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《不懂說(shuō)話你怎么帶團(tuán)隊(duì)》讀后感
認(rèn)真讀完一本名著后，你有什么領(lǐng)悟呢？不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀后感吧。那么你會(huì)寫(xiě)讀后感嗎？下面是小編精心整理的《不懂說(shuō)話你怎么帶團(tuán)隊(duì)》讀后感，希望對(duì)大家有所幫助。
隨著國(guó)內(nèi)各大企業(yè)對(duì)職場(chǎng)技能的要求日益增高和大眾對(duì)溝通技巧的重新認(rèn)識(shí)和重視，市面上傳授職場(chǎng)技能和溝通技巧的書(shū)多如過(guò)江之鯽。近年來(lái)，一方面是作為剛?cè)肼殘?chǎng)急需指導(dǎo)的菜鳥(niǎo)，一方面是天生就笨口拙舌，因此有意識(shí)的多看了一些這兩個(gè)方面的書(shū)。歐美國(guó)家作者寫(xiě)的這類(lèi)書(shū)，偏重于理論介紹，如《溝通圣經(jīng)》，經(jīng)常會(huì)穿插很多科學(xué)研究案例和研究過(guò)程，對(duì)普通讀者來(lái)說(shuō)有時(shí)難免過(guò)于晦澀容易入眠。而日本作者寫(xiě)的這類(lèi)書(shū)，一般都偏重于實(shí)例介紹，接受度很高，這本書(shū)亦是如此。在我看來(lái)，這本書(shū)有三個(gè)與眾不同的可貴之處。
首先，這本書(shū)所列舉的例子非常具體，具體到拿來(lái)你就能用，換個(gè)帽子就能在生活中用上。而且不同情況的分類(lèi)非常全面，幾乎囊括了所有你會(huì)遇到的問(wèn)題。全書(shū)共七章，分別是“附和”、“詢問(wèn)”、“夸獎(jiǎng)”、“委托”、“鼓勵(lì)”、“傳達(dá)”和“批評(píng)”。在各個(gè)章節(jié)里，作者又繼續(xù)分類(lèi)列舉實(shí)例講解，具體到什么程度呢？舉個(gè)例子，在談委托時(shí)，作者談到對(duì)不同類(lèi)型下屬用不同委托方式。每個(gè)人激發(fā)干勁的要點(diǎn)不一樣，為了達(dá)到更好的效果針對(duì)不同人要采取不同的措辭。因此作者根據(jù)人在什么時(shí)候才有工作的干勁，將下屬分為了“追求職業(yè)生涯升級(jí)”、“追求回避風(fēng)險(xiǎn)”、“追求挑戰(zhàn)”和“追求自由”四類(lèi)，一一列舉特有的措辭。比方說(shuō)追求自由的下屬不喜歡被人指揮，干勁會(huì)隨自己所擁有的裁量權(quán)的大小而變。即使委托相同的工作，也要注意措辭有所不同：與其說(shuō)”這方面你可以按自己的意思去做，但這里和這里必須按要求去做”，不如說(shuō)“在遵守這兩個(gè)要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制作企劃時(shí)可以任你自由發(fā)揮”，這樣更能激發(fā)干勁。
作者在每個(gè)分類(lèi)情況中都列舉了詳細(xì)的例子以及錯(cuò)誤說(shuō)法和示范說(shuō)法，還通過(guò)對(duì)話進(jìn)行場(chǎng)景重現(xiàn)讓讀者能體會(huì)到不同措辭的不同效果。這本書(shū)在這方面有點(diǎn)類(lèi)似“傻瓜相機(jī)”，真的是拿來(lái)就能用，非常實(shí)用方便。
其次，這本書(shū)傳授的很多溝通技巧可以舉一反三用在生活中的方方面面，而不僅局限在帶團(tuán)隊(duì)對(duì)待下屬方面。在批評(píng)方面有一個(gè)實(shí)用小技巧，作者取名為“三明治法”，即批評(píng)前后夾以夸獎(jiǎng)的方法。批評(píng)的最大意義是激發(fā)干勁促使下屬改善行動(dòng)，相反如果只是一味批評(píng)，下屬很容易產(chǎn)生抵觸情緒降低積極性。老話說(shuō)“打一棒子給顆棗”其實(shí)也是這個(gè)意思，不能光批評(píng)。比起夸獎(jiǎng)之后以批評(píng)結(jié)尾，在批評(píng)后以“我很期待”之類(lèi)的夸獎(jiǎng)結(jié)尾更能提高下屬積極性，這種三明治法可謂玲瓏心思，既點(diǎn)出不足又巧妙拉動(dòng)積極性。這種方法在生活中不也能用上嗎，小孩不聽(tīng)話，先肯定做得好的再提出存在問(wèn)題最后表明對(duì)孩子的期待和信心，效果一定比罵罵咧咧一頓批評(píng)好吧！
最后，這本書(shū)的觀念非常獨(dú)樹(shù)一幟耐人尋味，我想這也是這本書(shū)的基礎(chǔ)和根本。對(duì)著書(shū)里把對(duì)情況具體而詳實(shí)的分析，有些人可能會(huì)認(rèn)為是多此一舉。上司本來(lái)就是高高在上發(fā)號(hào)司令的嘛，在職業(yè)叢林中大家早已習(xí)慣端人碗受人管，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)就怎么干，罵你就聽(tīng)著，怎么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)還要注意這么多講究。而在作者看來(lái)，上司和下屬的關(guān)系是平等的，并無(wú)高低之分，只是職能不同而已。一般來(lái)說(shuō)，作為上司，本來(lái)就會(huì)比下屬擁有更豐富的知識(shí)和驚艷，而且促進(jìn)下屬成長(zhǎng)也是上司的工作之一。若只是一味以自身為標(biāo)準(zhǔn)否定下屬，就是對(duì)自身工作的放棄。上司應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，注重培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更好業(yè)績(jī)。我認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)才是更健康更科學(xué)的觀念，盡管目前在國(guó)內(nèi)大環(huán)境的現(xiàn)實(shí)中，這樣的上司很難遇見(jiàn)。但如果我們都能秉持這樣的觀點(diǎn)，有朝一日，如果我們這些小兵小將也走上領(lǐng)導(dǎo)崗位變成上司，是不是我們就能創(chuàng)造更加健康的職場(chǎng)環(huán)境，帶好團(tuán)隊(duì)呢！
隨手貼上畫(huà)的“思維導(dǎo)圖”和寫(xiě)的筆記
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