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校園營銷工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的校園營銷工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
校園營銷工作總結(jié)1
迎著驕陽烈日，校園營銷月到來了。參加校園營銷是本次新員工入職培訓的最后的一個環(huán)節(jié)，也是對我們最具考驗的一個環(huán)節(jié)。作為一名剛剛加入聯(lián)通的新員工，我們對于校園營銷是既熟悉又陌生，充滿了挑戰(zhàn)。熟悉的是我們在剛剛經(jīng)歷過的四年大學生活中，每年都會接觸到各大運營商的校園營銷活動，并作為用戶參與其中。陌生的是作為一名聯(lián)通的工作人員，我們要直面校園客戶，真正的完成由學生到員工的角色轉(zhuǎn)換。不過，年輕的我們與同學們溝通起來可以說是一種零距離的狀態(tài)，更能從用戶的感知出發(fā)，這也是我們的最大優(yōu)勢所在。
八月二十三號，我們密云分公司的三位新同事來到xx分局報道，第一項任務便是再學習，熟悉校園營銷所需要的產(chǎn)品知識，了解推薦產(chǎn)品的主要賣點所在。參加過去年校園營銷的同事給我們介紹了一下參加校園營銷的基本情況，讓我們對此有了些直觀的了解。古語講，知己知彼百戰(zhàn)不殆。進駐校園前同事們已經(jīng)清楚的了解了學校的生源成分，新生的報到時間段，報到人數(shù)，軍訓時間，以及其他各項日程安排。做到不貽誤戰(zhàn)機，有的放矢。
八月二十四號，我們正式走進校園。學校里，各家運營商都有大規(guī)模的宣傳活動，我們豈能示弱。天熱了給同學們發(fā)小扇子，下雨了叫同學過來避雨，同學們了解我們產(chǎn)品，優(yōu)惠政策的同時，也感受到了我們熱情，親切，專業(yè)的服務態(tài)度。學校的門
衛(wèi)大爺，食堂大姐還有好多同學老師都和我們很熟甚至成為朋友，有的經(jīng)常來我們的帳篷下幫我們一起宣傳。隨著時間的推進，其它運營商都離開了，而我們一直堅守在校園前線，也因此贏得了不少用戶。
在具體的營銷活動中，我們首先要了解用戶的需求，再結(jié)合產(chǎn)品賣點，向用戶推薦最適合的套餐。在我們長期宣傳的學校，同學絕大多數(shù)都是來自外地。對于他們，沃4G長市漫合一的資費模式就會非常有吸引力，所以主要跟同學們進行講解。當同學們了解到全國接聽免費，沒有漫游，在全國各地打電話一個價錢后就會非常有興趣進一步了解。然后當他們看到了套餐介紹單的時候，總是對最低每月46的消費面露難色，覺得最低消費這種形式不太感冒。此時，我們就會拿出另一利器xxxx存費送費計劃。比如66套餐計算，如果預存一百二，每個月得到三十元，如果挑選后四位有一個四的號碼，再每月十元贈送十二個月，相當于一年的時間內(nèi)每個月最低只要再交26元就可以了。同樣，我們計算出46套餐最低只需15元，96套餐最低只需44元等，這無疑大大增加了吸引力。加之我們的WCDMA優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡，后付費的消費模式、好禮相送等一系列優(yōu)勢，基本上就給他們吃了顆定心丸了。對沒有4G手機或者想更換手機的同學，向他們推薦存話費送手機的活動是必須的，我們成功做了四個中興V880合約機型。我們發(fā)現(xiàn)很多參加充費送手機活動的同學都是初次使用4G智能終端，手機達人xx同學便義不容辭，教用戶了解操作系統(tǒng)、應用程序以及使用方法技巧等，讓用戶能充分享用我們豐富的4G服務。當一個用戶體驗了我們的優(yōu)質(zhì)服務后，自然會帶動他的身邊人來了解體驗聯(lián)通的產(chǎn)品。在后來的宣傳活動中，就有一個宿舍的`同學在一個186用戶的帶領(lǐng)下集體來辦卡，體驗的效用可見一斑。
為同學們講解，與他們溝通的過程本身就是一種進步的過程，即使同學沒能被打動來使用我們的產(chǎn)品，在一次次的講解過程中我也覺得收獲頗豐，至少是語言表達能力的顯著提升xxxx這是我在九月五號下午發(fā)的一條微博。對于已經(jīng)開始的職業(yè)生涯，每走一步對我們來說都是充滿挑戰(zhàn)與機遇的，我認為只要能保持良好的心態(tài)，有一種積極上進的生活態(tài)度，就能得到自己想要的東西并為公司作出貢獻。這或許也是我參加校園營銷的最大收獲。
校園營銷工作總結(jié)2
一、活動簡介
營銷協(xié)會在學校團委、指導老師以及校學生會社團部、系團學會的大力支持和幫助下，又走過了不平凡的一段歷程。協(xié)會本著：“聚營銷精華，鑄商界精英”的責任和服務理念，在給協(xié)會注入新的血液，完善協(xié)會內(nèi)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本年度一共策劃并組織了新會員入會儀式、大河廣場素質(zhì)拓展、協(xié)會營銷知識培訓、營銷之星大賽、社團杯籃球賽、平安夜平安果營銷等七項組織活動，使很多同學結(jié)交了一大批有共同興趣、共同理想的朋友，并且鍛煉了自己的勇氣，提高了自己的能力。
二、活動說明
1、營銷協(xié)會入會儀式
為了使新會員進一步更深層次的了解營銷協(xié)會，讓新會員心里感覺到營銷協(xié)會對其重視的程度，讓他們充分感受到主人翁意識和負責任的態(tài)度。以及對營銷協(xié)會充滿信心，感覺到營銷協(xié)會社團大家庭的溫暖!經(jīng)過我們第八屆全體執(zhí)委的一致決定，我協(xié)會在w109教室隆重舉行了第九屆新會員入會儀式。
時間：10月29日地點：w109
參加人數(shù)：80人
會員全部身穿校服，參加本次入會儀式。
新生代表發(fā)言，對協(xié)會的期盼和建議。
入會儀式在全體會員的努力下，圓滿成功。
2、大河廣場素質(zhì)拓展：
今年十一月我協(xié)會聯(lián)合口才協(xié)會，電子商務協(xié)會一起帶領(lǐng)會員來到了大河廣場進行素質(zhì)拓展大型戶外戶外活動。在開心娛樂的活動中增加了會員之間的溝通，無形中培養(yǎng)了會員的團隊協(xié)作能力，另外還拓展了會員的人脈，認識了更多的朋友，不僅愉悅了身心，還進一步的增進了會員之間的感情，使社團這個溫暖的大家庭更加的溫馨和諧!
時間：XX年11月6日
地點：鄭州惠濟區(qū)大河廣場
參加人數(shù)：120人
素質(zhì)拓展，學習團隊精神!
心靈溝通活動，使大家更加了解彼此!
新會員，留影，紀念!
3、協(xié)會營銷知識培訓
為了參加即將到來的營銷之星大賽，我協(xié)會于周五下午2點請來了人和新天地投資管理集團的.總部培訓師在中州大學多媒體教室給我們的會員講解了關(guān)于銷售、倉儲以及管理的相關(guān)知識，使廣大會員增加了見識，了解了專業(yè)知識。
地點：中州大學多媒體教室時間：XX年11月19日
參加人數(shù)：130人
4、營銷之星大賽
1、在大學生創(chuàng)業(yè)園開園之際，河南商專營銷協(xié)會、為“擴大鄭州地一大道品牌知名度，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)英才，傳播營銷理念”，增加場內(nèi)人氣客流量，擬在11月份聯(lián)辦大型“營銷之星大賽”，旨在通過本次公益賽事的開展，傳播營銷理念，加強大學生創(chuàng)業(yè)營銷策劃創(chuàng)作能力，引導積極向上的大學生活和人生目標，參與并融入鄭州地一大道創(chuàng)業(yè)園活動中來。
2、在大學生創(chuàng)業(yè)園正在開展創(chuàng)業(yè)營銷的啟動月，通過這次營銷之星大賽，進一步豐富創(chuàng)業(yè)園的內(nèi)涵并擴大整體影響力。為河南商專熱愛營銷的在校大學生提供切實的實踐工作機會，為他們將來步入社會，參加工作等打下堅實的計礎(chǔ)。地點：火車站地一大道負二層t區(qū)
時間：XX年11月20日——21日
地點：火車站地一大道負二層t區(qū)
地一大道也有我們的身影!
我們的會員在配貨，擺貨!
與兄弟院校合作共贏!
我協(xié)會全體參賽人員與人和集團負責人合影留念。
5、社團杯籃球賽：
為了豐富同學們的課余生活，進一步推動體育活動開展，帶動體育活動的風氣，增強社團內(nèi)部凝聚力，加強兄弟社團間的交流溝通，也給會員們展示自我的舞臺，我協(xié)會聯(lián)合立志創(chuàng)業(yè)協(xié)會在全校35個兄弟社團的支持旨和參與下一同舉辦了首屆河南商專“社團杯”籃球賽。此次活動在加強社團交流，提高社團影響力方面做出了積極地貢獻，并展示出新時代大學生的蓬勃朝氣和競技熱情。
我協(xié)會作為首屆的承辦方，在組織、策劃、以及活動實施過程中受到了兄弟協(xié)會的一致好評，并得到了團委老師的大力支持。
6、平安夜平安果營銷：
營銷協(xié)會作為我校唯一的專業(yè)性營銷社團組織，在圣誕節(jié)平安夜來臨之際，充分把握好時機，經(jīng)過認真的校園調(diào)查和統(tǒng)計，并和校外大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐平臺合作，策劃并實施了本年度平安夜平安果的營銷活動。
此次活動我協(xié)會共賣出平安果300多個，總銷售額700多元，在12月24號晚上短短的兩個小時銷售中，共賣出平安果113個，共計300多元。
廣大會員積極性很高，短短的一天內(nèi)，為協(xié)會創(chuàng)收200多元利潤，受到了會員以及同學的贊揚。
三、結(jié)束語
一學期的時間過得很快，總覺得在這一段時間內(nèi)沒有給廣大會員提供一些切實的專業(yè)知識培訓以及鍛煉，這一點，需要我們所有執(zhí)委以及全體會員的共同努力;我們協(xié)會秉承“聚營銷精華、筑商界精英”的協(xié)會宗旨，一定會總結(jié)本年度活動經(jīng)驗和教訓，爭取在下一學期給會員提供更多、更專業(yè)的知識培訓，并提高廣大會員的實踐能力。
不足之處還希望大家留言批評，誠懇接受大家的建議!
校園營銷工作總結(jié)3
本著“活躍學術(shù)思想，豐富實踐經(jīng)驗，提高動手能力，繁榮課余生活”的宗旨，以“營銷自我，策劃人生，促進財專社團的健康發(fā)展，服務于財專學子”為口號，傳播營銷理論，普及營銷知識，為財專學子提供了一個學習營銷知識，參與營銷實踐活動以及進行自我營銷鍛煉的平臺，為校園生活增添了一個亮點。
在這幾年里，我們緊緊圍繞校團委及工商管理系的工作部署和會員的成長成才需求，不斷加強我們的制度建設、人文建設和特色活動建設等，積極的為廣大學子服務。
一、以人為本，加強協(xié)會的人文建設
統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動的前提，是凝集人心、團結(jié)力量做好各項工作的基礎(chǔ)。本協(xié)會充分地認識到了人文建設的重要性，積極建設有本協(xié)會特色的社團文化，也為財專升本做出自己的貢獻。
本協(xié)會的新的文化理念是“興我工商、榮我財專，追求卓越，協(xié)會為家”。把“家”這個概念引入到社團的日常管理中來。
�。ㄒ唬⿵纳睢W習、工作等多方面關(guān)心會員，使在外求學的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝�；顒右恢倍荚谘永m(xù)，我們也承諾會一直把這個工作做到位。在營銷協(xié)會這個大家庭中，每個人都有主人的意識與地位。
�。ǘ┘訌姟癱IS”識別系統(tǒng)，適當引入企業(yè)管理理念。
理論聯(lián)系實際，我們充分地運用所學的知識，年在協(xié)會中導入“cIS識別系統(tǒng)”。在我們在每個活動中都強調(diào)自己的宗旨與會標，對外形成一定的識別系統(tǒng)。對內(nèi)，使會員達成了統(tǒng)一的意識，產(chǎn)生歸屬感和自豪感，進而激發(fā)了會員的激情，增強了會員的主人翁意識；對外，通過視覺的沖擊提升了協(xié)會的.形象，將協(xié)會的信息和文化傳達給大眾，使其容易識別。
�。ㄈ⿺U大交流的平臺，讓每一位會員都成為協(xié)會真正的主人。
年據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的數(shù)據(jù)顯示，大學生上網(wǎng)率為84%。我們學校也都在逐步地實現(xiàn)網(wǎng)絡化的管理。本協(xié)會也緊跟時代步伐，于去年統(tǒng)計了每位會員的QQ號碼，建立了自己的QQ群，我們擁有公共的郵箱和信箱等，讓會員有很好的交流平臺。理事會成員還不定時地在QQ群里和大家交流協(xié)會的管理心得，虛心接受會員的批評，積極采納會員的意見，讓每一位會員都加入到協(xié)會的建設和管理中來。
此外，我們理事還建立了一個專門用于交流的QQ群，協(xié)會決定在明年建立了自己的網(wǎng)站，出了自己的工作通訊，協(xié)會的交流在進一步加強。
二、準確的市場定位，積極地走出去
我們積極在了解市場的需求，在校內(nèi)發(fā)展的同時也對外積極拓展。首先是與其他學校的市場營銷社團做好交流與溝通，年組織會員參加“湖南省首界營銷技能大賽”，參賽者0%拿到了高級營銷員從來資格證，而且策劃部部長吳毅文同學在決賽中取得汽車行業(yè)金獎拿到中級營銷師從業(yè)資格證。我們協(xié)會參加在涉外舉辦的長沙市第二屆高校社團交流會，共有30多個社團，400多人參加此次交流會，湖南教育電視臺等多家媒體對此進行報道。其次是與企事業(yè)單位合作，協(xié)會在創(chuàng)立的幾年里一直致力于會員實踐能力的提升，與太陽人，晨曦，新美德市場調(diào)研，省統(tǒng)計局，康師傅，統(tǒng)一，，可口可樂等等公司保持長期合作，向會員提供長期的兼職或全職機會。
在立足本校的發(fā)展空間的同時，我們積極的走出去，積極的尋找發(fā)展的空間。真正做到將理論與實際很好的結(jié)合，做到一個第三課堂的質(zhì)量提升。
三、完善制度，有序地開展常務工作
沒有規(guī)矩不成方圓，我們不斷完善協(xié)會的制度，與時俱進，根據(jù)協(xié)會現(xiàn)階段的實際情況完善了協(xié)會章程、財務制度、會議制度，建立了監(jiān)督體制和會員考評制度等。各個部門分工協(xié)作，共同努力經(jīng)營我們的家。特別是我們在這個學期還建立并實施了信訪制度，加強了會員與理事的聯(lián)系，也保證會員的有效訴求能合理、及時地到達我們的理事層。
四、活動有特色，培育自己的社團文化
——年協(xié)會與浙江東邦服飾合作，在金楓大酒店舉辦主題為“資助貧困大學生”東邦服飾的愛心義賣活動，當年畢業(yè)的學生60%的求知的西服全出自此次活動，所的款項上繳學生處勤工儉學中心。
——年上學期樂百氏公司聯(lián)合舉辦了第二屆脈動校園挑戰(zhàn)賽”并取得圓滿成。
——年我們協(xié)會代表財專參加“康師傅”杯湖南高校聯(lián)盟營銷大賽取的優(yōu)異成績。
——年上學期積極響應參加湖南財專首屆社團活動風采月，策劃并組織了超級競聘活動，在整個活動中產(chǎn)生了積極的影響，得到了學校師生的一致好評。
——年月第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)活動之形象促銷大賽由本協(xié)舉辦，打破了常規(guī)的室內(nèi)舞臺形式采用了室外舞臺演出，加上一個星期的促銷技能比拼，又一次將營銷理論用于實踐。
——年月號晚由校團委、學生處主辦，工商管理系承辦，淘金者營銷協(xié)會協(xié)辦的兩節(jié)活動——廣告設計大賽在熱烈的掌聲中拉下了帷幕。本次活動分四個步驟進行：作品征集，初步評審，大眾評審，現(xiàn)場評審，歷時一個多月共收到參賽作品４０多幅，在校園內(nèi)掀起一場廣告熱潮。
——年月本協(xié)會與百事旗下七喜公司一起在學校宣傳并舉行七喜我擰你活動，受到了廣大同學的好評，并贏得了學校的廣大關(guān)注。
——年月本協(xié)會與凡爾服裝公司合作舉辦了財專第一屆針對應屆畢業(yè)生的禮儀小姐比賽，為全校師生開展禮儀知識的培養(yǎng)，在校內(nèi)掀起一股“禮儀風暴”。
——年月本協(xié)會在社團風采月中為迎奧運開展的X—域杯“奧運主題系列賽”活動，通過活動，讓學生們了解了“我們比我更重要”的團隊精神，并進行了“同一個世界，同一個夢想”的大型簽名活動，提前感受了奧運氣息。
——年月本協(xié)會與外語系合作舉辦了由恰恰食品公司贊助的“圣誕晚會”，也是一場我們感恩會員的晚會。我們堅持“會員第一”的宗旨。
—年月，本協(xié)會在社團風采月中舉行了“1+1>2”的素質(zhì)拓展活動，我們強調(diào)“我們比我更偉大”的團隊精神。
我們緊緊圍繞市場營銷的特色，努力將我們的活動開展成不可替代的有自身特色的活動。此外，我們在活動中從到場不遲到這樣的小事抓起，培育有市場營銷協(xié)會特色的社團文化。
五、展望未來，明天的我們會更精彩
在新的階段，在學社聯(lián)、工商管理系及相關(guān)部門的領(lǐng)導下，我們協(xié)會繼續(xù)高舉“興我工商、榮我財�！钡钠鞄�，沿承協(xié)會的傳統(tǒng)，堅持建設有本協(xié)會特色的社團人文，堅持活動的特色和多元化，堅持一切從會員出發(fā)，同時，加強協(xié)會的薄弱環(huán)節(jié)，共同努力，不斷提高。我們相信協(xié)會的明天會更美好。
校園營銷工作總結(jié)4
為了傳播營銷理念，豐富校園文化生活，加強學生營銷策劃制作能力，引導積極向上大學生活，第二屆校園市場營銷大賽從20xx年X月X日開始，到20xx年X月X日落下帷幕�，F(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、本次大賽的主題是“激昂青春，營銷創(chuàng)業(yè)”，其目的是為廣大學生提供一個進行實際商業(yè)運作的平臺。借助這個平臺，自己組建參賽團隊，進行實際的銷售策劃、銷售運作，克服實際營銷過程中遇到的各種困難，鍛煉營銷策劃能力和危機處理能力，培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進的團隊意識。
二、在大賽宣傳階段，大賽組委會共接收到20個團隊報名，在大賽初賽階段共接收10份團隊營銷策劃書，經(jīng)過帥選，在復賽階段有5支團隊進行銷售，最后5支團隊進入了決賽，各團隊展示自己才華，通過PPT展示和演講。
三、經(jīng)過初賽、復賽、決賽，最后決出一等獎是10社管301區(qū)隊的誘貨非凡團隊，二等獎是10信管301區(qū)隊的百變戰(zhàn)士團隊，三等獎是11經(jīng)管301區(qū)隊的團結(jié)就是力量團隊。
四、大賽所得成績：此次歷時接近二個月的`校園市場營銷大賽，形式創(chuàng)新，內(nèi)容積極，貼近學生生活，符合在校大學生對體驗實際商業(yè)運作、提高社會實踐能力的要求，在豐富同學們課余生活的同時，更為同學們提供了一個實現(xiàn)自我、鍛煉自我的機會，贏得了廣大同學的認可和贊譽。
總的來說，湖南司法警官職業(yè)學院“第二屆校園市場營銷大賽”取得圓滿成功，得到學院領(lǐng)導和老師的好評，我們表示衷心的感謝!
校園營銷工作總結(jié)5
本次關(guān)于“20__中國聯(lián)通秋季校園營銷活動”的調(diào)查，旨在了解中國聯(lián)通在校園市場的發(fā)展前景及存在的一些問題，通過同學們回答的問題和意見策劃出滿足學生需求的中國聯(lián)通業(yè)務和活動，提高秋季新生的市場占有率。為此我于3月18日對北京科技大學土木與環(huán)境工程學院部分學生進行了市場問卷調(diào)查，由于時間有限，發(fā)放問卷100份，有效回收100份，從問卷整理的結(jié)果看，聯(lián)通在學生中間有很大的消費市場，同時有絕大部分被調(diào)查者對聯(lián)通有較強的消費欲望，調(diào)查問卷見附件A。下面將對有效回收的調(diào)查問卷進行分析。
2.2 調(diào)查內(nèi)容
(1)在校學生手機卡是如何選擇辦理的，使用的是何種網(wǎng)絡和通信品牌及其理由;
(2)學生的普遍通信消費水平、選擇套餐時主要考慮的內(nèi)容及平時那些業(yè)務內(nèi)容花費最多;
(3)何種廣告方式和促銷方式最受學生歡迎; (4)對通信品牌各個指標的體驗感知度;
(5)中國聯(lián)通公司在發(fā)展校園市場還存在著哪些問題?
2.3 調(diào)查結(jié)果分析
(1)據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計分析61%的學生手機卡是自己到促銷現(xiàn)場辦理的，26%是由朋友或同學推薦辦理的`，只有10%和3%分別是由學長或?qū)W姐代辦和有人到宿舍推銷時辦理的。由此可以看出要加大學生市場的占有量主要是要加強自身業(yè)務的宣傳度及用戶自身良好體驗口碑。
(2)針對現(xiàn)在同學主要使用的網(wǎng)絡類型，我們調(diào)查統(tǒng)計如圖1所示，由圖可以看出，58%的學生最主要用的還是3G網(wǎng)絡，30%的學生開始使用4G網(wǎng)絡，
20__中國聯(lián)通秋季校園營銷策劃方案—燕雨薇
只有12%的同學還在使用2G網(wǎng)絡。所以4G網(wǎng)絡在學生群體中開始興起，現(xiàn)在使用量不及3G主要是由于部分同學手機還不支持4G網(wǎng)及對4G網(wǎng)資費的心等問題。
(3)從圖2中調(diào)查對象中50%使用的通信品牌是中國聯(lián)通，且主要的競爭對象是中國移動。其中50%的同學自己選擇通信品牌的理由是由于價格合理 30%是根據(jù)通信質(zhì)量好壞，19%是由于品牌效應。
校園營銷工作總結(jié)6
為了更好地拓展校園市場各項業(yè)務，根據(jù)市公司的統(tǒng)一部署，并結(jié)合校園營銷中心20xx年工作中的狀況，校園營銷中心特擬定20xx年校園市場發(fā)展工作思路，以便為一年的工作方向提供指引。
20xx年是校園營銷中心成立的第三年，經(jīng)過多年的耕耘，聯(lián)通公司在校園市場已經(jīng)初具規(guī)模，各項業(yè)務基本走入正軌，人員匹配完整且經(jīng)驗也較為豐富，已經(jīng)具備了在校園市場與強勢運營商打一場翻身仗的能力，20xx年，校園營銷中心將本著借力固網(wǎng)壟斷優(yōu)勢發(fā)力4G網(wǎng)，服務維系穩(wěn)定存量，隊伍建設驅(qū)動市場、關(guān)系營銷撬動市場、精細營銷拉動市場的基本原則，強勢突擊校園市場，具體的工作思路如下，請領(lǐng)導給予批評指正。
一、固網(wǎng)存量市場穩(wěn)定是實現(xiàn)預算收入目標的堅實基礎(chǔ)
校園營銷中心20xx年的業(yè)務收入結(jié)構(gòu)中，固網(wǎng)業(yè)務收入占比超過75%，對中心的整體收入影響相當巨大，所以固網(wǎng)收入的穩(wěn)定不下降對實現(xiàn)全業(yè)務收入增幅至關(guān)重要，目前固定電話、小靈通以及網(wǎng)元收入基本保持穩(wěn)定，但是占固網(wǎng)收入77%的互聯(lián)網(wǎng)
業(yè)務和201電話業(yè)務分別存在著不同的潛在風險。
校園營銷中心互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入已經(jīng)連續(xù)兩年高速增長，其中20xx年較20xx年收入增長更是超過160%，在20xx年互聯(lián)網(wǎng)收入增幅勢必存在放緩跡象，同時移動、電信公司的校園WLAN網(wǎng)絡已經(jīng)投入運行，勢必也會對校園寬帶業(yè)務市場產(chǎn)生競爭，絕對壟斷的市場局面已經(jīng)打破，未來校園寬帶業(yè)務發(fā)展形勢不容樂觀。正是基于對目前市場的預判，同時也為了校園寬帶能夠繼續(xù)保持更快的增長勢頭，需要中心及時的對校園寬帶的資費和使用方式進行改善，首先在基礎(chǔ)工作方面繼續(xù)保持與高校主管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部門及領(lǐng)導更加緊密的客戶關(guān)系，同時加強學生對寬帶服務的感知，對現(xiàn)有高校代維工作要進行服務上的監(jiān)管，建立一個學生可以直接與校園營銷中心對話和反映問題的有效途徑，從而確保聯(lián)通寬帶在校園內(nèi)的品牌美譽；
其次是要在校園寬帶與學生之間建立起一個穩(wěn)定的紐帶，加強學生對校園寬帶的黏性，考慮在校園寬帶集中的高校組織具有規(guī)模性和影響力的網(wǎng)絡活動，吸引學生能夠積極地參與，最主要的是力爭在五一長假前與高校網(wǎng)絡中心形成一個校園寬帶訪問高校開放資源的具體方案，并結(jié)合方案推進實施，從而形成一個與完全隔離的WLAN網(wǎng)絡相抗衡的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，打擊其他運營商WLAN網(wǎng)絡并再次形成相對壟斷的市場格局；最后是對現(xiàn)有的校園
寬帶資費價格進行一次改革，改革的方式有三種模式，一種是通過降低現(xiàn)有限時長高資費，改為低資費完全包月方式，從而釋放高資費風險，快速吸納客戶。一種是采用不限時包學期方式，快速吸納客戶長期寬帶使用費，保有存量市場，使其他運營商目標客戶大幅降低。最后一種方式就是通過寬帶+4G的交叉補貼捆綁銷售模式，變相降低網(wǎng)絡使用費，并直接影響4G業(yè)務市場。而以上三種模式不一定只實行一種，也可能是多種方式并存，具體的實施策略將結(jié)合市場調(diào)查和分析的結(jié)果來進行選擇。
xxx電話業(yè)務一直以來都是校園營銷中心的明星產(chǎn)品，但隨著移動電話替代固定電話，以及越來越低的通話費標準，對xxx電話的發(fā)展也起到了巨大的抑制作用，20xx年，xxx電話收入占校園營銷中心的26%，但到了20xx年其收入占比僅占中心整體收入的11%，較上一年度業(yè)務收入減少93萬元，同時隨著使用率的降低，話機的閑置率、損毀率也不斷攀升。中心決心在20xx年首先解決目前xxx電話市場占有率較低的最主要問題，考慮推出xxx電話+3G手機的交叉補貼捆綁銷售的營銷策略，利用低資費搶占純語音市場，同時通過與屬地化分局的合作加強xxx電話的維修、售卡等基本服務能力，確保xxx電話能夠滿足客戶的基本需求。同時考慮到固定電話業(yè)務持續(xù)萎縮的實際情況，通過對通話數(shù)據(jù)的分析，合理調(diào)配xxx話機，從而確保公司不再xxx電話
業(yè)務上進行更大的'資金投入。
二、一步一腳印，切實做好校園G網(wǎng)存量市場穩(wěn)定
20xx年秋季促銷期間，通過公司各級領(lǐng)導員工的共同努力，校園市場的G網(wǎng)業(yè)務滲透率得到了飛速發(fā)展，尤其是4G業(yè)務，使得聯(lián)通在校園市場的品牌形象有了較大的提升。而與此同時，校園G網(wǎng)存量市場的保有工作也被提到了非常重要的程度，為了做好此項工作，校園營銷中心將在20xx年做好三項工作。第一項重要的工作就是渠道網(wǎng)點的建設管理工作，對已經(jīng)具備營業(yè)條件的體驗店要把4G大講堂活動持續(xù)的舉辦下去，所面對的對象不局限于是否擁有4G手機，通過生動的講解來促進存量客戶的保有和新客戶的拓展，同時加快其他高校體驗店的建設工作，同時設立一些迷你型的繳費網(wǎng)點，以滿足學生客戶的繳費需求。
渠道網(wǎng)點在其實現(xiàn)其服務和營銷功能的同時，中心也將通過成本補貼和提高傭金比例等方式來促進其業(yè)務干勁，而這種補貼并非是簡單的把錢塞給代理商，二是采取更為科學的方式，通過科學的績效考核辦法來實現(xiàn)，從而使得代理商愿意且不遺余力地幫助聯(lián)通發(fā)展業(yè)務；第二項是存量客戶的服務感知工作，中心針對目前的存量客戶將采取專門的回饋活動來加強客戶的感知，具體的方式將采取存量客戶指定商家限時搶購和特價搶購等方式來加強客戶對聯(lián)通品牌的滿意度和認知度，以便形成更好地輿論氛
圍。通過定期抽獎，對話費或流量等業(yè)務進行宣傳，以此來加強客戶對業(yè)務的了解。并且要求客戶經(jīng)理每逢節(jié)日、生日向客戶發(fā)送祝福短信來強化雙方的關(guān)系，并考慮為客戶經(jīng)理申請10元以下的欠費開機權(quán)限；
最后一項就是校園合約計劃客戶欠費管理工作，結(jié)合20xx年4季度的工作開展情況，中心客戶經(jīng)理已經(jīng)基本形成了一套具有實際操作性的欠費追繳工作流程，并已經(jīng)將這個工作作為今后的一項常態(tài)化工作來抓，中心層面也將在欠費數(shù)據(jù)提取以及通報管理兩個方面來加強對客戶經(jīng)理的支撐工作，從而確保每個客戶都能夠按照協(xié)議的約定來及時催繳欠費客戶。
三、加強自身隊伍營銷能力，積極爭取一切可以爭取的營銷力量
目前中心的客戶經(jīng)理資源比較充裕，但是由于大部分人員來自后臺，所以營銷能力相對較弱，中心下一步也將把客戶經(jīng)理的素質(zhì)提高納入到工作日程，加強客戶經(jīng)理的營銷和社交等多方面能力。同時中心還將嘗試加強客戶經(jīng)理的獨立工作能力，通過實際工作來不斷鍛煉加強其工作能力。同時還需要在校園內(nèi)建設一支穩(wěn)定的、具有號召力的、有能力的直銷員隊伍，在營銷的過程中通過其獨特的身份來促進業(yè)務的發(fā)展，在選擇合適直銷員人選時，采取客戶經(jīng)理挖掘、系里推薦、人員自薦等多種形式，為校
園的日常發(fā)展以及秋季促銷會戰(zhàn)奠定戰(zhàn)斗基礎(chǔ)。
四、客戶關(guān)系也是生產(chǎn)力
20xx年的秋季促銷，讓每個參與者都感受到了市場競爭的殘酷與現(xiàn)實，而有時決定誰能勝出時，起決定因素的不僅僅是有好的業(yè)務產(chǎn)品，有時往往客戶關(guān)系在銷售以及營銷局面的打開中起到了關(guān)鍵因素。20xx年，中心的客戶關(guān)系將從院級領(lǐng)導、系里書記一職向下延伸至輔導員，從而形成一套高中低的關(guān)系網(wǎng)絡，而關(guān)系的建立與融洽工作將從1月份就此展開，具體的方式采用聯(lián)誼與贈送禮品的措施，盡快使客戶形成對客戶經(jīng)理以及聯(lián)通公司的好感，通過客戶的支撐和幫助再來二次發(fā)展客戶。
五、搶前抓早，精心謀劃各類營銷活動
聯(lián)通公司要想在校園這個巨大的市場站穩(wěn)腳跟，就必須讓公司的品牌一次又一次的不斷出現(xiàn)在客戶的眼前和耳邊，所以一些品牌的宣傳活動必不可少，但并非是具有隨意性，而是主要針對一些能夠?qū)崿F(xiàn)投資價值、能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務應用拉動的活動。
校園營銷中心在20xx年的工作仍存在著很多不足，20xx年，我們將充分吸取以往的經(jīng)驗教訓，結(jié)合校園的實際情況，將校園客戶市場做實、做強，為公司的整體經(jīng)營發(fā)展貢獻應有的力量。
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