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大學(xué)生超市社會實踐心得體會(精選29篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的大學(xué)生超市社會實踐心得體會,歡迎大家分享。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 1
通過這次社會實踐工作我深刻的意識到了自己出現(xiàn)了問題,過去的時候我還是的做的不夠好,我認(rèn)為這是對我個人能力的提升,這次超市打工的時候,我也一直在認(rèn)真的思考這些,我覺得在這方面,我還是出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)的問題,作為一名大學(xué)生,我時刻都在考慮工作當(dāng)中的不足,這讓我感覺非常的有必要,在為期一個多月的時間內(nèi),我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己,在超市工作我一直感覺非常有必要,寒假期間的點點滴滴,我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài),作為一名大學(xué)生,我認(rèn)為這是我接下來應(yīng)該要努力的方向,現(xiàn)在回想起來的時候,這種感覺是非常真確的,對此我也是抱有很大的信心,當(dāng)然那這次實踐當(dāng)中,我也遇到了很多問題,但是我都是一一的在解決,我知道作為一名大學(xué)生,我應(yīng)該要努力去落實好自己各方面的狀態(tài),大學(xué)期間,我還是做的比較認(rèn)真的,通過這些細(xì)節(jié),我確實是做的比較認(rèn)真的,因為在學(xué)校的時候總是會遇到一些問題,從這方面來講我還是覺得很有意義的,在這個過程當(dāng)中,我也應(yīng)該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績,現(xiàn)在回想起來的自己在工作當(dāng)中的一個生活狀態(tài),這讓我覺得是很有意義的一件事情,通過工作當(dāng)中取得的成績,我還是過得比較充實的,這也是接下來我應(yīng)該要去做好的工作,我感覺很有動力,每天都在認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),這也讓我感觸頗多,我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,做出更好的成績來,這也是我應(yīng)該努力的.方向,這是我要去一點點積累的經(jīng)驗,寒假期間我也是賺到了自己第一桶金,我對此真的是深有體會,我認(rèn)為自己能夠在這樣環(huán)境下面,一點點的去積累工作經(jīng)驗,也是一個的不錯的選擇。
現(xiàn)在回想起來的時候,我是覺得很有必要的,我很清楚這一點,提高自己,豐富自己這一點是非常重要的,我應(yīng)該要在未來的工作當(dāng)中,讓自己接觸更多的成績來,這對我是一件很有意義的事情,我很清楚,做好自己的本職工作,確實是一件非常重要的事情,我對此是充滿信心的,以后我也一定會更加的認(rèn)真,未來正式步入社會我才能夠更好的去努力,做好自己的本職工作,積累更多的社會閱歷。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 2
暑假過得很快。在這短短的一個多月里,我體會到了很多,感觸很深。通過今年夏天的社會實踐,我從內(nèi)心體會到了勞動的快樂和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營范圍廣,每天人流量大。我的工作是在超市的前臺工作。我以前從來沒有做過這樣的事,所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過了幾天,我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過幾天的練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問題,同時銷售一些東西,人們需要認(rèn)真做。我知道無論做什么都要多做少說話!雖然簡單,但做起來并不容易。
暑假一個月的工作實踐,感受到一些工作經(jīng)驗:
首先,服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè),客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤,你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購物心情。顧客是來買東西的,不應(yīng)該讓他們買東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù),有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關(guān)懷,他們會感到溫暖。下次客戶真的會再來,會留住客戶。除此之外,客戶也會有廣告效應(yīng),宣傳你的服務(wù),會有更多的人來。為什么不弄這個免費廣告?
第二,誠實是根本
無論我們是在做事還是在做事,誠信是我們生活的基礎(chǔ),是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠信非常重要。俗話說& ldquo真誠招天下客戶,信譽源于信。商務(wù)信函為主,商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟效益是根本,但社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來,需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實,但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠信的員工,才會有誠信的企業(yè),業(yè)務(wù)才會越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個形象比喻所說獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍,可見領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,才能樹立良好的.口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來說,在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,提前了解了社會,以后在社會上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點和優(yōu)點。我努力的時候會很投入,但是遇到挫折就會很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生,做事沒有經(jīng)驗。社會實踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學(xué)會在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,最后一事無成。我想這份工作會永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識,有能力,有毅力。沒有足夠的知識和能力,就不可能在社會上立足。沒有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會更加努力,成為社會的棟梁。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 3
這次暑假在超市做兼職,我感覺非常有意義,讓我感觸深刻,也讓我對自己這一階段的工作有了一個初步的了解,現(xiàn)在我也是意識到了這一點,實踐真的能夠讓人進(jìn)步很多,不管是在什么方面都應(yīng)該要有一個好好的態(tài)度,這一點是非常明確的,雖然只有短短一個多月的時間,但是我還是能夠體會到這些的,這是我應(yīng)該要去做好的事情,在xx這里我也學(xué)到了很多,只有去認(rèn)真思考這些才能夠端正好態(tài)度,這次在超市我也學(xué)習(xí)到了很多,這也是作為一名學(xué)生所缺少的實踐經(jīng)歷,有些事情經(jīng)歷過了之后才能明白其重要的性,這次一個多月的實踐我也有一些心得。
這給了我很大的沖擊,作為一名大學(xué)生這確實是我應(yīng)該要有的狀態(tài),在這一點上面是毋庸置疑的,我現(xiàn)在也是意識到了這一點,在暑假這段時間的工作當(dāng)中我還是對自己很有信心的,雖然是在超市做一名收銀,但是在這樣的工作環(huán)境下面,我也接觸到了很多沒接觸過的東西,在學(xué)校的時間久了,很多事情就沒有機會去嘗試,學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了很多時間,這讓大學(xué)幾年來沒喲這樣的機會去嘗試,現(xiàn)在我對這方面還是很有沖擊的,通過社會實踐,我確實是有了很多的進(jìn)步,我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高,這一點是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在這個過程當(dāng)中自己的變化,作為一名大學(xué)生我所需要的就是嘗試,就是不斷的去嘗試積累,這是我現(xiàn)在應(yīng)該保持的動力,我真的.非常的有信心,我也一定會在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中認(rèn)真的去領(lǐng)悟這些。
大學(xué)階段的學(xué)習(xí)非常的重要,讓我有了質(zhì)的提高,以后步入社會之后還會有更多的東西值得我去學(xué)習(xí),這一點上面是絕對的,這次暑假短短的一個多月時間,在超市兼職,我確實是有了很大的進(jìn)步,我非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中把這些事情做好,我應(yīng)該要對這份工作負(fù)責(zé)才是,這一點是一定的,經(jīng)過一個多月的時間積累,我學(xué)會了很多,掌握了很多,有些社會經(jīng)驗是需要自己的親身經(jīng)歷才能感受到的,作為一名大學(xué)生我一定會繼續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,以后步入社會之后讓我也知道怎么去在新的環(huán)境下面適應(yīng),很感激這次的社會時間很感激,以后我會更加努力。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 4
這個寒假對我而言過得既充實又有意義,為期一個月的假期實習(xí),面對人生的第一次上班經(jīng)歷,這是我第一次步入社會參加工作。我相信這次寶貴的經(jīng)驗將會為我未來的實習(xí)和畢業(yè)以后正式工作鋪下基石。這次的歷練奠定了良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置,我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。這次我去xx公司應(yīng)聘促銷員一職,由于之前沒有經(jīng)驗很多工作還不能勝任。這份工作不需要太多經(jīng)驗,只需有良好的溝通能力。銷售也是商務(wù)領(lǐng)域的一部分,剛步入社會一定要從基層做起,這更能使我充分的把課本上抽象的.概念放到實際中,例如4P組合,在銷售過程中就用到了,我更加深刻的了解銷售渠道。
每天遇到形形色色的人,需要用不同的角度去看待去解決,雖然這份工作沒有什么技術(shù)上的技巧,但是卻鍛煉了溝通技巧。人們詢問著我各種問題,我要一一的耐心解答。有時遇到一些過分的顧客不能再想著自己是學(xué)生有老師幫忙解決,更不能想著自己是孩子有父母的庇護,還不能用強硬的手段對待顧客,這會影響公司的名譽。這就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,顧客輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;顧客不解的抱怨,需要的是耐心的講解。溝通是一種重要的技巧,時時都要巧妙運用,也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性,通過實際的工作,使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
剛實習(xí),身心都很累,熱情的同事毫不保留地傳授著他們的經(jīng)驗。還有這份工作沒有休息日,不分周末的,起初我有點接受不了打了退堂鼓,但是人生不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
這次我遇到的是人和人的問題,我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。
生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。經(jīng)過這段時期的實習(xí),我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,這是一種巨大的收獲。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 5
工作需要溝通,需要了解,我通過與他人溝通我改變了我一直內(nèi)向的性格,以前的我,與陌生人說話結(jié)巴,很多時候連自己內(nèi)心的意思都不能表達(dá)清楚,感到非常尷尬,我也清楚了自己的問題,對于這一點,我想改變也早就有了,還有就是性格比較膽小,因為一直都在爸媽保護下,吃穿不愁,經(jīng)常呆在家里非常宅,沒有經(jīng)歷過多少事情,可以說除了上學(xué)機會就沒有什么事情需要我做的,我也就這樣一點點的度過了小學(xué)到高中的時光,來到大學(xué),接受了老師的加到也清楚了我們未來將要走出校園,按照我這樣的性格是非常吃虧的。
我考慮了很久,終于在這次的寒假我鼓起了勇氣來到了超市參加實踐工作,一個是想檢驗自己,一個是想鍛煉自己,讓自己有一個好的開始,有一個全新的改變。于是我就邁出了第一步,也走出了我人生精彩的一刻,俗話說樹挪死,人挪活,改變自己最快的就是去實踐工作,在工作中鍛煉成長。
來到超市工作之后發(fā)現(xiàn)工作與我們讀書是不同的,不在像我們學(xué)習(xí)的那個情況,每天雖然上班是從九點開始,但是下班也至少是九點以后,工作的時間長,也非常累,有時候遇到一些為題,比如會有客戶買了東西之后不滿意要退貨,比如在工作中犯了錯多扣了別人的錢等等問題,這讓我清楚了一件事情,工作需要細(xì)心認(rèn)真的做好工作。需要我們把精力都投入到工作中,同樣開始工作也就開始承擔(dān)責(zé)任,每個人都要為自己的行為買單,我們不在像學(xué)校時犯錯了有爸媽來給自己掃尾,有爸媽給我們解決,走到了外面工作做錯了就要承擔(dān)責(zé)任就要負(fù)責(zé)。
在超市工作的這一個月里我也感受到了不同的樂趣,從工作中我有了全新的成長,對我來說這是我的.一次蛻變,對我的幫助非常大,我的很多毛病都在工作中不知不覺中消失,都已經(jīng)能夠獨自做好,不在如同以往一樣犯錯,對于未來我充滿了自信,這次寒假實踐讓我收獲頗豐,認(rèn)識了很多人,也接觸到了社會,接觸到了工作,清楚了以后工作的方式和狀態(tài),在今后工作中我會從新改變,做一個全新的自己不斷進(jìn)步不斷邁進(jìn)走出不停的人生。
雖然我現(xiàn)在還沒有畢業(yè),但我已經(jīng)離大四不愿,大學(xué)的時光很短暫,我感覺就如同昨日進(jìn)入學(xué)校一般,在今后學(xué)習(xí)工作中我會努力學(xué)習(xí),也會去鍛煉自己,不斷突破走一條屬于自己的道路。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 6
我過去很長一段時間都沒有這種意識,在工作當(dāng)中我卻少一種好心態(tài),現(xiàn)在我能夠感受到社會時間給我?guī)淼某砷L,這是巨大的,我認(rèn)為我能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,從在超市的工作就是一個開始,未來的大學(xué)生活當(dāng)中我會給自己更多的機會,這次去到xx超市我首先就是感受了賺錢的不易,我一直在學(xué)校就沒有這個概念,這不是一兩天的事情了,不管是在什么時候我都會非常明確態(tài)度,還有自己的方向,現(xiàn)在我在工作當(dāng)中已經(jīng)清楚的意識到了這一點,賺錢是一件很難的事情,我一直以來花錢就很大,沒有想過家里賺錢不易,在超市工作了一個月的時間自己賺到的其實不多,但是就是這樣那種感覺更加明顯。
一個月來我感覺工作是辛苦的,一開始我還是跟不上進(jìn)度,在超市做收銀員其實需要通過時間適應(yīng)的,我還清楚記得一開始在忙的時候我總是做的很慢,后來我慢慢的就掌握了技巧,這個過程也有好幾天,我那幾天一直都在反復(fù)的練習(xí)那是非常不易的,現(xiàn)在我真的很感激當(dāng)時的自己用心了,當(dāng)然不僅僅是在工作上面,我在日常跟同事們的相處過程中也有很多感受,在工作當(dāng)中能夠得到同事的幫助,我認(rèn)為應(yīng)該心存感激,因為我們每一個人都有自己的工作,但是有同事愿意主動來幫忙,這種情誼是真的很珍貴,這短短的一個月我就都遇見了,現(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的說自己努力了,收獲了,也成長了。
當(dāng)然這次去到xx超市實踐我也有一些做的`不足的地方,我正在往好的方面糾正,在實踐工作當(dāng)中是能夠看到一個人的缺點的,但是我態(tài)度是好的,能夠虛心的去糾正自己,超市實踐工作告一段落,在今后我必然會好好的學(xué)習(xí),積累各種社會經(jīng)驗,努力提高自己能力。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 7
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環(huán)境—xx超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水在那工作的半個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點的時候,就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的`努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)!弊匀唬鳛橐粋單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的'。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
當(dāng)然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因為如果偷吃的員工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數(shù)量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認(rèn)為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 8
我是一個在農(nóng)村長大的孩子,家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學(xué)生活。暑期的中午,烈日當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友,一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時,我對自己的期望值很高,沒有月薪兩千就不干?墒墙(jīng)過艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會通知你的!本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面:一個是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;
另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn),在接下來的面試中,由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關(guān)系!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
當(dāng)然,平靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個地方就談東論西的。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會。
一、不能破壞超市的規(guī)矩
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機,還有好大一堆的.規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、領(lǐng)班的詢問。也許是因為我比較愛問問題,同事和領(lǐng)班都對我刮目相看,豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí)。
二、做事積極
在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。有時候,一連幾家供貨商都送貨過來,每到這時候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處,僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我提供了一個很好的表現(xiàn)自己的機會。每到這時我都很積極的跑過去幫忙,先忙著把各類貨物分開,再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的,來回搬上幾趟就把人累壞了,對于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的忙碌和主動讓大家很高興的接受了我這個第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤勞的小蜜蜂,在上級眼中,我是一個積極向上的好同志。
三、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做
物品落上了灰塵,我們要及時抹掉。貨架臟了,要及時擦干凈。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同于別人的體會。我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進(jìn)入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無限的!
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 9
這次在超市里的實踐活動我收獲很多,我的收獲也很多,下面我就簡單談?wù)勎覍Τ械恼J(rèn)識以及對我的一些想法。首先,在實踐活動中我深深的感到了,超市是一個很大很大的部門,而我們的這支營銷團隊是一個很強大的團隊,每天早上的早會我們會先去會議室,然后由我來講課,在這個大家庭里,團隊精神很重要,我們的任務(wù)就是把店鋪的利益放在首位,我們的工作是在店鋪中發(fā)揮好它的作用,這樣才會使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,這對我們銷售的有益,在工作中有很深的好處,我們能夠說在這樣一個環(huán)境下面的人的收獲是不可估量的,我們超市是一個很好的學(xué)習(xí)鍛煉的大家庭,我們每次的學(xué)習(xí),我們都會在各自不同的崗位上去進(jìn)步,這樣我們才能得到更好的發(fā)展,這樣我們的工作才算是做的得心應(yīng)手,我們每一次的學(xué)習(xí)也是在不斷進(jìn)步,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,才能夠更好的提高我們超市的形像,我們的服務(wù)才會是最好的,超市的顧客很少,很多,很多,只有自己在這樣的環(huán)境中才會有所成長。
其次,在工作中我也有很多做的不好的地方,比如說在工作的時候不能夠自覺的'去做好一些工作的標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)方面我的工作沒有做好,我會讓自己的服務(wù)質(zhì)量有所提高,在這樣的環(huán)境下面我也會去努力去完善自己,去彌補不足。再次,態(tài)度有所改善,在顧客來到,沒有退讓,而是讓顧客把退讓信息給到我們超市來,這樣的話顧客就能夠把退讓信息給到超市來。在工作的時候我也能夠保持良好的工作態(tài)度,在工作中我也會保持這樣的工作狀態(tài),不管是在學(xué)習(xí)方面還是在做人方面都是非常的有價值,我們能夠在這樣一個環(huán)境下面的人的收獲也非常的大,這些也讓我在工作中學(xué)到很多,學(xué)到的很多。再次,超市的服務(wù)員也是在不斷的進(jìn)步,我們每個人都能做到最好,在超市工作了這么久,我們的服務(wù)意識有了很大的提升,也在工作當(dāng)中得到了提高,這是非常的有必要的,在超市這么長的一段時間以來態(tài)度也有了很大的提升,我相信能力也有進(jìn)步,這對我們超市都有著非常深刻的意義,我也會在以后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力,讓自己得到更多的收獲。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 10
這次暑假在超市做兼職,我感覺非常有意義,讓我感觸深刻,也讓我對自己這一階段的工作有了一個初步的了解,現(xiàn)在我也是意識到了這一點,實踐真的能夠讓人進(jìn)步很多,不管是在什么方面都應(yīng)該要有一個好好的態(tài)度,這一點是非常明確的,雖然只有短短一個多月的時間,但是我還是能夠體會到這些的,這是我應(yīng)該要去做好的事情,在__這里我也學(xué)到了很多,只有去認(rèn)真思考這些才能夠端正好態(tài)度,這次在超市我也學(xué)習(xí)到了很多,這也是作為一名學(xué)生所缺少的實踐經(jīng)歷,有些事情經(jīng)歷過了之后才能明白其重要的性,這次一個多月的實踐我也有一些心得。這給了我很大的沖擊,作為一名大學(xué)生這確實是我應(yīng)該要有的狀態(tài),在這一點上面是毋庸置疑的,我現(xiàn)在也是意識到了這一點,在暑假這段時間的工作當(dāng)中我還是對自己很有信心的,雖然是在超市做一名收銀,但是在這樣的工作環(huán)境下面,我也接觸到了很多沒接觸過的東西,在學(xué)校的時間久了,很多事情就沒有機會去嘗試,學(xué)習(xí)和絡(luò)占據(jù)了很多時間,這讓大學(xué)幾年來沒喲這樣的機會去嘗試,現(xiàn)在我對這方面還是很有沖擊的,通過社會實踐,我確實是有了很多的進(jìn)步,我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高,這一點是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在這個過程當(dāng)中自己的變化,作為一名大學(xué)生我所需要的就是嘗試,就是不斷的去嘗試積累,這是我現(xiàn)在應(yīng)該保持的動力,我真的非常的有信心,我也一定會在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中認(rèn)真的去領(lǐng)悟這些。大學(xué)階段的.學(xué)習(xí)非常的重要,讓我有了質(zhì)的提高,以后步入社會之后還會有更多的東西值得我去學(xué)習(xí),這一點上面是絕對的,這次暑假短短的一個多月時間,在超市兼職,我確實是有了很大的進(jìn)步,我非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中把這些事情做好,我應(yīng)該要對這份工作負(fù)責(zé)才是,這一點是一定的,經(jīng)過一個多月的時間積累,我學(xué)會了很多,掌握了很多,有些社會經(jīng)驗是需要自己的親身經(jīng)歷才能感受到的,作為一名大學(xué)生我一定會繼續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,以后步入社會之后讓我也知道怎么去在新的環(huán)境下面適應(yīng),很感激這次的社會時間很感激,以后我會更加努力。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 11
超市的規(guī)劃與布局是一種巧妙的,它既要照顧到購物者的便利性,又要提高超市的額。在我實踐的過程中,我注意到超市通常將經(jīng)常需要購買的商品放在距離入口較近的位置,以便消費者可以快速地找到所需物品。此外,超市還會有一些特殊區(qū)域,如生鮮區(qū)、糖果零食區(qū)等,以吸引消費者進(jìn)一步探索和購物。這種規(guī)劃與布局不僅使消費者更加方便地購物,也有助于提高超市的銷售額。
超市的商品陳列策略對于銷售和起著重要的作用。在我實踐的過程中,我發(fā)現(xiàn)超市通常采用了各種各樣的陳列策略,如產(chǎn)品擺放的高度、顏色搭配、特別優(yōu)惠商品的展示等。這些策略旨在引起消費者的'興趣和注意,并促使他們購買更多的商品。例如,將特價商品擺放在較為顯眼的位置,或者與其他商品形成組合銷售,都能吸引消費者并增加商品銷售量。
超市的管理與服務(wù)體驗是保持超市運營的關(guān)鍵要素之一。在我實踐的過程中,我觀察到超市的通常都非常友好和樂于助人。無論是在找商品,還是在支付結(jié)賬時,員工提供幫助和建議,使消費者感到賓至如歸。此外,超市還提供了一些額外的服務(wù),如會員卡、購物車、試吃等,以提升購物體驗和留住消費者。這種良好的管理和服務(wù)體驗可以建立消費者的信任感,促使他們成為忠實的顧客。
通過這次超市實踐活動,我不僅對超市的運作和管理有了進(jìn)一步的了解,也對自己有了一些思考和反思。我意識到作為消費者,我們應(yīng)該更加理性地購物,避免不必要的消費,同時也應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品的和與等因素。另外,超市實踐也讓我到作為一個銷售者,必須關(guān)注消費者的需求,并提供的服務(wù)和商品,以贏得消費者的信任和忠誠。
通過這次超市實踐活動,我不僅了解了超市的規(guī)劃與布局、商品陳列策略、超市管理和服務(wù)體驗等方面的和經(jīng)驗,還對自己的購物觀念和消費行為有了更深入的思考。我相信通過和實踐,我將進(jìn)一步提高自己的購物理性,成為一個更有責(zé)任感的消費者。同時,我也會將這些心得體會應(yīng)用到未來的中,為消費者提供更好的服務(wù)和購物體驗。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 12
通過這次社會實踐工作我深刻的意識到了自己出現(xiàn)了問題,過去的時候我還是的做的不夠好,我認(rèn)為這是對我個人能力的提升,這次超市打工的時候,我也一直在認(rèn)真的思考這些,我覺得在這方面,我還是出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)的問題,作為一名大學(xué)生,我時刻都在考慮工作當(dāng)中的不足,這讓我感覺非常的有必要,在為期一個多月的時間內(nèi),我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己,在超市工作我一直感覺非常有必要,寒假期間的點點滴滴,我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài),作為一名大學(xué)生,我認(rèn)為這是我接下來應(yīng)該要努力的方向,現(xiàn)在回想起來的時候,這種感覺是非常真確的,對此我也是抱有很大的信心,當(dāng)然那這次實踐當(dāng)中,我也遇到了很多問題,但是我都是一一的在解決,我知道作為一名大學(xué)生,我應(yīng)該要努力去落實好自己各方面的狀態(tài),大學(xué)期間,我還是做的比較認(rèn)真的,通過這些細(xì)節(jié),我確實是做的比較認(rèn)真的,因為在學(xué)校的時候總是會遇到一些問題,從這方面來講我還是覺得很有意義的,在這個過程當(dāng)中,我也應(yīng)該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績,現(xiàn)在回想起來的自己在工作當(dāng)中的一個生活狀態(tài),這讓我覺得是很有意義的一件事情,通過工作當(dāng)中取得的成績,我還是過得比較充實的,這也是接下來我應(yīng)該要去做好的'工作,我感覺很有動力,每
天都在認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),這也讓我感觸頗多,我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,做出更好的成績來,這也是我應(yīng)該努力的方向,這是我要去一點點積累的經(jīng)驗,寒假期間我也是賺到了自己第一桶金,我對此真的是深有體會,我認(rèn)為自己能夠在這樣環(huán)境下面,一點點的去積累工作經(jīng)驗,也是一個的不錯的選擇。
現(xiàn)在回想起來的時候,我是覺得很有必要的,我很清楚這一點,提高自己,豐富自己這一點是非常重要的,我應(yīng)該要在未來的工作當(dāng)中,讓自己接觸更多的成績來,這對我是一件很有意義的事情,我很清楚,做好自己的本職工作,確實是一件非常重要的事情,我對此是充滿信心的,以后我也一定會更加的認(rèn)真,未來正式步入社會我才能夠更好的去努力,做好自己的本職工作,積累更多的社會閱歷。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 13
經(jīng)過多個時日的歷練,我終于再次充分意識到了社會這個話題的含義,從前呢,就已經(jīng)覺得活著是一件很難的事情了,可現(xiàn)在卻覺得之前遇到的事簡直是九牛一毛,雖然人生未免太過艱難,可也依然要勉為其難的走下去,生活的挑戰(zhàn)無所不在,如果不能與之抗衡,那就連自己的主人都做不了,被生活牽著鼻子走。就是因為這份不甘心才成為了勇氣,成為了動力,更成為了一個故事!
開始就想好了,這個假期要好好鍛煉一下自己,多加歷練,為以后做導(dǎo)游打好基礎(chǔ),于是我就成為了我們縣里最大的超市
里的服務(wù)員,也許是巧合吧,從一樓賣衣服,一直到去二樓賣化妝品,每個經(jīng)過都出乎意料,但是為了賺錢只能聽從安排,賣貨是我的強項,于是被領(lǐng)導(dǎo)安排當(dāng)導(dǎo)購 ,其感覺就像如魚得水,開始還興奮的很,然而好景不長,困難像海狼一樣接踵而至,然而我做的就是解決困難,與之抗衡。
商場的規(guī)矩很多,不遲到不早退,上下班打卡,不許聊天,不許笑,不許打噴嚏,不許倚靠貨架, 商場里的人也難相處,一個個就像笑面虎是的,大家面上都很好,但其實各個心懷鬼胎,大家都告訴你別多嘴,結(jié)果人家反到多你的嘴,可是你呢,卻依然要保持沉默,因為要顧慮的事情實在太多,想要得到就必須要付出代價,這代價就是忍氣吞聲,超市里的活有很多,得去卸貨,得去幫忙賣糖,賣對聯(lián),你在做這些事情的時候就完全不能顧到自己的攤位了,既耽誤了自己,還要充當(dāng)免費的.勞動力,還要忍受各個領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和訓(xùn)斥,你會有一種欠了人家?guī)纵呑拥母杏X,會體會到當(dāng)年越王勾踐臥薪嘗膽的痛楚。
領(lǐng)導(dǎo)壓迫,商場壓力,同事猜忌,這種種都讓我覺得這個社會太過復(fù)雜,非我一人左右的了,更何況我這個人沒啥心眼,還馬虎,所以總犯錯,犯錯就要罰錢,還算運氣好,到現(xiàn)在還沒被罰過,還得小心使的萬年船呀,哎呀,就只能委曲求全啦
但是就是因為這些苦練,才讓我進(jìn)一步體會了人情冷暖,賺錢的不易,世態(tài)的炎涼,以后步入社會才能更勇敢更堅強的走下去,壓力會變成動力和勇氣,不斷的激勵著我前進(jìn)!go go 加油!
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 14
這次暑假在超市做兼職,我感覺非常有意義,讓我感觸深刻,也讓我對自己這一階段的工作有了一個初步的了解,現(xiàn)在我也是意識到了這一點,實踐真的能夠讓人進(jìn)步很多,不管是在什么方面都應(yīng)該要有一個好好的態(tài)度,這一點是非常明確的,雖然只有短短一個多月的時間,但是我還是能夠體會到這些的,這是我應(yīng)該要去做好的事情,在xx這里我也學(xué)到了很多,只有去認(rèn)真思考這些才能夠端正好態(tài)度,這次在超市我也學(xué)習(xí)到了很多,這也是作為一名學(xué)生所缺少的實踐經(jīng)歷,有些事情經(jīng)歷過了之后才能明白其重要的性,這次一個多月的實踐我也有一些心得。
這給了我很大的沖擊,作為一名大學(xué)生這確實是我應(yīng)該要有的狀態(tài),在這一點上面是毋庸置疑的,我現(xiàn)在也是意識到了這一點,在暑假這段時間的工作當(dāng)中我還是對自己很有信心的,雖然是在超市做一名收銀,但是在這樣的工作環(huán)境下面,我也接觸到了很多沒接觸過的東西,在學(xué)校的時間久了,很多事情就沒有機會去嘗試,學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了很多時間,這讓大學(xué)幾年來沒喲這樣的機會去嘗試,現(xiàn)在我對這方面還是很有沖擊的,通過社會實踐,我確實是有了很多的進(jìn)步,我也在這樣的環(huán)境下面的有了非常大的提高,這一點是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在這個過程當(dāng)中自己的變化,作為一名大學(xué)生我
所需要的就是嘗試,就是不斷的去嘗試積累,這是我現(xiàn)在應(yīng)該保持的動力,我真的非常的有信心,我也一定會在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中認(rèn)真的去領(lǐng)悟這些。
大學(xué)階段的學(xué)習(xí)非常的重要,讓我有了質(zhì)的提高,以后步入社會之后還會有更多的'東西值得我去學(xué)習(xí),這一點上面是絕對的,這次暑假短短的一個多月時間,在超市兼職,我確實是有了很大的進(jìn)步,我非常希望能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中把這些事情做好,我應(yīng)該要對這份工作負(fù)責(zé)才是,這一點是一定的,經(jīng)過一個多月的時間積累,我學(xué)會了很多,掌握了很多,有些社會經(jīng)驗是需要自己的親身經(jīng)歷才能感受到的,作為一名大學(xué)生我一定會繼續(xù)去做好這些分內(nèi)的事情,這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,以后步入社會之后讓我也知道怎么去在新的環(huán)境下面適應(yīng),很感激這次的社會時間很感激,以后我會更加努力。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 15
在這個漫長的暑假中,我接受我院學(xué)生會的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的水平,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述水平,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的.感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提升國民素質(zhì)的實踐活動.
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的水平,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不但要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨水平等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的水平。
雖然這次活動時間很短,但是社會實踐活動提升了我們的社會實踐水平。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責(zé)任感和社會適合水平。而學(xué)校組織的活動,更讓我們明白了學(xué)會適合社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適合社會也是我們即將面臨的困難.對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適合它。
“真理來源于實踐,實踐出真知"我們只有在持續(xù)參加社會實踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 16
在過去的生活中,每次來到超市,我?guī)缀醵际且砸幻M者的身份。但在這次的寒假期間,我卻將自己的身份調(diào)轉(zhuǎn),讓自己從消費者成為了一名超市的員工,體會了在超市中工作下的責(zé)任以及社會環(huán)境下的工作體驗。
作為一名大學(xué)生,這雖然是我第一次的社會實踐,但通過充分的學(xué)習(xí)和身邊同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我在工作中還是有不錯的表現(xiàn)的。并且通過在這“陌生”環(huán)境下的體會,我的思想也得到了很大的提升。
首先,面對這次的社會實踐,我從接觸到工作的第一天就深刻的感受到了社會環(huán)境下給我們帶來的該改變!雖說還是同一個超市,但在成為了一名工作者之后,我站在這里的意義就已經(jīng)完全不同了!作為一名顧客,我的目的是消費。但作為員工的時候,我卻是為了促進(jìn)顧客的消費,給顧客提供服務(wù)。這兩個角度的目的可謂是相差甚遠(yuǎn)。但隨著對工作環(huán)境的適應(yīng),我在這個臨時的工作崗位上能看到的東西也越來越多了。責(zé)任、團隊、管理、反思……這些陌生又熟悉的感受不斷影響著我,讓我逐漸在思想和行動上都更向著一名工作者改變。
打工的`日子很辛苦,雖然我正是抱著這樣的心態(tài)來到這里的,但準(zhǔn)備和體會畢竟還是有差距的。在真正的工作中,在每天晚上累到腰酸背痛的時候,心中不禁就升起了想要放棄的念頭。但仔細(xì)一想,我現(xiàn)在之所以想放棄,是因為我還是一名學(xué)生,我還能繼續(xù)回到學(xué)校。但在大學(xué)畢業(yè)之后,那我又該怎么選擇呢?我還能繼續(xù)選擇放棄嗎?當(dāng)我認(rèn)識到這一點后,除了更加認(rèn)識到社會的辛苦,也更進(jìn)一步的堅定了自己堅持下去的決心!
如今,打工的日子伴隨著假期結(jié)束了。回顧這段時間,我漸漸適應(yīng)了超市的工作任務(wù)。雖然每天依舊很辛苦,但每天的工作完成起來也更加輕松了。這讓我充分體會到了自己的成長。
此外,在這次的工作中我切實的認(rèn)識到了自己的不足!雖然是大學(xué)生,但面對這樣基礎(chǔ)的工作我一樣也有做不好的地方。那么想要在今后實現(xiàn)自己的夢想,那無疑我需要付出變現(xiàn)在更多的努力和拼搏!為此,我也會在接下來的日子里發(fā)揮自己,充分在大學(xué)階段充實自己,為即將到來的社會生活做好準(zhǔn)備!
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 17
寒假急匆匆地來到,我卻還沒準(zhǔn)備好。有條理的表還沒來得及制定該做的事也太多太多,很早很早以前,我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手,可嘮叨個不停,說我還小,我只好一次又一次地放棄這個。
命運之神不會對每個人不公,它總會眷顧沒一個幸運兒。這個美麗的假期,我終于實現(xiàn)了這個夢寐以求的夢想,以學(xué)校的名義,向媽媽征求同意,媽媽只好無奈默許。我興奮的一夜都沒有睡著。
天,我在媽媽的陪同下,來到了超市的'管理處,經(jīng)過一番協(xié)定后,領(lǐng)班同意,并讓我負(fù)責(zé)糖果稱重。這是我次嘗試這份神圣的工作。晚上,人不多,領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境,并告訴我各類糖果的價格,以及,怎么稱量。待我都熟悉的差不多時,領(lǐng)班轉(zhuǎn)過身,沒有一點色彩地說:“明天早點來上班就是了!蔽以僖淮闻d奮。
早早起來,梳洗完畢,與媽媽告別后,我便去了超市。因為是過年期間,人非常多,所以工作量也非常多,我們的五個人都忙的不可開交。
工作的第一天,由于還沒有親手稱量過,導(dǎo)致狀況連連,總是搞混,要不就是反應(yīng)緩慢,以至于顧客們都有些情緒。旁邊的人看見我如此窘迫,忙過來幫我,要知道,她可是個熱腸子,也是因為有了她,我下來的工作才得以順利。
領(lǐng)班教我的那些套子,不知什么時候,腦子里一片空白,面對著來來往往的人群,什么都已拋到九霄云外,雨琪看出我的心思:“我來教你吧!”我按照她的教法,先把糖果分清楚,然后牢牢記住編碼,接著按下‘打印’鍵,把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面,這樣,一項工作就完成了。
隨著時間的消逝,超市的顧客量也到了高潮,人們瘋狂地?fù)屩曦,我們也一刻不能放松,沒有休息聊天的時間,手指很快腫了起來,我沒有做聲,依然平靜的稱量糖果。他看到我那腫的像包子的手,輕輕對我說:“我來代替你吧,你先在旁邊休息一會!睉阎屑ぃ艺驹谔枪麉^(qū),撫摸著手指,一位老奶奶正挑選著精美的糖果,我看的分明,老奶奶把兩種不同價格的糖果混在同一個食品袋中了,我走到老奶奶面前,向老奶奶說明事情的原由后,便小心翼翼地把糖果挑出,耐心地告訴老奶奶,哪些是價格相同的,哪些是不同的,老奶奶明白后,向我微笑,慈祥地說:“丫頭,很少有人像你這么細(xì)心呢!”我什么也沒說,只是對老奶奶點了點頭,雖然這是件小事,我的心卻像抹了一層蜂蜜,無比地甜。
時間過得飛快,十幾天的工作生活就這樣結(jié)束了,我依舊沉浸在在來臨的喜悅中,這次社會實踐讓我感觸頗深。這次實踐不僅讓我學(xué)會了這份技能,還讓我體會到勞動人民的辛苦,他們就是那樣,一點一滴地為人們服務(wù),卻不求回報。工作的辛苦并沒有壓到我,反而讓我的意志變得更加堅定,我想,這就是所謂的體驗生活吧!
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 18
超市是一個日常生活中必不可少的場所,自上世紀(jì)八十年代進(jìn)入中國后,與快餐店、便利店等日常消費場所一起層出不窮,成為人們生活中必不可少的一部分。近日,我去了一趟超市,通過角度、經(jīng)驗的更新,以及紀(jì)律的加強和意志的持續(xù)鍛造,讓我更加意識到超市除了購物的固有作用外,還對人們的個人素質(zhì)和文明觀念起到深遠(yuǎn)的影響。在此,我想分享一下我在這次超市之旅中的`思考和感受。
第一段,超市購物遵守規(guī)則。進(jìn)入超市前,我發(fā)現(xiàn)門口貼有一系列的購物規(guī)定:不隨手放棄物品、不穿拖鞋入內(nèi)、不帶兇器和易燃易爆物品等。這些規(guī)則存在的意義是為了保證超市正常管理秩序,增加購物舒適度,更大程度的保證消費者的安全。對此,我們需要遵守規(guī)則,避免做出任何不適當(dāng)行為,確保我們自身和他人的利益。
第二段,購買有價值的產(chǎn)品。在超市里,我們通常會看到各種各樣的商品陳列在貨架上。但是,我們必須切記不應(yīng)購買只有低價格而沒有實際價值的商品。這樣做既會浪費金錢,也會使我們失去信任和自豪感。因此,在購物時,我們應(yīng)該采取理性消費的方法,分析商品的真實價值,判定是否有實際需求,考慮對個人的影響是否具有價值性,從而選擇最適合自己的商品。
第三段,循序漸進(jìn)地購物。超市商品琳瑯滿目,尤其是周末購物時,往往特別擁擠,難以輕松地挑選商品。在購物初期,我們應(yīng)該規(guī)劃自己的購買行為,從購買生活必需品開始,逐步遞減,這樣不僅會減少不必要的開支,也會提高我們的心理素質(zhì)和意志水平。它可以增強我們的耐心和信心,并且能夠幫助建立更好的經(jīng)濟觀念。
第四段,營造良好的消費環(huán)境。超市里通常都是人山人海,空氣質(zhì)量也會受到影響,尤其是當(dāng)選購商品后排隊等待支付時,難以避免聽到其他顧客放電腦噪音、口哨或高聲互動等場景。在這種情況下,我們需要保持鎮(zhèn)定,不要和其他消費者發(fā)生爭吵,保持秩序。同時注意維護和營造和諧愉悅的氣氛,避免影響周圍人的生活品質(zhì)。
第五段,重視購物后的體驗。購物和人際交往一樣,需要互相理解和尊重。我們應(yīng)該堅持對我們購買的商品質(zhì)量進(jìn)行評價,遇到問題盡可能與商家聯(lián)系,以期得到滿意的結(jié)果,并形成良好的消費習(xí)慣。例如,當(dāng)我們在退貨或者為商品維修付費時,我們應(yīng)該心態(tài)平和、語氣溫和,并耐心地協(xié)商溝通,最終達(dá)成共識。
總之,超市不僅僅是為了購物而存在,還是體驗社會文化和個人素質(zhì)的好地方。通過遵守規(guī)則、購物有價值、循序漸進(jìn)、營造良好的消費環(huán)境和重視購物后的體驗五個方面,我們能夠在超市購物過程中體驗到樂趣和快樂,獲得文明和道德修養(yǎng),提高購物素質(zhì),形成良好的社會風(fēng)尚。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 19
這個暑假,我在大型超市工作進(jìn)展社會實踐。下面把我關(guān)于這份超市社會實踐的心得體會總結(jié)一下。
為了能更好的熟悉社會,了解社會,鍛煉自己,提高自我力量,體驗一下工作樂趣,我便在這個寒假到超市打工進(jìn)展社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,根本上到達(dá)了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己力量的欠缺,社會的艱辛。
我在超市只是簡潔的干些勞力活:幫助搬運貨物,為顧客打包等等,再簡潔的活也不能輕視,即使只是簡潔的搬運。剛開頭我看超市的工作人員搬運時,以為很輕松,等到自己真正開頭搬運時,就知道其中的辛苦了。
搬運貨物,東西重是一方面,力氣不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度,不然損失就沉重了。起初搬小點的貨物,還覺得沒什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒什么力氣了,就連站著都嫌沒力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬運的超市工作人員,都沒有叫苦叫累,連續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重很多的貨物,除了他們身上的汗水能告知我“他們很累”以外,他們都沒有任何怨言。老爸說“假如干這點活,還怨天怨地的話,就不用出來干活的好!笔前,他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用埋怨。
突然感覺到自愧不如,我是來社會實踐的,不是來享受生活的,能有什么好給我埋怨的呢。
春節(jié)時期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的便利,超市便特地讓人幫助顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比擬簡單。只需要動動手,用手上的透亮膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。由于春節(jié),顧客比以往的'要多許多,需要打包的也數(shù)不勝數(shù),一成天站著打包下來,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn):不能埋怨,不能埋怨,要好好的干活!
總的來說,在超市打工是肯定有收獲的。我進(jìn)入了這個社會,提前了解了這個社會,對這個社會提前有了熟悉。同時,我還看到自己的缺乏和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點,看清這個社會的不易,讓我們在一次又一次的實踐過程中學(xué)會客觀的看清自己,以優(yōu)補缺。我想這個打工,會深深記在我的心底,究竟是我自己第一次用汗水來體會到:凡事都不能依靠他人,只有靠自己才能在這個現(xiàn)實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有學(xué)問,擁有力量,還有持之以恒的決心,不輕言放棄!
因此,我要更好的努力,不僅要在這個社會上立足,更要成為這個社會的棟梁!
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 20
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
三、誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的.理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交。
看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 21
萬事難開頭,什么事都要有嘗試,都要開頭,都要有經(jīng)過,都要有失敗。我經(jīng)受了在超市的工作之后,懂得了很多道理,明白了許多事情看起來很簡單,但實際上與自己所想像的有很大的差距。一個小小的超市的經(jīng)營也不容無視,不但需要有細(xì)心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。
我覺得自己這次在我們那剛建起的超市實習(xí),增加了自己的許多見識與方法。初次嘗試經(jīng)商的味道,增加了自己的閱歷,在我們讀幼師這個專業(yè),需要的也包含:細(xì)心,急躁,需要讓自己有更多的體驗,更多經(jīng)受。作為學(xué)生,我們要提高自身思想道德素養(yǎng),盡量在德智體美全面進(jìn)展的新型人才。
實踐過程中無形就為我們增加了在這些方面的進(jìn)展,在實踐過程中也能不斷表達(dá)一個人的自身修養(yǎng)。我們必需把課堂教學(xué)與社會實踐相結(jié)合,我們必需通過親身體驗,才能讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長自己的見識,培育自己的力量。更為重要的則是檢驗自己在校所學(xué)的是否被社會所用,力量是否被社會成認(rèn),通過實踐找出自己的缺乏和差距。
去實踐必需重視自己的修養(yǎng)。第一眼映像非?捎^,其實這也不能說是一件很簡單的事情。第一次在超市實踐究竟不怎么習(xí)慣,不了解。但我知道,串崗是肯定不行以的,就是不能無緣無故離開自己的崗位。像我們這些大學(xué)生,一些根本準(zhǔn)則其實我們都懂,那么我們就必需自己去實行。在超市確實挺辛苦,像忙的時候,加上自己是新手,為了表現(xiàn)好點,自己會主動幫助。樹立良好的形象,樂于助人也是當(dāng)代大學(xué)生的任務(wù)。
初次到超市工作其實很快樂,學(xué)到的'學(xué)問太多了,現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上,超市也漸漸多起來,大家為了吸引顧客,自然在價格方面就“打”起來,有時,還可以看到其它超市店員來我們這看價格,就是“間諜”。這讓我知道了:“間諜”要裝作是買東西的顧客,而且肯定要非常像。一般超市是不全對真正的顧客容有疑心的。自己提前進(jìn)入社會,提前了解,對這種社會自然就提前熟悉,以后的彎路自然削減一點。
對于自己賺的第一筆工資,雖然少,卻非常欣喜,欣慰。也讓自己知道必需勤儉節(jié)省,錢賺來真的很不簡單,對于社會與人生,真的有太多無奈,可是我們沒方法,就得努力。我們要信任只要自己肯踏實肯做,總會有回報的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來是那么錯綜簡單?梢哉f自己這次實踐還是挺順當(dāng)。
在實踐中,我們應(yīng)當(dāng)放下學(xué)校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆尋常心,樂觀的去面對社會里遇到的不如意與挫折,把這當(dāng)作是一種經(jīng)受,一種成長。我們要學(xué)會節(jié)省,學(xué)會珍惜,珍惜每一次來之不易的時機,懷著一顆感恩的心,樂觀的心。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 22
暑假一轉(zhuǎn)瞬就過去了,在這短短的一個多月里我體會到許多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。
由于經(jīng)濟緣由我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母勞碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的緣由,我不常常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
一、服務(wù)看法至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的,要想獲得更多的.利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求。
二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣須要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供應(yīng)不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親的確有經(jīng)商頭腦。 三、誠信是勝利的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿足是我的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,假如沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠懇,真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待仔細(xì)誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點。
四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪寒冷,照舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上高校嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交。 看著父母親臉上一每天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成果來回報我的父母,這樣我才能心安理得。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 23
20xx年暑假,我懷著激動的心情參加了學(xué)校組織的超市暑假工工作。
首先,感謝學(xué)校給我這樣一個平臺,讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西,而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅持超市實訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂,幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次:我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。謝謝你們在工作種對我的關(guān)心與幫助。在此我我想說一聲:“有你們真好!”
最后:我還要謝謝大家對我的支持,是你們讓我有信心地堅持了下去!
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一、要有堅強的信念,相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二、做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
三、什么事都必須有計劃:數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的'計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四、不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度,但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點,就是我在一年超市實訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗,我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲:謝謝你!
感謝你對我支持。有你的支持:我會越做越好。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 24
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不干脆或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜愛的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我從前以為,收銀員的工作很簡潔,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。事實上,雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,干脆接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點確定了超市收銀工作必需協(xié)作整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)
此時必需要高度的.精確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客供應(yīng)詢問服務(wù)
收銀員不僅要嫻熟駕馭收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠精確回答顧客的問題,熱忱禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。
三、超市防損
顧客在結(jié)賬時,會因某種緣由將一些商品留在收銀臺上,這時,收銀員應(yīng)剛好將顧客不須要的商品歸位到貨架上,避開不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷活動
超市常常有各種各樣的促銷活動,收銀員在推廣促銷活動中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特殊留意做好宣揚和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項:
1.得到實惠或贈品的條件,當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,收銀員應(yīng)提示顧客再選購一些商品就可以得到某種實惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿意并感受到被敬重。
2.有關(guān)留意事項,收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,應(yīng)將有關(guān)留意事項告知顧客,比如:截止日期、參加條件等。
3.促銷活動的類型,促銷活動有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷活動中,收銀員應(yīng)留意此項活動特點的宣揚與說明,避開一些不開心的場面出現(xiàn)。 通過這次的實踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中,我學(xué)習(xí)到了許多,特殊是一個人肯定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)。為社會貢獻(xiàn)自己的力氣,找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 25
萬事難開頭,什么事都要有嘗試,都要開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,懂得了許多道理,明白了很多事情看起來很容易,但實際上與自己所想像的有很大的差距。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但需要有細(xì)心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。
我覺得自己這次在我們那剛建起的超市實習(xí),增加了自己的很多見識與方法。初次嘗試經(jīng)商的滋味,增加了自己的閱歷,在我們讀幼師這個專業(yè),需要的也包含:細(xì)心,耐心,需要讓自己有更多的體驗,更多經(jīng)歷。作為學(xué)生,我們要提高自身思想道德素質(zhì),盡量在德智體美全面發(fā)展的新型人才。
實踐過程中無形就為我們增加了在這些方面的發(fā)展,在實踐過程中也能不斷體現(xiàn)一個人的自身修養(yǎng)。我們必須把課堂教學(xué)與社會實踐相結(jié)合,我們必須通過親身體驗,才能讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長自己的見識,培養(yǎng)自己的'能力。更為重要的則是檢驗自己在校所學(xué)的是否被社會所用,能力是否被社會承認(rèn),通過實踐找出自己的不足和差距。去實踐必須重視自己的修養(yǎng)。第一眼映像十分可觀,其實這也不能說是一件很容易的事情。第一次在超市實踐畢竟不怎么習(xí)慣,不了解。但我知道,串崗是絕對不可以的,就是不能無緣無故離開自己的崗位。像我們這些大學(xué)生,一些基本準(zhǔn)則其實我們都懂,那么我們就必須自己去實行。在超市的確挺辛苦,像忙的時候,加上自己是新手,為了表現(xiàn)好點,自己會主動幫忙。樹立良好的形象,樂于助人也是當(dāng)代大學(xué)生的任務(wù)。
初次到超市工作其實很開心,學(xué)到的知識太多了,現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上,超市也慢慢多起來,大家為了吸引顧客,自然在價格方面就“打”起來,有時,還可以看到其它超市店員來我們這看價格,就是“間諜”。這讓我知道了:“間諜”要裝作是買東西的顧客,而且一定要十分像。一般超市是不全對真正的顧客容有疑心的。自己提前進(jìn)入社會,提前了解,對這種社會自然就提前認(rèn)識,以后的彎路自然減少一點。
對于自己賺的第一筆工資,雖然少,卻十分欣喜,欣慰。也讓自己知道必須勤儉節(jié)約,錢賺來真的很不容易,對于社會與人生,真的有太多無奈,可是我們沒辦法,就得努力。我們要相信只要自己肯踏實肯做,總會有回報的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來是那么錯綜復(fù)雜?梢哉f自己這次實踐還是挺順利。
在實踐中,我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆平常心,樂觀的去面對社會里遇到的不如意與挫折,把這當(dāng)作是一種經(jīng)歷,一種成長。我們要學(xué)會節(jié)約,學(xué)會珍惜,珍惜每一次來之不易的機會,懷著一顆感恩的心,樂觀的心。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 26
今年暑假的到來,意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)該走向社會鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個見難就回的孩子,永遠(yuǎn)長不大,同時我也發(fā)現(xiàn)自己的社會經(jīng)驗實在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當(dāng)成孩子,其實我已經(jīng)是一個大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,我來到了家附近的xx超市xx店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實了,我一共去了人事部多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅信只要我完全按照他的要求去做,他就不會有借口不錄用我。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我于x月x日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的個人信息,說實話真的很緊張很害怕,可能是沒有經(jīng)歷吧,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的一天就過去了。第二天,我提前了一會到達(dá)辦公室,接著組長還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí),還是摸不出門路來,我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識還難學(xué),不過我很有興趣去學(xué)習(xí)的,第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現(xiàn)在我還沒有正式上機呢,其實我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過得真的很充實,自己的心也有了著落,說實話會有點累,但是真的.很開心,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發(fā)現(xiàn),只要有動力,吃苦算什么。
這次暑假實踐,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時候就會體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí),同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 27
今年暑假的到來,意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)該走向社會鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個見硬就回的孩子,永遠(yuǎn)長不大,同時我也發(fā)現(xiàn)自己的社會經(jīng)驗實在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當(dāng)成孩子,其實我已經(jīng)是一個大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,我來到了家附近的xx超市龍之夢店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實了,我一共去了人事部很多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅信只要我完全按照他的要求去做,他就不會有借口不錄用我。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的.個人信息,說實話真的很緊張很害怕,可能是沒有經(jīng)歷吧,然后安排我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的一天就過去了。第二天,我提前了一會到達(dá)辦公室,接著組長還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí),還是摸不出門路來,我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識還難學(xué),不過我很有興趣去學(xué)習(xí)的,第二天在興奮中度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現(xiàn)在我還沒有正式上機呢,其實我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過得真的很充實,自己的心也有了著落,說實話會有點累,但是真的很開心,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發(fā)現(xiàn),只要有動力,吃苦算什么。
這次暑假實踐,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時候就會體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí),同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 28
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)
此時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。
三、超市防損
顧客在結(jié)賬時,會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,這時,收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷活動
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,收銀員在推廣促銷活動中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項:
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件,當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關(guān)注意事項,收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的'問題時,應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。
3.促銷活動的類型,促銷活動有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷活動中,收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明,避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。
通過這次的實踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中,我學(xué)習(xí)到了很多,特別是一個人一定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會貢獻(xiàn)自己的力量,找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。
大學(xué)生超市社會實踐心得體會 29
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不干脆或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜愛的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我從前以為,收銀員的工作很簡潔,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。事實上,雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的`第一個超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,干脆接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點確定了超市收銀工作必需協(xié)作整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
此時必需要高度的精確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
收銀員不僅要嫻熟駕馭收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠精確回答顧客的問題,熱忱禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。
顧客在結(jié)賬時,會因某種緣由將一些商品留在收銀臺上,這時,收銀員應(yīng)剛好將顧客不須要的商品歸位到貨架上,避開不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
超市常常有各種各樣的促銷活動,收銀員在推廣促銷活動中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特殊留意做好宣揚和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項:
1。得到實惠或贈品的條件,當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,收銀員應(yīng)提示顧客再選購一些商品就可以得到某種實惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿意并感受到被敬重。
2。有關(guān)留意事項,收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,應(yīng)將有關(guān)留意事項告知顧客,比如:截止日期、參加條件等。
3。促銷活動的類型,促銷活動有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷活動中,收銀員應(yīng)留意此項活動特點的宣揚與說明,避開一些不開心的場面出現(xiàn)。通過這次的實踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中,我學(xué)習(xí)到了許多,特殊是一個人肯定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)。為社會貢獻(xiàn)自己的力氣,找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。
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