管理實習報告(通用15篇)
隨著社會不斷地進步,報告十分的重要,寫報告的時候要注意內容的完整。我們應當如何寫報告呢?下面是小編收集整理的管理實習報告,歡迎閱讀與收藏。
管理實習報告1
一實習概況
(一)實習時間
20xx年12月2日——XXXX年5月2日
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陜西大成建設投資管理有限責任公司
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現場施工員、現場資料員。
(四)實習目的
1、通過實習,對一般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作、整個施工過程和監(jiān)理的基本知識體系有了較清晰的了解。鞏固了課本上的知識。
2、理論聯系實際,鞏固和深入理解已學的理論知識,并且為以后的工作積累經驗。
3、通過親身參加施工實踐,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力,用理論聯系實際,為將來參加工作做好準備。
4、通過實習和勞動,了解施工基本生產工藝過程中的生產技術以及規(guī)范和其監(jiān)理細則。
5、與工人和基層生產干部密切接觸,學習他們的優(yōu)秀品質和先進事跡。
6、虛心學習,了解具體施工細節(jié)。學習工人師傅在長期的實踐中總結的寶貴經驗。
7、通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面。培養(yǎng)自己的綜合應用的能力,為以后走上工作崗位打下堅實的基礎。
(五)工程概況
本工程為西安嘉晟熱力有限公司鍋爐房及辦公樓工程。建筑結構形式為鋼結構,建筑面積1038平方米,地上六層,建筑場地類別為II類,抗震設防烈度為7度,設計使用年限50年。建設單位:西安嘉晟熱力有限公司。施工單位:山東興潤建設有限公司。監(jiān)理單位:陜西大成建設投資管理有限責任公司。
二實習內容
(一)基礎工程
由于基礎是整幢大樓最為關鍵的部分,所以也是工程的重中之重,做好基礎工程至關重要。基礎工程包括了土方開挖,打樁,斷樁處理,承臺、地基梁的施工等等。
由于整個工程的土方開挖和打樁已經基本結束,實習期間沒能接觸到。所以趙工給我簡單的介紹了一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法:首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁,做完靜載實驗后,做動測實驗,動測報告出來以后就知道樁斷在幾米深的地方。若動測報告顯示樁斷在4m左右,然后進行人工挖孔。在人工挖孔的過程中必須十分注意安全,洞口的保護至關重要。圍護結構一般有二種,一種為-0.00m~-1.50m之間,用混凝土作為圍護結構,再往下一般用鋼護筒作為圍護結構。待挖至斷樁處再深20cm~50cm時,用吊車將樁斷的部分取出,將預制好的鋼筋籠吊下去,較正以后,開始澆筑混凝土。整個澆筑過程需要混凝土攪拌車、吊車、掛籃一起配合,工人還得用振動棒加以振動。
斷樁處理完后則進入下一個流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺墊層。在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制,用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑,因為這樣待混凝土凝結以后可以使承臺和樁更好的'連接在一起。承臺的模板也需引起特別的注意,由于體積比較大,所以承臺模板的加固體系間距應比較小,防止脹模的發(fā)生。承臺和地梁鋼筋安裝也比較復雜,特別是交接處的地方,由于屬于隱蔽工程,所以應做好檢查驗收工作。
雖然我沒有現場實際操作。但是聽了趙工的介紹,我對人工挖孔樁有了更進一步的了解。
(二)鋼筋工程
鋼筋的使用必須堅持先檢查后使用的原則。鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,按國家規(guī)范進行復檢合格后方可用于工程中。鋼筋在現場加工、制作的工序為:鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架,依靠力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。
鋼筋的分類一般可以按生產工藝、直徑大小、強度等級的不同進行分類。生產工藝一般可分為熱扎鋼筋、冷扎鋼筋、冷拉鋼筋、冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋:8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為HPB235、HPB335、HPB400、RRB400級鋼筋。其中HPB235、HPB335為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆筑后,鋼筋的質量難以檢查,因此鋼筋工程屬于隱蔽工程,需要在施工過程中嚴格檢查,并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確;炷两Y構在使用階段正常工作。鋼筋工程施工時,鋼筋的規(guī)格和位置必須與結構施工圖一致。
在鋼筋加工棚看到鋼筋工加工鋼筋的一般施工過程如下:結構施工圖→繪制鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。
我到工地現場的時候剛開始綁扎鋼筋。以下便是我現場的實踐經歷和在趙工的指導下總結的鋼筋綁扎方法。
1、梁鋼筋的綁扎
(1)在梁側模板上畫出箍筋間距,擺放箍筋。
(2)先穿主梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,將箍筋按已畫好的間距逐個分開;穿次梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,并套好箍筋;放主次梁的架立筋;隔一定間距將架立筋與箍筋綁扎牢固;調整箍筋間距使間距符合設計要求,綁架立筋;再綁主筋,主次梁同時配合進行。
(3)框架梁上部縱向鋼筋應貫穿中間節(jié)點,梁下部縱向鋼筋伸入中間節(jié)點。錨固長度及伸過中心線的長度要符合設計要求。
。4)箍筋在疊合處的彎鉤,在梁中應交錯綁扎,箍筋彎鉤為135°,平直部分長度為10d,如做成封閉箍時,單面焊縫長度為5d。
5)梁端第一個箍筋應設置在距離柱節(jié)點邊緣50mm處。梁端與柱交接處箍筋應加密并符合設計要求。
6)梁筋的搭接:梁的受力鋼筋直徑大于或等于22mm時,宜采用焊接接頭,小于22mm時,可采用綁扎接頭,搭接長度要符合規(guī)范的規(guī)定。搭接長度末端與鋼筋彎折處的距離,不得小于鋼筋直徑的10倍。接頭不宜位于構件最大彎矩處,受拉區(qū)域內Ⅰ級鋼筋綁扎接頭的末端應做彎鉤(Ⅱ級鋼筋可不做彎鉤),搭接處應在中心和兩端扎牢。
2、板鋼筋的綁扎
。1)清理模板上面的雜物,用粉筆在模板上劃好主筋,分布筋間距。
。2)按劃好的間距,先擺放受力主筋,后放分布筋。預埋件、電線管、預留孔等及時配合安裝。雙向受力板,短方向鋼筋在下,長方向鋼筋在上。
管理實習報告2
一、 實習的目的
生產運作是現代企業(yè)的基本活動之一,生產運作管理也是企業(yè)眾多管理活動中最為重要的工作之一。企業(yè)的競爭是通過產品來體現的,產品是企業(yè)生產運作的結果,生產運作管理水平在很大程度上影響著企業(yè)經營的最終績效,F代競爭對產品的時間要素、質量要素、成本要素、服務要素及其環(huán)保性提出了很高的要求,這就要求企業(yè)在生產管理過程中充分關心以上各種要素,現代生產運作管理的重點也是體現在以上幾個方面。
通過生產與運作管理綜合實習使學生對生產與運作管理課程的理論知識和方法(生產系統(tǒng)的設計﹑運行與維護方法)如何應用于企業(yè)日常運作管理過程中有比較深刻的認識,結合實際, 加深對課程知識的理解。
具體任務如下:
、凫柟、深化生產與運作管理課程所學的理論知識和方法;
、谂囵B(yǎng)學生分析和解決生產運作管理實際問題的初步能力;
、凼煜す芾砣藛T工作職責和工作程序,獲得一定生產系統(tǒng)運作管理的知識;
④虛心向工人和技術人員學習,培養(yǎng)熱愛專業(yè)、熱愛勞動的品德。
二、實習流程
參加生產與運作管理綜合實習的學生共81人,實習單位有兩個,分別是平頂山天工集團公司和平頂山冠宏礦山技術裝備有限公司。學生分成2個實習小組,輪流對兩個單位進行實習。在單位學習參觀后,再查詢相關資料,結合學習的相關知識,總結實習報告。
三、實習基本內容
平頂山天工集團公司
1、企業(yè)基本情況
中平能化集團天工機械制造有限公司(簡稱天工公司)成立于20xx年4月。是中平能化集團下屬的全資子公司,由中平能化集團相關專業(yè)制造廠組建而成。 天工公司是中平能化集團裝備板塊集研發(fā)、制造、維修、銷售、服務為一體的重點裝備制造企業(yè),F有在冊職工1600多人,資產總額4。58億元。公司總部位于平安大道中段,下轄各類生產經營單位22家。 其主要生產單位有:天工公司工程機械廠、天工公司膠帶廠、天工公司開拓掘進機械廠、天工公司煤礦機械廠、平頂山礦益膠管制品有限公司、中日合資泰克斯特高級潤滑油有限公司、中澳合資豫奧密封件有限公司、河南中平川儀電氣有限公司、天工
公司錨桿公司、天工公司配件廠等。主要產品有:帶式輸送機、起重機、膠管制品及總成、PVC和PVG阻燃輸送帶、潤滑油、高低壓開關柜、節(jié)能電氣產品、洗選機械、風機、錨桿、密封件、金屬頂梁、圓環(huán)鏈、焊絲等。天工公司20xx年實現銷售收入11億元,20xx年確保12億、奮斗15億。天工公司擁有較強的礦用設備加工、配套能力以及較好的產品優(yōu)勢。其中起重機、帶式輸送機、刮板輸送機、等產品廣泛應用于集團公司各生產單位,在本地區(qū)裝備制造行業(yè)具有較大影響;“礦益”牌膠管多次被中國質量檢測協會評為“質量合格產品”,20xx年以來連續(xù)三次被河南省名牌戰(zhàn)略委員會授予“河南省優(yōu)秀產品”稱號,產品銷往東南亞、俄羅斯及國內二十多個省、市、自治區(qū);天工公司控股的中外合資企業(yè)泰克公司生產的“泰克”牌系列潤滑油以及豫奧公司生產的聚氨酯類密封系列產品得到廣泛應用,深受廣大用戶好評。
天工公司內部設立有技術中心,該中心是中平能化集團技術中心的分中心。技術中心下設節(jié)能及自動化、橡塑技術、應用化工、洗選項目等專業(yè)化研究所。具有較強的產品研發(fā)和新產品推廣能力。天工公司立足當前、著眼未來、統(tǒng)攬全局,根據公司自身特點和中平能化集團發(fā)展形勢,結合行業(yè)發(fā)展趨向,確定了五大產品系列。一是以起重機、皮帶機、架空乘人裝置、井巷支護設備等為主的煤機制修業(yè)務;二是以制造、維修、升級改造洗選設備為主的洗選機械制修業(yè)務;三是以高壓膠管、阻燃輸送帶、高檔密封產品等為主的橡塑制品及相關聯產品;四是潤滑油(脂)及其相關聯產品;五是以高低壓開關柜、節(jié)能電器產品、井下自動控制系統(tǒng)為主的電氣及節(jié)能類產品。通過做大做強產品系列,逐步把天工公司打造成具有較強市場競爭能力的科工貿一體化高新技術裝備制造企業(yè)。
2、企業(yè)生產運作過程
化工工業(yè)正面臨著嚴峻挑戰(zhàn),要求進一步深化科技體制改革,以市場為導向,加快科技開發(fā)、成果轉化及推廣,對動蕩的市場、低薄的利潤、苛刻的產品和環(huán)保問題做出及時反應。利用生產數據庫,使領導和生產管理職能部門提高水平和分析、評價、指導生產的能力,利用應用軟件來優(yōu)化裝置操作、調整產品結構,發(fā)揮裝置深度加工優(yōu)勢,開拓國際市場。天工公司引進先進設備來提高公司的綜合水平,曾經實行過一套自動化管理的方案,因為內部各部門不是足夠的協調,目前大部分過程仍為人工操作。
庫存是企業(yè)組織生產管理的重要組成部分。天工公司擁有自己的倉儲設備,合理化的倉庫管理規(guī)定和流程和安全消防設備。
倉庫的作業(yè)流程為,簽訂倉儲合同、驗收貨物、辦理入庫手續(xù)、貨物保管、貨物出庫。
物料進貨時,倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù),拒絕不合格或手續(xù)不全的貨物入內。入庫時,倉庫管理員必須差點物資數量、規(guī)格型號、合格證件等項目、收料單的填開必須正確完整,供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致。生產車間內所有物品擺放應按照以劃分的區(qū)域進行擺放,還要及時保持車間內的整潔。
天工公司是采用自有倉庫倉儲,相對于公共倉儲而言,企業(yè)利用自有倉庫進行倉儲活動可以更大程度地控制倉儲,管理也更具靈活性。
平頂山冠宏礦山技術裝備有限公司
1、企業(yè)基本情況
平頂山冠宏礦山技術裝備有限公司位于平頂山市南郊,北鄰碧波蕩漾的沙河,西傍風景秀麗的白龜山水庫。平桐路、南環(huán)路等公路四通八達,交通便利。公司秉承品質立廠,科技興廠;質量第一,用戶第一;體現價值,創(chuàng)造價值;服務社會,回報社會;同客戶攜手共創(chuàng)輝煌業(yè)績的理念,受到客戶和社會的一致好評和信賴。公司現有員工近200人,注冊資本1300萬元。占地面積20000余平方米,建筑面積13000余平方米。是ISO9001質量管理體系認證單位。公司擁有一批高素質的科技人才隊伍,現有工程技術人員9人;高級工程師2人,工程師7人。這些工程技術人員長期從事礦山技術開發(fā)與設備研制,有豐富的工作經驗和新產品開發(fā)能力。公司研制開發(fā)的礦用設備已全部取得煤礦安全標志證書,其中四種鉆機已獲國家專利。公司擁有精良的機械制造和加工設備;科學完善的檢測手段;先進齊全的實驗設備和檢測儀器。公司主要產品有:ZDY系列煤礦用全液壓坑道鉆機;MYT和MYG系列液壓錨桿鉆機;MQT系列氣動錨桿鉆機;ZRS20—95/350煤礦用手持式乳化液鉆機;ZYSJ—100/320架柱支撐液壓手持式回轉鉆機等煤礦專用設備。
四、專業(yè)知識在實習中的應用
在參觀的過程中,了解了庫存管理在實際中的應用。理論付諸于實踐的時候就要考慮到很多細節(jié)的問題。為了使管理有效地進行,庫存管理還有很多的規(guī)定和制度。
1、商品出、入庫房要記賬,實行一物一卡制。記賬要有原始憑證,無原始單據一律不能進帳,原始單據必須有各自的編號。庫房管理員登記“商品增減卡”,堅持每月核對賬目和抽點商品,做到帳物相符。
2、商品要分類存放。庫房按商品類別及工作流程劃分為各個存儲區(qū),各類商品要分類存放,同類商品集中存放,不得混放。
3、商品存放應科學、合理、整齊、有序,嚴防商品翻倒。
4、 庫房內要保持衛(wèi)生、整潔。貨區(qū)內不得存放任何無標記或者“商品增減卡”上無記錄的商品。
5、庫存商品應包裝完好,發(fā)現破損及時更換。用防靜電材料包裝的商品,要按原包裝形式存放。標注存放要求的貨箱,應按要求存放,以避免造成商品的'損耗與毀壞。
6、庫房內要求溫度保持在攝氏0~40攝氏度以內,濕度在20~90%以內,每天上午記錄一次實際溫、濕度情況。發(fā)現異,F象要及時報告。“溫、濕度登記表”要妥善保存。庫房的溫度表、濕度儀,每半年要更換一次。
7、 防止商品受潮,雨季尤其要注意,必要時要通風。晴天時要開窗換氣。易受潮商品包裝箱內要放防潮劑,并定期巡查,防潮劑失效應及時更換。
8、 庫房管理安全第一。
9、出、入庫商品的裝卸搬運應由庫房主管負責控制,嚴禁野蠻操作。
10、庫房保管相關原始單據一年。
11、零件在工序間的移動方式:順序移動方式、平行移動方式、平行順序移動方式
12、流水線生產是指勞動對象按規(guī)定的工藝路線、生產速度、連續(xù)不斷地通過各個工作地,順序進行加工,并出產產品的一種生產組織形式。
13、工序:是指一個或一組工人,在同一工作地對同一勞動對象進行加工的生產環(huán)節(jié)。
14、合理組織生產過程的基本要求:生產過程的連續(xù)性、生產過程的比例性、生產過程是均衡性(節(jié)奏性)、生產過程的適應性、生產過程的準時性
15、生產類型的劃分標準:
A 以生產的技術特性為標準:加工裝配式類型、流程是生產類型
B 以產品所具備的市場特性為標準:訂貨式生產類型、存貨式生產類型
C 以生產任務重復程序和工作地專業(yè)化程度為標準:大量、單件、成批生產類型。
16、企業(yè)資源計劃 enterprise resource planning (ERP) ,它利用計算機技術,把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理,把客戶需要和企業(yè)內部的生產經營活動以及供應。
五、實習體會
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對學生而言,也可以使每一個學生有更多的機會,了解企業(yè)的生產過程,發(fā)現自己真實的潛力和興趣。
管理實習報告3
一、會計實習的目的
會計學是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業(yè)學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機結合起來,按照學校的計劃要求,本人于20xx年3月3日至4月11日在青島荏原再生資源熱電有限公司進行了一個多月的實習。在實習過程中,力求把在課堂上學到的會計知識應用到實際的會計處理上,努力做到理論與實踐的結合,從實踐中積極總結經驗,拓展自己的知識面。此外,還要注意發(fā)揮團結精神和創(chuàng)新意識,力求自身綜合素質的提高,為我們成功走向社會做好準備。
二、公司介紹
青島荏原再生資源熱電有限公司前身為青島膠南荏原電力有限責任公司,是膠南市易通熱電公司與日本株式會社荏原制作所共同出資成立的以資源綜合利用為主,兼具熱力調峰功能的中外合作熱電公司。公司注冊資本5100萬,其中國有股占42.35%。生產規(guī)模為35t/h icfb鍋爐一臺和6000kw抽凝式汽輪發(fā)電機組一臺。
公司于20xx年籌建,20xx年運行。成立的初衷,就是利用icfb鍋爐的低熱值燃料優(yōu)勢,消化掉膠南市17臺鏈條鍋爐的飛灰,這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達到節(jié)能的目的,又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護環(huán)境。
20xx年之后,國內流化床鍋爐技術逐漸成熟,從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐,鏈條爐飛灰源趨于枯竭。因此,公司決定利用原icfb鍋爐的先天優(yōu)勢對鍋爐進行改造,把燃料轉向國家資源綜合利用目錄中鼓勵使用的煤泥以及膠南的一些工業(yè)垃圾(瑯琊臺酒業(yè)集團的廢料和海王紙業(yè)的廢紙渣)。
20xx年7月,經過對原鍋爐的一系列改造,青島荏原再生資源熱電有限公司實現了以煤泥為主要燃料,以酒廠和造紙廠的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實現了節(jié)能減排的循環(huán)經濟模式。
20xx底,青島荏原再生資源熱電有限公司成功試燒了污水處理廠的曬干污泥。
20xx年10月,公司被授予“青島市綠色企業(yè)”稱號;20xx年1月公司被確認為資源綜合利用電力企業(yè);20xx年10月公司被授予青島市清潔生產先進企業(yè);3月,被青島市經貿委循環(huán)經濟試點企業(yè)。
由于煤泥、污泥和其它工業(yè)垃圾都屬于高濕廢料,直接送入鍋爐無法滿足運行條件。為了進一步擴大上述廢料的利用程度,公司決定自主研發(fā)一臺適合本公司鍋爐使用的大型烘干設備,利用鍋爐煙道尾氣烘干高濕廢料,并于20xx年12月投入運行。至此,公司徹底完成了以煤炭為主燃料,鏈條爐飛灰為輔助燃料的燃燒方式向完全摒棄煤炭,以煤泥為主燃料(約占60%)其他垃圾廢料為輔助燃料(約占40%)的節(jié)約型和環(huán)保型燃燒方式的轉變。
青島荏原再生資源熱電有限公司非常適應固體廢料的處理,這也符合了國家《再生資源法》的相關條款,同時也處理了大量的固體廢料,節(jié)約了煤炭資源,改善了生態(tài)環(huán)境。由于公司以煤泥和膠南市及周邊縣市的.一些工業(yè)廢料為燃料,每年為社會節(jié)約煤炭4萬噸以上,處理煤泥3.6萬噸和污泥及其他廢料5萬噸以上。
作為一個成功案例,8月,青島市環(huán)保局固廢處理中心組織全市環(huán)保部門及相關處理單位在青島荏原再生資源熱電有限公司舉行了一場固廢處理觀摩現場會,充分肯定了青島荏原再生資源熱電有限公司在固廢處理方面所作出的成績。各大相關媒體如膠南電視臺、青島電視臺、省電視臺、青島廣播電臺、青島日報等均對青島荏原再生資源熱電有限公司的廢料處理的先進方式做了報道。
三、實習要求
(1)通過實習,將所學知識運用到實踐中去,更好的掌握所學知識; (2)遵守實習單位紀律,定期向指導老師匯報實習工作進展,取得實習指導老師的指導;
(3)在實習期間,學生因為身體或其他特殊原因不能正常參加實習的,要向指導老師說明原因,得到批準后方可請假;
(4)遵守實習單位的規(guī)章制度以及工作崗位安排,虛心請教,與實習單位的同事們搞好關系,以便于實習的順利進行;
(5)主動運用自己所學的理論知識,解決實習中遇到的問題; (6)按期完成實習工作,提交實習報告。
管理實習報告4
一、實習目的
總的來說實習的主要目的可以分為四塊:
(1)了解了—般民用建筑施工土木建筑前的準備工作和整個施工過程;
。2)理論聯系實際,鞏固和深入理解了已學的理論知識(如測量、建筑材料、建筑學、建筑結構等),積累并為后續(xù)課程的學習積累感性理論知識和初步的認識;
。3)通過親身參觀施工實踐,培養(yǎng)了分析問題和解決問題的獨立組織工作能力,為將來參加工作打下基礎;
。4)通過親身通過觀察工作施工現場的工作和勞動,向老師和小區(qū)工地工作人員學習請教,了解房屋施工的基本生產中的生產技術技能。
二、實習內容
1、看圖識圖:我們的圖紙的項目為蕭山恒逸金櫚灣24號樓,架空一層為自行車庫,地上六層,結構總高度18.150米,建筑表面積為3815.97平方米,總體積為8586.29米。其為結構等級二級,耐火等級五級的民用建筑物,設計使用期限50年。圖紙主要包括他的結構圖,單體圖,單體大詳圖和節(jié)能專篇及設計說明。
2、工地參觀學習:本次工地實習主要參觀的是宋都陽光國際位和學生宿舍。宋都陽光國際位于城市東部杭州最具發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域及錢江新城無錫二期東擴地帶——江干區(qū)九堡南片區(qū),地塊北臨楊公路,西接圓夢園別墅區(qū),東為發(fā)展規(guī)劃房產項目,南面錢塘江,沿江面視線非常好,具有極佳的納夫縣江景資源。宋都陽光國際總體定位高端,整體設計融人文環(huán)境和于一體,通過完善的配套、便捷的交通、蒂耶德的生活理念打造一個集生活親水性、園林化、生態(tài)式、標志性為一身的濱江住宅高品質生活高尚住宅區(qū)。而癥室也是我們學校最近在建的工程一個新工程,由嘉興市浙江省省直建筑設計院負責設計,由管理有限公司浙江建安實業(yè)集團股份有限公司負責施工,將在今年的10月份左右完工。
本次參與應聘的是我們大三工程管理專業(yè)的,專業(yè)知識和各層面的閱歷并不豐富,所以這次的實習對我們來說更重要的是一個向學習的機會。在本次為期一個月的實習過程中其,不僅學到許多書上沒涉及到的知識,還了解了本專業(yè)以后所要工作的除了內容,以及我們應該注意留神的知識的積累和加深,這才是同學們最大的收獲。外派是我們接觸社會的試腳石,是我們在大學學習中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。這十天的實習并沒有浪費。我們從一個僅僅對課本有所了解到理論結合實際,對工程施工的流程流程有了大致的了解,對負責人施工條件的艱苦有了深刻的體會。而去了工地也發(fā)現了許多不足。從開始,腦子中想把自己學的理論知識與現實結合起來可怎么也辦不到。連基本概念的知識都搞混了。于是,在實習的過程中,從零開始,不懂就問,不明白就接著問。實習的許多時間都是在看圖紙的.過程中度過的,通過對圖紙的多可看,能夠多了解這個工程的內容以及對看圖紙這項本領的的掌握。而好好工地參觀的過程中,也發(fā)現了牽涉到許多自身存在的風險問題,無法把學到的東西充分的應用石頭到實際。通過逐漸的接觸,終于了解了許多建筑各方面的基礎知識。比如為什么打樁要之前在填土之前1,先開挖的話,要開挖的面積要比后開挖大的多,因為打樁機開下去需要坡度,停放打樁機也需要位置,經濟上不劃算;2,先開挖的話,所需要的防水工程量大,一下雨就要做好大量的防水和排水工程,即麻煩又不經濟。在這實習的整個過程中,也讓我們了解到怎么樣根本無法更好的跟別人打交道。工地的工作人員很重視推崇晚輩,從一開始就提醒我們工地上要注意的安全關鍵問題問題,然后詢問我們自己所想了解和欠缺的東西,接著就在之后的參觀中經指出那些是實際中需要特別注意需注意的問題,讓同學們也感覺到了以前學校里平時理論學習中基本不太,比較忽視卻其實很比較極為重要的東西。通過一段時間讀書的實習工作與學習,我們學到了很多,同時認識到自身西向的不足和今后努力的方向,取得了長足的進步。那些工作人員身上也有啥優(yōu)點,這些優(yōu)點都值得他們學習。同時他們對待工作的認真仔細、嚴謹的工作也讓同學們對他們充滿了敬佩,從他們身上學到了許多寶貴的小東西。
三、實習感受與心得體會
俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的眾所周知大學教育總的來說是以理論為主,能有機會走進防空洞實習,對我來說是受益匪淺的實習不僅為我們今后在工作上能力的提高起到了的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足兩塊增添了一塊基石。經過這次實習基層工作的經驗,才發(fā)現大學學習生活相對輕松太多了。實習此后規(guī)律很多,每天早上8點半就要集合,突然發(fā)現這樣規(guī)律極佳的都市生活其實很好,實習不僅讓同學們學來了很多,間接性的也了一個規(guī)律的生活習慣。對于在實習中還隱含就的不足,很明顯的就是自身知識的局限性,本何況的確幾年的學習已經掌握了很多,其實在實際應用發(fā)現自己的能力是那么的捉襟見肘。所以,在進一步的實習提高中,還需要切實加強自身知識的擴充需要和項目現場的經驗。通過這次實習,同學們才漸漸明白理論與實踐相結合才能有所作為的道理。以前在學校里學的都是理論知識,只知道紙上談兵,而真正去做的時候就不知所措了。就像課程設計一樣,雖然很多學過了,但是沒有了模板,我們做的就不是很理想,模板就像實踐,雖然理論知識中學生同學們已經保有了,但缺了模板,那么做每件事都不會順心順意,總會碰到釘子。然而實踐好成績不是那么容易獲致取得的,這需要時間的積累,豐富的經驗是在不斷的特待生工作中培養(yǎng)出來的。
實踐是大學生活的第二課堂,是知識覺果和發(fā)展的源泉,是檢驗信念的試金石,也是大學生青年教師鍛煉高速成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。但我也認識到,要想用做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是工作不行的,還需要我在平時的學習和工作一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗和教訓才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗真正地走好。的次實習讓同學們深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界這次途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當中接觸實際的工作,觸摸吧社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。在以后的學習里頭,我們更應該重視實踐,為我們以后的學習,更是為我們將來的工作打好堅實的基礎。
管理實習報告5
苦讀寒窗十幾年,即將劃上完美的句號。讀書時代總是期待畢業(yè)之后自己拼搏工作的到來,現在終于實現了,終于踏出了社會的第一步,身份明顯地由學生轉變?yōu)楣ぷ髡,目前的心態(tài)也在經歷一個過度期。為了使自己能更好更快地適應社會,為了實現自己的讀書價值,經熟人介紹延安工商行政管理局實習。時間唯一敵不過的就是習慣,不知不覺,原來我已經習慣了為大家處理工商業(yè)務的那份責任感;不知不覺,原來我已經習慣了登記股科的成員身份;不知不覺,原來為期3個月的實習已經圓滿結束了,一切都恍如發(fā)生在昨日。還記得剛進來實習的時候,科員們都問我,來這里實習能學到什么啊?現在回想起來感觸很深,這2個月的投入所得到的經驗對于將踏入社會的我來說最寶貴的,我相信這會幫助我在不久的將來更好地融入到企業(yè)的工作中。
思往昔,點點滴滴,歷歷在目。
工商行政管理局,是主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作的政府機構。高埗工商行政管理分局分為登記股、收費室、市場股、經檢室、局長室、副局長室、辦公室、投訴舉報室組成,為了讓我學到更多,辦公室主任安排我到登記股室實習。
在登記股室,我實際運營了如下工作:
一、對各企業(yè)進行了變更登記。
通過企業(yè)填寫企業(yè)變更登記表,確定公司變更所需的企業(yè)法人、公司名稱、注冊資本、經營范圍、公司章程、企業(yè)人事任職證明等證明書,明確市場責任和職能分配,并對合格變更登記合格的企業(yè)發(fā)放企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,并向每個公司收取1000元企業(yè)變更手續(xù)費。這與現實工作中的變更登記是相一致的,因此,在規(guī)范市場秩序方面,工商局充分模擬了社會的運作模式。
二、對企業(yè)驗資證明的審核檢查。
每家公司在進行生產前必須通過會計師事務所所認證的驗資證明,才能有充足資金進行生產經營。在工商局的全面普查中,全部企業(yè)都能按要求完成會計師事務所認證的驗資證明。
三、加強常規(guī)檢查力度。
工商局對全部企業(yè)進行了普查,通過檢查各企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、驗資證明、市場開發(fā)票據、合同的完整公平性及其簽發(fā)票據、是否虛發(fā)信息、是否存在違法犯罪行為、是否被投訴等項目,規(guī)范市場秩序,并借此作為企業(yè)文明誠信經營評比活動的重要參照指標。我局的這項舉措有效地減少了不正當競爭行為,為企業(yè)的生存發(fā)展迎造優(yōu)良的氛圍,通過檢查,各企業(yè)都能積極遵守市場秩序,并無出現投訴現象。在交易過程中,工商局局曾接受部分企業(yè)與客戶溝通不了的現象,不過通過我局以調解人身份進行協調,問題很快得到解決。雖然我是跟隨并沒有實際操作,但從中獲益良多,懂得了商業(yè)上很多要遵守的規(guī)則。
四、抓緊年度審核,進行誠信企業(yè)評比,締造良好市場秩序和氛圍。
五、網上錄入和資料輸入
在年檢過程中,最為繁瑣的、也是工作量最大的工作就是提供年檢申請錄入和合格企業(yè)的網上年檢。全鎮(zhèn)所有商戶的網上年檢申請都要由我來具體操作,使用工商局經濟戶口管理系統(tǒng),對所申請的企業(yè)進行網上的資料審核和年檢資料的錄入。
六、年檢蓋章和執(zhí)照發(fā)回
最后的工作程序是在執(zhí)照的正副本上簽字和蓋年檢章,這個程序是最為體現行政執(zhí)法權威的工作程序,也是對工商戶經營資格的肯定。
實習所遇到的問題;就是對各商戶進行年檢時,多數都沒有帶齊要交的相關文件,這給工作帶來了阻礙,主要原因是電話通知得不夠周到,不夠全面。
實習感受:在我短短的`一個月的實習當中,不可能展現一個全貌的工商行政管理,同時,我的大學四年的學習成果也不可能全部展現。所以我僅僅憑借自己的工作感受,對一些課程進行簡單的評價和甄別。
行政管理是我在實習過程中應用最多知識的課程,在使用工商管理系統(tǒng)的時候,我很快的熟悉了經濟戶口的使用,并在實際的工作中和同事也有所交流,也給予了他們一些這個方面的幫助,真正實現了交流。也是由于我的這個方面具有一些優(yōu)勢,加快的工作速度,提高了工作效率。
其他的專業(yè)知識,我在工作中也只是模糊感到了,理論知識的大方向指導性作用,在具體到工作中,并沒有體現得十分突出。相反,行政法律方面知識的缺乏,到讓我感到了大學在設置課程方面的缺陷。
實習總結:在這十二個星期下來,我們所面對不僅是學校要求的實習,不是實習而實習,而是一次對我們來說的重大考驗。盡管它的形式僅僅是一場“商業(yè)游戲”,不過它的目的不是玩玩而已。重要的是,在這個過程之中,要我們學以致用,把理論運用到“實踐”,再從“實踐”當中尋找規(guī)律,然后獲得啟發(fā)。這樣,所學到的東西才會真正變成是我們自己的。而我的最大啟發(fā)是——“天下無難事,只怕有心人”,沒有什么事是我們完成不了的,只有肯用心地學,認真努力地去做,就算是再大的困難也能夠迎刃而解,再繁重的工作也不會成為障礙的。
管理實習報告6
按照學校的安排,我來到了xx旅游公司擔任導游,正所謂“初生牛犢不怕虎”,當我抱著巨大的熱
情來投入到工作中時,卻發(fā)現處處事與愿違。一些小的生活細節(jié),一些平常的瑣碎小事,都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發(fā)現,實踐中的事實都不是學校中可以學到的。有些事情盡管教授們講到過,但是要做到活學活用,卻非一日之功。
后來,通過不斷地探索和體會,使我慢慢地領會到,要想成為一名合格的導游員,必須首先成為一名生活服務員。在國內旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素,首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱,而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的,學校中的知識主要是在“游”的'方面。于是,通過細致地觀察,不斷摸索和實踐,更要不斷地學習。學習交通知識、機型、車型、火車車次,學習星級賓館、涉外賓館的知識,學習各地菜肴的特色和口味,再與安徽的菜肴進行比較,這樣,就可以向游客進行解說,回答游客提出的相關問題。
通過帶團,在鍛煉帶團技能的同時,也可以豐富感性知識,對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證?梢猿浞诸I悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。 起先,客戶對我的工作不了解或是不感興趣,而我對這一現狀的認識不夠,認為通過不斷地接觸,可以建立起良好的合作關系。但一段時間下來,感到效果甚微。于是,我調整了工作方向,對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點,和我與他們的不同的關系進行促銷。
同時,我還在帶團的同時,不忘做一個有心人,對團隊中的客人進行市場拓展,發(fā)掘潛在客戶,這樣,就擴大了我的客戶群。就是通過這樣一次次,一點一滴的工作,使客戶對我產生了一定的信任感。這樣,我的業(yè)務量就有了顯著的提高,,久而久之,我積累了自己的一條網絡,隨著業(yè)務量的上升,也使我逐漸體會到,要想做一名合格的國旅導游員,自己還必須得成為一名好的推銷員。
經過此番的實習,我懂得了很多,收獲了很多。謝謝學校給我這個鍛煉的機會!在經歷當中,我的思想也逐漸變得成熟,為我即將踏入社會奠定了基礎!
管理實習報告7
一、實目的
在企事業(yè)單位的辦公室研究處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐研究,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
二、實時間
xxxx年3月1日至5月31日三個月
三、實單位
xx縣文化館
四、實內容
實剛開始時,我的指導教師按照我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步進修會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的改變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的改變中,我們可能旁皇,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時分覺得自己沒有受到帶領重用,所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗。"在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力"。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打德律風處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,真實不想上課的時分可以逃課,自在許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的'肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是"多工作,少閑話"。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
管理實習報告8
通過在xx物業(yè)公司一上午的實習過程,我接觸和看到了很多東西,也學到了很多東西,第一次真正的感受到了工作人員在物業(yè)工作中的苦與樂,從他們熱情、詳細、耐心的講解,以及帶領我們參觀小區(qū)后,讓我體會到書本上的物業(yè)管理理論知識必須與實踐工作相結合,才能讓我們對公司的經營理念、管理模式、人員素質等有深切的理解,在此我對xxx管理處展開物業(yè)管理相關工作的內容作了如下總結:
一、管理工作精細化
在物業(yè)管理實際工作中,面對的都是一些簡單而重復的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然堅持用非常飽滿的熱情,認認真真的做好每一件事情,為小區(qū)業(yè)主提供良好的誼居、和諧、安全、文明社區(qū)環(huán)境而工作,這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程,公司推行的GSUKASISO9001:20xx質量管理體系,讓管理體系更加規(guī)范化、程序化、標準化,讓服務精細化,創(chuàng)立和實行精細化管理,各個環(huán)節(jié)、各個部門、各個崗位都制定了嚴格的標準,并按此管理體系運作,從細節(jié)做起,從小事做起,從平凡做起。
這些在xx市xx物業(yè)發(fā)展有限公司日常工作中都有所體現,該公司制定統(tǒng)一的流程標準,有效地提升了管理服務質量和工作效率。培養(yǎng)了員工精細化管理的理念和意識,養(yǎng)成了精細的工作作風,使精細化成為每個員工的習慣。把精細化管理與企業(yè)文化建設緊密結合起來,努力營造追求精細的文化氛圍。同時設立嚴格的獎懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
二、營造具有文化特色的社區(qū)文化
因為該小區(qū)為高檔小區(qū),居住的人員普遍素質較高,有退休干部,退休教師,退休公務員等,他們希望生活在一個舒適、和諧、豐富多彩的環(huán)境當中,特別是老年人在晚年生活中喜歡秀出自已,活出個性。
所以,物業(yè)管理處除了為業(yè)主提供優(yōu)質的服務和高效的管理之外,另外一項重要的工作就是利用小區(qū)的幼兒園和這些老人特有的藝術元素展開社區(qū)文化活動,該管理處每月至少舉行約一到二次社區(qū)文化活動,旨在弘揚傳統(tǒng)節(jié)日文化,豐富業(yè)余生活,增強業(yè)戶之間情感交流,全面推動小區(qū)精神文明建設。這些活動得到了業(yè)主的高度評價,大家對展開的活動都是踴躍支持和積極的配合,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
三、打造先進節(jié)能環(huán)保的設備設施的管理理念
因為現代建筑配套設施設備的先進性和復雜性,要求對物的管理要靠專業(yè)的知識、規(guī)范的程序、嚴格的標準和高超的技能。以一定的科學管理程序和制度,按照一定的技術管理要求,對各種物業(yè)設備的日常運行和維修,實行有效的管理。
在實習中我了解xxxx管理處對房屋及設備設施的管理做了如下工作:
①設備使用運行管理方面,通過對設備使用資料學習和培訓、業(yè)主公約及物業(yè)管理單位展開的其它宣傳溝通工作,使業(yè)主和物業(yè)的使用人在充分了解設施設備使用方法的'基礎上,準確使用設施設備。并做好相關檢查和記錄。
、谠谠O備維修保養(yǎng)方面,通過對設備大修、中修、更新和技術改造以及日常維修保養(yǎng)工程實行保值增值。
③在設備安全管理方面,通過對員工和業(yè)主實行設備安全操作教育樹立安全意識,了解設備各種安全防范知識和安全管理規(guī)定,并建立設備各類安全管理制度。
、茉诩夹g檔案資料管理方面,妥善保管技術革新資料以及各種設備使用說明書和工程移交圖紙資料,做好資料圖紙的建檔和歸類檔案工作,確保資料的完整性。通過以上的設備管理工作為物業(yè)后面的管理工作打下了良好的基礎。
、萃ㄟ^生活水泵的節(jié)能改造來降低設備的運行成本,創(chuàng)造很好的經濟效益和使用效果,體現了管理處的專業(yè)與負責。
四、強化安全管理確保小區(qū)和諧安全
物業(yè)管理中的治安保衛(wèi)工作是物業(yè)管理公司為保證所管轄物業(yè)區(qū)域內財物不受損失,人身不受傷害,用戶的工作、生活秩序正常而實行的防盜、防破壞、防爆炸、防自然災害等一系列治安管理活動。作為安保人員要始終樹立“服務第一,用戶至上”的思想,融嚴格認真與真誠禮貌于一體,既要堅持原則按章辦事,又要文明禮貌,樂于助人。
、偃藛T車輛出入管理方面。在管理中安保人員根據國家相關法律法規(guī)、服務合同、規(guī)章制度,結合相關安防設施設備的使用方法,合理控制出入管理環(huán)節(jié),認真履行崗位職責,發(fā)現異常情況即時采取相對應防范措施。
、诎卜老到y(tǒng)的使用、維護和管理。為確保安防系統(tǒng)的正常發(fā)揮,安防人員利用監(jiān)控系統(tǒng)和自動報警系統(tǒng)的相互配合,減少誤報,提升管理效率。同時,安防系統(tǒng)由專人維護與保養(yǎng),定期檢查、檢測,發(fā)現問題即時處理。
③施工現場管理。管理人員嚴把出入關,杜絕無序狀態(tài);增強巡視,防患于末然;控制作業(yè)時間,維護業(yè)主合法權益;強化管理,反復核查。
、芘浜险归_社區(qū)管理,物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)組織重大活動時,即時知會轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會,相互協調,避免發(fā)生意外事故。在消防管理方面;實行“預防為主,防消結合”的原則。著重增強對小區(qū)業(yè)主的消防安全知識宣傳教育及消防安全檢查,并每年舉行消防演習。建立義務消防隊伍,完善消防管理制度,增強消防設施設備的完善、維護和保養(yǎng)工作。
車輛是人們生活工作必需的交通工具,隨著人們生活水平的提升,車輛在逐年增加。當前,因為中國人多地少,加之城市規(guī)劃遠遠跟不上房地產開發(fā)的需要,很多物業(yè)沒有停車場或停車位嚴重不足,再加上有的物業(yè)管理公司管理不善等原因,造成物業(yè)區(qū)域車輛亂停亂放現象嚴重,車輛被盜案件屢屢發(fā)生,區(qū)內行車事故也屢見不鮮。這些不但破壞了物業(yè)周圍的環(huán)境,給用戶的工作、生活帶來不便,而且造成用戶的財產損失和安全無法保障。所以,物業(yè)管理公司必須重視車輛管理工作。
、俳⒔∪囕v管理隊伍,有小區(qū)車輛交通疏導及管理人員,停車場維護人員和車輛收費管理人員等。
②車輛出入管理,對居住在小區(qū)區(qū)域內的業(yè)主以辦理年卡或月卡的方式管理,外來的車輛或暫時停放的車輛采用發(fā)臨時卡的方式實行管理,即每次進入時發(fā)給一張臨時卡,上面記錄進錄時間、車牌號、值班人等。
③車輛停放管理,車輛進入管理區(qū)域后,管理人員引導車輛按固定車位停放,同時車輛進入停車位停放時,管理人員即時檢查車輛,觀察車輛是否有損壞,車窗是否已關閉,是否有貴重物品遺留在車內等。通過以上專業(yè)化的管理方式的同時也得到了小區(qū)絕大部分業(yè)主的大力贊賞,這些也正是我在以后的工作實踐中需要增強的方面,為走向工作崗位奠定了夯實的基礎。
通過這次的實習,讓我真正的感受到,在經濟持續(xù)發(fā)展中,人們的需求和追求持續(xù)提升的當今社會,尤其是在大中型城市,物業(yè)管理已經成為人們生活不可缺少的一部分,和人們的日常生活越來越息息相關、密不可分。
如果沒有物業(yè)管理,人們的生活將陷入一片混亂之中,公共設施沒有人維護保養(yǎng)、綠化衛(wèi)生沒有人來修整和清理、停水斷電了也沒有人管、公共秩序和安全得不到保障、人們的生命財產將受到嚴重的威脅,只有正規(guī)化的物業(yè)管理公司,高素質和專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍,再加上政府、業(yè)主自治機構和全體業(yè)主的共同配合和努力,才能創(chuàng)造出一個環(huán)境優(yōu)雅、安全舒適的居住環(huán)境。
我覺得要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產品是無形的服務,物業(yè)管理以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立以人為本的服務理念,倡導人性化服務,實施以人為本的服務措施,提升服務效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。通過嚴格的規(guī)章制度實現。持續(xù)學習,持續(xù)創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
管理實習報告9
一、實習目的
通過去企業(yè)實地參觀實習和運用教學軟件進行模擬實習兩種方式,使我們學生建立起現代企業(yè)管理模型,在參與營銷、生產、采購、財務、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作過程中,熟悉各個職能部門是怎樣獨立運作、部門之間是怎樣相互協調關系。以及把企業(yè)作為整體系統(tǒng)適應外部環(huán)境變化的條件時,應該如何有效地進行現代企業(yè)管理的運作。
二、實習過程
我們這次的企業(yè)管理實習分為兩個部分,第一個部分是去南京鼎牌電器有限公司參觀,第二個部分是在學校的機房進行企業(yè)管理的模擬實習。以下是我在這兩部分的實習中的體驗及收獲。
。ㄒ唬﹨⒂^南京鼎牌電器有限公司
在我看來,讓我們電力市場營銷專業(yè)的學生去與電力有關的企業(yè)進行參觀實習是十分明智的選擇。因為我們不但掌握了企業(yè)管理及市場營銷方面的知識,而且對與電力相關的知識也有一定的了解。去電力企業(yè)參觀能夠幫助我們加深對所學習專業(yè)的了解,幫助我們將理論知識與實際有機的結合在一起,為我們日后的學習和工作打下堅實的基礎。
當我們在老師的帶領下到達距學校約二十分鐘車程的南京鼎牌電器有限公司之后,公司的總經理熱情的接待了我們,將我們帶到大會議室,花費了一個小時左右的時間向我們講述了南京鼎牌電器有限公司的職能部門、管理體質,以及經營狀況任務和目前面臨的挑戰(zhàn)和問題。
通過總經理的講解我了解到,南京鼎牌電器有限公司系南京電力高等?茖W校附屬工廠改制成立的有限責任公司,由南京工程學院法人股和職工自然人股共同組成,是研制開發(fā)生產剩余電流保護器系列產品及交流接觸器、低壓塑殼斷路器等產品的低壓電器專業(yè)化公司。
公司作為南京工程學院面向電力行業(yè)具有產學研背景的科技型企業(yè),從1978年接受原國家電力部下達的剩余電流(漏電流)保護技術研究和產品開發(fā)
應用項目開始,至今已有30余年歷史。多年來堅持走專業(yè)化道路,不斷探索創(chuàng)新,充分利用依托高等院校做好電力系統(tǒng)剩余電流安全保護方面的技術支撐、專業(yè)指導、竭誠服務,樹立品牌形成的優(yōu)勢,不斷強化企業(yè)核心競爭力建設, 在剩余電流保護技術的研究和科普工作以及產品研發(fā)和應用等方面做了許多有益的探索。技術人員參與制定相關電力行業(yè)標準和國家標準,如GB13955-20xx《剩余電流動作保護裝置安裝和運行》,GB/T22387-20xx《剩余電流動作繼電器》等。結合標準宣貫,為江蘇省電力公司等企業(yè)舉辦了多期培訓班,進行剩余電流安全保護方面的知識和產品使用培訓。鼎牌電器產品技術先進適用,質量穩(wěn)定運行可靠,贏得用戶廣泛贊譽,為我國農村低壓電網剩余電流保護系統(tǒng)的完善做出了貢獻。
公司現有產品包括:LJM系列普通型、LJM4L系列綜合一體化剩余電流斷路器、LJM5剩余電流式電氣火災監(jiān)控探測器、LJM2E系列電子式高分斷塑殼斷路器、LJM2系列塑殼斷路器、LJMC2(CJ45)系列交流接觸器、DZ47(LE)、LJLE-100系列小型(漏電)斷路器、SDT剩余電流保護裝置特性測試儀、SDW剩余電流保護裝置動作試驗萬用表。
公司現有專利包括:剩余電流繼電器的配件專利、漏電防火報警器支架專利、漏電防火報警器專利、互感器專利、繼電器掛鉤板專利、外接剩余電流互感器斷線自動動作或報警電路專利、外接剩余電流互感器斷線自動動作或報警電路專利、一種配電變壓器監(jiān)測終端裝置專利、一種開合式電流互感器專利、剩余電流保護裝置專利。
公司現擁有綜合辦公室、財務部、質量與設備管理部、技術研發(fā)部、生產調度與管理部、計劃供應部、營銷服務部、市場部八個職能部門。
鼎牌電器系列產品全部通過中國國家強制性3C產品認證及中國人民保險公司產品責任保險。企業(yè)已通過ISO9000質量管理體系認證。
向我們講述完企業(yè)的發(fā)展歷程及相關情況之后,總經理又親自帶領我們參觀了公司的幾個重要生產車間及部門,使我們對企業(yè)的運作情況有了更深層次的了解,對企業(yè)的運作管理有了一個直觀的感受。
通過這次對南京鼎牌電器有限公司的參觀實習,我了解到了一個企業(yè)的基本運作流程,對企業(yè)管理的相關情況有了直觀的感受。
。ǘ┢髽I(yè)管理模擬實習
由于在南京鼎牌電器有限公司的實習參觀時間較短,我們對企業(yè)管理的基本情況只有一個粗略的了解,對企業(yè)中各個職能部門的基本運作情況并沒有很好的掌握。而在學校機房進行的企業(yè)管理模擬實習很好的彌補了這一方面的不足。
我們這次模擬實習所采用的教學軟件通過典型的加工裝配型企業(yè)模型,遵照企業(yè)“服務至上,追求卓越”的宗旨,在假設市場需求有保障的條件下,企業(yè)采用直線職能組織結構,強調決策的重要性,管理的核心是有效的協調,以充分發(fā)揮管理資源的作用,逐步追求采用精良管理,虛擬公司等計算機管理方式方法,運用權變理論,不斷完善企業(yè)管理,最終以實現企業(yè)價值最大化為奮斗目標。
這次在機房進行的企業(yè)管理模擬實習又分為營銷管理模塊實習、生產管理模塊實習、技術管理模塊實習、設備管理模塊實習、基礎數據模塊實習、品質管理模塊實習、采購管理模塊實習、財會管理模塊實習、人力資源管理模塊實習等幾個模塊的'實習。
在營銷管理模塊的實習中,我掌握了銷售合同的簽定、按客戶訂單組織生產的一般流程,以及客戶管理的基本內容與要求,了解了售后服務的主要業(yè)務,明確了營銷管理在企業(yè)管理中的重要地位。
在成產管理模塊的實習中,我掌握了排產計劃的制定方法,以及按生產計劃組織生產過程的一般流程,了解了物料清單和物料需求計劃的基本內容。
在基礎數據模塊的實習中,我深刻的認識到了基礎數據在企業(yè)管理中所起到的重要作用。
在品質管理模塊的實習中,我了解到了品質管理的體系應包括品質的控制、品質保證、品質工程三個重要組成部分的基本要求,并且掌握了物料、產品質檢的一般流程,了解了質檢技術的標準。
在采購管理模塊的實習中,我學習并掌握到了物料采購的一般流程,理解了
物料供應的基本的要求。
在財務管理模塊的實習中,我掌握了應收款項和應付款項的一般處理流程;掌握了成本核算的內容及要求;掌握了財務成果核算的要點,同時,我還對資金籌備和運用的價值分析有了一個初步的了解。
通過上述幾個模塊的模擬實習,我了解到了現代企業(yè)管理的一般流程,充分的認識到了整合所學的管理理論知識、掌握現代企業(yè)管理的實用工具與方法的重要性。
三、實習心得
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對一般企業(yè)公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。
通過這次的實習,我充分的意識到了我們作為當代大學生,我們必須努力學習理論知識,積極參加社會實踐活動,并且不斷總結自身經驗,將理論與實際有機的結合在一起。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是通過在機房進行的企業(yè)管理模擬實習實習,加深了我對企業(yè)管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
管理實習報告10
一、酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
二、酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼薄H缰揽腿诵彰,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;
如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
根據教學計劃的安排,20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日我被分配到xxx天然溫泉度假村實習酒店管理專業(yè)課程,5個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了xx人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對廣東餐飲的行業(yè)有個初步的認識……
使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結合,不可分割,學習和實習的同等重要,特別是實習的舉足輕重;
在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè),物欲橫流,經濟發(fā)達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉變,使得人們的精神追求和物質享受發(fā)生了翻天覆地的變化。
因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!
1、起初的適應階段
由于南北方這種客觀的氣候,經濟,生活,人口素質等一系列外界因素的干擾,對那里的吃飯?zhí)貏e的不習慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生,出現了近半個月的適應和調整過程,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗我們毅力的時候,但同學之間的互相鼓勵,酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁,化磨難為動力一步步的走來,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。
2、之后的積極工作,努力學習
根據工作的需要,初次將我分到前臺接待,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,TAXI外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中央進行工作。
客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的`工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
我們一點點,一滴滴,一天天的反復學習,不恥下問,到了最后就是整個接待的基本要領,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結合,使得我們也發(fā)現酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。
尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調到房部務做一個基層服務員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動,我開始學會多做事少說話,這樣的工作也很好,很單一,很純凈,沒有競爭爭與煩惱。我學會了如何做好一間客房,如何使客房變的整齊干凈。
時間推移,在客房學習了25天,上級領導卻要調我到另一個酒店--酒店的分店。本來這是自愿報名的,可是在不知情的情況下酒店直接通知調派我過去,我真的不愿意去。但是酒店方強制我去,我們曾經和領導解釋過,我們即將結束實習,希望能留在這里,穩(wěn)定的環(huán)境學習,不想在最后的一個月里還要去適應另一個酒店的環(huán)境與企業(yè)文化,那樣只會讓我們更加混亂,學不到什么東西的,但是酒店不能接受我們的建議,最后與學校聯系,但是在結果不太明朗情況下,酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結束了為期5個月的實習,學習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領。起碼我還是學到了,在學校學不到的東西。
實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務員就業(yè),但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。
實習是一個接觸社會的過程,通過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
半年的實習稍縱即逝,在xx度假酒店的實習,我學會了也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。在實習中經歷了生活中的挫折和失敗后,現在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現實,真正體會到了父母平日的辛苦,讓我一夜之間成熟了許多,也越挫越勇……
管理實習報告11
為了這一次能夠更好的進入實習中,我在前期做了很多的準備,也做了很多的調查和自我反省。一開始我并不確定自己要不要從事這一個專業(yè)對口的工作,因為在最初我也不太確定自己是否可以做好這一份工作,因為在大學中我也感覺自己對這份工作不是很感興趣,所以一開始我確實是猶豫了一些的。但后來我也想明白了,這個專業(yè)是我學了四年的專業(yè),如果我連這個都沒有辦法做下去的話,那我還能做什么呢?所以我也就從那一刻起,下定了決心,愿意一直堅持下去了。所以就帶著這樣的一個心態(tài),我踏入了自己的實習當中。
在我找工作的時候,是比較順利的,因為自己表達能力算好,所以在表述這一塊都比較加分的。有幾個公司面試上了之后,我選擇了一個其中相比較而言更不錯的企業(yè),或許是因為前面都很順暢的原因,進入公司之后我有點得意忘形了。我總覺得自己是可以勝任這份工作的,但是我一進入這份工作,便發(fā)現自己有很多不懂的地方,也有很多值得去反思的地方。
比如說“細心”這一點,我就完全沒有做到位,我完全沒有把這一點重視起來,所以一開始工作實習的時候,我總容易犯一些小錯誤,讓自己處于一個比較被動的處境中。還好有領導即使教導我,告訴我該怎么處理這些問題,不然我不知道自己會搞出怎樣的事情來。這一些經歷也告訴了我,不要盲目的自信,雖然說保持自信是很有必要的,但是前提是首先我要先看清楚自己,在自己擅長的部分加以發(fā)揮,不擅長的部分盡快改正,完善。這才是最重要的`,這也是我們工作發(fā)展中最為需要注重的一點。
一進入實習我就把自己放在了一個事業(yè)者的身份上,我沒有再去想自己是一個學生,也沒有因為現在是實習而掉以輕心,我更在意的是自己是否可以做好這份工作,是否可以為公司創(chuàng)造出一些成績來。這才是我這段實習中想的更多的一些事情。雖然有一段時間里,我確實也很沮喪,也不知道堅持下去的意義是什么。
但是最終我還是明白了,任何一種堅持都會抵達一個彼岸。如果我現在沒有明確的目的,那就可以先堅持著,不要放棄前進,或許堅持堅持著,我們就抵達了一個更合適的、更好的未來呢?這次實習不僅教會了我很多思想上的事情,也教會了我們?yōu)槿颂幨赖牡览恚越窈蟛饺牍ぷ髦,我會繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)展自己的!
管理實習報告12
一、實習目的:
在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,豐富實踐工作和社會經驗,擴大社交范圍,提高社交能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎,同時也為自已處事的態(tài)度和方式,提供一個檢驗和反省的機會。
二、實習時間:
20xx年xx月xx日至x月x日。
三、實習單位:
xx省xx市xx縣服務中心管理局
四、實習單位概況:
xx縣服務中心管理局是一個20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義:服務中心是一個為服務的大家庭,幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務員在這里辦工的,而管理局就是負責監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務員。
xx縣服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務員工作的地方,其格局大體分為A角和B角,A角是單位的一般行政業(yè)務員,B角是單位的領導;三樓是該管理局的辦公室——也就是我實踐的地方,這是一個面積不大的并且設備簡單的辦公區(qū),它只有一個客廳,6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個人員很少的單位:正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個(在我的實習期間就是7個)工作人員。
五、實習主要內容:
8月1號早晨我來到管理局x副局長的辦公室,由于他早已知道我的來意,所以一來他就問我對電腦相關的辦公軟件是否有些了解,我回答以后,立即他就給我安排了任務:為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項目信息,這是整個云南省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng),我主要負責該系統(tǒng)中事項材料基本信息的錄入。這個任務看似簡單,但是它是一個復雜而又耗時的任務,該部門人員少任務多,所以他們無法分身去做完成這個任務,在這里三個星期的實踐內容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事,而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位,將學校中所學的理論知識應用于社會實踐中(雖然用得到的地方不多),并且還能學到很多書本之外的東西,這不妨是一件雙贏的事。
工作開始不久,我得知省里的領導隨時能看到信息的錄入情況,并且全省都是放在一起的,這無形中就會有一個比較,也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為了這個即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領導還特地來到各個縣上進行指導,知道這些后,我有些害怕,有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢:如果我做不好這件事,
后果是不是很嚴重。他笑著回答說:沒事的,你只要認真做,是一定能做好的,如果遇到什么問題不懂的可以問問大家;至于領導的來訪在工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下來的工作中,我更加的認真和努力。
嚴格地遵循以下原則:
1、要有充分的政策依據和事實依據。
2、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。
3、要雷厲風行(這是對工作效率的要求)。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。
4、嚴守紀律,保守機密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。
在這里我所從事的相當于一個行政文秘的工作,我沒有決定權,所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據的操作,并且錄入的信息也要確保準確性,因此我們制作了相關的表格發(fā)放到各個單位,請各單位填表后交給我們,管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中,為了確保每一個環(huán)節(jié)的準確性無誤并有理有據,起初交到我手中的信息,我還要查閱相關的文件和書籍進行確認,同時在錄入時進行相關的更改,當然這事我是向領導進行過申請的,如果有問題的通過查閱文件能解決的,我直接進行更改,如果不能決定也找不到相關的依據的,請示領導由他們來決定。譬如,入駐項目的事項類別是相當重要的,它分為:行政許可、非行政許可、服務事項三種,我們在審查和更改時必須依據相關的文件和當地編撰的書籍,確保信息的準確性,同時結合了所學行政管理方面相關的理論知識。在這個過程中還出現過一個小插曲:更改信息一事被該單位中的一個女職員得知,她也是這件事的一個而把手,交到我手中的信息幾乎都是經過她的手的,在不知具體情況下脫口大罵了我,起初我把更改的理由告訴給她,她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱,她這才信服,隨之向我道了歉,當時的我是即開心又傷心。經過這件事之后,各單位交來的材料,他們直接交于我的手中進行審查,確定“無誤”之后直接進行錄入。
就這樣在這實習的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒斪鲞@里真正的員工,每天按時上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂風暴雨的天氣,只要不是周末,都得按時上班。在這里我意識到必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,不能像在在學校一樣可以睡睡懶覺,實在不想上課的.時候可以逃課,自由許多。錄入多達幾百個項目的基本信息已經是一個很龐大的工程,如果哪里出了一點小問題,隨便動一動也許都會花去幾天的時間,況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落,我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結果,他們也給予我很高的評價,這讓我很欣慰。不僅如此,在這里我還學到了很多書本上學不到的東西,譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀,甚至如何點菜。
六、實踐體會
整個實習的過程和結果,我認為是相當成功的,甚至超過我預期的目標,其中包括我對部門某些方面看法的轉變。同時通過這次實習我學到了很多的東西,增長了很多社會知識和鍛煉了社交能力,也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說:麻雀雖小但五臟俱全,這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門,正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和交流,對于部門中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務交給我,這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的結果的動力之一。
最讓我感到欣慰的是:以前部門在辦理老百姓地事件時常常表現出“門檻高,效率低,態(tài)度差”的不良現象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個部門聯合辦理的,他們就需往返于多個行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍;如今有了服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低,效率高,態(tài)度好”的新氣象。幾乎當地所有的行政單位都聚集在這里,辦起事來既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑著走出去的,我也很開心。服務中心是體制改革下的產物,是行政體制進步的證據,是“為服務”的有力體現。
我一定會牢牢記住此次的實踐經驗,這對于我的人生來說是一筆寶貴的財富。
管理實習報告13
前言:報告是按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。本文檔根據申請報告內容要求展開說明,具有實踐指導意義,便于學習和使用,本文檔下載后內容可按需編輯修改及打印。
實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習,歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎,F將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
實習目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業(yè)發(fā)展現狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。實習時間:20xx年11月2日—11月12日實習地點:重慶市墊江縣
實習步驟:
一、前期準備工作
1、11月2日下午2:00在中色物流公司報道。
2、11月3日上午10:00在中色物流公司,聽取物流管理的意見,并擬定實習方式、調查對象。
3、11月4日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、11月6日,走訪墊江縣物流行業(yè)。
2、11月7日,參觀、調查申通物流公司。
3、11月9日,走訪墊江縣圓通物流部門。
三、后期總結工作
11月11日—12日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。
實習內容:
(一)實習準備工作
11月4日下午2:00我在明確了這次實習的目的、方法
及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。
(二)走訪調查物流部門
11月5日下午我開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,在墊江物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與
重慶墊江物流行業(yè)的管理員取得了聯系,并順利爭取到走訪該物流的機會。
。ㄈ⿲嵉卣{查情況
11月6日上午8:45分,我來到了墊江申通物流部門,這是我本次實習的第一站。當我講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經濟的迅速發(fā)展、社會化大生產特別是工業(yè)化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。墊江縣政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業(yè)必然成為墊江經濟發(fā)展的基礎產業(yè)。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。潛在無限的商機,縣內外商賈云集,紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上?h政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間墊江經濟發(fā)生了翻天覆地的變化。墊江物流業(yè)也正是在這樣的'環(huán)境下應運而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視,對該協會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業(yè)的公司是該協會的發(fā)起單位。縣領導對墊江的物流現狀進行了分析,他指出墊江縣的物流業(yè)還處在一個低層次的發(fā)展階段,與其他地區(qū)相比相對滯后,目
前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類:國有企業(yè)、中外合資企業(yè)。縣領導還提出:在國家規(guī)劃和國家計劃與發(fā)展委員會文件中了解到,重慶將投資發(fā)展物流業(yè),其中墊江縣就占了一個較重的地位,可見政策的傾斜和對墊江縣物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此,墊江物流業(yè)的市場之廣,發(fā)展?jié)摿χ,就業(yè)前景之闊。
11月8日上午,我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9:00中,我來到鼎峰小區(qū)116號,這是一家規(guī)模較大的貨運站,由于老板出差,接待我的是兩位業(yè)務主管,王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況:該托運部是在構建社會“大物流”的市場背景下,配合墊江縣整合墊江物流資源,打造完整物流產鏈的要求下組建的,是目前為止規(guī)模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在墊江縣物流業(yè)擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢資源;并在縣內同行業(yè)軟、硬件業(yè)務操作能力的絕對優(yōu)勢,凸映出墊江縣內規(guī)模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現代化物流企業(yè),這一切構成了交遠物流強大的后盾。
主管王先生還提到他們公司正在投資建設墊江物流中心(b型),該項目將分兩期建成,總投資達幾百萬元人民幣,具備較強的辦事能力,可為企業(yè)提供便利的交通運輸條件,并承擔起墊江及周邊地區(qū)運輸的業(yè)務。其一期工程建設用地面積為100多畝,投資額為200多萬元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及3000平方米標準倉庫、1000平方米查驗熏蒸倉庫、600平方米重箱堆場、1500平方米空箱堆場等基礎設施;二期工程建設用地面積為100畝,投資額100多萬元人民幣,主要建設物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務加工中心等。與此同時,該中心目前正在著手與重慶集裝箱碼頭航運物流信息、鐵海聯運物流信息、墊江進出口物流服務區(qū)有機結合起來,建成縣內目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高墊江縣的物流綜合服務能力。
接著,管理還特別提到了目前物流市場上存在的問題,比如那些貨運部、信息部等,沒有合法的經營執(zhí)照和許可證,就打著“物流”的招牌經營配載業(yè)務,一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠專業(yè)也很不規(guī)范,這些店面的存在嚴重制約了物流業(yè)的發(fā)展。他們希望政府應及時制定法律法規(guī)或政策去規(guī)范、整合、管理。我們還從主管那里了解到貴公司的機構設置和今后的發(fā)展思路。我圍繞“物流外包、業(yè)務操作、人才招聘”等方面提了問題,他們都實事求是的做了回答和解釋。他的知識淵博、談吐風趣,讓我們受益匪淺、感受頗深。最后我參觀了該公司的建材市場和物流中心。
。ㄋ模⿲嵙曊{查感想
經過一周多的實習,我收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非?捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外,還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
管理實習報告14
[實習目的]
通過對實習單位計算機信息管理系統(tǒng)的應用和我市內各大企業(yè)的深入了解。運用所學的計算機相應的專業(yè)知識,結合實際中遇到的各種問題,更好的理解把握計算機知識,提高在計算機應用領域的能力。
[實習任務]
對計算機在計算機信息管理系統(tǒng)的應用進行歸納總結,并查閱資料為畢業(yè)設計做準備。
[實習內容]
第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催! 從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工
作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的'一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
除了在生活方面頗有感觸外,對所學知識也有了更深刻的認識。現從企業(yè)管理和人事管理兩方面談談我的理解。
互聯網絡和信息技術的高速發(fā)展,改變了企業(yè)經營管理模式、做事的方法和人們的生活方式。全球經濟環(huán)境不斷發(fā)展和變化,競爭環(huán)境復雜多變,企業(yè)的管理思想,管理方法不斷創(chuàng)新,計算機網絡技術快速發(fā)展,促成企業(yè)管理信息系統(tǒng)ERP總是不斷發(fā)展和變化?偟陌l(fā)展趨勢是管理思想現代化、系統(tǒng)應用網絡化、開發(fā)平臺標準化與開發(fā)標準模塊化、業(yè)務流程自動化、應用系統(tǒng)集成化這樣一個“五化”的發(fā)展過程。
1、管理思想現代化
社會和科學技術總是不斷發(fā)展的,適應知識經濟的新的管理模式和管理方法不斷涌現:敏捷制造、虛擬制造、精益生產、客戶關系管理、供應商關系管理、大規(guī)模定制、基于約束理論的先進計劃、電子商務、商業(yè)智能,基于平衡記分卡的企業(yè)績效管理……不一而足。管理信息系統(tǒng)必須不斷增加這些新思想、新方法以適應企業(yè)的管理變革和發(fā)展要求。
2、系統(tǒng)應用網絡化
我們現在處在全球經濟一體化的年代,網絡經濟的時代,由于互聯網絡和通信技術的高速發(fā)展,徹底改變了我們的經營管理模式、生活方式和做事的方法。 企業(yè)對互聯網絡的依賴逐漸開始像企業(yè)對電力和電話的依賴一樣重要。離開互聯網絡的管理信息系統(tǒng)的應用就談不上有效的管理。只有采用基于互聯網絡的系統(tǒng)才能方便地實現集團統(tǒng)一管理、異地管理、移動辦公,實現環(huán)球供應鏈管理。 在企業(yè)實習和日常運用中,這些系統(tǒng)的網絡管理功能讓我們足不出戶就能完成大部份工作任務,而不再需要傳統(tǒng)的信息傳遞方式,公司的物流管理系統(tǒng)和辦公自
動化管理系統(tǒng)就是有效利用網絡實現整個集團公司數千員工的統(tǒng)一有序的應用。 從另一個角度上出發(fā),系統(tǒng)應用網絡化在實用的同時,也有效的節(jié)約了計算機硬件設備以及諸如紙張、電話傳真通信方面的費用。
3、開發(fā)平臺標準化、開發(fā)標準模塊化
計算機技術發(fā)展得很快,管理信息系統(tǒng)作為計算機技術中的一部分,同樣發(fā)展很快,那種封閉的專有系統(tǒng)已經逐步走向消亡,F在的管理信息系統(tǒng)都已經開始遵循以下標準:
、 基于瀏覽器/服務器的體系結構
、 支持標準網絡通信協議
、 支持標準的數據庫訪問
、 支持XML的異構系統(tǒng)互聯
、 實現應用系統(tǒng)獨立于硬件平臺、操作系統(tǒng)和數據庫
、 實現系統(tǒng)的開放性、集成性、可擴展性、互操作性
這些已經開始成為各種應用系統(tǒng)所必須遵守的標準,不遵守這些標準的系統(tǒng),將會得不到各個企業(yè)的青睞,最終被社會遺棄。
計算機技術經過多年發(fā)展,已經深入應用到各個領域,但是這多年,也帶給我們一個問題,就是一個信息系統(tǒng)的應用過程中可能需要反復的修改和功能的增加,而后有了結構化、模塊化的結構,在有了即插即用的硬件的同時,管理信息系統(tǒng)的程序設計也要滿足這一要求,一個模塊最好只完成一個功能,這樣在增加功能和修改功能上,最大程度降低程序員的工作強度。
4、業(yè)務流程自動化
傳統(tǒng)MIS是一個面向功能的事務處理系統(tǒng)。它為業(yè)務人員提供了豐富的業(yè)務處理功能,但是每個業(yè)務處理都不是孤立的,它一定與其他部門、其他人、其他事務有關,這就構成了一個業(yè)務流程。傳統(tǒng)MIS對這個業(yè)務流程缺乏有效的控制和管理。一些業(yè)務流程被寫死在程序里,非此既彼,必須按其執(zhí)行,否則就要修改程序。許多流程是由人工離線完成的。工作流管理技術是解決業(yè)務過程集成的重要手段,它與MIS或其他管理信息系統(tǒng)的集成,將實現業(yè)務流程的管理、控制和過程的自動化,使企業(yè)領導與業(yè)務系統(tǒng)真正集成,實現企業(yè)業(yè)務流程的重構。所以工作流管理技術受到人們的高度重視并得到快速的發(fā)展,對企業(yè)的規(guī)范化管理和人力資源的管理帶來很大的幫助。
5、應用系統(tǒng)集成化
企業(yè)信息化包括了很多內容:技術系統(tǒng)信息化包括CAD、CAM、CAPP、PDM、PLM;管理信息化包括ERP、CRM、SRM、BI、EC;生產制造過程自動化包括NC、FMS、自動化立體倉庫AS/RS、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES。所有這些系統(tǒng)都是為企業(yè)經營戰(zhàn)略服務的,它們之間存在著大量的共享信息和信息交換,在單元技術成功運行的基礎上,它們之間要實現系統(tǒng)集
管理實習報告15
一、摘要
大一學年結束,將迎來大二學年,其中我們將學習專業(yè)知識——營銷物流。在學習專業(yè)知識之前,為使我們初步了解營銷物流的知識和將來的就業(yè)方向,學校為我們安排了為期十天的實習,通過本次實習使我們能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現了理論與實踐相結合,為我以后的學習奠定了初步的認識。
二、實習主要內容
20xx年6月18日到20xx年6月24日在學校進行了幾個重要的講座,幫我們更好地認識了我們將要學習的專業(yè),并且了解了以后的就業(yè)前景和為了更好地適應專業(yè)我們應該具備哪些實力。
市場營銷專業(yè)知識講座
石家莊鐵道大學市場營銷專業(yè)創(chuàng)始人國際交流出的白處長給我們講授了有關市場營銷的相關知識。否定了“營銷就是把賣不出去的次品賣出去”的說法,其實,成功營銷人員的歸宿——職業(yè)經理人的搖籃,大多數商業(yè)巨子都做過推銷員。我們可以進市場部(打開市場)或營銷部(把商品打出去),有了自己的就業(yè)方向,就要培養(yǎng)自己相應的實力,市場分析(SWOT分析法,波特理論分析法等),市場調研技能,市場細分,目標市場選擇和定位分析,營銷策劃書,戰(zhàn)略分析等能力是必不可缺的。
物流專業(yè)知識講座
劉金方教授給我們講授了物流相關的內容。物流:利用現代信息技術,把物品從供給地像需求地的實體流動過程。其中物流有八項職能:倉儲,運輸,裝卸,搬運,包裝,加工,配送,信息處理。通過八個只能相結合,降低物流成本。企業(yè)有三個利潤源泉,
一:原料的采購成本
二:人力資源成本
三:物流成本,其中物流成本是第三利潤源泉,點名了物流的重要性。對于物流專業(yè)的就業(yè)方向,鐵路工程局(采購),外資物流公司(需要自己應聘,有很高的實力),國有物流公司(港口,郵政),民營的私企(到企業(yè)的物流部比專業(yè)物流公司要好)
如何規(guī)劃大學生活的講座
大一稀里糊涂的就過去了,沒有什么收獲可言。這個講座老師幫我們規(guī)劃了大學接下來的生活,使我們有了目標。在這里,老師列舉了幾個上大學的目的,也使得我上大學有了更明確的目的——拿文憑,找工作,過好日子,出人頭地。那么接下來就應該為了自己的目的而努力。大學生活的學習規(guī)劃:出色的專業(yè)成績,豐富的知識,必要的證書;整體素質提高的規(guī)劃:組織能力,溝通能力,表達能力,合作能力,寫作能力,應變能力;人生觀價值觀的規(guī)劃:學做人做事,要善良,要踏實,要學會寬容,有崇高的'理想,天生我材必有用,車到山前必有路的信念;有了這些規(guī)劃,我們要有具體的目標:精選20本書,盡可能參加各種活動,盡可能的那個種證書,專業(yè)成績80以上,豐富的選課,豐富的社會實踐經歷,良好的學習生活習慣。最后老師總結兩句話:未來的生活取決于現在的選擇,豐富而充實的大學生活你將充實終生。
專業(yè)學習方法講座
石老師給我們講授了有關物流營銷專業(yè)知識的學習方法,其中提到不能用學數學的方法來學習管理等經濟類的學科,不應該像學數學那樣通過題海戰(zhàn)術來提高水平,而應該是通過大量的相關性閱讀來拓寬自己的知識面和知識深度并且在閱讀的過程中總結歸納。在大學要注重培養(yǎng)自己的學習能力,可以通過閱讀不同種類的書籍:主食——直接與專業(yè)相關的,副食——間接與專業(yè)相關的,零食——平時閱讀(如《讀者》),美食——自己喜歡的各類書籍。另外,要看紙質的書,紙質的書可以使自己的心情平靜。學習固然重要,但是,要學會自我管理,首先從起居開始,生活要有規(guī)律,晚上不要上網熬夜,否則會使自己接下來的兩三天很疲憊,這樣自己一周就浪費掉了。最后,老師總結道,學而不思則淺——看問題淺,死而不學則空——空洞。
參觀嘉禾啤酒廠
20xx年6月21日在趙導的帶領下我們徒步去石家莊嘉禾啤酒廠參觀自動化的生產設備。首先,我們在其會議室觀看了嘉禾啤酒廠的發(fā)展史的紀錄片,體會到來領導人在其發(fā)展中所體現的才智與魄力。其后,又觀看了嘉禾啤酒廠去年舉辦的音樂節(jié)。嘉禾啤酒廠近幾年在夏季啤酒暢銷的時間舉辦音樂節(jié)促進酒的銷售。最后,跟隨指導人員我們參觀了嘉禾啤酒廠自動化的生產,體會到了自動化的高效,清洗,灌裝,殺菌,加蓋,貼商標,包裝,全部是自動化,瞬間完成,只需四五名員工在旁邊檢查產品是否合格。這樣,減少了勞動力成本,增加了企業(yè)效益。
嘉禾啤酒廠營銷專家講座
為了提高我們對將來的營銷專業(yè)認識和就業(yè)方向的了解,學校請來了嘉禾啤酒廠營銷專家焦廣杰焦經理。焦經理幫我們辨別了“營銷”和“銷售”,所謂“營銷”,即,讓產品賣得好(造勢/拉力),其中包括:營銷戰(zhàn)略(品牌定位,目標客戶選擇,產品設計,產品定價),營銷戰(zhàn)術(渠道建設,新客戶開發(fā)策略,廣告),營銷團隊組建(營銷團隊的組織架構,招聘,培訓,考核)。所謂“銷售”,即,把產品賣好(拆力/借勢),其中包括:消費者方面(了解顧客需求,產品介紹,成交收款,顧客轉介紹,顧客服務),物流方面,終端方面。同時,企業(yè)應堅持4P、4C原則,產品上下夾擊(同樣定位,產品力強),價格利潤推動(同樣產品,價格要低),渠道扁平化(產品寬度大,深度。,促銷靈活有效。
服務行業(yè)專家的講座
服務行業(yè)的專家工商銀行的行長給我們講授了有關銀行銷售的相關內容。其中,工商銀行屬于服務行業(yè)。工商銀行的3A服務原則:Anywhere Anytime Anyhow。工商銀行依據此原則和成功的營銷策略,成為了世界上最大的銀行。中國工商銀行是一家極具潛力的卓越大銀行,在全球金融危機的巨大影響下,中國工商銀行并沒有因此而遭受損失,反而變得更加強大,這得益于先前總理進行的金融體系改革。現在,工、農、中、建是中國的四大銀行。工商銀行有著豐富的營銷策略:大客戶采用集中經營,小企業(yè)采用專業(yè)經營,個人信貸
采用全行發(fā)動。工商銀行還有這具體的工作要點:①分析客戶需求②找準營銷的切入點③尋找營銷的最佳時機④開展綜合銷售。
物流模擬實習
最后三天的實習我們實戰(zhàn)演練,來到河北職業(yè)交通學院運輸管理系進行實訓。其中包括:第三方物流,倉儲堆垛,分揀,RFID,條碼,物流加工。我們通過第三方物流軟件我們更好地了解了物流的基本流程,買方,賣方,物流公司三者之間的關系。了解了倉儲堆垛時所需的地牛、人力叉車、電力叉車的使用方法,并實際操作,發(fā)現萬事開頭難,熟能生巧,多加練習才能更加熟練的運用他們。另外的運輸設備,分揀設備,條碼與電腦中的軟件相聯系,通過數據的輸入與分析來實現各項操作,讓我們體會到了現代科技的發(fā)達,使得不再需要大量的人力來實現物流。
三、實習感受
市場營銷,從基層做起,推銷員做起。要學會市場調研,市場分析,市場細分,目標市場選擇和定位分析,營銷策劃書,戰(zhàn)略分析等技能。推銷員的生涯磨練人的意志。學會了享受拒絕,會是自己變得更加的強大。
物流管理,物流:利用現代信息技術,把物品從供給地像需求地的實體流動過程。物流屬于服務行業(yè),是很苦恨累的。我們要提升自己的能力使得自己能在這一行業(yè)游刃有余:信息技術(相關的物流軟件),英語(外企),還要培養(yǎng)自己的溝通能力。
另外,通過一周的講座,不僅使我們對我們的專業(yè)有了初步的了解還是我得到了些其他的感悟。人生都會成長,過程在自己。對于自己所學的專業(yè),要有自己的觀點和想法。對于外語,它是一塊敲門磚,英語水平越高,那么自己在找工作時就會多一份勝算,要把自己的英語水平提高,而且要非常優(yōu)秀。對于讀書,我們要有選擇性,另外,盡量要讀紙質的書,紙質的書可以使自己的心情平靜。對于生活,要學會自我管理,從起居開始,生活有規(guī)律,不熬夜。自己要有目標,個人定位清晰(立足于行業(yè))、明確個人成長的規(guī)劃和態(tài)度(學習欲/專業(yè)技能)、面對工作壓力使得心態(tài),比自己多干一些(主動加班/不斷改進)。要努力把自己培養(yǎng)成T型人才,即,有豐富的知識面來拓寬自己的寬度,要深度的研究自己所學的專業(yè)來加深深度。不在乎你選擇了什么,在乎你是否出類拔萃。
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