經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編精心整理的經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)1
兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，是如從前一樣，聽了，激動(dòng)了，最后還是忘記了，還是說，這一次，真的可以化學(xué)習(xí)為動(dòng)力，化動(dòng)力為堅(jiān)持，化堅(jiān)持為成績(jī)，切切實(shí)實(shí)落實(shí)項(xiàng)目？
也許，在專業(yè)金融人士這條路上，我還很不專業(yè)，金融界的藍(lán)領(lǐng)民工，我曾經(jīng)總是在懷疑，工作這么幾年，一個(gè)文科生，到底有什么專業(yè)才能呢？汽車不會(huì)造，工程不會(huì)做，病人不會(huì)看，程序不會(huì)編，身無長(zhǎng)處，此生到底憑什么安身立命？但是，是否有想過，金融從業(yè)人員，我做的，就是錯(cuò)配資源、溝通協(xié)調(diào)的能力。它是一種無形的東西，我做不出任何工科男擅長(zhǎng)的東西，我只能說，身處百業(yè)之王，作為一名公司客戶經(jīng)理，我有條件去接觸經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)，愿意的話，我能進(jìn)入每一個(gè)公司。身處平臺(tái)，手握資源，試問，還有哪個(gè)行業(yè)可以如此？
為所用，去所學(xué)。大學(xué)教導(dǎo)的知識(shí)，幾乎完全不適用實(shí)際工作，但是，大學(xué)所學(xué)的學(xué)習(xí)方法、所鍛煉的的心性品質(zhì)，所形成的價(jià)值體系，卻是可以一以貫之、不斷完善的。自今而始，學(xué)習(xí)我要做的.，喜歡我所做的，提高我能做的，玩，也要玩出水平。
科比說，總有人會(huì)贏，為什么不是我？我說，總有人要升職加薪的，為什么不是我？
保持謙虛謹(jǐn)慎、不斷學(xué)習(xí)之心，再說一遍，不要閉門造車，更不要自鳴得意，不要看輕身邊的人，他們，總有你所不及的地方，團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)會(huì)大于個(gè)人的水平，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步會(huì)更促進(jìn)個(gè)人的進(jìn)步，溝通、共擔(dān)、分享、共進(jìn)。把所學(xué)所知轉(zhuǎn)化為專業(yè)知識(shí)，不斷去練。
保持學(xué)習(xí)，保持進(jìn)步，保持信心。
動(dòng)靜相宜，行之千里。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)2
如今的職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人品牌經(jīng)營(yíng)的意識(shí)相對(duì)缺乏，很多經(jīng)理人辭職之后，喜歡對(duì)過去的企業(yè)評(píng)頭論足，可他們并不知道，否定原來的企業(yè)實(shí)際上就是在否定自己的過去。許許多多或正面或負(fù)面的案例都在顯示職業(yè)經(jīng)理人品牌的`重要性。那么，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人品牌呢？
杰克韋爾奇之所以被譽(yù)為“全球首席執(zhí)行官”、“世界最偉大的職業(yè)經(jīng)理人”，原因有兩點(diǎn)：第一，崇高的職業(yè)精神。第二，驕人的業(yè)績(jī)。可見，職業(yè)精神和業(yè)績(jī)是塑造職業(yè)品牌的兩個(gè)關(guān)鍵要素。職業(yè)經(jīng)理人要在職業(yè)道德、職業(yè)精神方面建立良好的口碑，先要學(xué)會(huì)持之以恒，頻繁地跳槽只會(huì)給自己掛上塊“逃兵”的牌子，不利于個(gè)人品牌的建立。即使真的離開了，也不能對(duì)原東家說三道四，更不能掀企業(yè)的老底。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)3
參加公司本次培訓(xùn)至今，感覺就像經(jīng)歷了一次強(qiáng)烈的頭腦風(fēng)暴，幾位外部培訓(xùn)老師帶來的項(xiàng)目管理理念、管理方法、手段，就像給我們打開了一扇新的窗戶，一股全新氣息撲面而來，新奇于它的同時(shí)也有了極大壓力，壓力來源于對(duì)知識(shí)、理論的吸收不及，深刻感到后續(xù)我們還有很多的工作要做，很多的知識(shí)要去消化，而更多的是如何將我們學(xué)到的知識(shí)、理論、方式方法運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥�，如何提升自己的同時(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，用知行合一的理念指導(dǎo)工作。每一個(gè)項(xiàng)目的管理從啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制到收尾全流程，我們每一個(gè)步驟、每一次決策都必須進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治�、充分的辯識(shí)、嚴(yán)格的控制、全面的落實(shí)。用實(shí)現(xiàn)履約目標(biāo)為心，去致良知。
通過本次培訓(xùn)，個(gè)人深刻體會(huì)到一個(gè)項(xiàng)目前期的策劃，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目完成履約目標(biāo)的重大指導(dǎo)作用。我們現(xiàn)在承接的項(xiàng)目，隨著市場(chǎng)環(huán)境的逐步變化，利潤(rùn)空間已經(jīng)日漸收縮。作為項(xiàng)目經(jīng)理，從接受項(xiàng)目開始就要組織好項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，做好項(xiàng)目實(shí)施范圍的梳理，做好以質(zhì)量、成本、時(shí)間為主的全面策劃，并以策劃為依據(jù)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分塊、分類，建立項(xiàng)目管理指導(dǎo)檔案，并全面貫徹落實(shí)。項(xiàng)目策劃同時(shí)也相當(dāng)于是項(xiàng)目履約的一次全流程的`預(yù)演，對(duì)過程中可能出現(xiàn)問題、風(fēng)險(xiǎn)，組織實(shí)施的重點(diǎn)、難點(diǎn)，都是一次提前的認(rèn)識(shí)，那么在后續(xù)過程中就可以提前預(yù)防、重點(diǎn)管控，為最終履約奠定基礎(chǔ)。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們最大的履約風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)就是人的風(fēng)險(xiǎn)，比如能力不夠、態(tài)度不好、配置不足、管控不力等等。在管理層面有一個(gè)原則：制度的可靠性永遠(yuǎn)優(yōu)于人。所以我們必須嚴(yán)格遵守制度管理理念，堅(jiān)決執(zhí)行管理制度，從內(nèi)心改變工作方式，全面落實(shí)制度要求，同時(shí)逐步從被制度管理的狀態(tài)中解放出來，全面實(shí)現(xiàn)我去執(zhí)行制度。一種心態(tài)的變化，體現(xiàn)的是主動(dòng)與被動(dòng)的區(qū)別，是避免扯皮、內(nèi)耗的一個(gè)途徑。當(dāng)然我們項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)也必須關(guān)注整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、相互信任、執(zhí)行有力的高效團(tuán)隊(duì)，以一個(gè)共同的目標(biāo)共同努力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)每一個(gè)成員的個(gè)人需求。
培訓(xùn)是短暫的，8天的學(xué)習(xí)就好比一個(gè)種子，已經(jīng)植入我們每一個(gè)學(xué)員心中，我們還必須通過自己的理解、消化、運(yùn)用，去澆灌這顆種子，用這“知”去指導(dǎo)我們后面的“行”，用后面的“行”來“致良知”，真正做到“知行合一”，踐行“價(jià)值創(chuàng)造”。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)4
為了擴(kuò)大對(duì)公司項(xiàng)目部的管理工作，提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支更加強(qiáng)大而有綜合能力的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、有序，最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了為期15天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。而我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，在楊帆教授全面、系統(tǒng)且富有激情的演講中，我全面地認(rèn)識(shí)了項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)領(lǐng)域！
首先，什么是項(xiàng)目與項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目即為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的一次性努力，它包括了幾個(gè)特征，但最主要的就是“漸進(jìn)細(xì)化”。一個(gè)完整的項(xiàng)目實(shí)施需要階段性滾動(dòng)完善等等。項(xiàng)目需要有項(xiàng)目干系人的參與，項(xiàng)目干系人就是參與項(xiàng)目或受項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織，主要包括業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、項(xiàng)目執(zhí)行組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。項(xiàng)目經(jīng)理即是項(xiàng)目的最高管理者，而在我們的工作中，更具體是體現(xiàn)在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過指令的計(jì)劃和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息，通過信息的.集散達(dá)到控制的目的。
其次，項(xiàng)目管理的原理與系統(tǒng)方法。
其實(shí)，項(xiàng)目管理的原理與系統(tǒng)方法。
再次，項(xiàng)目管理所需的經(jīng)綜合管理知識(shí)與能力。
第四，項(xiàng)目管理必備的工具和技術(shù)。
最后，融入新的管理理念，提升工作中項(xiàng)目管理的執(zhí)行能力。
項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過指令的計(jì)劃和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息，通過信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理，就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意，無非是為了賺到利潤(rùn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤(rùn)空間。當(dāng)然好管理才能出高效益，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評(píng)估、考核力度，規(guī)范管理；現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)項(xiàng)目從最開始的開發(fā)到最后的竣工，無不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理，宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí)，對(duì)自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
我作為責(zé)任成本部負(fù)責(zé)人，就項(xiàng)目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點(diǎn)想法。
1、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位
責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無非是獲取利潤(rùn)，只有控制好成本，才能將利潤(rùn)最大化。
目前我們的成本意識(shí)還有待提高，通過激勵(lì)和約束機(jī)制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動(dòng)性，樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。成本管理
應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的始終，把成本責(zé)任、成本意識(shí)、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)的溶為一體，來實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。
2、責(zé)任成本管理工作有待完善
我們的責(zé)任成本工作還在完善之中，項(xiàng)目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后，項(xiàng)目部未能分解到各個(gè)責(zé)任中心，未能把責(zé)任細(xì)化、量化，責(zé)任未落實(shí)到各責(zé)任人，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。
如果每個(gè)項(xiàng)目部在施工過程中要根據(jù)施工的進(jìn)度計(jì)劃制定成本計(jì)劃，就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎(chǔ)，也利于考核工作的進(jìn)行。另外，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。
今年，國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，基建行業(yè)的春天又將來到。總之，我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各項(xiàng)目部的努力下，公司的明天一定更加輝煌！
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)5
根據(jù)公司的安排、在人力資源部的精心組織下，4月29日，“成功經(jīng)理人培訓(xùn)教程”在二樓會(huì)議室舉行。主講的是最受職業(yè)經(jīng)理人推崇的首席講師余世維博士。隨著現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，要贏得競(jìng)爭(zhēng)，就要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而提高自身競(jìng)爭(zhēng)力要靠軟件，也就是靠企業(yè)管理人員的意識(shí)和管理觀念、管理技巧的提升。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)余博士的講座，感到收獲很大。
一、余博士在講座中闡明了這樣一個(gè)道理：管理不等于比賽誰的愛最多，不能濫當(dāng)好人。一個(gè)主管應(yīng)當(dāng)做的是：糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的井井有條，即使自己暫時(shí)沒在崗位，也不會(huì)有事，這才是高明的主管。
二、牢記“利潤(rùn)是企業(yè)的命脈�！比绻狈麧�(rùn)，即使有再好的產(chǎn)品，再好的企業(yè)形象，再好的員工，再完善的財(cái)務(wù)制度，都無法阻擋企業(yè)衰敗的命運(yùn)，做為一名主管，應(yīng)該時(shí)刻把公司的利潤(rùn)放在第一位，應(yīng)該不停思考如何才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
三、面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)我們的.企業(yè)必須加倍努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，去開拓、去創(chuàng)新、去發(fā)展、創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí)，發(fā)展離不開創(chuàng)新，我們要么選擇學(xué)習(xí)，要么選擇落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不僅是一項(xiàng)緊迫的任務(wù)，也是我們每一個(gè)人的重要職責(zé)，也許我們不能預(yù)測(cè)未來，但我們必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。這樣面對(duì)一個(gè)新情況新變化，我們才能找到創(chuàng)新的途徑。在變幻多端的市場(chǎng)中，只有勇于尋找，才能發(fā)現(xiàn)下一塊奶酪，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)充滿著不確定性，今天你還在笑傲江湖，明天也許競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)走在我們前面，變才是根本，變才是出路。世界上就不存在沒有危機(jī)的企業(yè)。失敗并不可怕，關(guān)鍵是跌倒了能夠爬起來，繼續(xù)前進(jìn)，才能達(dá)到自我超越的頂峰。
總之，在同一規(guī)則共享市場(chǎng)的今天，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者——職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，無論是已經(jīng)取得不菲業(yè)績(jī)的成功經(jīng)理人，還是剛步入管理崗位的主管，都會(huì)碰到一些問題或困惑。這次培訓(xùn)將幫助我公司管理人員塑造成功心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)技能，較全面地提高管理人員的綜合素質(zhì)，使管理人員自身得到提升的同時(shí)，改善公司的管理水平，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，從而使公司的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)6
為了更好的加強(qiáng)項(xiàng)目部的管理工作，提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，打造一支具有綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、有序，最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了本期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。而我很榮幸地參加了這期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，感受頗多！
項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過指令范計(jì)劃和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息，通過信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，要對(duì)得起自己，也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理，就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意，無非是為了賺到利潤(rùn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤(rùn)空間。當(dāng)然好管理才能出高效益，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評(píng)估、考核力度，規(guī)范管理；現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)項(xiàng)目從最開始的開發(fā)到最后的竣工，無不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理，宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí)，對(duì)自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
我作為責(zé)任成本部負(fù)責(zé)人，就項(xiàng)目管理中的'責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點(diǎn)想法。
1、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位
責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無非是獲取利潤(rùn)，只有控制好成本，才能將利潤(rùn)最大化。
目前我們的成本意識(shí)還有待提高，通過激勵(lì)和約束機(jī)制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動(dòng)性，樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。成本管理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的始終，把成本責(zé)任、成本意識(shí)、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)的溶為一體，來實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。
2、責(zé)任成本管理工作有待完善
我們的責(zé)任成本工作還在完善之中，項(xiàng)目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后，項(xiàng)目部未能分解到各個(gè)責(zé)任中心，未能把責(zé)任細(xì)化、量化，責(zé)任未落實(shí)到各責(zé)任人，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。
如果每個(gè)項(xiàng)目部在施工過程中要根據(jù)施工的進(jìn)度計(jì)劃制定成本計(jì)劃，就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎(chǔ)，也利于考核工作的進(jìn)行。另外，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。
今年，國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需，基建行業(yè)的春天又將來到�？傊�，我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各項(xiàng)目部的努力下，公司的明天一定更加輝煌！
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)7
首先我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在短短的七天時(shí)間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為其中的一名學(xué)員，我有幸參加了XX市___大堂經(jīng)理的集訓(xùn)班，在集訓(xùn)班的強(qiáng)化培訓(xùn)和其他四縣及四區(qū)學(xué)員的交流與溝通，感覺從中受益匪淺，學(xué)到了許多東西，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷，特別是在集訓(xùn)的日子里……
首先這次學(xué)習(xí)給我留下了非常深刻的印象，這次給我們培訓(xùn)的孔凡惠老師有著豐富的銀行從業(yè)經(jīng)歷，自身經(jīng)歷非常豐富，給我們提供了靈活多樣的課堂學(xué)習(xí)
我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動(dòng)的方式，我們共分6個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論，學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語(yǔ)言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：1、五步距離主動(dòng)上前（即客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動(dòng)問候，不要等客戶走近時(shí)才問候，那樣會(huì)嚇客戶一跳）；2、保持親切的微笑；3、雙眼平視客戶的眼睛；4、身體微微向前傾約30度，點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶的歡迎等等都非常適用。
無縫交接，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)投訴是我們每位員工都會(huì)遇到的最煩心的問題。
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表信用社負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們信用社的錯(cuò)，為什么要我處理？因此，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣⻊?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢鲂庞蒙绲闹贫�，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。
通過這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高信用社核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對(duì)于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
通過這次集訓(xùn)，對(duì)于大堂經(jīng)理這個(gè)崗位在我們信用社前期的培訓(xùn)基礎(chǔ)之上我又有了全面的認(rèn)識(shí)：
大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時(shí)最先接觸到的人員，代表銀行給客戶的.第一印象，建立一支高素質(zhì)的大堂經(jīng)理隊(duì)伍對(duì)于貫徹我行客戶服務(wù)分層管理的理念，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)差異化、建立與維護(hù)我行與客戶的良好關(guān)系和打造個(gè)人金融業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用和意義。我們XXXXX的領(lǐng)導(dǎo)十分重視考核大堂經(jīng)理的全面素質(zhì)，首先，大堂經(jīng)理可能不需要每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都十分精通，但一定要對(duì)所有的業(yè)務(wù)有基本的了解，這就要我們大堂經(jīng)理在日常工作中做一個(gè)有心的人。所謂有心，是對(duì)業(yè)務(wù)用心、對(duì)產(chǎn)品用心、對(duì)客戶用心!我行的產(chǎn)品以后會(huì)日益豐富，這就要求我們每一位在網(wǎng)點(diǎn)工作的員工對(duì)此有一個(gè)較為清楚的認(rèn)識(shí)和介紹，大堂經(jīng)理要更加理解并具體向客戶介紹。我們要以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)贏得客戶信賴，而這樣留意我們的產(chǎn)品對(duì)我們自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高也是大有幫助。
其次，大堂經(jīng)理一定要有親和力和號(hào)召力。每天光臨我們營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶人數(shù)眾多，大堂經(jīng)理做為“第一形象代言人”，是否具有親和力是吸引客戶或者說是對(duì)客戶形成良好第一印象的關(guān)鍵所在，而親和力是真正發(fā)自內(nèi)心，由內(nèi)而外自然散發(fā)的，要想做到這一點(diǎn)，心態(tài)很重要：要真正樹立以客戶為中心的服務(wù)理念和為客戶提供方便的服務(wù)心態(tài)，以對(duì)待親人、朋友、孩子的不同心態(tài)去面對(duì)我們每天遇到的不同客戶，為他們處理來網(wǎng)點(diǎn)需要辦理的業(yè)務(wù)、解決碰到的金融難題。大堂經(jīng)理的一個(gè)重要職能是分流引導(dǎo)客戶，這就要求大堂經(jīng)理必須具備很強(qiáng)的號(hào)召力，積極營(yíng)銷渠道類產(chǎn)品，按客戶需求分流至自助設(shè)備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務(wù)。
第三，也是最重要的一點(diǎn)，大堂經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)的形象代言人，比外在儀表更重要的是他(她)的內(nèi)涵。這是一個(gè)綜合的素質(zhì)，包括個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、語(yǔ)言表達(dá)和綜合運(yùn)用多方面，而要想做好這一切，“冰凍三尺非一日之寒”重要的還是平常的日積月累以及個(gè)人的不斷總結(jié)，這樣才可體會(huì)更深、收獲更大!
這就是我在集訓(xùn)的日子所經(jīng)歷過的、所收獲的，我寫下愿意與你、與他、與千千萬萬個(gè)想要為XX銀行和XX銀行奉獻(xiàn)的普通員工一起分享，無論在哪個(gè)工作崗位上，讓我們共同努力，共同創(chuàng)造我們信用社美好的明天!
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)8
作為農(nóng)信大堂經(jīng)理的一員，前不久非常榮幸地參加了濟(jì)寧市農(nóng)村信用社大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。講師們的專心授課讓我學(xué)到了諸多新理念和專業(yè)知識(shí)，也感受到了肩上的沉重責(zé)任，為我們今后的工作指明了方向。
顧客就是上帝。良好的服務(wù)意識(shí)是大堂經(jīng)理最重要的品質(zhì)。大堂經(jīng)理是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事客戶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢以及進(jìn)行秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員。顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳內(nèi)首先要面對(duì)的便是大堂經(jīng)理。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，我們要主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶的需求，對(duì)客戶進(jìn)行了解從而進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)。對(duì)客戶所需業(yè)務(wù)要進(jìn)行熱情、耐心準(zhǔn)確地解答，以及通過對(duì)客戶所辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行潛在需求的挖掘，主動(dòng)客觀的向客戶推介、營(yíng)銷先進(jìn)的、方便、快捷的金融產(chǎn)品，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
在營(yíng)業(yè)中，要時(shí)刻關(guān)注顧客是否需要幫助與引導(dǎo)。大堂經(jīng)理需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)秉著為顧客服務(wù)的原則，處理顧客提出的各種批評(píng)性意見及建議，避免矛盾的產(chǎn)生和激化，減少客戶的投訴。檢查營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各種設(shè)備是否運(yùn)行正常，營(yíng)業(yè)是否按序進(jìn)行，密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及可疑人物要立即處理，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
參加工作需要的不僅僅是工作所需要的能力，還要有一顆能夠從容面對(duì)一切的態(tài)度。積極面對(duì)所發(fā)生的各種情況。進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的需求。各位講師都已經(jīng)從各個(gè)不同的方面對(duì)我們進(jìn)行全面的.教育，理論知識(shí)、溝通技巧、業(yè)務(wù)處理等內(nèi)容讓我們更加了解到了自己的不足指出，明確了該如何工作，如何找準(zhǔn)自身的定位。我們大堂經(jīng)理就是潤(rùn)滑劑，調(diào)節(jié)顧客與信合的關(guān)系，使顧客更加安心，使我們提供的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效。
這次的培訓(xùn)的收獲是巨大的，從理論知識(shí)到實(shí)際的業(yè)務(wù)處理，都有深深的體會(huì)。我相信，在如此堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上，我們農(nóng)村信用社大堂經(jīng)理的工作會(huì)進(jìn)一步的提高，維護(hù)農(nóng)村信用社的形象，為農(nóng)村信用社提供更加靚麗的風(fēng)景線。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)9
如果把XX銀行比作是一棵樹葉茂盛的大樹，那我就是樹上一顆剛萌芽的嫩枝，我愿意用生命為它蔥蘢綻放自已的青春，這是我內(nèi)心最真實(shí)的想法，決不是矯揉造作，因?yàn)閷?duì)我來說，是您給了我第二次生命，我怎能不為您的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自的所有的力量呢？
時(shí)光飛速，進(jìn)行半年時(shí)間就過去了，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，由柜員調(diào)到大堂經(jīng)理職位，可我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)職位很模糊，認(rèn)為大堂經(jīng)理就是坐在大廳為客戶解答一些問題，填填單而已，還是比較輕松。
可是經(jīng)過去浦發(fā)銀行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我深刻明白了作為一名大堂經(jīng)理的重要性，更深入了解大堂經(jīng)理崗位職責(zé)，要用心體驗(yàn)，更將微笑掛在臉上，將熱情融入行動(dòng)中，以良好的儀容儀表，“潤(rùn)物細(xì)無聲“的服務(wù)，迎接每一位進(jìn)入我行的顧客。
說起來容易做起來難，但是我沒有氣餒，我自學(xué)公關(guān)學(xué)，禮儀服務(wù)，演講與口才，功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在我在實(shí)踐中摸索出有效的.工作方法，即是腳要?jiǎng)�，手要快。嘴要勤，眼要疾，嗓要甜，臉要笑，業(yè)要熟，腦要記，掌握了八個(gè)要領(lǐng)，我慢慢地融入到工作中去，急客戶之所急，想客戶之所想。
我堅(jiān)持以"以客戶為中心”的服務(wù)理念，牢記樹立"客戶第一，服務(wù)至上”的思想，客戶是我們的衣食父母，客戶來我行營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼前的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候，大堂經(jīng)理是公眾服務(wù)的一張名片，更是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象大使，她不僅有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作為支撐，而是在與客戶交往中表現(xiàn)出交際風(fēng)度，直接代表我行的形象，所以我著重這方面下功夫。利用休息時(shí)間走返各大銀行，感受他們的服務(wù)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，來彌補(bǔ)我對(duì)工作中的不足，同時(shí)我也向客戶宣傳我行優(yōu)惠業(yè)務(wù)，發(fā)掘身邊客戶資源，雖然每天工作很累，但是我覺得很充實(shí)。
服務(wù)是既偉大又高尚的，是既普通又平凡的，不論在何種崗位，擔(dān)任何種服務(wù)，都是在以不同的形式為客戶服務(wù)，都會(huì)得到尊重和認(rèn)可的。工作并不都是轟轟烈烈的，平凡并非平庸，踏實(shí)并非無能！只要干一行愛一行，全心全意得為客戶提供更好的服務(wù)，客戶的微笑和贊許就是我工作的目標(biāo)和動(dòng)力！
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)10
1、抗住——價(jià)值(抗住意味著長(zhǎng)久。項(xiàng)目壓力大，時(shí)間緊，任務(wù)重，客戶挑戰(zhàn)大，合伙人承擔(dān)了巨大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)陔y得的項(xiàng)目機(jī)會(huì)歷練中，只有找到自己的價(jià)值定位，提供價(jià)值的切入點(diǎn)，持續(xù)輸出價(jià)值，才能抗住壓力贏得客戶長(zhǎng)久的尊重和認(rèn)可;手段是通過抗住壓力+快速學(xué)習(xí)+整合資源，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值);
2、放下——格局(格局意味著共識(shí)。計(jì)較眼前的一城一池容易患得患失，就像張開刺的刺猬一樣想隨時(shí)保護(hù)自己，而日久見人心，有膽放下眼前得失，本著長(zhǎng)期為企業(yè)提供價(jià)值，格局增大看長(zhǎng)遠(yuǎn)才能放下，放下了安定下來就能生智慧，對(duì)環(huán)境有更強(qiáng)的'感知，對(duì)人的需求及關(guān)系、對(duì)事情有更強(qiáng)的判斷，最后，雙方私下感情共鳴，彼此認(rèn)可，專注做事，大大減少人事上的糾紛;方法:氣量修煉+真心傾聽，才能真正理解企業(yè)內(nèi)各類人群的需求和心聲，進(jìn)而適當(dāng)團(tuán)結(jié)該團(tuán)結(jié)的、安撫該安撫的、打擊該打擊的);
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動(dòng)車組。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人推動(dòng)項(xiàng)目組往前走，是每個(gè)項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動(dòng)力源，形成動(dòng)車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn)，將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法：精神+專業(yè)的雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣PK，逐步積累到獨(dú)立面對(duì)客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵(lì)和專業(yè)上的幫助支持后，對(duì)于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛，對(duì)于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動(dòng)車組的打造)。
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經(jīng)理人提高執(zhí)行能力一要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真對(duì)待每個(gè)任務(wù)，即使已經(jīng)超出了個(gè)人職責(zé)范疇，也要做到不辱使命。一個(gè)有責(zé)任心的人，一個(gè)對(duì)自己的'所作所為敢于負(fù)責(zé)的人，才能在執(zhí)行中保持高昂的激情，充滿活力，才能增強(qiáng)執(zhí)行的勇氣，提高執(zhí)行力。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)12
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，在此之前對(duì)于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開始的時(shí)候，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的，比如這個(gè)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化�！钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù)，應(yīng)該把每個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對(duì)藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個(gè)方面：
團(tuán)隊(duì)：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)作業(yè)組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)；是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段；是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們?cè)谂c他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí)；語(yǔ)言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語(yǔ)氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會(huì)傾聽；態(tài)度一定要自信。在面對(duì)面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情�？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會(huì)。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對(duì)面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個(gè)人的壞情緒或者壞脾氣可能會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語(yǔ)言，并能設(shè)身處地的為聽者著想，同時(shí)聽眾也要積極互動(dòng)，及時(shí)提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時(shí)間管理：時(shí)間管理也就是自我管理。一個(gè)人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的，而且1/3的時(shí)間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時(shí)間壓縮到4個(gè)小時(shí)，用別人睡覺的時(shí)間來充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功。當(dāng)然，由于每個(gè)人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，對(duì)我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的.時(shí)間；定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會(huì)浪費(fèi)我們大量的時(shí)間；少看，少聽無益信息；養(yǎng)成記錄的習(xí)慣；隨身準(zhǔn)備零錢；活用零碎時(shí)間，比如等人等車、坐車的時(shí)見；長(zhǎng)話短說。其實(shí)，很多時(shí)候，沒時(shí)間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時(shí)間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個(gè)月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。想想我們自己，XX年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計(jì)劃對(duì)我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯�，它又�?huì)變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會(huì)大大降低。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會(huì)提高的。
危機(jī)意識(shí)：危機(jī)是無處不在的。
老師當(dāng)時(shí)舉了一個(gè)扁鵲例子：
有一次，魏文王問名醫(yī)扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫(yī)術(shù)，那到底誰最高明呢？
扁鵲道：長(zhǎng)兄治病，是治于病發(fā)之前。由于一般人無法知曉他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；次兄治病，是治于病情發(fā)作初始，一般人以為他治療的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里；而我治病，是治于嚴(yán)重之時(shí)，大家看到我做的都是大手術(shù)，就以為我的醫(yī)術(shù)最高明了…
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)。
這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的，希望在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)13
我們生活在一個(gè)快速變遷，社會(huì)經(jīng)濟(jì)大跨步向前邁躍的時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，形成了一個(gè)多元化市場(chǎng)，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目管理的重要性。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)行科學(xué)化的實(shí)施項(xiàng)目管理，才能使我們?cè)谡麄�(gè)項(xiàng)目中滿足項(xiàng)目要求，降低項(xiàng)目成本、縮短項(xiàng)目工期、確保項(xiàng)目質(zhì)量，最終達(dá)到用戶需求和保障公司的利益。項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理。
通過這次計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目管理有一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，就此項(xiàng)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
項(xiàng)目管理包括保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過程，它需要在相互影響的項(xiàng)目目標(biāo)和方案中做出平衡，以滿足或超出項(xiàng)目干系人的需求和期望。
項(xiàng)目管理是一項(xiàng)從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目結(jié)束的全局性管理工作。實(shí)際執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，為了更好完成項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)和計(jì)劃，我們還要在項(xiàng)目管理中進(jìn)行綜合變更控制。
從項(xiàng)目管理的過程來看，我們把它分為三個(gè)部分：項(xiàng)目計(jì)劃制訂、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行、總體變更控制。
一、項(xiàng)目的計(jì)劃制定
正像人們長(zhǎng)說的有原則不慌，有計(jì)劃不亂。幾乎所有的人都知道項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理中的重要一環(huán)，沒有計(jì)劃就沒有整體的方向。如果沒有計(jì)劃我們就失去了嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性大，可操作性差，因而實(shí)施中無法遵循（如項(xiàng)目計(jì)劃過于粗略，落實(shí)不足），沒有做到任務(wù)、進(jìn)度、資源三落實(shí)
項(xiàng)目計(jì)劃是指，通過使用其他專項(xiàng)計(jì)劃過程所生成的結(jié)果（項(xiàng)目的各種專項(xiàng)計(jì)劃），運(yùn)用整體和綜合平衡的方法所制定出的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的整體性、綜合性、全局性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體計(jì)劃文件。
項(xiàng)目計(jì)劃包括：項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目的任務(wù)和工作范圍、項(xiàng)目的進(jìn)度安排和質(zhì)量要求、項(xiàng)目的成本預(yù)算成本要求、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制和變動(dòng)控制要求與措施、項(xiàng)目的各種應(yīng)急計(jì)劃等。但在具體操作過程中我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃的制定不夠
認(rèn)真，隨意性大，可操作性差，至使實(shí)施中無法遵循（如項(xiàng)目計(jì)劃過于粗略，落實(shí)不足），沒有做到任務(wù)、進(jìn)度、資源三落實(shí)。所以我們?cè)陧?xiàng)目計(jì)劃編制的過程中要做好：前期準(zhǔn)備工作、編制工作、和輸出工作。每一環(huán)節(jié)都不能疏忽。
項(xiàng)目計(jì)劃中最主要的是大量的收集有關(guān)項(xiàng)目的信息、數(shù)據(jù)。只有對(duì)準(zhǔn)確、實(shí)用的信息源進(jìn)行分析才能做好下一步工作。在做項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，邀請(qǐng)與項(xiàng)目相關(guān)的干系人員參與。以提高項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)用性。
我們可以編制項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目組實(shí)施項(xiàng)目時(shí)的依據(jù)。所以計(jì)劃方案要給出正規(guī)的計(jì)劃格式，并要求項(xiàng)目的各方最高決策者予以批準(zhǔn)。
項(xiàng)目在計(jì)劃制定前，要對(duì)前期階段所收集的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析（如：施工項(xiàng)目要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工難度分析）。還要對(duì)各要素相互依存的關(guān)系進(jìn)行分析。在計(jì)劃整體綜合分析時(shí)要細(xì)致、實(shí)際、認(rèn)真、科學(xué)的做好全方面的分析。我們?cè)谧鲰?xiàng)目計(jì)劃整體綜合分析時(shí)，要綜合考慮到項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、成本三個(gè)要素。項(xiàng)目的成本與工期是相關(guān)的，項(xiàng)目的成本是隨著工期的變化而變化的。工期直接影響著成本的增減，所以必須綜合分析二者的關(guān)系和相互變化的影響。同時(shí)還要綜合分析項(xiàng)目質(zhì)量和成本的關(guān)系，我們對(duì)質(zhì)量有相應(yīng)的控制，這時(shí)成本也會(huì)隨著控制的方法有所變動(dòng)。所以質(zhì)量的保障與否也直接影響著成本的高低。一個(gè)項(xiàng)目的成本不僅與工期有關(guān)，而且與項(xiàng)目質(zhì)量直接相關(guān)。
項(xiàng)目在計(jì)劃制定前，要對(duì)前期階段所收集的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析（如：施工項(xiàng)目要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工難度分析）。還要對(duì)各要素相互依存的關(guān)系進(jìn)行分析。在計(jì)劃整體綜合分析時(shí)要細(xì)致、實(shí)際、認(rèn)真、科學(xué)的做好全方面的分析。我們?cè)谧鲰?xiàng)目計(jì)劃整體綜合分析時(shí)，要綜合考慮到項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、成本三個(gè)要素。項(xiàng)目的成本與工期是相關(guān)的，項(xiàng)目的成本是隨著工期的變化而變化的。工期直接影響著成本的增減，所以必須綜合分析二者的關(guān)系和相互變化的影響。同時(shí)還要綜合分析項(xiàng)目質(zhì)量和成本的關(guān)系，我們對(duì)質(zhì)量有相應(yīng)的控制，這時(shí)成本也會(huì)隨著控制的方法有所變動(dòng)。所以質(zhì)量的保障與否也直接影響著成本的高低。一個(gè)項(xiàng)目的成本不僅與工期有關(guān)，而且與項(xiàng)目質(zhì)量直接相關(guān)。
在完成項(xiàng)目計(jì)劃編制后，項(xiàng)目組要拿出在項(xiàng)目計(jì)劃編制過程中最重要的成果項(xiàng)目計(jì)劃文件。項(xiàng)目計(jì)劃文件是用來管理整體實(shí)施過程的全局性計(jì)劃文件。可以根據(jù)使用者的不同發(fā)放不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目計(jì)劃文件。
項(xiàng)目計(jì)劃文件是重要性的文件，所以項(xiàng)目的計(jì)劃文件應(yīng)該包括項(xiàng)目的批準(zhǔn)與特許情況描述與說明、項(xiàng)目整體管理方法、項(xiàng)目任務(wù)范圍綜述、WBS描述和說明、項(xiàng)目各管理層的成本和進(jìn)度描述和說明、（每項(xiàng)工作的工期、成本、績(jī)效度量基準(zhǔn)的描述和說明）、項(xiàng)目重要里程碑和目標(biāo)日期描述和說明、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的.關(guān)鍵成員和所需人員的描述和說明、（項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)、限制、前提與預(yù)期的描述和說明）、項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃方面的描述和說明、存在問題和尚需決策方面的描述和說明。以達(dá)到全部項(xiàng)目干系人的要求和滿意。
二、項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施過程
項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施過程是項(xiàng)目組完成整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)的過程。項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)需要在這一過程完成，各種目標(biāo)需要在這一過程中實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)專項(xiàng)計(jì)劃要在這一過程中落實(shí)，大量的資源都將在這一過程中被消耗和占用，項(xiàng)目的產(chǎn)出物也將在這一過程中形成。
項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程是我們項(xiàng)目組在實(shí)際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會(huì)在這一過程表現(xiàn)出來。能否按照計(jì)劃在實(shí)施中完成工作，直接反映著計(jì)劃中的有效程度和項(xiàng)目組成員執(zhí)行項(xiàng)目中的控制能力。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們還會(huì)遇到很多的問題，為了避免問題，項(xiàng)目成員要收集產(chǎn)生問題方面的信息和下一步是怎樣對(duì)問題解決等有關(guān)方面的信息和有關(guān)的各種項(xiàng)目計(jì)劃文件以及各種項(xiàng)目計(jì)劃文件的細(xì)節(jié)。并根據(jù)收集來的信息去提高項(xiàng)目的績(jī)效。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目成員要不斷的收集能夠糾偏行動(dòng)的數(shù)據(jù)，以保證整體計(jì)劃的正確走向和提高。
我們執(zhí)行的項(xiàng)目是一個(gè)整體的項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中要想按照計(jì)劃有效的去完成。項(xiàng)目組就必須以系統(tǒng)管理的原則和整體的目標(biāo)出發(fā)。項(xiàng)目組的所有成員要構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的有機(jī)體系，確保項(xiàng)目的完成。在項(xiàng)目實(shí)施中要根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)綜合項(xiàng)目實(shí)施情況合理的運(yùn)用管理方法和工具。
項(xiàng)目在實(shí)施過程中所生成的項(xiàng)目產(chǎn)出物是項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施上最主要的輸出結(jié)果。這些結(jié)果還包括說明項(xiàng)目實(shí)施和實(shí)施結(jié)果的各種文件資料。我們可以根據(jù)這些成果認(rèn)識(shí)到哪些工作完成了，哪些沒完成，這些結(jié)果都要收集起來作為項(xiàng)目計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施
劃實(shí)施的結(jié)果而輸出。項(xiàng)目團(tuán)體在項(xiàng)目實(shí)施中要根據(jù)情況的嚴(yán)重性果斷的對(duì)項(xiàng)目整體計(jì)劃是否變更做出決定。
三、項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制
項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制是針對(duì)項(xiàng)目變動(dòng)的單項(xiàng)控制而言的。項(xiàng)目總體控制就是在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)有問題的地方多檢查、進(jìn)行提高的一種方法。在項(xiàng)目變動(dòng)時(shí)要通知協(xié)調(diào)各方面項(xiàng)目干系人。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中如果項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)度、成本和質(zhì)量幾個(gè)方面發(fā)生變更。在項(xiàng)目實(shí)施中，這些變動(dòng)可以在專項(xiàng)的控制中解決。項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制是對(duì)項(xiàng)目各要素變更更高一層的全局性的總體控制。
如果在項(xiàng)目實(shí)施中進(jìn)行了變更，項(xiàng)目組成員應(yīng)該拿出更新的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目變動(dòng)的行動(dòng)方案，還要吸取教訓(xùn)進(jìn)行討論，找出變更的原因，整理成項(xiàng)目實(shí)施過程的歷史資料，以日后參考和借鑒。
綜上所述項(xiàng)目管理可以簡(jiǎn)單的理解為是對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)籌與操作。項(xiàng)目管理是項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目的最具全面性的一項(xiàng)工作，它是以全局出發(fā)對(duì)整體項(xiàng)目中各專項(xiàng)進(jìn)行計(jì)劃與平衡協(xié)調(diào)，以滿足項(xiàng)目相關(guān)人員的利益要求和期望。
以上論述內(nèi)容是依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容基礎(chǔ)知識(shí)里的項(xiàng)目管理方面展開的，學(xué)生知識(shí)有限，在論文當(dāng)中還有很多寫的不好的地方。敬請(qǐng)老師給予指導(dǎo)和點(diǎn)撥。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)14
作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。
我從事這個(gè)崗位的時(shí)間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當(dāng)然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實(shí)際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認(rèn)為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。
如果客戶找到你把你當(dāng)成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對(duì)誰錯(cuò)，這本身并不重要，因?yàn)檫@不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果。首先要真誠(chéng)的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼腵不是你自己，你首先要取得客戶對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個(gè)問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因?yàn)橛行┛蛻羲赡懿⒉皇钦娴木鸵嬷覀兊闹贫绒k事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點(diǎn)太委屈也太難的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)。
經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)15
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！袄Р⑹斋@著，累并 快樂著”成了心曲的旋律， 常鳴耳盼。 對(duì)我而言， 四天的學(xué)習(xí)是難忘、 印記最深的四天。對(duì)工作思考方式的轉(zhuǎn)換，心態(tài)上的調(diào)整、一系列的 適應(yīng)，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂，在酸甜苦樂 的培訓(xùn)生活中， 讓我感受到一種團(tuán)隊(duì)精神和力量， 第一節(jié)課團(tuán)隊(duì)組建， 學(xué)員思考互動(dòng)訓(xùn)練，當(dāng)所有學(xué)員積極參與不顧往日的斯文，將人的本 性、熱情、積極的一面顯露時(shí)，我突然明白什么是真正的團(tuán)結(jié)友誼， 成了我心中永遠(yuǎn)的記憶，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎 著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個(gè)集體里，唯有團(tuán)隊(duì)，才能為 團(tuán)隊(duì)增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，我們小 組，設(shè)計(jì)隊(duì)名團(tuán)隊(duì)旗子及口號(hào)時(shí)我心里想我們組這么多人呢，再說我 是做技術(shù)不擅長(zhǎng)這個(gè)，讓他們做吧，結(jié)果我們團(tuán)隊(duì)最后一名，第一次 輸了，看到我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)落后，我很內(nèi)疚，慚愧，決定下一次一定要 努力，為團(tuán)隊(duì)盡一份力。第二天一早去尋寶，我們隊(duì)分工明確，有人 去抓會(huì)飛的動(dòng)物， 有去找相思豆， 找相思豆由于太早天黑地方又不熟， 大家都聚到一棵樹下，尋找相思豆，找了半天也沒找到幾個(gè)，我當(dāng)即 改變策略， 找到一個(gè)附近的值班保安， 問了他附近哪里還有相思豆樹， 經(jīng)他指路，我們很快就找到一顆，不一會(huì)相思豆就收集夠數(shù)量了，我 們隊(duì)獲得第一名，那一刻我們隊(duì)爆發(fā)出無盡的能量！ 在這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中，不許帶電腦，對(duì)于一個(gè)過分依賴電腦 的我，莫非是一個(gè)致命打擊！從一個(gè)技術(shù)方面的人員到項(xiàng)目經(jīng)理，忽 然轉(zhuǎn)變，完全一個(gè)陌生的領(lǐng)域有種老虎吃天的感覺，對(duì)我來說是一次 嚴(yán)峻的考驗(yàn)，由于第一輪失誤，后來不管是課堂回答問題還是團(tuán)隊(duì)游 戲，我們猛虎隊(duì)都一路領(lǐng)先，最后比第一名僅差兩分的.成績(jī)，排在了 第二名，曾經(jīng)我認(rèn)為沒有電腦我什么事也做不了，但現(xiàn)在不一樣了， 有了這段精彩生活，將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn)，我相信只要堅(jiān)持 到底，決不放棄！沒有什么事做不到！ 其次，朱總講的《項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng)》，讓我體會(huì)很深、感觸很 深，我的內(nèi)心發(fā)生了變化，人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心 態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實(shí)力贏得尊重，學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，沒有低 素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人 生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向，對(duì)未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé) 任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，在人生的這個(gè)重要時(shí)期 利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛讓人生變得更有價(jià)值。人生 如流水，我懂得珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會(huì)珍惜和 他們相處的每分每秒，用心去關(guān)心、了解他們，勇敢面對(duì)人生，人生 最大的敵人是自己， 只要突破自我， 我堅(jiān)信， 只要努力去做， 去奮斗， 目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)！ 在以后工作中我會(huì)全心投入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，盡職盡責(zé)，勤奮塌 實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識(shí)，充分融入日常工作中，把工作做到 最好，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的栽培，我相信會(huì)有一個(gè)美好 的明天，我會(huì)繼續(xù)努力!
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