企業(yè)培訓(xùn)心得
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的企業(yè)培訓(xùn)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)培訓(xùn)心得1
x月xx日到x月xx日，我參加了xx精益生產(chǎn)大師xx先生主講的題為“七大浪費(fèi)與效率損失”的培訓(xùn)課。在為期兩天的課程學(xué)習(xí)中，浪費(fèi)這個(gè)詞是我聽(tīng)到的最多的一個(gè)詞，徹底改變了我原來(lái)的看法，使我對(duì)生產(chǎn)中的“七大浪費(fèi)”以及“精益生產(chǎn)”有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)七大浪費(fèi)的再認(rèn)識(shí)
在未聽(tīng)課前，我已知道七大浪費(fèi)是：1、制造過(guò)多/過(guò)早的浪費(fèi)。2、等待的浪費(fèi)。3、搬運(yùn)的浪費(fèi)。4、庫(kù)存的浪費(fèi)。5、制造不良品的浪費(fèi)。6、多余加工作業(yè)的浪費(fèi)。7、多余動(dòng)作的浪費(fèi)。但只是對(duì)這幾種浪費(fèi)有種模糊的概念，認(rèn)識(shí)并不深刻。通過(guò)聽(tīng)課，我對(duì)七大浪費(fèi)有了更深入地理解。
（1）、制造過(guò)多/過(guò)早的浪費(fèi)是直接產(chǎn)生對(duì)流動(dòng)資金的占用，這個(gè)浪費(fèi)曾經(jīng)對(duì)xx公司造成過(guò)沉重的打擊。在xx年到xx年之間，xx公司的新任總經(jīng)理大研代一，將生產(chǎn)流程優(yōu)化，將產(chǎn)量大大提高，結(jié)果由于忽視了市場(chǎng)的需求量而導(dǎo)致大量的產(chǎn)品積壓，資金鏈被壓斷，公司瀕臨破產(chǎn)。正是由于這次教訓(xùn)，xx公司才提出了jit生產(chǎn)理念，即“只有在顧客需要的時(shí)候，才生產(chǎn)顧客所需質(zhì)量和數(shù)量的產(chǎn)品”。
�。�2）、等待的浪費(fèi)是指企業(yè)的資源彼此等來(lái)等去，而產(chǎn)生等待的因素則有很多，這其中包括設(shè)備的布置離散、生產(chǎn)計(jì)劃變來(lái)變?nèi)�、生產(chǎn)不均衡、質(zhì)量波動(dòng)、物流配送不暢、內(nèi)部失調(diào)、排程不當(dāng)?shù)戎T多因素。
（3）、搬運(yùn)的浪費(fèi)是說(shuō)企業(yè)的內(nèi)部設(shè)備不合理的布局、不合理的物流、離島式的工序和工段、離島式的車間和部門，從而導(dǎo)致出現(xiàn)不斷的搬運(yùn)。
（4）、庫(kù)存的浪費(fèi)是指企業(yè)內(nèi)部由于采購(gòu)生產(chǎn)的周期長(zhǎng)準(zhǔn)備的緩沖庫(kù)存、由于供應(yīng)不佳和搬運(yùn)量大導(dǎo)致的余量庫(kù)存、由于害怕出現(xiàn)問(wèn)題的安全庫(kù)存、由于計(jì)劃粗放和設(shè)計(jì)變更等原因?qū)е碌拇魷䦷?kù)存。而所有的庫(kù)存都是要占用成本的，各類成本累加約為成本總和的25%，同時(shí)庫(kù)存更易隱藏管理問(wèn)題、掩蓋管理失誤。
�。�5）、制造不良品的浪費(fèi)是制造不良品后，返工修補(bǔ)浪費(fèi)、工期延誤浪費(fèi)，假如不能在廠內(nèi)發(fā)現(xiàn)，則會(huì)造成更大的浪費(fèi)。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一人錯(cuò)誤百人忙的連鎖反應(yīng)，其成本耗費(fèi)的比率為1：30：600：9000。
�。�6）、多余加工作業(yè)的浪費(fèi)是指技術(shù)部門的浪費(fèi)而言的，例如：零部件的數(shù)量設(shè)計(jì)過(guò)多、增加不必要的加工工序、加嚴(yán)要求、技術(shù)要求不足等。
�。�7）、多余動(dòng)作的浪費(fèi)是指操作者在生產(chǎn)過(guò)程中與完成工作無(wú)關(guān)的動(dòng)作。人的動(dòng)作大致分為七級(jí)，級(jí)別越高，消耗時(shí)間越多，因此所有現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的布置都應(yīng)該使操作者的動(dòng)作級(jí)別盡量降低，以節(jié)約時(shí)間。
二、對(duì)精益生產(chǎn)的理解
精益生產(chǎn)是由日本xx公司提出的，其原意就好比是一個(gè)人穿的一件衣服，無(wú)論大小、材料、樣式都很好，沒(méi)有一處是不合適的。傳到中國(guó)后，也有人將其譯為精細(xì)生產(chǎn)方式，這是不準(zhǔn)確的。最后有人用一句話來(lái)概括：“在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品”。中國(guó)現(xiàn)代的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)由原來(lái)的追求產(chǎn)量的時(shí)代到了追求質(zhì)量的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代也很快就會(huì)過(guò)去，將進(jìn)入成本的時(shí)代，也就是微利的時(shí)代，當(dāng)這個(gè)時(shí)代來(lái)臨時(shí)，如果不能降低企業(yè)的成本，那么企業(yè)必然會(huì)虧損，最終將面臨被淘汰的局面。因此精益生產(chǎn)方式才被推到了歷史的前沿，因?yàn)樵谀壳皝?lái)說(shuō)，精益生產(chǎn)方式就是控制浪費(fèi)、節(jié)約成本的最好的一種生產(chǎn)方式。因而全世界的企業(yè)都引進(jìn)精益生產(chǎn)方式，希望能改變企業(yè)的面貌，獲取更大的利潤(rùn)。
三、對(duì)如何整頓浪費(fèi)方法的認(rèn)識(shí)
對(duì)如何消除浪費(fèi)，xx公司對(duì)此有個(gè)形象的比喻，比如家里的水龍頭開(kāi)了，流了一地的水，采取的措施肯定是先關(guān)水龍頭，再拖地。但是在企業(yè)中，出現(xiàn)問(wèn)題，大多數(shù)是去想怎么辦，采取什么措施來(lái)解決問(wèn)題，而從來(lái)不去想為什么，這就與不去關(guān)水龍頭，而是先去拖地是一樣的道理。只要對(duì)每個(gè)問(wèn)題都找出為什么，然后再針對(duì)為什么而采取必要的措施，才能將問(wèn)題徹底解決，換句通俗的話來(lái)說(shuō)，就是要先關(guān)“水龍頭”，只有先關(guān)閉亂源，才能控制住浪費(fèi)。xx公司針對(duì)七大浪費(fèi)，提出了jit的生產(chǎn)方式；并在生產(chǎn)中盡可能地集結(jié)制程，對(duì)于制程由于設(shè)備、場(chǎng)地等因素?zé)o法集結(jié)的，采用后拉式生產(chǎn)來(lái)控制浪費(fèi)；通過(guò)“5s”管理的開(kāi)展，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在著的庫(kù)存進(jìn)行不斷的整改；通過(guò)運(yùn)用“防呆手法”（美國(guó)稱之為“防錯(cuò)手法”）來(lái)不斷地改進(jìn)生產(chǎn)中的不合理現(xiàn)象、控制生產(chǎn)中出現(xiàn)的浪費(fèi)。對(duì)這些浪費(fèi)研究出控制方法后，xx公司又提出了第八大浪費(fèi)，那就是忽視員工智慧潛能的浪費(fèi)，他們認(rèn)為很多的問(wèn)題，工人都有很好的辦法來(lái)解決。針對(duì)此點(diǎn)，xx公司制定了一系列的.辦法來(lái)充分發(fā)揮工人的參與積極性，比如，他們的工人發(fā)現(xiàn)改進(jìn)解決或改進(jìn)問(wèn)題的辦法時(shí)，工人只需將管理人員叫到現(xiàn)場(chǎng)，說(shuō)明自己的改進(jìn)方法就可以了，剩下的填表、申報(bào)的工作都由管理人員來(lái)執(zhí)行，工人就可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)。他們要求每個(gè)工人每月必須有一項(xiàng)創(chuàng)新或改進(jìn)，并且將一些好的辦法在每年底都匯總后編成一本書(shū)。xx公司就是通過(guò)這些辦法來(lái)消除浪費(fèi)和不斷改進(jìn)不足，以此來(lái)降低成本，增加利潤(rùn)。
四、對(duì)分公司的浪費(fèi)現(xiàn)狀分析
在分公司現(xiàn)在的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，浪費(fèi)可以說(shuō)比比皆是，我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析后，認(rèn)為現(xiàn)在分公司存在的浪費(fèi)較為嚴(yán)重的主要有以下幾方面：制造過(guò)多/過(guò)早的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、庫(kù)存的浪費(fèi)、制造不良品的浪費(fèi)、多余加工作業(yè)的浪費(fèi)。
其中制造過(guò)多/過(guò)早的浪費(fèi)主要原因在于計(jì)劃，由于計(jì)劃的不合理，導(dǎo)致很多零部件制造過(guò)多或過(guò)早，現(xiàn)場(chǎng)需要的零件沒(méi)有、不需要的零件生產(chǎn)了一大堆，從而占用了資金和場(chǎng)地；搬運(yùn)的浪費(fèi)主要是由于生產(chǎn)無(wú)序指揮，或因質(zhì)量問(wèn)題返修零部件而造成的；庫(kù)存的浪費(fèi)是由于害怕問(wèn)題太多而導(dǎo)致停工的安全庫(kù)存，以及因計(jì)劃的變更或設(shè)計(jì)的改變，而導(dǎo)致的呆滯庫(kù)存；制造不良品的浪費(fèi)主要是由于返工、返修太多而造成的；多余加工作業(yè)的浪費(fèi)主要是由于設(shè)計(jì)、工藝部門對(duì)一些不必要加工的零件要求加工造成的浪費(fèi)，以及工序間零件的余量設(shè)置太多而導(dǎo)致的加工浪費(fèi)。
五、對(duì)分公司的一點(diǎn)建議
1、設(shè)立有關(guān)整頓浪費(fèi)的制度，降低工人提出改進(jìn)、創(chuàng)新的門檻。工人只要提出合理、且對(duì)生產(chǎn)有益的改進(jìn)就算一項(xiàng)成果，并簡(jiǎn)化申請(qǐng)過(guò)程，工人只需將改進(jìn)的方法提到審理組，其余填表、申報(bào)等工作就由審理組完成，每個(gè)工人提的改進(jìn)方法都進(jìn)行匯總，到年底的時(shí)候評(píng)比出優(yōu)秀的成果，給予獎(jiǎng)勵(lì)和公布。這樣才能激發(fā)工人的創(chuàng)造熱情，將員工的智慧充分加以利用，也就是先將第八大浪費(fèi)減到最小。
2、生產(chǎn)計(jì)劃要盡可能的細(xì)致和科學(xué)。因?yàn)榇址诺挠?jì)劃，肯定會(huì)造成庫(kù)存和搬運(yùn)的浪費(fèi)，但是科學(xué)的計(jì)劃還需要在下達(dá)計(jì)劃的先期進(jìn)行細(xì)致的工作，將各項(xiàng)零部件的生產(chǎn)節(jié)拍掌握清楚，然后再制訂出科學(xué)的計(jì)劃，避免不需要的零件堆滿現(xiàn)場(chǎng)的弊端。
3、讓現(xiàn)場(chǎng)管理真正地為生產(chǎn)服務(wù)�，F(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)是生產(chǎn)管理的基石，而不應(yīng)是障礙。xx公司的“5s管理”就是為整頓現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)而服務(wù)的，只有建立起現(xiàn)場(chǎng)管理為生產(chǎn)服務(wù)的理念，才能將現(xiàn)場(chǎng)管理真正地做好。
4、工藝人員在編制工藝時(shí)，對(duì)加工余量的大小應(yīng)科學(xué)、適當(dāng)，避免不必要的加工和多余的加工，并且在審圖時(shí)，對(duì)圖中加嚴(yán)要求的地方應(yīng)與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，不必要的加嚴(yán)應(yīng)放松，以減少加工難度和加工時(shí)間。
5、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理不能僅停留在事后管理的層面上。應(yīng)制定改善問(wèn)題的制度，為持續(xù)改善創(chuàng)造條件，創(chuàng)造出勇于和樂(lè)于面對(duì)問(wèn)題的氛圍，并提供對(duì)員工的方法培訓(xùn)，以加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的追溯能力和解決問(wèn)題的能力，從而真正做到全員抓質(zhì)量的目的。
最后，我想說(shuō)，只要能夠從一點(diǎn)一滴的小事改起，將精益的理念逐漸地滲透于日常的生產(chǎn)中，精益總會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。我相信總有一天，當(dāng)我們面臨生產(chǎn)計(jì)劃跟不上變化的時(shí)候，不是改變計(jì)劃，而是學(xué)會(huì)控制變化。
企業(yè)培訓(xùn)心得2
在這次培訓(xùn)中，我真正的明白了作為一名員工應(yīng)該做到那些，做好那些，那些事情不該做。這些雖說(shuō)都只是作為一名員工最基本的東西，但卻有很多人不了解，經(jīng)常去做那些不屬于自己并且不熟練的事情，而把事情搞得一團(tuán)糟。而想必領(lǐng)導(dǎo)也是想到了這一點(diǎn)，對(duì)我們這些員工進(jìn)行了這一次的培訓(xùn)。不但是讓我們對(duì)我們的工作職責(zé)有了更深刻的了解，也讓我們對(duì)于公司的品牌效應(yīng)，公司的一個(gè)模式有了了解。雖說(shuō)這些聊不了解對(duì)于我們這些員工來(lái)說(shuō)區(qū)別不但，但我想了解了這些就能更好的了解公司，而作為一名員工說(shuō)出去連自己的公司都不了解，那又是何等的可笑。
在培訓(xùn)剛剛開(kāi)始的時(shí)候我還不以為意，認(rèn)為自己一個(gè)做了兩年多的.老員工有什么不了解的，還需要培訓(xùn)嗎。因此我也是對(duì)于這次的培訓(xùn)保持反對(duì)態(tài)度，認(rèn)為這種培訓(xùn)就是浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)資源，但等到培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候我就知道自己這種思想犯下了多大的錯(cuò)誤。多少人就是因?yàn)槲疫@種驕傲自滿的態(tài)度失敗的，歷史上多少人是因此而丟掉性命的，而我卻不吸取教訓(xùn)產(chǎn)生了這種思想。而在培訓(xùn)一開(kāi)始給我們培訓(xùn)的老師們也是發(fā)現(xiàn)了我們這些老員工的這種思想，對(duì)我們首先進(jìn)行了教育。而最開(kāi)始的這個(gè)教育也讓我們這些自以為是的老員工有了記性，不敢再犯同樣的錯(cuò)誤，才讓我在這次的培訓(xùn)中有了巨大的收獲，否則按照一開(kāi)始我的那種態(tài)度想要擁有收獲那可真是天方夜譚。
在對(duì)我們進(jìn)行了一番思想教育之后老師們就開(kāi)始了關(guān)于業(yè)務(wù)上的教導(dǎo)。不單單是業(yè)務(wù)上的更是有一些處理同事關(guān)系處理上下級(jí)關(guān)系的課程，而這些課程真的有改善我自己本身的工作態(tài)度和工作思想。在剛剛來(lái)到這里工作的時(shí)候我還很認(rèn)真，但是時(shí)間長(zhǎng)了之后發(fā)現(xiàn)工作就是日復(fù)一日所以開(kāi)始有些墮落了，開(kāi)始找各種各樣的理由偷懶。開(kāi)始像自己看不起的那些老員工一樣指示那些實(shí)習(xí)生。但經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到了很多，相比于業(yè)務(wù)上更重要的是自己的工作態(tài)度。我現(xiàn)在的這個(gè)態(tài)度換成兩年前剛剛來(lái)到公司的自己一定是看不起現(xiàn)在的我的。而我卻沒(méi)有堅(jiān)守住自己的本心，在工作中慢慢的迷失了自己，忘記了自己來(lái)工作的初心了。我是希望讓自己變得更優(yōu)秀，而不是混日子似的日復(fù)一日�，F(xiàn)在我也醒悟了，以后我會(huì)好好工作的。
企業(yè)培訓(xùn)心得3
企業(yè)是由員工組成的，不只是簡(jiǎn)單的增加，而是作為一個(gè)整體進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵和最活躍的因素是人,是企業(yè)員工。員工不僅是企業(yè)雇傭的勞動(dòng)力，也是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＴ谖铱磥?lái)，如何成為一名好員工，必須做以下工作：
企業(yè)培訓(xùn)心得
要成為一名優(yōu)秀的員工，你應(yīng)該有強(qiáng)烈的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，并盡你最大的努力。在它的位置,就可以了。指出:“總是有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任感,希望導(dǎo)演,一個(gè)工人,總干事,實(shí)現(xiàn)它,事業(yè)心,盡職盡責(zé),無(wú)私奉獻(xiàn)”。這不僅是優(yōu)秀員工的基本條件，也是個(gè)人職業(yè)的價(jià)值追求。做好自己的工作是在日益細(xì)化分工的背景下，加強(qiáng)企業(yè)自身管理的前提。如果每個(gè)員工都能立足于自己的職責(zé)，盡職盡責(zé)，了解不丟失鏈條的意圖，開(kāi)展不打折的工作，實(shí)施任務(wù)不縮水，那么企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就能得到有效的實(shí)施。
做一個(gè)優(yōu)秀的員工,要有一個(gè)強(qiáng)大的“覆蓋”意識(shí),良好的團(tuán)結(jié)干物質(zhì)的“點(diǎn)”。“萬(wàn)民練弓，一一發(fā)，一舉一動(dòng)”互補(bǔ)意識(shí)意味著我們不僅對(duì)自己的工作感到滿意，而且有很強(qiáng)的合作意識(shí)和整體情勢(shì)。即使企業(yè)的分工是明確的，也不能保證不會(huì)有任何計(jì)劃外的事情，也不能保證任何事情都會(huì)由人來(lái)做。做好自己應(yīng)該做的事是責(zé)任和義務(wù);做好自己正在做的事情，就是要有進(jìn)取心和獻(xiàn)身精神。當(dāng)工作人員或人手不夠的,優(yōu)秀的員工總是能想到別人,一般情況一樣重,與公司的利益,雖然不是自己的事情,也可以及時(shí)、填滿這份工作。如果我們能樹(shù)立互補(bǔ)意識(shí)，以培養(yǎng)成長(zhǎng)的積極心態(tài)對(duì)待不平凡的事務(wù)，我們就能把工作當(dāng)作機(jī)遇，把任務(wù)當(dāng)作鍛煉，這樣我們就能積極地、認(rèn)真地投入到工作中去，并具有主人翁意識(shí)，這必將增加我們的工作熱情。工作。
要成為一名優(yōu)秀的員工，你應(yīng)該有強(qiáng)烈的“攜帶”意識(shí)，堅(jiān)定不移地加強(qiáng)學(xué)習(xí)�！吧睢⒏隆钡母拍钍侵竿ㄟ^(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的工作能力。學(xué)會(huì)了堅(jiān)持實(shí)踐,從書(shū)本上學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷擴(kuò)大個(gè)人視野,好工作努力充實(shí)自己,提高自己的工作實(shí)踐,有目的地,主動(dòng)更新和優(yōu)化自己的知識(shí)體系,以更好地適應(yīng)不同的復(fù)雜的新形勢(shì)和新任務(wù)。在當(dāng)今世界，知識(shí)革命日新月異。要成為優(yōu)秀的供水企業(yè)，更重要的是要貼近實(shí)際，貼近群眾，不斷加強(qiáng)和提高個(gè)人適應(yīng)崗位的能力。你今天是個(gè)好員工。如果你不繼續(xù)學(xué)習(xí)，明天可能會(huì)落后。我們自己的工作也是如此，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充實(shí)自己，不斷突破新出現(xiàn)的問(wèn)題和新情況，否則企業(yè)和社會(huì)終將消滅我們。
新形勢(shì)、新任務(wù)和新挑戰(zhàn),要求我們必須堅(jiān)定地建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),意識(shí)的,攜帶,優(yōu)秀員工的職業(yè)生涯的期望目標(biāo),從現(xiàn)在開(kāi)始,從一開(kāi)始的工作,盡最大努力,最好的自己,全力以赴為發(fā)展的企業(yè)增加磚加瓦,成為符合公司對(duì)優(yōu)秀員工的希望。
如何做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
第一、培訓(xùn)調(diào)研——沒(méi)有抓住人員真正的需求
培訓(xùn)調(diào)研是許多企業(yè)經(jīng)常做的，但依據(jù)調(diào)研開(kāi)展的培訓(xùn)，很多時(shí)候依然達(dá)不到學(xué)員要求，學(xué)員抱怨很大。這主要是因?yàn)�，調(diào)研中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)被忽視，調(diào)研的只是一些表面問(wèn)題。許多企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研時(shí)，往往是把設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單的調(diào)研問(wèn)卷一發(fā)，任職者直接填寫上交，組織者進(jìn)行匯總后就成了培訓(xùn)需求，這樣草草而就的調(diào)研隨意性很大，人員真正的需求并沒(méi)有調(diào)研出來(lái)。另外，培訓(xùn)組織者也知道人員需求的大體輪廓：如干部缺乏管理知識(shí)，工人缺乏技術(shù)，但到底缺乏哪些技術(shù)，缺乏到什么程度，卻不是很清楚。經(jīng)常是人員自己提要求，上報(bào)課程，培訓(xùn)組織者沒(méi)有充分核實(shí)考察就安排。這樣就導(dǎo)致調(diào)研的培訓(xùn)需求失真，培訓(xùn)效果也就差強(qiáng)人意。
因此，只有充分重視調(diào)研中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才能調(diào)研出真正的培訓(xùn)需求。這主要從兩方面入手，一是調(diào)查人員應(yīng)該掌握什么，二是調(diào)查人員真正缺乏什么。兩者共同作用，真正的需求就會(huì)找出來(lái)，而虛假的培訓(xùn)需求也會(huì)有效剔除。
調(diào)研人員應(yīng)該掌握什么，需要從企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求入手，這需要對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分類、分級(jí)，要了解人員應(yīng)該掌握什么知識(shí)技能;還要了解應(yīng)該掌握到什么程度。這其中每步都可以繼續(xù)細(xì)分。如人員應(yīng)該掌握的知識(shí)可以分為知識(shí)、技能等大類，知識(shí)可分專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)等;技能也可分為操作技能和通用能力等。人員對(duì)各類知識(shí)掌握到什么程度，是初步了解、基本掌握還是完全精通等等。通常來(lái)說(shuō)，對(duì)本崗位應(yīng)用的關(guān)鍵性知識(shí)應(yīng)該做到精通，對(duì)于相關(guān)崗位或上下游的知識(shí)，做到掌握或基本了解就可以了。如銷售人員必須精通銷售知識(shí)。而掌握了策劃知識(shí)，了解了生產(chǎn)、物流知識(shí)，就會(huì)更有效的開(kāi)展工作。
通過(guò)對(duì)人員的知識(shí)進(jìn)行分類分級(jí)，我們可以清楚看到：并不是所有的知識(shí)都需要培訓(xùn)，必須精通的知識(shí)需要培訓(xùn)，需要掌握的知識(shí)可以通過(guò)輔導(dǎo)、交流等形式獲得，而了解性的知識(shí)可以通過(guò)自學(xué)、觀摩等形式就可以了。
了解人員欠缺什么，除了對(duì)照應(yīng)該掌握的知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，逐一比較分析之外，還需要了解人員績(jī)效差距、主要問(wèn)題在哪里?這其中，人們很容易被表面現(xiàn)象所迷惑，認(rèn)為績(jī)效差就應(yīng)該趕緊培訓(xùn)。事實(shí)證明，培訓(xùn)并不能解決所有的.問(wèn)題。很多人績(jī)效不高，很多情況下并不是由于知識(shí)能力欠缺，而是因?yàn)閼B(tài)度或其它原因所致。而許多問(wèn)題，如流程、激勵(lì)等并不是培訓(xùn)所能解決的，越培訓(xùn)可能越糟，這時(shí)最有效的解決方式可能是改變激勵(lì)方式或改變流程。
需要注意的是：調(diào)研培訓(xùn)需求要以任職者和上級(jí)主管為主，而不是培訓(xùn)調(diào)研人員閉門造車想出來(lái)的。這主要是因?yàn)椋簩?duì)具體崗位，任職者和上級(jí)是行家，他們對(duì)崗位了解最深，崗位需要什么，缺什么他們自己最清楚，而上級(jí)在場(chǎng)，可以對(duì)人員需求進(jìn)行有效的補(bǔ)充;也能避免人員盲目提要求的狀況。而培訓(xùn)調(diào)研組織人員主要起到設(shè)計(jì)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)、組織調(diào)研、輔導(dǎo)匯總等的作用。
第二、培訓(xùn)實(shí)施——缺乏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的有效調(diào)控
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施是很容易被人們忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)，許多培訓(xùn)組織者往往認(rèn)為;講師請(qǐng)來(lái)了，學(xué)員也來(lái)了，都準(zhǔn)備好了，培訓(xùn)就可以萬(wàn)事大吉了，因此放松了對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控，甚至在培訓(xùn)過(guò)程中都不親臨現(xiàn)場(chǎng)。殊不知，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施也是暗流涌動(dòng)、問(wèn)題多多，這時(shí)的工作不到位，也會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣。
培訓(xùn)實(shí)施中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：出現(xiàn)跑題偏題、人員不認(rèn)真聽(tīng)講、進(jìn)進(jìn)出出、冷場(chǎng)、尷尬局面，更有甚者會(huì)出現(xiàn)講師被轟下場(chǎng)，培訓(xùn)中途失敗的情況。培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的這些問(wèn)題，是許多原因造成的，其中最主要的原因有：
培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員不匹配：內(nèi)容與學(xué)員不匹配就容易出現(xiàn)上述問(wèn)題，培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)深，學(xué)員聽(tīng)不懂;培訓(xùn)內(nèi)容太淺，學(xué)員會(huì)不以為然;內(nèi)容不適合公司，學(xué)員感覺(jué)中聽(tīng)不中用，浪費(fèi)時(shí)間等。這些情況的出現(xiàn)，通常是由于調(diào)研不仔細(xì)或者是講師準(zhǔn)備不足所致，這時(shí)，學(xué)員便出現(xiàn)茫然、不屑、交頭接耳甚至離場(chǎng)等情況。
培訓(xùn)形式與學(xué)員不匹配：有些講師培訓(xùn)內(nèi)容雖然實(shí)用、有價(jià)值，但講課形式呆板、照本宣科，結(jié)果講的學(xué)員昏昏欲睡。這主要因?yàn)橹v師沒(méi)有掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，把好內(nèi)容給講砸了。另外，也有一些企業(yè)人員不主動(dòng)，不愛(ài)拋頭露面，對(duì)講師活動(dòng)不配合等，也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)出現(xiàn)冷場(chǎng)。
講師或?qū)W員態(tài)度、風(fēng)格有問(wèn)題：由于一些講師的講課態(tài)度不好，高高在上，故意炫耀甚至出現(xiàn)不當(dāng)言語(yǔ)舉止時(shí)，就很容易讓學(xué)員厭煩、看不慣，導(dǎo)致講師與學(xué)員之間出現(xiàn)對(duì)立;或者學(xué)員由于種種原因，本身就比較有情緒，把火撒在講師身上，有意刁難講師，讓講師下不來(lái)臺(tái)，培訓(xùn)過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)比較尷尬的局面。
因此，作為培訓(xùn)組織者，應(yīng)該高度重視培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)細(xì)節(jié)，要做到眼觀六路，耳聽(tīng)八方，從學(xué)員反應(yīng)中及時(shí)覺(jué)察問(wèn)題，積極聽(tīng)取學(xué)員意見(jiàn)，分析各種現(xiàn)象背后的原因，與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)，采取有效的補(bǔ)救措施，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
培訓(xùn)組織者還要注意培訓(xùn)不能偏離主題，當(dāng)學(xué)員討論偏題時(shí)，培訓(xùn)組織者要及時(shí)出場(chǎng)，把議題拉回到預(yù)定的軌道上來(lái)。另外，培訓(xùn)組織者要積極配合講師，尤其是冷場(chǎng)時(shí)，要采取帶頭參與活動(dòng)、復(fù)述講師要點(diǎn)、適當(dāng)提問(wèn)等形式與講師互動(dòng)，幫助講師把氣氛搞好，讓培訓(xùn)活躍起來(lái)。
在培訓(xùn)休息時(shí)間，培訓(xùn)組織者也要把學(xué)員的反應(yīng)透露給講師，讓其適當(dāng)調(diào)整授課方式或內(nèi)容等。當(dāng)然，與學(xué)員的交流也是必不可少，采取私下交流談心等形式，讓一些學(xué)員放棄其成見(jiàn)，積極配合，讓培訓(xùn)能夠積極進(jìn)行下去。
第三、培訓(xùn)結(jié)束——缺乏培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤應(yīng)用
在培訓(xùn)結(jié)束后，許多企業(yè)往往都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，但卻沒(méi)有真正跟蹤其效果。時(shí)間一長(zhǎng)，參訓(xùn)人員就很快把培訓(xùn)的知識(shí)遺忘到腦后，培訓(xùn)的作用就會(huì)逐漸消于無(wú)形。
培訓(xùn)之所以出現(xiàn)這樣的結(jié)局，主要是因?yàn)椋汉鲆暳伺嘤?xùn)應(yīng)用這個(gè)關(guān)鍵性細(xì)節(jié)。培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)組織者就撒手不管了。培訓(xùn)內(nèi)容有沒(méi)有用到實(shí)踐上?培訓(xùn)有沒(méi)有起到相應(yīng)價(jià)值?沒(méi)人管沒(méi)人問(wèn)。這樣，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)應(yīng)用保障措施，缺乏相應(yīng)的監(jiān)督檢查，雖然花了很大的人力物力，但培訓(xùn)的效果仍舊會(huì)大打折扣。
因此，重視培訓(xùn)應(yīng)用這個(gè)細(xì)節(jié)，把培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)真正應(yīng)用到工作當(dāng)中，這樣培訓(xùn)才能產(chǎn)生真正的價(jià)值，否則，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)熱烈激動(dòng)，培訓(xùn)過(guò)后無(wú)形無(wú)聲，培訓(xùn)就成了一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有太大價(jià)值的做秀，起不到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用。
如何開(kāi)展培訓(xùn)應(yīng)用呢?首先需要讓學(xué)員重視這件事，其次要讓學(xué)員養(yǎng)成應(yīng)用新知識(shí)的習(xí)慣，通過(guò)幾方面的配套措施，多管齊下才行。
要讓學(xué)員重視，與培訓(xùn)評(píng)估有效結(jié)合必不可少，要通過(guò)考試、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、操作檢驗(yàn)等手段進(jìn)行考察，并且把評(píng)估分?jǐn)?shù)與學(xué)員的考核等掛鉤，而不僅僅是走過(guò)場(chǎng)，這樣促使人員在培訓(xùn)中把知識(shí)技能學(xué)好。同時(shí)，讓學(xué)員拿出落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的具體措施來(lái)，如讓學(xué)員寫下培訓(xùn)后的心得、感想，這樣培訓(xùn)完畢后，上級(jí)主管和培訓(xùn)組織者就可以根據(jù)學(xué)員的實(shí)施措施檢查監(jiān)督。
培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)組織者需要和企業(yè)相關(guān)人員，按照培訓(xùn)的內(nèi)容，改進(jìn)、完善現(xiàn)有的工作方法、流程等，逐漸形成一個(gè)新的知識(shí)庫(kù)，這樣學(xué)員就能夠按照新的方式來(lái)工作，培訓(xùn)知識(shí)就在潛移默化中應(yīng)用到日常工作。
培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者需要按照不同的課程，設(shè)定不同的跟蹤檢查措施，并協(xié)助部門主管進(jìn)行檢查，看看培訓(xùn)內(nèi)容有沒(méi)有真正落實(shí)。另外，針對(duì)關(guān)鍵性、非常重要的課程，還可以將學(xué)員掌握和應(yīng)用情況與考核掛起鉤來(lái)，強(qiáng)化人員的行為，這樣效果會(huì)更佳。
總之，培訓(xùn)過(guò)程中細(xì)節(jié)無(wú)處不在，尤其守鍵性細(xì)節(jié)，如果忽視了，就會(huì)造成準(zhǔn)備充足，但最終功虧一簣的結(jié)局。因此，高度重視培訓(xùn)中的細(xì)節(jié)工作，把培訓(xùn)工作做的盡善盡美，培訓(xùn)才會(huì)真正帶來(lái)高價(jià)值，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)培訓(xùn)心得4
食物，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，一直是最重要的，所以大家都說(shuō)：“民以食為天。”而美食，更是廣大中國(guó)人民所追求的，中國(guó)人對(duì)食物尤其是美食的熱愛(ài)恐怕可以居于世界之最。正因如此，無(wú)數(shù)的美食隨著地域，時(shí)間，空間的變化也不斷變化和改進(jìn)。中國(guó)人所創(chuàng)造的食物之多，是不可數(shù)的。無(wú)論是湘菜，川菜，粵菜，閩菜，浙菜，徽菜，京菜都各有所長(zhǎng)，都各有特色，有的以清新的口感，爽口的味道著稱，有的則以香辣的味道，火辣的感覺(jué)備受好評(píng)。每個(gè)人對(duì)食物的愛(ài)好是不同的，有人喜歡的咸的，有的喜歡辣的，有的喜歡甜的，有的喜歡苦的`，更有甚者喜歡聞起來(lái)臭，吃起來(lái)香的。每個(gè)人都對(duì)各地的菜系有不同的看法。食物，真可說(shuō)是一方水土養(yǎng)一方人，就連性格都可以隨著食物變化，像川湘一帶的人，性格都如同川湘菜一樣火熱，開(kāi)朗。然而我們不僅要回吃，更重要的是了解他們的來(lái)源，做法。當(dāng)我們深入地了解每一道菜，我們才能真正懂這一道菜。
食物，已經(jīng)深深地烙印在了中國(guó)人的基因里，用舌尖品嘗中國(guó)的飲食文化，食物也是一種文化，更是一種不可磨滅的記憶。
企業(yè)培訓(xùn)心得5
今天，算是第一天正式接受瑞思學(xué)科英語(yǔ)，深有一些感觸，也覺(jué)得獲益匪淺。從開(kāi)始一點(diǎn)多的校例會(huì)，我感受到瑞思是一個(gè)氣氛融洽，同事之間相互關(guān)心的這樣一個(gè)學(xué)校，當(dāng)然，瑞思也有它嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)格的一面。不過(guò)這兩方面不是沖突的，也體現(xiàn)出了瑞思的管理制度和工作環(huán)境是很好的。
總體上的感覺(jué)是這樣的，瑞思真正的內(nèi)涵還是需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ鹘煌袇^(qū)不斷深入了解和體會(huì)的。下面我就今天企業(yè)文化的培訓(xùn)，說(shuō)一下我自己的體會(huì)。首先，是“充分發(fā)揮自己的聰明才智的7條捷徑”，第一是充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，打好基礎(chǔ)，我想這是非常關(guān)鍵的，一個(gè)人只有先把自己充實(shí)了，才可以做出一定的成績(jī)，不然一個(gè)腦子空空的人，也不可能做出多么驚人的成就。琳達(dá)老師說(shuō)我們還是要經(jīng)常研究與工作有關(guān)的書(shū)籍資料，只有充分了解的我們的客戶對(duì)象，知道他們真正的內(nèi)心想法，明白工作要領(lǐng)，我們以后的工作才能更好的開(kāi)展，我們才有可能做出更好更大的成績(jī)。第二，就是深入了解自己所處的企業(yè)，這一點(diǎn)對(duì)于每一個(gè)在企業(yè)工作的人來(lái)說(shuō)都是非常重要的，一個(gè)員工可以在一個(gè)企業(yè)這樣的大環(huán)境中愉快的工作和生活，需要真正理解和認(rèn)同企業(yè)的文化、工作制度、企業(yè)組織等等，只有這樣，才可以很好的去創(chuàng)造業(yè)績(jī)。第三，培養(yǎng)自己的經(jīng)營(yíng)管理能力。俗話說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，作為一個(gè)普通員工，也可以有自己的理想，想從底層做起，扎扎實(shí)實(shí)的做起，做到管理層，做一個(gè)管理者。但是這個(gè)的前提就是我們自己要不斷的給自己充電，提升自己的能力。第四，有計(jì)劃地發(fā)展自己，我們每一天、每一周、每一個(gè)月甚至每一年都應(yīng)該有一個(gè)自身發(fā)展計(jì)劃，按照計(jì)劃有目的地工作努力，總比盲目的抓瞎好的多。第五，積極地投入工作，對(duì)于工作，我們首先應(yīng)該熱愛(ài)它，最后它才能“愛(ài)上”我們，因?yàn)�，我們熱�?ài)工作，并真正地去實(shí)踐去努力踐行了，才可以有所收獲。并且在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，失誤，但是我們應(yīng)該有不怕失敗的精神，不斷地去嘗試，“失敗乃成功之母”嘛。第六，克服自己的缺點(diǎn)，這是很難做的，但是我們應(yīng)該先從自身找原因，去完善自己。第七，重視自己的身心健康�！吧眢w是革命的本錢”，愛(ài)自己才可以更好的愛(ài)別人，才可以更好地工作才可能去爭(zhēng)取更大的`成就。
其次，是取得事業(yè)進(jìn)展的8個(gè)要素和創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)的6個(gè)方法，這些讓也都讓我學(xué)到了很多，要態(tài)度端正，要有積極向上的工作目標(biāo)等等。但是琳達(dá)老師提到的讓我感受最深的是“反省”自己，我們現(xiàn)在遇到問(wèn)題的時(shí)候經(jīng)常會(huì)去想著怎么樣把責(zé)任推的干干凈凈的，好不受懲罰，但是殊不知這是最笨的一個(gè)方法，我們因該從自身上找原因，這樣才會(huì)改變自己，提升自己，努力做到最好的自己。
最后，感謝瑞思，感謝給我們上課的老師，讓我有所收獲不管，以后可不可以成為瑞思的一員，我會(huì)記得老師交給我們的東西。
王娜
20xx年9月27日
星期二
企業(yè)培訓(xùn)心得6
4月27日至4月28日，新華保險(xiǎn)陜西分公司在延煉大酒店舉辦了全省企業(yè)文化種子講師培訓(xùn)班，作為其中一員我有幸參加本次培訓(xùn)，在整個(gè)學(xué)習(xí)中，我深刻體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)再次重新出發(fā)的上市企業(yè)的深遠(yuǎn)意義。
在學(xué)習(xí)中，通過(guò)王建軍總深入淺出的講解，案例的分析，公司歷程的再次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)風(fēng)雨新華十五年又再次有了深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)新華的五大致勝之道。
1、戰(zhàn)略制勝
2、文化制勝
3、服務(wù)制勝
4、整體制勝
5、細(xì)節(jié)制勝
堅(jiān)定了我們推廣新華特有的企業(yè)文化的信心，康典董事長(zhǎng)要求文化建設(shè)要堅(jiān)持與公司的戰(zhàn)略選擇、追求目標(biāo)的實(shí)踐路徑、人才戰(zhàn)略、員工思想意識(shí)、行為規(guī)范的統(tǒng)一與同化的結(jié)合與密切聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮公司文化在引導(dǎo)發(fā)展方向、同化員工思想以及凝聚團(tuán)隊(duì)力量，共同追求目標(biāo)上的應(yīng)有作用。公司上下要共同思考，共同努力打造出公司鮮明、準(zhǔn)確、實(shí)用的文化體系。我們要將企業(yè)文化建設(shè)從戰(zhàn)略的高度去理解和實(shí)踐，把文化因素注入到經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，達(dá)到員工的思想意識(shí)和行為舉止與公司價(jià)值主張一致。在培訓(xùn)班的學(xué)院通過(guò)集體學(xué)習(xí)企業(yè)文化過(guò)程，大家圍繞企業(yè)文化理念分別談了個(gè)人的心得體會(huì)，盡管還需要進(jìn)一步的強(qiáng)力滲透，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)還需要更進(jìn)一步提高，但是在公司大力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)所帶來(lái)的深遠(yuǎn)意義上大家達(dá)成共識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
第二部分，公司構(gòu)建了企業(yè)文化推廣的'五大步驟，首先要從自身做起，嚴(yán)格要求自己的工作行為規(guī)范，以“誠(chéng)信、責(zé)任、公平、創(chuàng)新、進(jìn)取”來(lái)建立健康統(tǒng)一的價(jià)值觀，以“簡(jiǎn)單、客觀、協(xié)作、責(zé)任”來(lái)約束自己的工作行為，
企業(yè)文化引導(dǎo)和指明了我們今后的工作方向，明確了奮斗目標(biāo)。20xx年公司成功上市后的發(fā)展規(guī)模和格局需要我們的思想和行為與時(shí)俱進(jìn)，迫切需要公司文化的引領(lǐng)和激勵(lì)，以健康、優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行由表及里的意識(shí)統(tǒng)一和精神提升，充分體現(xiàn)出新華人良好的文化素養(yǎng)和職業(yè)精神，以及對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的不懈追求，激發(fā)每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓公司充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
我們要以企業(yè)文化來(lái)規(guī)范自己的行為、更新思想觀念、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，鍛造責(zé)任心和強(qiáng)化執(zhí)行力，建立快捷高效的工作作風(fēng)，以適應(yīng)公司發(fā)展節(jié)奏和要求。增強(qiáng)自身對(duì)企業(yè)的使命感，要以為為客戶提供幸福生活的保障；為股東貢獻(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的回報(bào)，為員工創(chuàng)造成就自我的機(jī)會(huì)；為社會(huì)增添和諧安寧的力量為己任。真正認(rèn)識(shí)和深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的引導(dǎo)、激勵(lì)作用，并將此貫穿和運(yùn)用到日常的工作當(dāng)中，并以企業(yè)文化為指引，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)、思想境界，樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度履行我們的崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，做中國(guó)最優(yōu)秀的以全方位壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)是我們不懈追求的遠(yuǎn)景，萬(wàn)人企業(yè)靠文化的指引才能凝聚人心，才能匯聚智慧，才能留住人才，這種文化意識(shí)滲透到每一位員工的工作習(xí)慣之中才是我們作為全省講師的責(zé)任，作為一個(gè)文化的傳播者這是榮譽(yù)也是責(zé)任。
企業(yè)培訓(xùn)心得7
3月21日我正式加入了恒公司，并于4月20日參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺(jué)頗多，在此先談三方面感想。
首先，對(duì)公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化帶有恒發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)文化能提高工作效率，為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，恒的企業(yè)文化有著特的魅力，得到員工及社會(huì)的認(rèn)同，有著超強(qiáng)的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，從而提高企業(yè)的整體效益。
恒以“質(zhì)量樹(shù)品牌、誠(chéng)信立偉業(yè)”為宗旨，憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)，由從零開(kāi)始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國(guó)房企十強(qiáng)，房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我深刻的'感到，企業(yè)文化不只是一句口號(hào)，更是全體員工對(duì)企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的一個(gè)月時(shí)間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實(shí)處，無(wú)時(shí)無(wú)處不體現(xiàn)出恒人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅(jiān)信，這樣的團(tuán)隊(duì)值得我們每個(gè)人去全心投入。
其次，對(duì)恒的發(fā)展歷程感觸頗深。恒從起步開(kāi)始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計(jì)劃”。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃，無(wú)不彰顯出恒
穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開(kāi)拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，恒今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為恒貢獻(xiàn)自己的一份力量，也成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團(tuán)化管理模式非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位，就需要有很好的管理理念。恒采用的密集型集團(tuán)化管理模式，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確保”，即確保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn);確保精品模式復(fù)制到全國(guó)各樓盤;確保企業(yè)文化傳承到全國(guó)各個(gè)地區(qū)公司，各個(gè)樓盤，全國(guó)員工都能秉持恒作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式，為努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障。
在四天充實(shí)的入職培訓(xùn)中，恒精神深深感染到我?我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的家庭中，并以成為恒人而深深自豪。在今后的工作中，我一定盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，了解本部門工作流程。嚴(yán)格要求自己?努力豐富專業(yè)技能知識(shí)。在工作學(xué)習(xí)中善于歸納總結(jié)，將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合。提升自身業(yè)務(wù)及管理水平。不斷完善自己，努力成為一名優(yōu)秀的恒員工。
企業(yè)培訓(xùn)心得8
我們際通企業(yè)的使命是什么？當(dāng)尤部長(zhǎng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我在思考：“沒(méi)錯(cuò)，我們是每天朗朗上口的背誦著：”讓每一位顧客享受到獨(dú)一無(wú)二的保姆式，專家型服務(wù)，讓每一位際通人才有房有車有錢花，以此為樂(lè)！可這句話的真正的含義是什么----我卻沒(méi)有想過(guò)！為此作為際通成員的我真的覺(jué)得很無(wú)地自容！經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)之后你，我懂得了，所謂使命就是一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值和理念！
什么事是獨(dú)一無(wú)二的？不需要多加解釋，大家都知道，別人沒(méi)有的，我們有，別人做不到的，我們可以做到，這就是獨(dú)一無(wú)二，任何人無(wú)法超越的.....一直以來(lái)，作為一個(gè)銷售模式的企業(yè)，對(duì)于他們而言，顧客就是上帝，可對(duì)于我們際通而言，顧客不只是上帝，也是我們的親人！面對(duì)他們，我們要以熱情的服務(wù)，真誠(chéng)的笑容，事事為顧客著想的.心態(tài)！同時(shí)還要不斷去討教，去學(xué)習(xí)，去豐富自己的專業(yè)技能，對(duì)于顧客的疑問(wèn)，要做到應(yīng)對(duì)自如，促成每一筆單子，能滿足顧客的需求，是至關(guān)重要的。“讓每一位際通人才有房有車有錢花，以此為樂(lè)！這句話真的讓我深受感動(dòng)，備受鼓舞，我了解到，際通企業(yè)，它存在的價(jià)值，并不僅僅是為了公司，更多的也是為了我們員工，“一份耕耘，一份收獲”流傳至今，這句話似乎也不是那么回事了。如今的社會(huì)，更注重的可能已是，“兩份耕耘，一份收獲”了吧！但不管怎樣，“只要付出總有回報(bào)”這句話卻將是永恒不變的真理！
作為一位銷售人員，怎樣做好銷售是我的首要問(wèn)題，可這個(gè)問(wèn)題，就在練老師的價(jià)值觀里，我找到了自己想要的答案！“溫馨，專業(yè)，用心，便捷，持續(xù)”就這短短的十個(gè)字里，我領(lǐng)悟了很多，我似乎體會(huì)到銷售的真正含義！打造溫馨的氛圍，專業(yè)的技能，用心的揣摩，讓顧客享受到獨(dú)一無(wú)二，永恒不變的便捷服務(wù)！
企業(yè)培訓(xùn)心得9
一、公司安排我本月3號(hào)培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一天時(shí)刻，但是我覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。下方我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。成功――從優(yōu)秀員工做起。享受生命中的喜悅主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是潛質(zhì)、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。
1、凡是負(fù)職責(zé)，關(guān)于凡是負(fù)職責(zé)這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋�(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負(fù)起基層的責(zé)任，這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生潛質(zhì)的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì)放心。昆蟲(chóng)記好詞好句
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)主角，為他們服務(wù)是我們的目標(biāo)，服務(wù)好才是一個(gè)好的結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求，什么是高標(biāo)準(zhǔn)，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究�！币部梢赃@樣去說(shuō)，就是嚴(yán)格要求自己，從小事做起，每日必問(wèn)，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就
能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動(dòng)用心，俗話說(shuō)：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)，不好讓領(lǐng)導(dǎo)去催你，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)刻上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵
是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。因此但是是在什么時(shí)候，我們做事都要用心主動(dòng)去對(duì)待，這樣我想我們會(huì)工作的很簡(jiǎn)單，很快樂(lè)的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一，團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用，務(wù)必要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，只有所有人團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能把事做好，要取長(zhǎng)補(bǔ)短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成
員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等，透過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間構(gòu)成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則，透過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合潛質(zhì)，找出團(tuán)
隊(duì)目前的綜合潛質(zhì)對(duì)要到達(dá)的.團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
1、有事業(yè)心，把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會(huì)共同提高，共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來(lái)做，上一天班，拿一天工資，只會(huì)一世平庸，碌碌無(wú)為。
2、有付出心，沒(méi)有付出，就沒(méi)有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度。此刻的學(xué)習(xí)，會(huì)很快有回報(bào)，俗話說(shuō)活到老學(xué)到老。
4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心，切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)個(gè)性重要，人只要學(xué)會(huì)感恩，你的人生將會(huì)很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他
們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的對(duì)手，他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養(yǎng)家糊口，
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩，是用語(yǔ)言表達(dá)不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去應(yīng)對(duì)所有的一切，去做所有的事。在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出用心、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，持續(xù)這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后，要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不僅僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人用心參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同發(fā)奮，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西，和我自己的一些體會(huì)和想法。十分感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我們基層員工來(lái)說(shuō)，受益匪淺，我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我必須會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。
企業(yè)培訓(xùn)心得10
今天和公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事一起參觀大學(xué)城、萬(wàn)科及茶園倉(cāng)庫(kù)，讓我對(duì)公司有了初步的了解。學(xué)到了一些從未接觸過(guò)的東西，才知道自己要學(xué)習(xí)的還很多。首先是倉(cāng)庫(kù)，第一感覺(jué)就是占地規(guī)模和面積有點(diǎn)大，不過(guò)東西有點(diǎn)凌亂。第二個(gè)就是在大學(xué)城項(xiàng)目看到了公司包工包料的工地，在這里學(xué)習(xí)到了一些材料的名稱和工作人員所做的事情。他們做事還是比較認(rèn)真負(fù)責(zé)的。萬(wàn)科城市重慶市安全文明施工的樣板房，整潔，給人的感覺(jué)煥然一新。別的施工單位都要向它學(xué)習(xí)，通過(guò)一天的學(xué)習(xí)參觀，體會(huì)到了建筑行業(yè)的辛苦。往后我們都要做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。
xx：上午九點(diǎn)張總在公司會(huì)議室對(duì)我們新員工講解培訓(xùn)時(shí)間安排，隨后去了茶園倉(cāng)庫(kù)，在倉(cāng)庫(kù)我們看到了公司發(fā)展有了一定的成就，材料堆得好，管理員到位。大學(xué)城我們看到了各種型號(hào)的鋼管、扣件等，都是按好壞分成堆，管理員和照看人員到位�？吹焦驹诠芾韺由细狭艘粋�(gè)臺(tái)階。在萬(wàn)科我們看到別家公司對(duì)鋼架的`搭設(shè)技術(shù)和工藝很好。今天這一課確實(shí)給了我們現(xiàn)場(chǎng)管理員很大啟發(fā)，讓我們看到了別人的長(zhǎng)處，對(duì)我們以后的工作也有許多的幫助。
xx：培訓(xùn)的第一天倍感壓力，同時(shí)也在張總的引領(lǐng)下看到了公司的未來(lái)， 了解公司的三處施工地的 一些情況，并根據(jù)張總的安排重新梳理了工作職責(zé)及自我發(fā)展完善目標(biāo)，要在做好本職工作、發(fā)展公司文化、凝聚職員歸屬感，打造公司在同類行業(yè)中的優(yōu)異資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)宣傳，公司各場(chǎng)所廣告宣傳，定時(shí)組織公司成員各類活動(dòng)。總的來(lái)說(shuō)，我找到了自己的不足，樹(shù)立了目標(biāo)，在今后的日子里，化壓力為動(dòng)力，踏實(shí)做好工作。
xx：本人經(jīng)過(guò)今天張總親自帶領(lǐng)，實(shí)地結(jié)合，理論的培訓(xùn)，使我感想有：
一：倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該體現(xiàn)租憑的物件，規(guī)范 擺設(shè)，成為規(guī)范化的租賃模式。
二：大學(xué)城現(xiàn)場(chǎng)施工人員分工明細(xì)，扣件、管件分類擺放整齊，管理人員利用了技工、小工、中工的搭配，節(jié)省不必要的工資浪費(fèi)三萬(wàn)科工程，剪刀架的對(duì)稱，施工平臺(tái)、懸吊工字梁、鋼筋工制作棚以及防護(hù)網(wǎng)的掛設(shè)，真是文明樣板的工程，值得在工作中吸取。
企業(yè)培訓(xùn)心得11
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境更加錯(cuò)綜復(fù)雜。企業(yè)外部政策法規(guī)、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等的變化，以及企業(yè)內(nèi)部決策失誤、管理不善、人才流失等的影響，都有可能成為引發(fā)企業(yè)危機(jī)的導(dǎo)火線。一旦危機(jī)爆發(fā)，企業(yè)如果不及時(shí)加以應(yīng)對(duì)，那么負(fù)面影響將會(huì)通過(guò)漣漪效應(yīng)、破窗效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)、多米諾骨牌效應(yīng)迅速蔓延，接踵而來(lái)，企業(yè)發(fā)展成為泡影
聽(tīng)完艾學(xué)蛟教授的《危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略》這堂課后，我深受教育和啟發(fā)。艾教授提出的管理學(xué)減法：100-1=0，100件事中有關(guān)鍵的1件事做錯(cuò)了，結(jié)果就等于0。為此，我們要認(rèn)真反思如何采取正確的危機(jī)處理策略和措施，在危機(jī)爆發(fā)當(dāng)下將危機(jī)的損害減少到最低限度，化解危機(jī)，甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。
危機(jī)管理大師諾曼奧古斯丁指出：“每一次危機(jī)本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育，以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)，就是危機(jī)管理的精髓�！睆目系禄K丹紅事件、光明乳業(yè)早產(chǎn)奶問(wèn)題、歐典地板誠(chéng)信危機(jī)這些活生生的例子證明，對(duì)危機(jī)的不同處理方法，導(dǎo)致了危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響有很大的差異。艾教授提出的“切割理論”，其核心就是在影響面和影響量上實(shí)現(xiàn)有效切割，減少危機(jī)的負(fù)面影響，縮小危機(jī)的影響范圍，將大事化小、小事化了，甚至是將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇和機(jī)會(huì)。在課上，艾教授向我們傳授了危機(jī)公關(guān)的三重境界，并通過(guò)若干個(gè)案例，進(jìn)行了詳細(xì)講解。
一是防微杜漸。一切危機(jī)和風(fēng)暴都會(huì)不期而至，唯有未雨綢繆才是遏制危機(jī)的正道，更是企業(yè)生存的王道。關(guān)鍵在于“早”和“恒”二字
“早”就是要未雨綢繆，建立預(yù)警系統(tǒng)、應(yīng)對(duì)系統(tǒng)、善后系統(tǒng)，特別是一些容易出問(wèn)題的部門，一定要建立危機(jī)應(yīng)對(duì)的工作流程，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
“恒”就是堅(jiān)持不懈，持之以恒，建立長(zhǎng)效機(jī)制，只要企業(yè)存在，
就要堅(jiān)持這樣做。危機(jī)預(yù)防是企業(yè)構(gòu)筑的第一道防線，它需要強(qiáng)有力的危機(jī)預(yù)防機(jī)制作保障，防大于治。經(jīng)營(yíng)者，要善于睜開(kāi)三只眼睛，時(shí)刻關(guān)注，檢視著企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并定期與不定期地進(jìn)行危機(jī)模擬試驗(yàn)，那么即使一旦遇到危機(jī)，也能做到游刃有余。同時(shí)，對(duì)危機(jī)的敏感度也逐步提高，容易嗅到危機(jī)的苗頭，把危機(jī)永遠(yuǎn)解決于萌芽狀態(tài)。
二是臨危不懼。遇到危機(jī)，只能勇敢冷靜面對(duì)，體現(xiàn)在“快”和“誠(chéng)”二字
“快”就是遇到危機(jī)要快速反應(yīng)，不要拖延時(shí)間，但要注意把握好“快”的原則，快報(bào)事實(shí)，慎報(bào)原因。在原因未調(diào)查清楚，未充分掌握事實(shí)的依據(jù)時(shí)，切忌亂說(shuō)原因，一定要經(jīng)得起各方面的推敲。
“誠(chéng)”就是要真誠(chéng)坦率，不要說(shuō)假話，胡弄公眾；正確的話不怕反復(fù)說(shuō)。例如，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)自己的心情與大家一樣沉重，如何積極配合調(diào)查事件的真相，尋找問(wèn)題的原因等等，并表示調(diào)查結(jié)果一旦查出來(lái)，便第一時(shí)間報(bào)告等等，以真誠(chéng)換取理解、同情。同時(shí)，要積極溝通，解決危機(jī)最有效的方法是48小時(shí)以內(nèi)進(jìn)行有效溝通，盡快消除公眾對(duì)事件的誤會(huì)。不要拒絕與政府及媒體的合作；不要幾個(gè)聲音對(duì)外。危機(jī)發(fā)生后，一方面處理好現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作；一方面立即召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議，研究對(duì)策，統(tǒng)一口徑，指定專人作為對(duì)外界的發(fā)言人，并及時(shí)在企業(yè)內(nèi)部召開(kāi)全員大會(huì)，將有關(guān)情況作全面通報(bào)，讓員工正確了解事件的真實(shí)情況，把危機(jī)不良效應(yīng)先從內(nèi)部控制好，從上到下形成合力，共渡時(shí)艱，盡量把危機(jī)的負(fù)面影響降到最低點(diǎn)。
三是當(dāng)我們做好以上四條，我們就可能做到化危為機(jī)
善戰(zhàn)者因其勢(shì)而利導(dǎo)之。危機(jī)也可能是契機(jī)，化危為機(jī)是危機(jī)公關(guān)的最高境界�；闄C(jī)需盡天時(shí)、地利、人和之美，這是對(duì)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、魄力和智慧的考驗(yàn)。
通過(guò)以上各點(diǎn)，我們可以得出危機(jī)處理的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1、危機(jī)評(píng)估。 在危機(jī)爆發(fā)初期，往往是危機(jī)處理的最佳時(shí)刻，要抓住這個(gè)稍縱即逝的時(shí)機(jī)，第一時(shí)間啟動(dòng)危機(jī)處理小組的工作，協(xié)調(diào)指
揮，全盤把握。如果企業(yè)沒(méi)有建立危機(jī)處理小組，就應(yīng)迅速調(diào)動(dòng)企業(yè)人力資源，組成由企業(yè)高層管理者、相關(guān)職能部門乃至企業(yè)外部專業(yè)人員組成的危機(jī)處理小組。進(jìn)一步確認(rèn)危機(jī)事件的性質(zhì)和引起危機(jī)爆發(fā)的原因，并對(duì)危機(jī)事件的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)可能給企業(yè)帶來(lái)的影響和后果，對(duì)企業(yè)能夠和可以采取的應(yīng)對(duì)措施，作出初步的`評(píng)估和決策。
2、危機(jī)診斷。 根據(jù)危機(jī)的調(diào)查和評(píng)估，進(jìn)而探尋危機(jī)發(fā)生的真正根源，對(duì)于不同性質(zhì)的危機(jī)采取不同的處理方式，弄清病因，對(duì)癥下藥。通常導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的根源有外因和內(nèi)因。危機(jī)外因是政策法規(guī)、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅的相關(guān)危害因素，屬不可控范疇。危機(jī)內(nèi)因是由于管理不善導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)窘?jīng)r的相關(guān)危害因素，受人的主觀能動(dòng)影響，屬企業(yè)可調(diào)控范疇，企業(yè)危機(jī)主要應(yīng)診斷內(nèi)因。
3、危機(jī)處理。如果能夠根據(jù)危機(jī)管理擬定的各種解決危機(jī)的行動(dòng)方案從中選擇實(shí)施，是最快速有效的。如果企業(yè)沒(méi)有事前危機(jī)管理的防范措施，就應(yīng)根據(jù)評(píng)估和診斷結(jié)果列舉各項(xiàng)選擇方案，權(quán)衡各個(gè)方案利弊，盡快確定最佳處理方案。
4、組織實(shí)施。危機(jī)反應(yīng)行動(dòng)應(yīng)有主次之分，通過(guò)危機(jī)評(píng)估和危機(jī)診斷環(huán)節(jié)，找出主要危機(jī)或者危機(jī)的重點(diǎn)，首先解決危害性較大、時(shí)間要求緊迫的問(wèn)題，再著手解決其他問(wèn)題，這樣的危機(jī)處理才是有效的。
總之，做到精細(xì)化管理，是任何一個(gè)企業(yè)永恒不變的課題，管理中危機(jī)不可避免，且事無(wú)巨細(xì)，一個(gè)細(xì)小的裂縫也可能導(dǎo)致一座大廈的倒塌。我們要做的，就是要比別人多一分危機(jī)意識(shí)，多一點(diǎn)預(yù)測(cè)危機(jī)后果的眼光，多一種應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法，掌握到解決危機(jī)的關(guān)鍵，緊緊依靠企業(yè)的干職員工，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，狠抓管理的質(zhì)量，把好各個(gè)環(huán)節(jié)，努力做到精細(xì)化，并將危機(jī)管理策略貫徹成為每一個(gè)員工都自覺(jué)遵守的行為規(guī)范，形成習(xí)慣，企業(yè)才能從容應(yīng)對(duì)危機(jī)的挑戰(zhàn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！謝謝各位！
企業(yè)培訓(xùn)心得12
XXX日，我正式開(kāi)始了自己在XXX的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
培訓(xùn)開(kāi)始的第XXX天公司XXX為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是XXX積極向上、注重創(chuàng)新、誠(chéng)信的企業(yè)文化。
團(tuán)隊(duì)精神：
在整個(gè)培訓(xùn)中有XXX天時(shí)間是戶外拓展活動(dòng)，作為新員工的我在整個(gè)拓展活動(dòng)中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個(gè)溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰(zhàn):
通過(guò)為期XXX天的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)覺(jué)到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動(dòng)的是，作為新員工，我難免會(huì)有做錯(cuò)或不懂的時(shí)候，但同事們不會(huì)冷眼旁觀，更不會(huì)嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵(lì)給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但已經(jīng)讓我深深地感覺(jué)到進(jìn)入XXX工作是我的幸運(yùn)。能成為XXX的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過(guò)的一段文字來(lái)表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的.態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益�！�
經(jīng)過(guò)為期XXX天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對(duì)我們新員工無(wú)微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過(guò)程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效，整體的結(jié)合起來(lái)，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是人力，財(cái)力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面都提供了優(yōu)越的條件。無(wú)不體現(xiàn)了公司對(duì)新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。XXX總說(shuō)過(guò)“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡(jiǎn)單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個(gè)道理。“人”決定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開(kāi)始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國(guó)有句古話，叫“人有大志在，無(wú)處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個(gè)位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國(guó)建設(shè)的美好前景要靠我們努力開(kāi)拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國(guó)真的一首詩(shī)共勉：“我們像一只響箭，一往無(wú)前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
企業(yè)培訓(xùn)心得13
今天下午，張總給我們作新員工入職培訓(xùn)。因?yàn)槭菑埧傊v課，所以我們?cè)缭绲内s去霸個(gè)好位置選了個(gè)正對(duì)張總的座位，可以把張總的一舉一動(dòng)都收在眼底。嘿嘿，也有個(gè)別不PASS的同事，競(jìng)?cè)桓疫t到，結(jié)果被張總指令請(qǐng)家明天的下午茶，家又有口福了。
入職培訓(xùn)主要是介紹公司的背景、公司的架構(gòu)以及公司的規(guī)章制度等等，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
雖然在培訓(xùn)之前，張總說(shuō)這堂課會(huì)有比較枯燥的內(nèi)容，但兩個(gè)小時(shí)下來(lái)，我們所聽(tīng)到的`都是些很生動(dòng)的例子，根本感覺(jué)不到這是在講制度類的東西，張總的演講總是很富有感染力的，而且我們?cè)谄渲袑W(xué)到了很多做人的道理。首先，為人要真誠(chéng)，只有當(dāng)你真誠(chéng)地對(duì)待別人時(shí)，別人才會(huì)真誠(chéng)地對(duì)待你，我們要學(xué)會(huì)用寬容的心去對(duì)待身邊的人和事，你的心胸夠?qū)掗�，才能夠發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，才能夠喜歡別人，和別人相處融洽。有句話說(shuō)得好：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人越來(lái)越多缺點(diǎn)的時(shí)候，說(shuō)明你的缺點(diǎn)也越來(lái)越多！所以我們想自己優(yōu)點(diǎn)多一些的話，就趕快去發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點(diǎn)吧，呵呵。其次，要有足夠?qū)I(yè)的知識(shí)，只有你對(duì)自己的工作夠?qū)I(yè)，才能夠更好的開(kāi)展工作，面對(duì)客戶才能提供全方位更完善的服務(wù)，讓客戶接受認(rèn)同你的工作。再者是快樂(lè)，快樂(lè)生活，快樂(lè)工作，當(dāng)你真心喜歡你所從事的工作崗位，你會(huì)感受到工作帶給你的快樂(lè)；如果你不喜歡這份工作，將無(wú)法把它做到最好，像張總所說(shuō)，面對(duì)你不喜歡的工作，只有兩條路可走，一是放棄這份工作，二是喜歡上這份工作。相信進(jìn)入時(shí)代財(cái)富的同事們都是很快樂(lè)的.在工作的，因?yàn)闀r(shí)代財(cái)富本身的工作氛圍就是很輕松快樂(lè)的，例如張總辦室時(shí)不時(shí)傳出來(lái)的爽朗的笑聲、中午下班鈴響沖向飯?zhí)玫哪且粍x那、蘿卜一聲令下?lián)屜挛绮璧臅r(shí)刻，這些都是快樂(lè)的體現(xiàn)。時(shí)代財(cái)富的快樂(lè)無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在，只要你善于去發(fā)現(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，我獲益良多，從今天開(kāi)始，我要快樂(lè)的工作，快樂(lè)的生活，因?yàn)橛行┦掳l(fā)生了是無(wú)法改變的事實(shí)，只有積極的面對(duì)才是上策，像人們常說(shuō)的一句話：快樂(lè)也要過(guò)，不快樂(lè)也要過(guò)，不如選擇快快樂(lè)樂(lè)開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)！
企業(yè)培訓(xùn)心得14
作為剛來(lái)到***企業(yè)不到一周的新入職員工，能夠有幸參加這次月亮灣拓展訓(xùn)練，我感到非常的榮幸。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這也是我人生中的第一次戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。在以前，這樣的訓(xùn)練對(duì)我來(lái)說(shuō)，僅僅只是個(gè)名詞而已，有時(shí)很羨慕朋友口中的訓(xùn)練經(jīng)歷，有時(shí)也慶幸自己不用經(jīng)歷聽(tīng)起來(lái)那么可怕的事情，但當(dāng)這次自己親身體驗(yàn)過(guò)之后，發(fā)現(xiàn)之前對(duì)待拓展訓(xùn)練的態(tài)度都是形而上的，就像教練講的那句：經(jīng)歷改變態(tài)度。
出發(fā) 接觸不一樣的世界
早上6點(diǎn)40集合，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車程，我們?cè)谠缟习它c(diǎn)左右抵達(dá)了目的地--月亮灣。簡(jiǎn)單安排之后我們跟隨教練來(lái)到了要進(jìn)行訓(xùn)練的.地方。聽(tīng)過(guò)教練的介紹，我了解到拓展訓(xùn)練是培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)員工、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、協(xié)作方法的一種全新的培訓(xùn)方式，是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)員工的斗志，激發(fā)員工的潛能，培養(yǎng)員工的自信心以及創(chuàng)造性發(fā)揮員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。在一天的訓(xùn)練中，我們上午進(jìn)行了相依為命、斷橋兩個(gè)高空項(xiàng)目，下午則分別開(kāi)展了貪吃蛇、有軌電車、鼓動(dòng)人心等系列活動(dòng)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)默契和配合度的項(xiàng)目，成功完成就是團(tuán)隊(duì)智慧力、創(chuàng)新力以及團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力、共同奮進(jìn)的成果體現(xiàn)。
孤掌難鳴 支持是團(tuán)隊(duì)中重要一環(huán)
“相依為命”這個(gè)項(xiàng)目，需要兩個(gè)人互相支持走完大概在八米高空上的兩根平行的繩子。我和我們組的孔耀主管一組，看到前面一組組同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，我也開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)了，終于到我們組了，然而剛爬上第二個(gè)梯子我就開(kāi)始害怕了，我的恐懼心理又跑出來(lái)?yè)v亂，為了分散我對(duì)恐懼的注意力，我不停的和孔主管說(shuō)話，告訴他我當(dāng)時(shí)的心境，并表明我的信任。當(dāng)我們都踩上繩子的時(shí)候，很奇妙的，我的恐懼感沒(méi)有之前那么強(qiáng)烈了。
邁出第一步之后，我緊緊地抓住孔主管的肩膀，到換完手掌支撐之后我也是緊緊地抓著他的手，此時(shí)我的全部精神都集中在了孔主管的身上，已經(jīng)沒(méi)有害怕的感覺(jué)了，只是想著這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的走，我們就能完成全程�？赡魏挝覀z力量相差比較懸殊，本來(lái)是雙方互相支持的活動(dòng)變成了孔主管的單方面支持，從而造成了我們沒(méi)能完成全程的結(jié)果。
當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，教練安排我們坐到一起進(jìn)行心得體會(huì)交流。我從這個(gè)項(xiàng)目中體會(huì)到最深的就是孤掌難鳴，互相支持是一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的走下去的重要因素，在團(tuán)隊(duì)中不僅需要?jiǎng)e人的支持，自己也應(yīng)該有足夠的能力去支持別人，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能走得更順暢、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
企業(yè)培訓(xùn)心得15
一月十一日在集團(tuán)年會(huì)期間有幸聽(tīng)取xx老師的培訓(xùn)課程—信念的力量，很有感觸，結(jié)合實(shí)際工作中的具體情況，為我們解決問(wèn)題指出了方向和思路。
首先對(duì)事業(yè)的`堅(jiān)定信念，不能簡(jiǎn)單理解工作的含義，要深刻領(lǐng)會(huì)到，這是我們和美大家庭的事業(yè)!我為能在這個(gè)大家庭而驕傲和自豪，也要為這個(gè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，和六千和美家人一起共同努力實(shí)現(xiàn)和美夢(mèng)。有夢(mèng)想就有動(dòng)力，把這種動(dòng)力轉(zhuǎn)化成工作的激情，斗志昂揚(yáng)、腳踏實(shí)地，奮發(fā)努力，完善小我實(shí)現(xiàn)大我。做任何事情和事業(yè)不能只憑一時(shí)的激情，心中的信念要始終堅(jiān)持，才能有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和夢(mèng)想的可能。
在工作中我會(huì)以和美事業(yè)作為我工作的信念，帶領(lǐng)惠民和美食品兩個(gè)工廠全體員工，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)完成集團(tuán)下達(dá)到年度產(chǎn)量和利潤(rùn)目標(biāo)。拓展原料基地，爭(zhēng)取養(yǎng)殖客戶，加大投放量保障供應(yīng)，遇到問(wèn)題不拋棄不放棄，堅(jiān)定完成任務(wù)的信念。我也會(huì)帶領(lǐng)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，降低成本和費(fèi)用，力爭(zhēng)效益化，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。從細(xì)節(jié)抓起，不出現(xiàn)大的隱患和問(wèn)題，點(diǎn)滴做起追求完善!創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新工藝、創(chuàng)新設(shè)備，降費(fèi)增效。
我將把這種信念和堅(jiān)持傳達(dá)到兩個(gè)公司每一位家人，帶動(dòng)大家樹(shù)立信念，堅(jiān)持不懈，堅(jiān)定不移的以集團(tuán)目標(biāo)作為努力的方向，讓每一位和美家人都能感受集團(tuán)氛圍，感染積極向上、激情澎湃的工作熱情，自動(dòng)自發(fā)地投入到工作中。創(chuàng)建一個(gè)能征善戰(zhàn)、屢戰(zhàn)屢勝的工作團(tuán)隊(duì)。
眾人拾柴火焰高，只要每個(gè)人心中都有堅(jiān)定地信念，在困難面前不畏縮，迎難而上，我們的和美事業(yè)會(huì)很快強(qiáng)大起來(lái)。
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