(集合)個人工作心得體會13篇
當我們經過反思,有了新的啟發(fā)時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。應該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的個人工作心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作心得體會 篇1
如火的季節(jié)帶動如火的熱情,在這個夏季,我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就,對于我們房產銷售這一工作也有了一些小小的個人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領導眼里過于淺薄,但是對于我這個剛剛從事房產銷售不久的新人來說是相當值得注意和學習的個人寶貴心得了。因此,請允許我將我在工作當中產生的一些理解和獲取的心得進行一下匯報說明:
一、銷售工作學習很重要
在學校的時候就常常聽到老師說,人這一生就是學習的.一生,不會因為你離開了學校就可以不用學習了。相反,在離開了學校以后要更加主動的去進行學習,只有時時刻刻更新自己的大腦和知識才能夠在這個日新月異的社會中趕上前人的腳步。
而房產銷售工作也是一樣,我們需要對客戶和我們的的商品進行非常深入的了解才能夠對癥下藥,針對性的提出建議,勾起客戶的購買欲才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對于人的心理學以及建筑方面甚至是風水方面的知識不夠了解的話,就很有可能錯失機會,看著客人面帶失望的離開售樓部。
所以我們要常常補充知識,能夠在客戶面前侃侃而談,根據(jù)客戶的需求進行推薦,并找出我們銷售的房產之中的亮點進行深度挖掘性推銷,將我們的商品房產推銷出去。
二、銷售工作心態(tài)很重要
常說做銷售的就是要吃得苦,這種苦不僅僅是身體上的辛苦,更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去,我們常常要放低自己的姿態(tài),以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶,甚至這樣還不一定能夠將生意做成。常常付出而又沒有收獲,這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險情緒。
所以我們銷售人員一定要會調節(jié)自己的情緒,學會在困難和苦楚面前保持韌性,哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)!我始終相信經理說的那句話:“只有努力拼搏,面對困難不放棄、不放松的人才能夠在越過一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。
是啊,人生中不知道有多少大大小小的艱難險阻,未來又是如此的不確定,在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最后。我也相信,在我不懈的努力之下,我一定能夠在未來取得好的成績,獲得令我驕傲的業(yè)績!
個人工作心得體會 篇2
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實習生中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
來到公司兩個星期了,這兩個星期中我收獲了很多,也學到了許多的知道,上班的第一天就做了入職培訓這讓我更加的了解了公司,了解了自己即將上崗的這個工作崗位、工作內容,以及企業(yè)文化和組織架構,打消了我對公司的陌生感。
剛來到這里,領導和前輩們都對我非常照顧,我有什么疑問,他們會非常熱情地給我解答,他們處處照顧我,讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我知道,既然來到這里,這里就是我的第二個家了,我們都不應該見外,要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。
我現(xiàn)在工作經驗有些欠缺,非常需要前輩們的指導,他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助,我非常感動。我也會不負所托,盡快熟悉工作流程和重點,充分融入本職工作當中,為公司的發(fā)展奉獻出我自己的微薄之力。
充分認識自己的不足,并盡快完善自己,入職培訓。雖然使我對相關業(yè)務有了初步的了解,在實際工作中,還會涉及到很多細節(jié)的'問題,在今后的工作中,多向同事們學習,在業(yè)余時間多和師傅、老前輩交流、溝通,努力提高自己的工作效率,同時還要學習公司的各項管理制度,爭取在最短的時間里融入到公司中來。我一定會轉換自己的角色,盡力避免浮躁和抱怨的產生,爭取自己的工作。
我做為新人,面對的不僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預則立,不預為廢”。我將全力以赴,集思遠慮,將每一次挑戰(zhàn)轉化為的機遇,一步一個腳印,塌塌實實地工作和學習,讓自己在工作和學習中不斷成長,做一個合格的上汽通用五菱人。
個人工作心得體會 篇3
那是一個星期天。安靜地躺在桌面上的手機突然歡快地唱起了歌來,拿起來一聽,電話那頭傳來熟悉的聲音,是一女性朋友打來的,聲音有點異樣。我問,怎么了。她說,沒事,只是感冒了而已。她和我一樣,也是剛參加工作不久的應屆畢業(yè)生。不同的是,在學校里她學的是醫(yī)學專業(yè),我學的是電子專業(yè)。
那天,和那女孩聊了很多。最近過得怎樣?我問道。她說,不是很好,工作壓力很大,經常跟不上其他同事工作的節(jié)奏,所以非常擔心不能通過三個月的試用期。我安慰她說,對于工作經驗不夠的人來說,跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常。她說,剛工作的時候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不奇怪,別的'同事也不會怪你,但是一個月后是這樣,兩個月后也是這樣,那樣的話其他的同事就會認為你的能力很差。對于她的回答,我無法否定。我問她,有沒有留意過她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問題的。她說,有,他們工作的方法和她沒有什么太大的區(qū)別。但一天下來,其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話,很可能是你在一些細節(jié)方面沒注意到了,多和同事交流一下工作經驗,可以學到很多東西的,我說。
她突然說,她想辭職不干了。我問,為什么。她回答說,她已經做了兩個多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏,與其被醫(yī)院炒魷魚就不如她炒醫(yī)院的魷魚。我安慰她說,現(xiàn)在跟不上其他同事的節(jié)奏沒什么關系的,只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會后說,她已經工作了兩個多月了誒。我只叫她一定要堅持下去就沒再說什么了。我也不知道該對她說什么好,因為我那時的處境和她的差不多,自從工作以來我的表現(xiàn)是一塌糊涂,也是經常跟不上其他同事工作節(jié)奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏,所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率,但還是難免犯一些本不應該犯的錯。既然犯了錯,那就盡自己的努力不再犯相同的錯誤吧,我是這樣想的。
過了半個月,她打來電話說,她已經通過試用期了,讓我也為她高興高興。
對于一個剛參加工作不久的人來說,不應該太在意別人對自己是如何看待的,更沒必要對領導及同事的批評耿耿于懷,就是因為我們工作做地不好他們才會批評我們的,只要把本職工作做好了,領導、同事對自己的看法自會有所改觀,所以我們該做的是如何去做好我們的分內事及如何提高我們的工作效率。
個人工作心得體會 篇4
來到深圳已有兩個月了,對這個城市從陌生到熟悉,慢慢產生了微妙的情感。剛來的幾天,當新環(huán)境帶來的新鮮感慢慢褪去,我開始想念北京。她的大度,沉穩(wěn),靜謐。在這之前被我看作遲鈍和沒有活力的北京,現(xiàn)在是如此的親切可愛,無時無刻不在牽動著我的心。想起了那句話:丟了的文具盒,在你心里一直那么美好。
深圳這個城市,到處充滿著神秘的誘惑,讓我們從四面八方云集于此,尋找各自的希望和夢想。慢慢發(fā)現(xiàn),只要你細細品味,用心聆聽,深圳擁有它自己獨特的魅力,這種魅力牽引著我去探索和前進。這個城市雖不能帶給我像家鄉(xiāng)哈爾濱那樣飄雪時的美麗,卻給了我四季如春暖暖的可愛,這個城市雖然不能給我曠野般飛奔的寬闊,卻帶給我高樓林立繁華的.現(xiàn)代感。這個城市雖然陌生,帶卻給了我無限的希望……
一直以來,我都是幸運的。媽媽告訴我,屬豬的人都是很有福氣的。走出校園,來到深煙。以為自己走出了象牙塔,要去經歷那些風吹雨打的,但是深煙又無私地給我另一座城堡來遮風擋雨。領導的關懷,同事的關心,無時無刻不讓我感覺到這個大家庭的溫暖。財務部的領導和同事也給了我無微不至的照顧。林部長的工作能力很強,他那敏銳的洞察力和對數(shù)字的敏感度讓我不得不佩服,更加令我敬佩的是他的和藹可親。他的親切感讓我那顆對新環(huán)境還有些誠恐和不安的心很快地踏實下來。作為我“師傅”的喻哥也用他的耐心來接納我的無知,讓我很快地進入狀態(tài)。部門其他同事在生活和工作中也給了我很多幫助和鼓勵,帶給我一次次的感動,我很慶幸自己能遇到這樣的領導和同事。
兩個月的工作體驗,帶給我太多的感觸,有對新鮮事物的好奇和興奮,有對未來新的希望和憧憬,有實現(xiàn)自我價值的滿足,也有對現(xiàn)實的失望和迷!赡苓@些感受都是短暫的,轉瞬即逝,但是我知道對于我自己我已經基本成功地晉級到了人生的這一個階段。我明顯地感覺到職場之路在我思想里刻下的影子,我漸漸遠離象牙塔的那些憧憬,變得更加實際和直接。不過我沒有放棄自己的理想,亦沒有偏離以往的軌道。轉而走得更加網鏗鏘有力,步步為營。我很慶幸,現(xiàn)在的這份工作能程度地發(fā)揮我的能力,我以往積累的點點滴滴現(xiàn)在都能慢慢地派上用場了。走過研二的那段選擇,現(xiàn)在來看我是成功的,對于自己,對于未來,我所有的判斷與計劃初步得到了印證。我當然沒有辦法看得很全,因為想要看得更遠,就必須站得更高。
深圳承載著我對未來的期待,期待認知,期待成長,期待早日上路。深圳承載著我的思考,那些不成熟的,不系統(tǒng)的,不會再重復的網思前想后,F(xiàn)在看來日子是飛快的,人是鮮活的,改變是不知不覺的,道路是漸行漸遠的。也許,明年8月再回看這段時光,我已覺不出深圳承載的這些那些了。
個人工作心得體會 篇5
“感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣作我自己。感恩的心,感謝命運,花開花落,我一樣會珍惜!边@首歌所傳遞出來的是無限的正能量。今天,在公務員輪訓班開學典禮上,安化縣人社局局長講到公務員應具備的素質時,將“學會感恩”放在首位。他說作為公務員,我們應該具備很好的心態(tài),要學會感恩,感恩父母,感恩社會。
孟子提出“人之初,性本善”。人,是有感情的,無論是對人還是事。我是一個很重感情的人,曾記得,在考取如今這個崗位時,瞿院長和李瑞嵐主任冒著炎炎夏日來我家政審,瞿院長見到我,拉著我的手說的第一句話就是“恭喜你,走出了這偏遠的小山村!彼翊饶敢粯拥莱隽宋业男穆。我知道她在鼓勵我的同時,也在無意中提醒了我要好好工作,將來報孝父母、感恩父母。在心里,我暗暗發(fā)誓好不容易端上了人們眼中所謂的“金飯碗”,那么,就必須珍惜這來之不易的工作。
人的動力來自于滿足。我滿足現(xiàn)有的狀態(tài),感恩社會給我提供了這個施展才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺。特別是在刑事審判庭工作的.一年多中,更讓我堅定了這一信念。一天周末,我在辦公室,一位年過50即將坐上被告席的公務員在親人的陪同下,顫抖著走到了我的面前,一臉迷茫,他很小心翼翼地說“小胡同志,請你幫幫我吧,我扎實工作30多年,由于一時糊涂,犯下了錯誤,我很后悔,我的家人也很痛心,我真的不想失去這份工作,我請求法官同志能看在我沒有功勞也有苦勞的份上,保住我這份工作,再給我一次將功補過的機會!闭f完,這位鐵骨錚錚的男子已老淚縱橫。此時,面對父輩的慚悔,我內心流露出了一絲同情,但我告訴他作為書記員我無權過問、干涉他的案件,只希望他能擺正心態(tài),如實交代。最終,他以免予刑事處罰結案。事后,他又一次來到了我的辦公室,說要感謝我,要謝謝我認真地傾聽他的訴說,另講到他今后一定會珍惜這次機會,在有生之年,發(fā)揮余熱,奉獻社會。這樣的事情,我接觸了不止一例,面對紛繁復雜的社會,面對金錢、利益的誘惑,很多公務員因為意志的淡薄而走進了別人設計的圈套。
事實證明,作為公務員不能被利益沖昏頭腦,必須堅守作為人民公仆的操守。
在群眾看來,“公務員”是知識分子,是當官的,而真正坐在這個崗位上,我們就必須以群眾為基礎,腳踏實地地做好自己力所能及的事情!疤斓仉m大,這條路雖難走”。但只要懷著一顆真誠、感恩的心,積極樂觀地面對,那么,所有一切必豁然開朗。
個人工作心得體會 篇6
工作不是想象得那么美好,沒有那么多的浪漫,而是一種實實在在的持續(xù)狀態(tài)。在現(xiàn)實工作過程中難免會遇到這樣那樣的問題,尤其是工作當中該如何與同事協(xié)調好關系。這也許是生活的一種常態(tài)吧!為了一些瑣事,為了工作弄不好就會爭的面紅耳赤。有時候干脆誰也不理誰。也知道,工作當中需要倆人攜手并肩面對工作去解決一個個問題。更要相互包容,相互諒解,相互理解。唯有這樣感情才會變得越發(fā)越深厚,工作才會越做越開心?墒钦f起來容易做起來也不易。難道不是嗎?細細嚼既能品嘗出一些幸福的味道,也有一些咖啡的苦澀。無非就是點點滴滴的生活細節(jié),既感動不了別人,也感動不了自己。
細微之處見真情越是小事,越能見真情。一些看似無關緊要的小事,如一個不禮貌的小動作,一個無心之言等,都很容易破壞建立起來的人際關系,影響你在同事心目中的形象。保持開朗樂觀的性格快樂是一種寬容和諧、不為瑣事困擾的心情,快樂的情緒可以感染身邊的每一個人。要做到與大家一起分享快樂,首先自己應該做一個精力充沛、熱情洋溢、常懷喜悅之心的.人。如果總是將頹廢的情緒帶入團隊,眉頭緊皺、唉聲嘆氣,那還談什么與他人分享?
凡事多為他人著想,同事之間相處,是一門學問。要想搞好同事關系,就要學會換位思考,善于從別人的角度考慮問題,適當?shù)刈龀鲎晕覡奚U驹趯Ψ降慕嵌瓤紤]問題,你就可能體會到他們的想法和真實的感受,了解他們的苦衷,從而發(fā)現(xiàn)自己想法或者做法的不足,然后加以調整。這樣做有利于雙方關系的進一步改善。
個人工作心得體會 篇7
今年暑假,我進行了人生中的第一次實習。這對一直住在象牙塔中沒有任何社會工作經驗的我來說是一個新的挑戰(zhàn)和機遇。我通過學校在媒設學院的招聘會成功進入了xxx公司成為其一名網頁設計實習生。我知道很多初次實習的同學可能在實習中只能負責制作報表等雜務,所以我更希望能夠找到一個能夠給自己實踐經驗的實習崗位。xxx公司就給予了我這樣的一個機會。
我在公司中主要負責公司的幾個網站頁面設計,同時為這些網站制定一套VI。在網頁設計之余,還會制作一些公司主營雜志中的廣告頁,公司主辦活動的宣傳海報等平面設計。這些網頁、平面項目的實踐操作讓我學習到了許多在學校學不到的知識。
在網頁設計中最主要的項目是“xxx”。在項目實施的過程中,我體驗到了一個網站從草案到最終建立過程,首先我認識到網站頁面設計并不僅僅只是視覺方面的美化更重要的是優(yōu)化用戶的操作體驗,是人機交互和操作邏輯。有時候為了提升用戶體驗可能要犧牲一些自己的想法,畢竟設計是為了大眾設計而不是為了設計師設計。其次我認識到自己在工作中還欠缺一點細致,網頁設計比起普通的平面設計更加復雜,需要適配不同的電腦,要考慮到不同電腦的顯示差異問題,每一個像素和位置都需要有精確的數(shù)據(jù)否則會給前端在實現(xiàn)時造成一定的困擾,還要考慮到網頁在顯示時字體大小是否合適等等。
另外,項目中為網站設計LOGO的過程也使我對LOGO設計有了新的理解,在設計時不僅僅要考慮一個形象的美觀程度還要使其具有一定的意義,LOGO要和品
牌的內容和氣質相關體現(xiàn)出一個品牌的個性。更重要的是要考慮到LOGO的延展性,LOGO會使用在很多不同的場景中,一個好的LOGO需要在不同的場景中都能具有良好的表現(xiàn),一個好的設計師應該是能夠預想到未來,為未來的設計做好基礎鋪墊的。同時在項目中,我在同后臺程序員交流中了解了兩種不同工種對于同一個項目中思考方向的差異,并學會如何去溝通和解決問題,這也極大地提高了我團隊協(xié)作的能力。
而在處理公司平面設計需求的過程中,我也接觸了實際的印刷要求,和學校中只要求電子版本不同,平面作品是需要實際打印出來的,所以對尺寸出血等有了更高的要求,這些細節(jié)雖然很小但是對作品的實際呈現(xiàn)有著極大的影響也是我在學校無法意識到的。
本次實習使得我將在課堂上學習到的理論知識應用到實踐操作上來,鍛煉了自己的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng),這對我的思考模式和學習方法都產生了極大的影響。在耳濡目染下對程序編程也有了一定的了解,這對網頁設計有很大的幫助,使我認識到眼界開闊的重要性,從前我會忽略一些與專業(yè)可能無關的的.知識,但是這些知識卻可能對專業(yè)會有極大的幫助。今后我也會擴展自己的學習面,去接受更多專業(yè)外的知識。
最后我也認識到自己身上還有許多不足,比如公司需要排版雜志的時候,我發(fā)現(xiàn)自己對ID的操作還不是很熟練,操作起來有許多問題進度過慢,最后還是公司前輩做了排版的工作。在制作網頁的時候想到登錄界面也許用小動畫的方式能夠增
添一些趣味,但自己對flash的掌握程度不能夠實現(xiàn)自己的想法,我覺得這非常的可惜可能也讓當時覺得這個想法很棒的同事有些失望;貙W校后我會繼續(xù)學習,改進自己的不足,爭取在畢業(yè)前能夠掌握足夠的技能不再出現(xiàn)眼高手低的狀況。
由于社會經驗不足,可能無意中在工作中給同事和上司造成了一些麻煩,非常感謝大家在我實習中對我的支持和照顧,讓我在一個良好的工作氛圍中學習成長。
個人工作心得體會 篇8
對顧客要長久,要真誠,不要將個人情緒帶到工作中。
對顧客來講,他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務等等,當然最后是否選擇你,還有很多其他因素。對顧客要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為顧客里面形形色色的人都有,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對顧客重要的是真誠,真誠的告訴他們你的`優(yōu)勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務,哪些是你做不到的,不要怕顧客知道你的缺點,因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對顧客要真誠的合作,容忍顧客的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數(shù)顧客是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,經過真誠的溝通和交流,顧客一定會成為你的忠實伙伴的!
另外,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短。
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
個人工作心得體會 篇9
作為人力資源部的招聘專員,在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問題。
首先,工作流程中的第一步,用工申請,各部門經理每月在10日之前應該將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部,這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃,以便及時盡快完成招聘任務。
其次,面試的環(huán)節(jié),這里分為兩部分,第一部分是招聘專員對于應聘者的基本信息的掌握,和對于應聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經理通過溝通對應聘者的一個初步的了解來決定出是否符合崗位的用人標準。這里需要部門經理做一個果斷的決策,用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應聘者一個不可靠的形象,甚至對于整個公司信譽度的一個懷疑。
再次,人力資源部是服務和管理于一體的部門,在對于廠家辦理入職的過程中,招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全,為以后的工作免除后患。這里希望部門經理可以跟廠家供應商做出良好的溝通,協(xié)助人力資源部,最后以達成雙贏的良好合作關系。
在以后的工作中從自身的角度來看,需要注意以下方面:
1、尊重每一個前來應聘的`人員,一視同仁,耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌,爭取做到說話少出紕漏,讓聽者舒心。
2、跟部門經理做好良性溝通,核對好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。
3、細心。招聘這一環(huán)節(jié)的細節(jié)很多,如果有一點紕漏,就會導致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯,所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié),需要我在以后的工作中細心。認真對待每一個細節(jié)。
個人工作心得體會 篇10
我個人認為要想做好這工作,,首先你得要喜歡它,,并喜愛你的學生.,這是最起碼的,,否則無從談起做好它.。在這里借助qq空間平臺也闡述一下我的工作心得,,希望和喜愛這份工作的同事們交流一下,謝謝!
我剛到學校做這份工作的時候,覺得這太簡單了,不就是和孩子打交到嗎。其實沒有那么簡單。我剛接手的是一個可以說是差班。這個班有一些學校有名的調皮鬼,有幾個還被學校處分了。是想,帶這樣的一個班會傷多大的腦筋。當時我都不知道怎樣面對他們,好在在齊老師的幫助下,沒有出多大的亂子.(在齊老師的身上,我學到了不少東西,真的)。那時候一有事情就找她解決。然后我就記住她的方法去用,真是這樣的,甚至有一個孩子說我,我自今都記得他說的話,他說,老師你說話的口氣越來越像齊老師了。哈哈
逐漸我發(fā)現(xiàn)我們班有一個孩子,大家都很聽他的。我就想,搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天,說他好話,和他套近忽。后來真的是這樣,一有同學吵鬧,他就會站出來說話,好了好了,別吵了,給點面子。你還別說,真管用。所以那段時候我的午休時間還過的去,沒有多大的問題。有很多事情都發(fā)生在教室外,為此班主任傷透了腦筋.她每天都來了解情況.我們彼此溝通的很頻繁,也因此成了朋友.至今我們見了面都很熱情的.打招呼,聊天。
現(xiàn)在我?guī)У倪@個班,是從初一帶起的.班上還是有兩三個不聽話的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他們一點之后必須睡.開始有幾個同學不合作.不睡也不做作業(yè),東張西望想找人聊天.我就找了一個有點影響力的孩子,問他作業(yè)做完了嗎.他開始說回家做,再后來說不會做.我讓他把作業(yè)拿給我看,的確很差.于是我說我教你好嗎?他詫異的問我,老師你會啊,非常驚奇.我說會啊.也許是抱著試試看的心態(tài)同意了,我教他的時候他還是很認真的.就這樣我每天教他做作業(yè)(數(shù)學).教的過程中給他說一些做人的道理,然后要求他睡一覺起來我在繼續(xù)講.他照做了.后來數(shù)學老師還表揚他的數(shù)學進步了.班上同學說他你應該謝謝老師,他臉紅的跟我說謝謝.(后來還積極的幫我做事,因為我?guī)蓚班,他積極的每天幫我打飯,擺餐車)
有了這個先例,就有了下一個.另外一個孩子找我說,老師你教我做吧,我也不會.我說好,但你要聽我的,他說好.(這個孩子很聰明,但很多動,敢說別人)然后我一步一步的告訴他該怎么做.我發(fā)現(xiàn)他的作業(yè)錯了從不訂正.我就讓他回去把錯的都訂正完了再拿給我看.我沒想到的是他照做了.我大大的表揚了他.他笑著對我說,老師我媽媽讓我謝謝你,她老是叫我訂正,我都沒有做.那一刻,我的心情大好.(后來這孩子也幫我管其他孩子,他很會看我的眼色,我一皺眉頭,他就會說別吵了,老師都生氣了.)那段時間我們班的學習氣氛很好.陸陸續(xù)續(xù)有孩子問我作業(yè).午睡也開始正常了.班主任很高興,她對我說,要是齊老師要換老師,你不要答應哦.我真的很用心的對待他們.我覺得愛不是嘴上說,要付出行動的.我每天打完飯,都會和他們聊天,問他們好不好吃,多吃點等等.我也會時不時摸摸他們的頭,捏捏他們的臉,和他們開玩笑.之間絲毫沒有年齡的代溝.
當然也有時候不聽話,孩子處于多變的時期,這很正常.我也會狠狠的罵他們.等過后,我再找他聊,告訴他為什么罵他.他就會好一段時間.其實這工作就是重復的做著這些事情,我是這樣認為的.不要怕煩.
也有一個孩子我搞不定的.她是八十二班的班長.她最大的毛病是大聲的講話,你怎么講都沒用,她特別善于表現(xiàn)自己,很聰明的一個孩子。這是我對她的了解.我用了很多方法都改不了她的毛病.只是看見我就不說,我一轉身就能聽見她的聲音(因我?guī)蓚班).為此我和她說了無數(shù)次,甚至我會當她是自己的孩子一樣的罵她,她也知道我是半開玩笑的,也不生氣.我老罵她臉皮厚.她說老師,沒辦法我就這樣了,改不了了。.唉,拿她怎么辦(可我還很喜歡她)?也希望各位有經驗的老師給點見意.謝謝!
其實就如校長講的,每一個孩子就是一個故事.你要認真的去讀懂他,去了解他們的內心世界,你會更好的把握怎樣和他們相處.當然說起來容易,做起來難.但只要有心人,相信所有的事情都會迎刃而解的.這是我所希望的.
以上只是我個人在工作中發(fā)生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一個簡單的人.我只想把我心里想法說出來,就這么簡單.想到什么說什么,這就是我.也因此得罪了不少朋友.在此
表示歉意.我也真心的希望朋友們能包容我的缺點,看到我的優(yōu)點.能及時正確的指出我的錯誤,我將不勝感激。
個人工作心得體會 篇11
大學輔導員在很多人看來是一個既神圣又神秘的職業(yè),因為它不僅僅是人民教師更是大學生的政治思想領路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子,同時也讓我更了解自己肩負的責任。擔任輔導員工作已有兩年多時間,經歷過帶領新生班到畢業(yè)班的過程,讓我從中有了很深刻的體會,同時也總結出很多經驗教訓,F(xiàn)在我從實際工作經驗中總結了一些自己的方式方法,在此與各位同行分享與交流。
一、談
談話的內容可謂是五花八門,但我相信只要是有助于解決學生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內容。比如說有些學生想當班干部借此鍛煉自己的能力,為勝任以后的工作崗位積累一些經驗。有些學生在是否繼續(xù)深造之間徘徊,不知如何取舍。有些學生身體有疾病,一直擔心讓別的同學知道而會被同學看不起,從而心里承受著沉甸甸的負擔。有些學生被感情所困擾,不知如何解決等等。所以我認為在任何場合、任何地點,只要時間允許,時機成熟,班主任老師就可以與他們開誠布公地談話。通過談心,我了解了很多學生的實際情況,幫助解決了許多學生的困擾,我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關系。
二、抓
為什么要先抓人心呢?是因為只有抓住人心,增強了班級的凝聚力,學生們從心底認可你,你才有可能以理服人。因為我沒有給他們帶過課,又都是新生班級,所以為了讓大家盡快認識與互相了解,我組織了一系列的豐富多彩的活動。在迎新的時候,我就做到跟每一個同學見面,建立初步的良好的印象。在軍訓艱苦的時候,我經常去看望他們,關心他們的身體狀況。在學習中,深入到課堂聽課,了解他們的學習情況。每周開展主題班會,針對他們近期關心的話題與出現(xiàn)的問題進行公開的討論和尋找解決問題的方法。
三、關注
。ㄒ唬╆P注貧困生:貧困生在大學校園中處于特殊的'群體,他們一般有很強的上進心,頑強的意志力,同時要忍受來自新環(huán)境的學習和生活的壓力,因此需要更多的關注。班里有個學生家庭很貧困,父母靠打臨工為生,母親也患癌癥。他一直很節(jié)儉和刻苦,班里同學也都對他的平時表現(xiàn)贊譽有佳,我在國家助學金的評選上對他特別照顧,基本解決了他在校期間的基本生活費。但他在接下來不久便因為身體原因住院,基本花去了全部助學金,在得知情況的當下我去醫(yī)院看望他,并通過募捐的方式為他籌集了醫(yī)藥費,讓他能靜心下來好好養(yǎng)病。還有名學生在體檢中檢查出乙肝,使本就家庭貧困的他心情沉重,在核實該生的情況后,我積極向學院爭取資助名額來幫助他。
(二)關注后進生:我一直認為只有熱愛學生才有工作激情,才有為學生奉獻的精神,才能時時刻刻地為學生著想。只有時刻心里裝著學生,才能夠真正走進學生的心里。后進生的形成有很多的原因,有的是對專業(yè)不熱愛,不想學。有的是沉迷于網絡,有的是醉心于社交活動而荒廢了學業(yè)。我們可根據(jù)不同學生的不同情況對癥下藥。在我?guī)У陌嗬镉幸粋特殊的班級,他們是通過單獨招生進校的。學習基礎本就比通過高考的學生差,再加上學習習慣相對不夠好,學習熱情不佳。導致平時上課遲到早退、曠課的現(xiàn)象比較嚴重。在得知這些情況后,我針對他們的特點采取了一系列的方法。如建立明確的獎懲制度,首先是班委要起到帶頭作用,如出現(xiàn)不合格情況直接取消其資格。同時對表現(xiàn)好的同學,在評獎、助學金與三好學生等獎勵的時候優(yōu)先考慮等方法,讓本來表現(xiàn)比較好的班委先樹立良好的學習風氣,帶動他們一起進步,再利用獎懲方式督促他們,現(xiàn)已取得了不錯的效果。而還有一部分學生不是學習差,而是個人努力不夠,我鼓勵他們發(fā)展自己的愛好和興趣,通過樹立生活熱情來帶動學習,同時適時提醒不要忘了本專業(yè)的知識積累。
。ㄈ╆P注有問題的學生:當今對人才要求越來越高,不僅要有淵博的知識、強健的體魄,而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時能夠理智與清醒地分析和解決所出現(xiàn)的問題。每一個階段的學生,都或多或少地存在問題。要適時的幫助和引導他們,找到其問題所在。班委反映有學生在上課時不好好聽課,作業(yè)也不認真完成。教師上課講的內容他覺得落伍,跟不上時代。從而和教師頂撞,言語有些偏激,經常有些奇怪的言論。了解這些情況后,我果斷地找到這名學生,詢問其想法和找到問題的本質,不斷地溝通。讓他理解尊重、責任和知識的關系,使他的心胸更開闊,性格更活潑。還有個學生因為性格問題,大家在慢慢疏遠他,他感到更寂寞、更孤僻,對大家的態(tài)度也變了。后來通過溝通我了解到原來他當上學生干部后,由于工作多了而疏遠了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說話,漸漸大家對他就有意見了。我找到問題所在,給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等,慢慢他又受到同學的歡迎了。
四、協(xié)調
在大學的生活與中學有著本質的區(qū)別。在學習上注重自我約束與安排,在生活中需要自我管理。學生們正在適應這樣的轉變,也在過程中遇到一些困難。尤其在大學里各種各樣的活動較多,時常與上課時間有沖突。在發(fā)生這些問題時,我首先核實他們的請假是否真實,耽誤的課程他是否有能力通過自學補好,再確認是否同意。班里學生較多,時常會有個別同學請假,再加上偶爾有遲到曠課的現(xiàn)象發(fā)生,一旦被任課教師抓到就需要我找到學生一起去與任課教師當面談話。在過程中我很注意方式方法,解決問題的同時注意雙方的心理狀態(tài),一定注意避免矛盾的產生。我利用學院和學校開展的各項活動,加強班級與班級之間的交流與認識。讓他們能跨越班級、專業(yè)甚至學院,加強聯(lián)系、增強同學情誼。這樣不僅能更好的開展活動,也為以后就業(yè)鍛煉了人際交往能力,達到雙贏的目的。在班級里,做好班委的指導工作。讓他們清楚的認識到自己雖然是學生干部,但更是普通學生。首要任務是好好學習,要擺正心態(tài)與位置,在工作中做到適時的角色轉換。
盡管擔任該工作時間并不算太長,但讓我獲益良多的是我學到了許多的工作方法與態(tài)度。有些是只有通過實踐才能發(fā)現(xiàn)和解決的問題,也讓我在工作中越來越得心應手。學生輔導員工作任務重、責任大,但同時也鍛煉我們的能力,其中的酸甜苦辣只有真正經歷過的人才能有所體會。到目前為止,我付出很多也得到不少,始終相信一份耕耘一份收獲的我,會在接下來的日子更加努力和投入,相信明天會越來越好。
個人工作心得體會 篇12
十月剛剛過去,回想這一個多月來的客房見習領班工作,就像一首交響樂一樣,高低起伏,各種音符都有。但是通過這一個多月的工作,有收獲有成長。作為一名基層的管理者,需要學習的地方還有很多。領班不僅僅是想象中的檢查房間而已,需要做的還有很多。
1.客房衛(wèi)生,樓層領班是確?头啃l(wèi)生質量的關鍵人物,是控制客房產品質量的最后環(huán)節(jié),直接影響
對客人的服務質量。通過這一個多月來的工作實踐,基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標準,也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質量。但是還是有一些不足的地方,在主管和部門的檢查中還是存在不達標的情況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位,檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方,缺少整體的把控。衛(wèi)生質量的標準還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查,認識到領班的檢查只是一個監(jiān)督補臺的工作,更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關注,提高員工的衛(wèi)生標準,把好房間衛(wèi)生的第一道關。
2.管理方面,有人說,“領班是夾在縫里做人”,這話一點也不為過,上要對主管負責,下要對員工負責,起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關系,是需要通過更多的實踐和親身經歷才能協(xié)調好的。在這一個多月時間里,在這方面基本上還做的還很少,還有很多的路要走,這方面將是我以后工作中最需要學習的地方,不僅僅是通過書本,還要通過向領導以及同事學習,彌補自己這方面的不足。
3.溝通方面,由于之前在五號樓工作,與八號樓的員工接觸不多,對他們不是非常了解。現(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作,必須和大家互相了解,建立良好的工作氛圍,因此這一個月來我加強與大家的溝通,對每個員工都有了一定的了解。但是由于八號樓員工多,且年齡跨度大,性格迥異,難度還是比較大的.,我也在試著尋找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4.與客溝通,做了領班后,與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,不再是僅僅與客溝通,然后交給領班,現(xiàn)在要獨擋一面,自己想到的方式處理客人的不滿和疑問,并且還要在員工面前起到帶頭作用,維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進行溝通,從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難,不知怎么開口,慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。
領班的工作繁瑣復雜,通過這一個月來的實踐,感覺的確不那么容易,但初試皮毛,在陳主管和其他領班的幫助下,慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個月,我會更加努力,讓大家都能認可我的工作。
個人工作心得體會 篇13
作為幼師,在教導小孩子的時候,你會有怎樣的感受和體會呢?
首先要當好一名幼兒教師,必須要擁有一顆童真、熱愛孩子熱愛工作的一份心,只有擁有了,這份心,你會得到更有益的收獲。
記得剛開始來幼兒園工作時,我什么都不會,天天圍著孩子轉,而不是孩子圍著我轉,但在這一年的工作中我懂得了許多以前不懂不知道的事情,也學會了怎樣處理好同事之間的關系,也學會了做孩子心目中的好老師,讓孩子更加喜歡你,記得前不久有位朋友問我,你天天帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了,你怎么辦?我當時就面帶微笑的告訴她在社會上沒有什么事情是不辛苦不累的,雖然累,但是我覺得我的生活很充實很滿足,我的笑容來自于這群活潑可愛的小孩子,因為這群孩子我的笑容從沒有離開過,只有你真正付出的'才會得到別人的認可與贊賞,以前每當孩子哭鬧時候,我就會特別煩特別累,甚至不想從事這份工作了,但這時我自己總會在心里默默的安慰自己說這都不是事,沒有什么是做不到的,只有什么事是你不愿意做得,時間久了孩子們熟悉了就會習慣的不管做什么才開始都會有一個適應期,這個期間過來就會慢慢習慣,并且喜歡,所以每當煩惱或者不開心的事情向你走來時,你都要學會心靈的安慰,自我安慰也是得到進步的第一步法。
孩子們一張張青春的面孔,孩子們的熱情,孩子們的愛,已經溫暖了我的心,我清楚的知道我從事的是陽光底下最光輝的職業(yè),我所走的是一條充滿青春氣息的綠色道路,我在給孩子們的愛應該是真摯的、無私的愛,在孩子們生病需要關心的時候最需要爸爸媽媽給他們帶來關心、呵護,同時也需要老師悉心的照顧、關心著他們,我知道孩子們需要老師帶給她們美麗的笑容,同時我也知道心情不好的時候不能把這種壞的情緒給孩子們,孩子們的心靈是最純凈的海水,孩子的世界是一個充滿“真、善、美”,的童話,所以有不開心的事情,不要在孩子面前表現(xiàn)出來,要在他們面前展現(xiàn)的是一張善良充滿微笑的臉,每當我走進幼兒園都要換一個角色,不再是女兒,而是孩子們最好的朋友,孩子們最喜愛的老師。
生活對于我們每個人在世界上來說都是重復著昨天的節(jié)奏,而我要告訴生活,我愛上這群吵鬧孩子,因為這群孩子,我更加我愛上了這份幼教工作。
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