物業(yè)查驗學習心得體會（通用10篇）

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，馬上將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的物業(yè)查驗學習心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇1

　　在承接新的物業(yè)前，物業(yè)服務機構聯系建設單位，并按照國家相關法規(guī)和政策對物業(yè)的共用設施設備等項目進行檢查驗收稱為物業(yè)承接查驗。為維護業(yè)主的權益，使業(yè)主、物業(yè)服務機構、建設單位明確各自的責任，實現義務和權利的正常轉移，確保物業(yè)的正常使用，由國務院住房和城鄉(xiāng)建設部制定，于20xx年1月1日實施的《物業(yè)承接查驗辦法》，規(guī)范了在物業(yè)承接查驗中的流程和內容，促進了對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。通過對《物業(yè)承接查驗辦法》的學習，讓我更熟練的掌握了各項工作技能，提升了業(yè)務能力。在遵循客觀公證、誠實信用、保護業(yè)主利益的原則下，我們鼓勵物業(yè)服務機構參與到工程的建設中，向建設單位提供有利于物業(yè)承接查驗的建議。加強物業(yè)購買合同的監(jiān)督力度，對應包含物業(yè)的共用設施、部位的配置等方面進行重點監(jiān)督。

　　一、物業(yè)實施承接檢查應具備的條件

　　以建設單位提供的圖紙文件資料為根據，結合物業(yè)設計規(guī)劃、買賣合同和相關質量法規(guī)，對建筑工程項目進行承接檢查。建設工程應具備以下條件：

　　(一)公共走道、環(huán)境的`綠化、中央控制室、設備機房、專用于物業(yè)服務的房間等配套設施按規(guī)劃要求建成；

　　(二)公用照明系統按要求完成、通訊設施、水電線路、供熱系統、安防、消防設施設備等按設計要求建成；

　　(三)取得相關政府機關頒發(fā)的電梯使用許可證、壓力容器使用許可證等相關證件。

　　二、物業(yè)服務機構應檢查驗收的項目

　　(一)共用部位：共用部位指供業(yè)主共同使用的部位，包括建筑物的地基、支撐建筑物的柱、房梁、樓梯、走廊、走廊的護欄、電梯和電井設備間等；

　　(二)共用設備：共用設備指為業(yè)主提供生活服務的設備，包括電梯、避雷系統、電線、光纖線路、應急發(fā)電機、供水管道、供暖設備等；

　　(三)共用設施：共用設施指業(yè)主共同使用的設施，包括公共走道、草坪、雕塑、大門、門衛(wèi)室、路燈、排水溝、車輛停放地點、休閑健身設施、消防和安防設施、人防設施以及物業(yè)服務用房等。

　　三、物業(yè)承接查驗程序

　　(一)制定物業(yè)承接查驗辦法；

　　(二)建筑公司移交相關文件資料；

　　(三)對共用部位、共用設施設備進行查驗；

　　(四)及時解決查驗發(fā)現的問題；

　　(五)現場確認查驗結果；

　　(六)簽訂物業(yè)承接查驗協議；

　　(七)辦理物業(yè)交接手續(xù)。

　　通過這次對《物業(yè)承接查驗操作指南》的系統化學習，讓我對物業(yè)承接查驗應具備的條件、查驗項目和查驗流程有了一個更加清晰的認識，將這些知識運用到今后的工作中，確保業(yè)主的權益和公司的利益不受損害。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇2

　　經由過程這次的學習培訓，使我受益匪淺，收獲甚年夜，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習晉升自我的工作能力和知識程度，規(guī)矩自己的工作立場和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。

　　在學習收獲方面：

　�、賦x經理：正確地引導了我們如何對待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標。

　�、趚xx總監(jiān)：講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮節(jié)常識，養(yǎng)成杰出的個人生活習慣和工作形象，具有重年夜意義。

　�、踴x專員：在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作立場是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最年夜差別，也使我充分理解了認真做事只能把事情做對。

　　用心做事才能把事情做好這句話的內在含義。

　�、躼x經理：簡介了物業(yè)管理的淵源汗青和相關的概念，枚舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我對物業(yè)管理的知識有了進一步的體味，加深了工作印象。

　�、輝x工頭：講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災產生的三個要素、五年夜類型以及常用的滅火方法，有了更深的體味。經由過程對消防知識的學習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的產生對保護人民的生命財產安全，具有十分險要的意義。

　　在學習、工作建議方面：

　�、僬n間可多加穿插一些互動游戲，以活躍學習環(huán)境的氛圍，提高員工的學習興趣，踴躍參與互動，工作、學習的心得體會與交流，逐步培養(yǎng)各部門員工之間的團隊協作精力，默契與信任的工作伙伴關系。以往有些培訓課程只是理論講堂，沒有過多的實操經驗。沒法加深學習印象，容易變得古板乏味，甚至使人產生厭學的心理。

　　②工作之余可以適當展開一些體裁活動，如體育運動會等，既可以增進員工的身心健康，豐富業(yè)余生活，又可以緩解放松一下繁忙嚴重的工作情緒。

　　③部門之間就工作問題，應多加以溝通、交流，遇到工作難題時，共同尋求解決方法，相互支持、理解、協助，搞好內部連合，增強凝聚力，提高工作共識，才能有利于日常各項工作的'順利展開。

　�、芘囵B(yǎng)一支服務程度高端、工作技能優(yōu)越的管理步隊，首先應當嚴格把大好人力資源招聘關。其次，篩選出類拔萃、管理本質優(yōu)秀、工作經驗豐富的管理人才，以傳、幫、帶為基準，按期展開一些具有針對性的專業(yè)培訓。再次，樹立典型，加以勉勵，模范帶頭，增強職業(yè)競爭意識，以逐步帶動提高各職崗位員工的整體本質、工作技能和服務程度。

　　自我感受方面：

　　顛末對上述的知識學習，使我深刻地認識到。

　　在此后的工作傍邊，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地晉升自我的工作技能、服務程度和辦事效率，注意個人的工作形象，養(yǎng)成杰出的生活習慣，規(guī)矩本職的工作立場和服務意識，認真、用心做事。與公司內部員工搞老友愛互助關系和團隊協作精力，積極協助配合各級帶領、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明、舒適、協調的工作生活環(huán)境，協力將我們小區(qū)的環(huán)境建設和服務管理工作程度，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇3

　　等了好久終于等到今天，盼了好久終于可以開課了，嘿嘿，心里偷著樂呀。不過一天下來，又學到不少東西呀。

　　物業(yè)管理培訓老師先就物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展以及物業(yè)管理基本概念等講解，其中就建筑物區(qū)分所有權作詳細講解，老師說物管人入行就怕坐錯位子，得清楚知道物業(yè)權力的劃分，之后最重要的就是物業(yè)管理服務意識的基本理念。

　　物業(yè)管理服務意識的基本理念有八點：

　　1、以客為尊;就是要以客戶為宗旨，尊重客戶。

　　2、主動服務;指強調服務的主動性。

　　3、以客為友;和客戶成為朋友，更能體現誠信。

　　4、服務→管理;以服務為本質，以管理體現服務。

　　5、服務第一線;即操作層如前臺接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質培養(yǎng)。

　　6、重視客戶投訴處理;快捷有效，舉一反三，提升服務水平，建立客戶的忠誠度。

　　7、相信客戶;本著相信客戶的態(tài)度，建立誠信。

　　8、感動客戶;不僅要客戶滿意，還要感動客戶。

　　其中講到相信客戶時，物業(yè)管理培訓老師還講了有關他一位朋友去美國參觀，途中住店，該酒店還是美國一老字號，但這朋友所分到那間房中，浴室沖涼及馬桶都不能使用，朋友想到反正就一晚，就到另同行朋友那去沖涼上廁所。第二天臨走，他只是同導游隨口說了說，導游就說，可能去投訴呀，去叫他們索賠。說著不由分說拉著他就同門童反應了下，門童隨即領著朋友去前臺，叫收銀拿100美元賠給他，并向他道歉。

　　要是在中國，尤其是最近“紅雞蛋”的`出現，都擔心中國的誠信問題。在中國，遇到這種情況，我想本能的反應都是“不會呀，怎么會這樣?我們酒店怎樣怎樣好”，為了酒店形象，第一時間就是辯解。或者先去一系列的程序上的查證，再去賠禮道歉。其實像這種不失大原則上的問題，我們就應本著相信客戶的態(tài)度，去尊重客戶。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇4

　　名人士佼佼者,使我對物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。

　　這次培訓讓我深有體會和感觸，使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環(huán)境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如:

　　1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域學生的趕路辛苦，而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整，即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。

　　2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態(tài)，在良好的學習環(huán)境與熱烈的學習氣氛下，使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益匪淺。

　　3、更讓我敬佩的是培訓老師的`敬業(yè)精神、專業(yè)知識以及講學水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染，從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業(yè)管理服務者所必備的一些素質，更明白了"物業(yè)管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認識和了解。

　　4、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領會了物業(yè)管理理念，是我學會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。

　　其次根據物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要，希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。

　　最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇5

　　物業(yè)管理培訓今天講的是寫字樓大廈物業(yè)管理，講解的胡老師是一位已退休資深的物業(yè)老前輩，真的很感謝胡老師的這一課，讓我又學到了很多（偷笑），受益匪淺呀。以下是本人學習的一些許心得，記下望與同行有經驗人士分享與指導。

　　首先作為物業(yè)從事人員，必須充分認識物業(yè)管理以及物業(yè)管理的重要性。一棟樓房的建成，就標志物業(yè)的固定資產形成，而在社會市場經濟中，任何投資都是要考核其經濟回報，考慮其長期安全，由此就進入非常重要的使用和管理階段，物業(yè)管理就像一個固定資產銀行，把現代建筑物中分散的但又有共同利益關系的不同業(yè)主組織協調起來，為他們的共同利益或資產進行有效的管理，達到物業(yè)保值升值的目的。

　　另須清楚物業(yè)管理企業(yè)的基本特征——微利型企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)以收取業(yè)主或租戶的管理服務費用，支出用于對業(yè)主的.物業(yè)進行管理和養(yǎng)護。在收支過程中，不存在“蠃利”和“虧損”，只有“超支”和“節(jié)余”的概念。所以在收支過程中，財務應該是非常公開，透明的。對于一個具體樓盤來說，應該是獨立核算的單位。管理費是“取之于此，用之于此”，是按照“誰享用，誰受益，誰分擔”的原則。由受益者分擔管理費用，物業(yè)管理公司絕不能把多個樓盤的管理費用打亂來核算。這是物業(yè)管理一條基本的財務管理原則。

　　再來物業(yè)管理培訓重點就是物業(yè)設備管理，其操作核心是科學的運行管理和嚴密的系統保養(yǎng)。還有物業(yè)設備的風險評估，即如何對建筑物的設備系統的各部分節(jié)點的安全狀態(tài)作出及時的評估，對可能存在的風險作出預測，并采取有效的預防措施。需注意的是：

　　1、系統設備可能會發(fā)生哪些問題？

　　2、某個問題發(fā)生的可能性有多大？

　　3、問題發(fā)生后可能產生什么樣的后果？

　　4、風險的分布如何？

　　5、如何防范這些風險。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇6

　　作為國投物業(yè)籌備組的一員，我們在去年參加由建設部城建培訓中心組織的物業(yè)管理從業(yè)人員上崗資格培訓考試，并取得從業(yè)人員上崗證書的基礎上，從今年4月底開始，我們又對《物業(yè)管理實務》等專業(yè)書籍進行了認真的學習，在此基礎上我根據籌備組領導的安排撰寫了《物業(yè)早期介入方案》、《工程管理部職責》、《前期物業(yè)需配備物資清單》等文件，還將起草前期準備、接管驗收及設施設備運行維護等其他制度。

　　通過對《物業(yè)管理實務》的學習，使我對物業(yè)管理有了進一步理性的認識，脈絡也日漸清晰，感觸頗多�！段飿I(yè)管理實務》是物業(yè)管理專業(yè)的一門核心專業(yè)課。這門課包含了物業(yè)管理成立、招投標、早期介入、前期物業(yè)管理、承接查驗、入住裝修、設施設備管理等各個階段不同業(yè)務項目、業(yè)務環(huán)節(jié)應具備的`基本知識和操作技能，通過學習我對物業(yè)管理行業(yè)、服務范圍、業(yè)務項目有了一個概括的了解和認識，掌握了一定的專業(yè)基本技能，促進了專業(yè)知識和業(yè)務技能水平的提高。

　　通過學習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，通過盡心盡力的服務，換來業(yè)主的長期依賴感、信任感和認同感、歸宿感，這是物業(yè)管理企業(yè)夢寐以求的生存和發(fā)展的必要條件。只要物業(yè)管理企業(yè)能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務就一定能夠抓住贏得業(yè)主的機會，也就能立于不敗之地。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇7

　　從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的嘗試和挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有這么好的學習機會，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。物業(yè)管理工作是一項服務性工作，要想做好服務就必須事無巨細，業(yè)主對我們服務水平好壞的評價，往往針對某一件事務，也許我們做好了九十九件，一件沒做周到，在業(yè)主的評價中我們就是沒做好。通過前期工作使我認識到作為一個項目經理首先應具備較高的責任心認清自己崗位職責，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務就是我們的責任。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做，不要等著領導去安排。在具備責任心的同時又要有耐心，與業(yè)主服務溝通最重要，耐心的與業(yè)主溝通才能了解到業(yè)主真正的服務需求，才能更有效的為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。

　　通過這兩個月的工作和學習，使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關系著千家萬戶的安危，也關系著整個區(qū)域的安定團結。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的.勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位，也要感謝鄧振衛(wèi)經理，在我最困惑和迷茫的時候是他的幫助使我找到了工作的方向。

　　在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務，不辜負領導對我的信任和支持。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇8

　　將近半年的培訓，從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內容中我體會到了這些。

　　提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念

　　日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們福康大樓近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們�？荡髽禽x煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的`發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。

　　提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事

　　我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇9

　　按照恒大集團金碧物業(yè)有限公司安排，我參加了公司組織的對金碧雅苑小區(qū)為期5天的考察學習，這是我參加工作以來第一次正式參加考察學習，非常感謝公司給予我這么一個能提高自我的機會，也讓我開闊了視野。

　　走進金碧雅苑，給我們的第一感覺是井然有序的社區(qū)管理、樓宇美觀、環(huán)境優(yōu)美、居民安居樂業(yè)。看到公共設施保護的如此的完善、車輛出行停放是那么的有規(guī)可行物業(yè)服務是如此到位……真讓人贊不絕口，由始至終在導師的講解和同學的提問下，我學到了許多在課堂上學不到的物業(yè)管理知識，并深化了在課堂上那個的理論，如配電、供水、社區(qū)服務理念等。

　　對于物業(yè)服務費的收繳，之前只是學習了理論知識。本次在金碧雅苑學習期間，我實踐了電話催繳物業(yè)服務費的內容，通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通。

　　物業(yè)服務中心和業(yè)主建立了良好的關系，金碧雅苑員工都能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，業(yè)主對物業(yè)服務表示滿意，我們也學會了如何更好的為業(yè)主解決問題，提供更優(yōu)質的'服務，降低投訴率。我在實踐中接聽到一位業(yè)主的訴求電話，業(yè)主的車子停放在停車場，第二天卻發(fā)現兩個前車胎都被人為的扎破了，希望我們通過調取監(jiān)控視頻查找作案人員，我立即記錄下來，并電話告知秩序維護部監(jiān)控室進行調查�？头�部和秩序維護部協力解決了業(yè)主的問題，解決了業(yè)主的后顧之憂。金碧雅苑的員工把恒大集團的工作作風落到了實處，我也深深的感覺到，作為公司新的一員，要在每一個細節(jié)維護公司的品牌，得到主業(yè)的認可，把物業(yè)服務做到行業(yè)第一，這些是我以后需要時刻學習的內容。

　　在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業(yè)管理和服務帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶穿戴整齊給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富;娛樂設施齊全;小區(qū)的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)服務人員的服務意識都很強，很值得我們學習。我們深深的意識到自己需要學習的還很多很多。

　　因此，在物業(yè)服務實際工作中，要時刻牢記物業(yè)服務無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，通過盡心盡力的服務，換來業(yè)主的長期依賴感、信任感和認同感、歸宿感，這是物業(yè)服務企業(yè)夢寐以求的生存和發(fā)展的必要條件。只要物業(yè)服務企業(yè)能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務就一定能夠抓住贏得業(yè)主的機會，也就能立于不敗之地。

　　物業(yè)查驗學習心得體會 篇10

　　首先感謝公司領導給我這次機會，讓我有幸參加了在鄭州師范學院舉辦的“物業(yè)承接查驗與設施設備專業(yè)崗位師資培訓班”的培訓活動。四天緊張的學習課程結束了，通過學習我收獲頗豐，不僅認識到物業(yè)服務企業(yè)對設備、設施管理的重要性，同時也深深的感到作為工程管理人員身上的那份責任。

　　物業(yè)設備設施管理是物業(yè)管理服務中最重要的工作之一，管理者應具備較高的專業(yè)技術、理論水平和維護保養(yǎng)管理的實際經驗，應當清晰了解物業(yè)設備、設施管理的意義和目標。良好的物業(yè)設備、設施管理可以為業(yè)主和使用者創(chuàng)造安全、舒適的環(huán)境，提升生活品質。作為工程專業(yè)的管理者，提高設備、設施性能、完好率及延長設備、設施使用年限，減少與節(jié)約資金投入，保障設備、設施安全運行，是我們義不容辭的責任和義務。從我們肩負的重任來思考當下行業(yè)內設備、設施的管理工作，大家在專業(yè)系統性方面還存在著明顯的差距，往往達不到專業(yè)管理需要。怎么辦？只有通過不斷系統地學習，持續(xù)不斷地為我們的大腦補充養(yǎng)分，并精心培植，使其成長、開花、結果、收獲，通過消化、吸收，形成我們自己的東西，然后運用到實際工作中去，來提高設備、設施管理的專業(yè)水平，以此提高物業(yè)服務企業(yè)的服務品質，樹立良好的企業(yè)形象。同時促進物業(yè)服務行業(yè)健康、有序的發(fā)展�？茖W、合理地對設備、設施從使用、維護保養(yǎng)、檢查維修、更新改造等過程進行技術管理和經濟管理，使物業(yè)設備、設施始終安全、可靠、經濟地運行，確保物業(yè)使用的整體功能，體現物業(yè)的使用價值和經濟效益，達到物業(yè)保值增值的目的。

　　設備設施管理在整個物業(yè)管理服務中處于非常重要的地位。它是物業(yè)安全運行的物質基礎和技術基礎。保持設備、設施的可靠安全運行，確保物業(yè)企業(yè)和使用者的使用安全。從管理和服務的角度來看，用好、管好、維護檢修好、改造好現有設備、設施，是物業(yè)工程管理的重要研究課題。提高設備、設施的使用率和完好率，是物業(yè)設備、設施管理的根本目標。

　　在這次學習過程中，我學到了許多的專業(yè)技術知識，使我對設備、設施的管理有了新的認識。授課的專家老師們從強弱電、給排水、電梯、消防等關鍵系統的接管驗收、運行管理和維修養(yǎng)護等課程分別進行了指導及講解。用物業(yè)設施設備專業(yè)理論和物業(yè)管理實踐經驗相結合進行了闡述。通過學習，自己更深入了解了各種設備設施的保養(yǎng)周期和安全使用年限、從專業(yè)知識和技能都有了很大的提高。對老師在講課中提到的節(jié)能改造后是否達到預期效果，滅火器的維修周期和報廢年限等有了新的認識。還用電腦模擬各種消防系統從報警信號動作、啟動消防水泵及聯動的相關設備到完成滅火的整個過程進行了演示，明白了消防系統滅火的'工作過程、對今后的管理和維護工作有了很大的幫助。把學到的理論知識運用到實際工作中，不斷提高設施設備的完好率、利用率、降低設備事故頻率和維修成本，建立設備設施臺賬，技術圖紙檔案收集及管理。制定各項目維修保養(yǎng)計劃和更新改造計劃，并組織實施，現場推廣應用新的節(jié)能產品，降低運行成本，定期召開專委會，組織專業(yè)技術人員交流設備設施保養(yǎng)經驗，對維修員進行技術培訓，技術考核工作，指導員工貫徹：“三好四會五項紀律”。

　　感謝公司領導和同志們給我這次難得的學習機會。面對物業(yè)行業(yè)的迅猛發(fā)展，讓先進科技在物業(yè)管理中發(fā)揚光大，完善先進的設備設施管理體系。我將和同事們一道共同努力，轉變思想和觀念，把培訓工作列入設備設施管理工作計劃中，持續(xù)的進行培訓教育工作，提高員工的職業(yè)道德及業(yè)務水平。完善我們的設備檔案管理，在實際工作中實行崗位責任制，實施績效考核，通過一系列管理手段，使我們的設備管理邁上一個新臺階，做行業(yè)設備設施管理的楷模，另外，呼吁行業(yè)內部加強企業(yè)交流，傳授經驗，取長補短，在不久的將來，天津物業(yè)行業(yè)的設備設施管理水平必將在國內行業(yè)中占據重要地位。讓我們共同努力吧！

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