人員培訓心得體會15篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家收集的人員培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
人員培訓心得體會1
按照局里安排，我于6月15日至16日參加了府谷縣教育局舉辦的中小學校財務制度培訓班，培訓老師系統(tǒng)的講解了《中小學會計基礎》、《中小學校會計制度》、《中小學校會計制度務實》的概念、核算方法以及有關科目的設置、如何進行會計處理等方面的.知識。由于自己所學專業(yè)的不同，總感覺對財務會計方面的知識沒有一個總體的認識，欠缺很多。所以，一直很希望能有機會進行財務會計知識的學習，經(jīng)過這兩天認真的學習，對財務會計記賬及有關的基本概念有了總體認識，也有所收獲。
在學習中，我們從預算會計的概念及賬戶科目名稱開始學起，對會計的概念、任務、會計科目、資產(chǎn)、負債、凈資產(chǎn)的核算進行了系統(tǒng)的學習。對行政事業(yè)單位會計的概念、會計科目的設置、會計記賬等結合有關案例進行了學習。在一點一滴中不斷實現(xiàn)著基礎知識的積累。會計知識面廣量多，從分錄到報表可謂系統(tǒng)連貫，如果基本知識點掌握不牢固，就會導致最后報表結果的失真。但是真正要做到對專業(yè)知識熟悉掌握還有待于今后不斷地學習和積累，夯實基礎絕非一朝一夕之事，須終生不輟為之。
在今后的工作中，我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益，深入調(diào)整知識結構，不斷增強業(yè)務素養(yǎng)，更用心、更扎實、更高效地將工作做好。
人員培訓心得體會2
20xx年x月x日，我有幸在環(huán)境幽雅、景色宜人、洋溢著濃郁歷史文化氛圍的廈門大學參加了財務知識培訓班的學習，在六月份的學習生活中，我認真聆聽老師的精彩講課，積極參與班級各項拓展活動，利用機會與其他學員相互交流，收獲了知識、提升了素質(zhì)，現(xiàn)就培訓學習情況總結如下。
一、知識層面的更新。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，才能不被時代所淘汰。只有熟知業(yè)務知識，才能增強督查督辦的本領。在六月份的培訓中，我們不僅學習了《企業(yè)會計準則》、《現(xiàn)代稅制改革與企業(yè)稅務管理》、《財務報表分析》、《oecd范本解析》等財務知識，還進一步了解了《宏觀經(jīng)濟形勢分析》、《現(xiàn)代管理者的國學素養(yǎng)》等課程，無論從理論是還是實際操作上，都有了質(zhì)的提高。
二、思維方式的改變。這次的學習和培訓，使我更加深刻地領會到，一名合格的財務工作者，一方面要為自己定好位，在認真做好本職工作的同時，還要從大局出發(fā)，根據(jù)工作的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，為領導決策提供依據(jù)。
三、團隊協(xié)作的升華。在這次學習培訓中，我實現(xiàn)了從社會人到學生的角色轉(zhuǎn)變，從繁忙工作的動態(tài)向坐下來安心學習的靜態(tài)轉(zhuǎn)變，但其中最重要的是從個人到融入集體團隊生活的轉(zhuǎn)變。在拓展活動中，學員們團結協(xié)作、群策群力，為各自的集體的榮
譽奮力拼搏，出了失誤相互安慰，積極出點子改進辦法；為一個小小的進步大家歡呼雀躍，共享成功的喜悅。使我們感受到地稅大家庭的和諧與眾人拾柴火焰高的真諦。
四、務實作風的認知。培訓的內(nèi)容豐富多彩，既有政策法規(guī)和前沿性的'理論知識，又有工作實踐和案例的深入探索；既為學員提供了大量的新信息、新知識，同時又對學員今后的工作提供新經(jīng)驗、新啟示。教授、專家在理論探討、專題講座、案例分析等授課時，突出多樣性和靈活性，注重理論和實踐相結合，通過采用現(xiàn)代教育手段，精心制作課件，盡可能為學員提供的信息、的知識。專題講座突出系統(tǒng)性、全面性；財會知識強調(diào)理論性、規(guī)范性；案例分析注重啟發(fā)性、互動性。
通過這一個月的學習，使我更加認識到加強財務管理對企業(yè)的重要性，我將把知識增加和能力的提高轉(zhuǎn)化為工作動力，不辜負領導的殷殷期盼和同志們的關心幫助，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。
人員培訓心得體會3
我十分珍惜這次學習交流的機會，樹立自覺學習、學以致用的觀念，提高我們財會從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，提高依法理財、按章辦事能力，培養(yǎng)良好的工作作風，增強服務意識。
一是要強化政治意識。財務工作具有政策性強、涉及面廣、管理要求高的特點，這就要求我們要從講政治的高度認真對待各項工作，增強政治敏銳性，提高法規(guī)政策的理解能力和宣傳解釋能力。大家要利用學習到的財經(jīng)政策法規(guī)和標準制度，促進本單位的財務管理工作，提高貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)法規(guī)政策的自覺性。
二是要強化責任意識。財務管理，職責重大。參加這次培訓的同志，都是各單位分管財務的領導和財務人員。從大處講，大家承擔著管理好本單位人防建設資金和資產(chǎn)的責任，各項工作目標的實施要依靠財務管理來實現(xiàn)。從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報銷，都牽扯著本單位干部職工的切身利益。所以，財務管理工作不是簡單的工作、而是政策性強、細致繁雜的工作，不是可有可無，而是非常重要的工作。在座的每一位同志，都是全辦工作不可缺少的“管家”，是領導決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當?shù)梅Q職不稱職，參謀作用到位不到位，都對我們?nèi)k的工作產(chǎn)生極大的影響。
三是要強化學習意識。當今社會是學習型社會，市場經(jīng)濟改革帶來的新情況、新問題不斷出現(xiàn)，希望大家以這次學習培訓為契機，樹立起學無止境的思想和契而不舍、學以致用的精神，不斷更新知識結構，拓寬知識面，開拓創(chuàng)新，以適應新形勢下開展工作的需要，進一步提高當家理財?shù)哪芰Α?/p>
四是要強化效益意識。財務部門是各單位理財?shù)膱?zhí)行部門，履行單位經(jīng)費收支與監(jiān)管的職責。加強經(jīng)費管理，提高經(jīng)費、物資使用效益是財務部門的主要職責。沒有錢，干不了事；用不好錢，干不成事；管不好錢，就可能要出事。財務管理就是要做好生財、聚財、用財、管財?shù)墓ぷ鳌σ婪ɡ碡�，合�?guī)用錢，各單位分管財務工作的領導和財務人員一定要在思想上予以重視，并貫徹于工作的始終。
五是要強化節(jié)儉意識。全辦人員必須牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的`思想，本著對國家對人民高度負責的態(tài)度，把錢真正花在人防事業(yè)上，做到少花錢、多辦事，確保各項開支合理合法。要堅持領導帶頭，嚴格程序，最大限度地壓縮經(jīng)費支出。要制定并落實好機關和直屬單位日常節(jié)約的各項制度，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙等小事抓起，全方位厲行節(jié)約。
六是要強化法紀意識。財經(jīng)紀律歷來是一條“高壓線”，作為單位的主要領導或分管財務的領導，必須了解和掌握基本的、必備的財經(jīng)法紀知識。要學習掌握財經(jīng)法規(guī)、制度，了解與我們?nèi)朔澜ㄔO、事業(yè)發(fā)展和行政管理密切相關的國家財政審計政策，熟悉并掌握相關的財務管理情況。通過財經(jīng)法規(guī)的學習，各單位領導干部要明確法紀意識，要了解清楚哪些事情應該做，哪些事情可以做，哪些事情絕對不能做。要進一步強化依法理財、規(guī)范管理觀念，切實履行各項經(jīng)濟責任，確保本單位會計工作合法合規(guī)和會計資料的真實、完整。要加強自我約束、自我管理和自我防范，嚴格規(guī)范自身的從政行為和經(jīng)濟活動，帶頭嚴格遵守各項財經(jīng)紀律。
人員培訓心得體會4
一、在理論水平上得到增強
本次培訓采取封閉式方式進行，共學習了"解讀供給側(cè)改革"、"國學知識"、"管理者角色認識"、"目標管理"、"高效執(zhí)行力提升訓練"五個方面的內(nèi)容。通過此次封閉學習，有三個方面的感受：一是通過學習，進一步開闊了眼界、拓寬了思路，也增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心。二是堅持高起點規(guī)劃、高標準實施、高效率執(zhí)行。三是找準自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力彌補自身存在的不足，認真學習到了先進管理理念和高效執(zhí)行理念，切實提升自身的整體素質(zhì)。
此次封閉培訓，也使我深刻認識到科學的決策來自創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的思維來自更新觀念，研究新方法、新思路。工作中應自覺加以運用，促使我們思考應該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏。作為一名冠禾公司中層管理人員，必須以科學的創(chuàng)新思維方式不斷順應時代的變化，扎實穩(wěn)健地學習管理者的創(chuàng)新理念，通過專業(yè)理論學習和實踐研究探索，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，以及思維能力、領悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)和管理能力，順應全面提高邊檢服務水平和邊檢隊伍活力的發(fā)展大趨勢，在服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務人民群眾方面取得了新成效。
二、在學習交流上得到提高
此次培訓學習為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平臺，提高了陽泉區(qū)域各分、子公司中層管理人員的相互溝通和了解認識。一是加強了對各分、子公司業(yè)務開展、項目建設的了解和深入認識，有助于學習新的思維方式、工作方法和領導能力；二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗，促進了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長了知識和才干；三是增進感情的同時也使各分、子公司的工作特點和性質(zhì)有了更加深入的`了解，有助于加強團結協(xié)作，形成品牌效應，為打造國新能源發(fā)展集團在陽泉區(qū)域的品牌建設提供了保障。
三、在今后的工作中明確了方向
1、進一步加強學習。作為中層管理人員，如果不愛學習，就會缺少靈氣、無法創(chuàng)新，就不能適應部門工作的需要，素質(zhì)提不高，成長也不快，有可能成為時代的落伍者。我將進一步增強自身業(yè)務水平，學習履行職責相關的新知識新技能，不斷擴展知識面，優(yōu)化知識結構，跟上時代前進的步伐。
2、進一步勇于創(chuàng)新。思想觀念不適應現(xiàn)狀，就不能順應時代進步歷程，就不能與時俱進地推動工作的新發(fā)展。我將走出就固守理論，不能合理聯(lián)系實踐工作的局限，研究新方法、新思路，學習管理創(chuàng)新先進理念，理論創(chuàng)新與實踐相結合。
3、進一步高效執(zhí)行。作為一名中層管理人員，特別是在公司中樞部門工作的管理者，必須要求自己在事務繁多的復雜環(huán)境下，正確認識做好上下銜接、外部對接、做好后勤工作的崗位本質(zhì)。進一步增強高效能、高效率的辦事效率，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，努力優(yōu)化工作流程，提高自身業(yè)務素質(zhì)。
人員培訓心得體會5
應該認定這個永遠不變的定位。突破自己，努力的追求更好。學到來活到老，當自己有著那么小小的成績的時候，不用說是什么大成就，就算是科室與病人和睦的相處，能為科室出點力，都會讓自己感覺到成果感，享受著自己成果得那一瞬間，心里是沒好的因為我付出了努力，得到回報，而我卻不能只看就眼前的這小小的光芒，要奉獻著，直到永遠。
踏進了第二醫(yī)院的大門說明了未來已經(jīng)慢慢開啟了門。從那天起。這讓我懂得了很多以前在書上學不到東西，開始了第二醫(yī)院的培訓。有院領導的親身經(jīng)歷和他所看所聞。明白了什么事溝通。并獲得理解的過程，溝通就是人們互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳送給接收者。雙方互動的過程。
作為一名護理人員。而許多的醫(yī)護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好，崗前培訓與患者溝通是一件非常重要的事情。而在與病人溝通的時候經(jīng)常很容易出現(xiàn)很多的摩擦。而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：
1、經(jīng)濟大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的抵觸。
2、護理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當?shù)?表示。比方：語言表達不妥當。交代預后部客觀。
3、患者對醫(yī)療行為的誤解。
4、缺乏制度障礙。
5、醫(yī)學教育理論的落后。
作為一名合格的醫(yī)護人員。掌握語言的藝術性，應該要保持熱情的態(tài)度。學會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時，知道自己沒辦發(fā)協(xié)助解決的時候，可以認真的傾聽患者的述說，適當?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認為你很重視他有設身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾。學會容納，還要學會贊美。應該要判斷患者在想什么，這樣我才干更好的融入病人的心理，更好的解病人，才干和病人堅持良好的關心，能讓病人感覺到對他友好。還要學會一些特殊的溝通技巧，應該要用好的心情來感染患者，學會在溝通中的感情輸入，當患者在生病心情不好的時候，崗前培訓看到還對他板著一張臉的時候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他讓他心情愉悅，加入更多的感情在里面，患者會認為我友好的理解的這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。要記住患者的姓名，雖然我沒辦發(fā)在一時間都記住，但是要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當你叫不出名字的時候，還可以用“伯伯”奶奶”爺爺”叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。
還應該要學會尊重。學會控制情緒，學會與家屬溝通。學會提問，學會緘默，面對患者，應該尊重他有什么事情的時候為了應該要和家屬溝通，而不只和患者說有關的病情，家屬也是有權知道患者的病情情況的有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以協(xié)助我勸解患者。當我和患者交談的時候，醫(yī)護人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，堅持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，自己坐在那講著自己的長篇闊論。接電話也應該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必需在通話前向發(fā)話人表示歉意。應對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”
幾天的課程上。終生學習，印象最深的又一句話：永不變的定位：追求卓越。享受成績，奉獻永遠。
人員培訓心得體會6
我到金華技師學院參加省浙江省模具制造技術技能人才師資培訓，雖然只有短短幾天的培訓，但是收獲頗多，現(xiàn)將培訓內(nèi)容做個簡單總結。
第一天是開班儀式，金華技師學院副院長方濤老師、省人社廳督查組馬友發(fā)老師和模具系主任祝國磊老師以及來自本省各職業(yè)學校的40多名培訓教師共同出席本次開班儀式。隨著職業(yè)教育的不斷發(fā)展，技工院校的教師將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，為此學校高度重視教師自我素質(zhì)的全面提升，著力培養(yǎng)“雙師型”教師。在這些方面上金華市技師學院是走在本省前列的。
第二天我們開始正式培訓。首先，我們在一體化教室學習了路美芝老師主講的典型塑料模的基本知識。 1.成型部分(凸模/型芯、凹模/型腔)：也就是我們通常所說的前、后模，也是與產(chǎn)品聯(lián)系最緊密的部位;2.澆注系統(tǒng)：熔融塑膠從噴嘴引向型腔的流道，可分為：主流道、分流道、澆口、冷料井等; 3.導向機構：確定前、后模合模時的相對位置，一般有導柱、導套，必要的情況上，頂出部分也需導柱、導套定位; 4.側(cè)向分型與抽芯機構：當膠件存在倒扣即與脫模方向不一致的結構時就得使用行位，常見的形式：滑塊、斜頂、抽芯等;
5.推出機構：就是將膠件從模具中頂出的裝置，常用的有：頂針、頂板、司筒等;6.溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)：為滿足注塑成形工藝對模具溫度的要求，在前后模所加的冷卻水道;7.排氣系統(tǒng)：常見的排氣形式有兩種：排氣槽、成形零部件間隙;8.支撐零件：用來安裝固定或支撐成型零部件以及前述各部分機構的零部件。
接下來兩天，我們在模具設計工作站學習了由朱彬彬、李冀晨兩位老師主講的《單分型面注塑模具設計》，其中主要以電腦操作為主，集中學習了UG軟件的模具開發(fā)功能，實現(xiàn)了典型塑料型芯型腔的造型、模具模架的設計、型芯型腔的加工軌跡生成，一步一步，精講細講使每位教師都掌握了其中的要領與方法。
第五、六天，我們利用生成的`數(shù)控加工程序，在數(shù)控銑床進行了型芯型腔的加工，通過機床操作我們熟練數(shù)控銑床的加工對刀與數(shù)據(jù)傳輸，并對工件進行了修正。然后我們在模具裝配實訓室把加工的工件進行了拋光、研配，并達到最終的尺寸和表面要求，最后，我們在試模機上進行逐一試模并完成了模具的全流程制作過程。
在這段時間里，我要感謝金華技師學院的帶培訓的老師們，正是由于他們的認真教學和悉心關懷，才讓我們收獲到滿滿的教學果實，也要感謝學院的食堂和酒店等后勤服務機構，為我們提供了良好的食宿環(huán)境和安全保障。時間過得真快，短短7天的培訓即將結束，我受益匪淺，希望下次還有像在金華技師學院這樣的培訓機會，在此特別感謝部門的領導及前輩給我們創(chuàng)造這個學習的機會誠懇感謝!
人員培訓心得體會7
今天是進入中國人壽培訓的第三天，今天一天的培訓課程是我這幾天所有培訓課程中感受最多的一天。今天上午陳經(jīng)理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類，并且通過對目前中國壽險市場的現(xiàn)狀來給我們分析了保險行業(yè)的前景。
接下來是徐秋班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程，通過這個課程，讓我們了解了保險的風險轉(zhuǎn)移意義與延續(xù)愛和責任的作用。下午的'課程中，首先，由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程，在這個課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻，從這個視頻中，我認識到了3點：人生命的脆弱;人都是有愛心的，雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業(yè)務員對社會的責任重大，特別是對于一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時，他們會由于不能承擔巨額的醫(yī)藥費，最終長期處于病痛狀態(tài)或死亡，所以為了避免此類事件的發(fā)生，我們保險業(yè)務員的責任重大。
最后，由劉翠經(jīng)理給我們帶來的她的快樂成功分享，通過劉經(jīng)理的成功分享，我知道了一個人要成功，必須要有堅定的信念和信心，并且如果我們遇到了我們?nèi)松械馁F人，那么我們也會更容易成功。我也認識到了吃苦的精神，堅定的信念和信心，不服輸?shù)木裨谖覀冏呦虺晒β飞系木薮笞饔�。最后，我們在與自己的主管導師聚在一起交流后，我們結束了今天的培訓，在交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續(xù)發(fā)表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會，不過晚上回來在劉翠經(jīng)理的指引下，我相信我會在以后的分享這個過程改掉這個缺點。
人員培訓心得體會8
xx公路管理局干部學校擔負著公路路政執(zhí)法人員崗位培訓的任務，在交通廳、公路局的大力支持和關懷下，到目前為止，共培訓了xx期1160名公路路政執(zhí)法人員，為新疆公路事業(yè)的發(fā)展作出了巨大的貢獻。但是，不可否認，公路路政執(zhí)法人員崗位培訓工作中還存在一些不可忽視的問題，值得我們?nèi)パ芯亢吞接憽?/p>
一、公路路政執(zhí)法人員崗位培訓中存在的問題
�。�、培訓教材陳舊，跟不上形勢發(fā)展的需要
目前公路路政人員的崗位培訓工作不論從大綱、教材、教學質(zhì)量，還是從政策、制度上都不很完善，我們所采用的教材，由于發(fā)行周期長，內(nèi)容已經(jīng)落后于工作實際，缺乏先進性和適用性，已不適應公路行業(yè)的管理需要，尤其是忽視了成人教育以業(yè)余學習為主的特征，不太適合職工自學和函授輔導。
２、個別人員素不高，專業(yè)技術人員缺乏
具有高等學歷和高級職稱的人員數(shù)量較少。專業(yè)技術人才占職工總數(shù)比例不高，且存在人員結構不合理的狀況，普遍缺乏既有技術又懂經(jīng)營，既能管理又善理財?shù)膹秃闲腿瞬�。一線職工總體上文化素質(zhì)與形勢發(fā)展要求不相符。隨著近幾年對一線職工技術培訓的重視，一線職工的業(yè)務技術有顯著提高，但仍遠不能滿足當前公路事業(yè)快速發(fā)展的形勢。
�。�、師資隊伍不盡如人意，教師講講課方法單一
專職教師多屬文化型轉(zhuǎn)軌的教師，具有教學經(jīng)驗，但對一線生產(chǎn)工作缺乏快速的感性認識和科技發(fā)展動向的敏感；兼職教師多數(shù)是生產(chǎn)技術、管理崗位上的骨干，對成人學習心理的特點以及相應的教學方法的運用還較差，備課時間、教學計劃的實施也受到一定的限制，從而教學效果也受到了相應的影響。在授課方法上基本采用教師講學員聽的傳統(tǒng)模式。
二、十一五職工教育計劃與職工教育培訓之路的探索
�。�、職工教育的重要性在激烈的市場競爭中顯得舉足輕重，任何單位都不應該否認加強職工教育、全面提高職工的素質(zhì)是單位實力積聚的重要途徑。“十一五”期間，我校將繼續(xù)以提高公路養(yǎng)護、工程建設、公路管理專業(yè)技術人員的業(yè)務知識為重點，更新和完善知識結構，克服工學矛盾、創(chuàng)造條件舉辦各種業(yè)務培訓班；進一步開展公路養(yǎng)護工的中、高級技術等級培訓（計劃每年舉辦一期中或高級培訓班），以適應現(xiàn)代化管理要求，為提升新疆公路事業(yè)的.發(fā)展提供智力資源。
�。玻鎸χR經(jīng)濟帶來的巨大機遇和挑戰(zhàn)，面對現(xiàn)今職工教育萎縮的現(xiàn)狀，我們必須保持冷靜的頭腦，提高思想認識，創(chuàng)新職教方式，這也正是加強公路行業(yè)管理的重要手段，是職工教育復興的必經(jīng)之路。
�。ǎ保﹦�(chuàng)新職工教育觀念
“百年大計、教育為本”，職工教育是潛在的生產(chǎn)力，它是把知識轉(zhuǎn)化技能的教育，擔負著提高勞動者的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)的戰(zhàn)略性任務，其目的是把受教育者培養(yǎng)成為具有社會主義覺悟的、有理想、有道德、有文化、守紀律的勞動者。職工教育不是單位的累贅，恰恰相反，它是為經(jīng)濟建設服務的，是經(jīng)濟長遠發(fā)展最有效的途徑。因此，我們必須做到三個“舍得”：舍得拿出精力抓培訓、舍得拿錢建陣地、舍得抽人建隊伍。
�。ǎ玻﹦�(chuàng)新職工教育機制
一是加強培訓工作的組織領導。針對人員較分散的情況，必須有統(tǒng)一的組織，負責教育計劃的制定，學習效果的考核，落實責任，分解任務，形成上下齊抓共管的形式。二是完善教育培訓制度。要制定教育培訓考核責任制，把教育培訓工作內(nèi)容細化、量化，變成看得見、摸得著的具體指標，并把考評結果納入各基層單位的考核范圍，調(diào)動各基層單位自主培訓的積極性，用機制調(diào)動職工自覺學習與參與教育培訓的積極性，使教育培訓真正成為單位發(fā)展的內(nèi)在需要、職工成長的自身需要。
�。ǎ常﹦�(chuàng)新職工教育方式
我們應立足單位實際，采取靈活多樣的培訓方式，調(diào)動職工參加培訓積極性。
一是堅持理論培訓和實踐指導相結合。
二是堅持集中培訓和自學成才相結合。在鼓勵職工擠出點滴時間自學的基礎上，定期根據(jù)形勢要求舉辦不同類型的培訓班，加強職工集中教育，使每一名職工接受新知識、新理論的教育。
三是堅持長期教育和短期教育相結合。既考慮單位的當前發(fā)展需要，又考慮單位長遠發(fā)展的要求。
四是堅持走出去和請進來相結合。一方面可以每年邀請有關專家進行授課和管理方法的進行上門指導，舉辦專題講座；另一方面，每年有計劃地選派一部分職工參加上級有關部門的培訓班，同時也組織職工到先進單位取經(jīng)，學習兄弟單位的先進思路、經(jīng)驗和方法，開闊視野，增長才識。
人員培訓心得體會9
到黃州學習了三天，雖說天氣炎熱，感覺有點累，但是很值得，比任何一次的學習收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學到了很多專業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動了我，吸引了我。
很多人都說做保險是靠關系，很難，不好做，要求人，沒面子，其實最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的`個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，實現(xiàn)人生輝煌，體現(xiàn)自己的人生價值。何樂而不為呢?
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險，除了學好專業(yè)知識，還要先學做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結天下善緣;知天下人心，保天下太平; 造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
最后就是;堅持 !相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠相信， 你就永遠成功。
人員培訓心得體會10
20xx年的10月29日至11月2日，我參加了由縣人社局和黨校組織的培訓。通過5天的培訓，我對教師這個職業(yè)有了更深層次的理解。這次培訓的內(nèi)容題材廣，形式多，有全縣發(fā)展的思路，有心態(tài)調(diào)整，有溝通的指導，還有拓展訓練，精彩案例。黨校安排的課程體現(xiàn)了其科學性、適用性，前瞻性、現(xiàn)實性。體現(xiàn)了各級領導以人為本、科學發(fā)展的執(zhí)政理念，以及對我們青年教師的殷切期望。在培訓中，我收獲頗豐、受益匪淺。對于我們新教師，學校領導為我們考慮的非常周全。從教育學生到專業(yè)成長，從師德學習到班主任培訓，從教師教學工作，到學生學習常規(guī)，面面俱到，在各方面對我們加以培訓。讓我們樹立起師德觀念，規(guī)范教學過程，從而邁好第一步。通過對《事業(yè)單位干部初任培訓教程》和《加強和創(chuàng)新社會管理》的學習，我知道作為一名教師最基本的義務教書育人。教師應將所有的知識傳授給自己的學生，關愛自己的學生，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣，用自己的人格魅力去感化學生。對待后進生和學困生，不能采用暴力或體罰，而是應該用加倍的愛去幫助他們進步，這不僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對教師的義務作出了規(guī)定。因為有些學生不擅長于學習，所以我們要找到他感興趣的東西，教育不僅是教，更是教與學互動的一個過程。總是向?qū)W生灌輸書本知識，只是一個教書匠的水平。通過在教育中不斷學習，以學生實際情況的基礎上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學水平。作為新教師，只有具備全面的素質(zhì)，才能培養(yǎng)出適應21世紀需要的社會主義新人。通過
新時期師德行為規(guī)范培訓，我懂得了比“學高為師，德高為范”更重要的，還是對自己所從事的職業(yè)的價值和意義的深刻認識和堅定信念，這是21世紀教師素質(zhì)的最重要的方面。教師必須時刻牢記自己肩負責任，不斷提高自身素養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、關愛學生、廉潔從教、精心育人、團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新。教師教書是一方面但是科研也很重要，我們要學做一名研究型教師。對于我們新教師來說可能參與一個大的課題比較難，但是科研意識卻不能忘記，它應該伴隨著我們的成長。因為這種實踐加理論的科學方法可以加快我們的成長速度。例如，我們的課后反思。把每次的成功之處和不足、困惑記錄下來�？梢苑奖阄覀儚闹姓业讲蛔�，總結經(jīng)驗。當然，不足要通過向老教師請教解決。讓自己不斷進步，通過培訓進一步明確目的、增強責任，提高認識，牢固樹立終身學習的理念，是每一個新教師成長的必備條件。更要不斷解放思想，不斷充實自己，提高自己，完善自己，增強與時俱進的觀念，不僅要學習黨的路線、方針、政策，還要學習科學文化知識，努力把自己打造成為“政治上強、業(yè)務上精、綜合素質(zhì)好、管理水平高”的工作者。只有這樣，我們才能擔當起學校賦予我們的任務，只有這樣，我們才能應對新的機遇和挑戰(zhàn)，攻堅破難，干好事業(yè)。
教育事業(yè)關系著祖國明天欣欣向榮的發(fā)展，關系著美好的明天，是中國建設中非常重要的一部分。教師的工作責任感應該是極強的，只要有強烈的責任感才能帶動起強烈的工作熱情和動力，才能真正意識到自己的重要性投入全身心的精力。教師要時刻注意自己的言行，做好學生的引路人，并注意學生的反應和變化，為學生樹立好的榜樣，
改正不良的生活及學習習慣都是教師的基本責任。如果沒有對學生負責的心態(tài)，又如何將滿腔熱情投入工作中呢？
光有責任感還是不夠的，教師不應只成為學生的導師和幫手，更應該是學生的朋友。所以關心、愛護學生是一個好教師最起碼的.道德，是強烈責任感的體現(xiàn)和升華。關愛學生首先應當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關心他們的學習以外，還應關注他們的心理健康，引導他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關心他們在校的行為，還應了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫助和引導他們健康成長。陽光心態(tài)，有效溝通。陽光心態(tài)對于我們在工作中團結協(xié)作、用心服務起著重要的作用。溝通是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮，我們經(jīng)常需要和別人溝通，溝通方法的優(yōu)劣直接決定著結果好壞。關于陽光心態(tài)、有效溝通和處理人際關系方面，從理論知識到實際體驗，不僅拉近了我們學員之間的距離，為我們以后在工作、生活中保持陽光心態(tài)，有效溝通提供了有效途徑。
教師最重要的職責就是教書育人。教師應無私地奉獻自己的知識，傳授學生精辟的文化，提高工作效率。教育可以是一件普通的事，也可以是一件困難的事，關鍵看一個老師如何看待。如果只是單調(diào)地將自己肚中的知識塞給學生，這就是件簡單的事�，F(xiàn)在正是課改期間，我們是摸著石頭過河，學會學習，又能懂得思考，充分發(fā)揮主觀能動性，讓學生學會小組學習，小組討論。堅持不懈地研究教學方法，有所創(chuàng)新，有所成就，這是非常不容易的。我們新教師要時刻記住我們
不能在工作中只積累經(jīng)驗，更要邊教邊思考，有所實踐，有所創(chuàng)造。拓寬領域，豐富知識。我們都處于風華正茂、揮斥方遒的年齡，與時俱進、充實知識、提高能力既是科學發(fā)展的時代形勢也是干好具體工作的現(xiàn)實要求。
“作為教師，不僅是一個學習者，她更應該是一個研究者，”在教學育人的過程中，我們教師必須以學生的生活本身入手，對于我們這些新老師來說如何與家長溝通是一個難題，學生心理輔導與家庭教育也給我們幫助。使我們對家庭教育的意義有了進一步的認識，家庭教育并不是孤立的，它與學校教育、社會教育緊密配合，搞好家校聯(lián)系。家庭教育是學校教育的基礎，社會教育是學校教育的補充和繼續(xù)，家庭教育也很關鍵。我還有許多地方要學習，在教學中，我會努力去工作，豐富自己，讓自己成為學生學習的引導者、促進者，而在生活中成為他們的知心朋友，讓學生相信自己，我相信只要有付出，就有收獲，我的青春我做主，不怕困難。
當今社會人們普遍感到一種浮躁，再這種環(huán)境下要時時保持一個積極良好的心態(tài)對于我來說是至關重要也是有一定困難的，所以要想達到這樣的目的就要先認人的本性特征。
心理家弗洛伊德認為人格結構由本我、自我、超我三部分組成。本我按照快樂原則行事，急切地尋找發(fā)泄口，一味追求滿足。本我中的一切，永遠都是無意識的；自我處于本我和超我之間，代表理性和機智，具有防衛(wèi)和中介職能，它按照現(xiàn)實原則來行事，充當仲裁者，監(jiān)督本我的動靜，給予適當滿足。自我的心理能量大部分消耗在對本
我的控制和壓制上。任何能成為意識的東西都在自我之中，但在自我中也許還有仍處于無意識狀態(tài)的東西；超我代表良心、社會準則和自我理想，是人格的高層領導，它按照至善原則行事，指導自我，限制本我，就像一位嚴厲正經(jīng)的大家長。
所以只有當著三個“我”和睦相處，保持平衡，人才會健康發(fā)展；對于本我和自我的關系，可以打這樣的比喻：本我是馬，自我是馬車夫。馬是驅(qū)動力，馬車夫給馬指方向。自我要駕御本我，但馬可能不聽話，二者就會僵持不下，直到一方屈服。自我又像一個受氣包，處在“三個暴君”的夾縫里：外部世界、超我和本我，努力調(diào)節(jié)三者之間相互沖突的要求，所以說自我是永遠的矛盾產(chǎn)物。
所以在不同的情況下就會產(chǎn)生不同的自我，要有良好的心態(tài)首先要有良好的自我，什么才是良好的自我呢？普遍認為自我分三類：父母自我、成人自我、兒童自我。其中父母自我兒和兒童自我都當自我無法駕馭本我時才會體現(xiàn)出來的一種非良好的心態(tài)。如何才能時刻保證自己時刻都處在成人自我的范疇里，這對一個人的成功是很關鍵的。
通過培訓學習，不斷強化終生學習的思想理念。時刻注重學習，不僅向書本學，也在工作中學；在學習中總結經(jīng)驗，在以后的工作中，進一步改善的理念，提升工作效力。努力做到查找疏漏、彌補不足，爭取各個方面都有所提高。
人員培訓心得體會11
我于xx月14日-xx月18日參加了市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓。在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題，并在課后及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，使我不斷提高自身理論水平和專業(yè)技能，對群眾路線教育實踐活動、雙創(chuàng)、漢劇、安康地域文化、溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，養(yǎng)成自主學習的習慣，將學習日�；�、生活化，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力，更好得為繼承和創(chuàng)新傳統(tǒng)文化，發(fā)展和推廣安康的地域文化做出貢獻。
一、對“黨的群眾路線教育實踐活動”以及安康“雙創(chuàng)”活動更有了更深入的學習和了解。
通過對群眾路線教育和雙創(chuàng)知識的學習，深刻認識到群眾路線的重大意義和安康雙創(chuàng)工作的豐富內(nèi)涵。在群眾路線教育的指引下，我們需要的安康精神是：“樂山親水、尚德兼容、克難奮進、務實創(chuàng)新”。 弘揚樂山親水的安康精神，既有利于安康這方山水資源的永續(xù)利用，也有利于激揚安康人以堅韌的意志去創(chuàng)業(yè)發(fā)展，以靈秀的氣質(zhì)去營造精神世界。弘揚尚德兼容的安康精神，可以更好的彰顯安康人兼收并蓄、求同存異的博大胸襟和坦蕩氣概，也是安康實現(xiàn)“以開放促發(fā)展， 走開放發(fā)展之路”的文化內(nèi)生動力。弘揚克難奮進的安康精神，既是安康人自加壓力、自信自強的體現(xiàn)，也必將成為推動美好安康建設的精神動力。弘揚務實創(chuàng)新的安康精神，是安康人與時俱進、搶抓機遇、奮力開創(chuàng)各項工作新局面的現(xiàn)實需求。今后，我將以安康精神武裝自己，立足本職，解放思想，堅定信心，克難奮進，用我的實際行動在平凡的工作崗位上做出應有的貢獻。
二、對安康的漢劇文化有了更深的認識。
在學習弘揚漢劇文化彰顯安康人文思想的“精氣神”過程中，朱韋東老師深入淺出的從中國傳統(tǒng)文化入手對漢劇進行了詳盡的剖析。漢劇和漢水、漢文化作為安康地域文化的重要標志，在安康地域文化中占據(jù)了不可替代的作用，她是安康文化的先河，是陜西的第二大劇種，她淵源于中華民族古代的戲曲藝術，在徽、楚、豫、秦劇的基礎上產(chǎn)生，經(jīng)過漢水流域和安康人民長期的生活創(chuàng)造，不斷融合創(chuàng)新打磨而成，具有濃郁的漢水文化特色，是國粹京劇的重要鼻祖，20xx年5月被國務院正式列為第一批國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。學習和了解漢劇文化，有助于樹立安康“文化強市”的新標桿，弘揚中國傳統(tǒng)文化。
三、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性，學習了溝通與協(xié)調(diào)的技巧。 通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領導的授權下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。通過學習讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細節(jié)的把握、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養(yǎng)和提高的。
四、對相關專業(yè)知識的學習和了解。
通過對《當前我國宏觀經(jīng)濟形勢分析與展望》的'學習，讓我深入了解了我國當前的經(jīng)濟形式以及存在的很多問題，通過對各種經(jīng)濟現(xiàn)象的分析和講解，讓我了解到宏觀經(jīng)濟跟我們每個人都是息息相關的，它就存在于我們的生活之中。
通過對《網(wǎng)絡安全與網(wǎng)絡社會治理》的學習，讓我了解到現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和特點以及存在的問題，互聯(lián)網(wǎng)不良信息的危害愈加體現(xiàn)，加強網(wǎng)絡傳播的管理和互聯(lián)網(wǎng)不良信息的治理勢在必行，我們必須行動起來，加入凈化網(wǎng)絡環(huán)境中去，為更多的人營造干凈的網(wǎng)絡環(huán)境，引導人們樹立正確的興趣愛好。
通過對《工程項目管理》和《建筑材料》的學習，認識到了工程項目管理的重要作用和工程項目管理的方法。對建筑材料中的鋼材和混凝土有了全新的認識，對其類型和相關特性，檢測方法等都有了深刻的認識。
通過這次專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己的缺點和不足，隨著世界科學技術的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次專業(yè)知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為本專業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
人員培訓心得體會12
首先，我非常感謝老師給我們的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，對于醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，
我知道了創(chuàng)新是企業(yè)的生命力。離開創(chuàng)新。就會活不下去。更不可能有所作為。有所發(fā)展，創(chuàng)新是一種發(fā)明，也是一種創(chuàng)造。包括；觀念創(chuàng)新，理論創(chuàng)新，文化創(chuàng)新，教育創(chuàng)新，經(jīng)濟創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等都是創(chuàng)新的重要方面，我們要加強自主創(chuàng)新，建設創(chuàng)新型國家。
創(chuàng)建新體系，建設創(chuàng)新型安康。安康面臨著加快經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護。完成南水北調(diào)工程。同時，還要振興安康，振興安康必須振興安康漢劇二黃，因為漢劇是安康的歷史，是我國國劇‘京劇’之母。從明末清初開始，距今已有三百多年的歷史，它代表安康漢水文化內(nèi)涵。所以振興漢劇就是振興安康。
我還了解了外科學的現(xiàn)代發(fā)展和未來趨勢，很多以前都不可能做手術的現(xiàn)在都可以做到。未來都可能開展機器人手術。醫(yī)生可以不和病人接觸就可以完成流的利微創(chuàng)手術，以后的外科將越來越廣，越來越深，越分越細，科技越來越發(fā)達。更好的為病人服務。
內(nèi)科心血管疾病，了解到現(xiàn)在每十二秒就將有一個人因為心血管疾病失去生命�，F(xiàn)在因冠心病，高血壓。糖尿病。高血脂等疾病失去生命的人太多太多了，冠心病分為兩大類。一類為急性，細分為，1不穩(wěn)定性心絞痛，2非st段抬高，3st抬高。4，心肌猝死，二類為慢性，1穩(wěn)定性心絞痛；2急性心肌缺血，3X綜合癥。4心血管疾病。我們將如何預防它的`發(fā)生呢？1服用阿司匹林，2降低血壓，3降低血糖控制飲食，4降低膽固醇。5適量運動，戒煙戒酒。如果發(fā)生心肌梗死我們應該怎么辦呢？以盡快到醫(yī)院進行再灌注。1藥物治療，2介入治療，3手術搭橋�，F(xiàn)在的內(nèi)科大部分手術已經(jīng)不需要用手術刀開口了，只需要小小的導管微創(chuàng)就可以完成手術全過程。
還有我們現(xiàn)在的醫(yī)療改革，四梁八柱，人事改革。行政改革。制度改革。將會把我們衛(wèi)生系統(tǒng)更好發(fā)展公共衛(wèi)生和公益性服務。
在這幾天的培訓中我學到了，要自主創(chuàng)新，外科學的現(xiàn)代發(fā)展和未來趨勢，內(nèi)科心血管疾病和新時代醫(yī)療改革。 。
衛(wèi)生系統(tǒng)的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出衛(wèi)生系統(tǒng)對培訓是非常著重的，老師及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了老師對學員的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！、完善自我的行業(yè)。
經(jīng)過技術培訓，我想會更專業(yè)，理論與實踐更加強化我們的工作！
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗更好服務醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)！
人員培訓心得體會13
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著無比激動的心情，我加入了南寧供電局這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持一個多月的新員工培訓。培訓期間，我清楚地認識到這里就是我的開始，未來幸福人生和成功事業(yè)都將以此為基石，因此我不斷勉勵自己銳意進取、奮發(fā)有為。今天遠比我第一天到公司的時候感到喜悅和滿足，因為我發(fā)現(xiàn)公司提供了盡情“歡歌”的舞臺，也讓我越來越肯定——它值得我為之努力奮斗。
這次培訓的內(nèi)容主要有軍事訓練、素質(zhì)拓展訓練、職業(yè)化學習、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授，各部門熟悉工作，勞模工作經(jīng)驗介紹等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的40多天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機會。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。
1、今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風光，某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命，美國安然，中國科鍵的'破產(chǎn)就出在小小的財務問題上。還有我們參觀的發(fā)電設備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強的危機意識，善于總結，體會出對人才的重視。
2、在企業(yè)里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進行了為期10天的軍事訓練。炎炎夏日，高溫熾烤，我們每天必須隨時繃緊神經(jīng)，每天一個小時軍姿，一點不能馬虎;步法隊列必須嚴格到位，節(jié)奏不對就得重復;一聲哨響，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。在電力部門，安全非常重要，服從就是安全的前提，遵照規(guī)程，把手紀律，就不會有那么多事故發(fā)生了。同時作為電力人，就得遵照行業(yè)工作方式，作外線就得爬山路，作變運就得打亂生物鐘把青春與激情獻給變電站，作搶修就得隨時待命，一個電話馬上趕赴現(xiàn)場，作檢修就得整天像個民工做累活，隨時面對生命的考驗，總之，作電力人，就要能吃苦耐勞。
3、加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團體的個體，只有大家有了共同的目標，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。南寧供電局風風雨雨這么多年，有辛酸也有歡樂，今天的生活來之不易，我曾聽一個老員工說他們當時是用牛車拉著電竿去作架設的，如此辛苦，沒有一個共同的目標哪里會有如此大的力量。
4、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變，唯一不變的就是——變。張建超告知我們到公司應該做什么、應該怎么去做。經(jīng)過培訓，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應，把自己的技術練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。從大的方面講，電力體制改革如火如荼，雖然表面改革不算成功，但還是初顯成效，南網(wǎng)的分離出來在目前還是積極的方面多一些。但是未來怎么變化還很難講，俗話說“三十年活東，三十年活西”我們不能說改革就一定讓電力比以前更紅火，如果我說改革會把電力暫時引進一個深淵也不為怪，畢竟我們有過文革，有過大躍進，這些都是沒有經(jīng)驗造成的。
5、學習是終生的事業(yè)。這個問題我不想深討，相信所有積極上進的人都會有這個體會，在素質(zhì)拓展中，我的感觸更深。有人說電力是個夕陽行業(yè)，技術完全成熟，其實不然，電力有很多問題沒有解決，比如輸電效率，發(fā)電效率等，無可奈何的浪費很嚴重�，F(xiàn)在只是遇到了這個瓶頸，在以下已經(jīng)很成熟了，但是要突破瓶頸就必須得創(chuàng)新了，我相信，誰解決了這個問題，誰將成為未來新電力的鼻祖，我們電力人應該樹立這樣的志向，努力學習，一月小創(chuàng)新，一年大創(chuàng)新。十年一革新。
6、從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要，但同時又最難把握。任何企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標都是正確的，條條款款都是積極的沒，但是很多卻失敗了，問題就是出在細節(jié)。教改、醫(yī)改，電力改革到目前為止都認為是失敗的，其實出發(fā)點是對的，政策是對的，方法也是對的，問題就是出在細節(jié)，沒有考慮周全，或者沒有操作好，俗話說說起來容易做起來難，無非就是顯示細節(jié)的重要性。在供電局，哪次事故不是出在細節(jié)，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小問題引起的大問題。在“百捷”工作體驗的時候，就連小小的復印、裝訂有時都把我給弄得手忙腳亂的。所以工作的時候切忌眼高手底，從小事做起，注意細節(jié)，作好每件小事情，多了綜合起來就是大事情了。
7、體會企業(yè)文化，關注自身職業(yè)化發(fā)展。葛松光公司企業(yè)文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)，也激發(fā)了我們的斗志;劉振柏、林質(zhì)文和張主任細致詳盡地講解了公司的發(fā)展歷程、員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規(guī)劃、電網(wǎng)情況以及機構規(guī)章制度，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應新環(huán)境打下了基礎;沈茂盛富有激情互動員工職業(yè)化塑造，讓我第一次領略到了國際培訓大師的魅力，我們總能時時刻刻學到最新的東西，他所帶來的，我要經(jīng)常進行“溫習“;孟桂的營銷、優(yōu)質(zhì)服務理念，使我對電力不是“電老虎”，而是“電老鼠”的觀念有了更深刻的認識;還有我們的安全生產(chǎn)意識，安全規(guī)程的學習，著實給我打了預防針，工作中，來不得半點大意，電力生產(chǎn)，要絕對安全。面對新環(huán)境，一切都是新的，面對崗位，一切又是陌生的，惟有扎扎實實的去努力、去學習， 不斷掌握在南供生存發(fā)展的本領，不倦地開拓，努力創(chuàng)新，全面實現(xiàn)自身的價值。
人員培訓心得體會14
從xx年xx月進入到中國農(nóng)業(yè)銀行那一刻我就明白我不再是只為自己的財產(chǎn)安全負責，我還承擔著每一位中國農(nóng)業(yè)銀行客戶財產(chǎn)安全的職責。所以我清楚的知道如果要保護好客戶的財產(chǎn)安全，自己就必須有扎實專業(yè)知識，這樣才能更加有效切實的幫助到客戶，為他們的財產(chǎn)安全多一份保障。
在這培訓期間，很感謝農(nóng)行投入了大量的人力、財力，由專業(yè)的專家、組長、優(yōu)秀員工，給我們進行拓展訓練和業(yè)務指導，通過這次培訓我深入學習了銀行的基本情況和很多銀行的知識。也明白了在自己的崗位上要愛崗敬業(yè)，積極學習配合各項任務和工作，忠實的履行了自己的職責，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合實習期間談談自己的心得。
作為一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員，應該始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行單位“95599，真情服務到永久”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求。工作中認真對待每一位客戶，用最真情的服務來對待每一位客戶，堅決服從組織的安排，全身心的投入工作中。
實習期間，我們學習了中國農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡、電子銀行、各項操作流程等基礎知識以及銀行相關的法律法規(guī)和中心的規(guī)章制度，同時也上線服務我們的客戶，當我有問題的時候，我會十分虛心的向開始請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
做為客服代表，我應該通過以下幾個方面提高自己的整體素質(zhì)鍛煉自己：一、道德方面。做為客服代表在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面。客服代表心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。三、業(yè)務方面。客服代表要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。一名中國農(nóng)業(yè)銀行的客服代表，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入中國農(nóng)業(yè)銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高解決業(yè)務的速度。
人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的.合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的積累。我非常專注于將所學知識與實際接聽中結合運用。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽領導的教導;學師兄師姐接聽時的常用話術;解答業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向?qū)＜野嘀魅握埥�，快速為客戶客戶解決問題，做到準確熟練;解答完業(yè)務后馬上記住相關知識，有沒有更好解決方法，這樣就會做好更快，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求�？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專升本的學習，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了更好的保證。
人員培訓心得體會15
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的'信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”。營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有
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