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公司管理制度（通用20篇）
在現(xiàn)實社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的公司管理制度，歡迎大家分享。
公司管理制度 1
第一章總則
第一條為充分發(fā)揮城房地產(chǎn)集團有限公司（以下簡稱公司）的品牌優(yōu)勢，維護公司權(quán)益，規(guī)范公司商標(biāo)管理工作，根據(jù)《商標(biāo)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際，特制定本辦法。
第二條本辦法中的商標(biāo)，是指能夠?qū)⒆匀蝗�、法人或其他組織生產(chǎn)、制造、加工、揀選、經(jīng)銷的商品或提供的服務(wù)區(qū)別開的可視性標(biāo)志，包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合，以及上述要素的組合。
第三條綜合管理部為公司商標(biāo)注冊、使用、變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓以及商標(biāo)保護等事宜的歸口管理部門；策劃部為公司商標(biāo)設(shè)計的歸口管理部門，并負(fù)責(zé)公司商標(biāo)在使用印制中的形象審查。
第四條本辦法適用于公司本部，控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行，參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章商標(biāo)的設(shè)計
第五條策劃部在接到公司商標(biāo)設(shè)計任務(wù)后，應(yīng)按商標(biāo)設(shè)計要求擬定商標(biāo)設(shè)計方案，在規(guī)定的時限內(nèi)組織設(shè)計，并附設(shè)計說明。
第六條商標(biāo)設(shè)計的原則是：以公司現(xiàn)有注冊商標(biāo)為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)城的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、價值標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)特征，最大限度利用商標(biāo)組成要素，使之美觀、大方、寓意、醒目。
第七條商標(biāo)設(shè)計方案完成后，策劃部應(yīng)按《評審會議管理制度》，及時落實商標(biāo)設(shè)計方案的'評審事宜。
第八條評審后的商標(biāo)設(shè)計方案須報經(jīng)公司董事長審定。
第三章商標(biāo)的注冊
第九條設(shè)計的商標(biāo)經(jīng)審定后，由綜合管理部負(fù)責(zé)辦理注冊事宜。綜合管理部可委托具有商標(biāo)代理資格的代理機構(gòu)，具體辦理商標(biāo)注冊手續(xù)，并負(fù)責(zé)提供注冊所需的相關(guān)資料。
第十條公司所屬分、子公司也可根據(jù)本公司實際，申請注冊其特有的商標(biāo)。其商標(biāo)的設(shè)計方案須報公司策劃部審查，由綜合管理部對其有效性和可行性提出意見，報董事長審定。審定后的商標(biāo)由公司綜合管理部協(xié)助辦理注冊手續(xù)。
第十一條商標(biāo)注冊的主要范圍：房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域，公司計劃涉足的行業(yè)、領(lǐng)域，對目前各類已注冊商標(biāo)的保護性注冊等。
第四章商標(biāo)的使用
第十二條商標(biāo)使用的范圍
�。ㄒ唬┕炯八鶎俜帧⒆庸镜姆慨a(chǎn)品和其他相關(guān)產(chǎn)品；
（二）公司及所屬分、子公司提供的服務(wù)項目；
（三）公司對外廣告宣傳活動及相關(guān)宣傳用品；
�。ㄋ模┕举Y產(chǎn)，包括房屋、車輛、辦谷用具等。
第十三條公司及所屬分、子公司均應(yīng)使用公司已注冊的“城”系列及其它經(jīng)批準(zhǔn)使用的商標(biāo)，并根據(jù)本辦法規(guī)定的商標(biāo)使用范圍和公司統(tǒng)一要求，準(zhǔn)確標(biāo)注或印翻公司商標(biāo)。
第十四條所有使用公司商標(biāo)的各單位（部門）應(yīng)遵章守法，在充分、合理、有效使用的同時，應(yīng)維護公司商標(biāo)形象，如有損害公司商標(biāo)形象的情況發(fā)生，公司將視情節(jié)輕重，追究有關(guān)部門或人員相應(yīng)的責(zé)任。
第十五條在公司商標(biāo)使用中，策劃部負(fù)責(zé)商標(biāo)組成要素外形、外觀的審核把關(guān)。公司各單位（部門）需在各類場所或物品上標(biāo)注或印制公司商標(biāo)時，須將標(biāo)注或印制意見書面交策劃部審核，并經(jīng)分管副總經(jīng)理審批后安排印制。
第五章商標(biāo)的保護
第十六條公司所有員工均有義務(wù)關(guān)注公司商標(biāo)的使用情況，發(fā)現(xiàn)有其他單位未經(jīng)允許擅自使用公司已注冊商標(biāo)的，應(yīng)立即向公司綜合管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并協(xié)助調(diào)查解決。
第十七條公司所有員工均應(yīng)履行對公司尚未注冊商標(biāo)的保密義務(wù)。如有泄露公司商標(biāo)注冊秘密的，公司將視情節(jié)輕重，予以處分。
第十八條綜合管理部應(yīng)根據(jù)商標(biāo)的使用情況，及時組織參與省內(nèi)著名和國家馳名商標(biāo)的評選活動。
第六章附則
第十九條本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十條本辦法自印發(fā)之日起施行。
公司管理制度 2
第一章經(jīng)營理念
讓客戶滿意讓公司盈利讓員工發(fā)財
第二章公司精神
團結(jié)務(wù)實創(chuàng)新專業(yè)
第三章公司宗旨
不求廣但求精竭誠的服務(wù)好每個客戶
第四章員工行為規(guī)范
總則
為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。
二、組織行為
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德
2、遵守公司各項規(guī)章制度
3、應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理;
4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻。求精務(wù)實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛
5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率
三、廉潔行為
1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。
2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位(客戶)酬謝的禮品(傭金)，應(yīng)上繳公司。
4、確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的'事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項
四、保密行為
1、必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
2、機密文件和資料無需保留時，要及時粉碎銷毀。
3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。
4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房;嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。
五、交際行為
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。
2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。
3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
公司管理制度 3
展覽工程公司實物采購管理
一、完善固定資產(chǎn)采購審核制度：
由固定資產(chǎn)使用部門提出購置計劃，經(jīng)固定資產(chǎn)管理部門審核后，列入該部門年度預(yù)算內(nèi)，報財務(wù)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)審批。由公司的專職采購部門、固定資產(chǎn)管理部門共同辦理購置工作。對大項固定資產(chǎn)的購置應(yīng)多方尋價，對大項設(shè)備等資產(chǎn)的購置、大修必須進行招、投標(biāo)。固定資產(chǎn)購置完畢，經(jīng)辦人需先到財務(wù)部門填制《固定資產(chǎn)卡片》，方可根據(jù)《第一章報銷審批權(quán)限和程序》辦理報銷手續(xù)。材料和辦公用品采購可以參照固定資產(chǎn)的采購制度，由生產(chǎn)部提出計劃，綜合部負(fù)責(zé)材料采購;公司綜合部負(fù)責(zé)辦公用品采購。
二、明確實物的管理部門：
1、固定資產(chǎn)的管理可歸納為賬、卡、物三方面。在明確固定資產(chǎn)賬目、卡片、實物的具體管理部門的基礎(chǔ)上，應(yīng)做到賬賬相符、賬實相符、賬卡相符。
2、對固定資產(chǎn)劃分為六大類，由相應(yīng)的部門進行實物、卡片的管理。實物管理包括固定資產(chǎn)購置、使用、維護、大修、轉(zhuǎn)讓、變賣、報廢等所有環(huán)節(jié)的管理。
⑴房屋、建筑物及附屬設(shè)備：包括公司的各類房屋建筑物、臨時建筑物及附屬設(shè)備，由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
�、粕a(chǎn)機器設(shè)備類：包括用于生產(chǎn)的各種機器設(shè)備，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理。
�、墙煌üぞ哳悾汗舅鶕碛械母黝愜囕v，由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。公司的各類車輛采購時由集團公司辦公室協(xié)助辦理，實物由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
�、入娔X設(shè)備類：公司各部門各種電腦及信息設(shè)備以及打印機、掃描儀等相關(guān)設(shè)備，由綜合部負(fù)責(zé)管理。公司的電腦及信息設(shè)備采購時，會簽集團公司信息管理部，由信息管理部協(xié)助辦理，實物由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
�、赏ㄐ旁O(shè)備類：公司的通信設(shè)備由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
�、势渌k公設(shè)備類：包括除以上五類固定資產(chǎn)以外的其他固定資產(chǎn)，主要為辦公設(shè)備、生活管理設(shè)施等，由公司綜合部負(fù)責(zé)管理。
3、固定資產(chǎn)的卡片管理由財務(wù)部門和固定資產(chǎn)的實物管理部門共同負(fù)責(zé)，卡
片在固定資產(chǎn)購置時，由財務(wù)部門填制《固定資產(chǎn)卡片》，一式三份，一份由財務(wù)部門附在會計憑證后面，一份由財務(wù)部門存檔，一份由固定資產(chǎn)實物管理部門存檔，同時，固定資產(chǎn)實物管理部門應(yīng)即時填制不干膠卡片，貼在實物上備查。
4、固定資產(chǎn)的賬目管理由財務(wù)部門負(fù)責(zé)。財務(wù)部門應(yīng)會同固定資產(chǎn)管理部門
定期進行固定資產(chǎn)的清查(至少每年一次)。核對賬、卡、物的數(shù)量，保證賬、卡、物一致。清查中，對需報廢的固定資產(chǎn)辦理申請報廢手續(xù);對需大修理的固
定資產(chǎn)列入大修理計劃;對不需用的固定資產(chǎn)列出清單申請?zhí)幚怼?/p>
三、建立固定資產(chǎn)調(diào)配、處置手續(xù)：
1、為了最大地發(fā)揮公司資產(chǎn)的使用效益，對于各部門閑置的資產(chǎn)，如過時的電腦設(shè)備等，可由固定資產(chǎn)實物管理部門在各使用部門之間進行調(diào)配，并由固定資產(chǎn)管理部門填制《固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單》(格式見附表一)一式兩份，一份用于財務(wù)部門更改原《固定資產(chǎn)卡片》，一份交固定資產(chǎn)實物管理部門與原《固定資產(chǎn)卡片》一起存檔，同時，固定資產(chǎn)實物管理部門應(yīng)重新填制不干膠卡片，貼在實物上備查。
2、對于確需報廢的固定資產(chǎn)由使用部門提出報告，經(jīng)固定資產(chǎn)管理部門審核后，報財務(wù)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)審批。報廢的固定資產(chǎn)應(yīng)由財務(wù)部門及時注銷《固定資產(chǎn)卡片》，并進行相應(yīng)的賬務(wù)處理;同時，報固定資產(chǎn)實物管理部門注銷該《固定資產(chǎn)卡片》。
展覽工程公司預(yù)算管理
一、預(yù)算的編制要素：
1、負(fù)責(zé)部門：綜合部;
2、編制時間：本年度預(yù)算的編制時間為上年10月份、本月預(yù)算的編制時間為上月10日至15日;
3、編制內(nèi)容：營業(yè)收入預(yù)算、營業(yè)成本預(yù)算、營業(yè)費用預(yù)算、管理費用預(yù)算、利潤總額預(yù)算、項目預(yù)算、固定資產(chǎn)購置和大修預(yù)算、材料購置預(yù)算;
4、編制部門：公司內(nèi)各部門。
二、預(yù)算的編制步驟和要求：
1、綜合部根據(jù)公司的要求通知各部門按照固定報表格式編制下一年度的預(yù)算;
2、各部門將所編制的年度預(yù)算報表上報公司綜合部;
3、公司綜合部將預(yù)算報表匯總后，上報公司領(lǐng)導(dǎo)研究;
4、綜合部經(jīng)理和預(yù)算專管人就此預(yù)算分別與各部門商討，修訂預(yù)算指標(biāo);修訂后的預(yù)算報表由綜合部上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，于10月底前報集團公司;
5、綜合部將集團公司領(lǐng)導(dǎo)及董事會最終批復(fù)的預(yù)算指標(biāo)分別下達給各部門;
6、各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算進行經(jīng)營活動，當(dāng)月應(yīng)當(dāng)向綜合部報送月預(yù)算;在保證預(yù)算結(jié)果實現(xiàn)的前提下，如需對預(yù)算進行調(diào)整，各部門必須在預(yù)算年度的每個季度結(jié)束后的10日內(nèi)將預(yù)算調(diào)整申請以書面形式報綜合部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行;如影響預(yù)算結(jié)果，應(yīng)報集團公司和董事會核批。
7、年度預(yù)算應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身當(dāng)年管理、生產(chǎn)、經(jīng)營活動的計劃需要進行編制，具有權(quán)威性、強制性和可操作性;
8、預(yù)算的領(lǐng)款和報銷手續(xù)，參見《第一章報銷審批權(quán)限和程序》。
三、對預(yù)算執(zhí)行情況的考核：
1、公司綜合部根據(jù)集團公司批復(fù)的預(yù)算指標(biāo)對各部門的實際執(zhí)行情況進行考核;集團公司企發(fā)部對本公司的實際預(yù)算執(zhí)行情況進行考核。
2、每月初十日內(nèi)，綜合部將根據(jù)考核執(zhí)行情況編制月度或季度報表進行分析，以文字、報表形式上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、全年預(yù)算執(zhí)行情況將作為對各部門年度考核的最主要指標(biāo)，綜合部根據(jù)考核執(zhí)行情況編制年度報表并進行分析，以文字、報表形式上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
展覽工程公司合同的管理
一、合同的管理：
1、部門對外簽定經(jīng)濟合同、協(xié)議，必須取得法人代表的授權(quán)，憑合同審批單報財務(wù)部門審核備案，并加蓋公司合同專用章方為有效;
2、對外簽定的一切合同文本(包括協(xié)議等)，由公司統(tǒng)一制定。合同文本由財務(wù)部門負(fù)責(zé)保管，業(yè)務(wù)人員需按照發(fā)票領(lǐng)用手續(xù)辦理領(lǐng)用;
3、合同一經(jīng)簽定，即具有法律效力;合同如有變更或解除，經(jīng)辦人員應(yīng)寫出書面說明，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，報財務(wù)部門備案;
4、合同編號：所有的合同簽定后，由財務(wù)部門進行編號，包括年份、部門、項目編號等。
二、所有的項目都需要立項：
1、項目合同一旦簽定，應(yīng)立即將合同和項目支出預(yù)算表交到財務(wù)部門統(tǒng)一編號并存檔;
2、財務(wù)部門將收到的項目要覽表和支出預(yù)算表輸入電腦，以便報銷時使用;
3、項目沒有立項，不得有支出;沒有項目經(jīng)理簽字，財務(wù)部門不予報銷;
三、項目借款、項目費用報銷程序，執(zhí)行《第一章報銷審批權(quán)限和程序》的規(guī)定;
四、財務(wù)部門在日常核算過程中，項目收支均按項目合同編號進行制證及錄入計算機，以便對項目進行日常的考核;
五、對項目執(zhí)行中采取減免、折扣的優(yōu)惠措施及權(quán)限，執(zhí)行公司的專門規(guī)定。
六、本規(guī)定適用于各部門。
展覽工程公司出國團組財務(wù)管理
境外考察、展覽施工、勞務(wù)等因公臨時出國團組(以下簡稱出國團組)，均執(zhí)行本管理辦法。
一、辦理出國前手續(xù)：
1、團組自到集團公司人力資源部外事科報到之日起十日內(nèi)，須將團組會計人員名單報財務(wù)部門備查。
2、會計在出國前十五天內(nèi)可向財務(wù)部門申請強化財務(wù)制度及會計知識，由財務(wù)部門安排培訓(xùn)。
3、編制出國預(yù)算表
(1)出國預(yù)算表由團組會計編制。
(2)國際會議(含董事會)及考察團組按財政部制定的出國人員境外費用標(biāo)準(zhǔn)填列。
(3)展覽施工團組除人員費用按財政部標(biāo)準(zhǔn)填列外，其它各項支出需按公司有關(guān)開支范圍填列。
(4)預(yù)算表由團組負(fù)責(zé)人簽字后，連同合同(含收入合同、道具租用合同、展覽運輸合同;會議及考察團組除外)報送部門主管經(jīng)理核批，經(jīng)財務(wù)部門復(fù)核審定后，報董事長審批。
(5)預(yù)算表必須在出國離京五個工作日前交到財務(wù)部門。
4、展覽施工團組還需填制展覽會預(yù)收情況表，并負(fù)責(zé)到有關(guān)部室核查該展覽會的預(yù)收及開支情況，并將應(yīng)收賬款催收入賬。
5、各團組會計要根據(jù)預(yù)算攜帶金額借款，每次每人可攜帶折合800美元的現(xiàn)金，每個團組最多可攜帶折合3000美元的現(xiàn)金，預(yù)算攜帶金額余款用旅行支票或其它方式支付。
6、團組會計持出國任務(wù)批件或赴港、澳通知書原件及復(fù)印件兩份，到財務(wù)部門辦理出國取匯及其它財務(wù)手續(xù)。
二、回國報賬應(yīng)注意以下事項：
1、各出國團組必須在回國后第一個工作日將團組余款交回，并負(fù)責(zé)催收展覽會收入欠款，回國后在十五天內(nèi)報賬。
2、出國團組各項目支出要根據(jù)實事求是、預(yù)算�？顚Ｓ玫脑瓌t支付。
3、出國團組所有外匯支出的各種報銷憑證必須內(nèi)容清楚，幣種明確;還必須用中文注明日期、品名、數(shù)量、用途和金額;各種報銷憑證，要由經(jīng)辦人及團組負(fù)責(zé)人兩人以上簽字，如無團組負(fù)責(zé)人，由部門主管經(jīng)理簽字;展館費、運輸費等大項開支以及國外必需的交際費、勞務(wù)費支出必須經(jīng)公司董事長簽字后，方可辦理報銷手續(xù)。
4、各出國團組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出國任務(wù)批件，不得隨意延長在境外的時間，不得隨意增加出訪的城市和繞道;確因工作需要和不可抗拒的原因出現(xiàn)上述情況的，應(yīng)出示證明并做出必要說明，報董事長審批后，才能給予報銷。
5、國際會議及考察團組需填制外幣收支情況表和出國團組出訪費用報銷表。
6、展覽施工團組需填制外幣收支情況表、展覽成本表、展覽損益表和往來賬款明細表。
7、出國團組的財務(wù)報表由財務(wù)部門負(fù)責(zé)審核，報表經(jīng)董事長簽字后，返送財務(wù)部門進行核算。
8、團組會計應(yīng)在公司規(guī)定的時間內(nèi)獨立完成本團組的會計工作(從編制出國預(yù)算表到填制損益表)，對不合理開支要嚴(yán)格控制，及時向財務(wù)部門匯報。
9、出國人員回國后，個人國外收入超過本公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)部分，一律上繳公司，公司可根據(jù)承包及勞務(wù)收入盈利情況，予以適當(dāng)獎勵。
三、處罰措施：
1、逾期不交出國預(yù)算表的，財務(wù)部門不負(fù)責(zé)辦理任何銀行取匯手續(xù)，由出國團組自行解決。
2、逾期不報賬的，財務(wù)部門將定期公布名單，并扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人全額獎金。
展覽工程公司外匯管理
一、臨時出國人員個人零用費標(biāo)準(zhǔn)：
1、個人國外零用費按離抵我國國境之日計算，每次每人出國在10天以內(nèi)的，發(fā)給50美元，超過10天的，自第11天起，按天計算，每人每天發(fā)給5美元。
2、出國人員在有出國(境)任務(wù)的每一公歷年度內(nèi)，每人可一次自費購買外匯200美元。
二、出國團組人員差旅費開支標(biāo)準(zhǔn)：
1、各出國團組人員的旅費，公司總經(jīng)理以上人員可乘飛機公務(wù)艙、輪船二等艙、火車軟臥;其他人員乘飛機經(jīng)濟艙、輪船三等艙、火車硬臥。
2、為鼓勵在外人員節(jié)約交通費，凡乘火車、輪船及長途汽車(含順訪，不含旅游等因私發(fā)生)連續(xù)超過6小時者，發(fā)給每人每天伙食補助12美元。
三、臨時出國人員國外待遇標(biāo)準(zhǔn)：
1、招展、考察團組人員境外費用開支標(biāo)準(zhǔn)
(1)由公司自行組織的招展、國際會議(含董事會)及考察團組，執(zhí)行財政部有關(guān)規(guī)定(財行[20xx]73號)：伙食費、公雜費按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給個人包干使用，住宿費在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，憑原始憑證實報實銷。
(2)由外單位組織的招展、考察、出訪團組，費用由公司負(fù)擔(dān)并自行用外匯支付的，按照財政部新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;費用由公司負(fù)擔(dān)并用人民幣支付給外單位的，應(yīng)提供外單位出具的符合財政部標(biāo)準(zhǔn)的外匯預(yù)算以及購買往返機票的發(fā)票復(fù)印件。
(3)由外單位組織并負(fù)擔(dān)費用的團組，原則上公司不再負(fù)擔(dān)其任何費用。
2、承包展覽施工團組人員
(1)展覽施工人員，不論所去國家及地區(qū)、時間長短、施工量大小，完成施工任務(wù)后，一次性發(fā)給每人承包費400美元;國外連續(xù)承包兩個以上展覽施工項目，自第二個承包展起，每完成一項展覽施工任務(wù)增發(fā)100美元增展費，依此類推。
(2)展覽施工人員，不論展覽會數(shù)量和地區(qū)，每人每次發(fā)放一次性伙食補貼
250美元，一次性加班夜餐補助100美元。展覽施工人員境外伙食費，按財政部規(guī)定的臨時出國人員當(dāng)?shù)鼗锸迟M標(biāo)準(zhǔn)的`30%實行包干，包干天數(shù)按離抵我國國境之日計算。
(3)展覽施工人員境外公雜費、住宿費，按財政部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，憑原始票據(jù)實報實銷。
3、勞務(wù)團組人員
(1)在兩個展覽會間隔期間，公司鼓勵尋找勞務(wù)機會，收入部分(含加班收入)在扣除因勞務(wù)而引起的各項費用開支后，實行凈利二八分成，公司收80%，個人得20%。
(2)公司派出的純勞務(wù)人員，個人勞務(wù)收入在扣除因勞務(wù)發(fā)生的所有費用(含往返機票)后，實行凈利二八分成，公司收80%，個人得20%。
(3)公司派出的純勞務(wù)人員，加班收入在扣除加班期間費用開支外，實行凈利三七分成，公司收70%，個人得30%。
(4)公司派出的純勞務(wù)人員，國外伙食開支標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)所在國家地區(qū)的具體條件，另行規(guī)定。
五、公司派往國外機構(gòu)的常駐人員的費用開支標(biāo)準(zhǔn)，按國家及貿(mào)促會國外常駐人員關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、其它外匯支出：
1、購置固定資產(chǎn)、展覽道具、國內(nèi)使用的特殊工具和辦公用具及其它用品，均應(yīng)事先寫出書面報告，報本部門經(jīng)理核批，經(jīng)財務(wù)部門及分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核審定后，報董事長簽批。
2、匯往國外款項，應(yīng)提供合同、催款函、發(fā)票的原件，并要求中文注明日期、品名、數(shù)量、用途、金額、支付比例，經(jīng)最后報總經(jīng)理及董事長批準(zhǔn)后，提前一個星期將打印清楚的境外匯款申請書交財務(wù)部門辦理匯款。
3、匯伙食費、住宿費、公雜費、機票費用等人員費，還應(yīng)提供與支付金額相應(yīng)的人數(shù)要求的任務(wù)批件或赴港澳通知書。
六、關(guān)于外匯收入的管理：
1、各項外匯收入要及時收回，不得隱瞞截留，以收抵支。
2、各項外匯收入統(tǒng)一由財務(wù)部門負(fù)責(zé)入賬，其中，匯款收入所屬部門項目經(jīng)理要及時簽字確認(rèn)，不得延誤申報入賬。
3、各項外匯收入要按規(guī)定及時辦理結(jié)匯。
展覽工程公司發(fā)票的管理
一、發(fā)票的領(lǐng)用：
各部門如因業(yè)務(wù)需要，需經(jīng)常性使用發(fā)票，必須事先寫出書面報告，報本部門經(jīng)理審批，并經(jīng)財務(wù)部門審核、備案后，方可辦理發(fā)票的領(lǐng)用。
二、發(fā)票的開具：
1、各部門領(lǐng)用的發(fā)票，需由財務(wù)部門指定的專人負(fù)責(zé)填寫開具工作。
2、發(fā)票必須按號碼順序填開，做到填寫項目齊全，內(nèi)容真實，字跡清楚，全部聯(lián)次一次復(fù)寫，各聯(lián)內(nèi)容完全一致，并加蓋公司財務(wù)專用章。
3、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、倒賣、代開、撕毀、涂改、偽造發(fā)票;不得丟失發(fā)票和私自印刷發(fā)票。
三、發(fā)票的上交：
1、發(fā)票開具后，應(yīng)將收到的現(xiàn)金或支票及時上交財務(wù)部門，財務(wù)人員確認(rèn)無誤后，必須在發(fā)票存根聯(lián)的明顯處簽署自己的全名及收款日期，并盡快入庫記賬，以確保資金的安全。
2、每本發(fā)票使用完后，應(yīng)及時到財務(wù)部門辦理繳銷。財務(wù)人員應(yīng)檢查每本發(fā)票號碼是否連續(xù)完整，填開是否真實正確，每張存根聯(lián)處是否有財務(wù)人員的簽名。
四、發(fā)票的保管：
1、發(fā)票由公司財務(wù)部門統(tǒng)一存放、保管，不得擅自損毀。
2、已使用過的發(fā)票及發(fā)票登記簿，由財務(wù)部門妥善保管，按照稅務(wù)機關(guān)和財政部門的有關(guān)規(guī)定，報經(jīng)批準(zhǔn)后，方可銷毀。
公司管理制度 4
為了規(guī)范我院藥品購進渠道，建立我院醫(yī)藥公司賬戶管理制度。
1、開戶。
申請新開戶的醫(yī)藥公司，請依據(jù)我院《醫(yī)藥公司新開戶制度》辦理。
2、銷戶。
申請銷戶的公司，請依據(jù)我院《醫(yī)藥公司賬戶銷戶制度》辦理。
3、每個公司只允許有一個賬戶，若有多個賬戶的，請辦理銷戶手續(xù)。
4、年度對賬。
各醫(yī)藥公司每年請與我院對賬一次。醫(yī)藥公司出具加蓋公司公章和財務(wù)專用章的年度對賬函，經(jīng)藥學(xué)部同意，由財經(jīng)處作年度對賬。藥學(xué)部應(yīng)在年度對賬函上注明“該公司與我院有正常業(yè)務(wù)往來，請予對賬”。對賬的結(jié)果，經(jīng)雙方財務(wù)人員核對無誤后，簽字，加蓋財務(wù)專用公章。（年度對賬函的式樣見附件）
5、公司更名。
我院僅受理由工商部門注冊變更引起的公司更名。
6、業(yè)務(wù)變更的更名。
我院不受理業(yè)務(wù)變更的更名。若確需業(yè)務(wù)變更而更名，可將原賬戶依照我院《醫(yī)藥公司賬戶銷戶制度》辦理；新賬戶符合條件的，依據(jù)我院《醫(yī)藥公司新開戶制度》辦理。新舊賬戶各自獨立，不存在任何聯(lián)系，舊賬戶所經(jīng)營的藥品品種，由我院指定配送，不得以任何形式轉(zhuǎn)入新賬戶。
7、停用賬戶。
若某賬戶在連續(xù)十二月內(nèi)累積業(yè)務(wù)量不足一萬元的.，由藥品采購組提出停用賬戶建議，經(jīng)藥學(xué)部主任、分管院長簽字后，交財經(jīng)處存檔。藥學(xué)部通知該公司賬戶已停用，請該公司辦理銷戶手續(xù)，未及時辦理銷戶手續(xù)的，該公司的賬目將做為呆賬處理，未銷售完的貨物因為缺乏該公司提供的藥品質(zhì)量保障，也將不能銷售，只能做為報廢藥品待銷毀處理，即將列為銷毀藥品的貨款金額將不再列入應(yīng)付貨款之中。若該公司滿三個月不予答復(fù)，可視為對我院做呆賬及銷毀藥品處理無異議。（藥學(xué)部通知樣式見附件）
8、重新開戶。
已停用的賬戶，或連續(xù)十二月未使用的賬戶，不得以任何理由啟用。若確因業(yè)務(wù)需要而使用時，可先將原賬戶依照我院《醫(yī)藥公司賬戶銷戶制度》辦理。符合條件的，依據(jù)我院《醫(yī)藥公司新開戶制度》辦理，重新辦理開戶手續(xù)。
公司管理制度 5
一、（總體）員工崗位責(zé)任制度
1、工作人員要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助，認(rèn)真辦理客戶開戶、服務(wù)工作，對違紀(jì)者依據(jù)公司制度予以處罰。
2、工作人員上崗要做到熱情接待、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到、語言文明、杜絕與顧客爭吵、不得惡語傷人、儀表整潔、莊重大方、樹立良好的企業(yè)形象。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)，對安排的工作不推諉扯皮，不拖延，事事有著落，件件有回音。
4、保持良好的工作環(huán)境，不得大聲喧嘩，不得嬉戲打鬧，不得亂吐亂丟。
5、按流程工作，做到認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。
6、要加強學(xué)習(xí)，提高思想和業(yè)務(wù)水平。
二、辦公室紀(jì)律
1、工作期間嚴(yán)格遵守辦公室有關(guān)規(guī)章制度，不允許做與工作無關(guān)的事情。比如吃零食、撥打私人電話、瀏覽視頻、聊私人qq及與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等，員工違者一次50元，連帶所處部門經(jīng)理罰款100元；
2、嚴(yán)格遵照公司的安排工作，任何部門員工無條件的服從各個部門經(jīng)理安排，并認(rèn)真完成所分配的工作；尊重各部門領(lǐng)導(dǎo)，工作中禁止頂撞領(lǐng)導(dǎo)；違者罰款50元。
3、因值班人員疏忽或擅自離崗出現(xiàn)工作失誤的，由此員工所在部門責(zé)任人承擔(dān)全部后果，值班人員給予勸退處理，免發(fā)員工當(dāng)月的工資。
4、工作人員要認(rèn)真保管財物。下班前要清理好物品和數(shù)據(jù)資料，必要時將重要文件保存于保險箱中，因個人保管不善將公司機密文件泄露出去，違者予以罰款500元，特別嚴(yán)重者，公司追究其法律責(zé)任，并予以辭退。
5、節(jié)假日或公司集體休息時，各部門將分管區(qū)域衛(wèi)生打掃干凈，將垃圾清理出去，關(guān)好門窗，關(guān)好電腦和電源；各部門經(jīng)理安排下去責(zé)任到人，出現(xiàn)問題，違者罰款50元，連帶部門經(jīng)理罰款100元。
6、公司員工進入辦公區(qū)域，一切以公司為重，團結(jié)互助，愛崗敬業(yè)，與所有同事搞好合作關(guān)系，不允許出現(xiàn)內(nèi)部爭斗、不團結(jié)情況，搞內(nèi)部分歧者，一經(jīng)查實，直接勸退處理，免發(fā)當(dāng)月所有工資；
員工之間因發(fā)生個人沖突而損壞公物者，按物品購買原值賠償，并處500元罰款。
7、員工的素質(zhì)涵養(yǎng)彰顯企業(yè)文化，進入公司，所有員工見面須問好示意，以示尊重；員工走出公司，心里理應(yīng)時刻裝著企業(yè)，外人問到我公司情況，不論什么場合，要時刻維護公司形象，如有通過電話、企業(yè)客服等反映員工怠慢咨詢者，一經(jīng)證實，公司嚴(yán)厲處罰，違者罰款200元，以示警告。
8、本著節(jié)能減排原則，公司所有公用電器在下班之前必須確保關(guān)閉。大廳所有公用電器由市場、行政部全體員工承擔(dān)；運營、財務(wù)部所有員工負(fù)責(zé)所處部門的辦公室公用電氣設(shè)備及本部門負(fù)責(zé)人辦公室所有公用電器設(shè)備。如未按規(guī)定下班關(guān)閉，經(jīng)任何部門經(jīng)理查處，責(zé)令本部門經(jīng)理及所有員工，每人處罰款50元以示警告。
備：個人所用電腦責(zé)任到人，下班沒有特殊情況必須確保關(guān)機，如有違反者，罰款50元，以示警告。
9、上班期間要統(tǒng)一著裝，每發(fā)現(xiàn)一次不著工裝者罰款100元整。
10、嚴(yán)禁各部門員工擅自脫離崗位，如發(fā)現(xiàn)串科室、扎堆閑聊者，部門經(jīng)理可口頭提醒，以示警告，不聽勸阻繼續(xù)逗留者，罰款200元。
11、未經(jīng)同意，不準(zhǔn)隨意將外界存儲介質(zhì)上機使用，未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將本服務(wù)中心的存儲介質(zhì)和數(shù)據(jù)外傳，因違反規(guī)定造成公司機密外漏者，公司予以辭退處理，免發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者公司依法追究其法律責(zé)任。
三、環(huán)境與衛(wèi)生
為保持公司擁有有一個良好的工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則：
1、辦公區(qū)域環(huán)境要求不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩，違者嚴(yán)重警告。
2、個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等；保證個人辦公區(qū)域的.衛(wèi)生。辦公桌椅和計算機表面不得有灰塵，桌面物品要碼放整齊，違者罰款20元。
3、及時將廢紙、廢物放入紙簍，剩水、剩茶倒入洗手間的水池；愛護洗手間的公共設(shè)施，使用后沖水；衛(wèi)生用品等雜物請放入洗手間的垃圾桶，不得丟入便池內(nèi)，員工嚴(yán)格自律，違者罰款20元。
4、會議室環(huán)境要求：不得在會議室、洽談室內(nèi)用餐；為保證會議室的正常使用，會議室使用完畢后，應(yīng)將桌椅恢復(fù)原位，及時清理桌面物品；愛護會議室及洽談室內(nèi)設(shè)施，保持會議室公共衛(wèi)生，違者罰款20元。
四、考勤制度
1、內(nèi)部員工必須嚴(yán)格按規(guī)定的工作時間上下班，不得遲到、早退；從----年8月1日起，上下班員工一律定點用企業(yè)qq考勤功能打卡，必須是本人親自打卡，出現(xiàn)代人打卡者，一旦查處被代打卡者罰款50元，扣發(fā)當(dāng)日工資；代人打卡者罰款100元，扣發(fā)當(dāng)日工資。因外因等特殊情況不能打卡者，及時告知行政部，當(dāng)天不告知者行政部不予補記，一律按當(dāng)日曠工處理。
2、上班期間如需外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先向入職者的直接上級請示。在《臨時外出申請表》上注明外出時間、地點、事由，回公司后及時注明返回時間。每條外出記錄都必須有部門經(jīng)理簽名確認(rèn)。如果無法在下班時間內(nèi)返回公司，應(yīng)電話通知部門負(fù)責(zé)人，不按規(guī)定辦理私自外出者，按當(dāng)日曠工處理。
3、有特殊事情和身體不適不能上班，必須向部門領(lǐng)導(dǎo)提前請假，做好工作交接并向行政部領(lǐng)取假條認(rèn)真填寫，得到部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)簽字將假條送還行政部請假方可有效；臨時性有事不能上班必須電話或其他方式告知部門經(jīng)理，經(jīng)過允許后方可休班，上班之后補簽假條，請假人所在部門經(jīng)理必須告知行政部，以便記好考勤，不按規(guī)定辦理者，一律按曠工處理。請假者工作交接不到位，影響工作進展的，免發(fā)休班當(dāng)天工資；特殊情況需乘飛機時，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷。
、出差地交通費，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。
1、住宿費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
b、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。
2、伙食費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
b、其他員工伙食費標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。
3、出差補助：
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標(biāo)準(zhǔn)報銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補。
5、出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結(jié)算單】，辦理報銷手續(xù)。
6、員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
五、培訓(xùn)管理
1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1）、培訓(xùn)內(nèi)容
a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）；b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認(rèn)識；
d、辦公設(shè)備的使用；
e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施（洗手間、就餐處、乘車處等）。
2)、培訓(xùn)注意事項
a、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛；
b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1）、培訓(xùn)形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等；
b、員工業(yè)余時間自學(xué)。
2）、培訓(xùn)考核
a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍）
b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評，其成績列入公司績效考核范圍。
六、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。
七、名片印制程序
1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請；
2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會通知綜合管理部門；
3、綜合管理部門負(fù)責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人
八、名片使用
1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。
2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。
3、員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。
公司管理制度 6
一、建筑工程公司管理制度有哪些
建筑施工企業(yè)規(guī)章制度種類繁多，一般按其作用和性質(zhì)可分成三大類。
1、基本制度。建筑施工企業(yè)基本制度是企業(yè)帶方向性的根本性制度。
2、工作制度。建筑施工企業(yè)工作制度主要包括經(jīng)營工作、技術(shù)工作、管理工作等方面的制
度，是指企業(yè)為搞好經(jīng)營管理而制回定的各種規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、條例等。
3、責(zé)任制。責(zé)任制是根據(jù)社會化大生產(chǎn)分工協(xié)作要求而制定的制度，規(guī)定企業(yè)內(nèi)部各級組織、各類人員在本職上應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。
建筑施工企業(yè)是指答從事建筑工程和設(shè)備安裝工程的生產(chǎn)企業(yè)。
建筑施工企業(yè)產(chǎn)品按其性質(zhì)不同，可分為建筑工程和設(shè)備安裝工程兩類。
二、公司管理制度的分類是什么
公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度偏重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。
多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
三、公司管理制度的意義有哪些
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們?nèi)￠L補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時制。新的`一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
公司管理制度 7
一、總則
1、本制度根據(jù)國家有關(guān)法令法規(guī)并結(jié)合本公司實際情況制定。
2、人事部是公司人事管理的職能部門，負(fù)責(zé)公司日常人事管理，其工作具有管理、指導(dǎo)、監(jiān)督職權(quán)，并直接對公司分管總裁和總裁負(fù)責(zé)。
3、公司各部門須嚴(yán)格遵守公司勞動人事管理制度。凡人事調(diào)配、人事任免、人員進出必須經(jīng)人事部辦理有關(guān)手續(xù)，并以人事調(diào)令為依據(jù)。各部門發(fā)文凡涉及到人事、工資、勞保、社會保險金、職工培訓(xùn)等事項，必須經(jīng)人事部合議會簽。
二、聘用
1、對缺崗和預(yù)算招聘名額面向社會公開招聘或定向?qū)趯I(yè)學(xué)校招聘，嚴(yán)格任職標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)錄用。
2、用人部門根據(jù)缺編情況提出補員報告，注明需求人數(shù)、任職標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)人事部會簽，分管副總裁審核，總裁審批后，由人事部辦理。
3、人事部查閱人才信息庫存或發(fā)布招聘信息，標(biāo)明所需崗位和人員的基本條件（包括年齡、身高、文化程度、專業(yè)水平、外語水平、工作經(jīng)歷等）。
4、用人部門及其它部門可以推薦適任人選，但不得低于該崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)，同時必須由推薦人簽名并注明與所推薦人選的關(guān)系。
5、人事部會同用人部門對報名和推薦的人員進行初審和面試。
6、人事部通知初審合格者參加筆試或口試，并會同相關(guān)部門組織人員出卷、閱卷，確定適合人選。
7、人事部將適合人選名單及個人履歷表報用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總裁審批。
8、人事部依據(jù)審批結(jié)果通知錄用者到指定的醫(yī)院進行體格檢查，攜帶體檢證明到人事部報道并辦理相關(guān)手續(xù)。
三、勞動合同
1、公司實行總員額控制下的全員勞動合同制，合同期限由公司根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整。
2、在勞動合同期內(nèi)，如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過失，公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。
3、合同期滿前35天由員工本人及用人部門填寫“續(xù)簽勞動合同意向調(diào)查表”報公司人事部，人事部根據(jù)“續(xù)簽勞動合同意向調(diào)查表”做好續(xù)簽或終止勞動合同的準(zhǔn)備工作；如要提前終止合同，必須提前一個月通知對方。
4、新聘人員試用期為3個月。試用期內(nèi)，公司或新聘人員提出終止勞動關(guān)系的，須在一周前通知對方。
5、新聘人員試用期滿由部門負(fù)責(zé)人填寫“試用考核表”，人事部核實、報總裁批準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正或解聘。試用人員的試用期限可視情況延長，但延長期限不超過6個月。
四、晉升
1、公司對各級行政管理技術(shù)職務(wù)實行聘任制，對擬晉升的聘任人員由人事部根據(jù)總裁辦公會意見組織考核鑒定，并將考核結(jié)果報總裁辦公會討論，總裁批準(zhǔn)。
2、公司對某些空缺的干部崗位適時推行競聘上崗。通過公開崗位、公開要求，推行雙向選擇、公平競爭、擇優(yōu)錄取。
3、公司急需或具有專業(yè)特長的干部崗位，由人事部根據(jù)總裁意見，直接辦理聘任試用手續(xù)。
五、調(diào)配
1、調(diào)配系指船員在公司所屬船舶內(nèi)、及船岸之間的調(diào)動，或船、岸工作人員部門內(nèi)部的崗位變動。
2、高級船員的'調(diào)配由船務(wù)管理部或酒店管理部提出建議，人事部會簽，用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總裁審批。
3、普通船員在公司船舶間的調(diào)配由主管部門或船舶提出建議，船務(wù)管理部或酒店管理部、人事部會簽，分管副總裁批準(zhǔn)。
4、船岸之間、岸基工作人員的調(diào)配由部門提出建議，人事部會簽，分管副總裁審核，總裁審批。
5、調(diào)配時應(yīng)填寫“崗位調(diào)配表”。
6、人事部根據(jù)總裁審批意見下達調(diào)配通知。
7、解聘：
�。�1）、員工有正當(dāng)理由可申請辭職，要求辭職的員工應(yīng)提前一個月向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面申請，經(jīng)公司人事部批準(zhǔn)后，船舶或部門方可為其辦理離職清單及其它手續(xù)。
�。�2）、辭職的員工如受過公司出資培訓(xùn)的，需按規(guī)定賠償公司培訓(xùn)費用和招聘費用。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自辭職，公司不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費。
（3）、對不能勝任現(xiàn)職工作又無法安排其他崗位的員工、以及嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度的員工，用人部門應(yīng)提出書面報告，經(jīng)主管部門簽署意見，人事部批準(zhǔn)后予以辭退。
�。�4）、辭職、辭退員工必須在離開公司前交清工作和辦妥離職清單及其它手續(xù)方可離開公司，否則公司將追究其經(jīng)濟責(zé)任直至法律責(zé)任。
（5）、員工因病或非因公負(fù)傷，超過國家規(guī)定醫(yī)療期（實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月，五年以上的為六個月；實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月，五年以上的為九個月）仍不能堅持正常工作的，公司有權(quán)辭退。
�。�6）、公司因經(jīng)營情況變化辭退員工，應(yīng)提前一個月通知員工。
七、考績
1、公司各部門負(fù)責(zé)人每月對其所屬員工進行績效考核，人事部對考核結(jié)果進行審核或平衡，并根據(jù)考核結(jié)果確定當(dāng)月效益系數(shù)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
2、公司人事部每年底在每月度的績效考核基礎(chǔ)上統(tǒng)一組織年終綜合考核。
3、年終綜合考核采取個人書面述職（總結(jié)）、口試、筆試等多種形式進行，考核結(jié)果作為本年度評選優(yōu)秀員工、下年度干部聘任的重要依據(jù)。
4、對考核不適任的員工可以按照有關(guān)規(guī)定終止勞動合同，也可以進行內(nèi)部崗位調(diào)整，如不服從調(diào)整或調(diào)整后仍不適任應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定終止勞動合同。
八、培訓(xùn)
1、為提高員工素質(zhì)及工作效率，公司各部門和船舶定期舉辦各種教育培訓(xùn)，被指定參加的員工不得拒絕參加。
2、船舶應(yīng)在每年底根據(jù)主管機關(guān)的規(guī)定、要求和工作實際需要分別向船務(wù)管理部、酒店管理部提出下年度的培訓(xùn)需求，船務(wù)管理部、酒店管理部集中審核后分別向人事部提出三船輪機部、駕駛部、酒店部，及本部門下一年度的培訓(xùn)需求。
3、岸基其余部門在每年底根據(jù)工作實際需要向人事部提出下一年度的培訓(xùn)需求。
4、人事部根據(jù)各部門和船舶的培訓(xùn)需求編制全公司年度培訓(xùn)計劃，報分管總裁和總裁審批后由各部門和船舶實施。
5、船員適任證書和各類專業(yè)考證培訓(xùn)按主管機關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。
6、因工作需要、需公司出資的臨時性培訓(xùn)，各需求部門必須提出書面報告，經(jīng)職能部門和人事部會簽，總裁批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；各部門、三船、人事部均應(yīng)建立健全培訓(xùn)臺帳。
九、退休
1、公司員工男性年滿六十歲，女性年滿五十歲者，應(yīng)辦理退休。
2、對有特殊技能、或公司工作需要并身體健康的退休人員，經(jīng)總裁批準(zhǔn)，可簽訂“退休人員返聘協(xié)議書”，返聘使用。
十、臨時工的管理
1、船舶開航期間可聘用少量的臨時工，臨時工的崗位、名額由酒店管理部確定，人事部會簽，總裁批準(zhǔn)。
2、駐船經(jīng)理可根據(jù)實際工作需要，在確定的名額內(nèi)提出招收臨時工的報告，并注明擬安排的崗位，經(jīng)酒店管理部和人事部批準(zhǔn)后方可在沿岸招收健康、合格的臨時工。
3、駐船經(jīng)理必須將所招收的臨時工的個人資料、指定醫(yī)院的體檢合格證明及時報船長、公司酒店管理部和人事部備案。
4、駐船經(jīng)理必須安排專人對所招收的臨時工進行安全生產(chǎn)知識、消防知識、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、員工手冊等方面的教育和培訓(xùn)，以達到上崗標(biāo)準(zhǔn)。
5、公司對臨時工實行定崗培訓(xùn)、定崗使用，原則上不予調(diào)配，以保證人員素質(zhì)。
十一、附則
1、本制度應(yīng)用中的問題，由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度未盡事宜，由公司在適當(dāng)時間再作補充規(guī)定。
3、本制度自下達之日起施行，以往相關(guān)規(guī)定與本制度不符的以本制度為準(zhǔn)。
公司管理制度 8
1.遵守公司的一切規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，每次出車必須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可出車，各部門用車，由部門領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，主管領(lǐng)導(dǎo)同意后直接通知司機。
2.必須熟知交通法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解國家有關(guān)法律法規(guī)，服從交通指揮，接受交通檢查。開車時系好安全帶，確保生命財產(chǎn)的安全。否則因違章行車造成的一切后果由司機個人負(fù)責(zé)。
3.司機應(yīng)熟知所駕駛車輛各部件的性能，對車輛要經(jīng)常進行檢查和保管，保持車輛清潔衛(wèi)生，保持車輛良好技術(shù)狀態(tài)，確保剎車靈敏有效和車輛安全運行。
4.車輛確需維修時，要先和領(lǐng)導(dǎo)打好招呼，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可修理，并實性行零件以舊換新，如果在定點維修站修理，并且不立即結(jié)帳的`，要填品憑證單，在憑證單上寫清配件名稱、價格和功用，修理工簽字，憑證單帶回后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、財務(wù)結(jié)帳，無特殊情況未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自修車。
5.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)私自出車或外借他人，不許拉私活、中途捎腳帶客，不許酒后駕車，開車時不許用手機和朋友聊天，否則出現(xiàn)的一切后果司機本人負(fù)責(zé)。
6.開車時要精力集中，保證充分睡眠，保持良好的精神狀態(tài)，不許超速行駛，不許強行超車和野蠻行車，在正常情況下，停車時不許急剎車，遇有路況較差要減速行駛，以免造成車輛損失，嚴(yán)禁無故繞行辦私事。
7.做好行車記錄，節(jié)約用油，加油時要有車人在場，沒有特殊情況兩日內(nèi)報銷，如發(fā)現(xiàn)燃油外流，扣發(fā)當(dāng)月工資并根據(jù)情況從重處罰。
8.妥善保管好隨車工具和各種證件，如有丟失由司機按價賠償和補辦。
9.車輛停運后，有閑余時間，司機在不影響本職工作情況下，要參加力所能及的勞動。
公司管理制度 9
第一章主題內(nèi)容與適用范圍
為加強我公司辦公用品管理，控制費用開支，規(guī)范我公司辦公用品的采購與使用，本著勤儉節(jié)約和有利于工作的原則，根據(jù)我公司實際情況，特制定本規(guī)定。
第二章辦公用品的購買
辦公用品購買細則
第一條原則
為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公用品的購買，都應(yīng)由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
第二條辦公物品的申購
根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向行政經(jīng)理通報，確定申購數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化，也一并向行政經(jīng)理提出。
第三條采購規(guī)定
在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下，按照成本最小原則，選擇直接去商店采購或者訂購的方式。
辦公用品的采購要本著節(jié)約、合理、適用的原則。采購復(fù)印紙、大中型設(shè)備器具、批量辦公用品等，必須有兩至三人參加洽談，貨比三家，務(wù)求價廉質(zhì)優(yōu)。經(jīng)辦人在業(yè)務(wù)交往中嚴(yán)禁收受回扣、紅包及高額貴重饋贈;不得受賄，不得索取錢物。
訂購單:在各部門申請的辦公用品中如果包含有需要訂購的辦公用品，則申請部門還必須另填一份訂購單，經(jīng)行政部門確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購。
行政部門必須依據(jù)訂購單，填寫“訂購進度控制卡”，卡中應(yīng)寫明訂購日期、訂購數(shù)量、單價以及向哪個商店訂購等等。
第四條驗貨
所購買辦公用品送到后，按購貨清單進行驗收，核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒有問題。
第五條各部門申請辦公用品
辦公用品原則上由公司行政部統(tǒng)一采購、分發(fā)給各個部門。如有特殊情況，允許各部門在提出“購買辦公用品申請表”的前提下進行采購。在這種情況下，行政部門有權(quán)進行審核，并且把審核結(jié)果連同申請書一起保存，以作為日后使用情況報告書的'審核與檢查依據(jù)。
第三章辦公用品的分類、領(lǐng)用及報廢處理
第六條辦公用品分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。
1.消耗品:鉛筆、刀、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、復(fù)寫紙、標(biāo)簽、便簽、橡皮、夾子等。
2.管理消耗品:簽字筆、圓珠筆、修正液、筆記本、信封、白板筆、固體膠等。
3.管理品:剪刀、釘書器、直尺、筆筒、計算機、文件夾、檔案盒、檔案袋、票夾、印臺等。
第七條管理和發(fā)放:
1、辦公用品由人事行政部門統(tǒng)一保管，并指定保管人，按公司核定的費用標(biāo)準(zhǔn)向使用人發(fā)放。
2、采購人員應(yīng)將所采購的物品交保管人辦理登記入庫手續(xù)，保管人根據(jù)采購價格核定物品單價，計入領(lǐng)用部門(人)費用，并在每月終填報《辦公用品使用情況匯總表》。
3、各部門辦公用品費用核定及有關(guān)規(guī)定:
�、�、辦公用品領(lǐng)用必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)填寫《辦公用品領(lǐng)用單》后領(lǐng)用和發(fā)放，嚴(yán)禁先借后領(lǐng)的行為。
�、凇⒐靖鞑块T應(yīng)按公司核定的辦公用品費用定額標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把好申購和領(lǐng)用關(guān)。保管人不得超標(biāo)發(fā)放辦公用品，確因工作需要超標(biāo)領(lǐng)用的，應(yīng)經(jīng)行政經(jīng)理同意。
�、�、核定的費用實行增人增費、減人減費，各部門增人或減人，其費用由人事行政部門根據(jù)人員變動情況進行調(diào)整。
�、�、各部門因特殊情況需增加費用的，應(yīng)以書面形式報批，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，由總經(jīng)理特批增加該項費用。
�、�、辦公用品使用實行月統(tǒng)計年結(jié)算，截止時間為每月終和年終12月31日。由人事行政部門出具報表，財務(wù)部審核。費用超支在超支人年終獎金中扣除，節(jié)約費用計入下年度使用。
�、�、各部門及各使用人的辦公用品使用標(biāo)準(zhǔn):每人每月最多領(lǐng)用1支簽字筆，如果保管不好丟失自行負(fù)責(zé)購買。每周三統(tǒng)一領(lǐng)用辦公用品，其他時間嚴(yán)禁領(lǐng)用辦公用品。
⑦、各部門要控制和合理使用辦公用品，杜絕浪費現(xiàn)象。筆記本、簽字筆芯、圓珠筆芯、膠水、涂改液、計算器等辦公用品重新領(lǐng)用時應(yīng)以舊換新。
�、唷⒎舱{(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應(yīng)照價賠償，否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。
第八條報廢處理
對決定報廢的辦公用品，要作好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處理的其他有關(guān)事項。
第四章辦公物品的保管
第九條填寫清單
所有入庫辦公用品，都必須一一填寫入庫清單。
第十條保管
必須清楚地掌握辦公用品庫存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時要實行防蟲等保全措施。
第十一條盤存
辦公用品倉庫應(yīng)定期清點。清點工作由行政人員負(fù)責(zé)。清點要求做到賬物一致，如果不一致必須查找原因，然后調(diào)整清單，使兩者一致。
第十二條印刷品與紙張管理
印刷品與各種用紙的管理按照盤存的清單為準(zhǔn)，對領(lǐng)用的數(shù)量隨時進行記錄并進行加減，計算出余量。如果消耗品用完，立即寫報告遞交行政主管。
第十三條持有量調(diào)查
必須對公司各部門所擁有的辦公用低值易耗品，主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是，定期對每月領(lǐng)用量、使用量以及余量(未用量)作出統(tǒng)計，向上報告。行政部對報告進行核對，檢查各部門所報統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否與倉庫的各部門領(lǐng)用臺賬中的記錄相一致。最后把報告分部門進行編輯保存。
第五章對辦公物品使用的監(jiān)督與調(diào)查
第十四條調(diào)查內(nèi)容
對公司各部門進行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括:
1.核對用品領(lǐng)用單據(jù)與用品清單。
2.核對用品申請書與實際使用情況。
3.核對用品領(lǐng)用清單與實際用品清單。
第十五條行政經(jīng)理職責(zé)
1.核對收支傳票與用品實物清單。
2.核對支付傳票與送貨單據(jù)。
第十六條本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公司管理制度 10
1、目的:
為了使辦公用品的管理、發(fā)班規(guī)范化、制度化，有效控制辦公用品的使用，防止“濫用亂領(lǐng)”，特制訂以下管理制度。
2、保管制度
2.1貨物入庫前需嚴(yán)格檢查，把好質(zhì)量關(guān)和價格關(guān);
2.2加強管理，保證庫存物品完好無損、存放整齊、標(biāo)識清楚;、
2.3出庫必須按申領(lǐng)程序、未經(jīng)審核、簽批、不得發(fā)放;
3.4每月要做好盤點工作，做好進、出、存報表，做到物卡相符、賬卡相符、帳帳相符;
2.5建立健全物品的記錄，如質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)地、價格等，方便下次進貨;
2.6庫存物品應(yīng)堆放整齊，按進出庫頻次高低規(guī)劃物品所需庫位及面積，以有效得用庫位空間;
2.7做好防潮、防火工作，保證通道暢通;
2.8凡紙品類物品應(yīng)清點整齊放于貨架上，并做好檢查工作，防止損壞;
2.9各部門領(lǐng)物，原則上只給領(lǐng)取與業(yè)務(wù)相關(guān)的物品;
2.10辦公用品倉庫保管員通過每月盤存后，理清斷檔或?qū)⒁獢鄼n用品，填寫采購申請單，確認(rèn)無誤后交上級審批;
2.11嚴(yán)格遵守倉庫保管紀(jì)律規(guī)定，做好物品管理工作。
3、申購制度
3.1購買辦公用品必須緊持《采購程序》;
3.2辦公用品保管員通過每月盤存后，理清斷檔或?qū)⒁獢鄼n用品，填寫采購申請單，確認(rèn)無誤后交上級審批;
3.3部門、車間如需購買辦公用品(如桌、椅等)，需填寫購物申請表，必須嚴(yán)格執(zhí)行《采購程序》，方可交會采購人員采購;
3.4凡未經(jīng)批準(zhǔn)而隨意采購的`辦公用品，保管員有權(quán)拒絕入庫，采購人自負(fù)經(jīng)濟責(zé)任。
4、申領(lǐng)制度
4.1到倉庫領(lǐng)取辦公用品必須按照領(lǐng)用程序;
4.2不能少批多領(lǐng)或隨意領(lǐng)物;
4.3倉庫保管員堅持領(lǐng)用程序，沒有領(lǐng)物單的，一律不準(zhǔn)領(lǐng)取;如遇緊急情況，給予領(lǐng)取，事后應(yīng)補辦領(lǐng)物申請手續(xù)。
公司管理制度 11
為了規(guī)范公司員工行為，實現(xiàn)公司管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制定本制度。
儀容儀表制度
為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范員工的個人形象，儀容儀表尤為重要。員工在上班時間，應(yīng)統(tǒng)一穿著工裝，要求端正、大方。
上班時間，應(yīng)佩戴工作證。無故不佩戴者，將對其進行適當(dāng)?shù)奶幜P。
工作時間，男女員工發(fā)行要得體，配飾應(yīng)得當(dāng)，女員工化淡妝。
在公司內(nèi)外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。對同事要關(guān)心，愛護。
接待客人要熱情禮貌，舉止文明。
凡違反規(guī)定一次者，給予警告處分;第二次罰款10元;一個月內(nèi)，累計違反三次者，扣發(fā)當(dāng)月工資。
工作行為制度
全體員工要遵紀(jì)守法，忠于職守、愛崗敬業(yè)。
服從領(lǐng)導(dǎo)、平等待人、團結(jié)互助，公司內(nèi)外要保持團結(jié)一致，相互關(guān)心。
愛護公物、勤儉節(jié)約、杜絕浪費。
不得長時間接打私人電話，不得打牌、下棋、大聲喧嘩、玩游戲，不打架罵人，不酗酒鬧事，不得在公司里吸煙、閑聊、道人是非、離間感情、影響團結(jié)。
嚴(yán)格遵守作息時間制度，按時上下班，不遲到、不早退，嚴(yán)禁擅離職守，因病因事不能正常上班時，須請假，事后銷假。
因違反規(guī)定一次的，給予警告處分;第二次罰款10元;一個月內(nèi)，累計違反三次者，扣發(fā)當(dāng)月工資。
保密工作制度
全體員工保守公司的業(yè)務(wù)信息和商業(yè)機密。
不該說的秘密不說，不該知道的秘密不問。
不該看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。
不在不利于保密的場所談涉及公司隱私的秘密。
不私自記錄、錄制、復(fù)制、拍攝、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。
不在任何公開的報紙雜志上，公開發(fā)表文章、著作、演講或變相泄露公司信息和秘密。
凡違反規(guī)定的，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以罰款，最高1000元。如造成無法挽回的嚴(yán)重后果，公司將終止與此員工的.勞工合同。
合同管理制度
為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況制定本制度。
合同管理是公司管理的一項很重要的內(nèi)容。各部門使用統(tǒng)一合同文本。按照“平等互利、協(xié)商一致”原則，對雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)規(guī)定須明確、具體，文字表達要清楚、明確。首部：雙方的全稱、簽約時間、簽約地點等;
結(jié)尾：雙方當(dāng)事人簽字、合同專用章、注明合同的有效期限。
任何人對外簽訂合同，都必須以維護公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許假公濟私、損公肥私、謀取私利。
合同在簽訂前，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)審批。
合同的變更、修改、解除，一律采用書面形式(信件、函電、電傳等)，口頭形式無效。嚴(yán)格總經(jīng)理審批程序。
辦公室管理制度
辦公室負(fù)責(zé)研究制定公司方向性、前瞻性的工作計劃或意見，起草、審核各類文件、簡報等相關(guān)文書，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀或助手。
負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、管理、使用、歸檔、作廢、機要保密、文印材料、廣告宣傳、印鑒管理等項工作。
做好電話記錄，保證上情下達、下情上報工作。
做好前廳接待，客源登記、信息交流，顧客反饋，宣傳畫冊的分發(fā)等工作。
做好公司的用具、用品的購置，保管、編號、登記、分發(fā)等項工作。
做好公司的考勤管理、環(huán)境衛(wèi)生制度的編制、分工、檢查、監(jiān)督、獎懲工作。
印章管理制度
為規(guī)范公司印章管理，維護公文的嚴(yán)肅性，確保良好的工作秩序，提高辦事效率，維護公司利益，特對印章進行管理。
公司的公章，財務(wù)專用章、合同專用章等印章的制發(fā)、改刻、廢止，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由經(jīng)理助理統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。
公司的所有印章由經(jīng)理助理統(tǒng)一保存、嚴(yán)格管理。
公司其他人員使用印鑒、印章必須嚴(yán)格審批程序，保管人員認(rèn)真登記，注明用印章時間、用印章內(nèi)容、經(jīng)手人、批準(zhǔn)人、用印章登記簿等應(yīng)妥善保管備查。
印章如遇丟失，損壞或被盜時，應(yīng)及時報告總經(jīng)理。
公司印章統(tǒng)一用大紅色印泥，特殊情況除外。
財務(wù)管理制度
為加強財務(wù)管理，依據(jù)有關(guān)國家法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況制定。
財務(wù)管理要按照“勤儉節(jié)約、精打細算、降低消耗、增加積累”的方針，做好會計憑證、報表、賬目、資金、款項、實物、日清月結(jié)等項工作，主動接受財政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門的檢查指導(dǎo)。
嚴(yán)格資金使用審批制度，所購用具、作品，由辦公室統(tǒng)一編制計劃，總經(jīng)理審批后方可購置。現(xiàn)金使用，嚴(yán)格一支筆制度。每筆開支，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字。
作息請假制度
公司依據(jù)《勞動法》建立請假制度。
實行每周六天工作制，工作時間是周一至周日，周一至周三調(diào)休。
每天工作八小時，作息時間：
周一至周五上午：8:30—12:00下午：13:30—18:00
周六、日上午：8:00—12:00下午：14:00—18:00
如公司需要加班，可調(diào)整作息時間，總之遵循每天八小時工作制原則。
遲到或早退20分鐘以內(nèi)者罰款10元;超過20分鐘罰款20元;遲到或早退1小時者為曠工，扣發(fā)當(dāng)日工資;一周累計遲到或早退3次及以上者，扣發(fā)當(dāng)周工資;曠工超過三天以上者視為自動離職。
實行簽到考勤制度，評先評優(yōu)。全體員工上下班須在規(guī)定時間內(nèi)簽到，不簽到或代簽到視為缺勤。
事假：部門主管及人事主管簽字生效，請假者扣除半日或一日工資。請事假需提前一天請假，如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職，按曠工處理，扣除三日工資。
衛(wèi)生管理制度
人事部負(fù)責(zé)公司的衛(wèi)生制度的制定、劃責(zé)、檢查、監(jiān)督、評比、獎懲工作。
保持地面干凈整潔，幾凈窗明，無塵土、污跡，無異味、無雜物、無紙屑、無煙頭、無痰跡。辦公室整齊有序、辦公桌上的東西擺放錯落有致，電腦、臺歷、文具等用品整齊劃一，美觀大方。
附則
本制度由公司領(lǐng)導(dǎo)層及公司部門員工共同制訂。員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為都要予以追究并根據(jù)所簽署合同規(guī)定做出相應(yīng)處罰
公司管理制度 12
安全第一、預(yù)防為主是本公司的基本方針，安全是生產(chǎn)的保證，是效益的基礎(chǔ)，安全和生產(chǎn)與效益發(fā)生矛盾時，應(yīng)毫不動搖地把安全放在第一位，在抓好安全生產(chǎn)工作的同時努力消除事故隱患，安全是相對的，在安全時，仍要保持清潔的'頭腦，充分認(rèn)識不安全因素的客觀存在，所以安全工作要長抓不懈，為了保證生命、財產(chǎn)的安全，特制訂如下管理措施。
一、要加大安全生產(chǎn)教育力度，凡新入公司的工人(包括實習(xí)、見習(xí)、代培人員等)都要經(jīng)過公司、車間和班組的三級安全教育，必須在懂安全生產(chǎn)知識的技術(shù)人員指導(dǎo)下，方可進入操作現(xiàn)場。
二、凡特殊工種如電工、吊車工、電焊工、司機等，都必須經(jīng)過一定時間的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使他掌握技術(shù)，掌握了安全知識，并經(jīng)過考試合格，領(lǐng)導(dǎo)研究同意后方可獨立操作。
三、要教育工人在生產(chǎn)中必須穿戴好勞動保護用品。教育工人保持工作現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生良好，教育工人自覺維護好公司內(nèi)的一切安全設(shè)施。
四、必須抓好安全生產(chǎn)工作，公司行政管理人員至少每季度召開一次安全生產(chǎn)分析會，車間要每月進行一次安全生產(chǎn)會，班組每周進行一次安全生產(chǎn)教育，工作前負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查安全工作，檢查并做好安全保護工作后，方可開展工作。
五、本公司成立由廠務(wù)經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，生產(chǎn)安全由廠務(wù)經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，本公司設(shè)專職安全員，班組設(shè)兼職安全員，負(fù)責(zé)檢查安全規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。
六、組長對班組安全生產(chǎn)工作負(fù)有主要責(zé)任，在危險工作崗位上要設(shè)立安全專職監(jiān)督員，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)隱患及嚴(yán)重威脅著工人安全時，必須立即采取相應(yīng)的措施，并及時向主管報告。
七、各主管要以身作則，組織好安全活動，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程和安全制度，每個員工都要配合好安全工作，聽從安全員的指揮。
八、安全負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)或重大險情及直接威脅工人安全時，有權(quán)停止生產(chǎn)作業(yè)，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
九、建立健全安全組織，實行專管和群管相結(jié)合，要選派責(zé)任心強、敢抓敢管、能堅持原則、具有安全生產(chǎn)知識專業(yè)水平的人擔(dān)任專職安全員。
十、嚴(yán)禁將未經(jīng)批準(zhǔn)的危險物品帶入公司內(nèi)，違者要追究其責(zé)任，要害設(shè)備包括關(guān)鍵性的生產(chǎn)設(shè)備、易燃、易爆和其他危險物品等，必須設(shè)專人保養(yǎng)和管理，并經(jīng)常進行檢查和維護，凡對人體有害的物品，不準(zhǔn)帶入公司和住宿區(qū)、公共場所、如有發(fā)現(xiàn)同類事情，任何人員都有權(quán)制止。
十一、操作工不得穿拖鞋、涼鞋進入生產(chǎn)車間，女工不得穿裙子進入生產(chǎn)車間。
十二、上班工作其間不得飲酒、打鬧、聊天。
十三、要堅持安全檢查活動，安全檢查以三級(公司、課室、班組)為主、自檢為輔，公司每季度檢查一次，做到安全生產(chǎn)工作心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到防患于未然。
十四、公司領(lǐng)導(dǎo)每星期進行一次檢查安全生產(chǎn)工作落實情況，檢查內(nèi)容:
1.檢查安全負(fù)責(zé)人安全工作實施情況;
2.檢查員工安全意識情況;
3.檢查安全制度貫徹落實情況;
4.檢查隱患整改措施;
5.檢查安全教育和培訓(xùn)工作。
十五、凡發(fā)生傷亡事故或重大人身傷害事故，車間負(fù)責(zé)人必須立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，24小時內(nèi)組織有關(guān)人員召開事故分析會，分析原因，吸取教訓(xùn)，并按有關(guān)規(guī)定向上級主管部門匯報;發(fā)生輕傷或一般事故，24小時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，并在48小時內(nèi)組織召開事故分析會，提出整改措施，防止同類事故再次發(fā)生。
十六、公司部根據(jù)事故性質(zhì)、傷害輕重對造成事故的責(zé)任者給予處罰，對事故隱瞞不報、謊報，造成事故發(fā)生，經(jīng)濟損失及傷害員工，給予主管領(lǐng)導(dǎo)撤職，員工開除出公司。
十七、體員工要樹立安全第一，人人有責(zé)的思想，自覺遵守安全技術(shù)操作規(guī)程和安全制度。
公司管理制度 13
一、個人辦公區(qū)域衛(wèi)生
1、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個人柜物品整潔整齊。
2、個人物品、個人辦公桌、椅、個人文件柜、個人更衣柜衛(wèi)生屬個人負(fù)責(zé)，必須保證時刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置(見附錄一、附錄二)，電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后;除定置圖上物品外其余物品不得擺放;個人柜嚴(yán)格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時打開。
3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)，勤擦洗自己所戴安全帽，個人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛(wèi)生維護
每天由值日人員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域公共衛(wèi)生，專業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉庫區(qū)域抽煙，保持空氣清新。
3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉庫貨架衛(wèi)生及擺放責(zé)任到人，由相關(guān)點檢員或設(shè)備負(fù)責(zé)人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件;倉庫公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時清掃干凈。
5、工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
6、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
7、當(dāng)天辦公室開水由值日人員負(fù)責(zé)。
8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、門窗(玻璃、窗臺、窗欞、窗簾)上無浮塵。
2、地面無污物、污水、浮土。
3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
4、照明燈、空調(diào)上無浮塵;水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
5、個人柜、公用柜內(nèi)外無浮塵、污跡，柜內(nèi)物品排列整齊、無灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。
6、辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊;保溫杯無茶銹、水垢，個人名字統(tǒng)一向外擺放;辦公桌下線纜捆扎整齊，無雜物。
7、桌椅擺放端正，座套、個人隔斷干凈整潔。
8、電腦、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，擺放端正，無灰塵、浮土。
9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無雜物、無異味。
四、值日人員職責(zé)
1、周一至周五，每天安排兩人負(fù)責(zé)值日，節(jié)假日及周六周日由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。
2、值日時間:當(dāng)天早上8:00至第二天早上8:00，夜間由當(dāng)天夜間值班人員負(fù)責(zé)保持。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學(xué)習(xí)室、倉庫。
4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點進行交接。后一天值日人員有權(quán)利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況，并督促當(dāng)日值日人員整改;如接班衛(wèi)生狀況沒有達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負(fù)責(zé)整改，在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的`，由值班人員負(fù)責(zé)整改。
5、當(dāng)天值日人員下班時要負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，監(jiān)督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標(biāo)準(zhǔn)考核當(dāng)日值日人員。
6、值日人員有權(quán)利和義務(wù)督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
7、值日人員未認(rèn)真履行職責(zé)，專業(yè)將根據(jù)實際情況扣罰當(dāng)月績效2-10分次;其他成員未認(rèn)真配合，專業(yè)將實際情況扣罰當(dāng)月績效2-10分次;如影響到公司或部門考評，將加倍考核;受到領(lǐng)導(dǎo)表揚和肯定或為專業(yè)做出特殊貢獻，當(dāng)月績效嘉獎2-10分次。
以上制度即日起生效，請各位同事配合執(zhí)行!
公司管理制度 14
一、遵守公德
第一條：公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背社會公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
第一條：愛崗敬業(yè)：熱愛生活、熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二條：盡職盡責(zé)：要求員工必須做到“三負(fù)責(zé)”即對社會負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé)，對自己的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任。
第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，交代的工作要積極完成，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，把工作做好，不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第四條：逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。
三、團結(jié)合作
第一條：員工之間要緊密團結(jié)，精誠合作，工作中要相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立融洽的人際關(guān)系。
第二條：嚴(yán)以律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評
第三條：不搞小團體、小幫派，倡導(dǎo)同事之間密切和諧的關(guān)系。
第四條：不搬弄是非，無中生有，挑破離間，說一些不利于公司員工團結(jié)的話。
第五條：保持積極的生活態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，已成熟的方法解決問題。
四、遵守紀(jì)律
第一條：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第二條：遵守公司制定的作息時間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。
第三條：公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。
第四條：工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無關(guān)的雜志書刊，不做與工作無關(guān)的事。
五、誠實自律
第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的.不正之風(fēng)
第二條：不得利用職務(wù)之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。
第三條：不得挪用公司財務(wù)，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。
六、安全保密
第一條：要隨時隨地的注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告、處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二條：注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財務(wù)的安全存放。
第三條：公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等，均屬公司機密，員工有保守機密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司機密時，應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。
七、儀表大方
第一條：員工必須儀表端莊、整潔。
第二條：上班期間不能飲酒。
第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：
男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋
女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋
第四條：不準(zhǔn)打口哨
八、環(huán)境要求
第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭
第二條：保持肅靜，不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機盡量輕聲細語，不得影響到其他人員工作。
第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。
第四條：所使用品實行定位管理，以便提高工作效率。
九、愛惜財務(wù)
第一：不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。
第二：按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施，下班后要關(guān)好設(shè)備在離開公司。
第三條：愛護公司財務(wù)，不得損壞公司財務(wù)，不得隨意挪用公司財務(wù)。
十、BP(獎罰)制度
第一條：員工違反公司制度、給公司帶來負(fù)面影響等，根據(jù)事情的嚴(yán)重性對其進行10—200元不等的罰款。
第二條：根據(jù)員工的工作能力及績效考核，對工作表現(xiàn)突出的員工進行現(xiàn)金獎勵或職位晉升。
十一、員工的離職管理
第一條：實習(xí)期間提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
第二條：已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。
第三條：工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
第四條：員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。
第五條：員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。
十二、員工請休假制度
第一條：公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎。
第二條：非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資(同時取消全勤獎)。
第三條：一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請假時必須填寫請假條，由部門主管簽字上交辦公室。
第四條、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎。
第五條：公司上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。
第六條：公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
公司管理制度 15
為加強公司財務(wù)管理，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
第一條 財會人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的`方針，以提高公司經(jīng)濟效益、壯大公司經(jīng)濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務(wù)工作做好。
第二條 財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項經(jīng)濟活動。
第三條 記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報帳。
第四條 財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經(jīng)紀(jì)律和公司財務(wù)制度的款項，應(yīng)拒絕支付、并及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。
第五條 建立穩(wěn)定的財會人員隊伍。財會人員調(diào)動或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。
第六條 一切現(xiàn)金往來，須憑據(jù)收付。
第七條 正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長簽字后方能報銷付款。
第八條 嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
第九條 本制度自公布之日起執(zhí)行。
公司管理制度 16
基于公司業(yè)務(wù)規(guī)模日益發(fā)展擴大的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)需要以實物沖抵業(yè)務(wù)款項的情況。為了更好地規(guī)范以實物抵業(yè)務(wù)款項發(fā)生的行為與管理，特制訂以下規(guī)定。
一、適用原則：
允許以實物抵業(yè)務(wù)款項的情況有以下三種：
一是因公司在經(jīng)營發(fā)展、業(yè)務(wù)運作過程中確有對相關(guān)產(chǎn)品的實際需求（如公司進行基建時需要空調(diào)等電器產(chǎn)品，或是因業(yè)務(wù)擴展需要購買計算機、傳真機等）；
二是在公司業(yè)務(wù)發(fā)生后出現(xiàn)了客戶無法以貨幣方式支付業(yè)務(wù)款項的情況；
三是在新業(yè)務(wù)拓展初期或業(yè)務(wù)淡季臨時補版（補時）的情況。
對于以上三種情況應(yīng)采用不同的審批流程。
1、所抵實物必須保證產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，產(chǎn)品證明文件及相關(guān)手續(xù)齊全，且實物提供方必須對抵換的產(chǎn)品提供保修等售后服務(wù)，并保證抵換的產(chǎn)品享有與其它相同的市場零售產(chǎn)品完全一致的其它各項服務(wù)。
2、在以實物抵業(yè)務(wù)款的過程中，負(fù)責(zé)確定實物參考價格的部門是公司的實物（資產(chǎn)）管理部門。（如硬件技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)備如計算機、復(fù)印機、傳真機等抵換品價格的確定；行政部負(fù)責(zé)基建類、耗材類產(chǎn)品如辦公桌椅、硒鼓、墨粉等抵換品價格的確定）
3、參考價格有兩組，一組為相同產(chǎn)品的市場最低零售價，一組為相同產(chǎn)品的市場批發(fā)價，原則上價格的確定以市場批發(fā)價為準(zhǔn)，不得高于市場最低零售價。如果實物屬稀有物，即不易找到完全相同產(chǎn)品進行比較，則可根據(jù)同類型且功能最為相近的產(chǎn)品價格來確定抵換價格，但此時應(yīng)允分考慮到產(chǎn)品因售后服務(wù)等原因帶來的使用風(fēng)險，適當(dāng)根據(jù)實際價格給予下調(diào)。
4、根據(jù)各種情況最終確定的實物價值，即為沖抵業(yè)務(wù)款收入的金額，且等于實物入庫價格及出庫價格。
5、實物管理部門（硬件技術(shù)部或行政物業(yè)中心）應(yīng)有專人監(jiān)督所有以抵換方式進入公司的產(chǎn)品的使用情況，并在每月底進行統(tǒng)計匯總；如在使用中出現(xiàn)質(zhì)量等問題，應(yīng)及時與原負(fù)責(zé)抵換的業(yè)務(wù)人員聯(lián)系維修或調(diào)換，必要時需由其直接領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助完成此項工作；對于在使用過程中發(fā)現(xiàn)確實存在質(zhì)量問題的實物，相關(guān)業(yè)務(wù)部門有責(zé)任協(xié)助實物管理或使用部門修繕或更換，否則公司將核扣相關(guān)業(yè)務(wù)部門的有關(guān)折抵收入。
二、實物抵業(yè)務(wù)款的申請、審批流程：
1、第一種情況：
因公司實際需要進行的實物抵款業(yè)務(wù)，審批流程如下：
1）相應(yīng)部門提出對某種產(chǎn)品需求的書面報告，按公司支出審批規(guī)定報批，由公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁終審。
2）公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁如認(rèn)為可以用公司的現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)（如廣告、軟件、常規(guī)研發(fā)報告等）形式進行交換的，可將意見轉(zhuǎn)至相關(guān)利潤中心總經(jīng)理，由能要求客戶提供可抵產(chǎn)品或服務(wù)的`業(yè)務(wù)部門與有產(chǎn)品需求的部門進行溝通，并由部門經(jīng)理安排業(yè)務(wù)人員在要求的期限內(nèi)負(fù)責(zé)抵換事宜的聯(lián)系，提出抵換方案。
3）客戶方接受抵換產(chǎn)品或服務(wù)的方案，可提出相應(yīng)的供貨方案（方案中包括但不限于以下內(nèi)容：產(chǎn)品品牌、型號、數(shù)量、供貨價格、供貨時間、服務(wù)政策等）。
4）供貨方案經(jīng)產(chǎn)品需求部門或?qū)嵨锕芾聿块T負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，業(yè)務(wù)部可與客戶簽訂相應(yīng)的業(yè)務(wù)合同（互抵協(xié)議），并安排實物運送。
5）實物送至公司時，須由需求部門會同實物管理部門對產(chǎn)品質(zhì)量、包裝情況等各方面進行檢驗，如有必要可開箱驗貨。如符合要求，業(yè)務(wù)部可憑實物發(fā)票、產(chǎn)品說明書、保修證書等資料辦理入庫手續(xù)（如手續(xù)不全，實物管理部門可先將產(chǎn)品入庫并只打收條，待手續(xù)齊全后再開入庫單）；如不符合要求，實物管理部門應(yīng)要求負(fù)責(zé)抵換的業(yè)務(wù)人員與供貨方協(xié)商進行調(diào)換，經(jīng)檢驗合格方可開入庫單。
6）辦理入庫之后，業(yè)務(wù)人員需認(rèn)真填寫《實物抵業(yè)務(wù)款申請表》，后附購貨發(fā)票、入庫單、業(yè)務(wù)合同（互抵協(xié)議），由利潤中心總經(jīng)理及實物管理部門負(fù)責(zé)人簽字后報公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁審定業(yè)務(wù)部門的營業(yè)收入金額。
7）業(yè)務(wù)人員將《實物抵業(yè)務(wù)款申請表》及上述附件交至財務(wù)部，同時開具業(yè)務(wù)發(fā)票并填寫支票回收單（注明以實物形式回收業(yè)務(wù)款）。
2、第二種情況：
因無法回收廣告款進行的實物抵款業(yè)務(wù)，審批流程如下：
1）業(yè)務(wù)發(fā)生后因客戶資金方面原因造成未回款達兩個月以上，客戶提出以實物沖抵業(yè)務(wù)款時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)詳實填寫《實物抵業(yè)務(wù)款申請表》中的各項內(nèi)容，后附客戶的供貨方案（方案中包括但不限于以下內(nèi)容：產(chǎn)品品牌、型號、數(shù)量、供貨價格、供貨時間、服務(wù)政策等）。經(jīng)上級經(jīng)理核實確認(rèn)后，交由相關(guān)實物管理部門指派專人與業(yè)務(wù)人員共同對客戶提供的實物進行檢驗。如不符合要求或不具可變現(xiàn)價值，需在客戶經(jīng)營（或客戶代理商經(jīng)營）的其它產(chǎn)品中進行選擇，并充分考慮實物使用后需要客戶提供的后續(xù)服務(wù)，且取得全部產(chǎn)品資料。（為安全起見，應(yīng)盡可能選擇有較大經(jīng)營規(guī)模的品牌產(chǎn)品，防止客戶破產(chǎn)后無法延續(xù)售后服務(wù)。）
2）如實物確符合要求，可就實物價格及數(shù)量進行確定。原則上應(yīng)要求客戶以出廠價、成本價或市場最低零售價為準(zhǔn)給予60%—70%的折扣，如實物的可變現(xiàn)價值較低，應(yīng)給予更低的折扣。
3）價格確定后，業(yè)務(wù)員與客戶簽訂抵換協(xié)議（備忘錄），并安排實物運送。
4）實物送至公司時，需由實物管理部門對產(chǎn)品質(zhì)量、包裝情況等各方面進行檢驗，如有必要可開箱驗貨。如符合要求，業(yè)務(wù)部可憑實物發(fā)票、產(chǎn)品說明書、保修證書等資料辦理入庫手續(xù)（如手續(xù)不全，實物管理部門可先將產(chǎn)品入庫并只打收條，待手續(xù)齊全后再開入庫單）；如不符合要求，實物管理部門應(yīng)要求負(fù)責(zé)抵換的業(yè)務(wù)人員與供貨方協(xié)商進行調(diào)換，經(jīng)檢驗合格方可開入庫單。
5）入庫手續(xù)辦理完畢后，業(yè)務(wù)人員將價格詳細填寫至《實物抵業(yè)務(wù)款申請表》中，后附入庫單、購物發(fā)票、互抵協(xié)議等，經(jīng)總經(jīng)理及實物管理部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，報公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁審定沖抵金額。如用于沖抵的產(chǎn)品價格已有60%（含）以下的折扣，則可全額沖抵未回款；如產(chǎn)品價格高于60%折扣時，將根據(jù)具體情況對未回款金額進行一定比例折扣。
6）財務(wù)部按照公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的比例計部門回款額，如有差額則作為壞帳處理。
7）業(yè)務(wù)人員的提成應(yīng)按批準(zhǔn)的回款額計算，提成比例應(yīng)至少減少至原標(biāo)準(zhǔn)的60%（或以相應(yīng)金額的實物發(fā)放）；已扣業(yè)務(wù)員未回款金額應(yīng)全部返還本人。
3、在新業(yè)務(wù)拓展初期或業(yè)務(wù)淡季臨時補版時的第三種情況下，業(yè)務(wù)發(fā)生前客戶提出只能以實物沖抵業(yè)務(wù)款項時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先提交《實物抵業(yè)務(wù)款申請表》，經(jīng)本部門直接主管經(jīng)理簽字，報公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁審批后�？砂吹诙N情況下的審批流程執(zhí)行。其營業(yè)收入的確定以及產(chǎn)品的入庫價格均按公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁批準(zhǔn)的金額確定。
4、例外情況：如因業(yè)務(wù)人員自身工作失誤造成無法回款，經(jīng)業(yè)務(wù)人員與客戶協(xié)商可以實物沖抵業(yè)務(wù)款，部門可按第二種情況下的審批流程執(zhí)行，但業(yè)務(wù)人員不得參加提成，部門可在對業(yè)務(wù)人員進行未回款考核時適當(dāng)調(diào)整。同時可按公司批準(zhǔn)的實物所抵未回款金額核減部門的未回款，但已核扣部門的未回款考核利潤不予返還。
三、附則：
1、如遇客戶無故拒付業(yè)務(wù)款或客戶瀕臨破產(chǎn)或更名、更換股東等因素帶來的無法回款等情況，業(yè)務(wù)部應(yīng)申請委托公司法律部通過法律程序予以解決。
2、一般情況下，除網(wǎng)刊廣告、網(wǎng)上廣告、包版（買斷）廣告、軟件、常規(guī)研究報告以外的業(yè)務(wù)不能以實物形式進行沖抵。
3、抵回實物的出庫程序同實物（資產(chǎn)）管理的相關(guān)規(guī)定，設(shè)備的折舊根據(jù)出庫價格按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
公司管理制度 17
1、目的
對原料、輔料、成品及半成品進行檢驗，為生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供保證。
對產(chǎn)品特性進行監(jiān)視和測量，驗證產(chǎn)品要求得到滿足，以確保滿足顧客的`要求。
2、范圍
適用于對生產(chǎn)所需的外購產(chǎn)品。過程產(chǎn)品和成品進行監(jiān)視和測量。
對輔料的入廠檢驗，半成品的過程檢驗，成品的出廠檢驗。
3、職責(zé)
質(zhì)管科是對產(chǎn)品特性實施監(jiān)視和測量主要職能部門。
4、程序
質(zhì)管科根據(jù)《檢驗標(biāo)準(zhǔn)》明確檢測點。抽樣方案。檢測項目。檢測方法。使用的檢測設(shè)備等。
進貨驗證
對生產(chǎn)購進物資倉庫保管員核對，確認(rèn)原材料品名，數(shù)量等無誤。包裝無損后，置于待檢區(qū)，并通知檢驗員檢驗。必要時，由化驗室采樣進行微生物和理化指標(biāo)的檢驗。
檢驗員根據(jù)《檢驗標(biāo)準(zhǔn)》進行全數(shù)或抽樣驗證，并填寫《原料檢驗記錄》：
產(chǎn)品的過程檢驗由各工序的品管員負(fù)責(zé)，按照工藝標(biāo)準(zhǔn)對其檢驗和監(jiān)控將檢驗合格的半成品交付下道工序，不合格品另行堆放。
a）檢驗合格。倉庫辦理入庫手續(xù)并做好標(biāo)識。
b）檢驗不合格時，檢驗員在購進物資上加“不合格”標(biāo)識，按《不合格品控制程序》進行處理。
采購產(chǎn)品的驗證方式
驗證方式可包括檢驗。測量。觀察。工藝驗證，提供合格證明文件等方式。
半成品的測量和監(jiān)控
過程檢驗
對設(shè)置檢測點的工序，在做好自檢自分后將產(chǎn)品放在待檢區(qū)，檢驗員依據(jù)檢驗規(guī)范進行檢驗，對合格品，在《半成品檢驗記錄》上蓋檢驗員簽字后方可轉(zhuǎn)入下一道工序；對不合格品執(zhí)行《不合格品控制程序》。
公司管理制度 18
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，特制定本公司管理規(guī)章制度。
（一）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
�。ǘ┕境珜�(dǎo)團結(jié)、互助、奮發(fā)思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
�。ㄈ┕就ㄟ^發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
（四）公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工團隊。
�。ㄎ澹┕竟膭顔T工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
（六）公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入保證，并隨著公司效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
�。ㄆ撸┕咎岢笳鎰�(wù)實的工作作風(fēng)，提供工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力。
�。ò耍﹩T工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
一、考勤制度
1.按國家規(guī)定，實行7小時工作制。每周一至周六為工作日，上午9:00上班，下午18:00下班。中午休息時間為12:00至14:00。
2.員工必須如實指紋打卡簽到。
3.事假需提前一天向部門經(jīng)理申請，經(jīng)同意后向行政部備案，按事假天數(shù)扣除當(dāng)事人日工資（基本工資/26天*事假天數(shù)）。
4.員工生病應(yīng)及時通知公司，病假兩天以上的必須持有醫(yī)院開具的病假單方能生效。病假2天內(nèi)不扣除工資。3天以上，按事假標(biāo)準(zhǔn)扣除工資。
5.如未能按上述第
3、4條執(zhí)行，則視為曠工。曠工一天扣除當(dāng)事人三倍日工資，無故曠工三天以上者視為自動離職，自動離職者視為放棄已工作部分工資，工資不予發(fā)放；
6.當(dāng)月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎，50元/月（試用期內(nèi)的員工不享受此待遇）。連續(xù)6個月全勤的員工除給予表揚外，一次性獎勵100元，或帶薪調(diào)休一天，連續(xù)12個月全勤的員工一次性獎勵300元，或帶薪調(diào)休三天，調(diào)休時間安排向行政部報批。
7.各部門員工因工作需要加班應(yīng)向部門經(jīng)理申請，20:00以后開始計算加班時間，加班可享受10元晚餐補助。
8.合同期內(nèi)的部門經(jīng)理或員工自動離職須提前30天向行政部提交書面申請，上報行政部主管審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，并及時辦理交接手續(xù)及清算財務(wù)單據(jù)。
9.部門經(jīng)理或員工因違反公司制度或工作業(yè)績不佳被，自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起，一周內(nèi)辭退。
10.員工在試用期內(nèi)可隨時提出辭職，公司也可隨時提出辭退。
二、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟效益，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位津貼+全勤獎+午餐補助+工齡工資+通訊補助+月績效；
工資發(fā)放：當(dāng)月10日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日是節(jié)假日，工資提前發(fā)放。
工資領(lǐng)�。簡T工領(lǐng)取工資時必須本人當(dāng)面點清金額并簽字確認(rèn)，不允許代領(lǐng)。
三、福利待遇
1.公司正式員工每年發(fā)放防暑降溫費100元。
2.節(jié)日補助：勞動節(jié)，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦分別100元/人（試用期員工不享受此待遇）。
3.每位公司員工在生日當(dāng)天可獲得公司贈送的生日蛋糕一份。
4.按季度評選各部門優(yōu)秀職員，給予通報表揚及物質(zhì)獎勵100元/人。
5.每年年終公司將評選年度最佳員工，同時將獲得公司的額外嘉獎。
6.經(jīng)常加班的員工，由部門經(jīng)理安排調(diào)休，得到批準(zhǔn)后報行政部備案。
四、崗位制度
1.保質(zhì)、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，認(rèn)真填寫工作日志。
2.熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3.維護公司設(shè)備、財產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4.及時備份客戶文檔、資料，確保不丟失。因個人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5.及時向部門經(jīng)理匯報工作進程及客戶業(yè)務(wù)。
6.工作由部門經(jīng)理分派，如完成時間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動加班完成。
7.禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。
8.公司采取逐級責(zé)任制管理。
五、員工檔案
公司認(rèn)為，對人事檔案進行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾�，因為它體現(xiàn)了公司對每個雇員的重視。為此，每位員工都有責(zé)任，在雇傭開始時，真實地填寫員工資料卡。提供不正確或虛假情況者，視為違反誠信方針，這也可以作為被解雇的.理由。除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽他人情況。
六、員工離職
雇傭終止時，員工須填寫“員工離職申請表”，將資料交于相關(guān)人員，并由行政主管，總經(jīng)理簽字后，在財務(wù)部領(lǐng)取最后一個月工資。屬于公司的一切財產(chǎn)必須退還給相關(guān)部門，包括文具，桌柜鑰匙以及文件資料等。
七、公司紀(jì)律
1.嚴(yán)禁各種形式或手段向客戶行賄；泄露公司機密；弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)；危害公司利益及從事第二職業(yè)等行為。違反者，予以開除。
2.嚴(yán)禁工作時間上網(wǎng)聊天，打游戲及與工作無關(guān)的事情，在崗期間不穿工作服，不帶工作牌。違反者，扣除當(dāng)月工資100元。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請、耗材（打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽）應(yīng)提前記錄、隨時查看。
2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣（打印紙雙面使用），不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計作品確認(rèn)后，隨時歸類收存。需刻盤的，標(biāo)注清楚。
2、定時刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時查看公司電子郵件并及時處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
�。�1）每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時關(guān)閉。
（2）下班時應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。
3、衛(wèi)生管理
（1）保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
（2）定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。
�。�3）定期為花澆水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識。上班期間鎖好公司大門。
2、謝絕推銷或與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。
十二、保密制度
1、專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會議紀(jì)要，競爭策略，計劃，設(shè)計技術(shù)資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說與己無關(guān)的秘密，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，增強保密觀念，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本規(guī)范。
公司管理制度 19
一、職業(yè)道德要求
(1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，樂觀肯干，喜愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2) 遵守紀(jì)律 仔細遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3) 仔細學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4) 公私分明 愛惜公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5) 勤儉節(jié)省 具有良好的節(jié)省意識，勤儉辦公，節(jié)省能源。
(6) 團結(jié)合作 嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7) 嚴(yán)守隱秘 未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或供應(yīng)有關(guān)公司的任何資料。
二、服務(wù)意識要求
(1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文靜，衣冠干凈，舉止端莊。
(2) 主動熱忱 以真誠的笑容，主動熱忱地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3) 急躁周到員工在對用戶的服務(wù)中要急躁周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，急躁解答用戶問題，服務(wù)愛護入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
(1) 保持衣冠干凈，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進褲內(nèi)。
(4) 女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1) 站立時，自然直立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2) 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3) 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂搖擺，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4) 在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5) 進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手小扣三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨便翻動室內(nèi)物品。
(6) 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1) 全部來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2) 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切嚴(yán)厲。
(3) 仔細傾聽對方講話，需要時應(yīng)具體記錄對方通知或留言的.事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4) 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5) 打電話時，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明白。
(6) 上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1) 員工必需牢記公司的工作是以用戶為中心，必需高度重視用戶的投訴。
(2) 細心、急躁地傾聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3) 仔細地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人快速而妥當(dāng)解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工嘉獎或懲罰的依據(jù)。
(6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝，對大事表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿足程度。
公司管理制度 20
1、主題內(nèi)容及適用范圍
為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序,特制定本制度。
本制度適用于集團各職能部門及下屬公司。
2、考勤方式及對象
集團總部及下屬公司均使用卡鐘進行打卡考勤。
集團總部副總級以下員工、下屬公司副總經(jīng)理級以下員工為考勤對象。集團及下屬公司經(jīng)理級(含)以上員工每天打卡二次(上下班各一次)，集團及下屬公司經(jīng)理級以下員工每天打卡四次(上午上班、上午下班、下午上班、下午下班各一次)。
市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《因公出差申報單》記錄考勤。
3、工作時間
集團總部實行六天工作制。上班時間為：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30。集團的某些特殊崗位及下屬公司可依據(jù)營業(yè)特點、工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，報集團人力資源中心審批并備案。
4、打卡管理
代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
人事部門負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。
不得擅自更改考勤記錄，違者扣薪50元/次。
員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序，打卡完畢將卡依位插入本部門區(qū)域，不得亂放。
因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。
因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者，須填寫《因公出差申報單》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至人力資源中心，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
每月25日，各部門文員到人力資源中心領(lǐng)取考勤卡，按員工工號填寫下月考勤卡，于每月末前一天晚上依位插入本部門區(qū)域。每月于1號將上月考勤卡送交人力資源中心，并附考勤原始報表。
在市內(nèi)辦理公務(wù)不能按時打卡或已按時上、下班但忘記打卡者，須在次日填寫《出勤解釋單》,集團總部經(jīng)理級以下員工由部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn);集團總部經(jīng)理級(含)以上員工由主管副總/總監(jiān)初核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理批準(zhǔn)。下屬公司員工由部門經(jīng)理初核，行政人事部經(jīng)理審核，下屬公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人事部門備案，否則作缺勤處理。
因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申報單》一式兩份，集團總部經(jīng)理級以下員工由部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn);集團總部經(jīng)理級(含)以上員工由主管副總/總監(jiān)初核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理批準(zhǔn);集團總部副總級(含)以上員工及下屬公司總經(jīng)理由人力資源中心總監(jiān)初核，集團總經(jīng)理審核，集團董事長批準(zhǔn)。下屬公司員工由部門經(jīng)理初核，行政人事部經(jīng)理審核，下屬公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人事部門備案，否則作缺勤處理。
需到國外出差的，出差人員須提前填寫《因公出差申報單》一式兩份，并附申請報告(說明內(nèi)容、目的.、地點、時間、費用預(yù)算等),由集團總經(jīng)理審核，集團董事長批準(zhǔn)。
5、請假流程
員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交人事部門備案，未在人事部門備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
集團總部經(jīng)理級以下員工請假三天(含)以下由部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)復(fù)核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn);集團總部經(jīng)理級以下員工請假三天以上由部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)復(fù)核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人力資源中心備案。
集團總部經(jīng)理級(含)以上員工請假三天(含)以下由主管副總/總監(jiān)審核，人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn);集團總部經(jīng)理級(含)以上員工請假三天以上由主管副總/總監(jiān)初核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人力資源中心備案。
集團總部副總級(含)以上員工及下屬公司總經(jīng)理請假報人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理復(fù)核，集團董事長批準(zhǔn)。并交人事部門備案。
下屬公司員工請假由部門經(jīng)理初核，行政人事部經(jīng)理審核，下屬公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交行政人事部備案。
員工請產(chǎn)假必須提前三十天向人事部門申請,并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。
凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到人事部門辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
6、缺勤處理
遲到、早退者，5分鐘以內(nèi)每次扣薪5元，15分鐘以內(nèi)的每次扣薪15元，30分鐘以內(nèi)的每次扣薪30元。每個季度考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
當(dāng)月忘記打卡超過一次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。
無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣薪100元，曠工二天扣薪200元，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達四天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟補償。
7、加班管理
公司提倡高效運作,員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。
實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符,加班工資計算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進行扣薪50—100元的處罰。
員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交人事部門備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門經(jīng)理需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交人事部門備案。
如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計為加班：
在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。
必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
下列情況不屬于加班：
集團總部及下屬公司經(jīng)理級(含)以上員工(除司機)在星期日、法定節(jié)假日以外的延時工作時間。
集團總部及下屬公司銷售部、銷售訂單部人員在正常上班時間以外的延時工作時間。
凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
因工作需要出席社交場合的。
因公差旅期間。
加班時的就餐時間。
市場銷售人員的業(yè)務(wù)時間。
加班工資計算：
集團總部及下屬公司經(jīng)理級以下員工(除銷售部、銷售訂單部人員及司機)在正常上班時間外(非法定節(jié)假日、休息日)加班的，按加班時間發(fā)放150%的基本工資。
集團總部及下屬公司員工(除銷售部、銷售訂單部人員)在休息日加班的，按加班時間發(fā)放200%的基本工資。
集團總部及下屬公司員工(除銷售部、銷售訂單部人員)在法定節(jié)假日加班的，按加班時間發(fā)放300%的基本工資。
加班時間不足30分鐘者不予計算加班費.
8、其他
本制度解釋權(quán)歸集團人力資源中心。
本制度應(yīng)與相關(guān)的人事管理制度配套實施。
本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準(zhǔn)。
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