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旅游景區(qū)管理制度

時間:2024-08-25 10:06:29 制度 我要投稿

旅游景區(qū)管理制度

  在現(xiàn)在的社會生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編精心整理的旅游景區(qū)管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游景區(qū)管理制度

旅游景區(qū)管理制度1

  1總則

  1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財產和景區(qū)的安全。

  1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。

  2職責

  2.1場務管理部門負責景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。

  2.2場務管理部門負責施工現(xiàn)場及用電安全,負責消防報警設施維護保

  2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。

  3工作程序

  3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛(wèi)工作

  3.1.1場務管理部門實行晝夜定崗巡查制度,負責景區(qū)游覽秩序的維護和日常安全保衛(wèi)工作。

  3.1.2場務管理部門的保安人員負責本景區(qū)閉園后及晚間維護景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。

  3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。

  3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負責對進出景區(qū)的員工、車輛進行檢查、登記工作。

  3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內的秩序。

  3.1.6景區(qū)各部門均應在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護及安全工

  3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應急救援預案》處理。

  3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領導下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規(guī)定制定相應的`保衛(wèi)方案,并做好保密工作。

  3.2消防安全

  3.2.1消防工作應實行“預防為主,防消結合”的方針,落實“誰主管,誰負責”的原則,建立三級防火責任制,逐級簽訂《消防安全責任書》,層層負責,形成整體的、全方位的防火網絡。

  3.2.2各下屬單位應嚴格履行《消防安全責任書》的責任,做好本部門消防安全工作。場務管理部門的消防隊負責監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》,限期整改。

  3.2.3場務管理部門消防人員負責全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時值班,分片包干,責任到人。

  3.2.4景區(qū)防火責任人員按《消防安全責任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的消防設施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發(fā)現(xiàn)設施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告,由其通知相關部門限期整改。

  3.2.5消防設施的維護保養(yǎng)工作由場務管理部門負責,修理后由場務管理部門安排有關人員負責驗收確認。

  3.2.6場務管理部門消防人員負責消防報警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。

  3.2.7突發(fā)火災時,按《景區(qū)突發(fā)事故應急救援預案》處理。

  3.2.8消防人員應按當?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

  3.3施工現(xiàn)場安全

  3.3.1施工單位進入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責任書》,確保安全。

  3.3.2場務管理部門按《消防安全責任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進行控制。

旅游景區(qū)管理制度2

  第一章總則

  第一條:為了預防火災和減少火災危害,加強應急救援工作,保護人身、財產安全,維護公共安全,根據《中華人民共和國國消防法》、《山東省消防條例》等相關法律法規(guī),結合xxxxxx實際,制定本辦法。

  第二條:在xx內從事經營、管理、建設、保護及其他活動的單位與個人,適用本辦法。

  第三條:xx消防工作貫徹“預防為主、防消結合”的方針,實行消防安全責任制,確定消防安全責任人和消防安全管理人。xxxxxxxxx(以下簡稱“xxxxx”)負責xx內消防安全管理的具體工作,

  第四條:任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何單位和成年人都有參加有組織的滅火工作的義務。

  第二章安全管理

  第五條:xx內工作的任何單位與個人,必須嚴格履行下列消防安全職責:

  深入貫徹執(zhí)行各類消防法律法規(guī),堅決服從xx消防安全工作計劃安排,保證本單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況,按照規(guī)定配置相關防火預警設施和消防器材。

  2、積極配合xx消防部門開展消防工作,同時組織防火自檢自查,落實防火隱患整改,及時處理涉及消防安全的問題,同時鼓勵和引導xx內經營性場所投;馂墓娯熑伪kU、財產火災保險。

  3、積極參加xx內部組織的各項消防安全演練,提高防火滅火意識。

  第六條:在xx內從事經營、管理的當事人必須嚴格履行下列消防安全職責:

  1、在其營業(yè)之前必須簽訂消防安全責任書,落實消防隱患整改,確定日常的消防安全工作由經營業(yè)主負責。

  2、同一建筑物由兩個以上單位使用或者管理的,共用各方對自己使用或者管理部分的消防安全負責;對共用的疏散通道、安全出口、建筑消防設施,共用各方應共同制定管理辦法。

  3、當事人任何經營活動都不得妨礙xx建筑消防設施和通道的使用,未經相關部門審核批準,不得經營存放易燃易爆危險品,不得擅自對建筑物改建和改造,不得在室內使用明火(食品加工業(yè)除外),不得隨意改變電線電路,不得使用不符合安全要求的或沒有合格證的電器。xx消防隊對電力設施、用電線路等實行定期檢查制度,建立檔案,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改。大功率電器使用前須向xx消防隊申報備案,對不符合用電安全規(guī)定的,不予同意。

  第七條:xx內經營場所梁、柱、樓板等主要承重構件必須進行防火處理,與周邊建筑相鄰部分必須用不燃材料進行防火分隔,防火分區(qū)最大面積必須≤300㎡(增設自動噴淋滅火系統(tǒng)的場所,其防火分區(qū)最大面積可在此基礎上增加一倍)

  1、大型經營場所安全出口不得少于兩個,位于兩個安全出口間的最不利點距最近安全出口的距離≤20m,位于袋形走道兩側或盡端的'最不利點距最近安全出口的距離≤9m,疏散通道最小寬度≥1.5m。

  2、房間數(shù)超過二十個的賓館、飯店必須安裝自動噴淋滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)(含簡易裝置)。房間數(shù)超過五十個或建筑面積大于1000㎡的賓館、飯店必須辦理消防設計審核,竣工后必須經過消防驗收合格后方能營業(yè)。

  第八條:對于xx內部的施工單位要與其簽訂消防安全責任書,施工現(xiàn)場的消防安全,由施工單位負責,施工單位應嚴格遵守消防法律法規(guī)和消防技術規(guī)范。嚴格用料,不得在施工現(xiàn)場堆積易燃易爆物品,不得圈占消防設備及消防通道,不得堵塞走廊、樓梯及其他疏散通道。需要明火、做舊、噴漆時,需報xx消防隊批準領證后方可作業(yè),且施工現(xiàn)場必須采取必要的防火措施。xx消防部門督促施工單位做好消防工作,確保施工現(xiàn)場的消防安全。

  第九條:xxxxxx及其下屬消防隊應當在公安消防部門的指導下,制定消防安全管理制度、消防事故應急預案、消防培訓制度,實施消防安全巡查、檢查制度,定期檢查維護消防、防雷、電氣設施和設備,確保其完好有效,督促落實隱患整改,積極開展消防安全宣傳教育培訓,提高所有員工的防火滅火意識。

  第十條:xx內部的所有員工要熟知和掌握相關防火、滅火、逃生自救知識,具備使用消防設備和撲滅初起火災的能力,對新聘的員工必須經過消防安全培訓,合格后才能上崗。

  第三章火災處置

  第十一條:建立完善的滅火救援應急反應和處置機制,火災發(fā)生后,xxxxx、消防、公安、電力等相關人員必須第一時間到場配合處置,設立消防指揮中心,火災現(xiàn)場總指揮由到場的公安機關消防機構最高行政領導擔任,其作出的相關部署和決定,有關單位和個人必須立即執(zhí)行。

  第十二條:xx內經營場所的業(yè)主及其經營人員要確保本場所的消防安全,一旦發(fā)生火災,該場所立即作為公共避難場所,不再作為經營場所投入使用。

  第十三條:xx內經營業(yè)主、從業(yè)人員有發(fā)現(xiàn)火災及時報警的義務,任何單位、任何個人不得阻擾他人報告火警,不得阻擾、影響消防部門滅火救援行動。

  第四章獎勵與處罰

  第十四條:任何單位和個人有舉報他人違反本辦法規(guī)定行為的義務。消防機構作為火災隱患投訴舉報承辦主體,對于群眾投訴舉報有保護舉報人隱私和及時查清處理的職責。對于屬實的投訴舉報應當給予適當獎勵。

  第十五條:對于積極參加消防培訓、大力支持xx消防工作,且全年無消防隱患、消防事故的業(yè)態(tài)。xxxx于年底酌情考慮給予適當獎勵。

  第十六條:有下列行為的單位和個人,由公安消防部門和xx派出所等執(zhí)法部門按照相關法律、法規(guī)給予行政處罰;觸犯刑法的,移交司法機關追究刑事責任:

  1、違反本辦法的單位,責令限期整改,逾期不整改的,視其情節(jié)輕重,做出相應行政處罰,如通報批評、停業(yè)整頓、沒收保證金、罰款、追究其法律責任。

  2、對不服從管理人員管理,對管理人員威脅、恐嚇、辱罵、毆打的,根據《中華人民共和國國治安管理處罰條例》移交公安機關處理;情節(jié)嚴重的,依法追究其刑事責任。

  3、未履行消防安全職責而造成重大、特大火災事故的消防安全責任人,視其情節(jié)輕重,進行處罰,構成犯罪的,依法追究其刑事責任。

  4、 xx消防安全工作者應當忠于職守,秉公執(zhí)法,因失職瀆職造成消防安全隱患或事故發(fā)生的,給予處罰,構成犯罪的,依法追究其刑事責任。

  第五章附則

  第十七條:本辦法下列用語的含義:

  1、消防設施,是指消防預警、消防滅火、消防供水、消防通信通道等設施。

  2、火災隱患,是指由于引火源、可燃物和用于滅火、逃生的設施、器材、通道、出口、間距等其他事項不符合消防安全技術要求,可能引發(fā)火災、導致火災蔓延、妨礙火災撲救、造成疏散困難的危險狀態(tài)。

  第十八條:本辦法由xxxxxxxxxxx負責解釋,自發(fā)布之日起施行。

旅游景區(qū)管理制度3

  一、為了預防火災和減少火災危害,保護游客、工作人員生命、財產安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財產安全,特制定本制度。

  二、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針,實行防火安全責任制。

  三、旅游景區(qū)應當將消防工作納入總體規(guī)劃,確定本單位的消防安全責任人與消防安全管理人,使消防工作與景區(qū)建設相適應。

  四、旅游景區(qū)應當根據景區(qū)建設的需要,成立安全防火委員會,建立專職或義務消防隊。

  五、旅游景區(qū)新建、改建、擴建建筑工程時,應將建筑工程的消防設計圖紙及有關資料報送公安消防機構審核,審核合格后方可施工。

  六、經審核的建筑工程消防設計需要變更的,應報原審核單位的公安消防機構審核,核準后方可變更。

  七、建筑工程竣工時,必須經公安消防機構驗收,驗收合格后方可投入使用。

  八、旅游景區(qū)的建筑工程室內裝修、裝飾應當根據國家工程建筑消防技術標準的規(guī)定,使用不燃、難燃材料。

  九、旅游景區(qū)應當經常對職工進行消防宣傳教育,提高消防安全意識。

  十、旅游景區(qū)應當制定滅火和應急疏散預案,定期組織消防演練。

  十一、旅游景區(qū)應當定期組織防火檢查和每日防火巡查,并建立記錄,對發(fā)現(xiàn)的和公安消防機構提出的火災隱患,及時消除。

  十二、旅游景區(qū)應當按照國家有關規(guī)定配置符合國家標準或行業(yè)標準的消防設施和器材,設置消防安全標志,并定期組織檢驗、維修,確保消防設施和器材完好、有效。

  十三、旅游景區(qū)應當保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,并設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設施、器材;不得埋壓、圈占消火栓;不得占用防火間距;不得堵塞消防通道。

  十四、在禁止煙火的'地域,旅游景區(qū)應當設置“禁止煙火”的標志牌,對游客的吸煙、使用明火行為加以制止。

  十五、旅游景區(qū)電器產品、燃氣用具的質量必須符合國家標準或行業(yè)標準。電器產品、燃氣用具的安裝、使用和線路、管路必須經持證上崗的員工設計、敷設,符合國家有關消防安全技術規(guī)定。

  十六、發(fā)生火災后,應當立即利用現(xiàn)有消防設施、器材,組織專職或義務消防隊隊員進行撲救,并及時撥打“119”火警電話報警。

  十七、在公安消防隊趕到火場撲救火災時,旅游景區(qū)應當在條件允許的情況下,為火災的撲救工作提供便利條件。

旅游景區(qū)管理制度4

  1、總則

  1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區(qū)制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,堅持“預防為主,確保重點,預防犯罪,保障安全”的工作方針。

  1.2安全保衛(wèi)工作應確保景區(qū)及游人的人身、財產安全,嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危險品進入景區(qū)。

  1.3攜帶物品出入景區(qū),應嚴格按照景區(qū)制定的《關于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。

  1.4安全保衛(wèi)人員應經常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理并向上級報告。

  1.5嚴禁未經領導允許,徇私情將外來人員及車輛放入景區(qū),更不允許員工及外來人員在景區(qū)內開快車。

  1.6安全保衛(wèi)人員應對全景區(qū)進行經常性地認真檢查,以防有人損壞花草樹木、建筑、設備及其它財物。

  1.7嚴禁在景區(qū)內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領導匯報情況。

  1.9安全保衛(wèi)值班人員應熟記火警、匪警電話、當?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領導的電話,出現(xiàn)情況應及時報警,并向景區(qū)領導報告。

  2、景區(qū)治安管理規(guī)定

  2.1工作標準

  2.1.1堅守崗位,嚴格交接班制度。

  2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格,奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰(zhàn)的軍隊作風。

  2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能,有效地保證景區(qū)的正常秩序,確保景區(qū)財物及游客的人身財產安全。

  2.1.4及時制止不良事件的發(fā)生,有力打擊不法分子。

  2.1.5開園前、閉園后,對所轄區(qū)域進行檢查。

  2.1.6開園后在崗位上進行正常的值勤工作,并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

  2.1.7協(xié)助市場管理部作好票房的押款工作。

  2.1.8負責景區(qū)內外的夜間值勤工作,執(zhí)行輪流值崗制度,保證景區(qū)財產的安全。

  2.1.9嚴格執(zhí)行景區(qū)關于員工、車輛進出景區(qū)的規(guī)定,按景區(qū)規(guī)定對進出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務往來人員進行檢查。

  2.1.10作好疏導工作,保證出入通道暢通無阻。

  2.1.11嚴禁游客和無關人員進出員工通道。

  2.1.12保持崗亭和大門清潔衛(wèi)生。

  2.1.13門衛(wèi)應站姿端正,精神飽滿,衣冠整潔,對待游客熱情禮貌。

  2.2開園期間的秩序維護和檢查

  2.2.1保安人員上崗后,檢查轄區(qū)內公共設施是否完好,如有損壞,報有關領導,并填報《維修單》報場務管理部門維修。

  2.2.2負責維護景區(qū)游覽、表演場所的秩序。

  2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況,清理三無人員,留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。

  2.2.4對進出景區(qū)調度口的車輛應進行疏導指揮及查驗,確保秩序井然。

  2.2.5各轄區(qū)保安人員應制止炒賣轉售門票、無證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。

  2.2.6保安人員每天協(xié)助市場管理部門作好押款工作。

  2.3閉園期間的檢查和守護

  2.3.1檢查轄區(qū)范圍內的公共設施是否完好,如有損壞,立即報有關領導,并填寫《報修單》報景區(qū)場務管理部門維修。

  2.3.2閉園后,用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。

  2.3.3檢查景區(qū)內各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況,出現(xiàn)問題及時處理。

  2.3.4夜間巡視時,應密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員,確保景區(qū)和承包租賃單位的財產、物資安全。

  2.3.5加強各通道口進出車輛和人員的查驗。

  2.4交接班

  2.4.1早班、中班、夜班及機動班應作好交接班工作。班前由領班安排崗位,交代任務,班后作簡單工作小結。

  2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位,交班人員不得離崗。

  2.4.3接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

  2.4.4接班人員應將上一班交接的有關事項查點清楚。

  2.4.5交班前,應將值班場所打掃干凈。

  2.4.6各領班每天應填寫《保安值勤記錄》,對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀懲罰等填寫清楚,并簽署姓名和日期。

  2.5刑事治安案件的處理

  2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時,負責人員應立即上報有關領導和公安部門,并趕赴現(xiàn)場處理。

  2.5.2處理案件時,本著保護景區(qū)員工、游客人身、財產安全的原則并注意維護景區(qū)的形象和聲譽。

  2.5.3向當事人和目擊者了解事情的經過,作好筆錄。

  2.5.4負責人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》,連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關處理。

  2.6檢查與考核

  2.6.1為確保和落實各崗位的具體操作規(guī)范,治安負責人負責班組日常工作檢查和考核;

  負責人每兩周至少對各崗位進行一次檢查和考核,并填寫《服務質量檢查表》;

  部門負責人對各崗位進行巡視抽查。

  2.6.2檢查時發(fā)現(xiàn)一般不合格,按景區(qū)有關規(guī)定處理,并填寫《獎懲通知單》;

  發(fā)現(xiàn)嚴重不合格,由負責人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報,并按要求整改處理。

  3、景區(qū)保安人員的管理

  3.1總則

  3.1.1愛崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎;

  認真負責是做好保安工作的前提;

  依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據;

  服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證;

  貫徹執(zhí)行各項治安、保衛(wèi)制度規(guī)定,是每個保安人員的責任。

  3.1.2保安人員執(zhí)勤時要做到“五要”:要服裝整潔、干凈一致;

  要儀容儀表嚴肅端莊;

  要認真負責,保持警惕;

  要文明禮貌;

  要依法執(zhí)勤,有禮有節(jié)。

  3.1.3保安人員值班時要做到“六不”:不抽煙喝酒;

  不串崗離崗;

  不閑談睡覺;

  不操手插手;

  不徇私舞弊;

  不打人罵人、不與游客爭吵。

  3.1.4嚴格落實“八防”職責:防失火,防爆炸,防盜搶,防落水,放逃票,防破壞,防詐騙,防竊密。

  3.1.5實行區(qū)域值班責任制,誰的區(qū)域誰負責,誰值班誰負責。

  3.1.6實行交接班制度,認真填寫交接班記錄。

  3.1.7實行執(zhí)勤日志制度,對執(zhí)勤期間發(fā)生的`重要情況、重要電話、突發(fā)事件應及時進行處理、上報、記錄。

  3.1.8凡進入景區(qū)的人員、車輛一律實行通行證制度,無證無票,不得進入;

  貨證不符,不得出門。

  3.1.9門衛(wèi)執(zhí)勤時要保證準入車輛的通行,及時疏導大門交通,并經常清理景區(qū)大門附近的衛(wèi)生。

  3.1.10認真執(zhí)勤,妥善處理各類突發(fā)情況,正確回答游客的提問,嚴格盤查可疑人員、物品,遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時,要敢于制止、抓捕,并進行正當防衛(wèi),合理合法使用保安權利。

  3.1.11妥善處理各種事務和工作關系,遇有不了解、不清楚的問題,不要亂回答,要及時請示;

  遇有不正;蛑匾那闆r要及時處理,及時匯報。不請示,不匯報造成不良后果的,執(zhí)勤人員要承擔全部后果。

  3.2保安著裝管理制度

  3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝,領花、領帶、帽徽要嚴格按照規(guī)定綴釘、佩戴,保持著裝嚴整。

  3.2.2保安人員執(zhí)勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。

  3.2.3值勤時間以外及非因公外出,不得著保安制服。

  3.2.4保安人員在訓練、勞動時著迷彩服,不得穿保安服。

  3.2.5保安服和迷彩服不得混穿,不得與便服混穿。

  3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規(guī)章制度,不得違反,否則視情節(jié)給予處罰。

  3.3保安人員職業(yè)道德準則

  3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準則是:遵守紀律,熱愛人民、文明執(zhí)勤,忠于職守、服從指揮,敬業(yè)愛崗、熱情服務,英勇果敢、不畏艱險。

  3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀律,依法執(zhí)勤,秉公辦事,潔身自愛,樹立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。

  3.3.3熱愛人民、文明執(zhí)勤要熱愛、保護、服務于游客,執(zhí)勤時要著制服,先敬禮后述事,尊重他人,體現(xiàn)良好個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。

  3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區(qū)的利益,要有責任感、事業(yè)心,提倡團隊精神,服從工作需要,維護個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。

  3.3.5敬業(yè)愛崗、熱情服務要以景區(qū)為家,做景區(qū)人,熱情周到耐心地為游客服務,保持良好的個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。

  3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略,斗智斗勇,在緊要關頭、關鍵時刻要無所畏懼,勇敢向前,展現(xiàn)良好的個人職業(yè)素質。

  3.4保安員六條禁令為了加強保安人員的管理,提高執(zhí)勤保安的素質,特制定保安人員六條禁令如下:

  3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。

  3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。

  3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調班。

  3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。

  3.4.5禁止保安人員貪污受賄,參與賭博。

  3.4.6禁止保安人員打架斗毆,防衛(wèi)過當。

  凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理,如累犯予以辭退;

  違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。

  3.5保安人員的紀律規(guī)定

  3.5.1服從命令,聽從管理,有令必行,有禁必止,加強請示匯報,隨時接受領導檢查,不得超越職責權限,各行其事。

  3.5.2遵守國家的法律、法令,嚴格執(zhí)行保安人員的各項規(guī)章制度,不賭博,不酗酒,不參與社會丑惡現(xiàn)象。做到有法必依,違法必究,嚴格執(zhí)法。

  3.5.3堅守崗位,忠于職守,按時上崗,不遲到不早退,不擅自離崗,值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區(qū)的安全防范工作。

  3.5.4保守國家機密和單位內部的機密,不該問的事不問,不該說的事不說,不與無關人員談論景區(qū)內部情況,不擅自把無關人員帶入景區(qū)。

  3.5.5嚴于律己,廉潔奉公,不索賄受賄,不徇私舞弊。

  3.5.6自覺遵守景區(qū)的有關規(guī)章制度,不得私開單位和他人車輛,不準私自處理單位的各種廢品。

  3.5.7文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴肅端莊,講理講法,不刁難游客,不打人罵人,不包庇違法犯罪,不陷害好人,嚴格執(zhí)法,不以權謀私。

  3.5.8團結同志,以誠待人,事事處處維護景區(qū)的良好形象。

  3.6對講機使用管理辦法

  3.6.1對講機是景區(qū)配備給保安人員的工作用具,使用人員要愛惜使用,認真保管。

  3.6.2對講機要分配到人,專人使用,專人保管。誰使用、誰保管,誰丟失、誰損壞、誰賠償。

  3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。

  3.6.4對講機從發(fā)配之日起,三年內景區(qū)不承擔維修費用,如有損壞自行維修。

  3.6.5對講機要愛惜使用,不要違規(guī)使用、操作。

  3.6.6要建立對講機交接使用記錄。

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