公司經營管理規(guī)章制度（通用10篇）

　　在學習、工作、生活中，制度使用的情況越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的公司經營管理規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司經營管理規(guī)章制度 1

　　一、工作態(tài)度

　　1、按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

　　2、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

　　3、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

　　4、員工應在規(guī)定上班時間的`基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　5、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。

　　6、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

　　3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。

　　4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網罩。

　　5、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　6、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　三、拾遺

　　1、在任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　四、公司及其所工作酒店財產

　　公司及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

　　公司經營管理規(guī)章制度 2

　�。�1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

　�。�2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

　�。�3）有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；

　�。�4）請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明（病假應有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

　�。�5）一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

　�。�6）未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

　�。�7）嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產操作規(guī)程和崗位責任制；

　　（8）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作；

　　（9）操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規(guī)程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全；

　�。�10）設備使用過程中，如發(fā)現有異常情況，操作工應及時告知領班和相關技術人員處理，不得擅自盲目動作；

　�。�11）發(fā)現直接危及人身安全的`緊急情況，要立即采取應急措施，并及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告

　�。�12）維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業(yè)；

　�。�13）非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備；

　　（14）危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

　�。�15）收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。

　�。�16）嚴禁在公司及宿舍打架，一經發(fā)現，予于開除，同時醫(yī)藥費有打架雙方承擔。

　　公司經營管理規(guī)章制度 3

　　一、公司規(guī)章制度的員工守則

　　1、遵守公司紀律，嚴守公司秘密。

　　2、按時上下班，不曠工遲到早退。

　　3、服從公司管理，按時完成任務。

　　4、老實做人，用心做事，做好本職工作。

　　二、店員管理制度

　�。ㄒ唬┕ぷ骷o律

　　1、上班時間不準在商場內吃零食、玩游戲，不準離崗、串崗，不準聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩；不準在工作時間吃食物、看書、報、看雜志、做私事；不準在營業(yè)時間內會客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的.小孩。

　　2、注意個人及公司形象，不得在營業(yè)場所內將手插入袋內站立或行走，不準將手搭撐在貨架上，不準坐在貨架、貨箱及貨品上。

　　3、上班須用禮貌用語，提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹，不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。

　　4、上班時間必須保持店內有人照顧，不準2個以上同時飲水或上廁所，不準店內同時有二位以上營業(yè)員當班而出現只有一個人在柜內15分鐘以上。違者以空柜處理，處罰條例按商場管理條例執(zhí)行。

　　5、發(fā)現顧客在自己店內吸煙，要委婉地加以制止。

　　6、注重個人及店內衛(wèi)生，每天早晚進行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品，要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵，地面無積水、紙屑，商品整潔、無灰塵、無印跡，雨天時還須及時對腳印進行拖洗；不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。

　　7、愛護場內商品，不得故意損壞商品，或將店內任何物品帶出工作場所。

　　8、營業(yè)員在停止營業(yè)前5分鐘才可以做最后結束工作，店內如還有客人，不得更換衣服做下班準備。

　�。ǘ�）禮儀行為規(guī)范

　　1、儀容儀表規(guī)范

　　A、工作時間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、干凈（穿制服前應先檢查扣子是否有掉落，有無破損），不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處，不歪斜，不掉落。

　　B、保持頭發(fā)整齊清潔，長發(fā)及肩者需扎起來，飾品以適量，適宜，不夸張為原則，不應配帶金屬制品的發(fā)飾。

　　C、表情開朗，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則，著近膚色無花紋的絲襪，黑色素面前后包的低跟皮鞋。

　　D、員工不留長指甲，必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油。

　　E、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器（MP3、CD、收音機等）。

　　2、服務禮儀規(guī)范使用“微笑服務”是整個服務禮儀規(guī)范的前提與標準

　　A、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側。

　　B、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動。

　　C、鞠躬：立正姿勢，保持端正、雙手放于身體兩側或體前搭好、身體略向前傾。

　　D、禮貌用語：顧客進店時，說“歡迎光臨，顧客出店時，說“歡迎下次光臨”。

　　公司經營管理規(guī)章制度 4

　　1、在總經理的領導下積極開展各項工作，對總經理負責。

　　2、搜集國內外相關行業(yè)政策，積極市場調研，根據公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，參與公司重大經營決策。

　　3、制定公司年度銷售目標，并組織編制年、季、月度銷售計劃，總體部署并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃的順利完成。

　　4、采取靈活的經營策略，及時完成回收款任務，加速公司資金周轉，保證混凝土公司的良性運行。

　　5、從全局的高度優(yōu)化混凝土公司的業(yè)務資源，積極調配混凝土各分公司之間的生產任務，充分發(fā)揮各分公司的資源優(yōu)勢，確保生產任務的順利完成。

　　6、建立并完善所屬部門的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查實施情況，抓好業(yè)務人員的考核、考評與管理教育工作。

　　7、定期組織召開公司的經營分析會議，編制各種經營統(tǒng)計報表，準確提供有關銷售收入、費用控制、結算、回款、盈虧等反映公司經營現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。

　　8、建立系統(tǒng)、完善的售前、售中和售后服務管理體系，認真聽取客戶的反饋意見，及時積極主動地給予解決，樹立精品意識和優(yōu)秀服務品牌意識。

　　9、加強對業(yè)務人員的管理和培訓，提升業(yè)務人員的'業(yè)務素質，打造一支品德好、業(yè)務精、效率高的營銷隊伍，不斷提高公司整體的經營管理水平。

　　10、加強學習，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平，積極組織完成領導交辦的其他各項工作。

　　公司經營管理規(guī)章制度 5

　　一、主要負責人應認真貫徹執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)和規(guī)章，對本單位的安全經營工作負全面責任，保證本單位的經營條件符合《煙花爆竹經營許可實施辦法》的規(guī)定，保證安全經營的`有效實施，督促、檢查本單位的安全工作，及時消除事故隱患。

　　二、負責人、銷售人員積極參加所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織安監(jiān)部門的安全知識培訓，掌握煙花爆竹安全經營的有關知識。自覺接受安監(jiān)部門及消防部門的安全監(jiān)督檢查。

　　三、門市及庫存要配備必要的消防器材，張貼明顯的安全警示標志，妥善保管消防器材，經常檢查并定期更換完善。

　　四、必須在煙花爆竹經營公司購進煙花爆竹，不得經營未貼安監(jiān)部門防偽標簽的煙花爆竹；煙花爆竹的儲量不超過縣安監(jiān)局核定的數量。

　　五、銷售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法，不得誤導消費者，也不得銷售按照國家規(guī)定應由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。

　　六、門市及庫存內禁止使用明火、私拉亂接電線，柜臺及煙花爆竹存放處內嚴禁吸煙。嚴禁在門市架設臨時性電氣設施。

　　七、門市不能留客住宿，不能用未經過安全培訓的人員頂班營業(yè)。

　　八、堅決不得轉讓、冒用、買賣、出租、出借煙花爆竹經營許可證。

　　九、成立生產安全事故應急救援機構，制定事故應急救援預案，明確應急救援人員，配備必要的應急救援器材、設備。

　　十、發(fā)生事故，立即進行搶險自救，并及時向當地人民政府、當地消防部門和縣安監(jiān)局報告。

　　公司經營管理規(guī)章制度 6

　　為保證食品衛(wèi)生，保障學生身體健康，根據《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》相關規(guī)定，特制定如下衛(wèi)生制度：

　　一、保持內外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，與有毒、有害場所保持規(guī)定的距離。

　　二、食品生產經營企業(yè)應當有與產品品種、數量相適應的食品原料處理、加工、包裝、貯存等廠房或者場所。

　　三、應當有相應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設施。

　　四、設備布局和工藝流程應當合理，防止生食品與熟食品、原料與成品交叉污染，食品不得接觸有毒物、不潔物。

　　五、盛放直接入口食品的容器，使用前必須洗凈、消毒，其它用具用后必須洗凈，保持清潔。

　　六、運輸和裝卸食品的`包裝容器、工具、設備和條件必須符合衛(wèi)生要求，防止食品污染。

　　七、直接入口的食品應當有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料。

　　八、用水必須分別符合國家規(guī)定生活飲用水衛(wèi)生標準。

　　九、衛(wèi)生許可證應懸掛于醒目處，從業(yè)人員每年進行健康檢查，持有效合格的健康證并經衛(wèi)生知識培訓合格后方可上崗。

　　十、食品生產經營人員應當經常保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。

　　公司經營管理規(guī)章制度 7

　　1、在經營部經理的領導下全面負責經營部的結算工作，綜合協(xié)調各種關系，保證混凝土公司整體結算率和結算完好率。

　　2、隨時了解和掌握在施工程和完工工程的結算進度（尤其是圖紙結算工程），及時辦理結算手續(xù)。

　　3、及時了解混凝土公司銷售合同的簽訂情況，重點理解合同中與混凝土結算相關的'條款，按合同簽訂的時間順序登記《合同結算臺帳》，記錄與合同相關的重要信息。

　　4、當發(fā)現在施工過程中有與合同約定不相符的情況時，要及時和工地溝通，并告知和督促業(yè)務員及時簽訂合同補充協(xié)議。

　　5、負責對所有預算人員的日常工作進行組織、協(xié)調、指導和監(jiān)督，并對預算員和業(yè)務員在工程結算中的工作進行分工和協(xié)調。

　　6、負責協(xié)助預算員、業(yè)務員解決結算過程中的問題和困難，負責組織與施工單位洽談最終結算事宜。

　　7、負責對所有圖紙結算工程的結算進程和結算數據進行監(jiān)控、審核和把關。

　　8、負責所有圖紙結算工程的結算考核，并且對每個業(yè)務員全年的結算情況進行綜合考評。

　　9、加強學習，不斷提高業(yè)務管理水平，保證質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個體系在本部門順利運行。

　　10、配合公司經營部清欠工作，負責清欠所需原始資料的審核收集。

　　11、積極組織完成領導交辦的其他各項工作。

　　公司經營管理規(guī)章制度 8

　　1、在總經理的領導下積極開展各項工作，對總經理負責。

　　2、搜集國內外相關行業(yè)政策，積極市場調研，根據公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，參與公司重經營決策。

　　3、制定公司年度銷售目標，并組織編制年、季、月度銷售計劃，總體部署并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃的順利完成。

　　4、采取靈活的經營策略，及時完成回收款任務，加速公司資金周轉，保證混凝土公司的良性運行。

　　5、從全局的高度優(yōu)化混凝土公司的業(yè)務資源，積極調配混凝土各分公司之間的'生產任務，充分發(fā)揮各分公司的資源優(yōu)勢，確保生產任務的順利完成。

　　6、建立并完善所屬部門的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查實施情況，抓好業(yè)務人員的考核、考評與管理教育工作。

　　7、定期組織召開公司的經營分析會議，編制各種經營統(tǒng)計報表，準確提供有關銷售收入、費用控制、結算、回款、盈虧等映公司經營現狀的信息，為公司重決策提供信息支持。

　　8、建立系統(tǒng)、完善的售前、售中和售后服務管理體系，認真聽取客戶的饋意見，及時積極主動地給予解決，樹立精品意識和優(yōu)秀服務品牌意識。

　　9、加強對業(yè)務人員的。管理和培訓，提升業(yè)務人員的業(yè)務素質，打造一支品德好、業(yè)務精、效率高的營銷隊伍，不斷提高公司整體的經營管理水平。

　　10、加強學習，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平，積極組織完成領導交辦的其他各項工作。

　　公司經營管理規(guī)章制度 9

　　一、國家對劇毒化學品經營、銷售實行許可證制度，并向工商部門辦理登記手續(xù)，未經允許任何單位或個人不得經營銷售劇毒化學品。

　　二、生產、科研、醫(yī)療等單位經常使用劇毒化學品的，應當向設區(qū)的市級人民政府公安部門申請領取購買憑證，憑購買憑證購買。

　　三、單位臨時需要購買劇毒化學品的，應當憑單位出具的證明(注明品名、數量、用途)向設區(qū)的市級人民政府公安部門申請領取準購證，憑準購證購買。

　　四、個人不得購買農藥、滅鼠藥、滅蟲藥以外的劇毒化學品。

　　五、劇毒化學品經營企業(yè)經營的'劇毒化學品，進貨渠道必須合法。

　　六、劇毒化學品經營企業(yè)不得向個人或無憑購證、準購證的單位銷售劇毒化學品。

　　七、劇毒化學品購買證、準購證不得偽造、變更、買賣、出售或以其他方式轉讓，不得使用作廢的劇毒化學品購買證、準購證。

　　八、劇毒化學品經營企業(yè)銷售劇毒化學品，應當記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號碼及所購劇毒品的品名、數量、用途。記錄必須保存1年以上。

　　九、劇毒化學品經營企業(yè)應當每天核對劇毒化學品的銷售情況;發(fā)現被盜、丟失、誤售等情況時，必須立即向當地公安部門報告。

　　十、劇毒化學品經營單位違反有關規(guī)定的，由發(fā)證機關吊銷其經營許可證，并進行罰款，直至追究刑事責任。

　　公司經營管理規(guī)章制度 10

　　1、在工作中要嚴格遵守并落實公司制定的各項安全規(guī)章制度與操作規(guī)程，對于違反制度、規(guī)程的科室或個人發(fā)現一次扣罰50－500元，公開提出批評。

　　2、值班人員按時到崗做好交接，對于遲到早退現象一次罰款50元，二次100元，依次類推。出現空崗現象一次200元，當班人員出現醉酒現象一次罰款100元。

　　3、值班人員要做好外來人員登記，在值班記錄上出現漏登漏記一次罰款50元。

　　4、保衛(wèi)人員值班過程中要同時做好消防設施器材的日常維護與保養(yǎng)，確保完好無損，如出現人為造成的損壞，照價賠償，并處罰款100元。

　　5、消防水池水缸如出現嚴重缺水現象一次罰款500元。

　　6、庫房內商品堆放碼垛違反規(guī)定高度距離，對管理員一次罰款100元，并立即重新調整間距高度，出現因受潮、鼠害等其它原因造成商品損壞，照價賠償，并處罰款100元。

　　7、進入庫區(qū)的.人員不得將火種帶入庫區(qū)，車輛進入庫區(qū)一律配帶防火帽，如有違反規(guī)定者，一次罰款50元，并處當班保衛(wèi)人員50元罰款。

　　8、對因違反安全制度和操作規(guī)程并造成嚴重影響和重大損失的，當事人承擔全部責任或直至追究其刑事責任。

　　9、對在安全工作表現突出或對公司安全工作作為突出貢獻的個人，公司年終給予相應獎勵100元一500元，對安全先進科室獎勵300元。

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