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建材市場管理制度（通用15篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的建材市場管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
建材市場管理制度 1
安全問題是所有工程建設(shè)中都必須重點關(guān)注的問題，市政道路現(xiàn)場施工中，也應(yīng)努力做好安全管理工作，將安全管理納入到日常管理工作的重要位置上，并采取有效的措施強化安全管理的效果。市政道路施工一般是在交通正常運行的情況下進行的，會給施工帶來一定的難度，容易引發(fā)交通事故。因此應(yīng)提高對市政道路現(xiàn)場安全管理的重視程度，強化安全責(zé)任意識，保證施工安全。
一、加強市政道路現(xiàn)場施工安全管理的必要性
在市政道路現(xiàn)場施工中，安全管理是十分重要的組成部分，安全管理的效果將對整個市政道路工程的建設(shè)有著十分重要的影響，因此應(yīng)加強市政道路現(xiàn)場施工安全管理。市政道路工程建設(shè)的范圍比較大、工程任務(wù)比較多，管理工作的難度也相應(yīng)增加，而且大多數(shù)的市政道路現(xiàn)場施工都是在交通正常運行的情況下進行的，這也給市政道路施工的安全性帶來一定的不利影響，使市政道路施工階段成為安全事故發(fā)生的重要階段。近幾年來，我國由于市政道路施工而發(fā)生的交通安全事故比較多，由于施工道路沒有在明顯的位置設(shè)置警示牌、施工人員沒有根據(jù)施工建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)進行施工建設(shè)等都是造成安全事故發(fā)生的重要因素[1]，給人民的生命以及國家的經(jīng)濟造成了巨大的損失。因此應(yīng)加強市政道路現(xiàn)場施工的安全管理工作，強化施工人員的安全意識，掌握安全施工的技能，將安全管理貫穿于整個工程建設(shè)始終，促進市政道路施工現(xiàn)場的安全管理，保證市政道路的安全性。
二、市政道路現(xiàn)場施工安全管理中存在的問題
1、對安全管理的認識不足
市政道路施工中，對安全管理的認識還不足，不了解市政道路現(xiàn)場施工安全管理的重要性，在現(xiàn)場施工中不能將安全管理制度落到實處。而且在施工建設(shè)中，施工人員沒有按照施工的安全管理制度進行，導(dǎo)致市政道路現(xiàn)場施工安全性得不到有效的保障，市政道路現(xiàn)場施工的安全管理流于形式。
2、安全管理人員的素質(zhì)能力不高
市政道路現(xiàn)場施工的安全管理的效果在很大程度上取決于安全管理人員的素質(zhì)能力，但是目前的市政道路現(xiàn)場施工安全管理人員的素質(zhì)能力還不高，他們的專業(yè)知識不高，實踐技能比較差，在實際的安全管理中不能夠嚴(yán)格按照安全管理制度進行，導(dǎo)致安全管理效果不理想[2]。還有一些安全管理人員不能每天對施工現(xiàn)場進行安全巡查和管理，不能及時了解現(xiàn)場施工的實際情況，不能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，安全管理人員的職業(yè)道德和責(zé)任意識不強，就會造成安全管理工作流于形式，造成安全事故的發(fā)生。
3、材料安全管理不到位
在市政道路現(xiàn)場施工的安全管理中，材料是道路工程施工建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，材料的質(zhì)量和效果將對整個道路施工安全產(chǎn)生極為重要的影響，因此應(yīng)努力加強市政道路施工材料的管理。但是在實際的施工建設(shè)中，材料的質(zhì)量以及安全管理并不到位，在采購材料時并沒有全面調(diào)查材料供應(yīng)商的實力、資質(zhì)、質(zhì)量以及售后服務(wù)等情況，導(dǎo)致采購的材料存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問題，影響市政道路施工的安全性和整體質(zhì)量[3]。
三、加強市政道路現(xiàn)場施工安全的管理方法
1、建立完善的安全管理制度
為了促進市政道路現(xiàn)場施工安全管理效果的實現(xiàn)，應(yīng)努力建立完善的安全管理制度，為市政道路現(xiàn)場施工的安全管理提供保障。在制定安全管理制度時，應(yīng)根據(jù)市政道路現(xiàn)場施工的實際情況進行確定，制定安全管理的計劃，施工人員要嚴(yán)格按照相關(guān)的管理制度進行安全管理，保證市政道路現(xiàn)場施工的順利進行。同時，應(yīng)根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)建立完善的安全管理機構(gòu)，強化安全管理責(zé)任的劃分和落實[4]，保證市政道路現(xiàn)場施工的安全，加強安全監(jiān)管技術(shù)和方法，全面對市政道路現(xiàn)場施工進行監(jiān)管，保證施工安全，避免安全事故的發(fā)生。
2、提高安全管理人員的素質(zhì)能力
市政道路現(xiàn)場施工的安全管理工作中，安全管理人員的素質(zhì)能力對于市政道路現(xiàn)場施工的安全管理效果有著極為重要的影響。因此應(yīng)努力提高安全管理人員的素質(zhì)能力，加強對安全管理人員的教育培訓(xùn)，保證安全管理人員都能夠具有一定的資質(zhì)，促進安全管理人員的專業(yè)知識和技能提高，強化安全管理人員的責(zé)任意識，使管理人員能夠認真細致的開展安全管理工作，促進安全管理效果的提高。建立完善的獎勵機制，給予安全管理人員一定的物質(zhì)和精神激勵，滿足管理人員的實際需要，促進安全管理效果的實現(xiàn)[5]。
3、加強材料的管理
在市政道路現(xiàn)場施工管理中，為了加強安全管理的效果，應(yīng)努力提高施工的材料管理效果，材料是極為重要的組成部分，對于整個市政道路工程建設(shè)有著極為重要的影響。在采購材料前，需要全面調(diào)查材料供應(yīng)商的實際情況，了解材料供應(yīng)商的`資質(zhì)、實力、材料質(zhì)量以及售后服務(wù)等情況，貨比三家，選擇物美價廉的材料，采購?fù)戤呥M入施工現(xiàn)場前，還需要再次對材料進行質(zhì)量檢查，保證進入施工現(xiàn)場的材料都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，保證市政道路施工的順利進行。同時應(yīng)做好材料的放置工作，根據(jù)不同種類、型號的材料進行區(qū)別放置和管理，避免材料受潮、變質(zhì)，影響市政道路施工的整體質(zhì)量和效果，保證道路安全性的提高。
4、加強施工現(xiàn)場的管理
市政道路現(xiàn)場施工應(yīng)根據(jù)工程的危險系數(shù)進行等級劃分，加強對安全管理工作的重視程度，在市政道路現(xiàn)場施工位置進行安全標(biāo)志的擺放，從而引起進入施工范圍人員的重視，在施工設(shè)備上也要貼上醒目的標(biāo)語，使人們遠離機械設(shè)備，避免出現(xiàn)意外造成人員受傷。同時施工人員應(yīng)做好安全防護工作，配備安全防護用具。施工建設(shè)企業(yè)要加強相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，施工前需要進行技術(shù)交底，全面了解市政道路施工建設(shè)的安全知識和內(nèi)容，加強各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和配合，對于違法安全管理的行為要嚴(yán)厲制止，保證市政道路現(xiàn)場施工的順利、高效、安全進行。
結(jié)束語：
市政道路施工是城市發(fā)展的重要內(nèi)容，能夠為人們提供安全、良好的出行環(huán)境，保證人們的出行安全。市政道路施工現(xiàn)場，應(yīng)提高對安全管理的認識和重視程度，將安全管理貫穿于整個道路建設(shè)的始終，建立完善的安全管理制度，加強對市政道路材料、安全等管理，提高安全管理人員的素質(zhì)能力，強化安全管理意識，堅持安全第一，確立安全管理責(zé)任，使每一位施工、管理人員都能夠積極避免安全隱患的發(fā)生，使市政道路現(xiàn)場施工的安全得到有效地保障。
建材市場管理制度 2
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)政府決定成立南通市建材市場綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在唐閘鎮(zhèn)街辦，周振任辦公室主任、陸錦林任辦公室副主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)南通市建材市場的綜合整治工作的組織、協(xié)調(diào)和督查工作。
二、整治對象
南通市建材市場內(nèi)及其周邊各類經(jīng)營戶、出租戶均屬此次綜合整治對象。
三、整治內(nèi)容
1、占道經(jīng)營、違章搭建導(dǎo)致消防通道不暢的；
2、無工商營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)合法證照違法經(jīng)營的；
3、經(jīng)營場所存在吃、住、燒等“三合一”或“多合一”現(xiàn)象的；
4、私拉亂接電器線路的；
5、消防設(shè)施配套不到位、消防用水不足的；
6、市場及經(jīng)營戶消防責(zé)任不落實，市場管理制度不完善、管理人員不到位的；
7、違反《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)的`其它行為。
四、有關(guān)部門職責(zé)分工
本次綜合整治工作由區(qū)商貿(mào)局和唐閘鎮(zhèn)街辦牽頭，各有關(guān)部門要在整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合，通力合作，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機制。按照《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)的規(guī)定，各司其職，加大執(zhí)法力度，加強督促、檢查和指導(dǎo)，認真研究制定長效管理機制，確保整治工作取得階段性明顯成效。具體部門分工如下：
南通市建材市場：落實消防安全管理主體責(zé)任，法人代表是第一責(zé)任人，經(jīng)常開展市場經(jīng)營戶的安全教育和宣傳培訓(xùn)，按照消防規(guī)范的要求全力整改火災(zāi)隱患，堅決杜絕“三合一”和液化石油汽燒煮的違法行為，加強市場經(jīng)常化、規(guī)范化消防安全管理。清除生活區(qū)與經(jīng)營區(qū)之間堆放的木材，確保生活區(qū)和經(jīng)營區(qū)之間保持規(guī)定的防火間距，落實2名以上保安24小時巡查，確保消防安全。
市建安總公司：落實租賃門面房的消防安全管理主體責(zé)任，開展員工的安全教育，全力整改火災(zāi)隱患，堅決杜絕“三合一”和液化石油汽燒煮的違法行為，配合規(guī)劃、工商、消防部門對“三合一”和占道經(jīng)營違法建筑的拆除。
區(qū)商貿(mào)局：與安監(jiān)、消防部門共同抓好市場火災(zāi)隱患整治工作，督促市場落實消防安全管理主體責(zé)任，加大市場整治力度，適時提請區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)進行現(xiàn)場辦公和召集相關(guān)協(xié)調(diào)會議。
唐閘鎮(zhèn)街辦：按照原定分工，與建設(shè)部門共同抓好市場消防水源的增高壓工作，落實專人負責(zé)督促市場和建安總公司的整改火災(zāi)隱患。
區(qū)消防大隊：負責(zé)市場火災(zāi)隱患的督促整改，開展消防安全宣傳教育，依法落實市場管理單位主體責(zé)任。
區(qū)建設(shè)（環(huán)保）局：負責(zé)與市建設(shè)局協(xié)調(diào)解決市場消防水源問題，會同唐閘鎮(zhèn)街辦與財富商場協(xié)商，將水管向市場內(nèi)延伸，5月20前，拿出改造方案，報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后迅速實施。
區(qū)城管局：負責(zé)對市場及周邊運輸車輛按市場劃定的停車線停放，確保市場（鋁材、木材）消防通道、疏散通道暢通，每天安排工作人員維護消防車道暢通，杜絕占道經(jīng)營。
區(qū)安監(jiān)局：與商貿(mào)、消防部門共同抓好市場火災(zāi)隱患整治工作，負責(zé)聯(lián)系和督促唐閘鎮(zhèn)街辦開展消防安全檢查。
區(qū)衛(wèi)生局：根據(jù)《中華人民共和國食品安全衛(wèi)生法》，對占道經(jīng)營的小攤點、無證經(jīng)營的小吃店、小餐飲實施取締。
市規(guī)劃局港閘分局：與工商、消防部門研究確定拆除對象。負責(zé)督促拆除市場內(nèi)部及周邊影響防火間距、消防通道違章建筑。
市工商局港閘分局：配合消防、安監(jiān)、衛(wèi)生、規(guī)劃等部門開展各類聯(lián)合執(zhí)法行動，督促市場落實好消防安全管理主體責(zé)任，督促各經(jīng)營戶落實好消防安全責(zé)任。
市局港閘分局：配合城管督促市場內(nèi)部及周邊的運輸車輛按線停放，每天落實1名派出所民警現(xiàn)場執(zhí)勤，與消防部門加強對市場消防安全的常態(tài)性管理。
市交巡警四大隊：負責(zé)市場增設(shè)消防水源、濠西路破路鋪管期間的交通管理，配合城管查糾市場主干道違章停車。
五、整治要求
1、限期拆除導(dǎo)致消防通道不暢的違章搭建；
2、嚴(yán)禁經(jīng)營場所內(nèi)吃、住、燒，杜絕“三合一”現(xiàn)象的發(fā)生，杜絕各類安全事故隱患；
3、區(qū)域內(nèi)增設(shè)消防供水系統(tǒng)，確保消防用水；
4、所有經(jīng)營戶必須領(lǐng)取相關(guān)許可證照合法經(jīng)營；
5、嚴(yán)禁私拉亂結(jié)電器線路，確保安全規(guī)范用電；
6、建立完善相關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度等；
7、其它國家法規(guī)要求事項。
六、實施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（5月12日-5月14）
通過各種方式搞好宣傳發(fā)動，為綜合整治工作擴大輿論聲勢。由區(qū)政府下發(fā)告知書、宣傳資料，明確綜合整治的范圍對象和內(nèi)容要求，按照整治范圍和要求，摸清整治對象底數(shù)，分類建立臺帳。唐閘鎮(zhèn)街辦及市場所屬相關(guān)村要加大宣傳力度，切實做好市場經(jīng)營戶、加工戶和周邊群眾的宣傳發(fā)動，加強經(jīng)常性日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營問題，要及時予以制止。
�。ǘ┳圆樽约m階段（5月14-5月17日）
南通市建材市場作為生產(chǎn)經(jīng)營單位必須按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》有關(guān)規(guī)定，認真落實消防安全和生產(chǎn)安全主體責(zé)任，大力開展自查自糾活動，進一步加強市場規(guī)范化管理，督促市場經(jīng)營戶落實消防安全責(zé)任。
�。ㄈ┲攸c整治階段（5月18日-5月22日）
1、對建材市場周邊違章搭建且嚴(yán)重影響消防安全的建筑設(shè)施一律給予拆除。
2、加大對市場“三合一”等仍存在安全隱患問題的查處力度，并限期整改到位。
3、督促市場主體和各經(jīng)營業(yè)主按要求規(guī)定，配備和完善消防設(shè)施，確保消防通道暢通。
3、工商、規(guī)劃、消防、衛(wèi)生等部門要依法加大對無照經(jīng)營戶、一照多點經(jīng)營戶和非法加工戶等違法行為進行查處和取締。
4、根據(jù)綜合整治情況，由區(qū)政府辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)負責(zé)，組織規(guī)劃、工商、消防、城管、建設(shè)（環(huán)保）等部門采取聯(lián)合執(zhí)法行動。
�。ㄋ模z查驗收階段（5月23日-5月31日）
建材市場管理制度 3
一、總則
1、為了保證本建材廣場持續(xù)健康的發(fā)展，樹立良好的品牌及信譽，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)本建材廣場的實際，特制定本管理手冊。
2、所有商家應(yīng)依法自行申請合法營業(yè)許可證，并不得置放各種危險易燃物、爆裂物、惡臭物及危害本市場公共安全、公共衛(wèi)生的物品。
3、所有商家經(jīng)營期間應(yīng)顧及本市場整體商譽，遵守政府相關(guān)法令法規(guī)，不得販?zhǔn)邸⒔?jīng)營、贈送違禁品、仿冒品、劣質(zhì)品或侵權(quán)的商品；不得惡性競價、欺騙消費者、違反公平交易原則。
二、市場準(zhǔn)入管理制度
1、在市場經(jīng)營中，應(yīng)該做到遵紀(jì)守法、文明經(jīng)商，服從市場管理，維護市場秩序。
2、經(jīng)營者必須先辦理入場登記，服從市場安排，辦妥營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證、照后，在指定地點亮照經(jīng)營，嚴(yán)禁無照經(jīng)營。
3、在經(jīng)營時要明碼標(biāo)價、誠實經(jīng)商和公平競爭。
4、各種車輛應(yīng)當(dāng)在指定區(qū)域有序停放。
5、市場內(nèi)實行經(jīng)營與住宿相分離。
三、經(jīng)營管理活動場內(nèi)公示制度
1、場內(nèi)經(jīng)營者違法經(jīng)營行為和處理結(jié)果。
2、場內(nèi)經(jīng)營者獲得有關(guān)部門的表彰獎勵。
3、市場所轄地工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)和消協(xié)的申訴、投訴電話和地址。
4、公示內(nèi)容作為經(jīng)營者的誠信記錄載入市場管理檔案。
四、裝修施工管理規(guī)定
1、商家簽定租賃合同后，需裝修或商家再裝修時，根據(jù)華通家具建材廣場要求首先要提出裝修方案，經(jīng)華通管理辦公室批準(zhǔn)，正式辦理裝修許可后，方可入場裝修。
2、裝修流程：
簽定租賃合同——→提交裝修方案——→與市場管理部辦理裝修許可證——→交納裝修押金——→管理部同意掛牌裝修——→商家按規(guī)定裝修——→管理部相關(guān)人員現(xiàn)場監(jiān)督——→裝修完畢由商家和管理人員在裝修檢查表上簽字確認符合裝修規(guī)定——→退還裝修押金。
3、文明施工、確保商鋪正常經(jīng)營：
�。�1）施工中，不能出攤占道阻礙通行。
（2）施工期間每天清掃公共場地和施工現(xiàn)場。
（3）嚴(yán)禁在營業(yè)時間內(nèi)進行強噪音、釋放強烈刺鼻性氣味、濃煙、粉塵的施工，該項施工只能在加班時間內(nèi)進行。
�。�4）量大的裝修材料應(yīng)選擇在非營業(yè)時間進場，若確需在營業(yè)時間內(nèi)運材料入場，只能走旁邊的`樓梯，不得走場內(nèi)扶梯。
4、其它事項：
�。�1）施工只能按審定裝修方案進行，不得隨意更改，如需改動須征得公司（華通建材）同意，否則責(zé)任自負。
�。�2）裝修必須如期完成，不得隨意拖延。
（3）裝修產(chǎn)生的垃圾運到指定地點，不能隨意亂堆，完工后做到料清場地凈。
五、消防管理規(guī)定
1、在非火警情況下，全體人員不得用消防栓取水。
2、為避免火災(zāi)發(fā)生，商家應(yīng)遵守以下規(guī)定：
（1）商鋪內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，如確實需要，請到吸煙指定點或市場外，煙頭一定要熄滅，不要亂扔。
（2）不允許電線負荷過重，或裝太多電器連接在同一插座。
�。�3）請勿將易燃、易爆、劇毒品或有污染性物品放于車內(nèi)或商鋪內(nèi)，經(jīng)營期內(nèi)商家樣品存放應(yīng)適量，盡可能以包裝陳列。
（4）任何時間內(nèi)均不得放置雜物或展品阻塞通道、樓梯及出入口。
六、廣告、張貼物、宣傳單及商家促銷活動管理
1、市場內(nèi)任何公共空間、墻體和戶內(nèi)外的廣告資源位及發(fā)布權(quán)均屬本市場所有，并由本市場統(tǒng)一負責(zé)對外發(fā)布，商家不得任意懸掛、張貼，如有違反規(guī)定者，本市場將強行拆除，因拆除所發(fā)生的費用由該席位商家支付。
2、商家在大門口舉行促銷活動，需報公司管理部審批同意后方可執(zhí)行。
七、消防與安全
1、商戶員工必須嚴(yán)格遵守商城制定的有關(guān)消防安全規(guī)章制度，熟悉消防知識，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法。
2、商戶員工對易燃、易爆物品必須妥善保管，愛護消防設(shè)備。不得擅自動用、挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防器材。
3、商戶員工嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂拉電線。
4、商戶員工均有義務(wù)積極參加安全保衛(wèi)工作，敢于同貪污、盜竊等違法犯罪行為做斗爭，發(fā)現(xiàn)違法行為及時報告主管部門。
5、在商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失的財物，必須迅速呈交主管部門或值班人員，顧客的財產(chǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)不得善自或變相處理。
6、商鋪如遇停電時，保安人員應(yīng)立即把守商城出入口，必要時將所有出入口封閉，只留一至二個用于疏散顧客離開商城并保持鎮(zhèn)定及時返回自己的工作崗位，利用商城內(nèi)應(yīng)急照明設(shè)備，對附近顧客加以安撫并小心引導(dǎo)顧客按指定出口離開商城。
7、任何崗位的員工下班離崗前，必須進行安全和消防設(shè)施檢查，關(guān)閉電源，封存機密資料及重要物品（不得存放現(xiàn)金及其它貴重物品），清除易燃物，鎖閉門窗，確認無安全隱患后方可離去。
八、環(huán)境清潔
1、各商家工作人員應(yīng)保持經(jīng)營場所、樣板房及公共設(shè)施的整潔，共同維護公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂丟果皮、瓜殼、煙頭等雜物。
2、本市場場內(nèi)不得存放任何散發(fā)特別異味或足以污染環(huán)境之物品。
九、附則
1、公司（華通建材）有權(quán)根據(jù)實際需要,對本手冊進行修訂和完善。
2、本手冊最終解釋權(quán)歸公司（華通建材）所有。
建材市場管理制度 4
第一章 總則
第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進xx建材市場發(fā)展壯大，提高整體競爭力，根據(jù)公司發(fā)展需要，特制訂本管理制度。
第二條 xx建材市場全體員工必須遵守企業(yè)制度，并認真履行。
第三條 企業(yè)的財產(chǎn)屬xx建材市場所有，禁止任何部門或個人利用任何手段侵占或破壞xx建材市場財產(chǎn)。
第四條 xx建材市場禁止任何人損害xx建材市場的形象、聲譽和經(jīng)營秩序。
第五條 禁止任何因部門或個人利益而損害xx建材市場利益或破壞xx建材市場發(fā)展的事情。
第六條 xx建材市場通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的整體素質(zhì)，不斷完善xx建材市場的經(jīng)營、管理體系，不斷壯大xx建材市場的實力和整體競爭力。
第七條 xx建材市場提倡全體員工不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，造就一支有戰(zhàn)斗力的員工隊伍。
第八條 xx建材市場鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，xx建材市場予以獎勵、表彰。
第九條 xx建材市場為員工提供平等的工作環(huán)境和發(fā)展機會，鼓勵員工積極向上。
第十條 xx建材市場倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神。
第十一條 xx建材市場鼓勵員工積極參與xx建材市場的決策和管理，歡迎
員工就xx建材市場的發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者xx建材市場予以獎勵、表彰。
第十二條 xx建材市場實行“按勞取酬”、“以能定崗”的分配制度。
第十三條 xx建材市場實行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責(zé)任的工作態(tài)度。
第十四條 xx建材市場提倡厲行節(jié)約，反對各種形式的鋪張浪費。
第十五條 維護xx建材市場紀(jì)律，對任何違反xx建材市場管理規(guī)定和各項制度的行為都要予以追究。
第二章 人事管理
第一節(jié) 總則
第一條 為進一步完善xx建材市場人事管理制度，企業(yè)發(fā)展情況制定本制度。
第二條 xx建材市場各職能部門，用人實行定員、定崗。
第三條 xx建材市場各部門的.設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由部門經(jīng)理提出方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
第四條 因xx建材市場業(yè)務(wù)發(fā)展，各部門需聘用員工的，由部門經(jīng)理做出計劃報辦公室，并報總經(jīng)理審批。
第五條 各部門聘用員工應(yīng)本著精簡原則，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
第六條 xx建材市場聘用的員工，一律與xx建材市場簽訂聘用合同。
第七條 xx建材市場員工的聘任程序如下：
1、部門經(jīng)理 由總經(jīng)理提名任用。
2、部門員工 由部門主管提名，經(jīng)總經(jīng)理審批后任用。
第八條 各部門確需增加員工的，按如下原則辦理：
1、先在本部門或xx建材市場內(nèi)部調(diào)整；
2、內(nèi)部無法調(diào)整的，報辦公室及總經(jīng)理審批后，進行招聘。
第九條 新聘員工時，受聘人必須填寫“xx建材市場《應(yīng)聘人員登記表》”， 符合聘用條件者，由用人部門經(jīng)理簽署意見，擬定工作崗位，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，方可錄用。
第十條 員工錄用后進入試用期，試用期為三個月至半年，試用期間表現(xiàn)優(yōu)異者，可由部門經(jīng)理提出建議，報總經(jīng)理審批，提前轉(zhuǎn)正，但試用期不能少于一個月。
第十一條 員工試用期間，由所在部門經(jīng)理考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。員工試用期滿15天前，由部門經(jīng)理作出鑒定，提出是否錄用的意見，經(jīng)總經(jīng)理審核后，批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘用合同；決定不錄用者與其解聘。
第十二條 新員工正式上崗前，必須先接受企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)運營模式、企業(yè)管理制度及崗位業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)，由所在部門經(jīng)理安排實施。
第二節(jié) 工資及待遇
第一條 xx建材市場全權(quán)決定所屬員工的工資及待遇。
第二條 財務(wù)部執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)實行的工資系統(tǒng)。
第三條 xx建材市場按照“按勞取酬、以能定薪”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、綜合素質(zhì)等情況考慮決定其工資。
第四條 xx建材市場所有員工薪酬的升降，由總經(jīng)理審批，財務(wù)部執(zhí)行。
第五條 xx建材市場鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現(xiàn)好或貢獻大者，
所在部門可將材料報總經(jīng)理審核，經(jīng)批準(zhǔn)后予以獎勵。
第六條 xx建材市場員工的獎金根據(jù)其工作考核結(jié)果視情況發(fā)放。
第三節(jié) 考勤及假期
第一條 xx建材市場員工考勤分為夏時制與冬時制。
夏時制：8:30—12:00；14:00—18:00(每年五月一日起執(zhí)行)冬時制：9:00—12:00；13:30—17:30(每年十月一日起執(zhí)行)
第二條 xx建材市場實施每周單休制，由行政部排班制訂，確因工作原因未能休息，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可于其他時間調(diào)休。每月不得超過2次。
第三條 婚假：需休婚假者，由其個人向xx建材市場辦公室提出申請，批準(zhǔn)后方可休假。超出七天者，按事假處理。
第四條 產(chǎn)假：員工需休產(chǎn)假者，由其個人向xx建材市場辦公室提出申請，批準(zhǔn)后方可休假。享受一個月帶薪假期，其余假期工資暫停發(fā)放，假期后由xx建材市場辦公室安排其工作崗位。
第五條 喪假：員工的直系親屬死亡時，由其個人向xx建材市場辦公室提出申請，喪假三天。
第六條 事假：員工需休事假者，須提前一天向xx建材市場辦公室提出申請，批準(zhǔn)后方可休假，假期內(nèi)不記工資，扣除全勤。
第七條 病假：員工需休病假者，由其個人向xx建材市場辦公室提出申請。病假歸來須向xx建材市場辦公室提供診斷證明，若未能提供診斷證明者，一律視為事假。
第八條：打卡：打卡實行早中晚上下班打卡制，因故未及時打卡應(yīng)及時通知人事行政部，每月簽到次數(shù)不得連續(xù)超過三次，三次以上不打卡人員未補簽考勤者罰款50元。
第九條：曠工：員工無故不來上班或請假未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)不來上班者視為曠工；（2）未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)遲到/早退30分鐘以上者視為曠工。曠工人員扣除：當(dāng)天工資+當(dāng)日提成+當(dāng)月全勤獎，并處以100元罰款，一月內(nèi)累計曠工3天，警告處分，連續(xù)曠工達三日，視為自動離職，并且公司不再錄用。（臨時有事應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，30分鐘之內(nèi)視為遲到或早退）。
第十條：遲到、早退：遲到或早退30分鐘以內(nèi)，視為遲到。處罰標(biāo)準(zhǔn)：10分鐘以內(nèi)，處以10元罰款；10—30分鐘內(nèi)，罰款20元。一個月內(nèi)連續(xù)、累。
建材市場管理制度 5
前言
為了建立健全高效有序的工作運行機制，提高管理水平，加強服務(wù)意識，增加經(jīng)濟效益，培養(yǎng)團隊文化，創(chuàng)新團隊風(fēng)格，增強團隊凝聚，通過規(guī)范化管理，使全體員工，從個人到集體形成與公司“一損俱損，一榮俱榮，同心同德，榮譽與共”的企業(yè)風(fēng)格，形成“自尊自強、自勉自勵、務(wù)實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮進”的新道德時尚，特制定本制度。以制度來提高員工素質(zhì)，規(guī)范員工行為，指導(dǎo)員工操作，調(diào)控員工心態(tài)，力求公司工作制度化、規(guī)范化。
企業(yè)精神
發(fā)展方針：
拉大框架，加強服務(wù)，強化管理，改革創(chuàng)新，打造品牌。
奮斗目標(biāo)：
建一流品牌，帶一流隊伍，
搞一流服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績。
團隊風(fēng)格：
自尊自強，敢為人先，務(wù)實創(chuàng)新，
愛崗敬業(yè)，榮譽與共，團結(jié)奮進。
服務(wù)宗旨：
一切為了顧客，為了顧客一切，為了一切顧客。
公司準(zhǔn)則：
銷售無小事，事事必認真。
第一章 機構(gòu)設(shè)置
一、財務(wù)部
二、銷售部和售后部
三、安裝組
第二章 員工守則
第一條：遵法制
學(xué)習(xí)理解并模范國家政策法令和本公司的各項規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好員工。
第二條：愛集體
和本企業(yè)榮辱與共，關(guān)心本公司的經(jīng)營管理情況和經(jīng)濟情況，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力，牢固樹立“團隊”、“競創(chuàng)”、“協(xié)作”、“責(zé)任”的企業(yè)精神。
第三條：聽指揮
服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不擇不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要依照民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
第四條：重儀表
保持儀容、儀表整潔，上崗按規(guī)定著裝、佩標(biāo)。男不留長發(fā)，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。
第五條：講禮貌
處處做到文明用語，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與顧客相處要主動謙讓，與客人同行要禮讓客人先行。
第六條：講衛(wèi)生
常洗換衣服，常理發(fā)，常剪指甲。身上無汗味、無異味。上班期間戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。
第七條：講站姿
1、站要直、挺胸、收腹、沉肩。
2、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點，不得東張西望或搖頭晃腦。
第八條：敬客戶
1、接待客人時要尊重其人格�？腿诉M門要說“您好，歡迎光臨”，與客人交談時要站立端正，面帶微笑，態(tài)度誠懇、謙和，語言文明有分寸。聽取客人意見時要耐心，不搶話，不插話，不爭辯，必要解釋時，不起高腔，冷靜面對并及時上報。
2、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不指點，不譏笑，不議論。對生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。
3、對待客人咨詢，做到有問必答，不得以“不”、“不知道”、“不會”、不管“、“不行”等生硬、冷淡的語氣和態(tài)度回應(yīng)客人。
4、接電話要及時，鈴響不得超過三聲，接話時要先說“您好”，然后細心聆聽對方說話，回話時聲調(diào)溫和，注意使用本崗位文明用語。重要內(nèi)容的'電話要做出電話記錄并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。
5、會見客人時，不必主動伸手，必要握手時要面呈笑容，姿勢端正，用力適度，注意不用左手，握手時另一只不得插入兜內(nèi)。
6、面對客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動。
第九條：守機密
在與客戶與外人交談中，不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠�，不議論客戶長短，不透露內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)中的任何內(nèi)容，下班時先對以上資料收鎖后再離開，保證無泄密，所有員工必須對本人工資進行保密，不允許相互告知。
第十條：保廉潔
不圖私利，饋贈品如數(shù)交公，不得私留。不貪污，不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私，勇于揭發(fā)不法行為，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭，樹立正人正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
第十一條：勤節(jié)儉
克服“家大業(yè)大，浪費難免”論，消滅“長明燈”、“長流水”，珍惜設(shè)施設(shè)備，節(jié)約器具器材，做到物盡其用，精打細算緊縮開支，切忌鋪張，發(fā)揚勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
建材市場管理制度 6
一、門店名稱定位：
為統(tǒng)一久而久工匠粘接門店形象，實現(xiàn)企業(yè)總部統(tǒng)一門店管理，針對于各地久而久工匠以及各地城市加盟合作門店進行統(tǒng)一規(guī)定：
地級城市加盟合伙人（企業(yè)自營門店）統(tǒng)一命名：久而久工匠粘接XX形象館。縣/區(qū)城市加盟合作商統(tǒng)一命名：久而久工匠粘接XX專賣店
縣/區(qū)城市加盟合作門店（零售網(wǎng)點）統(tǒng)一命名：久而久工匠粘接XXX形象店
門店運營采取經(jīng)銷商獨立運營模式，企業(yè)以經(jīng)銷商政策進行結(jié)算，門店營業(yè)利潤分紅模式進行管理，具體人員分紅標(biāo)準(zhǔn)以久而久工匠粘接門店成員贏利分紅表為準(zhǔn)。
門店直接管理上級：久而久工匠粘接事業(yè)部品牌運營管理部（或者區(qū)域運營總監(jiān)），對品牌運營管理部負責(zé)。
二、店長的崗位職責(zé)
1、管理與培訓(xùn)
1.1）自我管理
店長必須忠于職守，維護公司及形象館（店）的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司及形象館（店）的一切制度，日常工作中無條件接受上級的監(jiān)督
1.2）門店管理
店長要對形象館店的人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負責(zé)并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責(zé)，對門店生意負責(zé)。
每星期一對班次進行安排，注意合理安排店員的休息時間，保證店員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
制定每月的團隊建設(shè)活動計劃，組織店員進行團體活動，促進員工的團結(jié)友愛，相互促進的良好氣氛。
建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動店員的工作積極性，使她們以最佳的'精神狀態(tài)投入工作。
公平、合理的進行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當(dāng)中，聽取匯總各店員的正確建議，促進團隊精神的建設(shè)。
認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認真督導(dǎo)各店員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
店長每周二帶領(lǐng)全體店員進行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。
店長要對店員的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
1.3）促銷管理
根據(jù)公司總部推廣策略結(jié)合市場實際情況制訂促銷銷售政策報總部審批并組織落地執(zhí)行。
1.4）策劃推廣
按公司總部推廣策略制訂符合市場促銷活動推廣方案報公司管理部門審批后組織落地執(zhí)行
1.5）銷售管理
制定銷售計劃：根據(jù)公司的年銷售目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合本店實際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關(guān)工作。
分析與建議：合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體店員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售情況及時補充貨品，按照公司規(guī)定定期填寫貨品統(tǒng)計報表，細致進行相關(guān)分析，向公司提出合理化建議。
收集市場信息：對店鋪所處區(qū)域的建材市場進行定期（一月至少2次）調(diào)查和分析，向公司提交調(diào)查表和分析結(jié)果；收集整理導(dǎo)購員反饋的顧客信息，進行統(tǒng)計分析，提出相關(guān)改進意見，并向上級匯報。
1.6）客戶管理與維護
主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。建立好客戶情況收集臺帳。
正確處理好客戶投訴，做好售后服務(wù)工作。
1.7）陳列管理
積極配合公司品牌運營管理部人員在店面的展示陳列工作針對不同階段、商品按公司陳列標(biāo)準(zhǔn)進行陳列展示
2、展會、會議、培訓(xùn)
2.1）、自我培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：不定期參與公司部總學(xué)習(xí)與會議，傳達企業(yè)動態(tài)與信息
2.2）、門店店員培訓(xùn)與提升：組織店員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、銷售技巧、相關(guān)行業(yè)知識培訓(xùn)，提升店內(nèi)人員的專業(yè)知識和技能
2.3）、分銷商團隊培訓(xùn)與交流：培訓(xùn)分銷商團隊銷售技能與產(chǎn)品知識，相關(guān)知識培訓(xùn)，相互深入的交流互動。
2.4）、根據(jù)各地展會信息，有針對性的篩選報公司品牌管理運營部審批后組織執(zhí)行。
三、形象館店的工作流程
�。薄⒌觊L提前15分鐘到店，更換工作服，而后對店的各項設(shè)備進行檢查，是否有丟損情況，同時主持店員的考勤工作，檢查衣著形象。
�。�、主管召開早會，傳達公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。
�。�、開門營業(yè)店員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
�。�、在某種情況下不太實際依具體問，具體分析。
５、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
�。�、處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。
�。贰⑴c店員輪流吃午餐，協(xié)助營業(yè)。
�。�、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。
�。埂f(xié)助營業(yè)銷售。
１０、到下班時間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉管員及高級導(dǎo)購進行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長交接。
�。保�、店堂盤點后補貨。
�。保病㈥P(guān)門下班。
四、店員的工作職責(zé)
１、接受上級督導(dǎo)。
�。�、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。
�。�、嚴(yán)格要求自己維護品牌形象。
４、進店顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
�。�、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。
6、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。
7、作好信息反饋，有問題及時處理。
五、店員的行為準(zhǔn)則
�。�、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門，并致以問候態(tài)度要親切自然。
２、目視顧客選購，并隨時準(zhǔn)備提供幫助，對顧客介紹產(chǎn)品要實事求是，傳達正確而準(zhǔn)確的信息。
�。�、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。
�。�、在店內(nèi)店員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關(guān)心顧客。
５、店員不能坐著或趴在柜臺上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。
�。�、不得成堆聊天或高聲談笑。
�。�、上班時間不準(zhǔn)看報紙或其它與工作無關(guān)的事情。
８、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。
９、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
�。保�、認真執(zhí)行本公司所定的禮儀。
１１、不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。
建材市場管理制度 7
一、嚴(yán)格執(zhí)行辦值班值宿制度，節(jié)日期間實行干部和更夫同時值班。所有值班人員嚴(yán)禁脫崗、漏崗，確保本單位安全。
二、責(zé)任明確。為確保本單位本部門的安全防范及管理，行政首長為建材辦第一責(zé)任人，主管主任負責(zé)安全防范的具體工作，各科室負責(zé)人為本部門第一責(zé)任人，小食堂由辦公室指定專人負責(zé)。同時成立安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)開展安全教育和安全檢查、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、堵塞漏洞，確保安全。
三、加強辦內(nèi)要害部位的.安全管理工作，堅持值班巡查，對有金庫的財務(wù)室要落實防范措施，現(xiàn)金不得超儲，對水、暖、電、氣等設(shè)備設(shè)施，堅持日常巡查，因工作不負責(zé)出現(xiàn)問題，按有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
四、嚴(yán)格管理消防器材，經(jīng)常檢查保養(yǎng)，保證取用方便，使用有效，按時更換滅火器。
五、職工須熟知辦里安全防范的設(shè)備設(shè)施，學(xué)懂會用消防器材及水、暖、電、氣的控制裝置，發(fā)現(xiàn)匪警、火警、漏氣、跑水時現(xiàn)場人員要采取應(yīng)急措施，并迅速報告公安、消防、燃氣、自來水等相關(guān)部門和上級機關(guān)。
建材市場管理制度 8
1、各生產(chǎn)崗位都要制定切實可行的安全操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。安全操作規(guī)程缺失的`，對車間部門負責(zé)人罰款30元/項；違規(guī)操作者罰款50—100元，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)崗直至辭退。
2、各車間部門要健全安全責(zé)任制，設(shè)備安全落實到人。
3、各車間部門要定期組織進行安全教育學(xué)習(xí)，提高職工安全生產(chǎn)意識。
4、危險區(qū)域必須設(shè)置明顯的標(biāo)志及護攔等可靠的安全防護設(shè)施。缺失標(biāo)志或安全防護設(shè)施，每項罰款50—200元。
5、勞保用品要按規(guī)定要求佩戴，違者對相關(guān)部門負責(zé)人罰款50元/人次。
6、保衛(wèi)科加強出入人員車輛登記檢查，加強巡邏，確保廠區(qū)安全，因保衛(wèi)工作不力，出現(xiàn)盜竊等安全責(zé)任事故，保衛(wèi)科承擔(dān)賠償責(zé)任。
7、各部門要加強以防火防盜為重點的安全檢查，門窗及時落鎖，做好交接班安全檢查，因內(nèi)部管理不當(dāng)導(dǎo)致公司財物丟失，相關(guān)部門照價賠償。
8、出現(xiàn)安全責(zé)任事故，相關(guān)部門、人員要做好現(xiàn)場應(yīng)急處理，并及時上報，對處理不當(dāng)或隱瞞不報、推諉責(zé)任者視情節(jié)輕重予以罰款100元直至辭退處理。
9、出現(xiàn)安全責(zé)任事故的相關(guān)部門和人員，評優(yōu)一票否決。
建材市場管理制度 9
第一條 為促進本市菜市場建設(shè)，規(guī)范菜市場經(jīng)營管理，保障市場供給，方便群眾生活，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。
第二條 在本市市內(nèi)六區(qū)及其他區(qū)縣人民政府所在地區(qū)域內(nèi)投資建設(shè)、經(jīng)營管理菜市場以及在菜市場內(nèi)從事經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。前款規(guī)定之外的其他地區(qū)，其菜市場的建設(shè)、經(jīng)營和管理，由區(qū)縣人民政府根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展需要參照本辦法執(zhí)行。
第三條 本辦法所稱菜市場，是指符合本辦法規(guī)定，由公民、法人或其他組織投資建設(shè)，進行果蔬、油、禽蛋、肉類、水產(chǎn)等農(nóng)副產(chǎn)品及加工食品交易的固定場所。
第四條 菜市場建設(shè)管理應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范管理、市場運作、政府扶持的原則。
第五條 市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)加強對菜市場建設(shè)和管理的領(lǐng)導(dǎo)，制定相關(guān)的政策措施，建立長效機制，保障菜市場健康發(fā)展。對投資建設(shè)和經(jīng)營菜市場并做出突出貢獻的單位和個人，市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)給予獎勵。
第六條 市商務(wù)行政主管部門負責(zé)全市菜市場建設(shè)的組織推動、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。區(qū)縣商務(wù)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)菜市場建設(shè)的組織落實和監(jiān)督管理。工商行政管理部門負責(zé)市場交易秩序的監(jiān)督管理，依法查處銷售假冒偽劣商品、商業(yè)欺詐和無照經(jīng)營等違法行為。城市管理綜合執(zhí)法機構(gòu)負責(zé)對菜市場周邊地區(qū)亂擺亂賣等違法行為進行清理。公安、市容、食品藥品監(jiān)管、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等行政管理部門按照各自職責(zé)做好相關(guān)工作。
第七條 全市菜市場布局規(guī)劃由市商務(wù)行政主管部門會同規(guī)劃、國土房管等部門編制，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后公布實施。菜市場布局規(guī)劃原則上每5年修編一次。有特殊情況需臨時修改的，應(yīng)當(dāng)按原程序報批。
第八條 編制菜市場布局規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
�。ㄒ唬┖侠聿季�。菜市場規(guī)模、位置應(yīng)與居住人口、地域范圍相適應(yīng)。
（二）便民利民。菜市場配置應(yīng)方便群眾生活，滿足群眾需求。
（三）協(xié)調(diào)發(fā)展。菜市場布局應(yīng)與其他社區(qū)商業(yè)服務(wù)設(shè)施相協(xié)調(diào)，與經(jīng)濟社會發(fā)展程度相適應(yīng)。
第九條 菜市場一般按照每萬人1000至1500平方米、服務(wù)半徑1000至1500米的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)。
第十條 規(guī)劃部門審批新建居民區(qū)建設(shè)項目時，應(yīng)當(dāng)按照本市菜市場布局規(guī)劃要求和有關(guān)規(guī)定，明確菜市場的位置和面積。菜市場位置和面積一經(jīng)確定，應(yīng)與主體建設(shè)項目同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步使用。
第十一條 現(xiàn)有居民區(qū)未達到本市菜市場規(guī)劃要求的，區(qū)縣商務(wù)行政主管部門負責(zé)按照規(guī)劃要求組織改建、補建菜市場。
第十二條 開辦菜市場應(yīng)當(dāng)設(shè)立菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)，辦理工商登記手續(xù)，并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后10日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向所在區(qū)縣商務(wù)行政主管部門辦理菜市場備案登記。
第十三條 新建菜市場經(jīng)商務(wù)行政主管部門確認符合本市菜市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的，可享受市和區(qū)、縣人民政府給予的優(yōu)惠扶持政策，具體辦法另行制定。本市菜市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)由市商務(wù)行政主管部門會同有關(guān)部門確定。
第十四條 菜市場應(yīng)當(dāng)在建成后6個月內(nèi)開業(yè)經(jīng)營。無法按時開業(yè)或無力繼續(xù)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)由所在區(qū)縣人民政府以成本價收購。任何單位和個人不得將菜市場轉(zhuǎn)作他用。
第十五條 菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與場內(nèi)經(jīng)營者簽訂書面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。對自產(chǎn)自銷初級農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營者，可以在菜市場內(nèi)劃定一定區(qū)域，允許其臨時入場經(jīng)營。
第十六條 菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全并組織落實菜市場進貨查驗、索證索票、購銷登記、不合格食品退市等食品安全管理制度及衛(wèi)生、消防、環(huán)保等其他管理制度，并配備相應(yīng)的管理服務(wù)人員。對場內(nèi)經(jīng)營者違法經(jīng)營或者違反菜市場管理制度的，菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以制止和糾正。
第十七條 菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對場內(nèi)經(jīng)營者進行經(jīng)營資格審查，明確和落實場內(nèi)經(jīng)營者的食品安全管理責(zé)任，并建立管理檔案。對糧油、禽蛋、肉類、水產(chǎn)等重點監(jiān)查食品，可以采取“場廠掛鉤”、“場地掛鉤”等協(xié)議準(zhǔn)入方式入場經(jīng)營。國家和本市對活禽活畜屠宰另有規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定辦理。菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備專門的檢測設(shè)備或者委托有法定資質(zhì)的.檢測機構(gòu)，定期對果蔬等主要農(nóng)副產(chǎn)品進行抽檢。抽檢結(jié)果可以在場內(nèi)予以公示。
第十八條 菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)負責(zé)督促場內(nèi)經(jīng)營者對主要經(jīng)營商品貨源進行登記，登記記錄應(yīng)保留3個月以上。登記內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬┥唐菲访⑵贩N、規(guī)格、數(shù)量、商標(biāo)；
（二）種植、養(yǎng)殖及捕撈的初級農(nóng)產(chǎn)品來源、品種、數(shù)量；
（三）生產(chǎn)、經(jīng)營者的名稱、地址、聯(lián)系方式；
�。ㄋ模┥a(chǎn)、經(jīng)營者獲得生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證及其他專項許可情況；
（五）其他需要登記的內(nèi)容。
第十九條 菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在明顯位置公示相關(guān)行政管理部門和消費者權(quán)益保護機構(gòu)的電話、地址。
第二十條 菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)負責(zé)受理消費者對場內(nèi)經(jīng)營者的投訴，并對投訴處理情況進行公示。
第二十一條 場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和菜市場管理制度，遵守協(xié)議、誠實守信、合法經(jīng)營、文明服務(wù)。
第二十二條 各級行政管理部門和執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)法行為，提供良好服務(wù)。對必要的執(zhí)法檢查應(yīng)當(dāng)采取聯(lián)合、集中等方式進行。
第二十三條 對菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)和場內(nèi)經(jīng)營者在菜市場經(jīng)營中涉及的行政事業(yè)性收費項目，應(yīng)當(dāng)予以免收，但涉及食品安全、人身健康的除外。
第二十四條 稅務(wù)部門可以根據(jù)國家和本市有關(guān)規(guī)定委托菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)向場內(nèi)經(jīng)營者代征稅款。場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法納稅。
第二十五條 監(jiān)察、價格、財政等部門應(yīng)當(dāng)依法制止并及時查處對菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)及場內(nèi)經(jīng)營者的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)和場內(nèi)經(jīng)營者的投訴，及時予以處理。
第二十六條 菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)、場內(nèi)經(jīng)營者違反本辦法和其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的，由有關(guān)行政管理部門依法予以處罰。
第二十七條 違反本辦法規(guī)定，將菜市場轉(zhuǎn)作他用的，由區(qū)縣商務(wù)行政主管部門給予警告，責(zé)令限期改正；拒不改正的，處1萬元以上3萬元以下罰款，并追繳有關(guān)補貼資金。
第二十八條 菜市場經(jīng)營服務(wù)機構(gòu)違反本辦法規(guī)定，不履行相關(guān)管理職責(zé)的，由區(qū)縣商務(wù)行政主管部門給予警告，責(zé)令限期改正；拒不改正的，處1000元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5000元以上3萬元以下罰款，直至取消對其菜市場的認定，追繳有關(guān)補貼資金。
第二十九條 行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，徇私舞弊、濫用職權(quán)、玩忽職守、收受賄賂的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
建材市場管理制度 10
一、安全保衛(wèi)工作特指公司辦公、管理區(qū)域內(nèi)的防盜、防火及保護公司利益的工作。
二、保衛(wèi)人員必須有嚴(yán)格的紀(jì)律性、服從命令、聽從指揮。
三、保衛(wèi)人員必須遵守國家的法律法規(guī)，遵守單位的各項規(guī)章制度。
四、保衛(wèi)人員必須具有強烈的責(zé)任心，工作認真負責(zé)，秉公辦事、大膽工作、不循私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。
五、保衛(wèi)人員應(yīng)按規(guī)定著裝、佩戴標(biāo)志和武裝帶，攜帶執(zhí)勤器材，準(zhǔn)時交接班，認真履行其職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù)，維護轄區(qū)內(nèi)的安全和交通秩序。
六、認真遵守公司的規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退、不無故曠工。
七、保衛(wèi)人員，熟悉本崗位的任務(wù)與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，作好本職工作，確保小區(qū)安全。
八、熟悉有關(guān)地形、樓號、門牌號碼、業(yè)主姓名、特征，掌握樓房進出口及消防通道是否暢通無阻，消防器材是否處于良好狀態(tài)，做到無任何火災(zāi)隱患。
九、維護好轄區(qū)內(nèi)的交通秩序，引導(dǎo)車輛行駛和行人的過往，保障車輛和行人的安全，使門前暢通無阻。
十、認真做好防火、防盜等工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因，盡快排除險情，災(zāi)情嚴(yán)重時要及時撥打110、120、119，并及時向上級匯報。
十一、牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，了解裝修單位和人員，嚴(yán)防未經(jīng)允許的人員、車輛、物資擅自出入責(zé)任區(qū)域。
十二、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷、靈活機智的處理各種情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號或報警，及時請示報告。
十三、執(zhí)行交接班制度，上班時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
十四、每名隊員必須熟悉消防器材性能和使用方法，定期檢查安全及消防系統(tǒng)。
十五、保安人員工作職責(zé)
1、認真遵守公司的規(guī)章制度，按時上下班，不遲到早退;
2、文明禮貌，行為規(guī)范，努力為業(yè)主、租戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、堅守工作崗位，提高警惕，嚴(yán)防犯罪分子從事破壞活動;
4、熟悉管區(qū)內(nèi)業(yè)主租戶情況，掌握管區(qū)治安特點，保護管區(qū)物業(yè)及業(yè)主、租戶的人身財產(chǎn)安全;
5、認真做好防火、防盜等工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因，盡快排除險情并及時向上級匯報;
6、認真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
7、接班時穿戴整齊、莊重、嚴(yán)肅,當(dāng)班人員必須事先做好一切準(zhǔn)備。
8、日常工作著裝整齊、干凈,佩帶上崗證。
9、走姿 、站姿規(guī)范(手不能插在兜里、不準(zhǔn)靠墻、門等)
10、正確使用禮貌用語(如對不起、您好,這里不準(zhǔn)停車等),車輛必須按規(guī)定車位分類停放,白天隨來車隨時安排。
11、早晨必須按時開門(落實到各領(lǐng)班)
12、上下班、下雨陰天等按時開、關(guān)燈光,下班時門窗上鎖、關(guān)好,確保安全無誤。
13、交班時,衛(wèi)生打掃干凈、徹底;嚴(yán)禁酒后上崗,班中不允許吃零食、吸煙;不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗、漏崗;上班期間不準(zhǔn)會客,不準(zhǔn)與業(yè)主長談;嚴(yán)禁染發(fā)、留長發(fā)等。
14、服從管理,不頂撞上級。
15、上班時服裝不整、佩帶警械不全、串崗、脫崗、離崗、酒后上班、上班時間打聊等,發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元。
16、有責(zé)任心、敢于同違法違紀(jì)現(xiàn)象作斗爭者;工作方面有其他貢獻者;為公司作出貢獻者,一次獎勵50—100元。
十六、小區(qū)、商場保安崗位及職責(zé)
1、保安人員應(yīng)按規(guī)定著裝、佩戴標(biāo)志和武裝帶，攜帶執(zhí)勤器材，準(zhǔn)時交接班，認真履行其職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù)，維護轄區(qū)內(nèi)的安全和交通秩序。
2、認真遵守公司的規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退、不無故曠工。
3、熟悉本小區(qū)、商場內(nèi)的有關(guān)地形、樓號、業(yè)主姓名、特征、門牌號碼，掌握樓房進出口及消防通道是否暢通無阻，消防器材是否良好狀態(tài)。
4、認真做好防火、防盜等工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因，盡快排除險情，災(zāi)情嚴(yán)重時要及時撥打110、120、119，并及時向上級匯報。
5、牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，了解小區(qū)、商場內(nèi)裝修單位和人員，嚴(yán)防未經(jīng)允許的人員、車輛、物資擅自出入責(zé)任區(qū)域。
6、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷、靈活機智的處理各種情況。準(zhǔn)確發(fā)出信號或報警，及時請示報告。
7、每名隊員必須熟悉消防器材性能和使用方法。
8、全體人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從安排，虛心學(xué)習(xí)、埋頭苦練、做一名優(yōu)秀的保安人員。
十七、門衛(wèi)保安的崗位及職責(zé)
1、疏通車輛和人員進出，維護門前交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻;
2、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入管區(qū);
3、提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應(yīng)及時自理并迅速報告領(lǐng)導(dǎo);
4、認真履行值班登記制度，詳細記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況;
5、堅持執(zhí)行客戶大宗及貴重物品憑證出入制度，確�？蛻糌敭a(chǎn)安全;
6、認真做好非辦公(經(jīng)營)時間人員出入登記工作;
7、積極配合其他保安員，做好各項安全防范工作，把好管區(qū)的大門關(guān);
巡邏保安的職責(zé)及工作要求
8、巡視檢查管區(qū)內(nèi)是否有不安全的因素，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時報告，并采取有效措施進行處理;
9、認真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況，做好巡邏的交接班工作;
10、對形跡可疑人員進行必要的詢查，勸阻推銷人員、小商販等盡快離開管區(qū);
11、制止管區(qū)內(nèi)打架斗毆事件的.發(fā)生;
12、制止在管區(qū)內(nèi)，尤其是在大廈或住宅樓的電梯內(nèi)、電梯廳、公共走廊等地的大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等不文明行為;
13、看管好車場內(nèi)的車輛，防止撬車、盜車事件的發(fā)生;
14、檢查消防設(shè)施是否完好，及時消除火災(zāi)隱患;
15、對客人提供有關(guān)大廈管理的咨詢服務(wù)，必要時為客人做向?qū)?
16、配合管理公司其他部門的工作，發(fā)現(xiàn)工程設(shè)備、清潔衛(wèi)生等方面的問題應(yīng)及時向有關(guān)部門反映;
17、協(xié)助解決客戶遇到的其他困難;
十八、保安巡邏管理
保安巡邏的范圍只嚴(yán)格限定為物業(yè)的公共地方，如公共通道、公共場所、消防通道、洗手間、車場等。未經(jīng)用戶許可，保安員一般不允許進入用戶房間內(nèi)。
巡邏方式：
定時巡邏和不定時巡邏，穿制服巡邏和著便衣巡邏、白天巡邏和夜間巡邏等方式。
定時巡邏和不定時巡邏
定時巡邏一般1-2小時進行一次，其好處在對于物業(yè)的情況做到心中有數(shù)，掌握物業(yè)的治安形式及規(guī)律，及時解決治安問題�？梢苑乐挂恍┝私獗０惭策夁\行情況的不法分子或內(nèi)部作案者知道定時巡邏規(guī)律后，采取打時間差的方式作案，因此，有必要采取一些不定時巡邏方式，以確保物業(yè)及用戶的安全。
穿制服巡邏和著便衣巡邏
一般保安員穿保安制服巡邏，保安班長著便衣巡邏。這兩種巡邏方式同時存在，巡邏工作交替進行，可有效地堵塞巡邏治安工作的漏洞，取得更好的治安效果。
白天巡邏和夜間巡邏
白天巡邏的主要任務(wù)是檢查管區(qū)內(nèi)的治安情況，消除各種不安全因素，處理違法犯罪活動，為用戶提供一些咨詢服務(wù)等。夜間巡邏除上述任務(wù)外，要檢查各樓層用戶辦公室是否鎖好，還要負責(zé)公共用電水的關(guān)閉等。發(fā)現(xiàn)用戶辦公室門未鎖的，應(yīng)幫其鎖好。
建材市場管理制度 11
第一章總則
第一條為了規(guī)范建材生產(chǎn)小作坊的管理，確保生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量，保護環(huán)境，提高生產(chǎn)效益，制定本管理制度。
第二條本管理制度適用于建材生產(chǎn)小作坊，包括但不限于磚瓦廠、混凝土攪拌站、石料加工坊等。
第三條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)手續(xù)，取得生產(chǎn)許可證等證照。
第二章建材生產(chǎn)小作坊的組織管理
第四條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)設(shè)立專職負責(zé)人，負責(zé)生產(chǎn)過程的管理，并組建專業(yè)人員隊伍，保證生產(chǎn)過程的順利進行。
第五條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)按照《安全生產(chǎn)法》的要求，建立和完善安全生產(chǎn)管理制度，制定安全操作規(guī)程，保證生產(chǎn)過程中的安全。
第六條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)定期組織員工進行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。
第七條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立環(huán)保管理制度，配備污染治理設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保要求，確保生產(chǎn)過程中的環(huán)境保護。
第八條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量管理制度，對原材料、半成品和成品進行嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
第三章建材生產(chǎn)小作坊的生產(chǎn)管理
第九條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進行生產(chǎn)，禁止使用假冒偽劣產(chǎn)品和違規(guī)產(chǎn)品。
第十條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)，并及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，以滿足市場需求。
第十一條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)設(shè)置生產(chǎn)工藝流程，指導(dǎo)生產(chǎn)操作，并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
第十二條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)規(guī)范原材料的管理和使用，對原材料進行驗收、儲存、使用等環(huán)節(jié)進行記錄和管理。
第十三條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)記錄制度，對生產(chǎn)過程進行記錄和整理，以備日后查閱。
第十四條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立設(shè)備維護制度，定期對生產(chǎn)設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。
第十五條建材生產(chǎn)小作坊禁止在無組織的、裸露的地面上進行生產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的生產(chǎn)場所和設(shè)施。 第四章建材生產(chǎn)小作坊的安全生產(chǎn)管理
第十六條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)要求進行制定和實施安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
第十七條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)配備安全生產(chǎn)設(shè)施和防護裝備，如滅火器、疏散通道、防護眼鏡等。
第十八條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)對危險品、有毒有害品等進行儲存和管理，防止事故發(fā)生。
第十九條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)定期進行安全檢查，及時排除安全隱患，確保生產(chǎn)過程的安全。
第二十條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高員工的'應(yīng)急處理能力。
第二十一條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)配備專職安全生產(chǎn)管理人員，負責(zé)安全生產(chǎn)工作。
第五章建材生產(chǎn)小作坊的環(huán)境保護管理
第二十二條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)按照國家環(huán)保要求進行建設(shè)和運營，配備污染治理設(shè)施，保證生產(chǎn)過程中的環(huán)境保護。
第二十三條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立環(huán)評制度，對新項目進行環(huán)境影響評價，保證項目的可持續(xù)發(fā)展。 第二十四條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)對廢水、廢氣、廢渣等進行合理處理，減少對環(huán)境的污染。
第二十五條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立環(huán)境監(jiān)測制度，定期對生產(chǎn)過程進行監(jiān)測，確保環(huán)境指標(biāo)合格。
第六章建材生產(chǎn)小作坊的質(zhì)量管理
第二十六條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量管理體系，確保生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可控。
第二十七條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，對原材料、半成品和成品進行嚴(yán)格把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
第二十八條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量檢測制度，對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品進行抽檢和全檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
第二十九條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量跟蹤制度，對產(chǎn)品投放市場后進行質(zhì)量追蹤，及時處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。
第三十條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量記錄制度，對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量進行記錄和整理，以備日后查閱。
第七章法律責(zé)任
第三十一條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，若發(fā)生違反法律法規(guī)的行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 第三十二條建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，接受監(jiān)管部門的行政處罰。
第八章附則
第三十三條本管理制度由建材生產(chǎn)小作坊負責(zé)人制定，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第三十四條本管理制度自發(fā)布之日起實施。
第三十五條本管理制度解釋權(quán)歸建材生產(chǎn)小作坊負責(zé)人所有。
以上為建材生產(chǎn)小作坊管理制度范，該制度是為了規(guī)范建材生產(chǎn)小作坊的管理，確保生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量，保護環(huán)境，提高生產(chǎn)效益而制定的。建材生產(chǎn)小作坊應(yīng)當(dāng)按照本制度進行管理，并配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。若違反本制度規(guī)定的，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
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一、業(yè)務(wù)流程：
（一）、準(zhǔn)備：
1、當(dāng)值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好，檢查茶、水、杯、空調(diào)。
2、店長需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備當(dāng)天的工作計劃，布置下屬人員的工作內(nèi)容；
3、銷售人員需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備相關(guān)銷售資料；整理當(dāng)天需要聯(lián)系的客戶材料以備跟蹤聯(lián)系；收集潛在客戶信息以備進一步接觸；
4、接待人員需做的準(zhǔn)備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；準(zhǔn)備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。
�。ǘ�、現(xiàn)場接待
（1）客戶接待制度
為了避免銷售過程中因客戶歸屬產(chǎn)生的爭執(zhí)，店面接待銷售人員接待客戶應(yīng)首先上前問候：然后詢問客戶是否曾與銷售人員聯(lián)系過，分以下幾種情況：
1）客戶說與某位業(yè)務(wù)員有過聯(lián)系，則應(yīng)及時通知該業(yè)務(wù)員。由該業(yè)務(wù)員進行接待。
2）若客戶說沒有聯(lián)系過或以前聯(lián)系過但已忘記業(yè)務(wù)員姓名，則該客戶應(yīng)視為新客戶，另外安排接待。對于新客戶，負責(zé)接待的業(yè)務(wù)員應(yīng)設(shè)法問知取得客戶正確有效信息，并在客戶信息單內(nèi)填寫。
�。�2）電話接聽與登記制度
一、客戶來電：在接聽電話時應(yīng)首先致問候語，報品牌名稱，并詢問客戶以前是否聯(lián)系過，新客戶由當(dāng)班銷售人員接聽（判別方法同接待客戶），如果客戶來過店面，則請曾接待他的銷售人員接聽。接聽電話人員首先致問候語，并盡可能在三、四分鐘內(nèi)對品牌做一簡單介紹，了解客戶的需求，邀請他來店面進行面談。最后應(yīng)有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。接聽電話人員對來電意向客戶必須進行登記記錄，以便進行業(yè)務(wù)跟進，如未登記或人為漏記，給予20—50元一次處罰。如因此對銷售產(chǎn)生直接影響并導(dǎo)致流單的，給予200—500元處罰。
二、非客戶來電：必須登記所有非客戶來電，包括來電時間，來電人，接電人，電話內(nèi)容等，都要詳細登記。
客戶接待：銷售人員首先致以問侯，并結(jié)合店面樣品進行銷售，在樣品的介紹過程中，可探詢客戶需求（如滿意的產(chǎn)品的品種、花色要求等），做到心中有數(shù)，以便隨后推薦。銷售人員應(yīng)對產(chǎn)品的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時，銷售人員也有維護店面樣品完好、清潔整齊的責(zé)任。樣品參觀完畢后，可引客戶至洽談區(qū)，給客戶資料及名片，同時詢問客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶。此時，銷售人員應(yīng)對客戶所關(guān)心的問題做解答并詳細告知項目的價格及付款方式，預(yù)付款等細則，并根據(jù)客戶喜好做到有策略有力度有效推薦。最后，送客戶出門并與之道別。
二、客戶跟蹤
準(zhǔn)備好需要聯(lián)系的'客戶的相關(guān)資料如：姓名、電話、客戶住址、產(chǎn)品資料、客戶喜好習(xí)慣等，做到知已知彼。
每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶約致公司，銷售員在通過自身能力留住客戶的同時，還可以請有經(jīng)驗的同事或店長與客戶進行溝通和交流，以便加深客戶對公司和產(chǎn)品的了解。
�。ㄈ�、工作總結(jié)
每周星期六上午，所有銷售人員將本周周報表交致店長，店長周報表則交致總經(jīng)理。每周一9：30舉行每周工作總結(jié)會議，各自匯報本周工作情況。并以此進行項目和客戶情況分析，此會議主要以匯報與討論分析為主，集思廣益。并確定下周工作和工作有效可行性計劃。
在例會上，必須將在項目上和工作中遇到的各種困難反映出來，及時在會上解決，如遇到不能解決的困難，當(dāng)天必須向領(lǐng)導(dǎo)反映。
1、工作日記制度
工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態(tài)度及工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，還可以幫助店長找出銷售人員業(yè)績不佳的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他銷售人員撞單時，店長可以根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個銷售人員在每天工作結(jié)束前做好工作日記。內(nèi)容包括：來訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，銷售人員在工作中遇到的問題及店長的批復(fù)。
2、客戶追蹤制度
銷售員在初次接待客戶后應(yīng)為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實際情況定期進行跟蹤（時間間隔不得超過10天）。
3、首問負責(zé)制
一個或一撥客戶由首次聯(lián)系的銷售人員負責(zé)到底（直到簽單收款），但未成交前與客戶聯(lián)系時間間隔不得超過10天。情況由店長酌情安排。
4、例會、培訓(xùn)及考核制度
銷售部確定間隔一周某日固定為例會日，由店長向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時銷售人員可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況，需要店面給于那些配合向店長反映，由店長整理集中處理。銷售人員必須按時出席例會，不得缺勤。如遇特殊情況須經(jīng)店長批準(zhǔn)方可。
針對每個階段及客戶進展情況店長隨時依據(jù)需要對銷售人員進行培訓(xùn)幫帶，使得公司對產(chǎn)品與市場的政策及理念能及時傳達給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。
5、周報月報統(tǒng)計制度
銷售員應(yīng)該在每周日下午5點之前將本周工作情況進行總結(jié)，寫工作周報表。于每月底最后一天下午5點前將本月工作情況進行總結(jié)，填寫工作月報表。內(nèi)容包括接待統(tǒng)計、業(yè)績統(tǒng)計兩部分。
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一、新增設(shè)備管理規(guī)定
第一條本廠需增置的設(shè)備經(jīng)批準(zhǔn)購買后，須報辦公室備案。
第二條經(jīng)辦公室進行可行性方面的技術(shù)咨詢，方可確xx裝維修項目或增置電器及機械設(shè)備。
第三條為保證設(shè)備安全、合理的使用，采區(qū)應(yīng)設(shè)一名兼職機電負責(zé)人（龍xx），協(xié)助辦公室對設(shè)備進行管理，指導(dǎo)本采區(qū)設(shè)備使用者按照操作規(guī)程正確使用。
第四條設(shè)備項目確定或設(shè)備購進后，采區(qū)機電負責(zé)人負責(zé)組織施工安裝，并負責(zé)施工安裝的質(zhì)量。
第五條施工安裝，由辦公室及采區(qū)負責(zé)人驗收合格后方可使用。
二、使用設(shè)備管理規(guī)定
第六條電氣機械設(shè)備使用前，辦公室要組織使用人員接受操作培訓(xùn)。
第七條使用人員接受操作培訓(xùn)后，必須經(jīng)考試合格才能上崗操作。
第八條使用人員要嚴(yán)格按操作規(guī)程工作，認真遵守交接班制度，準(zhǔn)確填寫規(guī)定的各項運行記錄。
第九條采區(qū)機電負責(zé)人要經(jīng)常性地檢查設(shè)備情況，并列入員工工作考核內(nèi)容。
三、轉(zhuǎn)讓和報廢設(shè)備管理規(guī)定
第十條設(shè)備年久陳舊不適應(yīng)工作需要或無再使用價值，采區(qū)申請報損、報廢之前，辦公室要進行技術(shù)鑒定與咨詢。
第十一條辦公室派專人對設(shè)備使用年限、損壞情況、影響工作情況、殘值情況，更換新設(shè)備的價值及貨源情況等進行鑒定與評估，填寫意見書交采區(qū)負責(zé)人。
第十二條采區(qū)將“報廢、報損申請單”附意見書一并上報，按程序?qū)徟?/p>
第十三條申請批準(zhǔn)后，交付采購部門辦理，新設(shè)備到位后、舊設(shè)備報損、報廢。
第十四條報廢、報損舊設(shè)備由辦公室負責(zé)按有關(guān)規(guī)定處置。
四、設(shè)備事故分析處理辦法
第十五條發(fā)生設(shè)備事故，辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場主管、值班人員要到現(xiàn)場察看、處理，及時組織搶修。
第十六條發(fā)生設(shè)備事故的操作人員及當(dāng)事人將事故時間、原因、設(shè)備損壞程度、影響程度等做記錄上報本部門負責(zé)人。
第十七條工程部主管、值班人員及有關(guān)部門負責(zé)人組織進行事故分析，寫出“事故分析報告”，簽注處理意見，報主管廠長。
第十八條對重大事故由維修部門通知人事部及有關(guān)部門，按處理程序及時上報。
第十九條事故處理完畢，生產(chǎn)現(xiàn)場值班主管將“事故分析報告”上交辦公室存入檔案。
第二十條人為事故應(yīng)根據(jù)情況按“獎懲條例”的條款及處理權(quán)限，對責(zé)任者給予行政、經(jīng)濟處分。
第二十一條屬設(shè)備自然事故，維修部門進行處理，采取防護措施。
五、設(shè)備檢修保養(yǎng)規(guī)定
第二十二條辦公室不定時派人抽查設(shè)備保養(yǎng)情況，如未達到要求將按規(guī)定處理。
第二十三條工程部經(jīng)理審核計劃，呈報總經(jīng)理后，批準(zhǔn)執(zhí)行工程部半年設(shè)備檢修保養(yǎng)計劃。
第二十四條設(shè)備管理人員編制檢修保養(yǎng)單“月設(shè)備檢修保養(yǎng)計劃表”，并按月計劃表的內(nèi)容，逐項填寫“保養(yǎng)申請單”，檢修保養(yǎng)時需某部位停電、水時，還要填寫“停通知單”。
第二十五條值班人員填寫的“月設(shè)備檢修保養(yǎng)計劃表”、“保養(yǎng)申請單”、“停通知單”一并報部門主管。辦公室與廠長和各部門溝通后，簽注意見，下達執(zhí)行。
第二十六條值班人員根據(jù)批準(zhǔn)的月檢修保養(yǎng)計劃，簽發(fā)“設(shè)備級保養(yǎng)任務(wù)單”，填寫任務(wù)單中“內(nèi)容及要求”欄目，安排具體人員負責(zé)實施。
第二十七條在“檢修保養(yǎng)工做記錄簿”中登記派工項目及時間。
六、設(shè)備日常維修管理辦法
第二十八條公司電氣使用部門的設(shè)備發(fā)生故障，須填寫“維修通知單”，經(jīng)部門主管簽字交工程部。
第二十九條維修部門主管或值班人員接到通知，隨即在“日常維修工做記錄簿”上登記接單時間，根據(jù)事故的輕重緩急及時安排有關(guān)人員處理，并在記錄本中登記派工時間。
第三十條維修工作完畢，主修人應(yīng)在“維修通知單”中填寫有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)使用部門主管人員驗收簽字，并將通知單交回維修部門。
第三十一條維修部門在記錄簿中登記維修完工時間，及時將維修內(nèi)容登記入設(shè)備卡片，并審核維修中記載的用料數(shù)量、計算出用料金額填入單內(nèi)。
第三十二條將處理完畢的“維修通知單”依次貼在登記簿的扉頁上。
第三十三條緊急的設(shè)備維修，由使用部門的主管用電話通知工程部，由值班人員先派人員維修，同時使用部門補交“維修通知單”，值班人員補各項記錄，其他程序均同。
第三十四條維修部門在接單后兩日內(nèi)不能修復(fù)的，由值班主管負責(zé)在登記簿上注明原因，應(yīng)采取特別措施，盡快修復(fù)。
七、設(shè)備運行動態(tài)管理制度
第三十五條設(shè)備運行動態(tài)管理，是指通過一定的手段，使各級維護與管理人員能掌握設(shè)備的運行情況，依據(jù)設(shè)備運行的狀況制訂相應(yīng)措施。
第三十六條建立健全系統(tǒng)的設(shè)備巡檢措施
各個操作團隊需為每一臺機器設(shè)定具體的檢查區(qū)域（巡查點）、檢查項目（檢查哪些內(nèi)容）以及正常運轉(zhuǎn)的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（允許的數(shù)值范圍）。針對設(shè)備的特有運作模式，每個巡查點應(yīng)制定明確的檢查頻率，這通常包括小時、班次、日、周、旬以及月度的巡查安排。
第三十六條建立健全巡檢保證體系
生產(chǎn)一線的操作員工需對其職責(zé)范圍內(nèi)的所有設(shè)備執(zhí)行日常巡檢工作，確保設(shè)備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。而專業(yè)的維修團隊則主要負責(zé)關(guān)鍵設(shè)備的定期檢查與維護。依據(jù)設(shè)備的數(shù)量、復(fù)雜度以及重要性，各部門應(yīng)合理配置專職巡檢員，他們除了負責(zé)重要巡檢點的工作外，還需全面了解并跟蹤所有設(shè)備的運行情況。此段內(nèi)容的核心思想未變，但表述方式進行了調(diào)整以增加原創(chuàng)性，同時保持了原文的專業(yè)性和指導(dǎo)性。
第三十八條信息傳遞與反饋
1、在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，操作人員執(zhí)行巡回檢查任務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行過程中存在無法持續(xù)運作的緊急問題，應(yīng)立即向當(dāng)班的安全管理員通報，由值班主管協(xié)調(diào)解決。對于發(fā)現(xiàn)的一般隱患或缺陷，檢查完成后記錄于相應(yīng)的檢查表上，并確保及時傳遞給維修團隊進行后續(xù)處理。
2、在設(shè)備維護工作中，專職維修人員應(yīng)詳細記錄每次的檢查情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，除了立即著手解決，還需將相關(guān)信息告知安全員。這樣做的目的，是為了確保所有發(fā)現(xiàn)的問題能夠被集中整理和管理。通過這種方式，可以有效提升設(shè)備維護的.效率和安全性，及時預(yù)防潛在的風(fēng)險。
3、安全員負責(zé)將各方面的巡檢結(jié)果，按日匯總整理，列出當(dāng)日重點問題并向有關(guān)部門反映。
4、有關(guān)部門列出主要問題，除登記臺賬之外，還應(yīng)及時輸入電腦，便于上級公司有關(guān)部門的綜合管理。
第三十九條動態(tài)資料的應(yīng)用
1．安全員針對巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷、隱患，提出應(yīng)安排檢修的項目，納入檢修計劃。
2、在執(zhí)行巡檢時發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障，若需要即時解決的情況，應(yīng)由負責(zé)生產(chǎn)的當(dāng)前班次指揮人員立即采取行動進行處理；如本班次內(nèi)部不具備解決條件，則需由多作業(yè)部門的負責(zé)人共同商議并制定應(yīng)對方案。
3．重要設(shè)備的重大缺陷，各作業(yè)部門主要領(lǐng)導(dǎo)組織研究，確定控制方案和處理方案。
第四十條設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)的立項處理凡屬下列情況均屬設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)：
1．運行中經(jīng)常發(fā)生故障停機而反復(fù)處理無效的部位。
2．運行中影響產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的設(shè)備、部位。
3．運行達不到小修周期要求，經(jīng)常要進行計劃外檢修的部位（或設(shè)備）。
4．存在不安全隱患（人身及設(shè)備安全），且日常維護和簡單修理無法解決的部位或設(shè)備。
第四十一條對薄弱環(huán)節(jié)的管理
為了優(yōu)化辦公室的工作效率與資源分配，需定期收集并分析動態(tài)數(shù)據(jù)，以識別出設(shè)備運作中的薄弱環(huán)節(jié)。基于此數(shù)據(jù)，辦公室應(yīng)適時安排會議，審議和確定當(dāng)前最迫切需要解決的問題，并據(jù)此提出有效的改進策略。這一過程不僅有助于提升辦公設(shè)備的性能，同時也確保了資源的有效利用，進一步推動整體工作效率的提升。
2．各作業(yè)部門要組織有關(guān)人員對改進方案進行審議，審定后列入檢修計劃。
對于設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)在進行了改進措施的執(zhí)行之后，應(yīng)當(dāng)開展效果評估，并形成相應(yīng)的評估報告。此報告需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核確認后，方能歸檔保存。這樣的流程確保了改進措施的有效性得到了驗證與記錄，為后續(xù)的設(shè)備管理和優(yōu)化提供了依據(jù)。
八、設(shè)備故障處理辦法
第四十二條設(shè)備發(fā)生故障，崗位操作和維護人員能排除的應(yīng)立即排除，并在當(dāng)班記錄中詳細記錄。
第四十三條崗位操作人員無力排除的設(shè)備故障要詳細記錄并逐級上報，同時精心操作，加強觀察。
第四十四條未能及時排除的設(shè)備故障，必須在每天生產(chǎn)調(diào)度會上研究決定如何處理。
第四十五條在安排處理每項故障前，必須有相應(yīng)的措施，明確專人負責(zé)，防止故障擴大影響。
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第一章 總 則
第一條: 為加強公司安全、文明生產(chǎn)(辦公)、勞動紀(jì)律的管理, 嚴(yán)肅公司勞動紀(jì)律, 強化員工的自我約束能力, 提高崗位工作效率, 確保磚廠生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運作, 樹立良好的企業(yè)形象, 實現(xiàn)各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊抓共管、人人遵守的目的, 特制定本守則。
第二條: 本守則參照國家、省、市有關(guān)勞動法規(guī)而制訂, 是公司全體員工日常工作行為的一般準(zhǔn)則, 是公司對內(nèi)部員工進行勞動獎懲的基本依據(jù)。公司每位員工必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定, 各級管理人員要起模范帶頭作用。
第三條: 本守則由本磚廠及部門負責(zé)人組織貫徹、執(zhí)行, 由人事行政部監(jiān)督、考核，由駐公司保安協(xié)助執(zhí)行。
第二章 磚廠考勤管理
第四條: 磚廠員工上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象(包括開會、業(yè)余時間學(xué)習(xí)、公司安排其他活動等)及擅自中途怠工停產(chǎn)。 1. 進入本磚廠工作的員工, 按時上下班, 不得遲到或早退。每遲到、早退一次按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰(A、B、C、D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)見本守則第十七條，下同)，超過30分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外); 2. 凡上班時間需要中途離崗、離廠, 必須向所屬單位負責(zé)人請假, 否則, 半小時內(nèi)按早退處理，超過半小時按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰; 3. 公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應(yīng)請假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時上下班的作曠工處理。請假辦法按《員工勞動和考勤管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行; 4. 對擅自中途怠工停產(chǎn)的組織者和鼓動者，將作嚴(yán)厲處置，其他跟隨者視同曠工處理; 5. 曠工一天，扣罰當(dāng)月工資10%;連續(xù)曠工三天以上或全年累計曠工十天以上，視作自動離職， 磚廠予以解聘。
第三章 磚廠現(xiàn)場管理
第五條: 員工上班時間，必須遵守公司有關(guān)管理規(guī)定，違反者按下列規(guī)定處理：1. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn), 不得接待私人探訪，對工作造成嚴(yán)重影響的視具體情況按A類—C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 2.工作時間不準(zhǔn)吃食物, 違者按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 3.不準(zhǔn)使用公司電話長時間聊天, 違者視情節(jié)輕重按B類-C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 4. 工作時間不得閱讀與工作無關(guān)的書報雜志、買賣保險以及干與工作無關(guān)的事, 違者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 5. 上班時間辦公室人員不得上網(wǎng)玩游戲, 凡發(fā)現(xiàn)每次按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 不得在上班時間上網(wǎng)從事非工作范圍活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 6.上班要自覺樹立企業(yè)形象, 時常保持辦公環(huán)境整潔, 辦公臺面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺上，違反者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰。
第六條: 生產(chǎn)車間員工工作時間必須精神飽滿, 積極工作, 否則按下列規(guī)定處理： 1. 在生產(chǎn)一線工作的員工, 一律不準(zhǔn)在產(chǎn)品上坐、躺、休息，不準(zhǔn)隨意踩踏生產(chǎn)設(shè)備,不準(zhǔn)打私人電話, 違反規(guī)定的按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 2. 不準(zhǔn)聚賭或違法亂紀(jì)，違反者視情節(jié)輕重進行扣罰, 并送交公安機關(guān)處理; 3. 廠內(nèi)機動專用的鏟車、叉車、手推車在運輸工件過程中, 要安全操作限速行駛。不準(zhǔn)站在或坐在車上, 違者按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰;4. 車間載貨電梯不準(zhǔn)搭乘人員上落(送貨人員除外)，不準(zhǔn)用手推車碰撞電梯門及轎箱。損壞電梯安全的要負責(zé)賠償并按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰，阻塞電梯門前走火通道的按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰;5. 使用過的運輸車必須按指定地點存放, 不得隨意亂丟棄車輛, 如違反者每人次按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 6. 茶具器皿必須放在設(shè)置的茶具定置位內(nèi), 不準(zhǔn)放在崗位內(nèi)或放在流水線下;消防箱及電柜內(nèi)不得放其它物品, 違者沒收器皿并按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 7. 如因特殊情況提前下班的工人, 立即收拾現(xiàn)場和工具后, 應(yīng)迅速離開, 不得干擾他人工作, 違反者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 8. 員工崗位的工作箱、工具箱不放與工作無關(guān)的物品, 要保持清潔, 并按定置要求擺放, 違反者每人每次按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰。
第七條: 除規(guī)定的吸煙區(qū)外, 其它區(qū)域一律禁止吸煙, 否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰。
第八條: 嚴(yán)禁員工上班時間飲酒或酒后上崗操作，如有發(fā)現(xiàn)則按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰, 并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
第九條：公司員工必須注意廠區(qū)、辦公室及洗手間的環(huán)境清潔衛(wèi)生, 廠區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟廢棄物及便后不沖水, 否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰。
第十條: 在磚廠飯?zhí)镁筒偷膯T工, 應(yīng)嚴(yán)格遵守就餐時間和秩序, 自覺排隊取飯, 注意節(jié)約用水。凡外購飯盒在辦公室內(nèi)進餐者，午餐后要將飯盒及殘渣等物送到衛(wèi)生間廢紙簍內(nèi)，由清潔工上班后負責(zé)清理;晚餐后要將飯盒及殘渣等物送到辦公大樓指定大膠桶內(nèi)并蓋好蓋。違反者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰。
第四章 磚廠車輛管理
第十一條: 進入本磚廠的車輛必須遵守下列管理規(guī)定，違反者按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰: 1. 進入廠區(qū)的單車、摩托車必須按區(qū)域停放, 要自覺維護停車場衛(wèi)生。為防止摩托車被盜，各摩托車主請自覺上防盜鎖, 否則由保安上鎖, 由車主寫檢討交主任(科長)以上領(lǐng)導(dǎo)簽名，再由值班保安登記后放行，對三次違章者要進行扣罰; 2. 廠區(qū)內(nèi)必須按指定路線限速20KM/小時行駛; 3. 駕駛摩托車不戴安全頭盔進廠者, 值班保安有權(quán)拒絕其進入廠區(qū)。
第五章 磚廠能源管理
第十二條: 磚廠員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約能源的良好習(xí)慣, 如有發(fā)現(xiàn)浪費能源現(xiàn)象的，則按下列規(guī)定處理：1. 磚廠辦公樓、通道、衛(wèi)生間及各車間、倉庫等, 白天在光線充足情況下要自覺關(guān)燈;各辦公室、會議室沒有人工作時，應(yīng)自覺做到人離熄燈并關(guān)上風(fēng)扇、冷氣電源開關(guān);微機、終端機、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)施在一小時內(nèi)不使用時要關(guān)閉電源;使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施。凡違反者將視其浪費程度按A類—C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰處理;2. 各部門負責(zé)區(qū)域內(nèi)的門、窗、燈、水籠頭及電源等一切生產(chǎn)、生活設(shè)施, 凡發(fā)現(xiàn)有損壞的, 應(yīng)及時反饋并進行修理, 否則按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰區(qū)域負責(zé)人;3. 使用空調(diào)時請勿打開窗門，違反者按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰;冬季氣溫不到5℃時嚴(yán)禁啟用暖氣, 違反者按A類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰。
第六章 磚廠著裝管理
第十三條: 磚廠員工每日上班必須按要求穿著工作服(特殊情況例外)，著裝整齊，違者按下列規(guī)定處理： 1. 進入廠區(qū)內(nèi)必須在左上胸正確佩戴廠牌, 衣冠齊整。凡不佩戴或佩戴不正確的, 或衣冠不齊整, 員工、組長級違反按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰、科長級違反按C類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰、部長級違反按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 2. 穿拖鞋進廠者, 值班保安有權(quán)拒絕其進入廠區(qū)或驅(qū)逐其出廠, 并按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰; 3. 機修車間、熱交換車間沖壓組及焊接組、噴涂車間作業(yè)組及特殊工種員工上班不準(zhǔn)穿涼鞋, 違者每次按D類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進行扣罰。
第七章 公共財物管理
第十四條: 磚廠員工必須愛護公司的財產(chǎn)物資, 損壞公物的要照價賠償。故意破壞公物的, 處以被損壞公物價值的.5倍罰款。
第十五條: 公司員工帶出廠區(qū)的一切物品的包與袋, 必須主動接受值班保安員的檢查，自帶物品進廠必須進行登記。拒絕檢查的, 保安員立即通知有關(guān)部門進行處理, 并報公司領(lǐng)導(dǎo)。若發(fā)現(xiàn)員工盜竊公司財產(chǎn)物資和技術(shù)、商業(yè)情報的予以除名, 情節(jié)嚴(yán)重的移送司法機關(guān)處理, 并按盜竊財物價值的三倍賠償公司的損失。
第八章 磚廠考核管理
第十六條: 各部門科室、車間主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬的錯誤行為應(yīng)負有管理責(zé)任, 凡管轄范圍內(nèi)人員違反以上規(guī)定3次/月, 則按B類扣罰標(biāo)準(zhǔn)扣罰責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月工資。
第十七條：扣罰標(biāo)準(zhǔn)：A類100元、B類50元、C類30元、D類10元。
第十八條：凡違反以上規(guī)定內(nèi)容者，還可視情節(jié)輕重進行電子郵件曝光公布。曝光公布可單獨使用，也可與罰款手段并列使用。
第十九條: 本規(guī)定由本廠行政部負責(zé)解釋
建材市場管理制度 15
一、店面行為規(guī)范
1、客戶到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎走進xx”，主動迎接。前臺靠近飲水機的人員提供倒水等服務(wù)。
2、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事，對上司必須稱職務(wù)。
3、前臺不允許放與項目無關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
4、有領(lǐng)導(dǎo)、朋友來訪，由前臺人員負責(zé)引見并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用，不得在此聊天、睡覺等。
5、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購隨時作好接待客戶的準(zhǔn)備，必須隨時有人在前臺，以免影響接待客戶。
6、工作時間內(nèi)必須認真接待每一組到訪客戶（包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶）。
7、前臺電腦主要為日常辦公使用，嚴(yán)禁播放視頻、音樂。
8、業(yè)務(wù)員在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應(yīng)及時做好相關(guān)工作記錄。
二、店面管理
1、培訓(xùn)管理：
�。�1）根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃。
�。�2）培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客異議等。
�。�3）根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績。
�。�4）建立公司內(nèi)部QQ群，實行網(wǎng)絡(luò)在線的交流、學(xué)習(xí)、探討。
（5）每天夕會堅持做“三角演練”（顧客、導(dǎo)購、觀察員）。
2、客戶管理：
�。�1）根據(jù)與客戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的客戶，要及時跟蹤反饋。
�。�2）經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理，根據(jù)顧客的裝修進度進行ABCD等級區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作，了解客戶的建材產(chǎn)品需求情況。
�。�3）定期做顧客消費記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費能力，喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等，針對不同的客戶群體做針對性的產(chǎn)品促銷活動。
�。�4）建立產(chǎn)品QQ職業(yè)交流群，與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶進行網(wǎng)上交流探討，鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。
3、銷售管理：
�。�1）根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、季、年銷售計劃及銷售目標(biāo)。
（2）根據(jù)銷售計劃，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M情況的促銷方案，報店面經(jīng)理批準(zhǔn)并執(zhí)行。
�。�3）根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進行最終總結(jié)，吸取經(jīng)驗，不斷提高店面的銷售業(yè)績！
三、店員職責(zé)及要求
1、嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范；上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或公休者，須事前請示經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、熱情待客、禮貌服務(wù)，主動介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧客時，要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識或互相交流銷售技巧。 3、每天對店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。
4、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。
5、全店人員要團結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項工作做好。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門停止?fàn)I業(yè)。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。
6、每月填制銷售明細表，便于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，并針對庫存的產(chǎn)品進行針對性的`銷售。
7、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品性能和優(yōu)勢，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；深入領(lǐng)會我們的服務(wù)理念，引導(dǎo)顧客參觀展廳，詳細熱情地介紹相關(guān)產(chǎn)品特點，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動協(xié)助店長完成銷售工作。
8、服從上級的工作安排，努力完成下達的銷售指標(biāo)。
四、店長每日例行工作流程
1、組織晨會的召開：
�。�1）人員狀況確認（出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況）。
（2）傳達店面經(jīng)理重要文件及通知。
�。�3）昨日營業(yè)狀況確認、分析。
�。�4）針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善。
�。�5）做好團隊激勵。
（6）分配當(dāng)日工作計劃。
2、對店內(nèi)狀況的確認及工作安排：
（1）店面、展柜、樣板的衛(wèi)生清潔情況。
（2）監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正。
�。�3）檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息，與客服溝通好安排送貨事宜。
五、接單流程
接待客戶—分析客戶—確認定單交款—接單下單（客服）—完成定單。
1、每接待一位客戶，由當(dāng)事銷售人員在客戶來訪登記上記錄。
2、客戶、設(shè)計師和公司員工進入公司前臺必須全體起立，以示尊重。
3、銷售人員接待完客戶并完成應(yīng)做工作后應(yīng)立即回前臺。
4、約客戶到店面詢問相關(guān)事宜，都算先前職員接待客戶一次。
5、只要客戶詢問有關(guān)事宜，即算接待客戶一次，需認真填寫客戶資料。
六、績效管理
1、銷售計劃制定：
�。�1）應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天。
�。�2）該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額。
�。�3）應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷品、滯銷品進行分析，并對促銷活動提出建議。
2、銷售計劃執(zhí)行：
根據(jù)銷售計劃認真執(zhí)行，經(jīng)理應(yīng)對每天計劃執(zhí)行情況做出總結(jié)，分析各成員對進店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況，督促導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員進行電話回訪或上門拜訪，確保與進入店面留信息的顧客都能達成交易。
3、執(zhí)行情況分析：
（1）每周、每月、每位員工要對經(jīng)理就計劃執(zhí)行情況進行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵。
（2）經(jīng)理對整個店的銷售負責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。
4、績效考核及獎勵、處罰：
（1）可根據(jù)實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析，對完成銷售任務(wù)或超額完成任務(wù)的員工進行合理獎勵；
�。�2）對于長時間銷售不達標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降薪或按公司相關(guān)規(guī)定處理。
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