醫(yī)療管理制度15篇（集合）
在不斷進步的時代，制度對人們來說越來越重要，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的醫(yī)療管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)療管理制度1
一、協(xié)助總經理貫徹執(zhí)行上級政策、法規(guī)并落實公司有關質量決議、決定、指示，全面管理公司質量工作，對總經理負責。
二、協(xié)助總經理作好質量管理機構的完善和人員的配備，選擇質量體系要素，進行質量職能分配，推進質量體系運行。
三、組織制定和修訂完善公司質量管理制度，在總經理簽署頒發(fā)后負責組織實施并檢查監(jiān)督。
四、主持質量分析和質量問題的.處理，組織質量獎懲工作。
五、協(xié)調并指導有關部門做好職工的質量教育或培訓工作。
六、對倉儲部的工作進行指導、督促，使倉庫環(huán)境更適應醫(yī)療器械的儲存。
醫(yī)療管理制度2
醫(yī)療保險管理制度職責主要涉及以下幾個核心領域：
1. 制度設計與實施
2. 保險理賠管理
3. 風險控制與合規(guī)性
4. 客戶服務與關系維護
5. 數(shù)據(jù)分析與政策優(yōu)化
內容概述：
1. 制度設計與實施：制定和更新醫(yī)療保險政策，確保符合國家法律法規(guī)，同時滿足公司和員工的需求。
2. 保險理賠管理：處理保險索賠，審核醫(yī)療費用的合理性，確保公平公正。
3. 風險控制與合規(guī)性：識別潛在風險，如欺詐行為，制定預防措施，確保制度的.合規(guī)運行。
4. 客戶服務與關系維護：處理客戶咨詢，解決投訴，提升客戶滿意度。
5. 數(shù)據(jù)分析與政策優(yōu)化：通過對理賠數(shù)據(jù)的分析，調整保險條款，提高制度效率。
醫(yī)療管理制度3
一、嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械質量驗收制度和醫(yī)療器械入庫驗收程序，負責醫(yī)療器械入庫驗收工作。
二、驗收人員憑到貨通知單或隨貨同行逐批進行驗收，在入庫憑證上簽字，與保管員辦理交接手續(xù)。驗收人員對醫(yī)療器械的漏檢、錯檢負具體質量責任。
三、對驗收不符合驗收內容、不符合相關法定標準和質量條款或其他懷疑質量異常的醫(yī)療器械，填寫拒收報告單，并通知質管部處理。
四、驗收時應對醫(yī)療器械的包裝、標簽、說明書以及有關要求的`證明文件逐一檢查，整件包裝中應有產品合格證。
五、驗收首營品種，應查看首批到貨醫(yī)療器械同批號的醫(yī)療器械出廠檢驗合格證明。
六、驗收進口醫(yī)療器械，應檢查包裝的標簽是否有中文注明的醫(yī)療器械名稱、主要成份以及進口注冊證號，檢查中文說明書及合法的相關證明文件。
七、及時填寫有關報表和驗收記錄，并簽字負責，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>
八、自覺學習醫(yī)療器械質量專業(yè)知識，努力提高驗收工作水平。
醫(yī)療管理制度4
1、堅持質量教育。院質量教育每年不少于一次，各科室每季進行一次。其內容應隨質量管理的深入而循環(huán)漸進。通過質量教育，明確實行質量管理的意義和必要性，了解自己的工作在質量形成中所取的地位，牢固樹立“病人第一，質量第一”的觀念。時刻保持強烈的質量意識，掌握質量管理的基本知識和方法。
2、建立質量管理組織。醫(yī)院建立以院長為首的質量管理委員會，各科室建護理、醫(yī)技、后勤質量進行監(jiān)督、檢查、評估并提出改進意見，同時納入科室、個人年終考核的'重要內容之一。
3、推行標準化管理，依據(jù)標準實施管理質量標準體系。標準化管理細則另定。
4、搞好質量情報工作，逐步建立以醫(yī)療統(tǒng)計為中心環(huán)節(jié)的質量信息管理系統(tǒng)和管理制度，做到質量信息的收集、傳遞、反饋、處理等準確、及時、有效。
5、實行質量管理責任制。醫(yī)療質量的責任制要落實到醫(yī)療質量形成過程的每個環(huán)節(jié)，每個崗位、每個人，要有明確的質量管理要求和質量檢查考評制度，做到逐級負責，層層把關。
6、落實防范醫(yī)療差錯事故的措施。對易發(fā)生于緊急病號延誤診治，醫(yī)務人員擅離職守、違反操作規(guī)程、醫(yī)療作風低劣、儀器管理維修不善、病號管理方面不嚴等方面的差錯、事故、糾紛等要當做重點，制定切實可行的防范措施。
醫(yī)療管理制度5
醫(yī)療廢棄管理制度是一項旨在規(guī)范醫(yī)療機構內部廢棄物管理的規(guī)則體系，其核心內容主要包括廢棄物分類、收集、儲存、運輸、處理和監(jiān)管等方面。
內容概述：
1. 廢棄物分類：明確各類醫(yī)療廢物的定義和分類標準，如感染性廢物、化學性廢物、放射性廢物和銳器廢物等。
2. 收集與儲存：規(guī)定廢棄物的.收集方法、容器要求、儲存條件和期限，確保安全無害。
3. 運輸管理：規(guī)定廢棄物的包裝、標識、運輸方式及路線，防止在運輸過程中產生二次污染。
4. 處理技術：確定廢棄物的適宜處理方法，如焚燒、消毒、填埋等，并規(guī)定相關操作規(guī)程。
5. 監(jiān)管與記錄：設立廢棄物管理的監(jiān)督機制，制定記錄和報告制度，確保合規(guī)執(zhí)行。
6. 培訓與教育：對醫(yī)療人員進行廢棄物管理的培訓，提高其環(huán)保意識和操作技能。
7. 應急預案：建立應對意外泄漏、火災等突發(fā)事件的應急預案，降低風險。
醫(yī)療管理制度6
立即停用或清除引起過敏的物質。病人就地平臥，吸氧，針刺人中、十宣、內關穴。
腎上腺素0。5～1mg皮下注射（小兒0。02～0。025mg/kg），必要時
10～15min后重復注射。
地塞`米松10～20mg或氫化可的松100～200mg加入5%葡萄糖液
20～40ml內靜注。
擴充血溶量：5%G·S 1000ml靜滴。
血管活性藥：多巴胺40～80mg加入5% G·S 500ml靜滴。
可與間羥胺聯(lián)合應用。必要時給予去甲腎上
腺素1～4mg加入5%G·S靜滴。
抗組織胺藥物：肌注異丙嗪25～50mg，撲爾敏10mg。
10%葡萄糖酸鈣10～20ml緩慢靜注。
觀察24小時，以防過敏性休克再次發(fā)生。
醫(yī)療管理制度7
一、各業(yè)務科室根據(jù)臨床工作需要按年度編報設備計劃，10萬元以上設備應填寫計劃論證表，由總務科匯總后，交醫(yī)療器械臨床使用安全管理委員會討論，形成年度計劃，并由院領導批準后執(zhí)行。
二、購置大型醫(yī)療設備，必須先編寫可行性報告及大型醫(yī)療設備配置申請表，報省衛(wèi)生部門批準后執(zhí)行。
三、對緊急情況或臨床急需的`醫(yī)設備，應由使用科室提出申請，按審批規(guī)定，經院領導批準后，優(yōu)先辦理。
四、各業(yè)務科室不得對外簽定訂購合同或向廠商承諾購置意向。
五、各類設備所需的耗材、配件應做好計劃，由總務科審核，報分管領導批準執(zhí)行。
六、對于贈送的醫(yī)療設備，必須按程序辦理相關手續(xù)，并經設備和醫(yī)療管理部門審核，經院領導批準后執(zhí)行。如違反規(guī)定，造成的醫(yī)療事故或醫(yī)患糾紛，由當事人承擔有關的責任。
醫(yī)療管理制度8
1.當前在醫(yī)院內感染控制的護理管理中存在的問題分析；
1．1醫(yī)護人員消毒滅菌知識缺乏，對控制醫(yī)院感染的重要性認識不足，不能正確處理成本核算與院內感染的關系，單一追求經濟效益，應該由供應室統(tǒng)一供應的滅菌再生物品而自行消毒處理。
1.2可重復使用的物品處理不規(guī)范，多數(shù)由各科室自行洗滌，包裝后送供應室滅菌，清洗物品不規(guī)范，洗滌后的物品甚至還有血跡，質量意識欠缺。
1.3部分科室準備的滅菌物品包裝質量不合格，包內無監(jiān)測卡，包外無3M指示膠帶，無滅菌日期、有效期、包布反復使用不清洗。
1.4滅菌后的物品部分科室儲存條件差：布類、一次性物品、各種消毒劑混放一起，導致布類滅菌物品被污染。
1.5科室間發(fā)展不平衡，使質控達標起伏不定。
2．院內感染監(jiān)控中質控護士的作用重在對環(huán)節(jié)質量的管理
2.1院內感染監(jiān)測：按照院內感染診斷標準，實行有效的醫(yī)院感染檢測，要求各科醫(yī)護人員熟練掌握其診斷標準，改變醫(yī)護人員對醫(yī)院感染的檢測意識。
2.2消毒滅菌效果檢測：質控護士應依據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的標準，對臨床科室使用中的消毒液、醫(yī)護人員的手、物體表面、室內空氣、內窺鏡室、透析液、牙鉆、高壓滅菌鍋等進行定期和隨機抽樣檢測。及時反饋，對檢測不合格的地方協(xié)助查找原因，提出整改措施。
2.3改建部分重點部門的布局：按照《感染管理辦法》和《消毒技術規(guī)范》，醫(yī)院投入資金，重新規(guī)范、改建了消毒供應中心、內鏡室、血液透析室、口腔科等重點部門，增加了輔助用房，做到了布局合理，清潔區(qū)、污染區(qū)劃分明確，物品定位放置。
2.4制定醫(yī)療廢物管理制度：制定了責任部門和責任人，配置了醫(yī)療廢物回收車，專人回收、管理，要求所有科室使用有規(guī)范標示的'容器、包裝袋，醫(yī)療廢物分類存放。定期對醫(yī)療廢物暫存處、車輛、工具及其設施進行消毒和清潔，對負責收集醫(yī)療廢物的工作人員，提供必要的防護物品，并進行職業(yè)暴露防護知識和應急措施培訓。
2.5垃圾分類處理：嚴禁醫(yī)療廢物和生活垃圾混放，醫(yī)療廢物院外轉運時，嚴格履行交接登記手續(xù)，按照要求資料保存3年，嚴禁買賣醫(yī)療廢物和隨意傾倒醫(yī)療廢物。
3.質控護士在院內感染控制管理中的作用探討
筆者認為加強組織領導，建立健全醫(yī)院感染管理體系是預防醫(yī)院感染的前提。積極配合開展醫(yī)院感染管理的各項工作，認真執(zhí)行和落實《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》等有關的法律法規(guī)，定期和不定期檢查科室制度的落實情況，對消毒滅菌藥械的購入、儲存和使用進行監(jiān)督、檢查和指導，發(fā)現(xiàn)問題認真分析，針對問題提出有效措施。積極配合科主任、護士長建立臨床科室院內感染管理小組，由科主任、護士長及本科監(jiān)控醫(yī)師和質控護士組成，在院感染管理科的指導下，明確各級管理人員的職責，做到分工明確，上下協(xié)調，結合各科特點進一步修定和完善感染管理制度和消毒措施，完善醫(yī)護人員技術操作流程規(guī)范，制定切實可行的消毒隔離、保潔制度，做到組織落實，責任到人。并提出了在院內感染監(jiān)控中質控護士的作用重在環(huán)節(jié)質量的管理。強化了質控護士在院內感染監(jiān)控中的作用，在預防院內感染管理工作中具有十分重要的意義。
醫(yī)療管理制度9
一次性醫(yī)療用品管理制度是對醫(yī)療機構中一次性醫(yī)療用品的采購、儲存、使用、廢棄處理等環(huán)節(jié)進行規(guī)范和管理的制度，旨在確保醫(yī)療安全，防止交叉感染，保障患者和醫(yī)護人員的健康。
內容概述：
該制度主要包括以下幾個方面：
1. 采購管理：明確采購流程，規(guī)定供應商資質審核，保證產品的.合法性和質量。
2. 儲存條件：設定適宜的儲存環(huán)境，如溫度、濕度、清潔度等，防止產品污染。
3. 使用規(guī)定：詳細說明一次性用品的正確使用方法，強調不得重復使用。
4. 記錄與追溯：建立完整的使用記錄，以便追蹤問題產品，確�？勺匪菪浴�
5. 廢棄處理：規(guī)定廢棄物的分類、收集、處置方式，遵守環(huán)保法規(guī)。
6. 員工培訓：定期對醫(yī)護人員進行一次性用品使用和處理的培訓。
7. 監(jiān)督與檢查：設置內部監(jiān)督機制，定期進行內部審查和外部審計。
醫(yī)療管理制度10
醫(yī)療器械進貨查驗記錄制度頒發(fā)部門執(zhí)行日期審核者審核日期批準者批準日期根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經營許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范》等有關規(guī)定，為保證進貨查驗記錄完整，特制定本制度。
一、驗收人員應經過培訓，熟悉醫(yī)療器械法律及專業(yè)知識，考試合格上崗。
二、醫(yī)療器械驗收應根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等有關法規(guī)的規(guī)定辦理。對照商品和送貨憑證，進行品名、規(guī)格、型號、生產廠家、批號（生產批號、滅菌批號）、有效期、產品注冊證號、數(shù)量等的核對，對貨單不符、質量異常、包裝不牢固、標示模糊等問題，不得入庫，并上報質管部門。
三、醫(yī)療器械驗收應符合以下規(guī)定：
1、供貨單位必須提供加蓋供貨單位的原印章《醫(yī)療器械注冊證》、《醫(yī)療器械產品注冊登記表》等的復印件。
2、進貨查驗檢查項目：
1）核對進口醫(yī)療器械包裝、標簽、說明書，進口醫(yī)療器械需有中文說明書及標簽；
2）標明的產品名稱、規(guī)格、型號是否與產品注冊證書規(guī)定一致；
3）說明書的適用范圍是否符合產品注冊證中批準的適用范圍；
4）產品商品名的.標注是否符合《醫(yī)療器械說明書、標簽管理規(guī)定》；
5）標簽和包裝標示是否符合國家、行業(yè)標準或注冊產品標準的規(guī)定。
6）采購合同（采購記錄）；
3、驗收首營品種應有首批到貨同批號的醫(yī)療器械出廠質量檢驗合格報告單。
4、醫(yī)療器械驗收記錄必須保存至超過有效期或保質期滿后2年。無有效期的，不得少于5年。植入類醫(yī)療器械進貨查驗記錄和銷售記錄應當永久保存。
四、售出醫(yī)療器械按要求開具合法票據(jù)，按規(guī)定建立銷售記錄，記錄內容要詳細具體，便于質量追蹤，銷售記錄包括：銷售日期、銷往單位、品名、規(guī)格（型號）、數(shù)量、單價、生產廠商、質量情況、經手人等，記錄要按照規(guī)定保存至超過有效期或保質期滿后2年。無有效期的，不得少于5年。植入類醫(yī)療器械進貨查驗記錄和銷售記錄應當永久保存。
五、醫(yī)療器械銷售應做到100%出庫復核，保證質量，杜絕不合格品出庫。
六、銷售員應定期或不定期上門征求或函詢客戶意見，認真協(xié)助質管部處理客戶投訴和質量問題，及時進行改進服務質量。
醫(yī)療管理制度11
一、為保證質量工作的規(guī)范性、跟蹤性及完整性，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)制定本項制度。
二、記錄和憑證的需求由使用部門提出，使用部門按照記錄、憑證的管理職責，分別對各自管轄范圍內的記錄、憑證的`使用、保存及管理負責。
三、記錄、憑證由各崗位人員負責填寫，由各部門主管人員每年整理，并按規(guī)定歸檔與妥善保管。
四、記錄要求：
�。ㄒ唬┍局贫戎械挠涗泝H指質量體系運行中涉及的各種質量記錄。
質量記錄應符合以下要求：①質量記錄格式統(tǒng)一由質量管理部編寫；
�、谫|量記錄由各崗位人員填寫；
�、圪|量記錄字跡清楚，正確完整。具有真實性、規(guī)范性和可追溯性；
�、苜|量記錄可用文字，可用計算機，應便于檢索；
⑤質量記錄應妥善保管，防止損壞、丟失。
五、憑證要求：
�。ㄒ唬┍局贫戎械膽{證主要指購進票據(jù)和銷售票據(jù)。
�。ǘ┵忂M醫(yī)療器械和銷售醫(yī)療器械要有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購銷記錄，做到帳、票、貨相符。
�。ㄈ┵忂M票據(jù)和銷售票據(jù)應妥善保管。
六、辦公室、質管部負責對記錄和憑證的審核工作，對其中不符合要求的提出改進意見。
醫(yī)療管理制度12
一、為加強我院醫(yī)療服務價格管理，規(guī)范收費行為，強化責任意識，維護廣大患者的利益，特制定本制度。
二、本制度適用于我院提供的診療服務、藥品和醫(yī)用材料的收費（價格）行為，包括特需醫(yī)療服務。
三、建立健全我院醫(yī)療服務價格（收費）責任追究制度，界定追究依據(jù)，設立追究程序，確定追究方法，明確追究責任。
四、建立健全我院價格管理責任制度，確保依法收費，醫(yī)院設立物價科并配備專職的物價員負責全院價格管理制度落實及考核、培訓；各科室主任對本科室價格管理工作負總責；院長對全院價格管理工作負總責。
五、建立健全醫(yī)院內部價格行為監(jiān)督機制，我院的醫(yī)藥價格管理部門、行風監(jiān)察部門定期對收費科室進行監(jiān)督檢查。及時、如數(shù)退還查出的違法收入并向患者致歉。同時建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室的'指標之一。
六、完善價格公示制度。我院在門診大廳和住院大廳分別設置了物價查詢電子顯示屏和電子觸摸屏，隨時公示醫(yī)療服務價格（包括項目名稱、計價單位、執(zhí)行價格）、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。價格變動時，及時變更相應的內容。
七、增加醫(yī)院醫(yī)療費用透明度，完善費用清單制度和費用復核制度，由住院收費處主動為住院患者提供每日費用清
單（清單包括醫(yī)療服務、藥品及醫(yī)用耗材的名稱、單價、數(shù)量、金額等）；患者出院時，由各科護士長審核患者住院期間的每筆費用，核實無誤后，給患者辦理費用結帳手續(xù)，同時提供總費用清單。對門（急）診患者可通過觸摸屏查詢費用清單，包括收費名稱、單價、數(shù)量、金額。
八、建立醫(yī)藥價格政策執(zhí)行情況自查制度。我院由物價科定期進行自查，并對檢查情況進行分析，提出整改措施。通過經常性地自律性檢查，實現(xiàn)無違規(guī)收費現(xiàn)象。
九、完善投訴管理制度。在醫(yī)院門診各診室及住院科室公布價格舉報電話。醫(yī)院物價科負責患者對醫(yī)院價格問題的咨詢和醫(yī)療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。醫(yī)院物價科認真對待患者的投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復當事人。
十、本規(guī)定由我院物價科負責解釋。
醫(yī)療管理制度13
為了嚴密監(jiān)控藥品不良反應，為藥品質量的改進提高信息，防止不良反應的再次發(fā)生，制定本制度。
1、藥品不良反應是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的'無關的或意外的有害反應；
2、對嚴重或罕見的藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件，要隨時報告市藥監(jiān)局（62590107）或衛(wèi)生間（62525310）。必要時，可直接上報浙江省藥品不良反應監(jiān)測中心。（0571-87214223）
3、上市五年以來的藥品，報告該藥品引起的所有可疑的不良反應。
4、上市五年以上的藥品，主要報告該藥品引起的嚴重、罕見或新的不良反應。
5、衛(wèi)生院醫(yī)師、藥師應當密切注視藥品的不良反應報導以及本院病人的不良反應動向，并收集整理相關資料，按季上報藥監(jiān)局、衛(wèi)生局。
6、對所有病人發(fā)生的藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件，應當詳細記錄，并予以分析。
7、本制度由醫(yī)師、藥師負責執(zhí)行。
醫(yī)療管理制度14
一、醫(yī)務人員應當具備良好的職業(yè)道德和醫(yī)療職業(yè)水平，發(fā)揚人道主義精神，履行防病治病，救死扶傷，保護人民健康的神圣職責。
二、遵守法律、法規(guī)，遵守技術操作規(guī)范。
三、對急危患者，應當采取緊急措施進行診治，不得拒絕急救處置。
四、對毒、麻、等藥品嚴加管理，按制度用藥。
五、對醫(yī)療設備、電源、氧氣要定期檢查維修，嚴格按照規(guī)程操作。
六、消防設備定期檢查。
七、定期對職工進行安全教育。
八、各級各類醫(yī)務人員恪守職責，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。
醫(yī)療管理制度15
醫(yī)院醫(yī)療質量管理制度是確保醫(yī)療服務安全、有效、優(yōu)質的核心機制，其主要目的是提升醫(yī)療服務質量，保障患者權益，同時也為醫(yī)院的持續(xù)改進和發(fā)展提供指導。通過這一制度，醫(yī)療機構能夠規(guī)范臨床操作，減少醫(yī)療差錯，提高患者滿意度，并促進醫(yī)護人員的專業(yè)成長。
內容概述：
醫(yī)院醫(yī)療質量管理制度涵蓋了以下幾個關鍵領域：
1、診療規(guī)程：明確各類疾病的診斷、治療和護理標準，確保醫(yī)療行為符合專業(yè)規(guī)范。
2、醫(yī)療設備管理：定期檢查和維護醫(yī)療設備，保證其正常運行，防止因設備故障導致的醫(yī)療事故。
3、藥品管理：確保藥品的.采購、存儲、使用符合規(guī)定，防止藥品過期或錯誤使用。
4、病歷管理：嚴格執(zhí)行病歷書寫標準，保護患者隱私，便于醫(yī)療質量和醫(yī)療糾紛的追溯。
5、患者安全：制定并實施預防患者跌倒、壓瘡、感染等風險的措施。
6、護理質量：監(jiān)控護理服務質量，定期評估護理效果，提升護理水平。
7、教育培訓：為醫(yī)護人員提供持續(xù)的醫(yī)學知識更新和技能培訓，提高專業(yè)素養(yǎng)。
8、患者滿意度調查：定期收集患者反饋，了解服務短板，及時改進。
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