[精華]公司管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的公司管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![[精華]公司管理制度](https://p.9136.com/00/l/b9abcbbe4_2.jpg)
公司管理制度1
1、員工上班要做到不遲到、不早退。
2、員工嚴(yán)禁偷吃偷拿各種食品和商品。
3、嚴(yán)禁在工作區(qū)域看書報(bào)、打鬧和高聲喧嘩。
4、下班后必須關(guān)閉水、電、氣、門、窗等，消除一切安全隱患。
5、工作人員上班時(shí)間不能隨意會客，嚴(yán)禁外人進(jìn)入廚房和配送中心。嚴(yán)禁將私人物品帶入工作崗位。
6、員工嚴(yán)禁隨意互相辱罵，應(yīng)相互尊重，嚴(yán)禁打架和從事各種違法活動(dòng)。如有違反者視情節(jié)輕重給予處罰，直至扭送公安機(jī)關(guān)。
7、上班時(shí)間嚴(yán)禁做工作之外的事情。
8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
9、休假事先要向配送公司辦公室請假，批準(zhǔn)方可。
10、如需辭職，必須以書面形式提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告，在批準(zhǔn)后方可辦理離手續(xù)。
11、加工中心廚房根據(jù)加工產(chǎn)品的特性，仔細(xì)按其初加工、精加工等標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。
12、加工完成產(chǎn)品要根據(jù)其特性合理存放。
13、加工產(chǎn)品如由于人為的操作不當(dāng)造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。
14、增強(qiáng)勤儉意識，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。
15、工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁用餐，如特殊情況，在指定區(qū)域內(nèi)用餐。
16、員工除完成每日配送的'各環(huán)節(jié)基本工作外,還要完成保證本中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)工作。
17、員工每天要按照工作流程認(rèn)真工作,合理安排工作。學(xué)會溝通，勤于溝通，確保工作流程和諧順暢，保證配送貨品的時(shí)間要求及質(zhì)量要求。
18、員工要做到盡忠職守,服從管理,有責(zé)任心,有愛心,互相團(tuán)結(jié),互相幫助。以達(dá)到工作上的精益求精,提高工作效率。
19、遵守管理公司和食品配送公司的其他制度。
20、但因特殊情況或工作未完成自動(dòng)延長工作時(shí)間。
公司管理制度2
一、運(yùn)輸隊(duì)從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度
1、運(yùn)輸隊(duì)隊(duì)長為運(yùn)輸隊(duì)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對運(yùn)輸對安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”原則，負(fù)責(zé)運(yùn)輸隊(duì)各項(xiàng)安全生產(chǎn)的制度建設(shè)，定期布置，檢查。督促各項(xiàng)安全工作，負(fù)責(zé)與駕駛員簽定安全責(zé)任書，做到組織落實(shí)，人員落實(shí)，措施落實(shí)，整改隱患落實(shí)
2、技安員職責(zé)是負(fù)責(zé)安全管理的日常工作，合理調(diào)配運(yùn)力，防止冒險(xiǎn)操作和違章蠻干，建立安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，建立生產(chǎn)臺帳以及技術(shù)檔案，做到資料齊全，檔案整齊，組織安全例會，掌握車輛定期參保并參與修保過程，共同保險(xiǎn)，交警出現(xiàn)場。
3、辦公室主任參加安全例會，技術(shù)分析會并做好會議記錄，辦理車輛規(guī)費(fèi)交納，辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)，協(xié)助技安員，駕駛員辦理車輛年檢業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)各時(shí)間，時(shí)段的安全宣傳工作。
二、安全生產(chǎn)責(zé)任制度
1、樹立“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、以人為本”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和政府有關(guān)安全是方針，政策，法律，法規(guī)和規(guī)則制度，自覺接受國家監(jiān)察，行業(yè)管理和群眾監(jiān)督。
2、把安全工作放在一切工作的首位，管生產(chǎn)必須管安全，在安排生產(chǎn)活動(dòng)的同時(shí)布置安全工作。掌握企業(yè)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，建立安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，落
實(shí)專職人員和必需的安全經(jīng)費(fèi)，明確職責(zé)。
3、根據(jù)上級主管部門下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，主持指定企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任并監(jiān)督實(shí)施，定期支持研究和解決安全秤工作中的重大問題。
4、主持指定和完善本企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任，經(jīng)常檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題和事故隱患立即力量予以解決。
5、發(fā)生重大交通事故，立即趕赴現(xiàn)場，組織施救，即時(shí)布置事故處理各項(xiàng)工作，嚴(yán)肅查處相關(guān)責(zé)任人。
6、積極組織交流安全生產(chǎn)典型的經(jīng)驗(yàn)，并將好的經(jīng)驗(yàn)吸收溶入工作當(dāng)中。
7、組織開展安全宣傳活動(dòng)，每季度召開一次職能部門的安全生產(chǎn)會議。
三、安全學(xué)習(xí)教育制度
為切實(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員和駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作把安全，安全效益有機(jī)結(jié)合起來，從而提高全員安全意識，特制定本制度。
1、從業(yè)人員和駕駛員每年不得低于二次的集中教育培訓(xùn)，并且要有計(jì)劃、有安排，簽到考勤，成績要匯總造冊。
2、培訓(xùn)的大綱主要是學(xué)習(xí)“安全生產(chǎn)法”、“道路交通安全法”道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例以及社會道德等，并組織重大案件剖析和個(gè)案分析。
3、每月20日開展運(yùn)輸隊(duì)安全生產(chǎn)例會，要求全體車主和業(yè)主及駕駛員參與，車輛在外或有特殊情況不能到會的應(yīng)向技安員請假，否則視為缺席。
4、凡無故不參加學(xué)習(xí)的車主，業(yè)主和駕駛員，每人每次扣50元。此款在其安全保證金內(nèi)扣，在年審時(shí)兌現(xiàn)，否則不予以辦理簽章手續(xù)。
5、凡未參加安全例會的車主、業(yè)主、駕駛員，由車隊(duì)隊(duì)長同技安員負(fù)責(zé)組織補(bǔ)課或進(jìn)行安全工作談話，使受教育面達(dá)到100%。
四、安全工作會議制度
為加強(qiáng)從業(yè)人員和駕駛員的安全學(xué)習(xí)制度，安全是自己的生命，安全是企業(yè)的效益，安全是自己的飯碗，要和安全工作有機(jī)結(jié)合起來，從而提高全員的安全意識，特制定本安全會議制度。
1、每月20日開展公司安全生產(chǎn)例會，要求全體車主、業(yè)主、駕駛員參加，車輛在外或有特殊情況的應(yīng)事前向技安員請假，否則視為缺席。
2、凡無故不參加學(xué)習(xí)的，每人每次扣60—100元，此費(fèi)用在其安全保證金中扣除，在年審時(shí)兌現(xiàn)，否則不予以辦理相關(guān)手續(xù)。
3、凡無故不參加學(xué)習(xí)的，由車隊(duì)隊(duì)長和技安員負(fù)責(zé)組織補(bǔ)課或進(jìn)行談話，要求受教育面必須達(dá)到100%。
五、運(yùn)營貨車保險(xiǎn)制度
1、運(yùn)輸隊(duì)所屬車輛經(jīng)公司投保的保險(xiǎn)公司確定后，不得私自投保，保額定額含車輛損失險(xiǎn)，第九者責(zé)任險(xiǎn)，駕駛員險(xiǎn)。
2、車輛保險(xiǎn)與車輛年審時(shí)間同步，技安員，辦公室都均建立車輛保險(xiǎn)臺帳，嚴(yán)格管理，做到保全、保足、不漏保、不脫保。
3、事故理賠由技安員負(fù)責(zé)辦理，事故賠付一律由保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)帳到公司帳戶，由公司兌付。
六、車輛技術(shù)管理制度
為了認(rèn)真執(zhí)行汽車維修工藝規(guī)范及恢復(fù)其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保車輛良好，杜絕機(jī)械事故的發(fā)生，特制度定規(guī)定。
1、技安部門按每臺車保養(yǎng)周期督促車主，駕駛員向運(yùn)輸隊(duì)確定的保修廠家進(jìn)行而保以上作業(yè)，技安員應(yīng)不定期抽查檢查車輛的傳達(dá)室動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、車脫等危及安全的部位，嚴(yán)禁帶病開車。
2、運(yùn)輸隊(duì)所屬車輛均實(shí)行“強(qiáng)制維護(hù)、視情修理、定期檢測”的維護(hù)保養(yǎng)制度，車輛進(jìn)行二級以上維護(hù)保養(yǎng)時(shí)駕駛員要與廠方辦理交換簽手續(xù)，堅(jiān)持誰簽字誰負(fù)責(zé)的原則。
3、日常保養(yǎng)維護(hù)由駕駛員出車前對水箱、油標(biāo)、油箱，汽車預(yù)熱后，對制動(dòng)、方向試用后，正常方能出車。
七、駕駛員管理制度
1、駕駛員為所駕駛車輛的第一責(zé)任人，必須嚴(yán)格遵守道路交通法、道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、安全管理制度。
2、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁超速、超載駕駛。
3、駕駛戶籍需轉(zhuǎn)入我運(yùn)輸隊(duì)的駕駛員必須由車隊(duì)長和技安員驗(yàn)明駕駛證和從業(yè)資格證，核實(shí)準(zhǔn)駕車類、駕駛年限和有無肇事記錄，經(jīng)運(yùn)輸隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意后由技安員辦理相關(guān)手續(xù)，大貨車交20xx元，小貨車交1000元，安全保證金專項(xiàng)儲蓄。
4、駕駛員有違章行為被管理部門處罰的，運(yùn)輸國際貨幣按其罰金的2/3進(jìn)行處罰，一自然年內(nèi)違章8次的，將停業(yè)學(xué)習(xí)。5、建立駕駛員安全技術(shù)檔案，一人、一車、一檔，其獎(jiǎng)懲進(jìn)入個(gè)人檔案。
八、事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度
1、車隊(duì)接到事故報(bào)案后，認(rèn)真做好事故記錄，一般事故由車隊(duì)技安員迅速到場，重、特大事故由隊(duì)長及后勤保障人員一周到達(dá)現(xiàn)場，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員和財(cái)產(chǎn)損失。
2、技安員積極參與到事故現(xiàn)場的'處理、調(diào)查中，掌握第一首資料，如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓芾聿块T，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或拖延不報(bào)。3、事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故的原因，查明事故的性質(zhì)和責(zé)任，還要總繩索事故的教訓(xùn)，提出整改措施，并對事故責(zé)任人提出處理意見。
4、每月對所發(fā)生的交通事故進(jìn)行一次綜合統(tǒng)計(jì)，每季度對每月所發(fā)生的事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)安全主管部門，年終對事故統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行裝訂歸檔。行車安全檔案管理制度
1、車隊(duì)全體駕駛員、管理人員必須樹立高度安全第一的思想意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全問題、教育、培訓(xùn)制度、政策，并組織實(shí)施。
2、認(rèn)真組織全體駕駛員、管理人員學(xué)習(xí)和掌握安全生產(chǎn)管理知識，并對職工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)教育，不斷提高車隊(duì)駕駛員和管理人員的安全意識。
3、車隊(duì)將不定期開展安全學(xué)習(xí)和安全知識競賽活動(dòng)，采取定期或不定期的組織安全學(xué)習(xí)教育會議，定期在每月26號召開駕駛員安全例會，無特
殊情況不得缺席。
4、車隊(duì)安全領(lǐng)導(dǎo)組要經(jīng)常掌握車隊(duì)的安全情況，包括職工思想對安全有影響的現(xiàn)象，安全領(lǐng)導(dǎo)組在每月中旬召開一次安全形式分析大會，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
5、車隊(duì)職工安全學(xué)習(xí)例會制定參會人員簽到制度，作為年終評比先進(jìn)人員的條件，技安員登記入案，確保學(xué)習(xí)的嚴(yán)肅性。
十、企業(yè)內(nèi)部行車安全責(zé)任追究制度
1、車輛發(fā)生交通事故第一時(shí)間報(bào)告公安、交警、消防部門和車隊(duì)。
2、車隊(duì)接到報(bào)案后認(rèn)真做好記錄，安全人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，重、特大事故由隊(duì)長帶領(lǐng)安全人員一同到達(dá)現(xiàn)場，組織施救。
3、車隊(duì)接到事故報(bào)案后，立即通知保險(xiǎn)公司，車輛駕駛員也可以同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。
4、安全人員要積極參與現(xiàn)場處理，掌握一首資料，如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)刂鞑块T。
5、事故調(diào)查處理應(yīng)按照實(shí)事求是，尊重科學(xué)的原則，及時(shí)查明事故發(fā)
生的原因，并對事故責(zé)任人提出處理，總結(jié)事故教訓(xùn)。
6、發(fā)生事故后根據(jù)情況按序處理，如有人員受傷立即通知救護(hù)車，搶救傷員，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，車隊(duì)后勤人員協(xié)同保險(xiǎn)公司及車主將所需資
金按時(shí)到位。
7、醫(yī)療期中車隊(duì)安全人員不定期到醫(yī)院了解病人情況和用費(fèi)情況。
8、按事故責(zé)任追究事故責(zé)任人，直至刑事責(zé)任。按“道路交通事故處理辦法”處罰后，輕微事故負(fù)有交通事故責(zé)任的，另外處罰100元。
造成一般事故負(fù)主要責(zé)任的停止駕駛一個(gè)月。造成重大事故負(fù)次要責(zé)任的根據(jù)交警處理情況，解除聘用合同。停車廠庫發(fā)生事故的按情況、損失大小，予以處理。
十一、冬、夏季行車安全管理制度
安全行車必須警鐘長鳴，安全工作應(yīng)做到月月講、天天講、時(shí)時(shí)講，把隱患消除到萌芽狀態(tài)。
一、冬季行車要注意雨天多，路面滑，嚴(yán)禁超速行駛，做到三讓，一慢。
二、霧天要特別注意行車安全，能見度太涉時(shí)不能行車，冬季要嚴(yán)格按照交通法和各項(xiàng)操作規(guī)范辦，確保行車安全。
三、夏季行車由于天氣炎熱，要求駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛，寧停三分不搶一秒，輪胎不能氣壓太高，夏天輪胎易發(fā)熱，應(yīng)停下冷卻后再行駛。
十二、企業(yè)、車輛運(yùn)輸?shù)沫h(huán)保措施
為認(rèn)真執(zhí)行國家環(huán)保要求，本運(yùn)輸隊(duì)所有車輛必須按照貨物運(yùn)輸規(guī)定環(huán)保措施承運(yùn)貨物，杜絕發(fā)生運(yùn)輸過程中的環(huán)保事宜。
1、技安部門按每臺車的自身要求，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保事宜。
2、對不符合環(huán)保要求的貨物，所有車輛不予承運(yùn)，駕駛?cè)藛T發(fā)現(xiàn)有違規(guī)環(huán)保要求的，要及時(shí)向運(yùn)輸隊(duì)報(bào)告，拒絕運(yùn)輸。
3、運(yùn)輸隊(duì)所屬車輛要實(shí)行“強(qiáng)制維護(hù)”、定期檢測，保證運(yùn)輸環(huán)保要
求。
十三、交通事故自然災(zāi)害中道路運(yùn)輸
應(yīng)急預(yù)案
交通運(yùn)輸業(yè)日趨盛，交通安全形式嚴(yán)峻。我們將按照“安全第一、常備不懈、預(yù)防為主”的方針，以“從領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)措施”為原則，根據(jù)上級布置，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定以下應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組及各自職責(zé)
組長：xxx，電話：xxxx，接報(bào)案立即趕到現(xiàn)場并全面負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場施救工作。
副組長：xxxxx，接報(bào)案后保持與上級部門的匯報(bào)和各方面協(xié)調(diào)銜接工作。
二、應(yīng)急救援辦公室設(shè)在公司辦公室，辦公室主任：鄢俊，聯(lián)系電話：，及時(shí)通知當(dāng)事人及其家屬和籌集足夠的資金。消防部門：119，救護(hù)車：120，公安部門：110，查號臺：114。應(yīng)急救援車：川E52455。
三、搶險(xiǎn)、施救工作要求
各搶險(xiǎn)隊(duì)員要提高警惕，保證通訊暢通，當(dāng)遇有險(xiǎn)情時(shí)要及時(shí)上報(bào)，搶險(xiǎn)隊(duì)伍和搶險(xiǎn)車輛應(yīng)全力以赴，力爭把損失減少到最低點(diǎn)。
十四、安全責(zé)任制度
車輛發(fā)生安全事故第一時(shí)間報(bào)告公安、交警、消防部門和車輛，車隊(duì)接到報(bào)案后，立即通知保險(xiǎn)公司，車隊(duì)接到事故報(bào)案后，認(rèn)真做好記錄，安全人員迅速趕到現(xiàn)場，重、特大事故，由隊(duì)長帶安全人員一同到達(dá)現(xiàn)場組織施救，防止事故擴(kuò)大，安全人員要積極參與現(xiàn)場處理，掌握一首資料，如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)刂鞴懿块T。事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照實(shí)事求是，尊重科學(xué)的原則，及時(shí)查明事故原因，分析事故性質(zhì)，查明事故責(zé)任，按“四不放過”的原則，總結(jié)事故教訓(xùn)，并對事故責(zé)任者提出處理意見。發(fā)生事故后根據(jù)情況按序處理，如有人員受傷立即通知醫(yī)療急救中心，搶救傷員，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，車隊(duì)后勤人員協(xié)同保險(xiǎn)公司及車主將所需資金按時(shí)到位。醫(yī)療期中車隊(duì)安
全人員要不定期到醫(yī)院了解治療情況和用費(fèi)說明。如對上述業(yè)務(wù)工作組織不力，或不服從安排，人為造成重大經(jīng)濟(jì)損失，按事故責(zé)任追究事故責(zé)任人，直到追究刑責(zé)任。
1、按“道路交通事故處理辦法”處罰后，輕微事故負(fù)有交通事故責(zé)任的，造成一般事故負(fù)同等責(zé)任以下的，處罰駕駛員50元。
2、造成一般事故負(fù)主要責(zé)任以上的停止駕駛車輛一個(gè)月。
3、造成重大事故負(fù)次要責(zé)任的，停止駕車6個(gè)月。
4、造成重大事故負(fù)同等責(zé)任以上的，根據(jù)交警的處理情況，解除聘用合同。
5、對停車場庫發(fā)生事故的，損失200元以上的直接扣當(dāng)事人工資。6、停車場庫發(fā)生事故，損失500元以上20xx元以下的，由第一安全責(zé)任人處理，處罰當(dāng)事人和安全科長。
7、停車場庫發(fā)生事故損失20xx元以上的，交上級部門處理。
十五、安全生產(chǎn)操作規(guī)程一、凡本公司車輛必須做好維修保養(yǎng)工作，定員、定時(shí)進(jìn)行一、二級維護(hù)，確保車況良好。
二、外宿車輛必須做到出車前、行車中、收車后的檢查，凡查處隱患，必須就地及時(shí)整改。
三、車輛必須配置有效滅火器，禁止用橡膠管、塑料管代鋼管做燃油
管，前輪胎嚴(yán)禁使用翻新胎或超過30%的成分胎。四、駕駛員要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，做到不違章操作。
1、在惡劣天氣或路況差的情況下低檔減速行駛
2、能見度極低的情況下不出車。
3、嚴(yán)禁“三超”。
4、嚴(yán)禁駕駛員疲勞駕車。
5、嚴(yán)禁人貨混裝。
6、嚴(yán)禁裝運(yùn)“三�！蔽锲�。
五、一旦發(fā)現(xiàn)車輛存在隱患或出現(xiàn)險(xiǎn)情，立即與公司或相關(guān)部門聯(lián)系，盡快消除隱患，排除險(xiǎn)情。
十六、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會同相關(guān)職能部門，每月檢查不低于三次，企業(yè)職能部門每月上路檢查不低于五次。
二、檢查內(nèi)容：
1、車輛技術(shù)狀況：轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、輪胎、懸掛裝置、燈光、雨
刮等部，安全設(shè)備和消防器材以及車容車貌和車內(nèi)衛(wèi)生。 2、檢查車輛各類證、照、牌、卡是否齊全有效。 3、檢查否三超，是否人貨混裝及“三品”檢查。
三、檢查方法
1、選擇事故多路段和路面較差路段。
2、強(qiáng)化暴雨濃霧等特殊時(shí)段。
3、認(rèn)真做好檢查記錄，特別對重大隱患，整改措施要做好詳細(xì)記錄。
十七、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度
一、駕駛員應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)安全知識，提高安全意識，掌握有關(guān)道路運(yùn)輸
交通事故的相關(guān)政策，做好安全預(yù)防工作。
二、認(rèn)真做好車輛維修保養(yǎng)工作，定點(diǎn)進(jìn)行個(gè)級維修，確保車況良好。
三、公司安全科對外宿車輛，駕駛員進(jìn)行不定期檢查并督促參加安全學(xué)習(xí)，對個(gè)別有特殊情況不能按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)的必須補(bǔ)課。
四、所有車輛必須做到出車前、行車中、裝車后的檢查，查處隱患，及時(shí)整改。
公司管理制度3
一、獎(jiǎng)懲種類
獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政嘉獎(jiǎng)包括表揚(yáng)、雞、記功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政懲罰包括警告、箭、記過、除名，經(jīng)濟(jì)懲罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、嘉獎(jiǎng)條件
1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有詳細(xì)事跡者
2 、討論制造成果突出，對公司確有重貢獻(xiàn)者
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出詳細(xì)改進(jìn)方案或合理化建議，接受后具有成效者
4 、樂觀參加公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)省物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者
7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者
9 、具有其他特別功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者
三、懲處條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重?fù)p害者
3 、挪用領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違平安規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未仔細(xì)履行職責(zé)，造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，鋪張公物者
11 、談天玩耍或從事與工作無關(guān)的事情者
12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者
13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料患病損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門者
15 、對有期限的指令，無正值理由而未如期完成者
16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批判者
17 、無故不參與公司支配的培訓(xùn)課程者
18 、發(fā)覺損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1 、行政嘉獎(jiǎng)和經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)可同時(shí)執(zhí)行，行政懲罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
2 、獲嘉獎(jiǎng)的員工在以下狀況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象：
�。�1）參與公司進(jìn)行或參加的各種社會活動(dòng)
�。�2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會
（3）職務(wù)晉升、加薪
�。�4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過�？上嗷サ窒�.功過如下：（1）過一次與功一次（2）箭一次與雞一次（3）警告一次與表揚(yáng)一次
4 、表揚(yáng)三次等于雞一次，雞三次等于功一次，箭三次等于過一次。
5 、各級員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核定，雞（箭）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲大事，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受懲罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果饋給申訴員工。
公司管理制度4
一、總包單位安全生產(chǎn)責(zé)任制
（一）總包單位有對分包單位在安全生產(chǎn)方面進(jìn)行管理的權(quán)力和責(zé)任。
�。ǘ┛偘鼏挝槐仨殞彶榉职鼏挝坏陌踩Y質(zhì)，對沒有安全資質(zhì)的單位，不得發(fā)包工程。
�。ㄈ⿲Ψ职鼏挝怀邪墓こ添�(xiàng)目要作詳細(xì)的安全技術(shù)交底，提出明確的安全要求，并認(rèn)真的監(jiān)督檢查。
（四）對違反安全操作規(guī)程冒險(xiǎn)蠻干的分包單位，有權(quán)勒令停工，并進(jìn)行有效經(jīng)濟(jì)懲罰。
（五）總包單位負(fù)責(zé)分包單位發(fā)生的工傷事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并按承包合同的規(guī)定，處理分包單位的工傷事故。
二、分包單位安全生產(chǎn)責(zé)任制
�。ㄒ唬┓职鼏挝活I(lǐng)導(dǎo)一把手是分包單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，對分包單位的安全負(fù)全面責(zé)任。
（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的條例標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策及總包單位在安全生產(chǎn)方面制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從總包單位的管理、預(yù)防事故的發(fā)生。
�。ㄈ┓职鼏挝活I(lǐng)導(dǎo)第一把手是該單位施工生產(chǎn)的指揮者，當(dāng)遇到生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)生產(chǎn)必須服從安全。
（四）分包單位有權(quán)拒絕總包單位的不安全生產(chǎn)指令，禁止違章指揮和違章作業(yè)。
（五）施工現(xiàn)場發(fā)生傷亡事故，應(yīng)立即組織搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)總包單位，并保護(hù)好事故現(xiàn)場，協(xié)助事故調(diào)查組作好事故調(diào)查工作。
三、安全教育培訓(xùn)制度
1、依照國家和省規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間，對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識的培訓(xùn)和考核，未經(jīng)培訓(xùn)或者考核不合格的，不得上崗作業(yè)。
2、加強(qiáng)對職工進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，是保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是提高職工安全技術(shù)素質(zhì)、搞好安全生產(chǎn)的前提。通過安全教育提高各級生產(chǎn)管理人員和廣大職工加強(qiáng)安全工作的責(zé)任制與自覺性，增強(qiáng)安全意識，才能掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識，提高管理水平和操作技術(shù)水平，增強(qiáng)自我防護(hù)能力。
3、安全教育主要內(nèi)容包括安全生產(chǎn)思想、知識、技能、事故、法制等方面的教育。
4、按規(guī)定，對入場的新工人必須進(jìn)行公司、項(xiàng)目部、班組三級教育，嚴(yán)把新工人安全生產(chǎn)素質(zhì)關(guān)，入場的新工人必須經(jīng)考試合格后方能上崗，并做好新工人入場前三級教育記錄入檔。
5、特殊工種作業(yè)人員，包括電工、焊工、司爐工、起重機(jī)械司機(jī)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員等，必須經(jīng)有關(guān)主管部門培訓(xùn)考核，取得崗位資格證后并再接受有針對性的安全培訓(xùn)方可上崗作業(yè)。
6、工人調(diào)換工種必須進(jìn)行換崗教育。換崗前，批準(zhǔn)換崗的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要對換崗工人進(jìn)行新崗工種的操作規(guī)程等方面的教育，未經(jīng)教育不準(zhǔn)上崗。
7、采用新工藝、新設(shè)備、制造新產(chǎn)品時(shí)必須由采用新工藝、新設(shè)備、制造新產(chǎn)品的有關(guān)單位和部門，按照新工藝、新設(shè)備、新產(chǎn)品的安全技術(shù)規(guī)定（程）進(jìn)行安全教育，考試合格后方準(zhǔn)上崗。
8、公司對各級領(lǐng)導(dǎo)干部（包括經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工長等）每年進(jìn)行一次有關(guān)安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和文件及公司安全生產(chǎn)管理制度的學(xué)習(xí)，不斷提高政策水平和法制觀念。
9、公司每年冬閑季節(jié)組織一次各工種安全技術(shù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，不斷提高工人的操作技能。
10、施工班組由班組長組織實(shí)施班前教育，針對班組的施工生產(chǎn)場所、工作內(nèi)容、工具設(shè)備、操作方法等注意事項(xiàng)，對全組職工進(jìn)行教育，防止事故發(fā)生。
11、各單位在雨季、冬季，要根據(jù)季節(jié)的變化，進(jìn)行雨季防雨、防雷電、防洪，冬季防凍、防滑、防煤氣中毒的季節(jié)性安全教育。
12、公司（項(xiàng)目部）每月底召開一次安全生產(chǎn)工作會議，總結(jié)一個(gè)月來的安全生產(chǎn)情況，抓住安全生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行分析研究，消除事故隱患，預(yù)防事故的發(fā)生，針對工程具體情況，制定下月安全生產(chǎn)計(jì)劃。并做好會議記錄入檔。
13、班組每周至少安排一次安全活動(dòng)日，可在班前或班后進(jìn)行。其內(nèi)容是：學(xué)習(xí)國家、省和本單位隨時(shí)下達(dá)的安全生產(chǎn)情況，提出下周安全生產(chǎn)要求；分析班組工人思想動(dòng)態(tài)及現(xiàn)場安全生產(chǎn)形勢，表揚(yáng)好人好事。
14、適時(shí)安全教育根據(jù)施工特點(diǎn)堅(jiān)持“五抓緊”的安全教育；即：工程突出趕任務(wù)，往往忽視安全，要抓緊教育；工程接近收尾時(shí)，容易放松安全，要抓緊教育；施工條件好時(shí)，思想麻痹，要抓緊教育；季節(jié)氣候變化，作業(yè)環(huán)境不安全因素多，要抓緊教育；節(jié)假日，心情不穩(wěn)定，要抓緊教育，使之做到常抓不懈。
15、安全教育培訓(xùn)的形式或根據(jù)各自的特點(diǎn)因地制宜，采取多種形式進(jìn)行。如：安全知識講座、報(bào)告會、智力競賽、典型事故、圖片展覽、電視片、黑板報(bào)、墻報(bào)、簡報(bào)等等。安全教育要講究實(shí)效，并要堅(jiān)持經(jīng)�；�、制度化。
四、安全生產(chǎn)檢查、驗(yàn)收制度
1、安全生產(chǎn)檢查的目的：一是通過檢查，可以發(fā)現(xiàn)施工中人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，從而采取對策，消除不安全因素，保障安全生產(chǎn)；二是利用安全檢查，進(jìn)一步宣傳、貫徹、落實(shí)黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策及各種規(guī)章制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；三是通過檢查，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾安全意識，糾正違章作業(yè)，提高搞好安全生產(chǎn)的自覺性和責(zé)任感；四是通過檢查，可以相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，交流經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)；五是通過檢查深入了解安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，為分析安全生產(chǎn)形勢，研究對策，加強(qiáng)管理提供信息和依據(jù)。
2、安全檢查的主要內(nèi)容是查思想、制度、機(jī)械設(shè)備、安全設(shè)施、安全教育培訓(xùn)、操作行為、勞保用品使用、文明施工、施工用電、腳手架、龍門架（井字架）基坑支護(hù)、模板工程、三寶四口防護(hù)、塔吊、傷亡事故的處理等等。
3、安全檢查的方法及要求：
A、公司對項(xiàng)目部施工現(xiàn)場每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)、文明施工檢查評分，掌握各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)、文明施工情況，對檢查了現(xiàn)的安全事故隱患組織落實(shí)“三定”，即定人員、定時(shí)間、定整改措施，限期整改，并做好檢查評分記錄入檔。
B、項(xiàng)目部要定期和不定期的對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全生產(chǎn)、文明施工檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除各種不安全因素，對不能糾正解決的疑難問題，要采取臨時(shí)措施，并及時(shí)上報(bào)，消除事故隱患，保證安全生產(chǎn)、文明施工，并作好檢查記錄入檔。
C、施工現(xiàn)場要經(jīng)常進(jìn)行自檢、互檢和交接檢查。自檢：班組作業(yè)前、后對自身所處環(huán)境和工作程序要進(jìn)行安全檢查，可隨時(shí)消除事故隱患�；z：班組之間開展安全檢查，可以做到互相監(jiān)督、共同遵章守紀(jì)。交接檢查：上道工序完畢，交給下道工序使用前，應(yīng)由工地負(fù)責(zé)人組織工長、安全員、班組長及其他有關(guān)人員，進(jìn)行安全檢查或驗(yàn)收，確認(rèn)無誤后或合格后，方能交給下一道工序使用。如腳手架、龍門架（井字架）、塔吊等，在搭設(shè)好使用前，都要經(jīng)過交接檢查。
D、各種安全檢查都應(yīng)該根據(jù)檢查要求配備力量。特別是大范圍、全面性的'檢查，要明確檢查負(fù)責(zé)人，抽調(diào)專業(yè)人員參加，并進(jìn)行分工，明確個(gè)人負(fù)責(zé)檢查的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求。
E、每種安全檢查都應(yīng)有明確的檢查目的和檢查項(xiàng)目。重點(diǎn)、關(guān)鍵部位設(shè)立的“保證項(xiàng)目”要重點(diǎn)檢查。對現(xiàn)場管理人員和操作工人，不僅要檢查是否違章指揮和違章作業(yè)行為，還應(yīng)進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會知識的抽查，以便了解管理人員及操作工人的安全素質(zhì)。
F、檢查記錄是安全評價(jià)的依據(jù)，因此，要認(rèn)真細(xì)致。特別是對事故隱患的記錄必須具體，如隱患部位、危險(xiǎn)程度及處理意見等。采用安全檢查評分表的應(yīng)記錄每項(xiàng)扣分的理由。
G、安全檢查需要認(rèn)真地、全面地進(jìn)行系統(tǒng)分析，用定性和定量做出安全評價(jià)。
H、整改是安全檢查工作重要組成部分，是檢查的最終目的。整改工作包括隱患登記、限期、整改、復(fù)查、銷項(xiàng)。
4、對事故隱患的處理：
A、檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)逐項(xiàng)登記，不僅是檢查整改情況的依據(jù)，也是提供安全動(dòng)態(tài)分析的重要信息渠道。可以此情況研究指導(dǎo)安全管理的決策；
B、安全檢查中查出的隱患整改通知書，引起整改單位的重視，對凡是有限發(fā)性事故危險(xiǎn)的隱患，檢查人員應(yīng)責(zé)令停工，受檢單位必須立即整改；
C、對于違背指揮、違章作業(yè)行為，檢查人員必須當(dāng)場指出，立即糾正；
D、受檢單位領(lǐng)導(dǎo)對存在的隱患，應(yīng)立即研究整改方案，按照“三定”（即定人、定期限、
定措施）的要求進(jìn)行治理，在隱患沒有排除前，必須采取可靠的防護(hù)措施。
E、整改完成后要及時(shí)通知有關(guān)部門，派人員進(jìn)行復(fù)查，經(jīng)復(fù)查合格后，進(jìn)行銷項(xiàng)。
5、項(xiàng)目部對施工現(xiàn)場的施工用電、龍門架（井字架）、施工機(jī)具、腳手架、“三寶”“四口”的防護(hù)及各種安全防護(hù)用品、塔吊、外用電梯、打樁機(jī)、壓力容器、模板工程等項(xiàng)目，在施工前由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人編制安全技術(shù)交底，安裝完成后，在使用前由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職安全員和有關(guān)作業(yè)班組長進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格后報(bào)公司安全處進(jìn)行檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后填寫《施工現(xiàn)場安全防護(hù)用具及機(jī)械設(shè)備驗(yàn)收報(bào)審表》報(bào)工程所在地安全監(jiān)督站進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收合格后簽發(fā)施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備安全驗(yàn)收合格通知書和安全防護(hù)用具及機(jī)械設(shè)備安全準(zhǔn)用證，準(zhǔn)用證要懸掛在機(jī)械設(shè)備的醒目位置，未經(jīng)安監(jiān)站檢查驗(yàn)收合格簽發(fā)驗(yàn)收合格通知書和準(zhǔn)用證的安全防護(hù)用具和施工機(jī)械設(shè)備不得使用，并履行好交驗(yàn)資料入檔。
6、公司每季度組成由生產(chǎn)副經(jīng)理任組長的安全生產(chǎn)檢查組，對所屬單位進(jìn)行一次全面安全生產(chǎn)檢查，檢查完畢進(jìn)行總結(jié)并發(fā)通報(bào)。公司組織的安全生產(chǎn)檢查中查出的事故隱患，以《事故隱患通知書》通知受檢負(fù)責(zé)人，限期整改。
7、安全處每月對所屬工地進(jìn)行全面安全檢查。對檢查出的隱患，指定項(xiàng)目經(jīng)理立即限期整改。
8、項(xiàng)目部專職安全人員，根據(jù)本項(xiàng)目部的生產(chǎn)安排制度巡回檢查，對本單位所屬施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。對查出的隱患，通知項(xiàng)目經(jīng)理整改，并上報(bào)公司安全處。
9、各項(xiàng)目經(jīng)理，除在日常檢查時(shí)，隨時(shí)檢查施工現(xiàn)場的安全狀況外，每周六對所屬施工現(xiàn)場進(jìn)行一次全面的安全檢查。對查出的隱患，立即進(jìn)行整改，并作為周一教育的內(nèi)容。
10、生產(chǎn)班組的班組長、班組兼職安全員，班前對施工現(xiàn)場、作業(yè)場所、工具設(shè)備進(jìn)行檢查，生產(chǎn)過程中巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
11、各項(xiàng)目部在雨期、冬期前要做好季節(jié)性安全檢查工作。由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，安全、機(jī)械、電氣人員參加的安全生產(chǎn)檢查，雨期重點(diǎn)檢查腳手架、龍門架、電氣設(shè)備、施工用電的安全狀況；冬期重點(diǎn)檢查機(jī)械設(shè)備、施工用電、消防、預(yù)防煤氣和外加劑等中毒以及防滑防凍措施等。
公司管理制度5
1目的
為了確保實(shí)驗(yàn)室工作人員身體健康和安全，防止發(fā)生實(shí)驗(yàn)室感染事件，保護(hù)實(shí)驗(yàn)環(huán)境的安全。
2適用范圍
適用于二級生物安全實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)包括一級生物安全實(shí)驗(yàn)室和專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的生物安全管理。
3職責(zé)
3.1生物安全委員會：負(fù)責(zé)對管理體系文件的審定;負(fù)責(zé)病原微生物危害評估報(bào)告的論證及各類實(shí)驗(yàn)室生物安全事故的處置指導(dǎo)、評估和技術(shù)咨詢;生物安全實(shí)驗(yàn)室防護(hù)技術(shù)的指導(dǎo)，生物安全重大事項(xiàng)的
3.2單位法人：對實(shí)驗(yàn)室生物安全負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系文件的批準(zhǔn)與頒布，負(fù)責(zé)生物安全防護(hù)設(shè)備、防護(hù)用品的保障，負(fù)責(zé)生物安全管理相關(guān)資源的保障。
3. 3生物安全委員會辦公室：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全日常管理與監(jiān)督檢査。
3.4實(shí)驗(yàn)室生物安全管理部門：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系文件的修訂，應(yīng)建立完善的生物安全組織機(jī)構(gòu)和管理體系。
3.5人事管理部門：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室新上崗人員的上崗培訓(xùn)，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室工作人員的健康監(jiān)護(hù)和個(gè)人健康檔案的建立，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)人員的免疫接種計(jì)劃的制訂和實(shí)施。
3.6教育培訓(xùn)管理部門：負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)進(jìn)修人員及課題項(xiàng)目合作人員的培訓(xùn)和管理。
3.7實(shí)驗(yàn)室主任：實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為生物安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度的制定;負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室工作人員的生物安全、專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施;負(fù)責(zé)落實(shí)部門生物安全管理員;負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室人員按照生物安全管理要求開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng);負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室菌、毒種和生物樣本的安全管理。
3.8實(shí)驗(yàn)人員：應(yīng)自覺遵守相關(guān)制度，自覺學(xué)習(xí)和接受相關(guān)知識培訓(xùn)，嚴(yán)格按照操作程序開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)和操作儀器設(shè)備，有做好個(gè)人防護(hù)和對他人安全負(fù)責(zé)的義務(wù)。
3.9其他部門的職責(zé)參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4管理要求
4.1培訓(xùn)要求：所有實(shí)驗(yàn)操作人員、實(shí)驗(yàn)輔助人員、工勤人員必須經(jīng)過傳染病防治知識、生物安全防護(hù)知識和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，持證上崗。培訓(xùn)要有計(jì)劃性和可持續(xù)性，并有完整的培訓(xùn)記錄。應(yīng)對被培訓(xùn)者和培訓(xùn)者進(jìn)行考核和評估。經(jīng)考核合格者方有上崗資格，每年至少接受一次生物安全知識和專業(yè)技能培訓(xùn)，中途發(fā)生換崗的，上崗前應(yīng)再次接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，部門應(yīng)做好培訓(xùn)并記錄培訓(xùn)情況，資料統(tǒng)一交培訓(xùn)管理部門備案。必要時(shí)應(yīng)對培訓(xùn)工作的成效進(jìn)行評估。
4.2準(zhǔn)人要求：
4.2.1人員控制：只有在告知潛在風(fēng)險(xiǎn)并符合進(jìn)人實(shí)驗(yàn)室條件要求的人才能進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。在開展涉及有關(guān)病原微生物的工作時(shí)，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)禁止或限制人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。一般情況下，易感人員或具有免疫缺陷、過敏史或感染后會出現(xiàn)嚴(yán)重后果的人員，不允許進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人對工作人員是否有上述情況，應(yīng)事先進(jìn)行評估后再決定是否容許其進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作，并負(fù)有最終責(zé)任。
4.2.2項(xiàng)目準(zhǔn)入：實(shí)驗(yàn)室開展高致病性病原微生物實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)必須按照要求進(jìn)行審批，未經(jīng)許可不得超范圍開展髙致病性病原微生物實(shí)驗(yàn)活動(dòng);不得在低于防護(hù)要求的實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng);開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)前實(shí)驗(yàn)室應(yīng)組織相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估，并經(jīng)生物安全負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4.3安全計(jì)劃：實(shí)驗(yàn)室必須制訂年度安全計(jì)劃，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人每年對安全計(jì)劃至少審核和檢査一次，情況發(fā)生變化的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修訂。
4.4生物安全自查要求：實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對實(shí)驗(yàn)室的生物安全管理情況組織進(jìn)行自行檢査，每月不得少于一次，檢查后應(yīng)形成書面的檢查記錄報(bào)生物安全管理部門備案，并及時(shí)整理歸檔。
4.5個(gè)體防護(hù)要求：所有實(shí)驗(yàn)人員必須經(jīng)過個(gè)人防護(hù)的培訓(xùn)，個(gè)人防護(hù)用品應(yīng)符合國家規(guī)定的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使用前應(yīng)仔細(xì)檢查，不使用標(biāo)識不淸、破損的防護(hù)用品，按不同級別的防護(hù)要求選擇適當(dāng)?shù)膫�(gè)人防護(hù)裝備及類型，正確使用個(gè)人防護(hù)裝備。
進(jìn)人二級生物安全實(shí)驗(yàn)室和動(dòng)物實(shí)驗(yàn)室，必須按照規(guī)定要求穿防護(hù)服，戴口罩、帽子、手套等防護(hù)用品。個(gè)人應(yīng)根據(jù)從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的性質(zhì)、病原微生物的危害程度進(jìn)行相應(yīng)防護(hù)，不得隨意降低防護(hù)等級。實(shí)驗(yàn)人員不得穿拖鞋、短袖工作服進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū)域從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。嚴(yán)禁穿著實(shí)驗(yàn)工作服離開實(shí)驗(yàn)室到辦公區(qū)域和其他公共區(qū)域。
從事髙致病性病原微生物相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)有2名或以上工作人員同時(shí)參加(但建議不要超過3人)，禁止單獨(dú)一人從事高危險(xiǎn)度的實(shí)驗(yàn)室檢測工作，以防發(fā)生意外。在同一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的同一個(gè)獨(dú)立安全區(qū)域內(nèi)，只能同時(shí)從事一種高致病性病原微生物的相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。
4.6實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備要求：進(jìn)入生物安全實(shí)驗(yàn)室工作的檢驗(yàn)人員在進(jìn)入前，需做好充分的實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作，填寫實(shí)驗(yàn)材料清單，禁止實(shí)驗(yàn)過程中隨意頻繁出、入實(shí)驗(yàn)室，而導(dǎo)致生物安全實(shí)驗(yàn)室以外場所的污染及可能帶來的安全隱患。
4.7實(shí)驗(yàn)清單要求：進(jìn)入生物安全實(shí)驗(yàn)室工作的檢驗(yàn)人員工作前應(yīng)準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)清單，內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)器材和物品、消毒物品的種類和數(shù)量及要求。
4.8記錄要求：進(jìn)入生物安全實(shí)驗(yàn)室工作的檢驗(yàn)人員在實(shí)驗(yàn)過程中必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，自覺按照規(guī)定操作程序進(jìn)行操作，不得隨意改變操作程序，同時(shí)做好相關(guān)的實(shí)驗(yàn)記錄，包括記錄實(shí)驗(yàn)室使用情況和安全監(jiān)督情況，從事高致病性病原微生物相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的'實(shí)驗(yàn)記錄檔案保存期不得少于20年。記錄要求字體工整、字跡清晰、信息完整，不得用記號筆、鉛筆等不能長久保存的筆記錄。
4.9消毒要求：實(shí)驗(yàn)人員完成實(shí)驗(yàn)后，在離開實(shí)驗(yàn)室之前，要及時(shí)清理實(shí)驗(yàn)臺面，并對實(shí)驗(yàn)室臺面及空間采用可靠有效的消毒方法和消毒劑進(jìn)行充分的消毒，要求詳見醫(yī)療機(jī)構(gòu)《消毒技術(shù)規(guī)范》20xx版，確保消毒規(guī)范有效。
4.10廢棄物處理要求：病原微生物實(shí)驗(yàn)廢棄物處理嚴(yán)格按《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和單位有關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范處置，未經(jīng)消毒滅菌處理的實(shí)驗(yàn)廢棄物和實(shí)驗(yàn)器材、設(shè)備嚴(yán)禁帶出實(shí)驗(yàn)室。
4.11設(shè)施設(shè)備要求：實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)病原微生物危害程度分類，對不同的病原微生物采取相應(yīng)級別的生物安全防護(hù)水平的安全防范措施，保證實(shí)驗(yàn)活動(dòng)過程中的安全。生物安全柜安裝后或每次檢修后，應(yīng)由有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員對每一臺生物安全柜的運(yùn)行性能和高效過濾器完整性進(jìn)行驗(yàn)證，每年至少—次。
生物安全實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施和設(shè)備配備必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定。對生物安全實(shí)驗(yàn)室設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢測驗(yàn)證。
4.12菌(毒)種和生物樣本管理要求：病原微生物菌(毒)種或樣本運(yùn)輸按《可感染人類的高致病性病原微生物菌(毒)種或樣本運(yùn)輸管理規(guī)定》要求執(zhí)行，相關(guān)材料應(yīng)報(bào)生物安全管理部門備案。相關(guān)部門應(yīng)定期及時(shí)地將新近分離、采集的有保存價(jià)值的菌(毒)種、陽性生物樣本每季度辦理一次交存手續(xù)，按期交菌(毒)種庫、生物樣本庫統(tǒng)一保存，并做好交接記錄。接收部門應(yīng)制備菌(毒)種和生物樣本清單，并報(bào)生物安全管理部門備案�？�(所)應(yīng)加強(qiáng)對工作毒種的安全管理，應(yīng)對工作毒種的去向進(jìn)行監(jiān)管，形成過程性記錄，定期歸檔備查。不得以任何形式的個(gè)人名義接受、保存和饋贈、交換菌(毒)種和生物樣本。
4.13責(zé)任落實(shí)：單位每年應(yīng)定期和各實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人簽訂實(shí)驗(yàn)室生物安全管理責(zé)任書，各實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)人員簽訂生物安全責(zé)任書，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為生物安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)安全責(zé)任人和生物安全監(jiān)督員，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全日常管理工作。
4.14外來人員管理：外來人員需要參觀、考察生物安全實(shí)驗(yàn)室時(shí)，應(yīng)事先經(jīng)生物安全委員會辦公室(生物安全管理部門)批準(zhǔn)，持準(zhǔn)入證在相關(guān)人員陪同下做好個(gè)人防護(hù)的前提下進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員應(yīng)接受實(shí)習(xí)進(jìn)修單位的相關(guān)培訓(xùn)，考核合格后，簽訂安全承諾書，在指導(dǎo)老師陪同或指導(dǎo)下進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室開展工作，不得獨(dú)自從事髙風(fēng)險(xiǎn)檢測、研究工作，原則上不給予門禁授權(quán)，確實(shí)需要授權(quán)的部門應(yīng)以書面形式報(bào)生物安全管理部門審批，并以保證其生物安全為前提。
物業(yè)保潔人員禁止進(jìn)入二級生物安全實(shí)驗(yàn)室和PCR實(shí)驗(yàn)室、凈化實(shí)驗(yàn)室、生物模擬實(shí)驗(yàn)室等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部從事保潔活動(dòng)。確因需要進(jìn)入的必須做好個(gè)人防護(hù)，并在所在部門業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)下開展工作，所在部門對物業(yè)人員的安全負(fù)責(zé)。
外來設(shè)備維修人員需要進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室時(shí)，應(yīng)事先辦理準(zhǔn)人手續(xù)，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作時(shí)應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，并由所在部門派人陪同下進(jìn)行。嚴(yán)禁營銷人員進(jìn)人實(shí)驗(yàn)區(qū)。
4.15門禁管理：實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)、出實(shí)驗(yàn)室應(yīng)從更衣通道進(jìn)入，走廊門禁止授權(quán)給所在部門負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格遵照物流、人流分開，實(shí)驗(yàn)廢棄物從污物電梯通道拿出實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)、出實(shí)驗(yàn)室時(shí)應(yīng)隨手關(guān)門，使實(shí)驗(yàn)室門禁處于正常關(guān)閉狀態(tài)，對于二級生物安全實(shí)驗(yàn)室等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉，以免使實(shí)驗(yàn)操作區(qū)域受到外界影響而導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)結(jié)果的不確定性或?qū)嶒?yàn)室操作區(qū)域氣流外溢而污染其他區(qū)域。
4.16實(shí)驗(yàn)人員能力評估：實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人每年定期組織對從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的檢測、輔助人員的專業(yè)能力等進(jìn)行一次全面評估，評估材料及時(shí)報(bào)生物安全管理部門備案。
4.17責(zé)任追究：若有違反上述規(guī)定的將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人和實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的相應(yīng)責(zé)任。發(fā)生重大安全責(zé)任事故的按照國家有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人和所在責(zé)任部門負(fù)責(zé)人、生物安全監(jiān)督員的相應(yīng)責(zé)任。
4.18應(yīng)對實(shí)驗(yàn)動(dòng)物及感染動(dòng)物實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行安全管理，實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)具備相關(guān)部門的資質(zhì)才能從事相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，嚴(yán)禁從事超范圍的動(dòng)物感染實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。
4.19本制度由生物安全管理部門負(fù)責(zé)解釋、監(jiān)督，未盡事宜由院長(主任)辦公會議討論決定。
5依據(jù)
5.1《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》。
5.2《可感染人類的高致病性病原微生物菌(毒)種或樣本運(yùn)輸管理規(guī)定》。
5.3《實(shí)驗(yàn)室生物安全通用要求》。
公司管理制度6
為深入貫徹公司關(guān)于強(qiáng)化內(nèi)部管理、倡導(dǎo)厲行節(jié)約、反對奢侈浪費(fèi)的精神,現(xiàn)就公司招待和費(fèi)用開支管理做如下規(guī)定:
一、招待事由
(一)上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門前來視察、檢查、指導(dǎo)、接洽工作等;
(二)業(yè)務(wù)單位及有關(guān)單位考察、學(xué)習(xí)、聯(lián)系處理業(yè)務(wù)等;
(三)來公司協(xié)助工作的有關(guān)人員;
(四)其它特殊情況。
二、招待及費(fèi)用報(bào)銷管理
(一)招待就餐原則上實(shí)行對口接待,公司領(lǐng)導(dǎo)誰分管、誰陪同,由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。即哪個(gè)部門業(yè)務(wù)由哪個(gè)部門到行政部領(lǐng)取、填寫《招待就餐審批表》,向分管領(lǐng)導(dǎo)請示,并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可安排就餐;
(二)《招待就餐審批表》各內(nèi)容必須真實(shí)、全面填寫,填寫不全者不予批準(zhǔn);
(三)安排招待餐,要嚴(yán)格控制參加陪同人數(shù),用餐標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)本著節(jié)約、適度的原則,堅(jiān)決制止浪費(fèi)行為;
(四)所有招待餐,中午一律不準(zhǔn)飲酒;
(五)公司內(nèi)部人員,除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)外,一律不準(zhǔn)借故公款用餐;
(六)所有招待煙、酒均到行政部領(lǐng)取,招待費(fèi)報(bào)銷不報(bào)煙、酒,特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批后方可報(bào)銷。
三、招待結(jié)算
(一)實(shí)行定點(diǎn)招待、定時(shí)結(jié)算的原則,一般一季度一結(jié)算;
(二)結(jié)算發(fā)票必須附有公司審批的`《招待就餐審批表》和所就餐飯店的就餐菜單,由經(jīng)辦人、部、室領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷,否則不予報(bào)銷。
公司管理制度7
一、目的：規(guī)范化、制度化、科學(xué)化地管理駐地監(jiān)理小組的工程資料。
二、收文處理程序：
來文→簽收→登記→傳閱→承辦→收集→歸檔
1、需簽核返回的文件：
專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）批閱簽字→項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）審核簽字、蓋執(zhí)業(yè)注冊章→返回發(fā)文單位
2、需轉(zhuǎn)發(fā)的文件：
專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）傳閱→項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）批準(zhǔn)→轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)單位
3、需簽核、蓋章返回的文件：
專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）批閱簽字→項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）審核簽字、蓋執(zhí)業(yè)注冊章→公司蓋章→返回發(fā)文單位
4、只需簽核、簽閱和歸檔的文件：
專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）批閱簽字→歸檔
5、凡需要承辦或批示的文件必須立即辦理，若不能及時(shí)辦理需要研究處理的文件，應(yīng)以書面形式給予對方回復(fù)。
三、發(fā)文處理程序：
擬稿→編號→審稿→簽發(fā)→歸檔
1、會議紀(jì)要由項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）指定擬稿人；
2、監(jiān)理發(fā)文由提出人擬稿，并按本制度規(guī)定編號；
3、所發(fā)文件經(jīng)總監(jiān)蓋章簽字后，方可發(fā)出；
4、所發(fā)文件嚴(yán)禁涂改；
5、文件簽發(fā)后，由資料員作好發(fā)送登記，并歸檔。
四、收、發(fā)文登記：
1、收文和發(fā)文分開登記。
2、按資料分類，屬于同類編號的登記在一起。
3、經(jīng)濟(jì)簽證獨(dú)立登記。
4、工程變更獨(dú)立登記（總監(jiān)登記）。
5、多個(gè)單位工程的'項(xiàng)目、多個(gè)分段的市政工程，項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)實(shí)際情況制定收、發(fā)文登記和歸檔方案。
五、資料編號：
1、城建檔案和公司統(tǒng)一規(guī)定資料編號為：A承建商類、B監(jiān)理類、C監(jiān)理內(nèi)部使用類、D勘察設(shè)計(jì)類、E業(yè)主類；
2、各工程項(xiàng)目發(fā)文統(tǒng)一編號如下：
發(fā)文編號采用MMi-Ni-XX形式；
MM:表示工程項(xiàng)目名稱漢語拼音的字頭。如“HW”表示“華為”，“i”表示棟號或區(qū)段號；
Ni:表示政府和公司統(tǒng)一管理的資料分類號。如“B4”表示“開工令”，“C2 ”表示“工程進(jìn)度跟蹤表”；
XX:表示流水號。如1，2，3，……N。
3、若項(xiàng)目有多個(gè)單位工程或區(qū)段，將資料按驗(yàn)收棟號或區(qū)段分開后再編號。
六、資料歸檔：
1、按A、B、C、D、E分五大類分別歸檔；
2、每大類采用公司統(tǒng)一制作的樣板文件夾按分類編號分開；
3、上交檔案館的資料由公司資料員協(xié)助監(jiān)理組資料員按照檔案館的要求整理、歸檔。
七、向公司移交資料：
分類→裝訂→上交
1、資料分兩部分：一部分按月移交；另一部分在工程完工驗(yàn)收前后移交。
2、按照城建檔案和公司的規(guī)定（詳見資料分類目錄）分別裝訂成冊，上交資料宜為原件，特殊情況可為復(fù)印件；
3、裝訂順序?yàn)椋悍饷�、資料目錄表、內(nèi)容；
4、總監(jiān)必須對上交公司資料的數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)，并在“資料目錄表”簽字，蓋執(zhí)業(yè)注冊章；
5、移交檔案館的資料，按檔案館要求的資料目錄，將項(xiàng)目發(fā)生的資料原件按月上交公司獨(dú)立保管；
6、每月底最后三天內(nèi)須將本月資料整理好移交公司；
7、現(xiàn)場資料員向公司移交資料時(shí)，應(yīng)填好“資料目錄表”，并由接交人簽字。
八、監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)資料臨時(shí)移交：
1、監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員異動(dòng)時(shí)，必須將所管理的資料移交給資料員，辦理好書面移交手續(xù)，項(xiàng)目總監(jiān)確認(rèn)；
2、若資料員休假或公差外出時(shí)，總監(jiān)應(yīng)及時(shí)安排人員接任資料管理工作，并辦理書面交接手續(xù)。
九、向檔案館移交資料：
收集→整理→核查→裝訂→上交
1、資料員按檔案館的要求收集、整理資料；
2、檔案館要求掃描、錄制光盤的資料必須掃描、錄制光盤。（附檔案館文件材料目錄）
3、總工辦對照檔案館的要求進(jìn)行檢查；
4、按檔案館的要求進(jìn)行目錄分冊、排序、編頁碼；
5、資料員裝訂好上交檔案館；
6、掃描、錄制光盤的資料須上交公司一套。
十、城建檔案管理規(guī)定：
1、《統(tǒng)一用表》必須采用碳素黑色墨水填寫或黑色碳素印墨打印，采用復(fù)寫的應(yīng)使用單面碳素復(fù)寫紙，填寫或打印的首份用于上交城建檔案館；
2、填寫《統(tǒng)一用表》應(yīng)使用規(guī)范的語言、法定計(jì)量單位、公歷年月日；
3、簽署人簽名應(yīng)采用慣常筆跡親筆手簽。項(xiàng)目總監(jiān)或總監(jiān)代表和監(jiān)理工程師蓋執(zhí)業(yè)注冊章，單位簽署欄應(yīng)采用單位注冊全稱并加蓋公章；
4、《統(tǒng)一用表》表頭“編號”欄按本制度的規(guī)定編號。
十一、資料借閱：
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員查閱資料必須征得資料員同意后方可查閱；
2、外單位查閱資料必須經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）的書面批準(zhǔn)方可查閱；
3、借閱資料只限于在辦公室查閱，要求及時(shí)歸還；
4、監(jiān)理工作人員確因工作需要必須帶離辦公室的，須經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）的書面批準(zhǔn)，且借閱時(shí)間不得超過三天；
5、借閱人不得拆卸、調(diào)換、污損所借資料，未經(jīng)許可不得復(fù)制；
6、不許在資料上圈點(diǎn)、劃線、涂改等做任何標(biāo)記。
十二、資料信息化管理：
1、能夠用計(jì)算機(jī)處理的資料均通過計(jì)算機(jī)完成；
2、通過計(jì)算機(jī)完成的資料都必須拷貝存盤，月底與資料一起上交公司；
3、資料統(tǒng)一按照A、B、C、D、E分類要求存盤，每一分類均設(shè)子目錄，子目錄名即為資料編號，并且軟盤上應(yīng)貼好標(biāo)簽及寫保護(hù)口，標(biāo)明工程名稱及上交月份；
4、要求掃描處理、錄制光盤的資料，還必須掃描處理、錄制光盤；在施工中有關(guān)重要工序需要拍照和數(shù)碼攝像的，都必須拍照和數(shù)碼攝像并錄制光盤。
十三、資料保管：
1.資料員負(fù)責(zé)好資料的保密、防盜、防腐、防丟、防潮工作；
2、保持資料的干凈、整潔；
3、監(jiān)理小組常用的資料，應(yīng)自留復(fù)印件或拷貝保存，以備查閱；
十四、失效資料處理：
1、工程竣工后項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）負(fù)責(zé)將剩余的資料上交公司；
2、項(xiàng)目總監(jiān)（總監(jiān)代表）和資料員鑒定資料是否留存；
3、對不留存的資料經(jīng)總工辦批準(zhǔn)后銷毀。
十五、總監(jiān)、資料員的責(zé)任：
總監(jiān)對資料負(fù)監(jiān)督和管理責(zé)任；
資料員對資料的管理負(fù)直接責(zé)任。
十六、執(zhí)行制度的考核：
十七、相關(guān)制度：
監(jiān)理組行文管理制度。
十八、涉及的表格：
1、收/發(fā)文登記；
2、資料移交登記表；
3、資料目錄表；
4、監(jiān)理機(jī)構(gòu)發(fā)函數(shù)量統(tǒng)計(jì)表；
5、監(jiān)理人員發(fā)函明細(xì)表；
6、資料借閱登記表。
公司管理制度8
第一章 釋義
一、在本章程中“法規(guī)”指《公司法》；“印鑒”指公司的通常印鑒；“書記員”指任何被指派履行公司書記員職務(wù)的人；如無相反旨意，書面材料應(yīng)解釋為包括印刷、平版印刷、拍照和其它可見的文字表現(xiàn)或復(fù)制形式材料；本章程所含的單詞和詞組應(yīng)按《法律解釋法》以及本章程對公司產(chǎn)生約束力之日有效的《公司法》的規(guī)定予以解釋。
二、根據(jù)《公司法》規(guī)定，董事會可發(fā)行公司股票，所發(fā)行的股票可附有董事會按公司通常決議所決定的有關(guān)紅利、投票資本利潤率、或其它事項(xiàng)的優(yōu)先、延期、或其它特殊權(quán)利或限制，但不得影響已經(jīng)授予任何現(xiàn)存股票股東的任何特權(quán)。
三、根據(jù)《公司法》，經(jīng)一般決議通過，任何優(yōu)先股均可發(fā)行為可贖股份，或按公司意愿，發(fā)行成必須贖回的股份。
四、當(dāng)股份資本分為不同種類的股票時(shí)，每種股票所附帶的權(quán)利（除非該種股票的發(fā)行條件另有規(guī)定），經(jīng)該種發(fā)行股票75%的股民書面認(rèn)可，或經(jīng)該種股票股民召開股東特別大會通過決議專門許可，則可以變更。本章程有關(guān)股東大會的規(guī)定在細(xì)節(jié)上作必要修改后可適用于此種股東特別大會，但會議法定人數(shù)至少必須為兩人，持有或代表該發(fā)行股票三分之一的股份，且任何參加大會的股東或股東代表均可要求進(jìn)行投票。
五、股民所擁有的優(yōu)先股的權(quán)利或其它權(quán)利，除非股票發(fā)行條款另有明文規(guī)定，均應(yīng)視為可因設(shè)立或發(fā)行同等股票而作變更。
六、公司有權(quán)按《公司法》規(guī)定支付傭金，但應(yīng)將支付或同意支付的傭金比率或數(shù)額按《公司法》規(guī)定的方式予以披露，且傭金比率不得超過有關(guān)股份發(fā)行價(jià)格的10%，或傭金數(shù)額不得超過等同于該發(fā)行價(jià)格10%的數(shù)額（依情況而定）。此種傭金可用現(xiàn)金支付，或用繳清股票或繳清部分股票的股票支付，或部分用現(xiàn)金部分用股票支付。在每次發(fā)行股票時(shí)，公司也可依法如此支付經(jīng)紀(jì)費(fèi)。
七、除非法律另有規(guī)定，公司不承認(rèn)任何人按信托持有任何股份，公司無義務(wù)或責(zé)任承認(rèn)（即使出有有關(guān)通知）任何股票或股票單位所附的衡平法上的權(quán)益、或有權(quán)益、未來權(quán)益或部分權(quán)益（除非本章程或法律另有規(guī)定）或與任何股票有關(guān)的任何其它權(quán)益，注冊股東享有的總體絕對權(quán)利除外。
八、根據(jù)《公司法》規(guī)定，凡注冊登記的股民均有權(quán)免費(fèi)得到蓋有公司印記的股權(quán)證，就數(shù)人持一股或數(shù)股情況而言，公司無義務(wù)向所有聯(lián)合股東發(fā)放卡證，每股只需向其中一個(gè)股東發(fā)放一張卡證即可。
九、對所有已經(jīng)催交的或在規(guī)定時(shí)間應(yīng)交的股款（不管目前是否應(yīng)交）的股份（未繳清股款的股份），公司都享有優(yōu)先留置權(quán)，對所有以個(gè)人名義登記的，目前應(yīng)由他或用他的財(cái)產(chǎn)向公司支付股款的所有股份（繳清股款的股份除外），公司也享有優(yōu)先留置權(quán)；但董事會可隨時(shí)宣布任何股份全部或部分不受本章程規(guī)定約束。公司對股份享有的'留置權(quán)，如果有，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大適用到與股份有關(guān)的所有紅利上。
十、公司可按董事會認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆绞匠鍪酃鞠碛辛糁脵?quán)的股份，但只有當(dāng)與留置權(quán)有關(guān)的一筆款項(xiàng)到期應(yīng)付后，或在將要求支付與留置權(quán)有關(guān)的應(yīng)付部分款項(xiàng)的書面通知送交注冊股東，或因股東死亡或破產(chǎn)而送交有權(quán)接收股份的人14天后方可進(jìn)行出售。
十一、為執(zhí)行此種銷售，董事會可授權(quán)某人將所售股份轉(zhuǎn)讓給買方。買方應(yīng)登記作為所轉(zhuǎn)讓股份的股東，他無義務(wù)注意購買資金的使用，他對股份的所有權(quán)也不得因銷售程序的不正規(guī)或無效而受影響。
十二、銷售所得應(yīng)由公司接收，用于支付所屬留置部分現(xiàn)已到期應(yīng)付的款項(xiàng)，如有剩余，應(yīng)當(dāng)（扣除在出售前同樣屬于留置款項(xiàng)，但目前尚還未到期的款額）交付給在銷售之日股份的持有人。
十三、董事會可隨時(shí)向股東催繳股款（不論是就票面價(jià)值或是溢價(jià)），而不必按股票分配條款規(guī)定的期限，只要催繳的款額未超過股票票面價(jià)值的25%，或繳日期超過上次催繳所定支付日期一個(gè)月，所有股東必須（但至少得在14天前收到通知，說明繳款的時(shí)間或地點(diǎn)）在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)向公司繳納所催繳的款額。董事會可以撤銷或延長繳款通知。
十四、催繳股款通知應(yīng)被視為在董事會通過催繳通知決議時(shí)已經(jīng)發(fā)出，且可規(guī)定分期支付。
十五、一股份的聯(lián)合股東可共同或分別支付所催繳的股款。
十六、如果在規(guī)定之日沒有繳清所催繳的某筆股款，應(yīng)交股款的人應(yīng)繳納從規(guī)定繳款之日起到事實(shí)上繳清款項(xiàng)之時(shí)為止的利息，年利率不得超過本金的8%，數(shù)目由董事會決定，但董事會也有權(quán)全部或部分免去此種利息。
十七、凡按股票發(fā)行條款規(guī)定在分配時(shí)或在某一規(guī)定日期應(yīng)繳納的股款，不論是票面價(jià)值或溢價(jià)，根據(jù)本章程規(guī)定，均應(yīng)視為是發(fā)有正式催繳通知，且應(yīng)在股票發(fā)行條款規(guī)定的日期予以繳款，倘若不繳，應(yīng)視正式催繳股款后款項(xiàng)到期支付，于是將執(zhí)行本章程所有有關(guān)利息和各種費(fèi)用的支付、沒收、或其它事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定。
十八、一旦股票發(fā)行，董事會便可按所催繳股款的數(shù)額和支付時(shí)間區(qū)分股東。
十九、只要認(rèn)為恰當(dāng)，董事會可接收股東自愿提交繳納的未經(jīng)催繳的全部或部分股款，且就提前繳納的全部或部分股款支付利息（直到如不提前交付，該股票到期應(yīng)付為止），年利率不得超過（公司股東大會另有決議除外）8%，具體可由董事會和股東在提前繳款時(shí)協(xié)商。
第二章 股份轉(zhuǎn)讓
二十、根據(jù)本章程規(guī)定，任何股東均可轉(zhuǎn)讓其全部或部分股份，轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)通�；蛞话阈问交蚨聲獾钠渌问降臅嫖募M(jìn)行。文件可由轉(zhuǎn)讓人或其代理人作成，轉(zhuǎn)讓人對股份的持有權(quán)一直維持到轉(zhuǎn)讓登記注冊且受讓人的姓名被記入股東登記簿為止。
二十一、轉(zhuǎn)讓文書必須交公司登記處登記，同時(shí)繳納登記費(fèi)，登記費(fèi)不得超過1美元，董事會可隨時(shí)規(guī)定，轉(zhuǎn)讓時(shí)還得帶上有關(guān)的股權(quán)證和董事會隨時(shí)可能合理規(guī)定表明轉(zhuǎn)讓人有權(quán)轉(zhuǎn)讓股權(quán)的其它證據(jù)，根據(jù)這些證據(jù)，公司將按董事會根據(jù)本章程賦予的權(quán)力登記受讓人作為股東，并將轉(zhuǎn)讓文件保留。
二十二、董事會可拒絕登記將股份、未完全繳清股款的股份轉(zhuǎn)讓給其不贊成的人，并可拒絕就公司具有留置權(quán)的股份轉(zhuǎn)讓進(jìn)行登記。
二十三、董事會可隨時(shí)決定從某時(shí)起暫時(shí)中止一段時(shí)間登記轉(zhuǎn)讓，但每年中止轉(zhuǎn)讓的日期總和不得超過30天。
第三章 股份過戶
二十四、當(dāng)一股東死亡，如果死亡股東是個(gè)聯(lián)合持股人，公司應(yīng)承認(rèn)其它聯(lián)合股東有權(quán)享有股份權(quán)益，如果死亡股東為單獨(dú)持股人，則其法定個(gè)人代表有權(quán)享有股份權(quán)益；但不得適用本章程之規(guī)定去免除一死亡聯(lián)合股東的與他和其它人所持股份相關(guān)的財(cái)產(chǎn)的任何義務(wù)。
二十五、凡因股東死亡或破產(chǎn)而取得股份所有權(quán)的人，一旦出示董事會隨時(shí)正當(dāng)要求出示的證據(jù)，可按以下規(guī)定，或自己登記作為股東，或提名讓某人登記作為受讓人，但這兩種情況，董事會均有權(quán)按該股東死亡或破產(chǎn)前轉(zhuǎn)讓其股份時(shí)的情況一樣，拒絕或中止登記。
二十六、如取得所有權(quán)的人要自己登記作為股東，他必須向公司送達(dá)親自簽署的書面通知，說明他的選擇。如果他選擇讓他人登記，他必須給他人制作一份股份轉(zhuǎn)讓書以證明他的選擇。本章程上述所有有關(guān)轉(zhuǎn)讓權(quán)利和轉(zhuǎn)讓登記的限制、限定和規(guī)定均應(yīng)適用于此種通知書或轉(zhuǎn)讓書，就原股東未死亡或未破產(chǎn)而由該股東自己簽署通知書或轉(zhuǎn)讓書一樣。
第四章 股份的沒收
二十七、如果股東在規(guī)定繳款的日期沒有交付催繳的股款或分期交付的股款，此后，董事會可在未繳清催繳股款期內(nèi)的任何時(shí)間向股東送達(dá)通知，要求他繳付未交足的催款或分期股款，以及可能已經(jīng)產(chǎn)生的利息。
二十八、通知上應(yīng)另定一個(gè)日期（從送達(dá)通知之日算起，至少得14天之后），規(guī)定應(yīng)在該日或之前繳納股款，并規(guī)定如果在規(guī)定之日或之前不予繳納，所催繳股款的股份應(yīng)被沒收。
二十九、如果不遵守上述通知書上的規(guī)定，在此之后，在通知的股款未繳清之前，可隨時(shí)根據(jù)董事會所作出的有關(guān)決議沒收所通知的任何股份。此種沒收應(yīng)包括有關(guān)被沒收股的全部已經(jīng)宣布，但在沒收前尚未真正支付的紅利。
三十、被沒收的股份可以出售或按董事會認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臈l件和方式予以處置，如董事會認(rèn)為恰當(dāng)，可在出售或處置之前隨時(shí)取消沒收。
三十一、凡股份被沒收的人將不再是被沒收股份的股東，但他仍然應(yīng)負(fù)責(zé)支付至沒收之日應(yīng)由他向公司支付的有關(guān)股份的所有款額（連同年利率為8%的就該筆未償付款額利息，從沒收之日算起，如果董事會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)支付此種利息），但如果他交足所有有關(guān)股份的此種款項(xiàng)，其責(zé)任應(yīng)從繳清之時(shí)予以終止。
三十二、制作一份書面聲明，說明聲明人是公司的一名董事或書記，并聲明公司的某一股份已經(jīng)在聲明書中所述的日期被合法沒收，該書面聲明將是證明所聲明事實(shí)屬實(shí)，任何人也不能對股份提出所有權(quán)要求的確鑿證據(jù)。
三十三、出售或處置股份如有所得，公司可以接受，且可向股份購買人或接受處置股份的人簽發(fā)轉(zhuǎn)讓書，憑此他可登記作為股東，如果有購買資金，他無義務(wù)負(fù)責(zé)資金的使用，他對股份的所有權(quán)不得因沒收、出售、或處置股份的程序不當(dāng)或不合法而受影響。
三十四、本章程有關(guān)沒收的規(guī)定應(yīng)適用于任何按股票發(fā)行條件在規(guī)定時(shí)間應(yīng)付而沒有支付的情況，不管款項(xiàng)是按股票票面價(jià)值或是按溢價(jià)計(jì)算，正如正式催繳股款并通知而應(yīng)以支付一樣。股票與證券的轉(zhuǎn)換
三十五、公司可經(jīng)股東大會普通決議通過，將繳足股本的股票轉(zhuǎn)變成證券以及將任何證券轉(zhuǎn)變成任何種類的繳足股本的股票。
三十六、根據(jù)轉(zhuǎn)變成證券前股票的轉(zhuǎn)讓規(guī)則以及方式，或按情況按近似規(guī)則或方式，證券持有人可將全部或部分證券予以轉(zhuǎn)讓；但董事會可隨時(shí)決定轉(zhuǎn)讓證券的最低數(shù)額，并限制或禁止把此數(shù)額分零轉(zhuǎn)讓，但最低數(shù)額不得超過轉(zhuǎn)換成證券的股票的面額。
三十七、證券持有人應(yīng)按所持證券的數(shù)額，享有如同持有轉(zhuǎn)換證券的股票的股東享有的有關(guān)紅利分配、在公司會議上投票、以及就其它事項(xiàng)的權(quán)利和特權(quán)，但部分證券持有權(quán)不賦有此種特權(quán)或權(quán)益（除參與公司紅利和利益的分配以及參與公司解散時(shí)的資產(chǎn)分析外），因?yàn)榧词故遣糠止善背钟袡?quán)也不賦有此種特權(quán)或權(quán)益。
三十八、凡適用于繳足股本股票的公司規(guī)則也應(yīng)適用于證券，規(guī)則中的“股票”和“股東”兩詞應(yīng)包括“證券”和“證券持有人”。
公司管理制度9
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。必須自覺遵守黨紀(jì)國法，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，杜絕一切違法亂紀(jì)的行為，敢于同不良傾向行為做斗爭。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的'決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮、增加集體和組織觀念，對于不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從組織分配，經(jīng)教育而不改者，立即除名。
九、愛護(hù)公共財(cái)物，對于丟失、損壞（直接和間接）公共財(cái)物者，必須造價(jià)賠償。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互支持，協(xié)作工作，嚴(yán)禁挑撥離間，搞小動(dòng)作，破壞公司威信和正常業(yè)務(wù)的進(jìn)行。如有發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)給予處理，情節(jié)特別嚴(yán)重者，除名。
十、干部、職工，辦事必須注重效益，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)禁拖拉推諉，努力工作。為提高公司的經(jīng)濟(jì)效益而奮斗。對公司有重大貢獻(xiàn)的員工，將給予表揚(yáng)和重獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)不封頂。
十一、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
十二、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
公司管理制度10
一、辦公行為規(guī)范
1、著裝要求：干練、得體、大方、整潔。
2、自覺保持個(gè)人辦公位置的整潔，不得在公共區(qū)域亂丟雜物。
3、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。自備茶杯，盡量不使用一次性紙杯；下班時(shí)，及時(shí)關(guān)閉不使用的電腦和其他辦公電器，切斷電源；最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)和排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門后方可離開。
4、員工不得利用工作之便貪污或收受回傭，不得在外兼職或抄單。
5。員工不得對外泄漏公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機(jī)密，未經(jīng)許可不得向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。
6。員工薪酬保密，員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況，公司只接受員工自身薪酬之查詢。
二、考勤管理規(guī)定
1、公司現(xiàn)行的.工作時(shí)間為星期一至星期五全天，星期六上午半天，星期日休息。
2、公司工作日的上班時(shí)間為上午8：30至11：30，下午13：30至17：00。
3、員工每日到公司上班必須親自簽到，員工須自覺遵守簽到考勤規(guī)定。
4、外出：員工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，填寫外出申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交與考勤負(fù)責(zé)人。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交代完畢手頭工作方可外出，否則做曠工處理。
5。病假：員工請病假須提前或當(dāng)日上班即向部門經(jīng)理請假，填寫請假申請單并請部門經(jīng)理簽字后交與考勤管理人員，同時(shí)通知公司總經(jīng)理辦公室。
6。事假：員工請事假需提前一天填寫請假申請單，經(jīng)部門主管簽字同意，交代清楚手頭工作，方可請假。三天以上十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。十五天以上事假，公司不予批準(zhǔn)，將被視為該員工自動(dòng)辭職。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。
7。連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者作辭退處理。
公司管理制度11
為加強(qiáng)公司文件、檔案管理，增強(qiáng)文件、檔案安全性和保密性，規(guī)范公司文件、檔案格式，統(tǒng)一文件、檔案程序，特制定公司文件、檔案管理辦法。
公司文件、檔案的格式包括：臺頭、字體、編碼，要做到統(tǒng)一、規(guī)范，公司對外聯(lián)系、內(nèi)部行文按照統(tǒng)一的格式，一律要求計(jì)算機(jī)打印后發(fā)送，不得手寫。
公司建立各類文檔的目的`，一是通過文檔可了解公司整個(gè)發(fā)展情況，二是便于查找、使用。根據(jù)公司經(jīng)營范圍，文檔可分為幾類，如下：
1）公司內(nèi)部管理制度、交流文件、會議紀(jì)要、重要函件；
2）機(jī)要文件:股東會/董事會會議紀(jì)要、決議等材料；審計(jì)報(bào)告、商業(yè)密件以及不可隨意復(fù)印的文件或傳閱的文件等；
5）行政產(chǎn)生的各項(xiàng)記錄，資產(chǎn)、設(shè)備說明書、驅(qū)動(dòng)盤等。
1）技術(shù)文檔/產(chǎn)品代碼/產(chǎn)品研發(fā)測試過程文檔和記錄；
2）技術(shù)資料：與工作有關(guān)的開發(fā)工具及技術(shù)參考、學(xué)習(xí)資料。
2）經(jīng)營合同：用于公司的租賃、通訊以及辦公方面的合同、協(xié)議；商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)合同，包括正式合同、內(nèi)部合同、采購合同及合同執(zhí)行過程記錄等；客戶檔案，以客戶為單位，自與該客戶建立聯(lián)系開始，除基本情況外，記錄每一次活動(dòng)及每一項(xiàng)合同執(zhí)行情況。媒介檔案：每一家媒介建立獨(dú)立檔案，除基本情況外，記錄每次合作或采購活動(dòng)情況。
從銷售立項(xiàng)到完成全過程的項(xiàng)目正式文件和溝通備忘文件，全部獨(dú)立存檔。
公司名稱縮寫（CF）+科目名稱+具體類別+年份+順序號（3位）
如：公司行政管理會議紀(jì)要一份：CF-AM-會議紀(jì)要-20xx-005
如：**項(xiàng)目溝通會議紀(jì)要一份：20xx1009-XS-溝通會議紀(jì)要-003
如：考勤管理制度：CF-HR-005-1.0,“CF”代表公司，“HR”代表所屬科目-人力資源管理，“005”代表序號，“1.0”代表版本號。
五、本規(guī)定自制定之日起執(zhí)行，人事行政部負(fù)責(zé)修訂和解釋。
公司管理制度12
為了確保工程進(jìn)度和質(zhì)量，保證工人身安全，提高全員素養(yǎng)，維護(hù)公司利益，樹立公司形象，以“公司興我榮，公司衰我恥”的企業(yè)精神，依照公司的要求：為把施工隊(duì)培育成半軍事化的'施工隊(duì)伍為奮斗目標(biāo)，訂立以下方法，全體施工人員必需遵守。
一、凡屬本公司施工人員，必需遵紀(jì)守法，維護(hù)公司利益，樹立公司形象。思想端正，認(rèn)得明確，作風(fēng)優(yōu)良，工作積極，業(yè)務(wù)精通，珍惜公物；
二、為保證施工人員的自身安全，上班必需戴安全帽，穿膠鞋，高空作業(yè)必需系好安全帶，檢查機(jī)具是否正常，凡有故障的禁止使用，交專人維護(hù)和修理；
三、全體施工人員要樹立嚴(yán)格的工程質(zhì)量意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加快施工進(jìn)度；
四、每進(jìn)入一個(gè)工地，要遵守業(yè)主的規(guī)章制度，虛心謹(jǐn)慎，禮貌待人，使宿舍、場地、廁所的衛(wèi)生、干凈、乾凈。來時(shí)讓業(yè)主快樂，走時(shí)讓業(yè)主充足；
五、施工過程中，全體施工人員要相互搭配，顧大局，老工人不要居功自傲，新工人要勤學(xué)上進(jìn)，爭取工程保證質(zhì)量、按期完工；
六、施工期間，要節(jié)省材料并提高材料的利用率，嚴(yán)禁揮霍。違反者除賠償原材料價(jià)值外并處以材料價(jià)值一倍的罰款；
七、每天下班后整理好各人所用機(jī)具，歸類擺放整齊，電線拉直盤好，清理干凈施工場地，違反者罰款30元―200元；
八、違章懲罰：
1、上班不穿膠鞋、工作服每次罰款50元，高空作業(yè)不系安全帶每次罰款100元；
2、違章作業(yè)玩忽職守，懲罰100元/次，造成損失者除照價(jià)賠償外并懲罰500元/次；
3、造謠惑眾，煽動(dòng)人心，打架斗毆，視情節(jié)輕重罰款300―500元，嚴(yán)重者除罰款外，清退出工地，工費(fèi)不予結(jié)算。
九、嚴(yán)格實(shí)行請假方法，有事有病要請假，晚上外出至少三人以上同行，晚10點(diǎn)以前必需回住地。凡不請假私自外出者：每人罰款50元；
十、造成嚴(yán)重后果，或?qū)纠婧托抛u(yù)有損害者，扣除當(dāng)月全部工資，清退出工隊(duì)，違法違紀(jì)者送交司法機(jī)關(guān)處理。
公司管理制度13
某服裝品牌公司客戶投訴管理辦法
(一)目的
為求迅速處理客戶投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。
(二)范圍
包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限、核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。
(三)適用時(shí)機(jī)
凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱'客戶投訴')時(shí),依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí),應(yīng)填報(bào)'異常處理單'反應(yīng)有關(guān)單位改善)。
(四)處理程序
客戶投訴處理流程,如附表1。
(五)客戶投訴分類
客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為:
1.非質(zhì)量異�？蛻敉对V發(fā)生原因(指人為因素造成)。
2.質(zhì)量異�？蛻敉对V發(fā)生原因。
(六)處理部門
附表1
項(xiàng)
目客戶投訴調(diào)查及處理程序成品退回處理客戶投訴改善及追蹤
1.客戶投訴反應(yīng)2.調(diào) 查3.責(zé)任歸屬判定4.處理期限管理1.檢 驗(yàn)2.入庫1.書面改善提出2.改善項(xiàng)目擬定3.改善項(xiàng)目確認(rèn)4.改善項(xiàng)目執(zhí)行5.改善項(xiàng)目督促
主辦部門客戶服務(wù)科客戶服務(wù)科總經(jīng)理
客戶服務(wù)科總經(jīng)理
客戶服務(wù)科配貨中心倉儲單位總經(jīng)理
客戶服務(wù)科銷售部
總經(jīng)理
客戶服務(wù)科有關(guān)部門總經(jīng)理
客戶服務(wù)科
(七)處理職責(zé)
各部門客戶投訴案件的處理職責(zé):
1.業(yè)務(wù)部門
(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號、款號、數(shù)量、交運(yùn)日期。
(2)了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)。
(3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。
(4)迅速傳達(dá)處理結(jié)果。
2.市場客戶服務(wù)科
(1)客戶投訴案件的調(diào)查、提報(bào)與責(zé)任人員的.擬定。
(2)發(fā)生原因及處理、改善對策的檢查、執(zhí)行、督促、防之提報(bào)。
(3)客戶投訴質(zhì)量的檢驗(yàn)確認(rèn)。
3.總經(jīng)理
(1)客戶投訴案件的登記,處理時(shí)效管理及逾期反應(yīng)。
(2)客戶投訴內(nèi)容的審核、調(diào)查、提報(bào)。
(3)客戶投訴之后的聯(lián)系。
(4)處理方式的擬定及責(zé)任歸屬的判定。
(5)客戶投訴改善案的提出、洽談、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)。
(6)協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)的意見提報(bào)有關(guān)部門追蹤改善。
4.供貨部門
(1)針對客戶投訴內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查,并擬定處理對策及執(zhí)行檢查。
(2)提報(bào)貨品供應(yīng)商。
(八)客戶投訴處理表編號原則
1.客戶投訴處理的編號原則
年度(××)月份(××)流水編號(××)
2.編號周期以年度月份為原則
(九)客戶反應(yīng)調(diào)查及處理
1.市場客戶服務(wù)科人員于接到客戶反應(yīng)產(chǎn)品異常時(shí),應(yīng)即查明該異常(編號、款號、交運(yùn)日期、數(shù)量、不良數(shù)量)、客戶要求,并即填具'客戶抱怨處理表'連同異常樣品簽注意見后送總經(jīng)理辦理。
2.客戶投訴案件若需現(xiàn)場調(diào)查者,市場客戶服務(wù)科在填立'客戶抱怨處理單'時(shí)為應(yīng)客戶需求要確保處理時(shí)效:市場督導(dǎo)人員應(yīng)立即反應(yīng),總經(jīng)理委派專人會同商品部門人員共同前往處理,若質(zhì)量管理部人員無法及時(shí)前往時(shí)由總經(jīng)理指派有關(guān)人員前往處理,并于處理后向總經(jīng)理報(bào)告。
3.為及時(shí)了解客戶反應(yīng)異常內(nèi)容及處理情況,市場客戶服務(wù)科或有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報(bào)告呈總經(jīng)理批示。
4.總經(jīng)理室接到市場客戶服務(wù)科的客戶抱怨處理表'后即編列客戶投訴編號并登記于'客戶抱怨案件登記追蹤表'后送商品部追查分析原因及判定責(zé)任歸屬部門后,送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對策,并送總經(jīng)理室批示意見,另依異常狀況送商品部提示意見,再送回總經(jīng)理室查核后送回市場客戶服務(wù)科擬定處理意見,再送總經(jīng)理室綜合意見后,由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)處理。
5.市場客戶服務(wù)科收到總經(jīng)理室送回的客戶抱怨處理表'時(shí),應(yīng)立即向客戶說明、交涉,并將處理結(jié)果填入表中,呈主管核閱后送回總經(jīng)理室。
6.總經(jīng)理室接到市場客戶服務(wù)科填具交涉結(jié)果的客戶抱怨處理表'后,應(yīng)于一日內(nèi)就銷售部與商品部的意見加以分析作成綜合意見,依據(jù)核決限分送總經(jīng)理核決。
7.判定發(fā)生單位,若屬我方質(zhì)量問題應(yīng)另擬定處理方式,改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定,并依'客戶投訴損失金額核算基準(zhǔn)'及'客戶投訴罰扣判定基準(zhǔn)'擬定責(zé)任部門損失金額,個(gè)人懲處種類呈主管批示后,依罰扣標(biāo)準(zhǔn)辦理,若涉及行政處分則依'客戶投訴行政處理原則'辦理。
8. '客戶抱怨處理表'會決后的結(jié)論,若客戶未能接受時(shí)業(yè)務(wù)部門應(yīng)再填一份新的客戶抱怨處理表'附原抱怨表一并呈報(bào)處理。
9.各部門對客戶投訴處理決議有異議時(shí)得以'簽呈'專案呈報(bào)處理。
10.客戶投訴內(nèi)容若涉及其他公司,原物料供應(yīng)商等的責(zé)任時(shí)由總經(jīng)理室會同有關(guān)單位共同處理。
11.客戶投訴不成立時(shí),業(yè)務(wù)員于接獲'客戶抱怨處理表'時(shí),以規(guī)定收款期收回應(yīng)收帳款,如客戶有異議時(shí),再以'簽呈'呈報(bào)上級處理。
(十) 客戶投訴責(zé)任人員處分及獎(jiǎng)金罰扣
1.客戶投訴責(zé)任人員處分
總經(jīng)理室每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件,凡經(jīng)批示為行政處分者,經(jīng)整理后送人事單位提報(bào)'人事公布單'并公布。
2.客戶投訴績效獎(jiǎng)金罰扣
商品部、業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部的責(zé)任歸屬單位或個(gè)人由總經(jīng)理室依客戶投訴案件發(fā)生的項(xiàng)目原因決定責(zé)任歸屬單位,并開立'獎(jiǎng)罰通知單'呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份,一份自存,一份會計(jì)單位查核,一份送罰扣部門罰扣獎(jiǎng)金。
(十一) 成品退貨帳務(wù)處理
1.業(yè)務(wù)部門于接到已結(jié)案的客戶抱怨處理表'第三聯(lián)后依核決的處理方式處理
(1)拆讓、賠款:業(yè)務(wù)人員應(yīng)依'客戶抱怨處理表'開立'銷貨折讓證明單'一式二聯(lián),呈部門經(jīng)理、總經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務(wù)部,一份送會計(jì)作帳。
(2)退貨、重處理:即開立'退貨
單'注明退貨原因,處理方式及退回依據(jù)后呈總經(jīng)理核示后,除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉儲據(jù)以辦理入庫手續(xù)。
總經(jīng)理室于客戶投訴案件處理過程中,對于逾期案件應(yīng)開立'催辦單'催促有關(guān)部門處理,對于已結(jié)案的案件,應(yīng)查核各部門處理時(shí)效,對于處理時(shí)效逾期案件,得開立'洽辦單'送有關(guān)部門追查逾期原因。
(十二) 實(shí)施與修訂
公司管理制度14
隨著公司的不斷發(fā)展，需要每位員工有更強(qiáng)的責(zé)任感和凝聚力。個(gè)人的付出與收獲跟公司的命運(yùn)息息相關(guān)，惟有管理才能出效益，為開創(chuàng)新局面特定如下制度，望家遵守。
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度：
1、工齡獎(jiǎng)：在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者，報(bào)銷第二年的健康證費(fèi)用。
2、滿勤獎(jiǎng)：員工當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當(dāng)月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)15元，在發(fā)放當(dāng)月工資時(shí)發(fā)放。
3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個(gè)下午帶薪休息日（須完成中午開餐后的工作）由班組長同意，主管批準(zhǔn)：但不具有滿勤獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)資格。（每天不得超二人）
4、優(yōu)秀獎(jiǎng)：對食堂各項(xiàng)工作積極主動(dòng)，愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)優(yōu)秀者，公司經(jīng)予100-200元獎(jiǎng)金，每季度評審一次，年終發(fā)放。
5、特別獎(jiǎng)：對公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房內(nèi)部存在的問題等提供建議性的改善意見，有助提高工作效率、增加經(jīng)營業(yè)績這意見或建議，用書面形式提交公司，經(jīng)公司分別研計(jì)評審后，（包括如下內(nèi)容）
A舉報(bào)某領(lǐng)導(dǎo)處事不公正，內(nèi)部人員問題，收受禮品、回扣；員工假公濟(jì)私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。（公司經(jīng)予保密）
B對廚房運(yùn)作過程、作業(yè)方法或等程序，提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。
C對公司組織機(jī)構(gòu)提出調(diào)整意見，能精簡機(jī)構(gòu)或強(qiáng)化組織功能效益者。
D對于公司管理、各項(xiàng)規(guī)章制度，提出具體改進(jìn)建議或方案，具有重價(jià)值可增進(jìn)收益者。
E對于公司未來經(jīng)營發(fā)展提出具體研究報(bào)告，或提供有效業(yè)務(wù)信息；有參考價(jià)值可以采納的。
6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的.員工，可以自我推薦，經(jīng)公司核準(zhǔn)培訓(xùn)合格后經(jīng)予調(diào)整新的工作崗位。具有高度責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神，有管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力的，可培訓(xùn)晉升為管理人員。
二、懲罰制度（每分1元）
遲到、早退：
A、遲到、早退時(shí)間5分鐘以下者，第一次警告，當(dāng)月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。
B、時(shí)間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。
C、時(shí)間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。
D、時(shí)間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。
E、時(shí)間在60分鐘以上者，按情節(jié)輕重扣罰25-40分。
2、請假：廚房員工請假時(shí)間在一天之內(nèi)，由食堂主管或人事管理人員批準(zhǔn)，報(bào)公司備案；一天以上應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)，請事假應(yīng)提前一天報(bào)批。
3、曠工：未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當(dāng)月累計(jì)曠工達(dá)三天，按自動(dòng)離職處理。
4、離職：廚房員工離職應(yīng)提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報(bào)請公司經(jīng)理批準(zhǔn)，公司在15天內(nèi)給予批復(fù)結(jié)算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。
5、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自無故離開工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價(jià)賠償，按損失程度給予扣罰20-30分，并給予警告處分，造成嚴(yán)重?fù)p失的，給予扣罰30-50分，并給予箭處分；造成誤餐等重事故的給予扣罰100分，并給予記過處分。
6、爐灶等設(shè)施實(shí)行誰使用誰負(fù)責(zé)的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用爐灶等設(shè)施；廚師等有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按操作程序使用爐灶等設(shè)施，下班前應(yīng)對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關(guān)好；定期對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)，違者每項(xiàng)給予30分以下處罰；造成事故的，根據(jù)情節(jié)輕重給予20-50分處罰，并給予嚴(yán)重警告處分。
7、廚房工作人員應(yīng)遵守廚房員工獎(jiǎng)罰制度，上班時(shí)應(yīng)注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發(fā)；應(yīng)穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項(xiàng)每次扣罰5-30分。
1.0目的
為激發(fā)員工的工作熱情，做到“獎(jiǎng)懲分明，公正公平”，特制定本制度。
2.0適用范圍
適用于公司所有員工。
3.0職責(zé)
各部門負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行；人事行政部負(fù)責(zé)本制度的完善，并及時(shí)收集反饋意見。
4.0內(nèi)容
4.1員工獎(jiǎng)勵(lì)
4.1.1為激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，從而提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量，特制定以下獎(jiǎng)勵(lì)辦法。獎(jiǎng)勵(lì)原則：“貢獻(xiàn)大小”、“獎(jiǎng)勤罰懶”以及“精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”相結(jié)合。
4.1.2獎(jiǎng)勵(lì)的種類及方式：
�、倬癃�(jiǎng)勵(lì)：指根據(jù)不同情況，公司對在工作上取得一定成績或作出一定貢獻(xiàn)的員工在精神方面予以鼓勵(lì)的一種方式。具體分以下幾種：
（1）通報(bào)表揚(yáng)。
�。�2）大會表彰。
(3）頒發(fā)《榮譽(yù)證書》。
(4）記功（記功分：一等功、二等功、三等功）。
�、谖镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：
�。�1）記特等功（獎(jiǎng)勵(lì)金額：200—1000元）。
�。�2）晉級（指對獲獎(jiǎng)?wù)咴谠べY或職務(wù)基礎(chǔ)上調(diào)升工資或職務(wù)）。
（3）嘉獎(jiǎng)：指對符合條件的員工，除給予精神鼓勵(lì)外，還給予一定物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)（金額：100—500元）。
4.1.3獎(jiǎng)勵(lì)基金的來源及構(gòu)成：
�、俟靖鞣N經(jīng)營創(chuàng)收按比例計(jì)算提獎(jiǎng)勵(lì)作為基金。
②公司有償服務(wù)按比例計(jì)提作為獎(jiǎng)勵(lì)基金。
③其他可列為獎(jiǎng)勵(lì)基金的費(fèi)用。
4.1.4獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限：
�、賹Σ块T主任以下人員的獎(jiǎng)勵(lì)，由部門經(jīng)理或管理處主任及保安隊(duì)長按照規(guī)定條件提議（填寫《員工獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)表》并附事跡材料，下同）。經(jīng)管理處主任或部門經(jīng)理核實(shí)，公司人事行政部審核，公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由所在部門或管理處協(xié)同人事行政部組織實(shí)施。
②對部門主任（含）級以上人員的獎(jiǎng)勵(lì)，由各部門經(jīng)理提議，公司行政人事部審核，公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由行政人事部組織實(shí)施。
4.1.5獎(jiǎng)勵(lì)的條件：
�、俜卜舷铝袟l件之一者，按程序報(bào)批后，可給予記特等功、晉級或嘉獎(jiǎng)：
(1）對改革企業(yè)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量及對公司經(jīng)營發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)者。
�。�2）遵守公司規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司聲譽(yù)并受到了商戶高度贊揚(yáng)者。
(3）保護(hù)商戶及公司財(cái)務(wù)（價(jià)值在3000元及以上）免受重大損失或事跡特別突出在社會上有一定影響者。
(4）管理有方，在員工中具有較高威信并使本部門或本管理處工作業(yè)績突出者；
(5）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大安全事故發(fā)生者。
(6）檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度行為，為公司挽回?fù)p失及名譽(yù)者。
(7）尊老愛幼、見義勇為、拾金（物）不昧，品行優(yōu)良者。
(8）年終評比獲優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理干部稱號者。
(9）協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件者。
(10）預(yù)防機(jī)件故障或搶修工作提前完成并保證質(zhì)量者。
(11）公司認(rèn)為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的其他情形。
�、诜卜舷铝袟l件之一者，按程序報(bào)批后，可給予精神獎(jiǎng)勵(lì)：
(1）服從公司（部門）安排，任勞任怨、顧全大局者。
(2）品行端正、作風(fēng)正派、不搞小集團(tuán)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神者。
(3）嚴(yán)格照章辦事，工作勤懇、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)者。
(4）精打細(xì)算、厲行節(jié)約、不貪污腐化、維護(hù)公司形象聲譽(yù)有功者。
(5）為商戶挽回較大財(cái)產(chǎn)損失（1500元以上），并受商戶書面表揚(yáng)者。
(6）工作效率高，辦事快速、不拖拉推諉者。
(7）眼光敏銳，能及時(shí)判斷、分析工作中存在的問題，并及時(shí)上報(bào)，協(xié)助解決取得成效者。
(8）在本職工作中有創(chuàng)新意識，能創(chuàng)造性地完成本職工作并取得成效者。
(9）遵紀(jì)守法，無違反公司規(guī)章制度的行為，堪為全體員工楷模者。
(10）工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無差錯(cuò)、無庇漏、無投訴者。
(11）公司認(rèn)為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的其他情形。
4.1.6各部門一定要嚴(yán)格按照獎(jiǎng)勵(lì)條件及權(quán)限實(shí)施各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，禁止按平均主義和假申報(bào)。否則，對部門負(fù)責(zé)人及推薦人予以相應(yīng)處罰，嚴(yán)懲者予以降職、撤職或辭退。
4.2員工處罰：為了規(guī)范員工行為，做到“獎(jiǎng)罰分明，有法可依，公正嚴(yán)明”，特制定以下規(guī)定。
4.2.1員工過失處罰類別：
�、佟癆類”過失處罰——罰款10—100元（以整數(shù)計(jì)，下同）。
�、凇癇類”過失處罰——罰款50—500元（同上）。
�、邸癈類”過失處罰——立即予以撤職、解約或辭退，且無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
4.2.2處罰權(quán)限同獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限。
4.2.3處罰的條件：
①凡有下列行為之一者，將受到“A類”過失處罰（輕者予以通報(bào)批評，嚴(yán)重者將予以書面警告）：
�。�1）未按規(guī)定著裝或不佩戴工作卡者。
（2）代（托）人打卡者。
�。�3）無故遲到、早退或未經(jīng)部門經(jīng)理或管理處主任批準(zhǔn)而私自倒班者。
�。�4）工作時(shí)間扎堆聊天，高聲喧嘩或出言污穢者。
（5）工作時(shí)間吃零食，打瞌睡、看小說、雜志，聽收錄機(jī)以及做與工作無關(guān)的事，情節(jié)較輕者。
（6）在公司禁煙區(qū)吸煙或亂扔果皮、紙屑、包裝廢棄物等者。
�。�7）怠慢商戶或在與其打過招呼置之不理者。
（8）不按規(guī)定使用對講機(jī)及用語者。
�。�9）私自動(dòng)用機(jī)電設(shè)備、消防器材尚未造成損失者。
�。�10）不遵守交接班制度，以及未做好交接班記錄者。
�。�11）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自將公司物品借給他人使用者。
�。�12）私藏（拿）公司物品占為已有者。
�。�13）破壞物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定以及損壞公司形象的行為不予制止或知情不報(bào)者。
（14）上班時(shí)間在電腦上打游戲或上與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
�。�15）違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物者。
�。�16）違反公司其它規(guī)定，適用于“A類”過失處罰情況時(shí)。
②凡有下列行為之一者，將受到“B類”過失處罰（嚴(yán)重者予以記過、降級、罰款處理）：
�。�1）一個(gè)月受到兩次或一年內(nèi)累計(jì)三次A類過失者。
�。�2）因工作失誤，工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不佳引起客戶的有效投訴。
�。�3）與公司內(nèi)外各種檢查人員爭吵、狡辯、無理取鬧、干擾執(zhí)行公務(wù)者。
第一章總則
第一條目的
為了加強(qiáng)企業(yè)管理，教育員工遵守職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作程序的良好運(yùn)行及保障，形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制，制定本制度。
第二條原則
�。ㄒ唬┕_、公平、公正原則。
�。ǘ┯姓驴梢馈⒂姓卤匾�、違章必罰的原則。
（三）賞罰有度原則。有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，賞罰有度。
�。ㄋ模┆�(jiǎng)懲及時(shí)的原則。
（五）教育為主，懲罰為輔的原則。
第三條適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
第四條執(zhí)行與監(jiān)督
本制度由人事行政部負(fù)責(zé)貫徹并監(jiān)督實(shí)施情況。原則上應(yīng)由員工直接上級負(fù)責(zé)其所屬員工的獎(jiǎng)懲管理，根據(jù)制度規(guī)定獎(jiǎng)罰，報(bào)人事部門備案與財(cái)務(wù)部門執(zhí)行，特殊情況上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二章獎(jiǎng)懲分類
（一）行政類：
行政獎(jiǎng)懲：通報(bào)嘉獎(jiǎng)、記功、晉升。
行政處罰：通報(bào)批評、記過、降級、解除勞動(dòng)合同。
�。ǘ┙�(jīng)濟(jì)類：
經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品和旅游度假、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ㄈ┛偨�(jīng)理特別獎(jiǎng)：
總經(jīng)理特別獎(jiǎng)指對員工在專項(xiàng)事件優(yōu)異所進(jìn)行的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，包括年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、伯樂獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。
�。ㄋ模┆�(jiǎng)懲累計(jì)：
懲罰：3次通報(bào)批評為1次記過，3次記過公司與其解除勞動(dòng)合同。
獎(jiǎng)勵(lì)：3次通報(bào)表揚(yáng)為1次記功，3次記功公司一性獎(jiǎng)勵(lì)300元。
凡處分期間有立功表現(xiàn)的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的
公司管理制度15
家政服務(wù)中心規(guī)章制度
為了樹立服務(wù)中心形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項(xiàng)工作制度。促進(jìn)服務(wù)中心持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制訂本管理制度。
一、服務(wù)中心全體員工必須遵循服務(wù)中心章程，遵守服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、服務(wù)中心倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞服務(wù)中心發(fā)展違反服務(wù)中心章程的事。
三、服務(wù)中心通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善服務(wù)中心的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大服務(wù)中心實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、服務(wù)中心員工之間要團(tuán)結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神。
五、服務(wù)中心實(shí)行“按勞取酬” “多勞多得”的分配制度。
六、服務(wù)中心推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、服務(wù)中心員工應(yīng)端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
八、服務(wù)中心提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。
九、員工必須維護(hù)服務(wù)中心的紀(jì)律，對任何違反服務(wù)中心的章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
工作制度
樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
一、按時(shí)上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并由部門經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
二、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得干私活，看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。
三、接電話，接待來賓時(shí)一律使用文明用語；客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。
四、保持工作場所，設(shè)施，貨架及個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生。
五、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)的完成工作任務(wù)。
六、盡心、盡責(zé)，真誠合作，之力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同時(shí)展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。
理賠制度
一、雇主要求一次性介紹服務(wù)的：服務(wù)費(fèi)為一次性，雇主確定人員后繳費(fèi)，半年內(nèi)可更換3次，不存在退費(fèi)。一次性服務(wù)中家政公司只承擔(dān)身份真實(shí)性和健康證明（乙肝五項(xiàng)檢查）責(zé)任，其他不承擔(dān)責(zé)任。
二、雇主要求員工制管理的，雇主應(yīng)為員工購買家政綜合險(xiǎn)。
1.若員工給雇主家人及財(cái)產(chǎn)造成損失，處理方式如下：
1）提交雇主、家政服務(wù)員雙方簽字的出險(xiǎn)事故經(jīng)過兩份。
2）持雙方身份證明及《服務(wù)合同》 。
3）持雇主為家政服務(wù)員購買的家政綜合險(xiǎn)單據(jù)。
4）財(cái)物損失需提供發(fā)票，如果沒有發(fā)票將根據(jù)市價(jià)進(jìn)行估價(jià)；人員傷亡的，需提供二級（含）以上醫(yī)院開據(jù)的與治療有關(guān)的病歷、診斷證明、處方、用藥明細(xì)及清單，住院收據(jù)及清單等。
2.若家政服務(wù)員出險(xiǎn)后，處理方法如下：
1）家政服務(wù)員簽字的出險(xiǎn)事故經(jīng)過說明。
2）家政服務(wù)員身份證明。
3）二級（含）以上醫(yī)院開據(jù)的與治療有關(guān)的病例、診斷證明、處方、用藥明細(xì)及清單、住院收據(jù)及清單等。根據(jù)上報(bào)材料，公司積極為雙方辦理賠償事宜，若雙方經(jīng)濟(jì)確有困難，家政公司可根據(jù)一定比例先期墊付。
服務(wù)流程
第一步咨詢
1.服務(wù)內(nèi)容：盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項(xiàng)目和基本狀況。
2.服務(wù)時(shí)間：告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。
3.服務(wù)費(fèi)用：確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費(fèi)用參考目錄，如存在異議，請?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?/p>
4.服務(wù)地點(diǎn)：這是我們準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需，包括：路名、社區(qū)名、（名）樓號、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機(jī)構(gòu)。
5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。
6.客戶名稱：負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。
第二步方案
堅(jiān)持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā)，制定合理的家政服務(wù)方案，及時(shí)與客戶溝通，準(zhǔn)備簽約。第三步合約
如客戶對服務(wù)方案認(rèn)可，雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上，達(dá)成服務(wù)協(xié)議。
第四步繳費(fèi)
根據(jù)服務(wù)類型和特點(diǎn)，一般包括預(yù)先支付、過程支付和最終支付三部分。
第五步執(zhí)行
派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。
第六步驗(yàn)收
雙方對服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn)，退出服務(wù)現(xiàn)場。
第七步總結(jié)
我們對本項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評價(jià)、客戶評價(jià)和管理評價(jià)，為實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度，完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，使每個(gè)工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，培養(yǎng)工作人員各司其職，各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚，體現(xiàn)既有分工，又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，建立獎(jiǎng)罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機(jī)制，制定本責(zé)任制。
一、部門經(jīng)理守則
1．各部門經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的`規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。
2．各部門經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門的日常工作。及時(shí)制定工作周、月、季度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施、執(zhí)行。
3．對本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作，各盡其責(zé)。
4．服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)競爭的行為。
5．維護(hù)公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動(dòng)。
6．進(jìn)行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。
7．未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
二、會計(jì)、出納守則
1．建全公司財(cái)務(wù)賬目，如實(shí)記錄經(jīng)營結(jié)果。
2．定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào)。
3．制備完整詳實(shí)得業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。
4．當(dāng)日賬目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出錯(cuò)、貪污公司各項(xiàng)返款。保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。
5．做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免造成損失。
6．嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，照章辦事。
7．未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
三、保管員守則
1．做好貨物出入庫管理，建立實(shí)物臺賬。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫情況。
2．負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進(jìn)入庫房。
3．做好實(shí)物入庫的驗(yàn)收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤存。先收先發(fā)。
4．庫房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化，庫容清理化。
5．搞好儲存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)。
6．嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕
7．及時(shí)核對賬目，接受監(jiān)督和檢查。
8．未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
四、文員職責(zé)堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。
1．處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進(jìn)行歸類。
2．針對業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場信息及其進(jìn)行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并適時(shí)回訪。
3．每日或每周的各種例會作詳細(xì)資料記錄。
4．對業(yè)務(wù)合同、員工鑒頂協(xié)議，廠家代銷協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。
5．電話銷售并熱情主動(dòng)接聽業(yè)務(wù)電話，做每個(gè)電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時(shí)的回復(fù)。
6．起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報(bào)表格進(jìn)行設(shè)計(jì)。
7．員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項(xiàng)目或沒有做出安排的實(shí)驗(yàn)階段的項(xiàng)目必須要主動(dòng)參與。
8．負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。
9．未盡事宜，在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。
客戶合同簽訂制度
1.根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，簽訂合同。
2.合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等，根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3.家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。
4.根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員，有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。
5.客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6.客戶不得強(qiáng)迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項(xiàng)目以外的服務(wù)。
7.服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員，應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。 8.家政服務(wù)員要多做少說，為客戶保密。
人事聘用制度
1.公司招聘錄用原則：精心組織策劃，全面科學(xué)考察，善于發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格擇優(yōu)錄用，寧缺毋濫。
2.部門填申請表，提交用人部門交由行政負(fù)責(zé)人，由行政負(fù)責(zé)人簽復(fù)，報(bào)會計(jì)部門核算成本，核定費(fèi)用（含擬聘人員工資）增加部門生產(chǎn)指標(biāo)，后轉(zhuǎn)交申請部門，由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理批復(fù)后，行政部門方可安排招聘。
3.由行政負(fù)責(zé)人組織新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍：業(yè)務(wù)介紹和公司介紹，新聘人員的業(yè)務(wù)介紹和培訓(xùn)由聘用部門安排專門培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間由部門主管和行政負(fù)責(zé)人磋商決定。
4.員工招聘應(yīng)由明確的職位、崗位職責(zé)和學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、年齡等要求。有應(yīng)聘意向者填寫應(yīng)聘人員登記表。公司成立招聘組負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行篩選，至少由3人組成，分別來自人事、用人部門、公司領(lǐng)導(dǎo)。
5.經(jīng)培訓(xùn)后，新聘人員必須提交工作計(jì)劃和培訓(xùn)后感受，此份新工作計(jì)劃經(jīng)考核錄用后，納入個(gè)人檔案。
6.考核通過者由所錄用部門報(bào)辦公室辦理正式入職手續(xù)并申請制作工作卡，行政建立檔案。
7.辭辛工作必須提前30天向公司遞交辭職書并寫明原因，否則公司不發(fā)放該員工工資及費(fèi)用。
8.試用期內(nèi)，因個(gè)人原因辭工，公司視情況支付工資和費(fèi)用。
職工培訓(xùn)制度
1.為加強(qiáng)公司人事管理，提高家政服務(wù)水平，因此要造就高素質(zhì)的員工就要通過嚴(yán)格的培訓(xùn)，使員工具備豐富的知識與業(yè)務(wù)技能，成為自強(qiáng)不息的從業(yè)人員。
2.通過培訓(xùn)室員工深刻體會到本公司及個(gè)人對社會所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性。充實(shí)自己不斷努力向上，為做好本職工作奠定基礎(chǔ)。
3.建立公司員工的培訓(xùn)分類機(jī)制，采取對人員針對性的培訓(xùn)，以滿足員工的服務(wù)能力與不斷變化的市場。
4.參加培訓(xùn)的員工必須熱愛公司，立足本職，積極學(xué)習(xí)文化和業(yè)務(wù)技能知識。
5.培訓(xùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考勤制度和相關(guān)管理規(guī)定。
考評制度第一章總則
一、目的
1.對員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力，努力程度以及工作實(shí)績進(jìn)行分析，做出客觀評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的方向；
2.保障公司制度有效的運(yùn)行；
3.給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公平公正的待遇，以促進(jìn)科技管理的公正和民主，激發(fā)員工工作的熱情和提高工作績效。
二、用途
1.合理調(diào)整和配置人員；
2.提薪與獎(jiǎng)罰；
3.職務(wù)升降；
4.員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)和職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。
三、原則
1.公平、公正
2.進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認(rèn)可
3.督導(dǎo)員會負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按有效目標(biāo)計(jì)劃開展工作。
第二章考核范圍和周期
四、凡家政員工均需考核
五、績效考核分為月度考核和年度考核
1.月度考核：對被考核者每月內(nèi)的工作績效，工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核A．每月1—10日對員工上月工作進(jìn)行考核，每月15日前公布�？己私Y(jié)果B．計(jì)算方法為：實(shí)績考核得分×100%×績效工資總額C．考核時(shí)間若逢節(jié)假日，一次順延
2.年度考核：對被考核者在年度內(nèi)的工作績效與獎(jiǎng)懲狀況給予評價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月績效考核得出被考核者年度績效考核的最終得分A．每年1月1日—15日內(nèi)對員工舉行年度考核，考核年度為1月1日起至12月31日B．員工績效考核結(jié)果，將作為其加減工資的重要依據(jù)，工作未滿3個(gè)月者不得參加年度考核C．員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由督導(dǎo)員給出綜合判斷第三章考核內(nèi)容
【公司管理制度】相關(guān)文章：
分公司公司管理制度08-10
公司的管理制度07-04
(經(jīng)典)公司管理制度12-28
公司的管理制度10-06
【精選】公司管理制度07-12
公司管理制度（精選）07-12
公司it管理制度05-19
公司的管理制度（精選）11-18
公司管理制度12-07
(精選)公司管理制度07-06