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公司管理制度15篇【必備】
現(xiàn)如今，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的公司管理制度，希望能夠幫助到大家。
公司管理制度1
1、現(xiàn)場主管職責(zé)
現(xiàn)場主管是公司派駐客戶工地全權(quán)代表,對公司和客戶負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)客戶工地清潔服務(wù)的實(shí)施,人員調(diào)配、任免、考勤、質(zhì)量檢查等。
2、檢查與監(jiān)督
(1)、崗前集合、訓(xùn)導(dǎo)
每天上班前,集合所屬員工,點(diǎn)名考勤,安排當(dāng)天工作事宜及注意事項(xiàng)。
(2)、巡檢所屬范圍
快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實(shí)工作。并與客戶有關(guān)人員進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和溝通。
(3)、日檢
每日數(shù)次巡查服務(wù)范圍,重點(diǎn)范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓(xùn)導(dǎo)、培訓(xùn)、指正員工作業(yè)方法,培養(yǎng)其清潔意識(shí),小過提醒,大過警告或扣分。
(4)、周檢
每周組織員工開會(huì)一次,通報(bào)本周員工積分結(jié)果,表揚(yáng)優(yōu)秀,提醒后進(jìn),并安排下周的工作計(jì)劃。每周管理部長巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務(wù)情況并向客戶有關(guān)人員征詢有關(guān)意見,并根據(jù)客戶意見,向主管傳達(dá)并落實(shí)整改。對現(xiàn)場主管進(jìn)行評分,并記錄在案。
(5)、月檢
公司管理部質(zhì)檢人員每月不定期進(jìn)行清潔服務(wù)質(zhì)量檢查2-3次,每次檢查結(jié)果記錄在案,填寫整改通知單知會(huì)主管限期整改。
公司客戶服務(wù)部人員每月以電話、來函、面談等形式與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通,聽取客戶意見并及時(shí)反饋,工程部及現(xiàn)場主管及時(shí)整改、改進(jìn)、提高。
3、崗位負(fù)責(zé)制
1、我公司實(shí)行主管崗位負(fù)責(zé)制,主管是公司派駐工地的最高權(quán)利者,同時(shí)又是公司與客戶聯(lián)系的長期代表.負(fù)責(zé)工地日常清潔的'一切事務(wù).包括員工考勤,質(zhì)量檢查,工作安排調(diào)整等等.具有本工作范圍的員工人事任權(quán)。
2、清潔員工對主管負(fù)責(zé),主管對公司負(fù)責(zé),公司對客戶負(fù)責(zé)。
3、建立員工檔案
公司將建立員工的個(gè)人檔案,記錄個(gè)人詳細(xì)資料,準(zhǔn)備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。
4、制度上墻:主要包括'員工守則'、'崗位職責(zé)'、'崗位禮儀'、'考勤制度'、'質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)'、'獎(jiǎng)懲條例'等。
5、統(tǒng)一著裝
員工將統(tǒng)一穿著印有公司標(biāo)志的工服,服裝顏色為綠底黃領(lǐng),左胸佩戴工作牌。
6、檢查與監(jiān)督
日巡查:主管每日隨時(shí)在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查,并對員工工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
日檢查:每日下班前,主管對員工清潔工作進(jìn)行一次檢查,并打分記錄在案。
周、月檢查:主管每周、每月組織員工對各自負(fù)責(zé)的清潔范圍內(nèi)定期性的工作進(jìn)行全面檢查并打分記錄在案,月終總結(jié)考核。
季檢查:公司管理部每季派出工作人員進(jìn)行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質(zhì)量,安全狀態(tài),客戶調(diào)查等情況。
客戶檢查:定時(shí)或不定時(shí)邀請管理處有關(guān)人員一同檢查,認(rèn)真聽取客戶意見。
7、訓(xùn)導(dǎo)與總結(jié)
每日訓(xùn)導(dǎo):每天開始清潔工作前,召集當(dāng)班員工開個(gè)簡單小會(huì),主要內(nèi)容:交待當(dāng)日工作的重點(diǎn)及需改進(jìn)的地方。檢查員工儀容儀表。
每周小結(jié):每周利用體息時(shí)間召集員工開會(huì),對一周工作進(jìn)行小結(jié)。
月總結(jié):每月組織全體員工開一次總結(jié)會(huì),表揚(yáng)先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。
8、現(xiàn)場監(jiān)控
主管佩有對講機(jī),管理處可用電話與之聯(lián)系.主管必須隨呼隨到.清潔工應(yīng)在指定的工作范圍內(nèi),未經(jīng)允許不得擅離崗位.便于主管調(diào)配、指揮。
公司管理制度2
一、行政管理
1. 辦公例會(huì)制度
1.1 例會(huì)目的 通過辦公例會(huì)明確下一階段工作目標(biāo)和要求，溝通部門之間項(xiàng)目運(yùn)作的進(jìn)展、管理情況，協(xié)調(diào)解決存在問題，監(jiān)督公司質(zhì)量體系有效運(yùn)行，確保公司在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中做出正確決策。
1.2 例會(huì)職責(zé)
1.2.1 公司行政部負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公例會(huì)的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄及擬制會(huì)議紀(jì)要。
1.2.2 總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）負(fù)責(zé)主持經(jīng)理辦公例會(huì)，并對會(huì)議議題做出決策。
1.2.3 各部門經(jīng)理參加辦公例會(huì)，并負(fù)責(zé)提供會(huì)議所需的本部門資料和《工作進(jìn)度周報(bào)》。
1.2.4 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行會(huì)議決定，行政部負(fù)責(zé)跟蹤會(huì)議決定的執(zhí)行情況。
1.3 例會(huì)類型 公司辦公會(huì)議分為周例會(huì)、月度例會(huì)，一般周例會(huì)在每周五上午召開，月度例會(huì)在每月最后一周召開。最后一周的周例會(huì)與月度例會(huì)合并召開。
1.3.1. 每周例會(huì)的主要例會(huì)議程包括：但不限于： 上周工作回顧、檢查； 項(xiàng)目實(shí)施過程中需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)研究、決定； 公司運(yùn)作中需研究決定的一般事項(xiàng)； 下周工作安排。
1.3.2 月例會(huì)的主要例會(huì)議程包括，但不限于： 各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程及效果的溝通、交流； 開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資回顧和檢查； 銷售工作及效果； 與相關(guān)方（監(jiān)理、施工、服務(wù)分包方、主管部門及上級(jí)公司）的溝通； 市場（顧客）反饋情況。 本月工作總結(jié)和下月工作安排。
1.4 例會(huì)程序
1.4.1 周例會(huì)
1.4.1.1 公司周例會(huì)參加人員為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表、部門經(jīng)理及骨干員工。
1.4.1.2 周例會(huì)由公司總經(jīng)理主持召開。總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理委托公司常務(wù)副總經(jīng)理主持召開。
1.4.1.3 每周五上午9：00召開周例會(huì)，不做專門通知。如時(shí)間有變化，由綜合管理部通知各部門。情況特殊時(shí)，如不能召開周例會(huì)，可以順延或取消，但不能連續(xù)取消三次周例會(huì)。
�。�1）部門經(jīng)理因特殊情況不能參加周例會(huì)，可指定代表參加，但須經(jīng)會(huì)議主持人同意。
�。�2）周例會(huì)提出的要求和形成的決定，由各部門經(jīng)理自行記錄。會(huì)議結(jié)束后，行政部負(fù)責(zé)整理形成《經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》，并下發(fā)各部門。各部門依據(jù)例會(huì)決定，按時(shí)如實(shí)填寫《工作進(jìn)度周報(bào)》，以便下次例會(huì)時(shí)對照檢查。
1.4.2 月度例會(huì)
1.4.2.1 月度例會(huì)召開的具體時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員及主持人與周例會(huì)相同，如有特殊原因由行政部負(fù)責(zé)提前通知參會(huì)人員。
1.4.2.2 總經(jīng)理因故不能參加月度例會(huì)，常務(wù)副總經(jīng)理及管理者代表必須參加月度例會(huì)，部門經(jīng)理不能同時(shí)有二名以上缺席。
�。�1）月度例會(huì)可以順延或取消，但不得連續(xù)取消二次月度例會(huì)。
�。�2）月度例會(huì)召開前，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對本部門的工作進(jìn)行小結(jié)，并對以下內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)： ——各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀； ——業(yè)務(wù)運(yùn)作程序的執(zhí)行情況； ——已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題； ——需提請會(huì)議討論決定的其它問題。
1.4.2.3 月度會(huì)議討論的問題及形成的決議，由行政部負(fù)責(zé)整理成《經(jīng)理辦公例會(huì)（月）會(huì)議紀(jì)要》，并下發(fā)各部門。
2. 辦公設(shè)備的管理
2.1 辦公設(shè)備的購置
2.1.1 本規(guī)定所指的辦公設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、照相機(jī)等單位價(jià)值在20xx元以上的辦公設(shè)備和儀器。
2.1.2 各部門申請購買儀器設(shè)備，必須先由部門經(jīng)理寫出申請報(bào)告，報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由行政部統(tǒng)一安排采購，購買時(shí)應(yīng)根據(jù)市場因素和部門實(shí)際需要，在征詢需求部門和主管副總經(jīng)理意見的基礎(chǔ)上，選擇滿足辦公需求的設(shè)備。
2.1.3 以購置的'辦公用品，由行政部統(tǒng)一編號(hào)登記，同時(shí)將設(shè)備的保修憑證、說明書及暫且用的配件等統(tǒng)一由行政部保管，以備維修維護(hù)時(shí)使用。
2.1.4 部門需要申購的計(jì)算機(jī)軟件，由行政部統(tǒng)一購買并保存。各部門使用相關(guān)軟件時(shí)應(yīng)到行政部登記申領(lǐng)，軟件使用完畢后，及時(shí)交還行政部。
2.2 辦公設(shè)備的使用
2.2.1 行政部根據(jù)各部門的工作需要，對計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。 2.2.2 各部門應(yīng)保持本部門計(jì)算機(jī)、 打印機(jī)等設(shè)備日常清潔和維護(hù)，以保證正常工作需要。
2.2.3 對本部門上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，應(yīng)確保所安裝程序的軟件無計(jì)算機(jī)病毒，以避免相互感染。
2.2.4 每天工作結(jié)束后，各部門的計(jì)算機(jī)應(yīng)推出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。公司所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件和進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)游戲。
2.2.5 公司各部門復(fù)印可到公司復(fù)印室，要規(guī)范使用復(fù)印機(jī)，并保證復(fù)印室的清潔。
2.2.6 公司其他辦公設(shè)備如投影儀、攝像機(jī)等，由行政部統(tǒng)一保管；各部門使用時(shí)應(yīng)向行政部登記，使用完畢及時(shí)交回行政部，由行政部進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的正常使用。
2.2.7 申請領(lǐng)用設(shè)備的員工，辭職或由于其他原因離職時(shí)，須到行政部辦理設(shè)備歸還手續(xù)，取得行政部主管簽字后，方可辦理離職手續(xù)。
2.2.8 辦公設(shè)備在使用過程中，如因保管不善而損壞或丟失，則由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)賠償或者修理，費(fèi)用由領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)。
2.3 辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維修
2.3.1 公司行政部每月上旬為各部門聯(lián)網(wǎng)電腦做殺毒軟件升級(jí)；
2.3.2 公司各部門計(jì)算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由各部門指定專人負(fù)責(zé)，要求各部門采取必要的措施，確保本部門的計(jì)算機(jī)始終處于清潔、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2.3.3 公司原則上要求出專業(yè)維修人員外，員工不得隨意拆卸本部門的計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備。對關(guān)鍵的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電繼電保護(hù)措施。
2.3.4 公司各部門辦公設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知行政部，由行政部統(tǒng)一聯(lián)系專業(yè)維修公司進(jìn)行修理。
2.3.5 公司局域網(wǎng)的服務(wù)器，任何部門和個(gè)人均不得自行打開更改，必須由公司行政部聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行維修維護(hù)。
3. 辦公用品及消耗品的使用管理
3.1 辦公用品分類
3.1.1 消耗品：筆記本、區(qū)別針、膠帶、便簽、訂書針等；
3.1.2 管理消耗品：簽字筆、文件夾、涂改液、電池、白板筆等；
3.1.3 管理品： 剪刀、美工刀、訂書機(jī)、日期章、計(jì)算器、印臺(tái)等；
3.2 辦公用品領(lǐng)用
3.2.1 分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種，“個(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如簽字筆、文件夾、多用文具盒… …等；“部門領(lǐng)用”系本部門共同使用保管的用品，如裝訂機(jī)、白板筆、電池等。
3.2.2 消耗品可依據(jù)經(jīng)驗(yàn)法則和歷史紀(jì)錄設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如：按估計(jì)消耗時(shí)間，圓珠筆每月每人發(fā)放一只），還可以隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時(shí)間。
3.2.3 管理消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，單純消耗品部在此限。
3.3 辦公用品的管理
3.3.1 管理性辦公用品的保管應(yīng)列入移交，如有故障和損壞，應(yīng)以舊品換新品，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償或自購。
3.3.2 辦公用品的申領(lǐng)應(yīng)于每月一日前由各部門提交《辦公用品計(jì)劃匯總表》，由行政部統(tǒng)一購買后發(fā)放。但管理性文件的領(lǐng)用不受上述時(shí)間的限制。特殊辦公用品行政部無法采購時(shí)，可以經(jīng)行政部統(tǒng)一授權(quán)由相關(guān)部門自行采購。
3.3.3 行政部為每人每個(gè)部門設(shè)立“辦公用品領(lǐng)用計(jì)錄卡”并統(tǒng)一保管，領(lǐng)用辦公用品時(shí)分別登錄，并用以控制文具領(lǐng)用狀況。
3.3.4 新進(jìn)人員到職時(shí)有所在部門提出辦公用品申請，向行政部請領(lǐng)辦公用品并列入領(lǐng)用卡；人員離職時(shí)，應(yīng)將剩余文具及列管用品一并交行政部。
4. 車輛管理
4.1 車輛使用規(guī)定
4.1.1 公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)專用車由本人使用。若領(lǐng)導(dǎo)不便駕駛車輛，由專職司機(jī)負(fù)責(zé)駕駛，并負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護(hù)，保證車輛的安全性能和技術(shù)性能。 4.1.2 公司各部門日常辦公用車或急需安排因公接送事宜，須事先通知行政部，由行政部根據(jù)事情的輕重緩急進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，填寫派車單。
4.1.3 為保證辦公用車正常使用，司機(jī)在未接到派車單之前，一律不準(zhǔn)為任何部門、任何人私下服務(wù)。
4.1.4 個(gè)人因私用車，需事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，隨后通知行政部安排，嚴(yán)禁因私駕車辦事影響正常工作。
4.2 車輛的保養(yǎng)維修管理規(guī)定
4.2.1 駕駛員要樹枝公司車輛的技術(shù)性能、使用規(guī)定、操作要領(lǐng)，管好、用好、維護(hù)4好、保養(yǎng)好公司車輛，做到會(huì)使用、會(huì)檢查、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。 4.2.2 嚴(yán)格執(zhí)行出車前、行車中、收車后、的檢查規(guī)定，認(rèn)真填寫日檢紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，決不允許帶病車
4.2.3 根據(jù)行車公里數(shù)，定期做好車輛保養(yǎng)，延長車輛使用壽命，建立車輛保養(yǎng)維護(hù)檔案。
4.2.4 嚴(yán)禁駕駛員酒后駕車，否則出現(xiàn)的一切后果由駕駛員全部承擔(dān)。
4.2.5 駕駛員需要維修車輛必須提前通知行政部主管，行政部根據(jù)行車?yán)锍獭④囕v異常情況和嚴(yán)重程度，盡量安排在工余時(shí)間維修車輛。
4.2.6 在修車過程中，決不允許駕駛員和任何人借修車?yán)碛上驈S方索要物品，一次發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重警告，二次發(fā)現(xiàn)開除公職。
4.2.7 嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，根據(jù)行車?yán)锍碳o(jì)錄，領(lǐng)用油票或登記報(bào)銷。 5. 專業(yè)圖書資料的購置和管理 為加強(qiáng)公司員工對專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，各部門可以根據(jù)實(shí)際工作需要購置專業(yè)書籍和資料。同時(shí)按規(guī)定手續(xù)借閱，又能使使資源得到最大限度的利用，控制公司辦公成本，實(shí)現(xiàn)資源共享。
5.1 圖書、資料的購置
5.1.1 各部門根據(jù)工作需要可隨時(shí)申購專業(yè)書籍。根據(jù)圖書的專業(yè)性、知識(shí)性、信息涵蓋的廣度和深度及購買的迫切性等原則,對申購書目應(yīng)多方比較，篩選出最佳書目。
5.1.2 申購部門須先填寫《購書申請單》，有部門經(jīng)理審核簽字后，報(bào)主管副總批準(zhǔn)后方可購買。
5.1.3 原則上，全年購書費(fèi)用總額控制在每人每年100元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，但特殊部門特殊需要時(shí)可酌情增加。
5.2 圖書的登記和保管
5.2.1 各部門購置的工具書籍應(yīng)由行政部對書名、作者、出版社名、購買日期、價(jià)格及其他相關(guān)資料進(jìn)行逐一登記，并加蓋“受控”章后，方可傳閱。各部門傳閱時(shí)，必須先在行政部辦理借閱登記手續(xù)。
5.2.2 行政部資料保管員及時(shí)做出公司工具書目錄清單并隨時(shí)更新，并在網(wǎng)上形成共享文件，供各部門查閱。
5.3 圖書借閱和歸還
5.3.1 員工向行政部借閱相關(guān)工具書籍時(shí)，由行政部在《借書登記表》上詳細(xì)登記。借閱時(shí)間最長不得超過一個(gè)月；
5.3.2 員工不得在借閱的圖書上批改、圈點(diǎn)、畫線、折角或涂寫，圖書如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價(jià)賠價(jià)；
5.3.3 員工借書期限屆滿或公務(wù)上需參考應(yīng)及時(shí)歸還，如經(jīng)通知仍不還書者，將停止借書權(quán)，直至歸還所借圖書；
5.4 公司作為共享資源的雜志的管理辦法參照本規(guī)定。
附：工具書目錄清單和購置工具書登記表見附表
6. 檔案的管理
6.1 借閱檔案要求
6.1.1 需要借閱檔案員工必須嚴(yán)格履行檔案借閱、調(diào)閱制度。
6.1.2 對需要檔案復(fù)印件的，一般情況下，檔案室不予接待，找各部門資料員查閱。
6.1.3 特殊情況和需要原始資料的，須在“檔案查閱登記簿”上登記。借閱本部門檔案時(shí)，填寫“查閱檔案審批單”，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可借閱；跨部門借閱檔案時(shí)，填寫“查閱檔案審批單”，經(jīng)主管總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可借閱。
6.1.4 借閱檔案人員，嚴(yán)禁在檔案資料上涂改、勾劃、撕頁和抽取文件。
6.1.5 借閱檔案人員，應(yīng)及時(shí)無誤將檔案歸還檔案室。
6.2 檔案管理要求
6.2.1 檔案管理人員收回借閱檔案時(shí)，要嚴(yán)格檢查檔案資料的完好、完整情況，確認(rèn)無誤后無誤后方可收回。如有損失，應(yīng)詳細(xì)紀(jì)錄，并要求借閱人員立即修補(bǔ)或限時(shí)修補(bǔ)。如損失較大或遺失，應(yīng)報(bào)告行政部領(lǐng)導(dǎo)按有關(guān)規(guī)定處理。
6.2.2 檔案人員要認(rèn)真做好檔案借閱登記，并收集檔案借閱效果，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋利用情況。
6.2.3 執(zhí)行本規(guī)定時(shí)，如遇有難以處理的問題，請示行政部經(jīng)理和總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。
二、財(cái)務(wù)管理
1. 費(fèi)用說明 費(fèi)用是指公司及各部門在日常經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)交際費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等開支。公司員工有義務(wù)本著合理、節(jié)約、有效的原則是用各項(xiàng)費(fèi)用。員工的報(bào)銷憑證必須真實(shí)、有效。在本制度中，費(fèi)用均納入部門費(fèi)用考核范圍，由財(cái)務(wù)部根據(jù)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行考核，考核結(jié)果與部門績效考核掛鉤。
2. 基本原則
2.1 對各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司目標(biāo)利潤指標(biāo)作出全年費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)總體費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控。費(fèi)用預(yù)算編制本著誰支出、誰預(yù)算、誰控制的原則，責(zé)任落實(shí)到各部門。各部門將辦公用品、工具書、市內(nèi)出租車費(fèi)、出差費(fèi)、招待費(fèi)、加班餐費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用在年度末編制下一年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，嚴(yán)格執(zhí)行。預(yù)算的執(zhí)行與準(zhǔn)確性將納入部門績效考核。
2.2 公司嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)確保對各項(xiàng)支出的有效管理和控制，并使簽字報(bào)銷程序規(guī)范、簡化。
2.3 報(bào)銷審批實(shí)行逐級(jí)簽字制度，各項(xiàng)費(fèi)用的審批以經(jīng)辦人的直接上級(jí)作為第一責(zé)任人，對費(fèi)用的合理性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，在按規(guī)定程序逐級(jí)報(bào)批。有簽字權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)因故不能履行簽字職責(zé)時(shí)（如出差不在位時(shí)），可根據(jù)需要進(jìn)行必要的授權(quán)。
2.4 備用金、借款要遵循“欠賬不清，后帳不立”的原則。
3. 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
3.1 辦公用品及消耗品：包括日常辦公用品及辦公設(shè)備的消耗品如紙張、文具、計(jì)算機(jī)耗材、工具書等。此類用品由行政部統(tǒng)一購置，特殊情況需自行購置的，應(yīng)提前請示行政部同意后方可自行購置。行政部隊(duì)所購物品進(jìn)行登記入帳，統(tǒng)一管理調(diào)配。 需自行購置工具書及資料，須提前填寫《圖書申購表》向行政部申報(bào)，購置后由行政部登記保管。
3.2 物料及消耗品：包括清潔、洗滌用品、衛(wèi)生用品等公司日常用消耗品，由行政部統(tǒng)一購置管理。
3.3 差旅費(fèi)：差旅費(fèi)主要包括市內(nèi)交通費(fèi)（出租車費(fèi)）、地鐵費(fèi)用、出差費(fèi)用、汽車費(fèi)等四項(xiàng)費(fèi)用。
3.3.1 出租車費(fèi)：主要指員工因公外出發(fā)生的出租車費(fèi)，規(guī)定按實(shí)際距離實(shí)報(bào)實(shí)銷。節(jié)假日加班或工作日加班的員工按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷交通費(fèi)。報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為：部門經(jīng)理每人每月400元，員工每人每月300元。（特殊情況除外）
3.3.2 地鐵費(fèi)用：指員工因公外出發(fā)生的地鐵費(fèi)用，采取實(shí)報(bào)實(shí)銷。
3.3.3 汽車費(fèi)用：為公司所屬或?yàn)楣舅褂密囕v的汽油費(fèi)、日常保養(yǎng)性維修費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、存車費(fèi)、過橋費(fèi)等，對車輛的油耗狀況、維修費(fèi)用等由行政部進(jìn)行詳細(xì)登記，統(tǒng)一管理。
3.4 出差費(fèi)用：員工因公赴外省市辦理公務(wù)時(shí)須提前按下圖程序辦理相關(guān)借款手續(xù)。 出差地住宿及費(fèi)用參考標(biāo)準(zhǔn)如表所示：（特殊情況除外） 住宿 交通費(fèi) 通訊費(fèi) 餐費(fèi) 一類城市上海、廣州、深圳、天津、海南 其他城市 200元/人*天 長話費(fèi) 手機(jī)費(fèi) 200元/人*天 200元/人*天 150元/人*天 50元/人*天 50元/人*天 單人住宿可在此標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上浮50%
3.4 汽車費(fèi)用：為公司所屬或?yàn)楣舅褂密囕v的汽油費(fèi)、日常保養(yǎng)性維修費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、存車費(fèi)、過橋費(fèi)等，對車輛的油耗狀況、維修費(fèi)用等由行政部進(jìn)行詳細(xì)登記，統(tǒng)一管理。
3.5 業(yè)務(wù)招待費(fèi)：招待費(fèi)包括因業(yè)務(wù)需要招待客戶、關(guān)系單位的餐費(fèi)、禮品費(fèi)用等。
3.6 手機(jī)話費(fèi)：報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為部門經(jīng)理每人每月500元，員工每人每月300元，因公出差期間的話費(fèi)每人每天增加50元的通話費(fèi)用。（特殊情況除外）
4. 財(cái)務(wù)報(bào)銷程序
5. 支票的管理及使用
5.1 主辦部門或經(jīng)辦人因業(yè)務(wù)需要須開支票時(shí)，首先填寫支票借款單，由部門經(jīng)理、主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批后，財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核后，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取支票，簽發(fā)支票必需注明日期、收款單位，金額、用途，不準(zhǔn)開空頭支票。
5.2 領(lǐng)票人在領(lǐng)取支票五日內(nèi)，持稅務(wù)局監(jiān)制的原始發(fā)票，填寫費(fèi)用報(bào)銷單，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核票據(jù)，報(bào)主管經(jīng)理或總經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。逾期不報(bào)者，及時(shí)與財(cái)務(wù)人員聯(lián)系，說明原因并積極催辦。
5.3 支票領(lǐng)用人應(yīng)牢記支票號(hào)碼，妥善保管，如因丟失支票或發(fā)票給公司造成的一切損失，均由經(jīng)辦人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5.4 工程款撥付時(shí)，必須根據(jù)已定工程合同或協(xié)議、工程價(jià)款會(huì)簽單和收款方開具的稅務(wù)局監(jiān)制的正式發(fā)票方可撥付工程款。無合同（或協(xié)議）、工程價(jià)款單、正式發(fā)票或簽字手續(xù)不全者，不予辦理撥款手續(xù)。
5.5 如工作需要需購置固定資產(chǎn)的，需填寫《辦公設(shè)備申購表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后由行政部統(tǒng)一購置，購置后行政部門進(jìn)行登記，使用人填寫保管卡后領(lǐng)用。固定資產(chǎn)報(bào)廢時(shí)，由行政部門填寫《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請單》，報(bào)總經(jīng)理審批后，報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行帳務(wù)處理。
6. 現(xiàn)金管理及報(bào)銷程序： 公司嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》。
6.1 為了加強(qiáng)現(xiàn)金管理，做到日清月結(jié)，準(zhǔn)確的核對現(xiàn)金庫存，定于每周三、五為現(xiàn)金報(bào)銷日，其他時(shí)間不辦理現(xiàn)金報(bào)銷業(yè)務(wù)。報(bào)銷時(shí)必須持有稅務(wù)局監(jiān)制的正式發(fā)票，填寫費(fèi)用報(bào)銷單，其它的收據(jù)或白條一律拒絕報(bào)銷。
6.2 各部門領(lǐng)取備用金最高限額5000元，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理使用，主要用于日常費(fèi)用開支。費(fèi)用發(fā)生后應(yīng)及時(shí)報(bào)銷，墊支金額超過5000元的由本部門自行解決，每年12月31日前所有備用金要報(bào)銷完畢，尚未使用完的備用金要?dú)w還結(jié)清。
6.3 根據(jù)工作需要，公司如遇到特殊情況需用大額款項(xiàng)時(shí)（超過2萬元），經(jīng)辦人應(yīng)提前填寫借款單并通知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部積極配合及時(shí)備款，保證公司工作順利開展。
公司管理制度3
1、倉庫內(nèi)溫度、濕度應(yīng)達(dá)到原輔料及成品的存放要求。
2、倉庫應(yīng)有良好的防潮、防火、防鼠、防蟲、防塵等設(shè)施，地面平滑無裂縫，衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊。
3、物品應(yīng)離地、離墻存放，成品庫中的產(chǎn)品應(yīng)有'已檢、待檢、不合格'等標(biāo)識(shí)。
4、按先進(jìn)先出的.原則出入庫，避免發(fā)生過期變質(zhì)的現(xiàn)象。
5、倉庫內(nèi)不得存放有毒、有害及易燃、易爆等物品。
6、倉庫管理人員應(yīng)認(rèn)真記錄物品出入庫情況。
公司管理制度4
第一條 員工請假必需提前1天向分管領(lǐng)導(dǎo)申請，由部門主管審批，在不影響工作進(jìn)度的前提下給假。
其次條 員工因突發(fā)大事或急病來不及事先請假者，應(yīng)利用電話及其他方式快速向主管領(lǐng)導(dǎo)請假。
第三條 員工請假應(yīng)說明期限、緣由、交待事項(xiàng)，同時(shí)出示相關(guān)證明或口述理由。
第四條 提前結(jié)束假期回公司須通知所在部門負(fù)責(zé)人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準(zhǔn)。
第五條 請假或延長假期未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班者按曠工處理。
第六條 三天以上曠工者按自動(dòng)離職處理。
第七條 請假期間，扣除請假期間的'工資。
第八條 假期規(guī)定：事假每月不得5天以上，全年累計(jì)不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級(jí)以上醫(yī)院開具的證明；本人婚嫁賜予婚假7天；子女婚嫁賜予2天；產(chǎn)假（女）90日；流產(chǎn)假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；
第九條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
公司管理制度5
為保持良好的公司形象，創(chuàng)造嚴(yán)肅、活潑、高效、和諧的辦公環(huán)境，特制定本管理規(guī)定:
一、遵守公司的上、下班時(shí)間并按要求刷卡或簽到，如有特殊情況無法按時(shí)上班，須在上班時(shí)間前30分鐘內(nèi)向直接領(lǐng)導(dǎo)請假，并于當(dāng)日將卡交部門直接領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
二、參加活動(dòng)、培訓(xùn)及出席會(huì)議應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，因故不能按時(shí)參加應(yīng)預(yù)先向直屬上級(jí)或組織者請假。
三、微笑是員工對顧客和同事的`最基本態(tài)度。使用敬語，并注意各種場合的言談舉止，維護(hù)企業(yè)形象。
四、辦公人員著裝必須符合公司的有關(guān)規(guī)定，辦公時(shí)間應(yīng)掛工作牌;辦公人員不允許在辦公區(qū)域內(nèi)更換服裝。
五、所有員工上班應(yīng)保持精神飽滿，坐立行走姿態(tài)端莊嚴(yán)謹(jǐn)，不得在上班時(shí)間內(nèi)睡覺。
六、電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話--'您好，國地置業(yè)'。各部門員工在接、打電話時(shí)必須使用普通話，打電話時(shí)嚴(yán)禁使用免提鍵。
七、辦公用品應(yīng)擺放整齊、有序;垃圾、廢紙應(yīng)按規(guī)定放入廢紙簍內(nèi)，不得隨地拋棄。不得在辦公桌或墻壁上張貼任何紙張。
八、下班或出外辦事，要清理好自己的桌面，并將椅子歸位后離開。下班最后一位離開辦公區(qū)的人員應(yīng)檢查并關(guān)閉所有電器開關(guān)。
九、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙、就餐，除12:00-13:00外為讀報(bào)時(shí)間外，其余辦公時(shí)間內(nèi)不得看報(bào)或與業(yè)務(wù)無關(guān)的雜志、書籍。
十、接待來公司參觀、訪問的客人及辦事人員，要熱情大方、彬彬有禮，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在指定地點(diǎn)進(jìn)行。
十一、辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事和直接領(lǐng)導(dǎo)說明并在指定位置留言。
十二、辦公區(qū)域內(nèi)交談須輕聲細(xì)語，不準(zhǔn)大聲喧嘩、聊天。
十三、女員工上班要求化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不準(zhǔn)在辦公室化妝。
十四、電腦使用人應(yīng)作好電腦管理，必須設(shè)定密碼，電腦桌面由公司統(tǒng)一，自行不得下載圖片。
公司管理制度6
交運(yùn)集團(tuán)出租車公司管理人員安全生產(chǎn)崗位責(zé)任規(guī)范
1、安全職責(zé)
1.1貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、規(guī)章、制度。
1.2履行出租車客運(yùn)生產(chǎn)過程安全管理責(zé)任,保證出租客運(yùn)生產(chǎn)安全。
1.3參加安全教育、培訓(xùn)和活動(dòng)。
1.4落實(shí)“四防”工作措施。
1.5履行應(yīng)急處置預(yù)案職責(zé)。
1.6接受各級(jí)安全檢查,落實(shí)隱患整改和生產(chǎn)安全過程監(jiān)督管理抄告制度。
1.7做好駕駛員安全教育培訓(xùn)工作。
1.8做好駕駛員上崗把關(guān)考核工作。
1.9做好安全基礎(chǔ)管理工作。
1.10對違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)和危害生命財(cái)產(chǎn)安全的行為進(jìn)行檢舉,拒絕執(zhí)行。。
2、安全標(biāo)準(zhǔn)
2.1按照“四防”工作要求做好本職工作。
2.2做好安全管理臺(tái)賬、記錄、報(bào)表等檔案資料的收集、保存和上報(bào)等工作。
2.3參加應(yīng)急預(yù)案的'學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和演練。
2.4組織駕駛員參加安全教育、培訓(xùn),配合安全管理部門開展專項(xiàng)活動(dòng)。
2.5通過多種形式對駕駛員、員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和管理。
2.6做好駕駛員上崗前資質(zhì)審查、技能考核工作。
2.7做好出租車輛保險(xiǎn)入保、理賠工作。
2.8遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備安全生產(chǎn)條件時(shí),及時(shí)報(bào)告,執(zhí)行上級(jí)命令
2.9做好出租車輛二級(jí)維護(hù)落實(shí),完善二級(jí)維護(hù)檔案。
2.10做好安全工作記錄。
3、安全考核
3.1安全工作記錄不健全,扣10分。
3.2不參加應(yīng)急預(yù)案演習(xí)或者不參加安全培訓(xùn)、活動(dòng),扣20分。
3.3未履行“四防”安全職責(zé),扣20分。
3.4未按照《生產(chǎn)安全過程監(jiān)督管理抄告通知書》要求整改問題和隱患,扣50分。
3.5車輛入保、理賠不及時(shí),扣50分。
3.6未落實(shí)隱患整改措施,扣20分。
3.7駕駛員上崗考核把關(guān)不嚴(yán),扣30分。
3.8從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)不足100%,扣30分。
3.9未落實(shí)生產(chǎn)安全過程監(jiān)督管理抄告制度,扣50分。
3.10遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備安全生產(chǎn)條件時(shí),安排運(yùn)行任務(wù),扣100分。
3.11由于工作嚴(yán)重失職或未盡到管理責(zé)任,造成重大事故隱患,扣100分。
4、安全工作流程圖
見附件四十
公司管理制度7
為有效地預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，保護(hù)廣大職工的身體健康，全面提升公司的安全管理水平，根據(jù)職業(yè)病防治法的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，經(jīng)
研究決定，對職業(yè)衛(wèi)生安全管理作如下規(guī)定：
一、公司成立職業(yè)衛(wèi)生安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
二、職業(yè)安全衛(wèi)生管理工作的分工
1、某某部負(fù)責(zé)從業(yè)人員的.安全培訓(xùn)教育，對有毒有害崗位進(jìn)行分類，建立職業(yè)危害人員的檔案。
2、某某部負(fù)責(zé)某某職業(yè)病危害因素的安全檢測工作，督促落實(shí)職業(yè)病危害因素的整改和整治，以及職業(yè)病危害因素的申報(bào)工作。
3、項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)新、擴(kuò)、改建工程的職業(yè)安全衛(wèi)生“三同時(shí)”具體實(shí)施工作。
4、某某部負(fù)責(zé)建立職業(yè)衛(wèi)生檔案，某某有毒有害崗位人員的健康查體和職業(yè)病的醫(yī)治工作。
5、各生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)本單位的職業(yè)病危害因素的整改和整治工作。
6、外來施工和務(wù)工人員的職業(yè)病危害防治管理工作由歸口管理單位負(fù)責(zé)。
三、崗位和人員的確定
按照職業(yè)病危害因素和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確定公司內(nèi)具有職業(yè)病危害的崗位和人員，并建立職業(yè)危害人員的個(gè)人檔案。
四、培訓(xùn)與教育
對從事接觸職業(yè)病危害因素作業(yè)人員，上崗前和在崗期間要某某職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，普及職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，督促遵守職業(yè)病防治的各項(xiàng)規(guī)定，指導(dǎo)從業(yè)人員正確使用防護(hù)用品和防護(hù)設(shè)備。
五、健康檢查
從事接觸職業(yè)病危害因素的作業(yè)人員，上崗前要經(jīng)過職業(yè)健康檢查，有職業(yè)禁忌的不得從事其所禁忌的作業(yè)；在崗期間要x 檢測數(shù)據(jù)不符合國家規(guī)定的，要徹底整改整治或采取有效的預(yù)防措施，確保達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，也要不斷增加投入，努力降低危害程度。
公司管理制度8
根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下：
一、各部門工作職責(zé)
1、總經(jīng)理職責(zé)
1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經(jīng)理會(huì)議。
1.3主持部門經(jīng)理述職會(huì)議，審批各部門工作計(jì)劃。
1.4促、檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問題。
1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場開拓部的工作職責(zé)
2.1市場開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。
2.1.3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)價(jià)情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。
2.1.4整體把握市場發(fā)展動(dòng)向，總結(jié)在市場運(yùn)作中出現(xiàn)的問題，調(diào)整經(jīng)營策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)
2.2.1營業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。
2.2.2市場資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式，提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶資料的'建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶的開發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。
2.2.8對市場開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報(bào)工作。
3、市場售后服務(wù)部工作職責(zé)
3.1市場售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷業(yè)績統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)
3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場售后工作;
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;
3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)
3.3.1以顧客滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。
3.3.6定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)
3.3.1擬定工作計(jì)劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見，及時(shí)向部門經(jīng)理反映，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營對策。
3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報(bào)工作。
4、后勤部工作職責(zé)
4.1后勤部主管職責(zé)
4.1.1人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)
4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;
4.2行政人員工作職責(zé)
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話話務(wù)工作，及時(shí)向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場銷售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
公司管理制度9
一、商品入庫流程
1、采購部下定單時(shí)應(yīng)該認(rèn)真審核庫存數(shù)量，做到以銷定進(jìn)。
2、采購經(jīng)理審核訂單時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況，核定進(jìn)貨數(shù)，杜絕出現(xiàn)庫存積壓，滯銷等情況。
3、訂單錄入后，采購部應(yīng)確定工廠送貨、到貨時(shí)間，并及時(shí)通知倉庫。
4、當(dāng)商品從廠家運(yùn)抵至倉庫時(shí)，收貨員必須嚴(yán)格認(rèn)真檢查商品外包裝是否完好，若出現(xiàn)破損等情況。收貨人必須拒絕收貨，并及時(shí)上報(bào)采購部。
5、確定商品外包裝完好后，收貨員必須依照相關(guān)單據(jù)：訂貨單、隨貨同行聯(lián)，對進(jìn)貨商品品名、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)正確后方可入庫保管；若單據(jù)與商品實(shí)物不相符，應(yīng)及時(shí)上報(bào)采購人員；若進(jìn)貨商品未經(jīng)核對入庫，造成的貨、單不相符，由該收貨人承擔(dān)因此造成的損失。
6、入庫商品在搬運(yùn)過程中，應(yīng)按照商品外包裝上的`標(biāo)識(shí)進(jìn)行搬運(yùn)；在堆碼時(shí)，應(yīng)按照倉庫堆放距離要求、先進(jìn)先出的原則進(jìn)行。若未按規(guī)定進(jìn)行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔(dān)。
7、入庫商品明細(xì)必須由收貨員和倉庫管理人員核對簽字認(rèn)可，做到帳、貨相符。商品驗(yàn)收無誤后，倉庫管理員依據(jù)驗(yàn)收單及時(shí)記賬，詳細(xì)記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時(shí)間、單據(jù)號(hào)碼等，做到帳、貨相符。若不按照該制度執(zhí)行驗(yàn)收造成的經(jīng)濟(jì)損失由倉庫管理員承擔(dān)。
8、按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)不得超出一個(gè)工作日。
二、商品出庫流程
1、銷售部門開具出庫單或調(diào)撥單，或者采購部開具退貨單。單據(jù)上應(yīng)該注明商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等。
2、倉庫收到以上單據(jù)后，在對出庫商品進(jìn)行實(shí)物明細(xì)點(diǎn)驗(yàn)時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)核對準(zhǔn)確、無誤，方可簽字認(rèn)可出庫，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人承擔(dān)。
3、出庫要分清實(shí)物負(fù)責(zé)人和承運(yùn)者的責(zé)任，在商品出庫時(shí)雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)核對出庫商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等以及外包裝完好情況，辦清交接手續(xù)。若出庫后發(fā)生貨損等情況責(zé)任由承運(yùn)者承擔(dān)。
4、商品出庫后倉庫管理員在當(dāng)日根據(jù)正式出庫憑證銷賬并清點(diǎn)貨品結(jié)余數(shù)，做到賬貨相符。
公司管理制度10
**股份有限公司股權(quán)管理辦法
第一章總則
第一條為指導(dǎo)股東依據(jù)《公司章程》和國家有關(guān)法律、法規(guī)合理行使股東權(quán)利，保證公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為切實(shí)規(guī)范公司的組織與行為，維護(hù)股東的合法權(quán)益，特制定本辦法。
第二條本辦法適用的對象：公司的所有股東、公司及其相關(guān)職能部門。
第三條本辦法制定的依據(jù)：《公司章程》、《公司法》、《證券法》、國家有關(guān)國有股權(quán)管理的法律法規(guī)、國家其他有關(guān)法規(guī)和中國證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。
第四條股權(quán)管理的內(nèi)容：公司與其股東之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系及其行使。
第五條公司的股權(quán)管理遵循如下原則：
一、保證公司依法行為和高效運(yùn)轉(zhuǎn)原則；
二、股東利益最大化原則。
第二章公司股東的權(quán)利
第六條公司股東名冊上登記在冊的股東為公司股東。公司召開股東大會(huì)、分配股利、清算及從事其他需要確認(rèn)股權(quán)的行為時(shí)，由董事會(huì)決定某一日為股權(quán)登記日，股權(quán)登記日結(jié)束時(shí)的在冊股東為公司股東。
第七條公司股東依法行使權(quán)利。股東享有如下權(quán)利：
一、依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；
二、參加或者委派股東代理人參加股東會(huì)議；
三、依照其所持有的股份份額行使表決權(quán)；
四、對公司的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢；
五、依照法律、行政法規(guī)及公司章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或質(zhì)押其所持有的股份；
六、依照法律、公司章程的規(guī)定獲得有關(guān)信息，包括：
1、繳付成本費(fèi)用后得到公司章程；
2、繳付合理費(fèi)用后有權(quán)查閱和復(fù)�。�
（1）本人持股資料；
�。�2）股東大會(huì)會(huì)議記錄；
（3）中期報(bào)告和年度報(bào)告；
�。�4）公司股本總額、股本結(jié)構(gòu)。
七、公司終止或者清算時(shí)，按其所持有的股份份額參加公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配；
八、法律、行政法規(guī)及公司章程所賦予的其他權(quán)利。
第八條股東認(rèn)為有必要時(shí)，可以依據(jù)公司章程規(guī)定的條件和程序提議召開臨時(shí)股東大會(huì)，并可以根據(jù)《公司章程》規(guī)定的條件和程序提出股東大會(huì)的新提案。
第九條股東大會(huì)、董事會(huì)的決議違反法律、行政法規(guī)，侵犯股東合法權(quán)益的，股東有權(quán)向人民法院提起要求停止該違法行為和侵害行為的訴訟。
第十條股東通過股東大會(huì)行使職權(quán)決定公司的重大經(jīng)營決策、重大財(cái)務(wù)決策和重大人事決策，影響公司的經(jīng)營活動(dòng)，除此之外，任何股東不得以任何理由或任何方式干涉公司的經(jīng)營活動(dòng)。
一、公司股東大會(huì)依法行使如下職權(quán)：
1、決定公司經(jīng)營方針和投資計(jì)劃；
2、選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報(bào)酬事項(xiàng)；
3、選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；
4、審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；
5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)的報(bào)告；
6、審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；
7、審議批準(zhǔn)公司的'利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；
8、對公司增加或者減少注冊資本作出決議；
9、對發(fā)行公司債券作出決議；
10、對公司合并、分立、解散和清算等事項(xiàng)作出決議；
11、修改公司章程；
12、對公司聘用、解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所作出決議；
13、審議代表公司發(fā)行在外有表決權(quán)股份總數(shù)的百分之五以上的股東的提案；
14、審議法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)由股東大會(huì)決定的其他事項(xiàng)。
二、股東可以親自出席股東大會(huì)，也可以委托代理人代為出席和表決。股東應(yīng)當(dāng)以書面形式委托代理人，由委托人簽署或者由其以書面形式委托的代理人簽署；委托人為法人的，應(yīng)當(dāng)加蓋法人印章或者由其正式委托的代理人簽署。
三、個(gè)人股東親自出席會(huì)議的，應(yīng)出示本人身份證和持股憑證；委托代理他人出席會(huì)議的，應(yīng)出示本人身份證、代理委托書和持股憑證。法人股東應(yīng)由法定代表人或者法定代表人委托的代理人出席會(huì)議。法定代表人出席會(huì)議的，應(yīng)出示本人身份證、能證明其具有法定代表人資格的有效證明和持股憑證；委托代理人出席會(huì)議的，代理人應(yīng)出示本人身份證、法人股東單位的法定代表人依法出具的書面委托書和持股憑證。國有股股東代表指國有股股東的法定代表人或國有股股東委托的自然人。國有股股東委托股東代表，須填寫'國有股股東代表委托書'，該委托書是股東代表在股東大會(huì)上行使表決權(quán)的證明。
四、股東出具的委托他人出席股東大會(huì)的授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)注明'如果股東不作具體指示，股東代理人是否可以按自己的意思表決'。同時(shí)載明下列內(nèi)容：
1、代理人的姓名；
2、是否具有表決權(quán)；
3、分別對列入股東大會(huì)議程的每一審議事項(xiàng)投贊成、反對或棄權(quán)票的指示；
4、對可能納入股東大會(huì)議程的臨時(shí)提案是否有表決權(quán)，如果有表決權(quán)應(yīng)行使何種表決權(quán)的具體指示；
5、委托書簽發(fā)日期和有效期限；
6、委托人簽名（或蓋章）。委托人為法人股東的，應(yīng)加蓋法人單位印章。
五、投票代理委托書至少應(yīng)當(dāng)在有關(guān)會(huì)議召開前二十四小時(shí)備置于公司住所，或者召*議的通知中指定的其他地方。委托書由委托人授權(quán)他人簽署的，授權(quán)簽署的授權(quán)書或者其他授權(quán)文件應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公證。經(jīng)公證的授權(quán)書或者其他授權(quán)文件，和投票代理委托書均需備置于公司住所或者召*議的通知中指定的其他地方。委托人為法人的，由其法定代表人或者董事會(huì)、其他決策機(jī)構(gòu)決議授權(quán)的人作為代表出席公司的股東會(huì)議。
六、股東依照《公司章程》規(guī)定行使股東大會(huì)表決權(quán)，審議表決股東大會(huì)普通決議事項(xiàng)和特別決議事項(xiàng)。股東大會(huì)審議有關(guān)關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)時(shí)，關(guān)聯(lián)股東可以出席股東大會(huì)，但不享有表決權(quán)。不應(yīng)當(dāng)參與投票表決，其所代表的有表決權(quán)的股份數(shù)不計(jì)入有效表決總數(shù)；如有特殊情況關(guān)聯(lián)股東無法回避時(shí)，公司在征得有權(quán)部門的同意后，可以按照正常程序進(jìn)行表決，并在股東大會(huì)決議公告中作出詳細(xì)說明。
第十一條股東提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應(yīng)當(dāng)向公司提供證明其持有公司股份的種類以及持股數(shù)量的書面文件，公司經(jīng)核實(shí)股東身份后按照股東的要求予以提供。
第三章公司股東的義務(wù)
第十二條公司股東承擔(dān)如下義務(wù)：
一、遵守本辦法及公司章程；
二、依其所認(rèn)購的股份和入股方式繳納股金；
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四、法律、法規(guī)及公司章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他義務(wù)。
第十三條持有公司百分之五以上有表決權(quán)股份的股東，將其持有的股份進(jìn)行質(zhì)押的，應(yīng)當(dāng)自該事實(shí)發(fā)生之日起三個(gè)工作日內(nèi)，向公司作出書面報(bào)告。
第十四條公司的控股股東在行使表決權(quán)時(shí)，不得作出有損于公司和其他股東合法權(quán)益的決定。
此處所稱'控股股東'是指具備下列條件之一的股東：
一、此人單獨(dú)或者與他人一致行動(dòng)時(shí)，可以選出半數(shù)以上的董事；
二、此人單獨(dú)或者與他人一致行動(dòng)時(shí)，可以行使公司百分之三十以上的表決權(quán)或者可以控制公司百分之三十以上表決權(quán)的行使；
三、此人單獨(dú)或者與他人一致行動(dòng)時(shí)，持有公司百分之三十以上的股份；
四、此人單獨(dú)或者與他人一致行動(dòng)時(shí)，可以以其它方式在事實(shí)上控制公司。
此處所稱'一致行動(dòng)'是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人以協(xié)議的方式（ 不論口頭或者書面）達(dá)成一致，通過其中任何一人取得對公司的投票權(quán)，以達(dá)到或者鞏固控制公司的目的行為。
第四章公司的權(quán)利和義務(wù)
第十五條公司依法自主經(jīng)營，有權(quán)拒絕任何股東違反本辦法、《公司章程》、《公司法》或國家有關(guān)法律法規(guī)的無理要求。
第十六條公司對股東大會(huì)到會(huì)人數(shù)、參與股東持有的股份數(shù)額、授權(quán)委托書、每一表決事項(xiàng)的表決結(jié)果、會(huì)議記錄、會(huì)議程序的合法性等事項(xiàng)，可以進(jìn)行公證。
第十七條公司應(yīng)該建立公司股東名冊，登記各法人股東的公司經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、公司名稱、主營業(yè)務(wù)、注冊地、注冊資本、法人代表、聯(lián)系方式和所持本公司股份；登記各自然人股東的姓名、身份證號(hào)碼、住所、聯(lián)系方式和所持本公司股份。公司公開發(fā)行股票并上市后，公司應(yīng)該每周一開始工作時(shí)與證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)核對公司股東的變化情況，并及時(shí)變更登記股東名冊。公司認(rèn)為本公司的股票出現(xiàn)異常交易情況時(shí)，必須即時(shí)與證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)核對本公司股東的變化情況，并及時(shí)變更登記股東名冊。
第十八條公司應(yīng)該依照《公司章程》規(guī)定的條件、時(shí)間和程序召開公司股東大會(huì)，并及時(shí)通告各股東。公司召開股東大會(huì)審議有關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)該符合《公司章程》的規(guī)定，臨時(shí)股東大會(huì)只對股東大會(huì)通知中載明的事項(xiàng)進(jìn)行決議。
第十九條公司召開股東大會(huì)，由董事會(huì)在會(huì)議召開30日前通知公司股東。
第二十條股東大會(huì)的通知包括以下內(nèi)容：
一、會(huì)議的日期、地點(diǎn)和會(huì)議期限；
二、提交會(huì)議審議的事項(xiàng)；
三、以明顯的文字說明：全體股東均有權(quán)出席股東大會(huì)，并可以委托代理人出席會(huì)議和參加表決，該股東代理人不必是公司的股東；
四、有權(quán)出席股東大會(huì)股東的股權(quán)登記日；
五、投票代理委托書的送達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)；
六、會(huì)務(wù)常設(shè)聯(lián)系人姓名，電話號(hào)碼。
第二十一條公司應(yīng)該事先制作股東大會(huì)出席會(huì)議人員的簽名冊，載明參加會(huì)議人員姓名（或單位名稱）、身份證號(hào)碼、住所地址、持有或者代表有表決權(quán)的股份數(shù)額、被代理人姓名（或單位名稱）等事項(xiàng)，并由出席會(huì)議股東簽字。
第二十二條股東大會(huì)召開的會(huì)議通知發(fā)出后，除有不可抗力或者其它意外事件等原因，董事會(huì)不得變更股東大會(huì)召開的時(shí)間；因不可抗力確需變更股東大會(huì)召開時(shí)間的，不應(yīng)因此而變更股權(quán)登記日。
第二十三條公司應(yīng)記錄各次股東大會(huì)會(huì)議，由出席會(huì)議的董事和記錄員簽字，并保存至少十年；公司應(yīng)記錄各次董事會(huì)會(huì)議，由出席會(huì)議的董事和記錄員簽字，并保存至少十年；公司應(yīng)記錄各次監(jiān)事會(huì)會(huì)議，由出席會(huì)議的監(jiān)事和記錄員簽字，并保存至少十年。
第二十四條公司應(yīng)該根據(jù)《公司章程》、《公司信息披露管理辦法》及國家有關(guān)法律法規(guī)及時(shí)、充分披露有關(guān)信息。具體披露信息的內(nèi)容、格式、時(shí)間、期限、頻率等按照《公司信息披露管理辦法》和《公司章程》執(zhí)行。
第二十五條公司應(yīng)該堅(jiān)持股東利益最大化原則開展經(jīng)營活動(dòng)，并根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和資本環(huán)境、公司的現(xiàn)金流量狀況等擬定公司的經(jīng)營方針、投資計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、利潤分配與虧損彌補(bǔ)方案、減少注冊資本方案、合并分立方案和解散清算方案，由公司股東大會(huì)審議通過后執(zhí)行。
第五章附則
第二十六條本辦法未盡事宜，參照《北京**股份有限公司章程》及國家有關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
公司管理制度11
為了規(guī)范公司員工行為，實(shí)現(xiàn)公司管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制定本制度。
儀容儀表制度
為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范員工的個(gè)人形象，儀容儀表尤為重要。員工在上班時(shí)間，應(yīng)統(tǒng)一穿著工裝，要求端正、大方。
上班時(shí)間，應(yīng)佩戴工作證。無故不佩戴者，將對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P。
工作時(shí)間，男女員工發(fā)行要得體，配飾應(yīng)得當(dāng)，女員工化淡妝。
在公司內(nèi)外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。對同事要關(guān)心，愛護(hù)。
接待客人要熱情禮貌，舉止文明。
凡違反規(guī)定一次者，給予警告處分;第二次罰款10元;一個(gè)月內(nèi)，累計(jì)違反三次者，扣發(fā)當(dāng)月工資。
工作行為制度
全體員工要遵紀(jì)守法，忠于職守、愛崗敬業(yè)。
服從領(lǐng)導(dǎo)、平等待人、團(tuán)結(jié)互助，公司內(nèi)外要保持團(tuán)結(jié)一致，相互關(guān)心。
愛護(hù)公物、勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。
不得長時(shí)間接打私人電話，不得打牌、下棋、大聲喧嘩、玩游戲，不打架罵人，不酗酒鬧事，不得在公司里吸煙、閑聊、道人是非、離間感情、影響團(tuán)結(jié)。
嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，嚴(yán)禁擅離職守，因病因事不能正常上班時(shí)，須請假，事后銷假。
因違反規(guī)定一次的，給予警告處分;第二次罰款10元;一個(gè)月內(nèi)，累計(jì)違反三次者，扣發(fā)當(dāng)月工資。
保密工作制度
全體員工保守公司的業(yè)務(wù)信息和商業(yè)機(jī)密。
不該說的秘密不說，不該知道的秘密不問。
不該看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。
不在不利于保密的場所談涉及公司隱私的秘密。
不私自記錄、錄制、復(fù)制、拍攝、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。
不在任何公開的報(bào)紙雜志上，公開發(fā)表文章、著作、演講或變相泄露公司信息和秘密。
凡違反規(guī)定的，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以罰款，最高1000元。如造成無法挽回的嚴(yán)重后果，公司將終止與此員工的勞工合同。
合同管理制度
為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。
合同管理是公司管理的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。各部門使用統(tǒng)一合同文本。按照“平等互利、協(xié)商一致”原則，對雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)規(guī)定須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、明確。首部：雙方的全稱、簽約時(shí)間、簽約地點(diǎn)等;
結(jié)尾：雙方當(dāng)事人簽字、合同專用章、注明合同的有效期限。
任何人對外簽訂合同，都必須以維護(hù)公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利。
合同在簽訂前，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)審批。
合同的變更、修改、解除，一律采用書面形式(信件、函電、電傳等)，口頭形式無效。嚴(yán)格總經(jīng)理審批程序。
辦公室管理制度
辦公室負(fù)責(zé)研究制定公司方向性、前瞻性的工作計(jì)劃或意見，起草、審核各類文件、簡報(bào)等相關(guān)文書，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀或助手。
負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、管理、使用、歸檔、作廢、機(jī)要保密、文印材料、廣告宣傳、印鑒管理等項(xiàng)工作。
做好電話記錄，保證上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。
做好前廳接待，客源登記、信息交流，顧客反饋，宣傳畫冊的分發(fā)等工作。
做好公司的用具、用品的購置，保管、編號(hào)、登記、分發(fā)等項(xiàng)工作。
做好公司的考勤管理、環(huán)境衛(wèi)生制度的編制、分工、檢查、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲工作。
印章管理制度
為規(guī)范公司印章管理，維護(hù)公文的`嚴(yán)肅性，確保良好的工作秩序，提高辦事效率，維護(hù)公司利益，特對印章進(jìn)行管理。
公司的公章，財(cái)務(wù)專用章、合同專用章等印章的制發(fā)、改刻、廢止，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由經(jīng)理助理統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。
公司的所有印章由經(jīng)理助理統(tǒng)一保存、嚴(yán)格管理。
公司其他人員使用印鑒、印章必須嚴(yán)格審批程序，保管人員認(rèn)真登記，注明用印章時(shí)間、用印章內(nèi)容、經(jīng)手人、批準(zhǔn)人、用印章登記簿等應(yīng)妥善保管備查。
印章如遇丟失，損壞或被盜時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
公司印章統(tǒng)一用大紅色印泥，特殊情況除外。
財(cái)務(wù)管理制度
為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，依據(jù)有關(guān)國家法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定。
財(cái)務(wù)管理要按照“勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、降低消耗、增加積累”的方針，做好會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬目、資金、款項(xiàng)、實(shí)物、日清月結(jié)等項(xiàng)工作，主動(dòng)接受財(cái)政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門的檢查指導(dǎo)。
嚴(yán)格資金使用審批制度，所購用具、作品，由辦公室統(tǒng)一編制計(jì)劃，總經(jīng)理審批后方可購置�，F(xiàn)金使用，嚴(yán)格一支筆制度。每筆開支，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字。
作息請假制度
公司依據(jù)《勞動(dòng)法》建立請假制度。
實(shí)行每周六天工作制，工作時(shí)間是周一至周日，周一至周三調(diào)休。
每天工作八小時(shí)，作息時(shí)間：
周一至周五上午：8:30—12:00下午：13:30—18:00
周六、日上午：8:00—12:00下午：14:00—18:00
如公司需要加班，可調(diào)整作息時(shí)間，總之遵循每天八小時(shí)工作制原則。
遲到或早退20分鐘以內(nèi)者罰款10元;超過20分鐘罰款20元;遲到或早退1小時(shí)者為曠工，扣發(fā)當(dāng)日工資;一周累計(jì)遲到或早退3次及以上者，扣發(fā)當(dāng)周工資;曠工超過三天以上者視為自動(dòng)離職。
實(shí)行簽到考勤制度，評先評優(yōu)。全體員工上下班須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到，不簽到或代簽到視為缺勤。
事假：部門主管及人事主管簽字生效，請假者扣除半日或一日工資。請事假需提前一天請假，如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職，按曠工處理，扣除三日工資。
衛(wèi)生管理制度
人事部負(fù)責(zé)公司的衛(wèi)生制度的制定、劃責(zé)、檢查、監(jiān)督、評比、獎(jiǎng)懲工作。
保持地面干凈整潔，幾凈窗明，無塵土、污跡，無異味、無雜物、無紙屑、無煙頭、無痰跡。辦公室整齊有序、辦公桌上的東西擺放錯(cuò)落有致，電腦、臺(tái)歷、文具等用品整齊劃一，美觀大方。
附則
本制度由公司領(lǐng)導(dǎo)層及公司部門員工共同制訂。員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究并根據(jù)所簽署合同規(guī)定做出相應(yīng)處罰
公司管理制度12
一物業(yè)公司管理制度
1、物業(yè)管理公司員工條例
（1）勞動(dòng)用工制度
�。�2）員工行為規(guī)范
�。�3）員工福利制度
（4）企業(yè)獎(jiǎng)懲制度
2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責(zé)范圍。
�。�1）辦公室的職責(zé)范圍
（2）財(cái)務(wù)部門的職責(zé)范圍
�。�3）管理部門的職責(zé)范圍
�。�4）服務(wù)部門的職責(zé)范圍
3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責(zé)任制。
�。�1）經(jīng)理室人員崗位責(zé)任
�。�2）辦公室人員崗位職責(zé)
�。�3）管理處人員崗位職責(zé)
二物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度
1、物業(yè)的驗(yàn)收與接管
�。�1）選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通，對工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參加驗(yàn)收
�。�2）站在業(yè)主的立場上，從物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的角度，對即將交付使用的物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收
�。�3）對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)準(zhǔn)確記錄在案，并及時(shí)督促施工單位修整
（4）與建設(shè)單位簽訂保修實(shí)施合同，建立物業(yè)保修制度，明確保修項(xiàng)目內(nèi)容、進(jìn)度、原則、責(zé)任和方式
（5）物業(yè)接管應(yīng)辦理書面移交手續(xù)
�。�6）應(yīng)向建設(shè)單位索要全套圖紙技術(shù)資料，以方便對物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
�。�7）明確在物業(yè)接管中接收的僅是對物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)力以及政府所賦予的有關(guān)權(quán)利。
2、樓宇入伙手續(xù)
�。�1）入伙通知書
（2）入伙手續(xù)書
�。�3）收樓須知
（4）入住合約
3、物業(yè)管理公約
�。�1）明確業(yè)主的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任
�。�2）明確物業(yè)開發(fā)商應(yīng)享有的權(quán)利
�。�3）明確物業(yè)管理者的權(quán)利與責(zé)任
�。�4）明確對物業(yè)公共部位及公用設(shè)施的管理
（5）對物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定
�。�6）管理費(fèi)用的規(guī)定
�。�7）法律責(zé)任
�。�8）其它事項(xiàng)
4、住戶手冊
�。�1）居住區(qū)概況
�。�2）居住區(qū)的管理
�。�3）業(yè)主或住戶須知
�。�4）日常管理與維修
�。�5）物業(yè)管理?xiàng)l例
（6）綜合服務(wù)
�。�7）其它應(yīng)該注意的事項(xiàng)
5住宅區(qū)房屋及有關(guān)色設(shè)施接、代管制度。制定和實(shí)施住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施的接、代管管理制度，有助于住宅區(qū)房屋及有關(guān)附屬設(shè)施的整體綜合功能的發(fā)揮，利于城市文明住宅區(qū)的建設(shè)。包括：
（1）對房屋及有關(guān)設(shè)施接管范圍的規(guī)定
�。�2）對房屋及有關(guān)設(shè)施接管標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定
�。�3）對房屋及有關(guān)設(shè)施接管接、代管程序的規(guī)定
�。�4）被接、代管的房屋及有關(guān)設(shè)施的'施工圖紙資料應(yīng)該交由物業(yè)管理公司保管使用
�。�5）對房屋代管權(quán)責(zé)的規(guī)定
6、房屋管理服務(wù)制度
�。�1）房屋維修養(yǎng)護(hù)管理
�。�2）房屋室內(nèi)裝修、拆改和設(shè)備管理
7、住宅區(qū)管理制度
�。�1）房屋養(yǎng)護(hù)與維修的管理規(guī)定
（2）維護(hù)住宅區(qū)環(huán)境的管理規(guī)定
�。�3）開展多層次、多形式的便民有償服務(wù)。
�。�4）建設(shè)文明住宅小區(qū)
8、業(yè)主委員會(huì)章程。主要內(nèi)容包括：
�。�1）成立業(yè)主管理委員會(huì)的目的
（2）業(yè)主管理委員會(huì)的宗旨
�。�3）業(yè)主管理委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)
�。�4）成立業(yè)主管理委員會(huì)的程序
（5）業(yè)主管理委員會(huì)的會(huì)議及會(huì)員代表大會(huì)
�。�6）會(huì)員代表大會(huì)的主要任務(wù)
�。�7）業(yè)主管理委員會(huì)的任務(wù)
（8）有關(guān)補(bǔ)充說明
公司管理制度13
一、消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各部門應(yīng)針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對教職員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)。
二、防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、幼兒園后勤每月對幼兒園進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查人員應(yīng)將檢查情況及時(shí)報(bào)告幼兒園，若發(fā)現(xiàn)幼兒園存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
1、幼兒園應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在上課時(shí)間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
四、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。
3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告上級(jí)主管部門。
五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的.使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由幼兒園后勤負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防器材管理:
(1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。
(2)派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
(3)對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充。
六、火災(zāi)隱患整改制度
1、對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)整改。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，幼兒園應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
4、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
七、用電安全管理制度
1、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
2、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
3、各班放學(xué)后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
4、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
八、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
公司管理制度14
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何科室、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的.競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
公司管理制度15
1.0目的
1.1為進(jìn)一步推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫渠道建設(shè)，保證公司內(nèi)刊《物業(yè)人》運(yùn)作的規(guī)范性和可延續(xù)性，特制定本制度。
1.2公司品質(zhì)部下設(shè)《物業(yè)人》編輯部，負(fù)責(zé)內(nèi)刊《物業(yè)人》的編輯、出版、發(fā)行等各項(xiàng)工作，并對通訊員進(jìn)行管理。
1.3本制度所稱通訊員是指就職于集團(tuán)物業(yè)各單位，經(jīng)各項(xiàng)目提出和公司批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所在單位新聞信息采編任務(wù)，定期向編輯部供稿的人員。
2.0內(nèi)刊工作目標(biāo)
2.1成為企業(yè)文化宣貫的重要渠道、形式之一，和企業(yè)文化建設(shè)互為依托、相互促進(jìn)，發(fā)揮文化滲透的力量作用。
2.2見證物業(yè)歷程，向相關(guān)各政府部門、各同行、及社會(huì)公眾反映并傳播物業(yè)文化，內(nèi)聚人心、外塑形象。
2.3成為員工之間、員工與公司管理團(tuán)隊(duì)之間交流的渠道之一，承擔(dān)上情下達(dá)，下情上達(dá)作用;
深入宣傳公司的重大決策、制度、先進(jìn)的企業(yè)文化;
揭示經(jīng)營管理過程中阻礙發(fā)展的因素、現(xiàn)象和根源;
切實(shí)反映員工的心聲、建議和意見，掌握正確的輿論導(dǎo)向，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展、管理全局服務(wù)。
2.4公司交代的其它目標(biāo)。
3.0編輯部章程
3.1編輯部是公司內(nèi)刊的具體辦事機(jī)構(gòu)，所有組成人員為兼職形式，不單獨(dú)編制。
3.2編輯部設(shè)執(zhí)行主編一名，副主編三名，責(zé)任編輯一名，另設(shè)通訊員若干。
3.3編輯部的任務(wù)是:宣傳并做好組稿工作;
對各類來稿做好收稿、審稿、選稿、編輯、排版、校對等業(yè)務(wù)工作;
組織好出版、發(fā)行、回訪及通訊員管理工作;
跟其它企業(yè)內(nèi)刊建立聯(lián)系和交流。
3.4編輯部定期舉行會(huì)議，建立通訊員網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)內(nèi)刊宗旨和方針，制定內(nèi)刊的總體規(guī)劃、年度計(jì)劃、單期計(jì)劃，按計(jì)劃出版刊物。
3.5《物業(yè)人》為雙月刊，8日出版，每期四開四版，根據(jù)特殊需要，可臨時(shí)出版特刊和增刊。
3.6編輯部成員工作職責(zé):
3.6.1執(zhí)行主編:負(fù)責(zé)編輯部工作的重大決策決斷。
3.6.2副主編:負(fù)責(zé)編輯部工作計(jì)劃、措施的制定與執(zhí)行，全面負(fù)責(zé)每月按時(shí)保質(zhì)保量完成企業(yè)內(nèi)刊的編輯、出版、印刷、郵發(fā)、回訪等工作。
并按企業(yè)文化建設(shè)框架做好內(nèi)刊新聞報(bào)道的策劃工作。
3.6.3責(zé)任編輯:根據(jù)執(zhí)行主編要求，負(fù)責(zé)組織稿件來源，按版面要求有重點(diǎn)、有目的地組織通訊員進(jìn)行采訪并及時(shí)編稿;
負(fù)責(zé)內(nèi)刊的版面策劃設(shè)計(jì)、美工、排版、圖片處理等工作;
負(fù)責(zé)內(nèi)刊的校對、出版、發(fā)行工作;
負(fù)責(zé)執(zhí)行編輯部工作指令。
3.6.4通訊員的工作職責(zé)詳見第五章通訊員的管理
4.0內(nèi)刊工作流程
4.1責(zé)編于內(nèi)刊發(fā)行當(dāng)月10號(hào)前制定好下一期內(nèi)刊運(yùn)作方案，由主編確定。
4.2責(zé)編于出刊雙月25日前組織通訊員例會(huì)，討論及決定各稿件安排和交稿時(shí)間，收集員工和內(nèi)刊改進(jìn)意見。
4.3責(zé)編負(fù)責(zé)向各部門邀稿，圖片收集。
并組版，確定版次和各個(gè)版面的內(nèi)容(稿件、圖片和標(biāo)題)。
4.4出刊前15個(gè)工作日，責(zé)編負(fù)責(zé)，排版，出小樣。
4.5出刊前10個(gè)工作日，主編審核小樣，責(zé)編配合修改并校稿，由總編定稿簽字。
4.6出刊月6號(hào)前印刷好。
4.7出刊月8號(hào)前完成發(fā)放工作。
4.8出刊月25日前完成回訪，員工和內(nèi)刊改進(jìn)意見收集工作。
4.9出刊月25日起全面開展下一期刊物準(zhǔn)備工作。
5.0通訊員的管理
5.1通訊員工作的指導(dǎo)原則遵循企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)內(nèi)刊的宣傳工作規(guī)律，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地宣傳所在公司的工作成果，擴(kuò)大社會(huì)影響，樹立公司的良好形象，把《物業(yè)人》辦成具有可讀性、信息性、熏陶性的企業(yè)內(nèi)刊，為企業(yè)文化建設(shè)及公司的管理、發(fā)展服務(wù)。
5.2通訊員的基本條件
5.2.1具有良好的政治思想素質(zhì)，具有較強(qiáng)的政治和新聞敏感性。
5.2.2熱愛新聞報(bào)道及宣傳工作，熟悉所在公司(部門)業(yè)務(wù)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，善于捕捉新聞信息。
5.2.3具有一定的文字寫作水平、采編能力或攝影等技能。
5.2.4具有實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的`工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和要強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5.2.5具有很好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力、善于思考、勤于思考。
5.3通訊員的職責(zé)
5.3.1通訊員由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任命，受編輯部委托統(tǒng)管，負(fù)責(zé)所在(項(xiàng)目)單位的新聞信息采編工作，每月按規(guī)定向編輯部供稿。
5.3.2通訊員負(fù)有信息上傳下達(dá)的職責(zé)，以內(nèi)刊為載體，營造有利于集團(tuán)發(fā)展的輿論環(huán)境。
通訊員以書面形式向編輯部反映各項(xiàng)工作中存在的問題，或是需要上級(jí)單位協(xié)助解決的問題，編輯部視實(shí)際情況或刊登于內(nèi)刊，或直接轉(zhuǎn)呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5.3.3圍繞公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和當(dāng)期企業(yè)內(nèi)刊的版次安排，宣傳所在單位(部門)各項(xiàng)工作進(jìn)展、成果，先進(jìn)人物事跡。
5.3.4通訊員要把握好新聞的時(shí)效性，及時(shí)收集整理所在單位(部門)的新聞線索，及時(shí)做好采編工作或上報(bào)編輯部。
按照編輯部的工作安排，完成所在單位(部門)或所負(fù)責(zé)欄目的稿件采寫工作。
5.3.5通訊員除了自己撰寫稿件外，還應(yīng)帶動(dòng)、指導(dǎo)、幫助本單位(部門)愛好寫作的員工積極撰寫稿件(包括副刊非新聞?lì)惛寮?，并針對《物業(yè)人》設(shè)置欄目積極投稿，同時(shí)做好本單位(部門)員工的稿件收集和報(bào)送工作。
通訊員可以代表編輯部向所在單位其員工約稿。
原則上，通訊員每月至少向編輯部提供二篇新聞?lì)惛寮蛱厥庠虿荒芴峤坏�，�?yīng)向編輯部說明。
5.3.6通訊員是各單位的宣傳骨干，在上級(jí)單位的指導(dǎo)下，應(yīng)當(dāng)積極配合所在單位的文化宣傳工作。
積極配合《物業(yè)人》執(zhí)行主編、責(zé)編完成對所在公司(部門)的采訪報(bào)道任務(wù)。
5.3.7按要求參加編緝部組織的通訊員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
5.3.8協(xié)助編輯部做好《物業(yè)人》發(fā)放、回訪工作，收集關(guān)于改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作、企業(yè)內(nèi)刊宣傳工作的意見、建議并及時(shí)向編輯部反饋。
意見、建議既可以是對內(nèi)刊發(fā)表的某篇文章或某一方面報(bào)道的具體反映，也可以是對內(nèi)刊內(nèi)容、版面、欄目設(shè)置等各方面工作的意見、建議和要求。
5.3.9遵守企業(yè)文化建設(shè)和內(nèi)刊編輯管理制度、服從編輯部的業(yè)務(wù)管理。
5.4通訊員產(chǎn)生辦法
5.4.1通訊員人選由員工自薦或部門提名，經(jīng)所在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，各單位根據(jù)實(shí)際情況，至少配備1名通訊員。
5.4.2通訊員需先通過編輯部培訓(xùn)后，方可開展工作。
5.5通訊員的權(quán)利與待遇
5.5.1通訊員受編輯部委托，在所在單位內(nèi)部進(jìn)行新聞采訪和專題調(diào)查，在適當(dāng)范圍內(nèi)，可以要求所在單位相關(guān)部門提供協(xié)助和支持。
5.5.2通訊員可參加編輯部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和組織的各類活動(dòng)。
5.5.3同等條件下，通訊員稿件優(yōu)先刊用，并署名'通訊員'。
對于特別優(yōu)秀的稿件編輯部可向外刊推薦發(fā)表。
5.6通訊員的獎(jiǎng)勵(lì)編輯部在年底對各項(xiàng)目宣傳工作進(jìn)行考評，對工作積極、成績突出的單位及通訊員予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)(占總?cè)藬?shù)的30%，主要以投稿、刊稿數(shù)量和質(zhì)量將作為評選優(yōu)秀通訊員的標(biāo)準(zhǔn))，表現(xiàn)優(yōu)秀的通訊員可以受聘為編輯部記者，特別優(yōu)秀者可作為企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)刊工作儲(chǔ)備人才。
5.7通訊員的懲罰
5.7.1通訊員若連續(xù)兩個(gè)月未向編輯部提供稿件和信息，編輯部將通知本人，若一月后仍無稿件投放，編輯部將取消其通訊員資格，并通報(bào)所在項(xiàng)目(部門)，由所在項(xiàng)目(部門)報(bào)編輯部同意后增補(bǔ)人選。
5.7.2通訊員要堅(jiān)持新聞的真實(shí)性原則，對提供的稿件或新聞線索的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
通訊員每月上報(bào)的新聞稿件必須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審閱同意后，方可報(bào)送編輯部。
5.8通訊員日常管理
5.8.1各項(xiàng)目(部門)是通訊員的歸口管理部門，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有義務(wù)督促指導(dǎo)通訊員工作，并將通訊員的通訊工作作為其績效考核指標(biāo)之一。
5.8.2編輯部建立通訊員檔案。
編輯部每季度將根據(jù)通訊員來稿情況進(jìn)行綜合考評，公布發(fā)稿數(shù)量，并抄送各單位負(fù)責(zé)人。
5.8.3通訊員因工作調(diào)動(dòng)、離職或其他原因不能繼續(xù)擔(dān)任通訊工作的，由所在部門報(bào)編輯部同意后另行補(bǔ)充人選。
5.8.4未被聘為通訊員的員工向編輯部供稿的數(shù)量和質(zhì)量是編輯部對通訊員、所在項(xiàng)目(部門)企業(yè)文化建設(shè)和文化宣傳工作考評內(nèi)容之一;
對表現(xiàn)突出的員工，編輯部將建議所在項(xiàng)目(部門)將其增補(bǔ)為通訊員。
6.0稿件的管理
6.1新聞源(稿件圖片的收集)
6.1.1公司本部會(huì)議新聞?dòng)善焚|(zhì)專員負(fù)責(zé)采寫和圖片拍攝。
6.1.2公司各部門新聞，由所在部門負(fù)責(zé)人事前報(bào)編輯部，由主編安排人員采訪。
6.1.3各所屬項(xiàng)目(部門)新聞原則上由各通訊員采寫和拍攝圖片，特別重大的活動(dòng)可事前報(bào)編輯部，由主編安排人員采訪。
6.1.4原則上各項(xiàng)目(部門)的通訊員在刊物出刊前15個(gè)工作日將所在項(xiàng)目(部門)的新聞稿件和編輯部安排的專題報(bào)道稿件報(bào)送執(zhí)行主編處，特別重大的新聞也必須在截稿日前上交。
6.1.5各所屬項(xiàng)目的通訊員來稿必須將有所在部門審核人簽字的原稿一并報(bào)送或傳真至編輯部。
原則上通訊員報(bào)送的稿件必須提供有所在部門審核人簽字的原稿和電子版。
6.1.6公司其他員工來稿可以直接投遞到稿箱內(nèi)，各所屬公司員工來稿直接交到所在項(xiàng)目通訊員處。
使用筆名者請注明工作單位、真實(shí)姓名、聯(lián)系方式等內(nèi)容，以便及時(shí)發(fā)放稿酬。
6.2稿件、圖片的審核與管理
6.2.1各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對通訊員上報(bào)新聞稿件進(jìn)行初審，涉及工程進(jìn)展和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的須同時(shí)經(jīng)過所在部門工程和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一并簽字同意后方可以報(bào)送編輯部。
特殊情況在征得所在部門負(fù)責(zé)人或主編同意后方可刊發(fā)。
(通訊員反映各項(xiàng)工作中存在問題的書面材料可不經(jīng)過審核直接交編輯部)。
6.2.2編輯部主編對稿件進(jìn)行終審，仍有疑問的稿件，經(jīng)請示總經(jīng)理同意后方可以刊發(fā);
所有稿件均需經(jīng)主編審閱同意后方可刊發(fā)。
6.2.3所有來稿編輯部均統(tǒng)一存檔，并登記好稿件、圖片名稱，通訊員及作者姓名，交稿時(shí)間，是否刊發(fā)意見等信息。
6.2.4編輯部對上報(bào)的稿件有修改權(quán)，并將修改意見在一周之內(nèi)反饋給通訊員，認(rèn)為需補(bǔ)充資料或做補(bǔ)充采訪的，通訊員應(yīng)予以配合。
稿件實(shí)現(xiàn)二審定稿制度，填寫《物業(yè)人來稿審核記錄》
6.2.5各項(xiàng)目根據(jù)在編人員情況，每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月25前提供反映項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、工作心得、管理(經(jīng)營)心得、生活感悟等體裁的稿件，在編人數(shù)在30人以下1篇，30-50人3篇，50人至100人為5篇，100人以上為6篇。
6.2.6編輯部根據(jù)各項(xiàng)目供稿情況在《物業(yè)人撰稿一覽表》上做好記錄，在每月28日前遞品質(zhì)部，由品質(zhì)部根據(jù)公司制度對未完成指標(biāo)項(xiàng)目責(zé)任人做出處理意見。
6.3稿件質(zhì)量要求(通訊員稿件質(zhì)量要求)
6.3.1稿件內(nèi)容包括報(bào)道所在項(xiàng)目(部門)活動(dòng)的消息，重要會(huì)議新聞報(bào)道，宣傳先進(jìn)人物或重要事件的通訊、人物特寫，針對某些問題的評論，以及適合《物業(yè)人》各欄目發(fā)表的各類文章。
6.3.2文字稿件要求主題鮮明，文筆通暢，內(nèi)容充實(shí)、生動(dòng)，貼近公司實(shí)際，有思想性、時(shí)效性、趣味性和可讀性。
新聞稿件務(wù)求真實(shí)，名稱、時(shí)間、數(shù)字等一定要核實(shí)準(zhǔn)確。
提倡寫短稿，一般情況下，新聞消息稿不少于500字，人物通訊稿不少于1500字，言論稿不少于800字。
6.3.3新聞?wù)掌笾黝}突出、角度新穎、新聞價(jià)值高、畫面清晰、層次豐富，數(shù)碼照片要求精度(分辨率)在300dpi以上。
圖片說明必須準(zhǔn)確注明時(shí)間、地點(diǎn)、事件、人物、職務(wù)，圖片的管理和稿件的管理一樣，需登記，原始圖片須存檔，備以后使用。
6.3.4來稿應(yīng)盡可能避免和減少錯(cuò)別字。
6.4內(nèi)刊廣告?zhèn)渥�，�?nèi)刊上刊登的所有廣告需經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)簽字方才有效。
7.0費(fèi)用預(yù)算與管理
7.1所涉及的相關(guān)費(fèi)用。
7.1.1刊物印刷費(fèi)用。
7.1.2郵寄費(fèi)用預(yù)算。
7.1.3稿酬。
7.1.4企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀部門(企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)制度中另行規(guī)定)、優(yōu)秀通訊員等年終獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。
7.2稿酬的發(fā)放與管理。
7.2.1凡被采用刊登的稿件，按照優(yōu)稿優(yōu)酬的原則編輯部按以下標(biāo)準(zhǔn)向稿件被錄用的作者支付稿酬:字?jǐn)?shù)(字)少于300300-500500-800800-以上圖片(張)標(biāo)準(zhǔn)(元)
7.2.2通訊員每期完成一篇稿件屬工作職責(zé)不付給稿酬，超過壹篇的按以上稿酬標(biāo)準(zhǔn)支付。
7.2.3未被聘為通訊員的員工，只要向編輯部提供稿件(包括新聞?lì)惛寮头切侣勵(lì)惛寮?并被刊發(fā)的，按以上稿酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7.2.4執(zhí)行編輯部完成新聞?lì)惛寮蓪�、圖片拍攝屬份內(nèi)工作不再給付稿酬，刊發(fā)在副刊的文章按以上稿酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7.2.5稿件刊發(fā)以后，由責(zé)編將當(dāng)月要發(fā)放的稿費(fèi)填寫《物業(yè)人稿酬申請表》，經(jīng)主管上級(jí)、公司總經(jīng)理和集團(tuán)批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取，稿酬由《物業(yè)人》編輯部統(tǒng)一發(fā)放。
并做在《物業(yè)人稿酬領(lǐng)取記錄》上做好領(lǐng)取記錄，稿酬發(fā)放完畢經(jīng)主管上級(jí)審閱后送集團(tuán)財(cái)務(wù)中心簽收。
8.0內(nèi)刊的出版和發(fā)行管理
8.1原則上保證集團(tuán)公司管理層、各所屬項(xiàng)目工作人員每人一份和社區(qū)業(yè)主每人一份。
8.2集團(tuán)公司由編輯部直接發(fā)放，不在總部辦公視具體情況可通過公司班車帶到或安排人員帶發(fā)。
8.3需向外單位郵寄刊物的，需向編輯部提出書面申請，注明收刊人詳細(xì)地址、姓名、郵編等詳細(xì)資料，并經(jīng)過主編同意方可郵寄。
每期郵發(fā)必須登記數(shù)目、領(lǐng)取或郵寄部門、領(lǐng)取人、郵發(fā)責(zé)任人。
8.4依照公司《檔案管理制度》的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁未經(jīng)許可私自將內(nèi)刊郵發(fā)給外單位人員。
9.0內(nèi)刊的學(xué)習(xí)
9.1為了促進(jìn)和傳播企業(yè)文化，使之達(dá)到《物業(yè)人》辦報(bào)的宗旨。
各項(xiàng)目(部門)負(fù)責(zé)人在內(nèi)刊發(fā)行后的一周內(nèi)組織所有在職員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
9.2在學(xué)習(xí)過程中請對內(nèi)刊存在的不足之處或建議，形成正式的會(huì)議紀(jì)要遞交至品質(zhì)部。
10.0附則
10.1本制度由《物業(yè)人》編輯部解釋和修訂。
10.2本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起實(shí)施。
11.0質(zhì)量記錄
11.1物業(yè)人撰稿一覽表wy/qr-wy-004
11.2物業(yè)人來稿審核記錄wy/qr-wy-005
11.3物業(yè)人稿酬申請表wy/qr-wy-006
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