流程管理制度

　　在現(xiàn)實社會中，制度起到的作用越來越大，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的流程管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

流程管理制度1

　　一、劃價

　　準備：

　　收單：

　　查詢：

　　計價：

　　遞交：

　　注意事項：

　　1、熟悉各項目和藥品的收費標準和依據(jù)，熟練電腦操作，減少病人等待時間。

　　2、關(guān)注病人對價格的反應，及時和醫(yī)生及導診人員聯(lián)系溝通，防止跑單。

　　3、這個工作可由導診人員代理或幫助患者進行。

　　二、收費

　　1、準備：足夠零錢、收費本、發(fā)票、筆等；

　　2、確認：當病人劃價單遞上來之后，認真看一下姓名，項目和金額："xx小姐/阿姨，（如果是陪同人員則直接用‘您好！’）您這些項目共收費xx。"聲音要足夠讓對方聽清楚，此時如果我們有誤，給病人會一個確認校對的機會，可以防止我們的失誤。同時對收費員本身也可以減少操作出錯的幾率，因為說過一遍后就更容易記住。

　　3、收錢：當病人遞交欠款時，伸手在底下接，因為付錢一定是手拿著錢在上面，收錢時手在底下是表示禮貌。仔細清點后："收到您---元錢"。語速適中，吐字清晰，讓客戶聽清楚（必要時用驗鈔機查驗真?zhèn)危?/p>

　　4、找零："找您---元錢，請您收好零錢和發(fā)票/收據(jù)"。遞上找零錢和收據(jù)或輕輕放在桌上。切不可將零錢和收據(jù)往桌面上扔，造成對患者不禮貌的印象。

　　5、刷卡："如果您沒有現(xiàn)金，我們這也可提供刷卡的方便。"提供刷卡機，演示刷卡方法。

　　6、開發(fā)票："如果您需要，我們可以提供我們醫(yī)院的發(fā)票。"注意填寫規(guī)范準確。

　　收好收費本，安全意識，注意隨手上鎖。

　　7、解釋道別："您拿著收據(jù)就可以去藥房/檢查室/治療室/輸液室/手術(shù)室去拿藥/檢查/治療了，可以請導診護士帶您過去。xx小姐/阿姨，再見"。

　　注意事項：

　　1、態(tài)度要和藹，要有耐心。不得用要帳的語氣，不得用傷害患者及其家屬的自尊心的語言。

　　2、觀察病人潛在支付能力，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有價值信息，減少跑單現(xiàn)象。

　　3、如果需要更改處方時，應請導醫(yī)或親自帶病人到經(jīng)治醫(yī)生那里，請醫(yī)生更改。

　　4、熟練掌握各項收費標準，杜絕錯收、漏收現(xiàn)象。

　　三、發(fā)藥

　　1、準備：整理藥房和工作臺面；熟悉藥品的放置；

　　2、收方："阿姨，您好！您一共有3種藥。"

　　3、備藥："您稍候，我去拿藥。"

　　4、給藥：認真查對后，用專用塑料袋裝好，交到病人手上，輕拿輕放。"xxx小姐/阿姨，這是您的藥，有xxxx，請檢查一下。"同時交待用藥方法。切忌側(cè)身把藥扔過去："這是你的藥"。

　　5、提示：將服法、用量、注意事項等交待清楚或"請您根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑服用/使用。如果還有什么需要問的話可以和您醫(yī)生聯(lián)系。"

　　注意事項：

　　1、及時將新特藥和即將過期的藥品信息傳遞給臨床醫(yī)師，以減少臨床庫存。

　　2、發(fā)放處方藥品應準確無誤。操作熟練，動作要快。

　　四、化驗

　　1、準備：

　　2、取樣：取樣時要"穩(wěn)、準、輕"，針孔要壓迫準確，盡量在病人面前將樣品做好標記，這樣減少病人的疑慮。對怕痛的病人要和她聊天，分散注意力。切忌動作粗暴。

　　3、化驗：做操作態(tài)度要專心，認真，以免病人擔心出錯；要顯得專業(yè)、熟練。

　　4、出報告：出報告時間應適度，最好在取樣時先做好交待："xx小姐/阿姨，您稍候，大概需要十來分鐘。如果您還需做什么項目，可以先去做，呆會您過來拿或者我們送給您的醫(yī)生（xx大夫）。"之后就要按時給她。不要太快，也不要太慢，這樣可以給人說到做到的可靠性。

　　5、遞交：將報告單遞交給病人："xx小姐/阿姨，這是您的化驗結(jié)果，請您交給醫(yī)生（xx大夫），它會和您解釋的。"此時不要隨便向病人做解釋，以免和醫(yī)生解釋不符！如果結(jié)果與診斷相左，盡量先溝通，必要時重新取樣。

　　注意事項：

　　1、定期與臨床大夫交流工作中的問題，不斷完善工作方法

　　2、當常規(guī)化驗問題明顯時，應主動向醫(yī)生/病人建議做進一步的檢查。

　　五、輔查

　　1、準備：檢查環(huán)境整潔有序，需用設備運轉(zhuǎn)正常。

　　2、接待：告知病人在做輔助檢查的的準備和理由，例如對檢查膀胱："xx小姐/阿姨，您好，做b超前應多喝開水，這樣檢查就更準確。"遞上一紙杯開水。估計可以做檢查了，招呼患者："阿姨，差不多了，您可以做檢查了"。協(xié)助病人上檢查床或擺好檢查體位并做好解釋。"請把上衣脫下來，好嗎？因為上衣可能影響檢查效果"。

　　注意保護病人隱私，因此在做檢查之前應向患者解釋并征得患者同意方可進行檢查。

　　3、檢查：檢查時應該認真，嚴謹。操作要熟練，這樣給人以專業(yè)印象，可以多用一些病人能明白的術(shù)語。應將檢查結(jié)果及時和臨床醫(yī)生溝通，不下正常與否和治療與否的結(jié)論，這由臨床醫(yī)師根據(jù)情況決定。手術(shù)中與醫(yī)生配合時應以眼神、手勢等進行交流，應營造一種輕松、安全的氣氛。

　　如果檢查失敗需重新檢查一次，應致以真誠歉意"對不起，我們可能還需再做一次檢查，上一次檢查不成功。我們不能在沒有得到準確檢查結(jié)果之前進行治療。請您再配合一次好嗎？"這樣顯示我們對病人的健康負責態(tài)度，可以更容易取得病人的諒解。

　　4、結(jié)束："阿姨，檢查好了，謝謝您的`配合！再過xx時間，我們會把檢查結(jié)果給您的醫(yī)生，您可以先到您醫(yī)生那邊，好嗎？"告知病人下一步去哪或讓導醫(yī)引導進入下一環(huán)節(jié)。

　　注意事項：

　　1、避免使用不良刺激型語言："啊呀，腫瘤好大"不要大驚小怪。

　　2、出現(xiàn)儀器故障或操作意外，不要慌亂、忙亂等現(xiàn)象，給病人不安全的印象。

　　六、輸液：主要指輸液室護士

　　1、準備：按照相關(guān)制度管理和及時整理輸液室；

　　2、接待確認：主動把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對規(guī)則，和患者一起核對藥品，再次向患者確認，消除病人對用藥的疑慮。"xx阿姨/小姐，您先坐這，您這次使用xx藥，輸液/肌注，對吧？"

　　3、配藥："好的，您稍候，我去配一下藥，呆會過來給您輸液/打針，好嗎？"

　　4、操作：輔助病人選擇合適體位。嚴格無菌操作，尤其在病人面前，一定要顯得非常熟練和專業(yè)，同時可以和她聊天，主要分散病人的注意力，減輕疼痛，同時可以獲得病人一些信息。

　　特別是肌注病人，可以邊注射邊與她溝通，"您怎么不舒服呀？怎么沒選擇輸液呢？沒時間嗎？"當?shù)弥�病人有時間時，可以說："那輸液多好啊，您想啊，青霉素注射一次一支，一天才兩支，痛不說，這兩支藥還有一部分不能吸收，輸液一次就十支，而且全部進入血液，效果肯定比肌注好。"如果肌注病人認為輸液費貴，可以說："其實并沒有多花多少錢，輸液比打針節(jié)省您一半時間，而且一天只來一次，效果明顯。打針起效慢，我們這有好多病人打了幾針之后感覺效果不明顯又改成輸液，反而多花錢。象我們家人有病，我就愿意輸液。"

　　5、關(guān)注：在輸液過程中，應每隔15分鐘定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調(diào)整到舒適體位，并做好交待。"感覺怎樣？累了嗎？來，換一個體位看看，應該舒服些。這瓶藥大概還要xx時間，不用急，我會經(jīng)常過來的，到時我會幫您換的。"讓病人心中有數(shù)，感覺我們無時無刻在關(guān)注她。

　　可以根據(jù)情況暗示她還可以增加其他方法或藥物---使用舉例法效果比較好"上次xx也和你一樣，她當時...

　　6、結(jié)束：輸完液/肌注完畢，要讓病人稍休息一會，進行觀察，防止輸液反應，可以表明我們認真負責的態(tài)度。應告知下一步做什么和要注意什么。"阿姨，你稍休息幾分鐘就可以了。請您明天再過來，好嗎？"

　　注意事項：

　　1、在輸液過程中，強調(diào)醫(yī)生的權(quán)威、醫(yī)院的先進設備、顯著療效，堅定病人在我院的治療信心，從而提高復診率。

　　2、杜絕"無聲操作"或只"交待"不"溝通"。思維要敏捷，回答問題巧妙，保證回答不影響病人對醫(yī)生和醫(yī)院的信任。

　　3、如果復診病人抱怨效果不好，應主動和主診醫(yī)生聯(lián)系，將病人的情況告訴醫(yī)生，此時醫(yī)生應主動問候病人，及時更換藥品，以免病人不滿。

　　4、出現(xiàn)過敏反應，應該做好準備，不要慌亂，在醫(yī)生的指揮下按程序操作。

　　七、治療：主要指治療室護士

　　1、準備：整理治療室；檢查各種治療儀器的性能；調(diào)整心理狀態(tài)和整理衣著外表；了解病人基本情況

　　2、接待：①接待病人面帶微笑、聲調(diào)柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹："您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治療室護士xxx，我現(xiàn)在來接您去手術(shù)室，請把貴重物品交給您親屬/朋友保管"；③協(xié)助其上治療臺/治療床。

　　3、操作：對初診病人，在治療時要事先告知下一步操作及其感覺，讓病人有心理準備："不要緊張，放松些。""這樣可能不太舒服，我動作會盡量輕些""現(xiàn)在我要給您做光譜，如果覺得熱就跟我說一聲，光譜是治療宮頸..."

　　對復診病人則要詢問目前情況，"今天感覺怎樣？舒服些了吧。"如果病人感覺很滿意，"還要堅持，再做幾次效果更好。"如果病人對上次治療感覺不明顯，則給一些心理暗示"您的宮頸的顏色已不那么紅了，分泌物也少多了，再做幾次效果肯定更好的。"同時將治療效果及時告知經(jīng)治醫(yī)生，為其主動問候病人并更改治療方案提供依據(jù)。

　　在治療過程中，應多和病人說話，一方面可以分散她的注意力，減輕治療中的不適感，另一方面可以向她介紹治療儀器的原理及效果，增強她堅持治療的信心。"您是ｘｘ大夫的病人吧？她這類病人可多了，她對這種疾病從用藥到輔助治療有她獨特的搭配，效果挺好的。"

　　對病人試探性問題回答要巧妙。如輕度宮頸糜爛的病人在治療時問"我這種情況要不要手術(shù)？"護士不知道醫(yī)生怎么向病人交待的。所以不必直接回答"您現(xiàn)在是輕度糜爛，如不及時治療會繼續(xù)發(fā)展，宮頸癌就是宮頸炎癥長期不治或久治不愈發(fā)展而來的。您現(xiàn)在用藥或手術(shù)都可以，當然凝固刀治療會更快一些，效果也好，恢復也快，哪種方法更適合您，醫(yī)生一般都會考慮的，這一點您請放心。要不我?guī)湍�再問一下�?

　　4、結(jié)束：告知病人下一步該做什么，提醒病人遵照醫(yī)囑的重要性。

　　注意事項

　　八、手術(shù)：主要指手術(shù)室護士

　　1、準備：①手術(shù)室的整理；②常用器械及其功能校定；③常規(guī)消毒藥品準備及其消毒；④個人服裝外表及心理調(diào)整；⑤了解病人的一般情況。

　　2、接待：①接待病人面帶微笑、聲調(diào)柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹："您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是手術(shù)室護士xxx，我現(xiàn)在來接您去手術(shù)室，請把貴重物品交給您的親屬/朋友保管"；③引導："請跟我來"；按照引導行為規(guī)范進行（參見導醫(yī)節(jié)）。④交談："您是xx大夫的病人吧"。一方面打開話匣，緩解患者緊張，另一方面可以確認病人身份。⑤安撫介紹："不用緊張，這個手術(shù)時間不長，xx大夫經(jīng)常操作這種手術(shù)，技術(shù)非常嫻熟，經(jīng)驗很豐富，你完全可以放心。"或者"我們這種手術(shù)配有很先進的醫(yī)療設備…"

　　3、操作：按照醫(yī)生的要求和指示行事，遞交器械到位，協(xié)助醫(yī)生做好病人的溝通工作。

　　當在手術(shù)過程病人情緒不穩(wěn)定時應及時和病人溝通，了解病人的感受，觀察病人的生理變化

　　協(xié)助醫(yī)生做好病人的溝通工作，特別在醫(yī)生不好說而護士可以旁敲側(cè)擊的場合，可給醫(yī)生一個緩沖/回旋余地，并突出專家的權(quán)威地位。

　　4、結(jié)束：應告知病人下一步該做什么，此時應著重遵照遺囑的重要性方面，必要時應引導病人交接給導醫(yī)或者下一各環(huán)節(jié)的接待者。

　　5、后續(xù)：送走病人后及時回到崗位，整理器械，手術(shù)臺面等。重新準備接待下一位病人。

　　注意事項：

　　整個過程應該"樹立醫(yī)生權(quán)威，配合治療方案，突出先進儀器，相互溝通病人情況"

　　嚴禁談及設備故障、手術(shù)失誤等，不要對手術(shù)操作相關(guān)事情大驚小怪。

流程管理制度2

　　1、置業(yè)顧問排班各組銷售組長做好銷售員的日常工作安排，不許遲到（以上午8：30為準，參照各組報前臺值班表），一個賽季內(nèi)遲到一次罰款50元，二次罰款100元，三次黃牌警告并處罰500元；如果有事，必須向銷售組長和主管請假，并于當日上午9：00前通知前臺；無故曠工一次罰款150元，二次黃牌警告并處罰500元；罰款從工資內(nèi)扣除。銷售組長每周要保證5個工作日（每個工作日早上8：30到崗），對組長一周進行一次考核，如有遲到、曠工與上條處罰相同。置業(yè)顧問每天早上到前臺簽到，不允許代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽給予黃牌警告并視為當日遲到。

　　2、前臺分配新來訪客戶為加強銷售管理，提高工作效率，本著公平合理的原則就建外前臺分配電話和客戶做如下規(guī)定：對于前臺要明確客戶來電來訪目的，有無置業(yè)顧問，只要客戶說是購房且沒有明確置業(yè)顧問則一律視為新客戶，由前臺按當日值班表分配，分配后無論何種情況不再重新分配，即使該客戶與其他銷售員b聯(lián)系過，該客戶仍歸新分配銷售員a所有，銷售員b在當日現(xiàn)場不得介入談判，如果強行介入則給予黃牌警告并處罰1000——5000元，如果有特殊情況要上報銷售組長、主管共同商議決定；所有市調(diào)客戶由策劃部負責接待。

　　3、成交原則及撞單處理原則

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　　為了促進競爭，取消客戶確認制度，采用“第一成交原則” 、“友好協(xié)商原則”及“客戶選擇原則”來處理各種“撞單”情況。

　　第一成交原則：無論誰先接觸客戶，以最終使客戶簽約的業(yè)績員為最終成交人，享受全部業(yè)績和傭金。

　　友好協(xié)商原則：銷售員發(fā)現(xiàn)撞單后，應事先進行友好協(xié)商，成交后按事先達成一致的.意見分單，公司鼓勵銷售員的友好合作精神。

　　客戶選擇原則：多名業(yè)務名同時跟進一個客戶，客戶有權(quán)擇優(yōu)選擇一名銷售員作為他的服務人，并可以通過書面形式簽字確認至策劃營銷總監(jiān)，至此其它銷售員不能再跟進，如客戶投訴，將給予銷售員黃牌。

　�、茋澜�銷售員以打折等方式進行惡性競爭，具體處理原則如下：

　　兩個銷售員共同跟進一個客戶，其中一個（假設為乙）為爭取客戶，暗示“可以拿到折扣”，如客戶直接投訴，將給予乙計黃牌一次并處罰金不低于5000元，如果銷售員投訴，將給予乙警告一次；

　　甲深度接觸客戶，乙在不知情的情況下以高折扣成交，則業(yè)績與傭金的分配為甲得60%，乙得40%；如甲在深度接觸客戶，乙在知情的情況下以高折扣成交，則傭金、業(yè)績100%歸甲，并給予乙黃牌一次并處罰金不低于5000元。深度接觸指多次與客戶面談并書面向公司確認過戶型或房號，有效期為一個月。

　　如客戶已經(jīng)委托甲購買（通過甲將定金或誠意金交納給公司或指定銀行），但當時沒有客戶需求的房號，乙在不知情的情況下推薦客戶其他房號（或引導客戶改變購買意象）成交，則業(yè)績與傭金的分配為甲得60%，乙得40%；如前題同上，乙在知情的情況下推薦客戶其他房號（或誘導客戶改變購買意象）成交，則傭金、業(yè)績100%歸甲，并給予乙黃牌一次并處罰金不低于5000元。

　　無論在乙是否知情的情況下，客戶已在甲處正式成交。

流程管理制度3

　　4.1消防安全教育、培訓

　　4.1.1一般規(guī)定

　　學校、幼兒園應當對教工、職工每半年至少進行一次消防安全培訓,并保留培訓記錄.

　　各部門責任人應對下屬教工、職工進行不定期的教育和培訓.

　　學校、幼兒園應當組織新上崗和進入新崗位的教工、職工進行上崗前的消防安全培訓.

　　學校、幼兒園應當將消防安全常識納入教學和培訓的內(nèi)容,并保證一定的課時.在學生活動的公共區(qū)域,應張貼消防安全宣傳教育的圖畫,并通過廣播、閉路電視等媒體向?qū)W生宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識.

　　學校、幼兒園應結(jié)合全國“119”“3.29”消防宣傳日等宣傳活動組織開展有針對性的消防宣傳、教育活動.

　　組織開展宣傳教育和培訓的情況,應做好記錄.

　　4.1.2宣傳教育和培訓的內(nèi)容應當包括:

　　有關(guān)消防法律、法規(guī)和學校的各項消防安全規(guī)章制度;

　　本單位和本崗位火災危險性和防火措施;

　　有關(guān)消防設施的性能、滅火器材的使用方法;

　　報火警、撲救初期火災及逃生自救的知識和技能;

　　組織、引導學生、幼兒疏散的知識和技能;

　　火災案例等其他消防安全宣傳教育內(nèi)容.

　　4.1.3下列人員應當接受消防安全專門培訓:

　　單位的消防安全責任人、消防安全管理人;

　　專、兼職消防管理人員;

　　消防控制室的值班、操作人員,并應持證上崗;

　　特殊工種人員,并應持證上崗;

　　學校、幼兒園講授消防常識課程的老師;

　　其它依照規(guī)定應當接受消防安全專門培訓的人員.

　　4.2防火巡查、檢查

　　4.2.1學校、幼兒園應當對執(zhí)行消防安全制度和落實防火安全措施情況進行巡查和檢查.

　　檢查前要確定檢查人員、內(nèi)容、部位和頻次.

　　檢查結(jié)束后,檢查人員和被檢查部門負責人應當在檢查記錄表上簽名,做好檢查記錄,存入單位消防安全管理檔案.

　　巡查、檢查過程檢查人員應當及時糾正違章行為,妥善處置火災危險,無法當場處置的,應當立即報告.發(fā)現(xiàn)初起火災應當立即報警并及時撲救.

　　4.2.2巡查工作應以學生、幼兒宿舍為重點,夜間防火巡查應至少每2小時進行一次.并以下列內(nèi)容為主要內(nèi)容

　　用火、用電有無違章情況及是否做到人走后�；稹⑼ｋ�;

　　安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好,對檢查到的安全出口門應逐一進行開啟檢查,對安全疏散指示標志、應急照明應進行抽查,抽查率不得低于10%;

　　消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整,有無過期、損壞及不清潔現(xiàn)象;

　　常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、是否關(guān)閉不嚴、閉門器是否損壞;

　　消防安全重點部位的人員在崗及工作記錄情況;

　　其它消防安全情況.

　　4.2.3學校、幼兒園應每月至少組織有關(guān)部門進行一次全面的防火檢查,以下列內(nèi)容為主要檢查內(nèi)容學校、幼兒園應每月至少組織有關(guān)部門進行一次全面的防火檢查.

　　火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況;

　　安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況,安全出口檢查率要達到100%,疏散指示、應急照明要抽檢20%以上;

　　消防水源情況,要做出水試驗,抽檢率不得低于10%;

　　滅火器材配置及有效情況;

　　用火、用電有無違章情況,查看用火、用電審批登記;

　　重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況,要抽人員進行考核,抽考率不得低于20%;

　　消防安全重點部位的管理情況、要查看工作記錄;

　　易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要場所的防火安全情況;

　　消防控制室值班情況和設施運行、記錄情況;

　　防火巡查情況,要查看巡查記錄是否全面、認真、是否完成了規(guī)定的次數(shù);

　　消防安全標志的設置情況和完好、有效情況;

　　其他需要檢查的內(nèi)容.

　　4.2.4學校、幼兒園至少每季應對所設置的建筑消防設施進行一次功能性檢查,檢查的主要內(nèi)容包括:

　　手動和自動報警設施的報警情況;

　　自動噴水滅火系統(tǒng)的末端放水情況;

　　消防水泵啟動情況;

　　自備發(fā)電機組的切換情況;

　　最不利點消火栓的壓力情況;

　　消防電梯迫降情況;

　　防煙排煙的啟動情況等.

　　4.3.0安全疏散設施管理

　　學校、幼兒園應加強安全疏散設施管理,應達到下列要求:

　　防火門、防火卷簾、疏散指示標志、火災應急照明、火災應急廣播等設施處于正常狀態(tài);

　　保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,嚴禁在使用期間將安全出口上鎖或在安全出口、疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物,不得遮擋、覆蓋或疏散指示標志;

　　公共區(qū)域和客房內(nèi)要設置疏散示意圖;

　　工作人員應掌握引導客人疏散的技能.

　　4.4.0 消防控制室值班

　　消防控制中心操作管理人員應認真學習國家消防法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和有關(guān)消防聯(lián)動控制及操作等專業(yè)知識,應具備專業(yè)操作資格,持證上崗;

　　消防控制中心操作管理人員應能熟練掌握消防設施設備操作技能和常見故障處理方法.負責24小時監(jiān)視消防主機、閉路監(jiān)控、防盜報警信號.控制室值班人員接到火警信號后,應通知服務員或巡樓警衛(wèi)(或其他就近工作人員)進行確認,及時報警并告知總機通知相關(guān)人員到場處置;

　　消防控制中心操作管理人員值班期間嚴禁脫崗,不得在控制中心內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧.保持室內(nèi)物品擺放整齊,衛(wèi)生清潔,提前15分鐘交接班,并認真填寫交接班記錄和《自動消防設施設備系統(tǒng)運行情況登記表》;.

　　4.5 消防設施、器材維護保養(yǎng)

　　4.5.1學校、幼兒園應加強建筑消防設施、滅火器材的日常管理,確保建筑消防設施、器材應完整、有效.建立維護管理檔案,記明類型、配置數(shù)量、設置部位和維護管理負責人.

　　學校、幼兒園應當按照建筑消防設施檢查維修保養(yǎng)有關(guān)規(guī)定的要求,對建筑消防設施的完好有效情況進行檢查和維修保養(yǎng).設有自動消防設施的學校、幼兒園,每年應當對其自動消防設施進行全面檢查測試,并出具檢測報告,存檔備查.建筑滅火器每年至少進行一次由具備資格的維修單位實施的功能性檢查.

　　4.5.2學校、幼兒園內(nèi)設置的消火栓系統(tǒng)應達到下列要求:

　　消火栓不被遮擋、擠占、埋壓;

　　消火栓有明顯標識并與相鄰環(huán)境有明顯區(qū)別;

　　消火栓配置的水槍、水帶齊全,水帶盤接方式正確;

　　消火栓箱內(nèi)遠距離啟動按鈕工作正常;

　　消火栓無明顯損傷、腐蝕、泄漏;

　　消火栓壓力正常.

　　4.5.3學校、幼兒園內(nèi)設置的自動噴水滅火系統(tǒng)應達到下列要求:

　　灑水噴頭外觀完好;

　　無損壞、泄漏等情況;

　　檢查濕式報警閥時,在其試水裝置處放水,報警閥應及時動作;水力警鈴應發(fā)出報警信號,并應啟動消防水泵;

　　應利用末端試水裝置對水流指示器進行試驗;

　　寒冷季節(jié),消防儲水設備的任何部位均不應結(jié)冰.

　　4.5.4 學校、幼兒園內(nèi)設置的火災自動報警系統(tǒng)應進行下列功能測試:

　　采用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的動作及確認燈顯示;

　　試驗火災警報裝置的聲光顯示;

　　試驗水流指示器、壓力開關(guān)等報警功能、信號顯示;

　　對備用電源進行1~2次充放電試驗,1~3次主電源和備用電源自動切換試驗;

　　4.5.5用消防設施設備聯(lián)動控制柜自動或手動檢查下列消防控制設備的控制顯示功能:

　　防排煙設備、電動防火閥、電動防火門、防火卷簾等的控制設備;

　　室內(nèi)消火栓、自動噴水滅水系統(tǒng)的控制設備;

　　火災應急廣播、火災應急照明燈及疏散指示標志燈;

　　強制消防電梯停于首層試驗;

　　消防通訊設備應在消防控制室進行對講通話試驗;

　　檢查所有轉(zhuǎn)換開關(guān);

　　強制切斷非消防電源功能試驗;

　　試驗火災事故廣播設備的功能.

　　4.5.6滅火器管理應達到下列要求:

　　滅火器設在位置明顯地點,取用方便,滅火器箱不得上鎖鎖閉;

　　滅火器材擺放穩(wěn)固,銘牌完整清晰、朝外,未被埋壓或被挪作他用;

　　滅火器表面清潔、干燥,沒有銹蝕現(xiàn)象,避免日光曝曬和強輻射熱;

　　滅火器保險銷和鉛封完好,噴嘴或噴射軟管暢通,沒有堵塞、變形和損傷缺陷;

　　滅火器已充滿滅火劑和驅(qū)動氣體;

　　滅火器壓力表讀數(shù)或壓力指示器指示正確;

　　及時更換滅火器損壞器件,檢查、維修過的滅火器,在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌;

　　對符合ga 951995標準5.1條報廢條件的滅火器,必須作報廢處理.

　　4.6用火、用電安全管理

　　4.6.1所有電器設備應由具有電工資格的人員負責安裝和維修,嚴禁非電工人員作業(yè),徒工在作業(yè)時需有證電工監(jiān)護.

　　電氣設備的安裝和線路的敷設應符合gb503032002、gb5004595、gbj1687、gb5009898的有關(guān)規(guī)定.

　　在防爆、防潮、防塵的部位安裝電氣設備時,必須符合安全要求.

　　每年對電氣線路和設備進行一次絕緣性能檢測.

　　4.6.2學校、幼兒園電氣設備的安裝及線路的`敷設應符合gb503032002標準的規(guī)定,并應達到下列要求:

　　明敷塑料導線應穿管或加線槽保護,吊頂內(nèi)的導線應穿金屬管或b1級pvc管保護,導線不得裸露,并且要留有70×70cm的檢修孔1至2處;

　　配電箱的殼體和底板宜采用a級材料制作.配電箱不得安裝在b2級以下(含b2級)的裝修材料上;

　　開關(guān)、插座應安裝在b1級以上的材料上;幼兒園的開關(guān)、插座必須安裝在兒童無法觸及的位置;

　　照明、電熱器等設備的高溫部位靠近非a級材料、或?qū)Ь�穿越b2級以下裝修材料時,應采用巖棉、瓷管或玻璃棉等a級材料隔熱;

　　不能用銅絲、鋁絲代替保險絲.

　　4.6.3學校、幼兒園應嚴格落實下列電氣防火安全措施:

　　增加用電負荷時,應辦理相關(guān)用電審核、審批手續(xù),不得超負荷用電;

　　使用期間不得進行設備檢修、電氣焊作業(yè)、;

　　嚴禁在人員活動場所使用電熱器具、高熱燈具、具有火災危險性的移動照明燈具和用電器具;

　　非使用期間除必要照明設施外,應關(guān)閉其它電器設備,降落共享空間處的防火卷簾;

　　停送電時,在確認安全后方可操作.停電時先斷負荷開關(guān),后斷電源開關(guān),送電時先送電源開關(guān),后送負荷開關(guān).

　　4.6.4學校、幼兒園應加強對可燃物及使用明火設施等火源的管理,并嚴格落實以下管理措施:

　　嚴格內(nèi)部動用明火審批制度,落實現(xiàn)場監(jiān)護人和防范措施;

　　固定用火設施和大型用電設備落實專人負責;

　　學校、幼兒園內(nèi)嚴禁帶入和存放易燃易爆物品;

　　學校、幼兒園客房內(nèi)禁止使用蠟燭取代電氣照明;

　　服務區(qū)禁止使用溶劑汽油、可燃氣體做燃料的取暖爐具;

　　及時制止遺留火種等行為,及時清除煙頭等火種或可燃物.

　　學校、幼兒園進行裝修時,應嚴格落實消防安全管理措施,在裝修施工現(xiàn)場動用電氣焊等明火時,應清除周圍及焊渣滴落區(qū)的可燃物質(zhì),并設專人監(jiān)督,裝修施工現(xiàn)場嚴禁吸煙,嚴禁在運行中的管道、裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進行焊接和切割.

　　4.7 滅火和應急疏散演練

　　4.7.1組織機構(gòu)、分工

　　學校、幼兒園的全體員工必須會組織人員疏散,且應當熟知必要的消防安全常識.滅火和應急疏散組織機構(gòu)的主要組織和分工如下:

　　指揮部:負責在公安消防隊到達之前指揮滅火和應急疏散工作;

　　滅火行動組:負責按照預案,采用各種方式及時到達現(xiàn)場撲救火災;

　　通信聯(lián)絡組:負責報火警、迎接消防車輛及人員,與有關(guān)部門保持暢通聯(lián)絡;

　　疏散引導組:負責維護火場秩序,疏散被困人員,搶救重要物資;

　　安全防護救護組:負責搶救傷員,準備必要的醫(yī)用藥品.

　　4.7.2 預案的編制

　　學校、幼兒園滅火和應急疏散的制定,應結(jié)合實際情況,考慮不同的起火部位,起火時間.主要包括下列程序和內(nèi)容:

　　報警和接警處置程序:發(fā)現(xiàn)火情后,立即用口頭、電話或使用手動報警按鈕向單位或有關(guān)負責人報警.相關(guān)人員接到報警后,應立即對火情的真實性進行確認,確認發(fā)生火情后,應立即向公安消防隊報火警,然后啟動消防泵等消防設施并組織有關(guān)人員撲救初起火災;

　　應急疏散的組織程序:火災發(fā)生后,疏散引導組人員應立即到達指定位置,負責火場人員和物資的疏散,通過應急廣播或采用擴音機等方式,引導火場人員按指定的路線有秩序地撤離.

　　撲救初起火災的程序:在公安消防隊到達前,滅火行動組應按預案,按照“先救人、后救物、先重點、或一般”的原則,指揮各組人員就位,充分利用滅火器、消火栓或自動消防設施,開展火災撲救工作;

　　通信聯(lián)絡、安全防護救護程序:火災發(fā)生后,通信聯(lián)絡人員及時將指揮員下達的命令傳達至學校、幼兒園各部位人員,同時向指揮員反饋各部位的行動情況;

　　善后處置程序:火災撲滅后,各部位應及時清點本部門人員數(shù)量和物資損失情況,并向指揮員匯報,由指揮員決定是否采取進一步行動.相關(guān)應及時封閉火災現(xiàn)場,保護火災現(xiàn)狀,等待公安消防隊進行現(xiàn)行進行火災調(diào)查工作.

　　4.7.3演練的實施

　　屬于消防安全重點單位的學校、幼兒園應每半年至少組織一次滅火和應急疏散演練.其他學校、幼兒園應當結(jié)合本場所實際,參照制定相應的應急方案,至少每年組織一次演練.

　　消防演練時,應當學校、幼兒園入口處設立帶有“正在進行消防演練”字樣的標志牌,并事先告知演練范圍內(nèi)的人員.

　　演練結(jié)束后,應做好記錄,及時總結(jié)演練過中存在的問題,完善預案內(nèi)容.

　　4.8火災隱患整改

　　4.8.1隱患整改本著及時、高效、實用、經(jīng)濟的原則,確保不發(fā)生火災事故.

　　4.8.2學校、幼兒園對存在的能當場整改的火災隱患的,應當責成有關(guān)人員當場改正,督促落實,并做好記錄:

　　對不能當場改正的火災隱患,消防安全管理人或者消防安全責任人應當確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員,落實整改資金,并向上級主管部門報告.

　　在火災隱患未消除之前,應當落實防范措施,保障消防安全.對不能確保消防安全,隨時可能引發(fā)火災或者一旦發(fā)生火災將嚴重危及人身安全的,應當將危險部位停產(chǎn)停業(yè)整改.

　　4.8.3對存在的重大火災隱患,學校、幼兒園應當積極制定解決方案、籌措資金,并及時向上級主管部門或者當?shù)厝嗣裾�府報�?

　　隱患整改前能停業(yè)的要停業(yè),不能停業(yè)的應報經(jīng)當?shù)毓�安消防機構(gòu)同意后,落實消防安全防范措施,實行嚴格管理,保證不發(fā)生問題.

　　4.8.4火災隱患整改完畢后,負責整改的部門或人員應當將整改情況報請職能部門及時驗收,驗收合格后送消防安全責任人或者消防安全管理人簽字后存檔備查.

　　對公安消防機構(gòu)責令限期改正的火災隱患,學校、幼兒園應當在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出火災隱患整改復函,報送當?shù)毓�安消防機構(gòu)進行及時的驗收.

　　4.9.消防安全工作考評和獎懲

　　4.9.1 學校、幼兒園應根據(jù)各項消防安全管理規(guī)定的具體要求,制定消防安全工作的考評和獎懲規(guī)定,明確實施消防安全管理工作考評和獎懲的程序、內(nèi)容、方法.

　　4.9.2 學校、幼兒園的消防安全責任人、消防安全管理人、消防安全的歸口管理部位應將消防安全工作納入單位年度考評的總體內(nèi)容,實行消防安全工作一票否決制.

　　4.9.3 學校、幼兒園應明確內(nèi)部監(jiān)督和制約機制,嚴格執(zhí)行內(nèi)容獎懲規(guī)定,做到獎優(yōu)罰劣.

流程管理制度4

　　獸醫(yī)制度

　　一、防疫衛(wèi)生工作

　　1、配合場長監(jiān)督豬場防疫消毒工作，場內(nèi)消毒藥液濃度必須由獸醫(yī)監(jiān)督配制，并對具體消毒工作進行指導，每天對場內(nèi)所有豬只進行觀察，做好完善記錄。

　　2、及時對器械用具消毒

　　3、必須按免疫程序進行免疫，并保證免疫記錄完整、齊全。

　　4、未經(jīng)許可不得對外技術(shù)服務。

　　二、臨床工作

　　1、經(jīng)常巡視豬欄。仔細觀察豬只健康情況，貫徹以防為主防治結(jié)合的方針。

　　2、每天診療情況要有病歷記錄，要求完整、及時、正確。

　　3、定期對豬只進行驅(qū)蟲，并記錄完整。

　　4、加強醫(yī)療器械管理，妥善保管，如有缺損及時補購，保持隨時待用狀態(tài)。

　　5、常規(guī)藥品妥善保管，每月按要求及時做好藥品的消耗報表，并及時上報場領(lǐng)導。

　　6、對癥治療，鑒別診斷，合理、經(jīng)濟用藥，對疑難雜癥及時提出會診措施，并及時匯報。

　　消毒制度

　　1、豬舍周圍環(huán)境每2周用2%火堿消毒1次；場周圍及污水池、排糞坑、下水道口，每月用殺毒氯消毒1次。

　　2、進出車輛和人員應嚴格消毒。

　　3、大門口、豬舍入口的消毒池，要定期更換消毒液，以保持消毒液的有效性。

　　4、工作人員進入生產(chǎn)區(qū)凈道和豬舍要經(jīng)過洗澡、更衣、紫外線消毒。

　　5、嚴格控制外來人員。必須進入生產(chǎn)區(qū)時，要洗澡、更換場區(qū)工作服和工作鞋，并遵守場內(nèi)防疫制度，按指定路線行走。

　　6、每批豬只調(diào)出后，要徹底清掃干凈，用高壓水槍沖洗，然后噴霧消毒或熏蒸消毒。

　　7、定期對保溫箱、補料槽、飼料車、料箱、針管等進行消毒，可用0.1%新潔爾滅或0.2%—0.5%過氧乙酸消毒，然后在密閉的室內(nèi)進行熏蒸。

　　8、運輸車輛在運輸前和使用后，要用消毒液徹底消毒。

　　9、每周要帶豬消毒一次，有利于減少環(huán)境中的病原微生物�？捎糜趲жi消毒的`消毒藥有0.1%新潔爾滅、0.3%過氧乙酸和0.1%次氯酸鈉等。

　　生產(chǎn)管理制度

　　1、場區(qū)職工定期進行健康檢查，傳染病患者不得從事養(yǎng)豬工作。

　　2、場內(nèi)獸醫(yī)人員不準對外診療豬及其它動物的疾病，豬場配種人員不準對外開展豬的配種工作。

　　3、生產(chǎn)人員進入生產(chǎn)區(qū)時應淋浴消毒，更換衣鞋。工作人員必須穿戴工作服，工作服應保持清潔，定期消毒。

　　4、豬場實行封閉管理，工作人員不可能經(jīng)常回家，重返工作崗位時應淋浴消毒。

　　5、非生產(chǎn)人員一般不允許進入生產(chǎn)區(qū)。特殊情況下，非生產(chǎn)人員需經(jīng)淋浴消毒，更換防護服后方可入場，并遵守場內(nèi)的一切防疫制度。

　　檔案管理制度

　　1、各崗位認真做好日常生產(chǎn)記錄，記錄內(nèi)容包括引種、配種、產(chǎn)仔、哺乳、斷奶、轉(zhuǎn)群、飼料消耗等。

　　2、種豬要有來源、特征、主要生產(chǎn)性能記錄。

　　3、做好飼料來源、配方及各種添加劑使用情況的記錄。

　　4、獸醫(yī)人員應做好免疫、用藥、發(fā)病、死亡、無害化處理情況和治療情況記錄。

　　5、每批出場的豬應有出場豬號、銷售地記錄，以備查詢。

　　6、資料應盡可能長期保存，所有記錄應在清群后保存2年以上。

　　無害化處理制度

　　一、深坑掩埋

　　死豬不能直接埋入土壤中，因為這樣容易造成土壤和地下水被污染。

　　深度不少于2m，以便使死豬充分腐爛變成腐殖質(zhì)。在死豬與土坑上面及周圍灑消毒藥，如生石灰等。要謹防野獸（狗）及不法之人將死豬扒走食用或販賣，以免造成公害。坑必須遠離居民區(qū)及豬場了。

　　二、焚燒處理

　　對死豬進行焚燒處理是一種常用的方法。以煤或油為燃料，在高溫焚燒爐內(nèi)將死豬燒成灰燼，可以避免地下水及土壤的污染問題。

　　此法的優(yōu)點是能徹底消滅死豬及其所攜帶的病原體，是一種徹底的處理方法。它適用于發(fā)生急性傳染病而大批死亡的死豬，以便迅速控制疫情，減少傳染源，避免對社會帶來污染和公害。焚燒爐建造的地點應遠離生活區(qū)及豬場，并在其下風向；同時焚燒爐必須裝有較高的煙囪，以免污染環(huán)境。

　　飼養(yǎng)員基本制度

　　飼養(yǎng)員除協(xié)助技術(shù)員做好工作外，還必須做到：

　　1、按技術(shù)員的安排在不同飼養(yǎng)階段和季度飼喂不同的飼料，或合理掌握正確的喂料量。

　　2、按規(guī)定認真填好記錄，登記每天的死豬數(shù)、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出數(shù)、耗料量、溫濕度、防疫情況、意外事故及處理結(jié)果等。

　　3、發(fā)現(xiàn)死豬立即取出，統(tǒng)一處理；病豬、傷殘豬及時提出隔離或交獸醫(yī)治療。

　　4、協(xié)助技術(shù)員做好群體整理工作（如分群、不宜飼養(yǎng)或不宜育肥的及時淘汰）。

　　5、做好雨季防濕、冬季防寒、夏季防暑工作。

　　6、搞好衛(wèi)生、保持豬舍內(nèi)外清潔、干爽，保持空氣流通。

　　7、舍內(nèi)工具、飼料、雜物等的放置要有條不紊。

流程管理制度5

　　一。倉庫考勤：由倉庫主管記錄所有保管員考勤。每一天考勤兩次，上下午各一次。

　　二。遲到：遲到1——10分鐘，罰款5元；遲到11——30分鐘，罰款15元；遲到30分鐘以上，當班次不計考勤但務必照常工作。每月累計遲到3次者，罰款后開除。

　　三。曠工：曠工1——3天，處罰1倍日工資；曠工4天以上，開除。

　　四。請假：原則上應提前1天向倉庫主管當面請假，被批準后方可認定為請假，否則視為曠工。正常請假不發(fā)工資也不扣工資。特殊狀況下能夠電話請假。

　　五。早退：未到下班時間而離開工作崗位即為早退。早退一次罰款5元，每月累計早退2次者，罰款后開除。

　　六。脫崗：工作時間內(nèi)，保管員務必堅守在自己的工作崗位上，凡離開崗位30分鐘并且未告知倉庫主管的.即為脫崗。脫崗一次，罰款20元。每月累計脫崗2次者，罰款后開除。

　　七。嚴格遵守公司材料驗收入庫的規(guī)定，廉潔奉公，不得向供應商索取財物，務必拒絕供應商請吃請喝，務必拒絕供應商禮物引誘，堅決維護公司利益。違規(guī)者，每人每次處罰200元；一年內(nèi)累計違規(guī)2次的，扣罰當月工資并立即開除。

　　八。下列行為，每次罰款5元：

　　上班聊天。干私活。頻繁接打電話。聽音樂。玩手機。打鬧戲玩。無故串崗。

流程管理制度6

　　一、目的

　　為加強采購計劃管理，規(guī)范采購工作，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物品的正常持續(xù)供應，降低采購成本，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司對外采購與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的經(jīng)營性固定資產(chǎn)、材料及非經(jīng)營性固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保用品的采購（以下統(tǒng)稱為采購物品）。

　　三、職責權(quán)限

　　1、總經(jīng)理負責采購管理制度的審批;

　　2、副總、財務總監(jiān)負責采購管理制度的審核;

　　3、經(jīng)營性固定資產(chǎn)、材料、配件等物品（物資），非經(jīng)營性固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保用品的采購由人力資源與后勤部負責。

　　四、采購原則

　　1、詢價比價原則

　　物品采購必須有三家以上供應商提供報價在權(quán)衡質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務、資信、客戶群等因素的基礎上進行綜合評估，并與供應商進一步議定最終價格，臨時性應急購買的物品除外。

　　2、一致性原則：

　　采購人員定購的物品必須與請購單所列要求、規(guī)格、型號、數(shù)量一致。在市場條件不能滿足請購部門要求或成本過高的情況下，采購人員須及時饋信息供申請部門更改請購單或作參與。如確因特定條件數(shù)量不能完全與請購單一致，經(jīng)審核后，差值不得超過請購量的510%。

　　3、低價搜索原則：

　　采購人員隨時搜集市場價格信息，建立供應商信息檔案庫，了解市場最新動態(tài)及最低價格，實現(xiàn)最優(yōu)化采購。

　　4、廉潔原則：

　　（1）自覺維護企業(yè)利益，努力提高采購物品質(zhì)量，降低采購成本。

　�。�2）廉潔自律，不收禮，不受，不接受吃請，更不能向供應商伸手。

　�。�3）嚴格按采購制度和程序辦事，自覺接受監(jiān)督。

　　（4）加強學習，廣泛掌握與采購業(yè)務相關(guān)的新材料、新工藝、新設備及市場信息。

　�。�5）工作認真仔細，不出差錯，不因自身工作失誤給公司造成損失。

　　5、招標采購原則：

　　凡宗或經(jīng)常使用的物品，都應通過詢議價或招標的形式，由企管、財務等相關(guān)部門共同參與，定出一段時間內(nèi)（一年或半年）的供應商、價格，簽訂供貨協(xié)議，以簡化采購程序，提高工作效率。對于價格隨市場變化較快的物品，除縮短招標間隔時限外，還應隨時掌握市場行情，調(diào)整采購價格。

　　6、審計監(jiān)督原則：

　　采購人員要自覺接受財務部或公司領(lǐng)導對采購活動的監(jiān)督和質(zhì)詢。對采購人員在采購過程中發(fā)生的違犯廉潔制度的行為，公司有權(quán)對相關(guān)人員依照公司《員工績效考核制度》等進行處罰直至追究其法律責任。

　　五、采購流程

　　1、采購申請：

　　物品（物資）需求部門根據(jù)生產(chǎn)或經(jīng)營的實際需要，由企管部負責采購物瓶月25日前、由人力資源與后勤部負責采購物瓶季度最后一個月25日前提出采購申請，填寫《請購單》，請購單要求注明名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、需求日期、參考價格、用途等，若涉及技術(shù)指標的，須注明相關(guān)參數(shù)、指標要求。按采購申請流程，由各相關(guān)部門審批，經(jīng)總經(jīng)理批準后交人力資源與后勤部采購。各審核環(huán)節(jié)對采購申請?zhí)岢鲎h異者，應于2個工作日內(nèi)將意見饋給采購申請部門。

　　2、詢價比價議價：

　　（1）每一種物品（物資）原則上需兩家以上的供應商進行報價。

　�。�2）采購員接到報價單后，需進行比價、議價，并填寫《詢價記錄表》，按低價原則進行采購。

　�。�3）屬下列情況者，無須進行比價、議價：家代理、家制造、專賣品、原廠零配件無代用品，但仍需留下報價記錄。

　　3、樣品提供和確認：

　�。�1）若須進行樣品提供和確認的，須確定送樣周期，由采購人員負責追蹤，收到樣品后，須第一時間送交需求部門進行確認，必要時需會同財務部等部門相關(guān)人員予以確認。

　　（2）對于需要保存樣品的，須作封樣處理，以便日后作收貨比較。

　　4、供應商選擇：

　�。�1）具有合法經(jīng)營主體者。

　�。�2）品質(zhì)、交貨期、價格、服務等條件良好者。

　�。�3）信譽良好者。

　�。�4）客戶認可的供應商。 采購人員須建立供應商信息臺帳。

　　5、合同簽定：

　�。�1）供應商經(jīng)送樣審查合格后，由人力資源與后勤部與選定的供應商簽訂合同。

　　（2）交易發(fā)生爭執(zhí)時，依據(jù)合同的核定條款進行處理。

　　6、進度跟催

　�。�1）為確保準時交貨，采購人員應提前采用電話、傳真或親自到供應商處跟催，以確保物品（物資）能適時供應。

　�。�2）若采購物品（物資）無法在預定時間內(nèi)交貨的，采購人員須提前通知需求部門，尋求解決辦法，并須重新和供應商確定新的交貨期，并知會需求部門。

　　7、驗收入庫：

　　采購物品（物資）到公司后，屬經(jīng)營性固定資產(chǎn)、材料、配件等物品（物資）、非經(jīng)營性固定資產(chǎn)、宗勞保用品等經(jīng)需求部門驗收，辦公用品等常用品經(jīng)庫管驗收合格后，庫管開具《入庫單》，按流躊理入庫手續(xù)。如驗收不合格的，由驗收部門通知人力資源與后勤部，2日內(nèi)辦理換（退）貨手續(xù)。

　　8、對帳付款：

　　采購物品（物資）辦理入庫后，由采購人員憑《入庫單》按合同或約定的付款方式辦理付款手續(xù)。

　　六、考核：

　　凡違本制度的人員，依照公司相關(guān)管理制度進行處罰。

　　一、總則

　�。ㄒ唬�、為規(guī)范本集團及下屬生產(chǎn)企業(yè)的采購工作，特制定本制度。

　�。ǘ�）、本制度適用于集團公司及集團下屬各生產(chǎn)企業(yè)的采購活動。

　　二、采購原則

　�。ㄒ唬�、嚴格執(zhí)行詢議價程序

　　凡未通過招標確定供應商價格的物品的采購，每次采購金額在20xx元以上，必須有三家以上供應商提供報價，在權(quán)衡質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務、資信、客戶群等因素的基礎上進行綜合評估，并與供應商進一步議定最終價格，臨時性應急購買的物品除外。

　　（二）、合同會簽制度

　　固定資產(chǎn)的采購合同，必須經(jīng)過有關(guān)部門如生產(chǎn)管理部、質(zhì)量部、財務部、審計部、生產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)辦、設備維修部共同參與，調(diào)研匯總各方意見，經(jīng)公司分管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準簽約。屬集團采購的項目，應報總裁批準。

　�。ㄈ�）、職責分離

　　采購人員不得參與物資和服務的驗收，采購物資質(zhì)量、數(shù)量、交貨等問題的解決，應由采購部根據(jù)合同要求及有關(guān)標準與供應商協(xié)商完成。

　　（四）、一致性原則

　　采購人員定購的物資或服務必須與請購單所列要求規(guī)格、型號、數(shù)量相一致。在市場條件不能滿足請購部門要求或成本過高的情況下，及時饋信息供申請部門更改請購單作參考。如確因特定條件數(shù)量不能完全與請購單一致，經(jīng)審核后，差值不得超過請購量的5%-10%。

　�。ㄎ澹�、最低價搜尋原則

　　采購人員隨時搜集市場價格信息，建立供應商信息檔案庫，了解市場最新動態(tài)及各地區(qū)最低價格，實現(xiàn)最優(yōu)化采購。

　　（六）、廉潔制度

　　所有采購人員必須做到:

　　1、熱愛企業(yè)，自覺維護企業(yè)利益，努力提高采購材料質(zhì)量，降低采購成本。

　　2、加強學習，提高認識，增強法治觀念。

　　3、廉潔自律，不收禮，不受，不接受吃請，更不能向供應商伸手。

　　4、嚴格按采購制度和程序辦事，自覺接受監(jiān)督。

　　5、工作認真仔細，不出差錯，不因自身工作失誤給公司造成損失。

　　6、努力學習業(yè)務，廣泛掌握與采購業(yè)務相關(guān)的新材料、新工藝、新設備及市場信息。

　�。ㄆ撸�、招標采購

　　凡宗或經(jīng)常使用的材料，如原、輔、包材料、零星且繁雜的物資、辦公用品、中藥材等都應通過詢議價或招標的形式，由生產(chǎn)、質(zhì)量、財務、審計、采購、總經(jīng)辦等相關(guān)部門共同參與，定出一段時間內(nèi)（一年或半年或一季度）的供應商、價格，簽訂供貨協(xié)議，以簡化采購程序，提高工作效率。

　　對于價格隨市場變化較快的材料，除縮短招標間隔時限外，還應隨著掌握市場行情，調(diào)整采購價格。

　　三、采購程序

　�。ㄒ唬�、供應商的選擇和審計

　　1、原輔材料的供應商必須證照齊全，具有生產(chǎn)產(chǎn)品的合法證件。變更原輔材料的供應商必須經(jīng)過送樣檢驗、小試、中試，征得生產(chǎn)、質(zhì)量部門同意。必要時，報有關(guān)管理部門批準備案。

　　2、對于宗和經(jīng)常使用的`商品或服務，采購部應較全面地了解掌握供應商的生產(chǎn)管理狀況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制、成本控制、運輸、售后服務等方面的情況，建立供應商檔案，做好業(yè)務記錄，會同企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、采購部門對供應商定期進行評估和審計。

　　3、固定資產(chǎn)及零星物資采購在選擇供應商時，必須進行詢議價程序和綜合評估。供應商為中間商時，應調(diào)查其信譽、技術(shù)服務能力、資信和以往的服務對象，供應商的報價不能作為唯一決定的因素。

　　4、為保證原、輔、包材質(zhì)量的穩(wěn)定，供應商也應相對穩(wěn)定。

　　5、為確保供應渠道的暢通，防止意外情況的發(fā)生，對于生產(chǎn)運營所必需的商品，應有兩家或兩家以上供應商作為后備供應商或在其間進行交互采購。宗商品應同時由兩家以上供應商供貨，以保證貨源、質(zhì)量和價格合理。

　　6、對于零星且規(guī)格繁雜的物資，每年度根據(jù)部門預算計劃統(tǒng)計造表交采購部門，向三家以上供應商詢價，經(jīng)有關(guān)部門及采購部門綜合評估后，選擇合適的供應商，簽訂特約供貨協(xié)議，定期結(jié)算。

　�。ǘ�）、采購程序

　　1、原輔包裝材料的采購計劃及資金預算銷售計劃→生產(chǎn)計劃→資金預算

　　2、固定資產(chǎn)及其他零星物品的申請，由各使用部門填寫請購單，寫清采購物資的數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量標準、技術(shù)指標、制作工藝、材質(zhì)、要求到貨日期等，由部門經(jīng)理簽字上報分管領(lǐng)導批準，交集團采購部門。

　　3、采購詢價、綜合評估、會簽合同，由采購部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)、財務、審計、質(zhì)量、工程、維修總經(jīng)辦及使用部門共同完成，報主管領(lǐng)導審批。生產(chǎn)、質(zhì)量、工廠維修、使用部門負責采購材料的適用性，財務部門負責預算控制、價格調(diào)查、資信調(diào)查、合同付款條款的審核，法律部門負責合同條款的審查，審計部門負責合同的事前審計和事后財務審計。采購部門負責合同條款的談判，付款申請、索賠、采購檔案的建立，市場信息的收集。同時，與供方和生產(chǎn)廠聯(lián)系貨物接送的時間、方式、到貨情況、質(zhì)量饋及聯(lián)系售后服務事宜。凡由集團采供部代各生產(chǎn)企業(yè)采購的物資，采購合同簽訂后，由集團采供部采購人員將合同傳真至生產(chǎn)企業(yè)采購部。

　　4、計劃、倉儲主管負責計劃匯總、接貨、記錄，接收報告的出具。倉儲、質(zhì)量部門負責原輔包材的驗收，并出具檢測報告。并于每月10日、20日將本月收貨入庫單、檢測報告匯總連同原輔料庫存數(shù)傳真至集團采供部。設備由申請部門、工程技術(shù)部門驗收，并出具驗收報告。

　　（三）、中藥材采購:

　　1、中藥材一般應實行招標采購，由于其價格隨市場行情波動較，一般3月需重新組織招標一次。

　　2、在招標確定了供應商以后，應通過市場調(diào)研，上網(wǎng)公布需求信息等途徑廣泛收集藥材價格信息，與供應商協(xié)商，不斷調(diào)整價格。

　　四、審計監(jiān)督

　　采購全過程進行財務監(jiān)督和審計。

　　在采購招標、采購詢議價、合同簽訂和采購結(jié)算過程中，除有生產(chǎn)、質(zhì)量、使用部門、工廠維修部門及相關(guān)領(lǐng)導參與外，財務、審計部門要全程參與。財務部門主要負責材料價格的核查，審計部門主要負責合同條款的審核和財務支付的事前事后審計。

　　采購人員要自覺接受財務和審計部門對采購活動的監(jiān)督和質(zhì)詢。

　　對采購人員在采購過程發(fā)生的違犯廉潔制度的行為，審計部門將有權(quán)對有關(guān)人員提出降級、處罰、開除的處理建議，直至追究法律責任。

流程管理制度7

　　一、目的

　　為規(guī)范人力資源管理工作流程，根據(jù)國家有關(guān)勞動法律法規(guī)及公司實際情況，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司全體人員。

　　三、工作職責

　　本制度由人力資源部負責編制、修訂，全體員工需遵照執(zhí)行。

　　四、工作程序

　　本制度規(guī)范了人力資源管理工作的基本操作流程，主要包括人員定編、招聘、錄用、試用與轉(zhuǎn)正、內(nèi)部異動、離職管理。

　　（一）人員定編

　　1、每年年末由人力資源部在充分了解公司次年年度經(jīng)營目標的基礎上，與公司總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理及各分管副總共同溝通修訂公司組織架構(gòu)圖及崗位配置情況。

　　2、人力資源部根據(jù)溝通后的公司組織架構(gòu)圖及崗位配置情況編制《人員編制表》，經(jīng)各分公司總經(jīng)理、分管副總審核后，報行政副總審核、總經(jīng)理審批。

　　（二）招聘

　　1、人力資源部根據(jù)公司人員編制情況及實際工作需要編制《年度招聘計劃表》，報行政副總審核、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。人力資源部依據(jù)《年度招聘計劃表》開展工作，在具體實施過程中可根據(jù)實際情況進行微調(diào)。

　　2、每月月底前，負責招聘人員根據(jù)《年度招聘計劃表》并結(jié)合各部門實際人員需求制定次月《月度招聘計劃表》，報人力資源部經(jīng)理審核、分管副總審批后執(zhí)行。

　　3、當各部門的人員需求超出編制時，需由用人部門負責人提交《人員擴編申請表》

　　4），依次報分公司總經(jīng)理或分管副總、人力資源部經(jīng)理、行政副總審核后，報總經(jīng)理審批，審批通過后轉(zhuǎn)人力資源部實施招聘。

　　4、人力資源部根據(jù)對招聘崗位的具體要求，選擇相應的招聘渠道，收集應聘人員資料，經(jīng)初步篩選后，向用人部門推薦。

　　5、用人部門對人力資源部推薦的候選人進行刷選，確定進入面試人員，然后由人力資源部安排面試。

　　6、面試人員來司后先填寫一份《應聘登記表》，填寫完畢后由招聘人員安排相關(guān)領(lǐng)導進行面試。面試結(jié)束后，由面試官根據(jù)具體面試情況填寫《面試評價表》。

　　7、候選人面試通過，確定錄用后，由人力資源部通知錄用人員具體入職時間、入職時需要提供的相關(guān)資料及其他相關(guān)信息，并將人員入職信息告知行政部、用人部門及相關(guān)部門，提醒相關(guān)部門做好新員工入職準備工作。

　　（三）錄用

　　1、新員工入職時應向公司提交以下資料：

　　1.1身份證復印件一份

　　1.2學歷證、學位證復印件各一份

　　1.3原公司離職證明

　　1.4一寸近期免冠照片4張

　　1.5體檢證明（生產(chǎn)管理人員、車間工人、品控人員提供）

　　1.6其他相關(guān)證書或資料復印件一份

　　2、新員工入職當天應提供以上所有證件的原件以供查驗，人力資源部應仔細核查所提供的資料是否真實。員工提供虛假個人資料的行為屬于嚴重違紀，公司有權(quán)立即解除與該員工的勞動關(guān)系。

　　3、新員工入職當天還需要填寫或簽署以下文件：

　　3.1填寫《員工檔案表》；

　　3.2簽訂勞動合同；

　　3.3簽署員工保密協(xié)議和競業(yè)限制協(xié)議書（根據(jù)需要）。

　　4、以上手續(xù)辦理完畢后，由人力資源部填寫《新員工入職表》，并依據(jù)入職表中所列事項帶領(lǐng)新員工辦理其他入職事宜。

　　5、人力資源部在引導員工入職后，建立員工在公司的人事檔案，更新公司員工花名冊。

　　6、人力資源部將對新員工進行入職培訓，培訓內(nèi)容包括：公司介紹、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識以及消防安全知識等。

　�。ㄋ模┰囉门c轉(zhuǎn)正

　　1、新員工加入公司之后，將經(jīng)過公司規(guī)定的試用期，試用期包含在勞動合同期內(nèi)，試用期起始時間自員工入職之日起計算。試用期原則上為3個月，有特殊約定的依據(jù)特殊約定。

　　2、在試用期內(nèi)，如員工不符合錄用條件，公司有權(quán)解除與勞動者的勞動關(guān)系。勞動者如認為不能適應崗位工作，亦可提前三天書面通知公司，解除與公司的勞動關(guān)系。

　　3、新員工于試用期結(jié)束前七個工作日內(nèi)，填寫《新員工轉(zhuǎn)正申請表》提交至人力資源部，由人力資源部依據(jù)審批權(quán)限報相關(guān)領(lǐng)導審批。對于審批未通過的`，由人力資源部與相關(guān)領(lǐng)導溝通最終處理意見（延長試用期或解除勞動關(guān)系），并將最終意見反饋給轉(zhuǎn)正申請人。

　�。ㄎ澹﹥�(nèi)部異動

　　1、公司為培養(yǎng)或提升員工工作能力，將根據(jù)實際情況對員工進行輪崗，同時，公司也可依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務需要，將員工調(diào)往不同部門工作，無正當理由員工不得拒絕。公司安排崗位調(diào)動的，由人力資源部填寫《工作調(diào)動審批表》，報相關(guān)領(lǐng)導簽字，手續(xù)簽批完后，通知被調(diào)動人員進行工作交接，被調(diào)動人員根據(jù)《工作移交清單》進行工作交接，交接完畢后至新部門報到。

　　2、員工如因個人原因申請工作調(diào)動的，應由員工本人提交書面《工作調(diào)動申請表》

　　12），被批準調(diào)動的員工，根據(jù)《工作移交清單》辦理完工作交接，交接完畢后至新部門報到。

　　3、公司內(nèi)部異動人員，以每月15日為限，凡15日前（含）調(diào)動的，其考勤及工資歸入新部門，15日后調(diào)動的，其考勤和工資仍歸在原部門。

　�。�六）離職管理

　　1、員工因個人原因主動要求辭職的，在試用期內(nèi)應提前三天以書面形式提出《離職申請表》；試用期結(jié)束后應提前三十天以書面形式提出《離職申請表》。

　　2、《離職申請表》審批后，員工到人力資源部領(lǐng)取《離職工作交接單》，并按交接要求至各部門辦理工作交接手續(xù)，負責交接的工作人員需認真核對接收材料，接收清楚后方可在《離職工作交接單》上簽字確認，部門負責人對本部門交接手續(xù)負最終責任。

　　3、對于部分崗位，如財務人員、采購人員、倉庫管理員等與公司財、物直接接觸的崗位人員離職時需進行離職審計，具體審計工作由財務部負責，審計無問題的正常離職，審計出現(xiàn)問題的，離職員工需將問題處理完畢后方可離職。

　　4、員工離職未結(jié)算的工資及相關(guān)費用在員工辦理離職交接手續(xù)時予以確認，并于正常工資或費用發(fā)放日發(fā)放。

　　5、員工因各種原因被動離職的，離職程序依據(jù)主動離職程序辦理。

　　五、附則

　�。ㄒ唬┍局贫扔扇肆�資源部負責解釋，最終解釋權(quán)歸京味福江蘇有限公司。

　�。ǘ�）本制度自公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

流程管理制度8

　　為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強企業(yè)的凝聚力，明確司機的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機的工作責任心，特定如下制度。

　　一、車輛運輸工作流程

　　1．調(diào)度員負責接收用戶信息

　　2．調(diào)度員按照發(fā)車計劃給司機下達運輸任務；

　　3、司機按調(diào)度的發(fā)車計劃到攪拌站主樓裝車，集控室出具一式五聯(lián)的《供貨單》交付司機；

　　4．實施運輸、質(zhì)量的監(jiān)督與審核

　�。�1）司機負責監(jiān)督混凝土裝卸工作，并對運輸質(zhì)量負責；

　�。�2）混凝土在運輸過程中發(fā)生問題時，司機應立刻通知有關(guān)人員進行解決。

　　5．交付

　　（1）司機將混凝土按指定時間、指定地點交給指定人員；

　�。�2）用戶在《供貨單》上簽字蓋章，自留一聯(lián)；

　　6．結(jié)算

　�。�1）司機負責帶回經(jīng)客戶簽字確認的《供貨單》并交給調(diào)度員；

　�。�2）調(diào)度員負責對《供貨單》進行核對、統(tǒng)計、轉(zhuǎn)交財務部（會計）；

　　（3）財務部記帳后在結(jié)算期限內(nèi)與用戶進行統(tǒng)一結(jié)算。

　　二、車輛運輸管理辦法

　　1、各承運司機必須按公司生產(chǎn)調(diào)度的要求，按時、保質(zhì)、保量的完成運輸任務，每發(fā)生一次未按要求承運的車輛，一律按《公司獎懲制度》進行罰款。如因個人原因不能及時到達給用戶造成經(jīng)濟損失的，不僅賠償損失而且視情節(jié)暫停運輸，情節(jié)嚴重的予以辭退。

　　2、承運司機的運輸車輛在途中出現(xiàn)車輛故障和交通肇事等問題，不能按要求到達目的地。在出事后30分鐘內(nèi)必須打電話向公司調(diào)度和車隊隊長匯報詳細情況，盡快采取措施。

　　3、 承運司機必須保管好各票據(jù)并按規(guī)定及時傳遞各種票據(jù)，否則根據(jù)情節(jié)進行處罰，對嚴重影響正常工作者當月不予發(fā)放業(yè)務提成。

　　4、 各承運司機必須根據(jù)公司生產(chǎn)調(diào)度下達的指令，準時到達指定地點，進行裝卸車，不得以任何借口拖延，如有違反，將按規(guī)定處罰。

　　5、 各承運司機接受處罰后，必須在下次裝車前按規(guī)定及時將罰款交公司財務部，如果承運司機不能按時上繳罰金，生產(chǎn)調(diào)度不分配任務，并在運費中扣除。

　　6、 運輸問題處罰標準

　�。�1） 承運司機未按要求時間把貨送到用戶手中，影響用戶使用，每晚一次罰款200元；

　�。�2） 承運司機在整個承運過程中有倒換、盜竊所運物等行為者，要全額賠償所承運混凝土的價款，并視態(tài)度情況是否予以辭退。

　�。�3） 承運車輛在運輸過程中，由于交通事故和臨時故障不能按時間要求到達目的地，在出事后30分鐘內(nèi)不能及時向公司匯報的罰款100元/次，匯報后也要視情況罰款100-500元，如果造成較大影響，可加重處罰。

　　（4） 承運司機不能按要求傳遞票據(jù)或?qū)⑵睋?jù)涂改或損壞，罰款50元，如果丟失視影響程度進行罰款。

　�。�5） 承運司機到達運送目的地，要熱情服務和交接，做好卸車工作，如因工作服務態(tài)度不好，用戶反映強烈，視情況罰款100-300元。

　　（6）承運司機發(fā)現(xiàn)混凝土有問題要及時給調(diào)度室和實驗室反映，否則承擔由此造成損失司機將視情況罰款100-500元，如果造成較大影響，可加重處罰，及時匯報后可免除責任。嚴禁私自處理問題混凝土，尤其是嚴禁給混凝土里加上水，若發(fā)現(xiàn)予以直接辭退并扣發(fā)當月工資。

　　三、運輸票據(jù)傳遞管理制度

　　1. 運輸票據(jù)是下達運輸任務和運輸結(jié)算的主要依據(jù)，各級管理人員及承運司機要認真執(zhí)行票據(jù)傳遞的有關(guān)規(guī)定，妥善保管票據(jù)，如有破損、丟失由責任人負責。

2. 操作室負責《供貨單》的開出，將《供貨單》交到司機手中。

　　3. 司機按《供貨單》的注明的工程名稱、數(shù)量按時裝車，并將該單帶到用戶單位，用戶單位在該單上簽字后，司機將單帶回，票據(jù)經(jīng)涂改無效，破損丟失均由責任人負責，司機丟失該運單，公司將按規(guī)定進行處罰。

　　4. 車輛返回后，司機將票據(jù)交到生產(chǎn)調(diào)度室生產(chǎn)調(diào)度對司機帶回的票據(jù)要有簽收記錄，以備查對。

　　四、車輛用油管理制度

　　1、嚴格加強油料管理，實行專人管理，在公司指定油站加油，于每日 各車根據(jù)車輛油量情況進行集中加油，2、車輛加油實行“雙鎖分離制”。即在所有車輛的油箱上另行配裝油箱明鎖一把，原油箱鑰匙由司機攜帶，增配明鎖的鑰匙由油料管理員保管，加油時由司機和油料管理員共同打開油箱鎖進行加油。

　　3、駕駛員在出車前必須做好車輛自查，保證運輸用油。每次加完油，駕駛員要核實好數(shù)據(jù)，在加油單上簽字確認，并注明車號、加油時油耗量和公里數(shù)。

　　4、每月對車輛耗油量根據(jù)實際情況推算出來的平均耗油量進行比對，誤差率在 %以內(nèi)的.耗油量視為正常，超出誤差率的耗油量由該車司機按市場價格進行賠償。

　　5、對耗油量過高，確實存在問題的駕駛員，要采取批評教、車隊通報、經(jīng)濟處罰，直至停車待崗等方式進行處 。

　　五、車輛維修制度

　　1、嚴格履行車輛維修審批手續(xù)，實行日常定點維修。按照申請、鑒定、預算、審批、下修車單、修后回執(zhí)審核等程序進行。

　　2、車輛出現(xiàn)故障或發(fā)生交通事故需要修理時，駕駛員要在10分鐘內(nèi)及時向車隊隊長報告，由隊長組織人員做出鑒定，填好記錄備案，并及時向辦公室匯報。

　　3、日常小修（1000元以下）由車隊隊長與調(diào)度組長溝通，并報設備部主任溝通同意后，簽發(fā)修車通知單，到指定地點修理。

　　4、對超過日常小修范圍的和數(shù)額較大的維修，由車隊書面請示設備部，由設備部主任閱審，報請設備副總經(jīng)理批準同意后方可修理。并由設備部進行車輛維修競價選擇維修點進行維修。

　　5、對因有特殊情況需到指定地點以外修車的，必須報告設備部主任批準。車輛在區(qū)外發(fā)生故障需要維修的，原則上要報告車隊，將車輛拖到指定維修廠修理。

　　6、更換下來的廢、舊件，應帶回車隊，做好登記后，統(tǒng)一集體保管。

　　7、車輛維修完畢后，要向車隊送達維修回執(zhí)，車隊做好登記備案。

流程管理制度9

　　為了加強對我司設備報廢管理，切實杜絕各類設備事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)，制定本制度。設備主要結(jié)構(gòu)嚴重損壞，無法修復或修理不經(jīng)濟成本高的，改裝或經(jīng)國家政策規(guī)定必須淘汰的設備方可報廢。由使用部門向生產(chǎn)管理部門提出申請，經(jīng)設備管理審訂后報分管副總經(jīng)理（總工程師）批準并報上級部門批準。

一、凡我司所有生產(chǎn)設備和非生產(chǎn)設備均適用本制度。

　　二、我司的設備分為生產(chǎn)設備和非生產(chǎn)設備兩大類，生產(chǎn)設備分為專用生產(chǎn)設備、一般生產(chǎn)設備。

　　1、一般生產(chǎn)設備存在安全隱患不能整改的或不能滿足工藝要求且又不能修復的.設備應申請報廢。

　　2、電氣設備應按國家的相關(guān)規(guī)定及時申請報廢。

　　3、非生產(chǎn)設備經(jīng)維修后仍不能使用的應申請報廢。

　　三、凡申請報廢的設備使用單位應填寫固定資產(chǎn)處理申請表，經(jīng)相關(guān)部門同意后，報公司董事長或總經(jīng)理批準方可報廢。

　　四、凡達到《民用爆破器材專用生產(chǎn)設備安全使用管理規(guī)定》第八條規(guī)定專用生產(chǎn)設備，必須實行強制報廢。如確需繼續(xù)使用的，使用單位必須提前半年提出鑒定申請，經(jīng)國防科工委組織的專家組進行鑒定合格可延長使用，方可繼續(xù)使用。

　　五、公司生產(chǎn)部負責收集、整理、建檔報廢設備各類資料，并做好上報工作；使用單位應建立報廢設備的登記工作。

六、本制度從20xx年01月01日起實行。

流程管理制度10

　　醫(yī)院日間手術(shù)管理制度及流程日間手術(shù)憑借其快捷、方便、高效、安全的醫(yī)療服務特點近些年來在國內(nèi)受到廣泛關(guān)注和發(fā)展，為確保日間手術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量及安全，結(jié)合國家衛(wèi)生計生委醫(yī)療管理服務指導中心發(fā)布《日間手術(shù)管理導則(20xx版征求意見稿)》建立符合我院實際情況的日間手術(shù)管理制度及流程。

　　我院日間手術(shù)采取分散收治、分散管理的模式，開展日間手術(shù)的科室在各自病區(qū)劃出相對固定的床位用于收治日間手術(shù)患者，術(shù)前和術(shù)后的護理在病房進行，手術(shù)在住院部手術(shù)室進行，日間手術(shù)患者由各科室分散管理;日間手術(shù)患者的手術(shù)預約、入院評估、出院評估、出院隨訪等由各科室分散管理:手術(shù)和術(shù)后蘇醒在手術(shù)室進行。

　　現(xiàn)制定日間手術(shù)臨床路徑、準入制度、日間手術(shù)評估制度、院前院內(nèi)宣教制度和出院后隨訪、隨診制度等為主的日間手術(shù)管理制度，設計以病人為中心的就診流程和轉(zhuǎn)歸流程，開通日間手術(shù)綠色通道，充分體現(xiàn)高質(zhì)量、高效率運轉(zhuǎn)帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　一、制定日間手術(shù)臨床路徑

　　醫(yī)院擬定符合本院的日間手術(shù)臨床路徑，包括病種的適應對象、診斷依據(jù)、手術(shù)治療方式、術(shù)前檢查項目、術(shù)前評估、術(shù)中和術(shù)后用藥、出院評估標準、臨術(shù)路徑變異情況規(guī)定及出院后隨訪內(nèi)容等，報相關(guān)部門審批通過后執(zhí)行。

　　二、準入制度

　　準入標準:開展日間手術(shù)的醫(yī)療機構(gòu)應具備手術(shù)所需基本醫(yī)療條件及24小時應急搶救體系，設立專用的日間手術(shù)隨診電話。相關(guān)場所內(nèi)必須配備除顫儀、困難氣道搶救車等搶救設備。并符合以下準入標準:

　　(一)手術(shù)準入制度

　　日間手術(shù)項目準入原則為風險小、恢復快、安全性高的項目。具體標準包含九項:

　　1.臨床診斷明確:

　　2.為本醫(yī)療機構(gòu)已開展成熟的術(shù)式;

　　3.手術(shù)時間預計不超過2小時;

　　4.圍手術(shù)期出血風險小;

　　5.氣道受損風險小:

　　6.術(shù)后疼痛可用口服藥緩解;

　　7.能快速恢復飲食;

　　8.不需要特殊術(shù)后護理:

　　9.術(shù)后經(jīng)短暫恢復能夠達到出院標準。

　　(二)醫(yī)師準入制度:

　　手術(shù)醫(yī)生準入原則為能力強、具備較強的醫(yī)患溝通能力。具體標準包含三個分項:

　　1.聘任主治醫(yī)師職稱3年以上，具備相應級別手術(shù)的操作資質(zhì); 2.相關(guān)手術(shù)操作技能熟練，并已完成一定數(shù)量(建議擔任手術(shù)者100例或擔任第一助手200例以上);

　　3.具備良好的醫(yī)德及溝通能力。

　　(三)患者準入制度:

　　患者病情不復雜、無明顯心、肺疾病、服務半徑小的病人。具體標準包含五個分項:

　　1.意識清醒，無精神疾病史，圍手術(shù)期有成人陪伴;

　　2.愿意接受日間手術(shù)，對手術(shù)方式、麻醉方式理解并認可;患者和家屬理解圍手術(shù)期護理內(nèi)容，愿意并有能力完成出院后照護;

　　3.非全麻手術(shù): ASA分級I-II級，ASA分級III級但全身狀況穩(wěn)定三個月以上;全麻手術(shù): ASA分級I-1I級，年齡65歲以下;

　　4.符合各病種手術(shù)的相關(guān)要求;

　　5.有聯(lián)系電話并保持通暢，建議術(shù)后72小時內(nèi)居住場所距離醫(yī)院不超過1小時車程，便于隨訪和應急事件的處理。

　　三、日間手術(shù)評估制度:

　　(一)入院前評估制度:

　　患者根據(jù)8間手術(shù)臨床路徑完成各項檢查后，專科醫(yī)生(可包括麻醉醫(yī)生)根據(jù)檢查結(jié)果進行評估，符合日間手術(shù)納入標準的方可進行日間手術(shù)治療。

　　(二)術(shù)后評估制度:

　　患者術(shù)后即安排在麻醉復蘇室蘇醒，麻醉醫(yī)生和復蘇室責任護士根據(jù)標準對患者進行評估，符合標準者轉(zhuǎn)各�？撇》炕謴�。

　　(三)出院評估制度:

　　專科醫(yī)生和責任護士對患者依據(jù)PADS評分量表(附件2)完成打分:滿分10分，評分≥9分的患者結(jié)合實際情況完成出院評估(附件3)，符合出院條件者方可辦理出院手續(xù);出院前需行出院指導，對患者進行出院指導及宣教。對出院后尚需治療者，醫(yī)生應開具治療方案，以出院醫(yī)囑形式明確告知患者，患者理解并簽字確認。

　　四、院前、院內(nèi)宣教制度:

　　日間手術(shù)責任醫(yī)師和責任護士應對預約手術(shù)之后的患者及家屬進行相關(guān)知識的、宣教，包括日間手術(shù)治療的方式、術(shù)前準備及注意事項等，打消患者疑慮，保證手術(shù)能順利進行:患者出院時，應給每個患者送-份日間手術(shù)中心出院指南，詳細告知術(shù)后基本護理知識和注意事項，出院指南上應有醫(yī)院的詳細聯(lián)系方式。

　　五、出院后隨訪、隨診制度:

　　患者出院后第一天日間手術(shù)隨訪醫(yī)護人員務必隨訪。根據(jù)各個病種的具體規(guī)定，第一周至少對每個出院患者進行2次以上的隨訪，第二周隨訪次數(shù)不少于1次，2周后根據(jù)患者實際情況確定。隨訪可以分為電話隨訪、QQ、微信隨訪、短信隨訪等，需做好隨訪記錄工作，查找工作中可能存在的問題和漏洞，并及時解決。

　　六、流程管理

　　(一)入院前管理流程:

　　患者持診療卡在門診就診后，�？漆t(yī)生進行病種篩選，開具相應檢查項目:根;據(jù)患者相關(guān)檢查的基本情況完成手術(shù)、麻醉術(shù)前評估，符合條件的患者如同意進行

　　日間手術(shù)治療，由專科醫(yī)生進行登記預約:完成入院前宣教，包括通識教育、健康教育、心理疏導、飲食指導、用藥指導及手術(shù)注意事項的強化;再確認手術(shù)日期，并通知患者入院。

　　(二)住院管理流程:

　　患者根據(jù)預約時間至各�？撇》哭k理正式住院手續(xù)，責任醫(yī)生和責任護士審核患者身份。入院后完成常規(guī)診療護理，簽署知情同意書等相關(guān)醫(yī)療文書，如遇特殊情況患者不能如期進行手術(shù)治療的，病房貴任醫(yī)生和護士應及時通知相關(guān)科室，保證日間手術(shù)有序、高效的.完成�；颊咴趯？撇》客瓿尚g(shù)前準備，術(shù)后由麻醉醫(yī)師決定是否送麻醉恢復室，達到麻醉恢復標準后送回病房;做好術(shù)后病情觀察與護理。

　　(三)特殊轉(zhuǎn)歸流程

　　患者在入院前評估確認不能進行日間手術(shù)治療的、在日間手術(shù)治療中或術(shù)后恢復期間出現(xiàn)日間手術(shù)臨床路徑變異的、出院后出院嚴重變發(fā)癥的，需轉(zhuǎn)普通住院治療或延長出院的，由手術(shù)醫(yī)師評估并病程記錄詳細記錄后，轉(zhuǎn)普通住院治療。

　　七、日間手術(shù)病歷

　　日間手術(shù)病歷是醫(yī)務人員在日間手術(shù)醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖標、影像、切片等資料的總和。日間手術(shù)模式需要高水平、高素質(zhì)的專業(yè)人才支撐，且以高效、安全、便捷為特點，醫(yī)護人員的工作量明顯增加，為保證日間手術(shù)的高效運轉(zhuǎn)，應實現(xiàn)日間手術(shù)病歷結(jié)構(gòu)式電子化管理。各科室可根據(jù)《病歷書寫規(guī)范》制定各病種病歷模板，再根據(jù)病人實際情況進行修改、補充。建立結(jié)構(gòu)式電子化病歷要遵循基本醫(yī)療原則和規(guī)定，病歷內(nèi)容包括:病案首頁、日間手術(shù)入出院記錄、授權(quán)委托書、知情同意書、手術(shù)安全核查表，手術(shù)風險評估表、手術(shù)記錄、麻醉記錄及評估表，出院評估表、實驗室檢查及特殊檢查、醫(yī)囑單等。但有些程序如告知、病人簽字程序等不能簡化，杜絕潛在的醫(yī)療糾紛和風險。日間手術(shù)患者出院評估不符合出院標準，或有其它原因延遲出院者，于決定延長住院時起書寫病程記錄，將日間手術(shù)病歷轉(zhuǎn)為普通住院病歷，并說明原因。

流程管理制度11

　　員工招聘是指根據(jù)酒店的經(jīng)營目標、人員編制計劃及酒店業(yè)務部門對所需員工的工作要求即錄用條件，由人事部主持進行的征聘、考核與挑選合格員工的業(yè)務活動過程。

　　酒店人事部能否招聘、甄選與錄用高質(zhì)量的合格人選，是關(guān)系到整個酒店員工隊伍素質(zhì)高低的第一步，直接影響到酒店的經(jīng)營管理水平和服務質(zhì)量。酒店員工招聘程序分為三個階段：準備階段（包括制訂招聘計劃與進行招聘宣傳）、選擇階段：（包括招聘報名與招聘考試）和錄用階段（包括政審、體檢和入職報到）

　　1招聘計劃

　　制訂有效的招聘計劃的依據(jù)是：社會勞動力市場的供應狀況與酒店業(yè)務部門對補充員工的需求申請。

　�。�1）內(nèi)部招聘：針對某些少量的空缺，在酒店范圍內(nèi)部張貼向員工進行招聘，應聘員工必須首先獲得所在部門主管的允許才能報告，參加考試后決定是否錄用。

　�。�2）員工推薦：通過酒店員工推薦他們熟悉而符合酒店招聘要求的人參加應聘，由員工向人事培訓部索取求職申請表介紹推薦人員參加考試。

　�。�3）社會招聘：酒店人事部通過報刊或電視等媒介工具刊登招聘廣告，采取信函報考或集中報名面試等方法進行招聘。

　　2業(yè)務部門的用人申請

　　人事部編印《員工聘用申請表》，分發(fā)給酒店各業(yè)務部門，由各部門主管根據(jù)本部門業(yè)務發(fā)展及員工流動情況，提出員工聘用申請，統(tǒng)一由總經(jīng)理審批、人事部經(jīng)理核準，納入員工計劃。

　　3制訂招聘計劃

　　招聘計劃一般包括需要招聘的`部門和工種、所需員工的人數(shù)和職位要求；人員來源渠道和相應的招聘方式；招聘實施的具體方案（報名與考試場地、參與人員、規(guī)模與經(jīng)費預算等）。

　　4辦理計劃申報手續(xù)

　　對于人數(shù)規(guī)模較大的社會招聘，一般要以酒店組織出面，由人事部向市人事局及勞動局辦理用工申請手續(xù)，所需刊登的招聘啟事廣告必須由當?shù)厝耸戮峙c勞動局審批蓋章后才能準許刊出。

　�。ǘ�）招聘宣傳

　　人事部要以對外公布招聘啟事或簡章進行宣傳，向招聘對象介紹酒店情況及征聘人員的聯(lián)位要求。招聘簡章（啟事）的內(nèi)容：

　�。�1）酒店介紹；

　�。�2）招聘崗位與要求；

　�。�3）甄選方法與錄取條件；

　　（4）報名辦法；

　�。�5）錄用待遇；

　�。ㄈ�）招聘報名

　�。�1）書信報告；

　�。�2）面試報名；

　�。ㄋ模┱衅缚荚�

　　（1）面試：酒店人事部及業(yè)務部門主管，通過與應聘者的面談，對應聘者的外貌、身材、儀表舉止等予以評分，還可了解到應聘者的語言表達能力、性格、才識、應變能力和發(fā)展?jié)摿�，主考人員應及時填寫《招聘面試考核表》為錄用提供依據(jù)；

　�。�2）筆試：酒店人事部將在員工試用期和培訓后，按酒店招聘要求編印考卷用于筆試；

　�。�3）操作技術(shù)考試：人事部按招聘要求，組織應聘人員對某項操作技術(shù)進行實際演習與操作示范，由用人部門主管對考核成績進行評分記錄，作為錄用依據(jù)。

　�。�4）資歷證件審核：人事部對酒店一些特殊技術(shù)工種檢查其身份證、學歷證以及其它專業(yè)等級證書；

　�。ㄎ澹╀浻檬掷m(xù)

　�。�1）政審；

　�。�2）體檢：人事部要求應聘者參加常規(guī)的體格檢查，確定應聘者的身體條件是否符合招聘要求；

　�。�3）入職報到：應聘者經(jīng)過報名、考試、體檢、政審等招聘程序后，被錄用者會到酒店人事部發(fā)出的《錄用報到通知單》，在規(guī)定的日期到酒店人事部辦公室辦理入職報到手續(xù)，填寫員工個人履歷表、簽訂勞動合同、參加新員工入門培訓課程。

　　簽署人：

　　xx物業(yè)管理有限公司

流程管理制度12

　　第一條：入職培訓的目的

　　1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

　　2、使新入職員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增強安全生產(chǎn)意識。

　　3、幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率，保證安全生產(chǎn)。

　　第二條：適用范圍

　　1、凡本公司新入職員工、新聘駕駛員、從業(yè)人員必須接受本公司舉辦的入職培訓，熟悉本制度。

　　第三條：入職培訓的內(nèi)容

　　1、本公司的概況及公司管理制度。

　　2、公司安全管理制度及各崗位安全生產(chǎn)相關(guān)制度及規(guī)定。

　　3、崗位職責及工作規(guī)范，崗位基本專業(yè)知識、技能，崗位安全操作規(guī)程。

　　4、應急救援知識和演練。

　　5、部門內(nèi)安排的`其它培訓及業(yè)務學習

　　第四條：對于新入職員工的入職培訓，按照工作環(huán)境與程序可分為三個階段：

　　1、公司入職培訓

　　2、各管理部門入職培訓

　　3、各崗位入職培訓

　　第五條：培訓結(jié)束后

　　為保證入職培訓目標的實現(xiàn)，在公司入職培訓結(jié)束后，員工所在部門必須對員工進行考評，合格后方可上崗，國家行業(yè)主管部門對崗位入職有持證要求的，必須取得相應資質(zhì)后方能上崗。入職流程管理制度3

　　第一條公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓，其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內(nèi)容主要是學習公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內(nèi)容是干什么學什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學習新的業(yè)務和技術(shù)。

　　第二條員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。

　　第三條培訓內(nèi)容：

　　1、員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。

　　2、管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解__的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。

　　3、專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓，了解有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。

　　4、基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。

　　5、基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學會業(yè)務知識和操作技能。

　　6、公司的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的培訓。

　　第四條培訓方法：

　　1、專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。

　　2、本公司業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。

　　3、組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習，實地觀摩。

　　第五條培訓形式：

　　1、長期脫產(chǎn)培訓，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干，使之成為合格的管理人員；

　　2、短期脫產(chǎn)培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓。

流程管理制度13

　　1、乳化液濃度必須達到3-5%,且必須使用乳化液自動配比儀,否則對泵站司機罰款30元/次,泵站壓力達到25mpa,否則對泵站司機罰款30元/次。

　　2、開機前首先檢查 油量,嚴禁缺油開機,否則對責任人罰款50元/次。

　　3、泵頭螺絲松動,對責任人罰款20元/條。

　　4、柱塞密封漏液,對責任人罰款20元/處。

　　5、各部位管接頭密封漏液,對責任人罰款20元/處。

　　6、滑塊與柱塞鎖緊部位螺絲松動,對責任人罰款20元/次。

　　7、泵殼、電機、乳化液箱內(nèi)外衛(wèi)生不合格,對責任人罰款20元/處。

　　8、因缺油導致軸瓦燒死、連桿斷等事故,對集體罰款500元,對責任人罰款100元/次。

　　9、井下存放的千斤頂、操作閥必須封閉蓋嚴,防止煤塵侵入閥體內(nèi),否則罰款50元/次。

　　10、新下井的`操作閥、千斤頂必須安上防塵堵方可出庫,否則對綜采車間罰款50元/次。

　　11、支架工連接高壓膠管時,必須先對進液孔、管子頭的煤塵進行沖洗,否則對責任人罰款50元/次。

　　12、乳化液箱的吸液濾芯、回液濾芯、高壓濾芯及泵箱必須及時沖洗。發(fā)現(xiàn)一次因濾芯不沖洗而造成濾芯堵塞的,對責任人罰款50元;各種濾芯損壞而不及時更換的,發(fā)現(xiàn)一次罰50元。支架主進濾網(wǎng)保證每十天更換一次,網(wǎng)爛超過五個孔,對當口支架維護工罰款20元/個。

　　13、綜采隊每月必須對乳化液泵及泵箱蓄能器的壓力檢查一次,若壓力低于標準,必須及時充氮。發(fā)現(xiàn)蓄能器不起作用,罰款500元/次。

　　14、加強液壓泵站修理,修理后經(jīng)生產(chǎn)科、車間共同驗收合格,獎勵200元/臺。安裝工作面獎勵500元/套。液壓泵站修理達不到安全生產(chǎn)要求罰款200元/次,對車間主任罰30元/次。

　　15、所需配件每月23號以前造計劃報生產(chǎn)科。

　　16、本制度自下發(fā)之日起由生產(chǎn)技術(shù)科監(jiān)督執(zhí)行。

流程管理制度14

　　一、使用餐具必須按照一洗、二（清）沖、三消毒、四保潔的順序進行操作，禁止使用未經(jīng)消毒的餐具。

　　二、使用紅外線消毒柜時，溫度應控制在140℃以上，消毒時間40分鐘以上。

　　三、使用消毒液進行消毒時，濃度應嚴格按照消毒液的說明配置，消毒時間不少于10分鐘，器具應全部浸泡在液體中，然后用清水清洗干凈，存放在專用的'保潔柜中整齊存放，不得與其它雜物混放，防止重復污染。

　　四、保潔柜要定期進行清洗、消毒，不得有污漬、油漬和灰塵。

　　五、使用的器具消毒劑，必須注明可用于食品消毒字樣，并注意有效期，不得使用失效的消毒液。

　　六、清洗消毒后的餐飲具，感觀要保持光潔干凈，不得粘有肉眼可見物，要符合餐具、器具消毒的衛(wèi)生標準。

流程管理制度15

　　設備流程管理制度的重要性不容忽視。良好的設備管理能保證生產(chǎn)效率，減少因設備故障導致的`停機時間，降低維修成本，防止安全事故，提升產(chǎn)品質(zhì)量，從而增強企業(yè)的競爭力。此外，規(guī)范化的流程也有助于提高員工的工作效率，培養(yǎng)他們的設備保護意識，形成良好的工作習慣。

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